电大工商管理专科之《商务谈判实务》复习试题复习资料.docx
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电大工商管理专科之《商务谈判实务》复习试题复习资料
名词解释
1国际商务谈判:
就不同国家间、附属多个国家的法律标准的交易进行的讨论、协商。
2客座谈判:
系指谈判手到对方所在地进行有关交易的谈判。
3谈判的终结:
即一项交易谈到的最后阶段,亦为谈判出结果:
或成交.或中止、或破裂的时刻。
4卖方地位的谈判:
“卖方气应理解为所有提供商品、证券、服务、不动产的一方。
5妥协:
指讨价还价后,谈判各方根据自己的目标和力量,对解决双方尚存在的分歧所做的最后努力。
6小结:
小结阶段指谈判过程中对已谈过的内容及双方的立场予以归纳整理的阶段。
7主持依据:
主要是指能够影响谈判组织的各种因素,或者说各种条件。
8本职分工:
本职分工系指参加谈封的人员的自俄.专业分工。
3、谈判手礼仪:
谈判手的的仪包括谈封手的服饰、举止和谈吐。
9主动伦理标准:
系谈判手从本身的认识和修养出发,用以约束自己谈判言行的道德标准。
10被动伦理标准:
系指受谈判对手言行的影响而做出的相应反应的行为标准,或称之为“因果报应”行为准则。
11谈判节奏:
系指主持人应掌握谈判火候,而谈判火候的实质是时机与条件的掌握
12平行论证:
即当你论证他的某个弱点时,他虚晃一枪,另辟胡场,抓住你的另一个弱点开战,或者故惫提出新的论题,在谈判桌上同时it证,使谈判失去中心。
13以相对为绝对:
系把一个相对判断与绝对到断混淆并以此去压对方的做法。
14外围战:
为了保证全局的谈判效果,谈判者要清除影响双方谈判决心的因素,澄清谈翅的真实形势,以扫荡与谈判主题相关的外围障碍,谓之“外围战”o
15诡辩术:
系在谈判中为获取单方面利益有意或无意巧妙地利用辩证逻辑与形式逻辑的思维差异,或故意运用形式逻辑缺点或不正常的推理方式论述本质无理的论点的“正确性或合理性.技巧。
16蘑菇战:
以耐心、耐性和韧性拖垮对手的谈判意志,从而达到己方预期谈判目标的方法,称之为蘑菇战。
17影子战:
是一种以虚为主,以情报见长的谈判艺术;在谈判中谈判手充分利用信息流传的深浅状况,制造一些符合逻辑的假象,迷惑对手,使其自愿地接受己方的条件。
18特殊(补充)条款:
即视交易要求而需进一步明确交易义务的条款。
19合同正文结构:
即通常讲的“合同条文”或“合同条款”的构成。
4、通用(基础)条款:
系指处理交易要素必备的条软。
20合同文本谈判:
系指商业交易条件形成后的法律鉴证文字的磋商。
21纲举目张原则:
该原则系指合同条款组合应从纲抓起,并以此带出分条目的书写原则。
22商务谈判:
所谓商务谈判,是指当事人各方为了自身的经济利益,就交易的各种条件进行洽谈、磋商,最终达成协议的过程。
23模拟谈判:
所谓模拟谈判,是指正式谈判开始之前,将谈判小组成员一分为二,一部分人扮演谈判对手,并以对手的立场、观点和作风来与另一部分扮演己方的人员交锋,预演谈判的过程。
24收场阶段:
就是指谈判双方完成由缔约意图向实际缔约行为转化的动态过程。
25还价:
也称“还盘”,一般是指针对卖方的报价买方做出的反应性报价。
26礼仪:
礼仪作为重要的生活规范和道德规范,是对他人表示尊敬的方式与体现,规定人们在交往过程中如何做,以及如何幽雅地做。
27谈判背景:
谈判背景是指谈判所处的客观条件,主要包括:
环境背景、组织背景和人员背景三个方面。
28主谈人:
所谓主谈人,是指谈判班子中承担大部分洽谈工作的谈判人员。
在谈判的某一阶段,针对某一个或某几个方面的议题,以他为主发言,阐述我方的立场和观点。
29报价:
所谓报价,是指谈判的某一方首次向另一方提出一定的交易条件,并愿意按照这些条件签订交易合同的一种表示。
30谈判目标:
所谓谈判目标,是谈判者为满足自身的需要,根据客观情况,为本次谈判所确定的指标或指标体系。
31商务谈判策略:
商务谈判策略是对谈判人员在商务谈判过程中,为实现特定的谈判目标而采取的各种方式、措施、技巧、战术、手段及其反向与组合运用的总称。
32价格解释:
是对交易条件中数字化与文字化表述的价值条件于以明确的总称。
33探询:
是交易个方面的谈判手依据谈判任务寻找、了解交易对象的活动、搜寻有关资料的工作。
34国际商务谈判:
就不同国家、附属多个国家的法律标准的交易进行的讨论、协商。
35特殊谈判:
指从组织谈判的角度看,与正常贸易谈判不同的谈判。
36散射思维:
指在谈判中同时对谈判议题发个方面进行全方位扫描的思维形式。
37决策程序:
指谈判决策的产生过程。
38妥协:
指讨价还价后,谈判各方根据自己的目标和力量,对解决双方尚存在的分歧所做的最后努力。
39国际商务谈判:
指就不同国家、附属多个国家的法律标准的交易进行的讨论、协商。
09、主动伦理标准:
是谈判手从本身的认识和修养出发用以约束自己谈判言行的道德标准。
40商务谈判信息:
指那些与谈判活动有关直接或者间接联系的各种情况及其属性的客观描述。
41谈判:
有时也称磋商,是当事人各方按各自的交易条件向对方进行说明、辩论、说服、协商的阶段,是双方意见短兵相接的谈判阶段。
42.商务谈判的道德观:
是指调整从事商事活动的人们的相互关系的行为规范,为谈判手的行为提供标准和方向。
43.商务谈判的策略:
是指谈判者在谈判过程中,为了达到某个预定的近期或远期目标,人为采取的一些行动和方法。
44.战略决策:
是指谈判手对谈判总目标和总体策略,或对事关全局的某个问题的解决方案的制定过程。
45.再谈判阶段:
是指经过小结将谈判阶段的异同点及问题进行清理、归纳后,按新的部署重新投入谈判的阶段。
判断题:
1.主场谈判一般需要支付较大的成本,或容易被对手了解虚实,攻破防线。
(√)
2.客场谈判由于会形成客观的劣势,是一种难度较大的谈判。
(√)
3.技术贸易谈判包括技术服务、技术培养、专有技术保密、投资项目的可行性及其权利、义务、责任等。
(×)
4.中立地谈判一般不利于双方实地考察和了解对方的状况,不能为双方平等地进行谈判创造条件。
(×)
5.按谈判双方接触方式来划分,谈判可以分为正式谈判和非正式谈判。
(×)
6.硬式谈判是实质利益谈判,谈判的出发点和落脚点均在交易的关键点。
(×)
7.谈判中绝对的不折不扣的平等互利是不存在的,只能是经过艰苦的谈判创造一种相对的平等。
(√)
8.当对方力量比自己强,对方在使用硬式谈判法时,可以考虑对其进行迁就,适当妥协,可以变被动为主动。
(×)
9.在间接金融中,资金融通的风险主要由债权人独自承担。
(×)
10.谈判的核心问题是事而不是人,所以在谈判中应该为了预期利益,而不要过多可以维持温和融洽的人与人之间的关系。
(×)
11.询盘通常由买方发出,但是买方没有必须购买的义务,只是表示了交易的愿望。
(√)
12.在谈判交易中,还盘是对原发盘的拒绝,形成一项新的发盘,但是原盘的有效性还存在。
(×)
13.在谈判中,基本目标达成了,争取目标就应该坚持,不应该放弃,评估谈判者的能力高低及谈判结果的好坏,在很大程度上就取决于争取目标的实现程度。
(×)
14.客座谈判时,人员的投入自由度较大,要依照对方的谈判者或己方的策略要求而定。
(×)
15.在拟定谈判方案时,必须遵循客观性、兼容性和权威性(×)9.谈判中让步的频度不宜太快,这体现了让步的有序原则(×)
16.在谈判中,一个最有利于自己的开价是必须的,这样可以避免向对方传达消极的信息,使他对你信任。
(×)
17.谈判的结果应该满足双方的利益,在寻求自己利益的同时也要替对方着想,让对方容易做决策,这样才是一种双赢的谈判。
(√)
18.由于美国人崇尚自由,因此在和他们进行商务谈判时,可以穿牛仔裤式的衣着,在心理上增加认同感。
(×)
19.精美的名片使人印象深刻,为了表示尊重,应该在主谈人之前主动出示名片。
(×)
20.如果对方在一开始就大谈实质性问题,且表现得急于求成,我们可以直面这些要求,直截了当地展开谈判。
(×)
1.商务谈判中谁先报价不是问题的核心,因为最终都要达成一个价格,所以报价的顺序无所谓。
(×)
2.报价的目的是使对方准确地理解自己的期望,因此报价时务必严谨,不能使对方有任何误解。
(√)
3.如果一方的报价和另一方的底价有很大距离,这就容易使谈判不能有效达成,是一种失败的报价。
(×)
4.为了使对方有效地接受己方的报价,可以对报价作主动评论,让对方更明白己方的立场。
(×)
5.高报价适合于市场上没有强有力的竞争对手,且需求弹性小的商品。
(×)
6.还价应该把主要精力放在价格上,关注价格与技术、商务等方面的条件、资料等只会破坏还价的权威性和严肃性。
(×)
7.还价应该松紧适宜,过松的报价环节,可能会招致对手的紧逼,使自己处于被动地位。
(√)
8.还价起点的确定很关键,应该综合考虑各种因素,同时为了探测对方对报价的反应,可以先随意报一个主观价格。
(×)
10.如果谈判出现僵局,不妨考虑在小处适当做些让步,然后在大项目、大金额上进行猛攻,这就是所谓的投石问路。
(×)
11.还价应该有张弛有度,如卖方已对卖价做出明确反应且改善其报价,买方方可考虑还价,这样才会有新的收获。
(√)
12.所谓谅解疏导的原则就是双方在某一问题上争执不下时,提议先议其它容易达成一致意见的问题。
(×)
13.在商务谈判中,双方都要试探对方的诚意,寻找对方的薄弱环节,但是任何一方都不会比在每一个方面都比对方优越。
(√)
14.如果谈判破解,双方没有达成任何一致意见或协议,从广义上理解,该商务谈判就是没有谈判结果的。
(×)
15.在审核合同时,发现利于己方的问题,而对方没有发现,可以适当保密,争取以后的主动。
(×)
16.在签订合同时,只要双方协商一致的条款都可以执行。
(×)2.在服饰色彩方面,蓝色象征文雅、随和。
(×)
17.谈判记录的文字材料要妥善保管,其销毁的最早时间必须确保在合同签订后的3—5年。
(×)
18.索赔必须在合同规定的索赔期限内提出,并且要提出有力的索赔证据。
(√)
19.合同索赔争议的调解是依照合同或双方达成的协议,由仲裁机构站在中立的立场上对索赔请求作出裁决。
(×)
20.当对合同的挽救或部分变更合同的努力失败后,双方可能就撤销合同或者协议进行谈判。
(√)
1.商务谈判中要赢得优势,不仅依赖于自己的经济技术实力和谈判的技巧,还需要有高度的文明礼仪和修养。
(√)
3.服饰反差鲜明会给对方以随和的感觉,往往预示着进行时试探性预备会谈。
(×)
4.穿着选择灰色、黑色会给人一种坚实、端庄、严肃的感觉。
(√)
5.为了谈判的整体性,不能太刻意个人的形象,打扮不能太有个性。
(×)
6.严肃冷峻者可以选择蓝灰色基调,老成持重者可以选择黑褐基调。
(×)
7.如果手链戴在右手且只有一条,说明自己尚未婚配。
(√)8.戒指一般戴在左手,且一般只戴一枚,绝不可超过两枚。
(√)
9.在印尼、阿拉伯等国,不能用左手与他人接触或用左手传递东西。
(√)
10.在保加利亚、尼日利亚等国,摇头表示同意,点头表示不同意。
(×)
11.谈判者的举止是指在谈判过程中的坐姿、站姿和行姿。
(×)
12.从椅子的左边入座以及从椅子的右边起立是坐椅子的一种礼貌。
(×)
13.德国人性格倔强、自负、缺乏灵活性,在交易中很少让步,讨价还价的余地不大。
(√)
14.商务谈判按照沟通的过程可以分为主动沟通和被动沟通。
(×)
15.商务谈判中使用的文体,以公务文体为主,以事务文体为辅。
(×)
16.用环境表达出的信息符号为环境语,它研究的是音乐、雕塑、建筑等形式的环境。
(×)
17.中国人为了防止唾沫外溅或口气袭人,喜欢用手捂住嘴,这是礼貌的一种表现。
(×)
18.当问题不好回答时,回避答复的方法之一就是“答非所问”,目的在于避开对方锋芒。
(√)
19.在陈述中,发现问题要及时纠正,以免造成理解上的误会,进而给双方带来损失。
(√)
20.谈判中有些不值得回答的问题完全可以不予理睬,装作没听见。
(√)
1.在商务谈判中,实力处于劣势的一方,可以采用先苦后甜、规定时限策略。
(×)
2.在市场商品属于垄断经营时,卖方可以采用选择“不开先例”策略。
(√)
3.选用规定期限策略时,目的在于要么尽快达成协议,要么就礼貌的破坏掉谈判。
(×)
4.“疲惫策略”就是让对方感觉对己方对谈判有些疲惫不耐烦了,促使对方尽快下决心。
(×)
5.商务谈判中的“联合策略”是指实力较弱的一方,联合起其他力量一起想实力较强的一方施加压力。
(×)
6.接受对方的名片时,应双手去接,拿到后,要马上看,要正确记住对方名字,将名片收起,如果遇到不认识的字,可以在收起后悄悄问熟悉他的人。
(×)
7.男士要让女士走在前面穿过大门和狭窄的走廊,但要女士在前面通过崎岖、陡峭的地面。
(√)
8.技术转让的内容一般是无形的技术知识,不包括机器和设备。
(×)11.商标权是一种专用权,象征着商品的声誉。
(√)
9.如果一笔交易涉及设备和机器的买卖,并没有技术的让渡,那么这也可以属于技术转让贸易范畴。
(×)
10.商标所有人可以将商标的使用权转让给他人使用,商标一般与专利、专有技术一起转让,不单独转让。
(×)
12.专有技术因为为技术持有者独立拥有,所以在某种意义上也具有法定权利。
(×)
13.如果交易双方已正式签订了合同,但是该合同需要政府审批,那么合同生效日期以最后批准一方政府的批准日期为准。
(√)
14.我们在签订对外技术转让合同时,应该明确规定适用于哪国的法律。
(×)
15.租赁合同的一般条款必须包含有承租人不得中途节约的条款。
(×)
16.交产品合同,也就是所谓的一揽子合同,是在工程项目投产后,承包商仍然负责继续指导、培训、维修等保证产品达到要求。
(×)
17.关于借款的利率问题,交易双方可以根据用途及实际状况进行协商设定。
(×)
18.设立信托,必须有合法的目的,有确定的信托财产,并且必须是委托人合法所有的财产。
(√)
19.根据是否将货款直接付给保付商,可以将保理分为到期保付代理和融资保付代理。
(×)
20.定金的数额由当事人约定,但是不得超过主体合同标的额的20%。
(√)
1、无论在什么情况下,国内贸易的支付使不出国境的,而且,使用本国货币。
(错)
2、无论何种形式的谈判,通常是由三个主要部分构成即谈判当事人,谈判标的和谈判背景。
(对)
3、由于单兵谈判对个人条件要求苛刻,而待精通知识后再谈判又不可能,只有采取补救措施——加强教育。
(错)
4、交易方所在地时局动荡,谈判中考虑问题的次序有所变化,第一是交易条件,第二是动荡。
(错)
5、不求结果的谈判,系指组织的谈判不是为了达成交易或不是该次谈判就可以达成交易的谈判。
(对)
6、送客,系指在国际商业谈判中对于不可能成交的交易对手采取的一种礼貌收场的谈判形式。
(对)
7、间接索赔谈判即由签约人之间直接交涉对违约造成的损失或损害采取补救办法的谈判形式。
(错)
8、当谈判手以供应者身份参与国际商业谈判时,即视为买房地位的谈判。
(错)
1、所谓初期探寻的回旋性,是指探寻阶段交易双方之间形成或激发的相互接近的意愿和吸引力。
(错)
2、讨论,有时也称磋商,是当事人各方就各自的交易条件向对方进行说明、辩论、说服、协商的阶段,是双方意见短兵相接的谈判阶段。
(错)
3、讨价方式基本上分两种即主动方式讨价和从动方式讨价。
(错)
4、在商业谈判中清理有两层含义即消除混乱与清扫战场。
(对)
5、谈判小结的原则有:
及时原则、准确原则、激励原则、计划原则、访反复原则。
(对)
6、再谈判基础系指再谈判阶段的前提条件及其影响从逻辑上看,再谈判基础有两个:
一个是磋商,一个是沟通。
(错)
7、谈判破裂系业务谈判中不可避免的现象。
从某种意义上讲,谈判的破裂数比成交数要少。
(错)
8、重建谈判,起因很多。
从大类看有两类:
签约前重建谈判和签约后重建谈判。
(对)
1、商业谈判的仓储运输人才,是熟悉国际运输业务、国际贸易保险业务以及工程业务的人才。
(错)
2、商务谈判中的分工有着本质责任分工与各岗位之间的配合这两层含义。
(对)
3、商务谈判中的法律人员负责或协助商务人员谈判或审核交易的支付条件。
(错)
4、主持谈判时,必须关注谈判的环境,即交易双方所处的客观完结形势或状况。
(对)
5、主持谈判中,开场即启动谈判是关键之一。
开场包括第一场谈判与第二场谈判。
(错)
6、主持时安排谈判双方入座的原则有三即次序原则、距离原则和级别原则。
(错)
7、谈判中的穷追不舍即抓住不放,对方不认错,不拿出纠正错误的实际行动就不放手。
(对)
8、在国际商业谈判中,有一般谈判的主持规范和特殊谈判的主持规范。
(对)
1、谈判手的行为准则系指谈判手在谈判中应遵循行动规范,谈判手的行为不应是自然的行为,而应为自在的、手一定制约的行为。
(对)
2、谈判人的举止,系指其在谈判过程中的立、坐、行和所持的态度,以及这些表现对谈判产生的效果。
(对)
3、眼是形体语言最丰富的部位,因此,谈判手应该很好地运用。
(错)
4、在态度问题上,谈判手可采用以傲慢对待谦虚,以虚伪报答诚恳,以冷漠投向热情来反击对手。
(错)
5、人各有自己的性格,生活中称之为个性。
个性是人的自然存在,谈判中不存在双重个性。
(错)
6、谈判中的怒可分为三个感情层次即一是不满,二是愤怒,三是委屈。
(错)
7、谈判手在谈判中表现的感情概括来说有两个作用即自我发泄和影响对手。
(对)
1、德国谈判手性格外露、坦率、热情自信,追求物质上的实利。
(错)
2、美国谈判手性格倔犟,灵活性差,造成谈判思维原则性强,不妥协,体内盘交易条件讨价还价的余地较小。
(错)
3、日本谈判手颇具绅士风度即不易动怒,也不易放下架子,喜欢按程式谈,谈判条件不爱大起大落,注意钻研伦理。
(错)
4、激将让利是利用日本的谈判手的进取心,事业成就欲,逼其让利以求“成果”。
(对)
5、东欧谈判手在谈判中态度谦恭、不易激动、极具自主性,自尊心强。
(错)
6、北欧谈判手的个性解放,言论自由,作风散漫,待人谦恭、随和,缺乏自信心。
(错)
7、阿拉伯谈判手极爱讨价还价,有时,一拍即合反被认为“不够尊重他”,要与他讨价还价地干一场,反而觉得畅快自足。
(对)
8、在谈判中同时对谈判议题的各方面进行全方位扫描的思维形式,称之为散射思维。
(对)
满意感是一种在大会谈判外,双方采取小圈子会谈以解决棘手问题的做法。
(错)
借恻隐术是一种糖果妆扮可怜相、为难状,唤起对方同情心,从而达到阻止对方进攻的做法。
(对)
声东击西是指对于志在必得的交易谈判,故意通过各种措施让对手感到自己满不在乎的态度,从而压制对手要价的胃口,确保机房在于向条件下成交的做法。
(错)
步步为营是指在谈判中坚持你要我让一步,我也要你让一个条件,以保证互换条件的做法。
(错)
折衷调和是指以分担差距,相互向对方靠拢以解决谈判最后差距的做法。
(对)
在国际商业谈判中不论是因为谈判手的自身条件,还是谈判议题本身的需要,有存在选择单一策略的情况。
(对)
1、外交用语在谈判中是指所使用的所有婉转的用语、圆滑的用语。
(对)
2、外交用语是贸易谈判的基础语言,设计国际商业的各个相关方面。
(错)
3、在商业谈判中,对于实力相当的同龄谈判对手宜运用外交和商业法律用语。
(对)
4、在商业谈判中,对于异性谈判对手多用于外交、商业法律用语,适当配以军事用语为宜。
(对)
5、谈判准备阶段多用商业法律用语和军事用语。
(对)2、合同条款组合的第一原则为“纲举目张”原则。
(错)
6、谈判初期以文学、外交用语为宜,以创造良好的谈判氛围,促进双方相互靠拢。
(对)
1、合同文本中的通用条款即视交易要求而需进一步明确交易义务的条款。
(错)
3、条件一致的规则即在合同条文谈判时个条文和个文件之间的内容互相补充,互相引证。
(错)
4、互补规则即个条文和个文件的内容及条件的谈判要有协调性。
(错)
5、互补互存即合同条款与合同附件的规定,具有内容的互补性和法律的互存性。
(对)
6、信贷协议,应突出银行担保的对象,担保的范围,担保义务履行的条件或被担保人行使权力的条件及担保有效期。
(错)
7、从合同附件的谈判看,解决分歧的谈判原则有三即运用行业习惯、同合同正文条款挂钩、同价格条件挂钩。
(对)
1、即席决策是指谈判手在实现总目标的过程中,针对某个具体的、分项的目标或具体的、阶段性的策略的实现而制定方案的过程。
(错)
2、战略谈判是指谈判手对谈判总目标和总体策略,或对事关全局的某个问题的决策方案的制定过程。
(对)
3、战术决策,是指由主谈人或谈判负责人在谈判桌上,根据对方的表现和谈判形式,随机做出谈判的决策。
(错)
1、信息的价值性就是信息的真实性,不真实的信息不仅对谈判无益,而且会造成谈判结果的重大失误。
(错)
2、预测法就是以适当的方式,在适当的时机,对适当的人物提出不同的问题,介意捕捉、收集并推测需要的信息。
(错)
27.受盘人在还盘之后,又表示接受,此项接受依然有效。
( ╳)将"有效"改为"无效"。
28.一名合格的国际商务谈判人员,应具备"X"型的知识结构。
( ╳)将"X"改为"T"
29.一个国家企业的决策程序属于影响国际商务谈判中的法律因素。
( ╳ )将"法律因素"改为"商业习惯因素
30.谈判开局阶段的主要任务是确定成交价格。
( ╳ )将"确定成交价格"改为"创造谈判气氛,交换意见和作开场陈述"。
31.谈判人员的注意力,在结束阶段处于最低水平。
( ╳ )将"最低"改为"最高"。
32.质量条款是产生僵局频率最高的谈判主题。
(╳ )将"质量"改为"价格"
33.对于谈判中的纯风险,应采取完全回避风险策略。
(√)34.对于权力型的谈判对手,不可以主动进攻。
( √ )
35.法国人素有"契约之民"的雅称,他们崇尚契约,严守信用。
( ╳ )将"法国"改为"英国"。
36.西欧式报价的一般做法是,将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣。
( ╳ )将"西欧式"改为"日本式"
1.下列属于“直接商品的交易活动的”商务谈判的是( A )。
A.批发 B.代理 C.租赁 D.咨询
2.电影院和戏剧院等商务行为属于( C )。
A.直接商品的交易活动 B.为买卖商业直接服务的活动 C.具有劳务性质的活动 D.间接为商业活动服务的行为
3.涉及企业重组、兼并等问题的谈判属于( C )。
A.商品贸易谈判 B.技术贸易谈判 C.投资项目谈判 D.劳务贸易谈判
4.把谈判分为直接谈判和间接谈判所依据的是( B)。
A.谈判双方的接触方式 B.谈判的性质 C.谈判方所采取的态度 D.谈判参与人
5.按谈判方所采取的态度可以将谈判分为软式谈判、硬式谈判和( A )。
A.原则型谈判 B.非正式谈判 C.秘密谈判 D.中立地谈判
6.商务谈判的目的在于( A )。
A.合作与满足需要 B.合作与共赢 C.利益最大化 D.树立声誉
7.确保商务谈判公正、合理、健康进行的原则是( B )。
A.相容原则 B.守法原则 C.信实原则 D.互利原则
8.下列属于反硬式谈的是(
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