芜湖皖美装饰公司董事长的话.doc
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芜湖皖美装饰公司董事长的话.doc
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一、做人、做企业的道理
1、所谓适者有寿,就是要随着企业规模的发展和外部环境的变化,而不断改变做人、做事的方法、内容和表现形式。
释:
小企业的管理方法和内容与大企业有着本质区别。
第一,小企业的发展往往只有0和1的选择,因此管理是以生死观为导向,以应变和直觉为核心要素;大企业则要保证在过程中做正确的事,因此管理要以数据观为导向,以流程和组织为核心内容。
第二,小企业在创业中需要灵活,因为老板掌握细节并亲自解决问题,所以可以直接从点状到决策再到结果;大企业由于规模大,老板无法掌握细节也不亲自解决问题,从点状到结果的过程是由无数平凡人做平凡事来构成的,所以必须依靠制度、方法和流程来管理。
第三,小企业老板亲临一线,因此可以依靠运动和激情来实施性情化管理;大企业老板远离一线,因此必须依赖流程来完成理性化管理。
第四,小企业老板参与过程,因此可以以谈话沟通来推动工作;大企业老板不了解过程,所以必须以数字和结果为评价主导,以谈话沟通为辅助手段。
2、学历不代表工作能力,但却是学习习惯、学习能力和自我提高能力的标志。
释:
学习习惯、学习能力和自我提高能力是大企业员工的基本素质,因此大企业在用人上必须要强调学历。
低学历的人的持续自我提升能力往往较差,而且在工作中会固执地依靠经验;但以往的工作经验不可能涵盖企业发展的所有道理。
3、大企业管理的核心问题是解决信息对称问题,而解决信息对称问题的三个重要要素是:
建立诚实的企业文化,建设合理的组织架构,健全科学的工作流程。
释:
第一,道理和坦诚是皖美的文化精髓,也是建立诚实的企业文化基本原则和纽带。
对于小企业,老板能控制过程,诚不诚实影响并不太大;对于大企业,老板不可能控制所有的过程和信息点,所以诚实的企业文化比灵活应变要重要得多。
对工作的过程和内容负责,就是真正地对老板负责;表面上对老板负责、用形式来满足老板,则是对老板的欺骗。
第二,合理的组织架构包括横向的组织设计和纵向的层级设计。
第三,流程设计,就是要把企业运作的每个环节都考虑清楚,将起点到终点的所有环节都制度化。
优秀领导者应具有的素质是将卓越的思想转化、分解、落实为普通的工作流程。
4、一个企业家对历史、现在、未来的认识态度应该是:
尊重历史,面对现实,依据道理,展望未来。
释:
坚持这样的哲学态度,才能做到“智者有寿,不断完善”。
5、所谓企业家就是从无到有、从小到大、敢于冒险、不断否定自我、不断超越自我的人;所谓企业家精神的核心就是冒险精神;所谓企业家能力的核心就是把控风险的能力。
释:
凡事多从好处着想、坏处着手,“穿鞋也要经常保持一颗赤脚的心”。
6、大企业的领导人要能够做到“外柔内刚”。
释:
对外表现要包容万物,上善若水;而内心则要意志坚韧,可碎石断金。
7、多元化与专业化不存在孰好孰坏,关键要看企业家采用的是经营管理的方法还是投资管理的方法。
释:
经营管理的方法就是亲自做企业,由于精力的限制,一个企业家最多只能亲自经营好一两家企业;投资管理的方法就像买股票,只要懂得道理和规则,就可以买很多只股票。
8、做企业一定要和谐,“和谐”就是小企业要做小事、大企业要做大事。
9、皖美的目标就是做“最专业装饰的连锁”,我们的企业管理和组织体系都应该围绕这个目标来建设。
10、一个好的企业要有基于价值观的领导和基于数据观的管理。
释:
点状事物是片面的,数据才是最客观的。
因此,数据观是大企业管理的核心手段。
11、一个成功的企业是将老板成功的价值观和方法论转变为企业基因,进而将企业基因表现为企业文化。
12、PK文化,就是对质文化,就是坦诚文化,就是适者有寿。
释:
企业发展的阶段不同,管理方法也不尽相同,但是认真、坦诚和诚实是对人的最基本要求。
真理不辩不明,只有PK,才能促使每个人去克服习惯。
13、制度是企业文化的载体。
释:
孤立的企业文化只是一些口号或格言,只有实实在在地体现为制度和流程,才有真正的意义和生命力。
14、“老板心态,打工姿态”是皖美对员工的重要要求。
释:
每名员工与老板在心态上都是平等的,但不同的人要做不同的事,因此在姿态上要有上下级区别。
15、人的心态是大树的“根”,而做事的术是大树的“枝叶”。
释:
人心正,大树长得直;人心不正,大树倒得快。
没有好的心态,只重视“术”,就如同无根的大树,越是枝繁叶茂,越容易倒下。
16、人的基因、经历不同决定了对幸福、快乐的体验不同;人生观、价值观无对错之分,关键在于搞清楚自己真正适合什么。
所以,每个人都应该尊重人性,尊重别人的人生观、价值观。
释:
理解老板的价值观不等同于要与老板有相同的价值观;但是,帮老板实现价值观,是每名员工应有的职业操守。
17、一定要懂得什么是真正的“面子”,不懂就学,才会有大“面子”;不懂装懂,会害死人,也会丢大“面子”。
18、层面越低的人表现得越自私、目光越短浅;境界越高的人表现得越无私、眼光越长远。
释:
境界最高的人就能做到“天下为公、得天下”。
19、不要把偶然当成必然,也不要将机遇当成规律。
20、做人交友一句话:
“讨不尽的便宜,吃不尽的亏。
”
21、有钱不要狂,无钱不要慌。
坚持反省求进步,人间正道是沧桑!
22、练技能、守本分、惜缘分、得正果。
23、承担的责任越大,心胸就要越宽,否则就会失败。
释:
责任越大,代表要做的事就越多、越宽,因此需要的帮手也就越多。
不是每个能帮忙的人都会成为手下,也不是每个能帮忙的人都会让自己喜欢。
所以,做领导必须要有广阔的心胸。
24、领袖与常人的区别,就在于眼光的长短。
释:
常人只能看见现在,而领袖则能预见未来。
二、做事、做管理的方法
1、企业应该向解放军学习执行力;可以出叛将,但绝不能出叛军。
释:
对干部的隔级管理是防止出叛军的重要手段。
2、在皖美,只有董事长解决不了的问题,才是真正解决不了的问题。
3、管理的基础原则:
第一,人都是自私的,利用私欲的管理是最有效率的;第二,人与人之间由于基因和经历的不同是有差别的,不同的人做不同的事是最合理的。
4、企业要按照做事、管事、谋事、谋人、谋社会的层级进行管理。
5、做企业要学蚯蚓,要具有自我造血、自我完善的机制。
6、世界上最好的事,一定是最简单的事。
释:
简单是一种境界、一种美,简单的东西往往浓缩了精华。
7、经典就是涵盖了事物发展的道理,是道理的浓缩。
8、任何企业的任何生意都可以还原成“1+1+1=3”,即“买+中间过程+卖=生意”。
9、大企业要“五多”:
多一些数学家,多一些工作流程,多一些干事的人,多一些执行力,多一些检查评比。
释:
评比是大企业总部管理的重要方法,用评比的方法进行管理,可以把点状问题系统化,使过程问题结果化;而评比的基础是数字。
10、正规军的思路加游击队的打法,是克服“大企业病”的重要方法。
11、花小钱办大事,不花钱也办事,花别人的钱办自己的事,这是民营企业的必备精神。
12、连锁的核心价值就在于使平凡的人做平凡的事,但得出卓越的结果。
13、由于距离的原因,一个平凡人的工作效果可能好于一个聪明人。
14、总部的工作方法是:
事前抓计划、抓标准;事中抓执行、抓检查;事后抓总结、抓提高。
15、做领导要“少做事、多想事、多查事、做特事”。
16、当领导做“和事佬”、和稀泥,只有四种原因:
一是没有责任心,不愿管;二是没有能力,不会管;三是自己有鬼,不敢管;四是没到时候,不用管。
释:
我们只需要第四种情况的“和事佬”、和稀泥。
敢管事、骂人,敢坚持原则,是做公司领导的基本要求;责任心和对企业的忠心是做公司领导的基本条件。
17、一把手就是要抓人、抓钱、抓文化。
18、高级职业经理人与普通职业经理人的区别,就是对待工作是不是用情、是不是用心。
释:
忠于公司、信任老板也是职业经理人的基本职业素质之一。
19、一个成功的人能够把要做的事情分为:
重要又紧急的事,重要但不紧急的事,不重要但紧急的事,不重要也不紧急的事。
释:
平凡的人在做选择时,都是会选择眼前的事、忽略未来的事,选择紧急的事、忽略重要的事,选择习惯、忽略道理,选择感觉、忽略原则。
20、例会代表企业领导关注的管理重点,同时也是解决信息不对称的重要途径。
21、领导对待下属,应该以“事”为出发点,切忌以个人性格和好恶为用人标准。
释:
有事说事,别人就能理解;拿人说事,别人就难接受。
22、每个人都希望别人理解自己,而往往忽略别人误解自己的原因。
释:
每个人的成长经历、工作经验、社交环境、生活状态和表达方式都是不同的,而且做事的出发点、接受的信息刺激也是不同的,所以都会产生自己的基本偏好。
因此,人与人之间产生误解是正常的,不能都理解为恶意。
但有一种“误解”是受利益驱使的,是主观恶意的,这种“误解”实际上是阴谋。
为了便于各公司深入学习董事长讲话精神,更好地宣贯企业文化,现将董事长的话整理汇编如下,希各公司迅速组织学习、贯彻。
一、企业价值观
1.企业宗旨:
为客户创造价值,为员工提供机会。
2.社会给我们的时间一直不长,我们离倒闭只有三个月。
3.对于一个高速发展的企业,表面的风平浪静往往潜伏着巨大的危机。
4.企业文化是企业核心价值观的体现,是思考问题和做人、做事的方法,是企业生存与发展的核心竞争力。
5.一个优秀的企业一定有其独特的文化,只有平庸的企业才会有各式各样的副总文化、部门文化。
6.企业投资“三不干”原则:
没有利的不干;有利没人的不干;有利有人但没钱投的不干。
7.做企业如“逆水行舟、不进则退”,一个企业不可能永远停留在某一个发展阶段,在这个阶段要么变好了要么就变差了。
8.这个社会唯一不变的就是变化,不同的企业管理方法是不一样的,基业长青的基础就是适者有寿。
9.做大企业要先做“势”才能做好“事”。
10.企业做大了,核心竞争力就是企业文化,文化有多大,企业有多大。
11.树立公司文化的方法就是“四公开”:
公开用、公开疑、公开奖、公开罚。
没有不好的产业,只有不好的管理。
12.企业用人的原则:
用人要疑,疑人要用,公开用,公开疑。
13.衡量企业价值的依据:
资产、品牌、管理、人才。
14.从无到有,从小到大,战胜自我,不断超越,这才是企业家。
15.资金是企业的物质血液,文化是企业的精神血液。
16.创新的源泉来自于对人类发展和社会发展的理解。
二、管理理念
1.计划管理是根本,经营规则是关键,特事特办落人头。
2.逐级管理、平级协调、下级执行、隔级调查、越级申诉。
3.边干边组织,边组织边调整,边调整边总结,边总结边提高,边提高边干。
4.作为管理者,一定要懂得“出戏入戏”,做事时要入戏,想事时要出戏。
5.大事要干好,小事能想到,没事不惹事,出事不怕事。
6.工作原则:
遵循文化的原则、坚持制度的原则、结果导向的原则、协调与投诉的原则。
7.对公司的负责就是对老板的最大负责,要在对公司负责的层面上相互认可。
8.一把手的能力不仅体现在要懂得什么是合理的,更重要的是要懂得现在做什么是合理的。
9.做领导的方法:
调查研究发现问题,理出思路想出办法,制订制度强抓执行,利用区位办理特事。
10.对人才的渴望、对人才的宽容及用人的胆识是做领导的基本素质。
11.做领导既不要简单地凭自已的好恶去判断人,也不要简单地把传统意义上的好人当成能人。
12.领导要会既当爹又当妈。
当爹就是因势利导、授人技能,教人以生存、发展的本领;当妈就是关心人、理解人,给人创造生存、发展的环境。
13.因为地理距离形成管理距离,是不懂管理的一种表现。
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