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最新精编《管理学》完整题库158题含标准答案
2020年《管理学》考试158题(含参考答案)
一、单选题
1.在SWOT分析中,组织机会在以下哪项中两者的接合点出现?
(
A、克服环境威胁和对雇员的授权
B、组织使命和职能战略的选择
C、组织资源/能力和环境中的机会
D、公司管理和使命的选择知识点:
决策类型
参考答案:
C
2.从“专制”到“民主”的领导风格变化是一个连续的变化过程,有无数的组合方式,这是以下哪种理论的主要观点?
()
A、管理方格理论
B、最难共事者模型理论
C、领导行为连续流理论
D、领导寿命周期理论知识点:
行为理论
参考答案:
C
3.某饮料公司总经理张浩和其下属王军进行了一次谈话。
王军说:
“张总,我们现在的情况离预算稍低一点,我想,我们可以在今年余下的时间里保持预算水平。
”张浩微笑着说:
“半年时要达到预算水平,年末时也要达到预算水平。
”王军说:
“半年达到,恐怕时间来不及。
毕竟我接手的是一种很糟糕的局面。
”张浩学是笑笑说:
“我不是付给你很多钱?
我和你争论你该怎样花掉它们吗?
我打搅你了吗?
所以,不要告诉我目标应该是什么。
半年时达到预算水平,年终也要达到预算水平。
”王军说:
“假如我做不到呢?
”张浩说:
“那么你就收拾办公桌回家吧。
”根据领导方格理论,以上对话反映出张浩属于何类领导者?
()
A、1,1型
B、1,9型
C、9,1型
D、9,9型知识点:
行为理论
参考答案:
C
4.有一位计算机专业早年毕业的硕士生,他在我国计算机行业刚刚起步的阶段开始创业,现在己经在国内计算机行业有了一定影响和地位,但是现在他非常担心在激烈的竞争中自己的企业会丧失先行的竞争优势,于是他认真研究美国著名教授波特提出的行业竞争的五力模型,并且召集下属一起讨论很长的时间,希望能够确定出来影响该企业最主要的威胁,但是大家的意见非常不一致。
你认为下述的哪个是最正确答案?
()
A、已有的竞争者
B、供应商的争价能力
C、国外潜在的进入者
D、顾客的争价能力知识点:
五力模型
参考答案:
C
5.老张管理的公司是一家较大的、专门生产大棚蔬菜的公司,这家公司是几个人合伙开办的私营企业,他们生产的蔬菜主要是供应当地居民食用,由于经营不得法,该公司最近的处境十分困难,所以老张的几个合伙人最近一直吵着要转产更为赚钱的鲜花。
老张对此考虑再三,最终还是没有同意,因为他对退出蔬菜生产转而生产鲜花没有把握。
你认为老张主要是受什么因素影响而没有转产鲜花?
()
A、生产的专用性
B、退出成本的高低
C、心理因素
D、社会和政府的限制知识点:
五力模型
参考答案:
C
6.纵观世界股票市场的发展历程发现,不同时期常有某些行业企业的股票在股市上被投资者们一路看好,以致股价猛升,由此催化了一大批新办企业诞生,加入到这一行业中,从而使该行业很快转入高度竞争的状态。
下列几个行业都曾受到股票投资者的青睐,试问其中哪个行业对创业者来说进入壁垒最低?
()
A、电子类企业
B、生物技术类企业
C、网络企业
D、以上三者都一样知识点:
五力模型
参考答案:
C
7.有甲、乙两位朋友正穿越一片陌生的森林,途中遇一鹤发童颜老者相告说,此森林时有老虎出没。
甲焦急地问乙:
“如果遇到老虎我们怎么办?
”乙回答说:
“那就要看谁跑得更快了。
”甲说:
“可是我们跑不过老虎啊。
”乙似开玩笑似认真地说说:
“我只要跑得比你快就行了。
”从管理角度看,这则故事说明了()
A、竞争实无情。
在环境的威胁面前,只要自己比对手更优秀,就能够在竞争中取胜,这是一条永不变更的规律。
所以,乙的话应该在管理中得到遵行
B、人世间友谊胜于生命,商界中“义”“利”也是并存的,乙的话纯系一种笑谈,不、值得管理者思考
C、经商之道不同于为人之道,人们可以“患难见真情”,但企业竞争只会“毫不留情”
D、经商之道类同为人之道,人们患难可以见真情,企业竞争中亦能够结联盟知识点:
环境分类
参考答案:
D
8.根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准,医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之中?
()
A、简单动态环境
B、简单稳定环境
C、复杂动态环境
D、复杂稳定环境知识点:
环境分类
参考答案:
D
9.不论是在公司还是在政府机构,秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的,他们在组织的职权等级链上位置是很低的,但是人们常常感到秘书的权力很大,那么秘书拥有的是什么权力?
()
A、法定权力
B、个人影响权力
C、强制权力
D、没有任何权力,只是比一般人更有机会接近领导知识点:
权力来源
参考答案:
D
10.你准备存一笔钱,现在有三个银行可供选择。
三个银行的利率都是已知的。
你面临的决策就是选择哪个银行。
这种类型的决策属于什么类型的决策?
如果这三个银行都有倒闭的可能,但不知道倒闭的机率。
这时的决策属于何种类型的决策?
()。
A、确定型决策,非确定型决策
B、非确定型决策,风险型决策
C、确定型决策,风险型决策
D、风险型决策,非确定型决策知识点:
决策类型
参考答案:
A
11.不符合领导特质理论的说法是()。
A、领导才能与生俱来
B、玉不琢不成器
C、这个人具有帝王相
D、英雄造时世知识点:
特质理论
参考答案:
B
12.决策就是出谋划策,与这一说法一致的是()。
A、拍板
B、定夺
C、取舍
D、出主意拿主意知识点:
决策特点
参考答案:
D
13.在一次严重的纵火案发生后,警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人,事实上正是他们为了报复而一起放的火,但是警方没有掌握足够的证据。
于是,警方把他们隔离囚禁起来,要求坦白交代。
法律规定是这样的:
如果他们都承认纵火,每人将入狱10年;如果他们都不坦白,由于证据不充分,他们每人将只入狱1年;如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意作证,那么抵赖者将入狱15年,而坦白者将宽大释放。
甲和乙两个囚徒会进行何种选择?
()
A、甲坦白,乙抵赖
B、甲坦白,乙坦白
C、抵赖,乙坦白
D、甲抵赖,乙抵赖知识点:
决策特点
参考答案:
B
14.1.5
15.如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这是否意味着该组织(
A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好
B、正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整
C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
D、充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递知识点:
非正式沟通网络
参考答案:
B
16.王先生前些年下岗后,自己创办了一家公司。
公司开始只有不到十人,所有人都直接向王先生负责。
后来,公司发展很快,王先生就任命了一个副总经理,由他负责公司的日常事务并向他汇报,自己不再直接过问各部门的业务。
在此过程中,该公司沟通网络的变化过程是()
A、由轮式变为链式
B、由轮式变为Y式
C、由链式变为Y式
D、由链式变为环式知识点:
沟通网络
参考答案:
B
17.不会造成自下而上沟通效率低下的行为是()
A、生产经营复杂程度高
B、管理者的筛选和曲解
C、对雇员评估着重于实际成果
D、雇员之间的相互竞争知识点:
上行沟通
参考答案:
C
18.当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用(
策略。
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协知识点:
冲突管理
参考答案:
A
19.将决策划分为个人决策和群体决策的根据是()。
A、决策条件的可控制度
B、决策权限的制度安排
C、决策目标的复杂程度
D、决策目标的多寡知识点:
决策类型
参考答案:
B
20.万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为:
“有德有才者,大胆聘用,可三顾
茅庐,高薪礼聘;有德无才者,委以小用,可以教育培训,促其发展;无德无才者,自食其力;无德有才者,坚决不用,如伪装混入,后患无穷”。
这表明,在人员使用上,万向集团对员工职业道德和工作技能的看法是()
A、员工职业道德比工作技能重要
B、员工工作技能比职业道德重要
C、员工职业道德和工作技能一样重要
D、员工职业道德和工作技能都不重要知识点:
人员选聘
参考答案:
A
21.创新是组织面临动态环境的客观要求,如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用?
()
A、采取灵活的有机式的组织结构
B、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化
C、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施
D、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施
参考答案:
D
22.利民公司是国内IT业的一家公司,其业务范围很广,主要有P
C、外设、软件、系统集成等。
该公司不久前为了优化资源和提高服务水平,对销售的组织形式进行了大幅度的调整,将原来按产品线改为按大区设置销售队伍,并设立客户经理的职位,向单一客户销售各产品线的产品。
实行一段时间后,效果并不理想,业绩也出现了较大的滑坡,利民公司被迫又恢复了原来的销售形式。
下面那个选项最不可能是利民公司变革失败的原因?
()
A、客户经理无法在短时间熟悉各产品线的特点
B、各种产品经营的节奏和速度不同,统一的营销手段难以兼顾
C、产品线之间的整合与标准化变得困难
D、员工在新的销售形式面前显得无所适从知识点:
组织变革
参考答案:
C
23.能辉公司被一家资金雄厚的竞争者友好地兼并后,公司员工被告知,他们的任务和目标将改变!
以求同那家大公司相一致,过去的工作程序、规则也将改变。
这些变革在哪些方面会出现问题?
()
A、能辉公司中的成员无动于衷
B、两种企业文化的合并,大家感到欢欣鼓舞
C、两种文化产生冲突,能辉公司中产生了强烈的小团体意识
D、以上情况均可能发生知识点:
组织变革
参考答案:
C
24.达声公司的运行效率不高,效果也不好,王总吸收国际先进理念,决定对自己的公司进行改革,他请来专家对公司状况进行分析,找员工谈话,在公司所有业务流程的基础上,进行了重大改革调整,组织结构也发生变化。
王总所做的这些可以用以下哪项来概括?
()
A、业务改良
B、业务流程再造
C、公司整体的改革
D、组织结构的调整知识点:
组织变革
参考答案:
C
25.有一位MBA毕业生被一家私营企业高薪聘请去做公司的常务副总经理,他直接对总经理负责,而总经理直接对一个7人构成的董事会负责。
他到公司三个月以后深深地感觉到该公司的管理十分落后,尤其是缺少信息系统等现代化的决策支持手段,所以他提出的第一项管理改革方案是在努力实现公司管理科学化的基础上建立公司的计算机管理信息系统。
但是在这套信息系统投入使用一段时间以后,他感到各方面的反对意见太大,最终他不得不辞职离开了这家公司。
你认为这一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么?
()
A、社会环境的原因
B、权力再分配的原因
C、下属不成熟的原因
D、董事会反对的原因知识点:
变革阻力
参考答案:
B
26.研究生小王被安排去访问四家企业,在访问中他遇到了如下的情况:
第一家公司的董事会召开专门会议针对近来出现的竞争加剧和效益下滑情况而提出要解放思想,激发企业活力,积极参与竞争;第二家公司召开了一个各层次员工参加的座谈会对近期公司运作中所出
现的一些日常管理问题进行反思和检讨并提出了改进办法;第三家企业的总经理开会讨论了一篇报导和披露本公司质量导致事故的问题并提出了对策;第四家公司专门建立了一个领导小组负责研究和解决近几年来公司出现的一些组织指挥和协调方面的问题。
你认为哪一家的活动最可能是组织变革中解冻阶段的行为?
()
A、第一家企业的活动
B、第二家企业的活动
C、第三家企业的活动
D、第四家企业的活动知识点:
变革过程
参考答案:
D
27.现在,我国许多国有企业在进行企业管理的变革时,喜欢从外部引入具有较强管理能力和经验的专家型人才,你认为这种人才引进方式存在哪些弊端?
()
A、引进人员不熟悉组织情况
B、组织对引进者难于深入了解
C、对内部员工造成打击
D、以上三个都正确知识点:
人员选聘
参考答案:
D
28.张鹏认为,现代社会条件下,人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持,于是在日常管理当中他非常注重对下属做好这些工作。
天长日久,他们这个部门的群体意识最强,成员的满意程度也最高,但是他们总也得不到上级的表扬,因为他们总是成绩平平,张鹏百思不得其解。
你觉得下面哪一条解释最在理?
()
A、张鹏的管理水平有限,不能带领大家取得好成绩
B、张鹏这个部门人员的素质太低,能力有限,不能很好地完成
C、张鹏的领导方式有问题,单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高。
D、不一定是人的问题,有可能所处的环境对他们不利知识点:
领导方式
参考答案:
C
29.美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话体现了什么样的用人原则?
()
A、职务要求明确原则
B、用人之长原则
C、责权利一致原则
D、不断培养原则知识点:
人员选聘
参考答案:
B
30.某公司总经理描述自己的决策方法是“征求大多数人的意见,与少数人商量,最后自己拍板。
”对该总经理的决策风格,你认为以下说法哪种更恰当?
()
A、这是一种分权、民主的决策风格,应该提倡
B、这位总经理的决策风格太武断,不宜提倡
C、这种决策风格不好,应该改用投票表决方式
D、这种决策风格本质上是专断的,而不是民主式的知识点:
行为理论
参考答案:
D
31.将考评问题分级分类列表,发放给被调查者并要求填好后送回,由考评小组进行数据综合的考评测验方法是()
A、书面描述法
B、评分表法
C、目标管理法
D、多人比较法知识点:
人员考评
参考答案:
B
32.面临日益激烈竞争形势的公司,有不少改变了传统终身雇用员工的做法,开始大幅度裁减人员,并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。
此举意味着什么?
()
A、由于工作的不稳定,员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降
B、尽管公司弱化了对员工就业所承担的义务,但员工的归属感和忠诚感不会下降,竞争意识反而会增强,实际上有利用公司的长远发展
C、为对付当前竞争压力而采取的上述措施,既有利用公司压缩成本开支,同时还会激发员工的奉献精神和主动性,所以是一项有利无弊的举措。
D、那些工作有卓越表现的员工,在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感,这样即便裁员造成了人心不稳定,也会对公司的长远发展起促进作用知识点:
人员解聘
参考答案:
A
33.1.5
长征公司原是一家精密机床生产企业,拥有雄厚的技术实力,但老产品的市场日趋饱和,高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。
人力资源管理部也行动起来,并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。
为顺利完成这一工作,人力资源部必须首先()。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平
B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通
D、掌握其他同行公司的发展状况知识点:
人力资源管理过程
参考答案:
B
34.如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容,得到多方面的经验,为其今后在更高层次上任职打好基础,那么,采用以下哪一种培训方法较好?
()
A、脱产进修
B、临时代理职务
C、担任助理
D、工作轮换知识点:
人员培训
参考答案:
D
35.正当国内许多企业安装上下班打卡机要强化考勤制度的时候,欧美的一些企业却废除了考勤钟,并推出了弹性工作时间制,让员工根据自己的生活需要来调整和安排其工作时间。
对此反差,你的评价是()。
A、欧美的员工虽然大多是车族,但因多居住在郊外的别墅,准时上班有客观的困难,所以管理当局采取了变通的管理办法
B、国内企业办公设施普遍落后,而国外企业的员工已大多拥有了移动办公的条件,他们可以不用准时到单位上班而仍能高质量地处理随时被呼叫或计划要求的工作
C、实行了弹性工作时间制的企业员工,虽然除商定好的“共同在场的时间段”之外,各人都可以灵活地安排自己其余的工作时间,但每个人毫无例外地都仍然需要在单位上满足制度要求的工作时间,如每日八小时,只是工作起始和结束的时间点各人有所不同,因此这种制度与通常实行的定时上下班制并没有实质上的差别
D、弹性工作时间制度与通常实行的定时上下班制在管理基本思想上有一个重要的区别,它反映了企业管理当局对员工需要的关注和向人本管理原则的演进知识点:
人员考评
参考答案:
D
36.某企业为了实施“5年内大大提高员工素质”的战略,制定了一项人事政策“在今后五年内只招收本科以上的人员”。
现有一名中专毕业生,未继续升学却自学了多项专业技术,并通过了国家有关专业技术等级考试的应聘者,其他条件也符合企业的要求。
如果你主管企业招聘工作,你认为该不该录用此人?
()
A、不好说,企业应当广纳贤才,而不必拘泥于学历、文凭;但企业的政策也不应违背
B、不应该,此人虽自学成才,但毕竟没有经过学校的系统教育,必定在有些方面是有所欠缺的
C、只要其他条件符合企业的要求,企业就可以考虑录用,而不必过分注重文凭;这样也不一定就是不符合企业的政策
D、应该,政策是死的,人是活的知识点:
人员选聘
参考答案:
C
37.某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高,这个分公司的管理者都是从内部提拔上来的,很少出现意见相左的情况。
最近,该分公司的利润和市场占有率均出现下降,总公司的高层管理者询问管理顾问,是否可以派外部管理人员以形成不同意见的冲突,从而解决经营状况逐渐恶化的情况。
最合适的回答应该是()。
A、意见不同而产生的冲突是一种机能失调,在这种情况下,鼓励冲突可以说是在冒险
B、若冲突能够得到有效地控制,可以鼓励冲突的产出
C、该分公司的管理人员共事已经很长时间,应允许他们自己解决问题
D、外部管理者可以带来新的方法,对该分公司而言,出现一些冲突不会产生不利影响知识点:
人员选聘
参考答案:
D
38.王总经理刚刚从外地出差回来,下属就不断登门拜访,大家称赞王总办事认真,能果断解决问题。
王总喜欢吃鱼,但为了听汇报,经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。
对此,王总仍乐此不疲。
此种现象,最合适的解释是()。
A、王总是一位能干的经理
B、王总作风民主,管理的幅度大
C、王总比较集权,采取了轮式沟通的方式
D、王总为人随和,采取了全通道式沟通方式知识点:
沟通网络
参考答案:
C
39.小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作,由于出色的表现,五年后小王被提拔为该部门的主任,上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门,为此,他首先应该着手处理的工作是()
A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训
B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标
C、和其他部门的主管进行沟通
D、在公司组织大规模的人员培训知识点:
人力资源管理过程
参考答案:
B
40.某公司在成立之初,就对公司的未来发展作出计划,并制定了一些规章制度。
尤其是为了保证最终产品合格,公司对原材料的采购作了严格的规定,要求公司采购人员必须按公司的有关标准从事采购工作。
这种做法与下列哪种说法的思想一致?
()
A、雨后送伞
B、未雨绸缪
C、亡羊补牢
D、视察知识点:
控制类型
参考答案:
B
41.当维持稳定和和谐关系十分重要时,可以采用()策略。
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协知识点:
冲突管理
参考答案:
B
42.“不公平”会使人产生一种不安的心理紧张,于是产生尽快消除这种紧张状态的努力,这是()。
A、鼓舞
B、影响
C、激励
D、诱惑知识点:
激励过程
参考答案:
C
43.公平理论主要研究相对报酬对人的积极性的影响,公平理论是(
A、20世纪30年代梅奥
B、20世纪50年代赫兹伯格
C、20世纪60年代亚当斯
D、20世纪90年代韦尔奇知识点:
公平理论
参考答案:
C
44.在会议进行当中,管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程,于是有人在举手要发言时便无视它们的举动,只顾自己把话讲完,这种影响下属的方式是()。
A、负强化
B、正强化
C、自然消退
D、惩戒知识点:
强化理论
参考答案:
C
45.一国政府为了鼓励球员努力踢球,为本国争取荣誉,采取“按照世界杯足球赛晋级的情况分段给予高额奖金”措施,这种影响下属的行为方式属于()。
A、负强化
B、正强化
C、自然消退
D、惩戒知识点:
强化理论
参考答案:
B
46.每张2元的福利彩券销售,经常会出现大潮汹涌的现象,今年由于头奖变成了免税的500万元现金,更是轰动一时。
如果用期望理论进行解释,最合理的可能是下面哪种?
()
A、有一个机会对社会有所回报,是许多人所渴望的
B、期望概率虽然低,但许多人还是想碰碰运气
C、效价太高,以致许多人忘记概率的问题
D、由于综合的激发力量受到媒体宣传的影响,所以己经偏离正常规律知识点:
期望理论
参考答案:
C
47.根据马斯洛的需要层次理论,当低层次的需要得到满足之后,另一种更高层次的需要就
会占据主导地位;当某种需要没有得到满足之前,便可以将其作为激励因素。
可是有一位管理者发现,无论支付多少工资,员工永远也不会说够了,工资的激励作用似乎在下降,到底应该怎样才能客观看待马斯洛的需要是层次理论?
()
A、马斯洛的理论是有缺陷的,实际上人的欲望是永远也满足不了的
B、马斯洛没有错,但还应看到,金钱不是万能的
C、马斯洛没有错,没有一种需要会得到完全的满足,但只要得到部分满足,人就会产生其他的需要
D、马斯洛的理论是20世纪50年代提出的,该理论已经不能完全适应现实,应作出某些修正才能加以应用知识点:
需要层次理论
参考答案:
D
48.保健因素会消除不满,激励因素会产生满意,以下哪一项不是保健因素?
(
A、某工程师刻苦钻研技术获得了大奖
B、公司分给一位新近毕业的MBA学生一套100平方米的住房
C、某公司效益好,年末员工均拿奖金10000万元
D、某公司为了网络人才,答应将在异地的“电脑大王”小李及妻子调到北京知识点:
双因素理论
参考答案:
A
49.现场控制是由于管理者具有有限的理性,以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充形式,下列哪项与之不符?
()
A、生产进度控制
B、学生家庭作业
C、期中考试
D、年终工作总结知识点:
控制类型
参考答案:
D
50.早期激励理论不仅为今天的管理者所津津乐道,也构成当代激励理论的基础。
强调工作内在的激励,这是一个重要的管理理念,提出者是早期激励理论的三位大师之一,()他是。
A、赫兹伯格
B、马斯洛
C、麦格雷戈
D、明茨伯格知识点:
双因素理论
参考答案:
A
51.如下关于控制的说法中,哪一个是错误的?
()
A、科学的计划是以有效控制为前提的
B、有效控制是以科学的计划为前提的
C、一个组织如果没有好的计划,控制得越好越会加速失败
D、前馈控制是一种较好的形式知识点:
控制作用
参考答
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