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社会责任管理手册
东莞浩程制衣有限公司
DONGGUANCOSMOSCHAINCO.,LTD
SA8000社会责任管理手册
文件编号:
HC–SAM–001
版
号:
第A0
版
页
码:
第1
页,
共31
页
发布日期:
2008
年10月22日
批准/日期审核/日期制定/日期
修
订
记
录
版本次
修订日期
修订内容
修订人
第A版
2008.10.22
新版发行
陈铁军
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第2页共32页
第一章目录
章节号
内容
页码
1
2
2
颁布令
3
3
目的及适用范围
4
4
公司简介
5
5
手册的管理办法
6
6
定义
7
7
组织架构与职责权限
9
8
法律法规及其它要求
11
9
社会责任方针与政策
12
10
社会责任目标、指标与管理方案
14
11
童工及未成年工
15
12
强迫劳动
16
13
健康与安全
17
14
自由结社与集体谈判的权利
18
15
歧视
19
16
惩戒性措施
20
17
工作时间
21
18
工资报酬
22
19
供应商、分包商和分供应商管理
23
20
对内对外沟通及核实渠道管理
25
21
事故、不符合项、处理疑虑、补救及纠正行动
26
22
文件及记录控制
27
23
员工培训
29
24
内部审核
30
25
管理评审
31
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第二章颁布令
为了保证产品质量满足顾客的要求,确保公司持续经营符合国际劳工标准和本地劳动法
规,使本公司适应经济全球化发展,本工厂依据SA8000:
2001国际标准结合本工厂的具体情
况建立社会责任管理体系,规定了社会责任管理的组织结构、职责以及对管理体系各个要点的控制要求,制定了《社会责任管理手册》
《社会责任管理手册》是本公司生产服装产品执行SA8000:
2001标准的基本法规,是社会责任管理体系的文字阐述,是实施社会责任管理和保证的依据,《社会责任管理手册》通过了审定,现予颁布实施,望本公司各部门全体员工遵照执行。
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第三章目的及适用范围
本手册根据SA8000社会责任国际标准和中国劳动法例如国家工业安全条例、国家环境
保护条例等,结合全球鞋类制造行业的发展趋势及公司战略特点编制而成,手册规定了公司
在执行社会责任方面的政策、原则、目标、程序和实践,作为公司履行社会责任、维持良好的
劳资关系、改善工作条件和持续改善员工工资福利待遇的基础,公司将定期安排内部审核和
管理评审,必要时,及时采取有效补救和纠正行动,以确保公司经营活动始终符合国际劳工
标准和国家劳动法例。
本手册适用于公司所有涉及社会责任方面的活动,包括禁止童工和保护未成年工、禁止
强迫劳动、健康与安全、结社自由和集体谈判权、禁止歧视、禁止不当惩罚性措施、工作和
休息时间、工资报酬和福利以及供应商和分供商管理等。
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第四章公司简介
东莞浩程制衣有限公司成立于2006年11月1日,是一间港商独资企业,公司坐落于广东
省东莞市横沥镇三江工业区80栋,紧临东莞东部快速干线及常虎高速公路,西距东莞市约20分钟
车程,南距深圳市60分钟车程,北距广州60分钟车程,东距常平口岸火车站20分钟车程,交通便
利、四通八达.
公司主要生产棉褛、风衣、机恤等服装,产品100%外销,出口到欧洲地区.
我们立足东莞,依靠香港的母公司和在广州设立的贸易行为依托,积极开拓国际市场,我们
的香港母公司和广州贸易行在制衣行业有20多年经营经验,产品质量优良、价格合理、交货服务
及时,深得客户好评!
我们致力于提供一个完善的工作空间、一个舒适的居住生活环境给全体员工:
公司环境优美,
占地面积超过6000平方米,员工宿舍宽敞舒适、全部配有空调冷气,公司引进国内外先进的生产
设备,拥有一批具备专业水准、高素质的服装设计及生产经营技术人才.
公司秉持“诚信务实,追求卓越”之经营理念,信守“科学管理、质量为本、顾客至上、服
务优良”之质量方针,以人为本、全力进取,力争跻身国际同行前列!
公司生产工艺流程图如下:
样板制作审批订单接收评审物料供应仓库接收进料检验裁床裁片
检查车缝打钮剪线查衫大烫复查包装出货
通讯地址:
广东东莞横沥镇三江工业区80栋
联系电话:
8676981019622
传真号码:
8676981019633
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第五章手册的管理
建立、实施和维持一套文件化的社会责任管理体系,有利于持续实现SA8000标准,本公司
所编制的社会责任文件包括四个层次,即社会责任管理手册、社会责任程序文件及社会责任作业
文件及记录。
《社会责任管理手册》行政人事部编写,由社会责任管理者代表审核,由公司最高管理者批准后生效。
经批准后的《社会责任管理手册》由公司文件控制中心(以下称文控中心)作为备份文件保存。
《社会责任管理手册》作为受控文件,文控中心按照文件和记录控制程序要求,将《社会责任管理手册》发放到相关的人员,并做好发放记录,在封面上盖上红色“受控文件”印章。
公司规定凡由文控中心发出的《社会责任管理手册》持有人不得复印,持有人一旦离开公司必须做好手册的移交手续,不可私自带走。
手册的修改应按照文件和记录控制程序进行。
手册的解释权由公司社会责任管理者代表执行。
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第六章定义
1公司
任何负责实施本标准各项规定的组织或企业的整体,包括所有员工(即董事长、经理、主管、管理人员以及非管理类人员,不论是直接聘用、合同制聘用或以其它方式代表公司的人员)。
2供应商/分包商
给公司提供货物和/或服务的经营实体,它提供的货物和/或服务构成公司生产货物和/或服务的一部份,或者被用来生产公司的货物和/或服务。
3分供商
在供应链中直接或间接向供应商提供货物和/或服务的经营实体,它所提供的货物和/或服务构成供应商和/或公司生产的货物和/或服务的一部份,或者被用来生产供应商和/或公司的货物和/或服务。
4补救行动
因违反SA8000标准所涉及工人权利规定而对工人或前任雇员采取的补救行动
5纠正行动
为确保不符合点立即和持续纠正而实施的系统性改变或解决办法
6利益相关者
关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。
公司主要利益者可分为四类:
雇员及其代表;所有者、股东投资者及其代表;客户或消费者;供应商、分包商及其它商业伙伴。
7儿童和童工儿童是指任何15岁以下的人,若当地法律所规定最低工作年龄或义务教育年龄
高于15岁,则以较高年龄为准。
如果当地法律规定最低工作年龄为14岁,符合国际劳工组织
第138号公约有关发展中国家的例外规定,则以较低年龄为准。
中国劳动法规定:
儿童是指
任何年龄不满16周岁的人,童工是任何年龄低于16周岁的少年所从事的有经济收入的劳动。
8拯救儿童
为保障曾从事童工现被遣散儿童之安全、健康、教育和发展而采取的所有必要的支持及行动。
9
未成年工
任何超过上述定义的儿童但不满
18周岁的工人,根据中国劳动法,未成年工是任何年满16
周岁但不满18周岁的工人.
10
强迫劳动
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任何人在任何受惩罚威胁下被榨取的非志愿性工作或服务,作或服务。
11居家工人的定义:
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或者为偿还债务而要求的工
在直接或间接合同下,不在公司场地内为公司做工的人。
不论由谁提供设备、原料或其它物料,只要提供了雇主界定的产品或服务并为报酬而做工的人。
12管理手册
公司根据SA8000国际标准和公司社会责任政策和目标,全面地描述公司社会责任管理体系的一系列文件,集中表述公司社会责任保证能力,主要供公司管理层、客户及第三方认证机构参考之用
13社会责任方针政策
是公司在社会责任方面的最高纲领和行动指南,是公司内部最高层次的法规之一,也是公
司
的社会责任承诺和公开声明,它反映了公司最高管理层对社会责任的态度
14程序文件
根据SA8000标准要求和公司实际需要,为达到公司政策和目标所需要的程序和对策,描述
实
施管理体系要素涉及的各个职能部门活动的文件,明确规定各项工作的具体要求、工作方法、操作程序及负责人员等,供职能部门使用.
15作业文件
根据管理手册和程序文件的要求,描述完成某项工作任务的具体做法,是一份详细的操作性文件,主要供个人或小组使用。
16表格或记录
用于描述公司某一工作实践的条件、过程和结果的数据和参数,包括有关的工作记录、图表、事件和事故记录、调查和反馈记录等,具有可追溯性。
17策划
为实现公司社会责任政策和目标,确保符合国家法规和国际标准,公司需要制订阶段性计划和专项工作计划,如年度计划、培训计划和审核计划等
18资源
公司为实现社会责任政策,达到社会责任目标所需要人力、物力及财力支持
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第七章组织架构与职责权限
1、组织架构:
总经理
社会责任管理者代表
跟单经理板房主管HK师傅生产经理行政经理行政经理
劳动争议
环境健康安全
员工代表
卫生代表
调解委员会
跟
跟助
车车纸
外
仓
I
Q
机
裁
车尾
人维
行
财
厂
报
单
单
板板样
发
床
缝
事
修
政
务
长
关
员
Q理
房
房房
部
库
E
C
修
部
车部
科
电
科
部
船
C
一
二
间
工
务
2、职责权限:
为了更为有效地执行SA8000标准,特对以下人员赋予其职责:
2.1.总经理职责
对公司的社会责任表现承担最终的责任。
他负责公司社会责任政策的制定和执行,定期
评估公司的社会责任表现,为社会责任管理体系的正常运作提供适当的资源保障,主持管理
评审工作,推动社会责任的持续改善。
2.2.管理者代表职责
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建立、实施与维持社会责任管理体系,定期向经理报告社会责任管理体系运行情况,开展内部审核活动,监督相应部门采取有效的纠正和预防措施,并验证其效果以确保改进的实现。
2.3.行政部职责
负责执行公司人力资源管理程序和制度,包括员工招聘、工资标准、员工福利、员工培
训及奖惩措施,负责建立和维持社会责任管理体系,推动、协调和监督社会责任活动的实施,负责制定和推广公司安全卫生程序和制度,定期审核公司安全卫生表现,提供定期安全卫生培训,确保公司活动符合当地安全卫生法规,确保公司员工生命安全和健康,确保公司财产安全。
2.4.生产部及其它部门职责
根据公司社会责任政策和原则,负责合理安排生产及工作计划,严格控制工作时间,保持良好的工作条件,确保机器设备、工作环境处于安全卫生状况。
2.5.员工代表职责
员工代表由工人选出,代表工人利益,他应定期会见公司各个部门和层次的员工,了解他们对公司政策、体系和运行的意见和建议,并将这些意见和建议提交给公司管理层,和公司管理层探讨解决问题的方法和措施,协助公司解释和推广公司的改善措施。
2.6.劳动争议调解委员会职责
有员工代表参加的劳动争议调解委员会,目的是建立一个公正合理的解决劳资纷争的机制,明确并公布解决劳动纠纷的程序和方法,指定专人负责收集处理工人的投诉或申诉。
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第八章法律法规及其它要求
1.目的
为确保公司能及时收集、获取使用有关法律法规、条例及其它要求,特制定本程序。
2.适用范围
本程序适用于公司有关法律法规的获取、更新、识别、评价和控制。
3.职责
3.1行政人事部负责收集和更新适用于公司的法律法规及其它要求,发放到公司有关部门。
3.2管理者代表应评估法律法规及其它要求对公司管理体系的适用性,必要时作出适当的修订。
4.控制要点
4.1法律法规包括国家和地方所颁布的劳动法、环境保护法、职业安全卫生法等以及与SA8000
标准有关的所有法律法规及其实施的细则,其它要求主要包括客户和其它利益相关者制定的要求公司执行的守则和公约。
4.2公司应定期收集并确认适用于公司的法律法规及其它要求,建立并保持法律法规及其它要求
清单,及时更新。
4.3公司定期评估法律法规及其它要求的修改和变化对公司的影响,若有必要,及时修正公司政策、程序和措施。
5.相关文件
5.1法律法规及其它要求清单
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第九章社会责任方针与政策
1、方针:
社会责任方针
贯彻社会责任标准,全面遵纪守法、保护劳工
提升公司社会形象,保证环境卫生、健康安全
2、公司政策:
2.1本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件,也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望。
2.2本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准以及其它适用的行业标准和国
际公约,持续改善工作条件和员工福利。
2.3社会责任管理是本公司日常运作的一个有机组成部分,履行社会责任是公司提供良好产品满
足客户需要的一个必要条件,公司任命管理者代表负责社会责任管理,建立、实施和维持良好的社会责任管理体系,并将这一要求延伸到供应商或分包商。
2.4公司声明:
﹡禁止使用童工和强迫劳动,不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商
﹡尊重工人自由,禁止任何形式的强迫劳动。
﹡提供安全和卫生的工作和生活条件,确保员工的安全和健康。
﹡推动劳资合作,尊重员工的结社自由和集体谈判权。
﹡提供平等和公平的工作环境,禁止任何形式的歧视行为。
﹡尊重员工的基本人权,禁止任何形式的侮辱人格行为。
﹡合理安排生产计划,合理安排工人的工作和休息休假。
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﹡提供合理的工资福利,执行当地的最低工资标准,至少满足工人的基本需要。
2.5公司承诺:
执行并落实SA8000标准,为员工提供安全健康的工作环境,竭诚与利益相关方达成双赢的合作关系。
全面提升公司的企业形象。
2.6公司尊重下列国际协议的原则:
*国际劳工组织公约第29和105条(强迫性和奴役性劳动)
*国际劳工组织公约第87条(组织工会的自由)
*国际劳工组织公约第98条规(集体谈判的权利)
*国际劳工组织公约第100和111条规(男女同工同酬;歧视)
*国际劳工组织公约第135条规(工人代表公约)
*国际劳工组织公约第138条和建议款第146条规(最低年龄和建议)
*国际劳工组织公约第155条和建议条款第164条(职业安全和健康)
*国际劳工组织公约第159条(职业训练与雇用/伤残人士)
*国际劳工组织公约第177条(家庭工作)
*国际劳工组织公约第182条(最恶劣儿童)
*世界人权宣言
*联合国儿童权利公约
*联合国消除一切形式歧视妇女行为公约
3、公司的社会责任方针、政策、及声明、承诺应用书面的、明白易懂的方式向全体员工公示,方
便员工随时阅读并理解.
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第十章社会责任目标、指标与与管理方案
1、社会责任管理目标:
1.1执行SA8000标准
1.2禁止使用童工和强迫劳动,不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商
1.3尊重工人自由,禁止任何形式的强迫劳动
1.4提供安全和卫生的工作和生活条件,确保员工的安全和健康
1.5推动劳资合作,尊重员工的结社自由和集体谈判权
1.6提供平等和公平的工作环境,禁止任何形式的歧视行为
1.7尊重员工的基本人权,禁止任何形式的侮辱人格行为
1.8合理安排生产计划,合理安排工人的工作和休息休假
1.9提供合理的工资福利,执行当地的最低工资标准,至少满足工人的基本需要
2、社会责任指标:
2.1员工满意度>80%
2.2员工提案处理回复率达到100%
2.3严重工伤事故为0
2.4一般工伤事故<1%
2.5重大消防安全事故为0
3、社会责任管理方案:
3.1公司根据社会责任相关法律法规要求、社会责任方针与政策、目标与指标,建立形成文件的
程序文件及作业文件.
3.2对于一些法律法规的要求、目标与指标,在必要时公司应该建立相应的的管理方案,以达到律
法规的要求或目标与指标.
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第十一章童工及未成年工管理
1.目的:
建立并维持公司禁止使用童工,保护未成年工的政策和程序,确保公司活动符合国家法规
和SA8000标准的要求。
1.适用范围:
适用于招工时对童工或未成年工的控制以及一旦招用了童工或未成年工采取有效的补救措
施。
3.职责:
行政人事部负责建立并维持禁止使用童工,保护未成年工及救济童工的政策和程序。
4.控制要点:
4.1绝对禁止使用童工,坚决反对任何使用童工的行为,不与任何故意使用童工的供应商或分包
商合作。
4.2招工时必须采取有效方法鉴别工人的真实年龄,确保工人入职时至少达到16周岁,防止因
工人提供虚假年龄文件而误招童工。
4.3必须建立并保持完整的工人人事档案,包括入职日期、离职日期、教育经历、工作经历、家庭地址及紧急联络办法等。
4.4国家法规要求,建立未成年工档案,安排上岗前和每年定期体检,不得安排未成年工从事任
何危害身体健康和安全的工作。
4.5建立和维持救济童工程序,一旦发现童工,便按程序规定执行。
4.6建立和维持未成年工教育程序,一旦使用未成年工便按程序规定执行。
5.相关文件:
5.1《童工与未成年工管理程序》
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第十二章强迫性劳动管理
1.目的:
建立并维持公司禁止强迫劳动的政策,保障工人人身自由,确保公司活动符合国家法规和
SA8000标准要求.
2.适用范围:
适用于公司与雇员签署劳动合同、执行劳动法规、明确雇用条件,确保工人清楚明白.
3.职责:
3.1行政人事部负责制定和实施公司禁止强迫劳动的政策,定期调查评估政策的执行效果.
3.2各部门负责人严格执行公司禁止强迫劳动.
4.控制要点:
4.1公司尊重工人自由权利,包括雇佣自由、辞工自由、加班自由、行动自由等.
4.2公司禁止使用任何形式的强迫劳动,包括监狱劳动、契约劳动及抵债劳动等.
4.3公司禁止采用任何限制劳动自由的行为,如扣押身份证件、收取押金或抵押物、扣押工人工
资、使用监视或监听器、强迫搜身、限制工人出入工厂和强迫加班等.
4.4公司拟定的劳动合同和劳动纪律必须经过与工人代表的协商同意,并报当地劳动局审核备
案.
5.相关文件:
5.1禁止强迫劳动程序
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第十三章健康与安全
1、目的:
建立并维持公司安全卫生和环境保护的政策和文件,提供安全卫生的厂房、机器设备和
工作环境,保护工人的安全与健康,确保公司活动符合当地法规和SA8000的要求。
2.适用范围:
适用于公司贯彻执行有关安全与健康的运行过程符合性及其监督控制。
3.职责:
3.1行政人事部负责制定并推行公司安全健康计划,定期检查、检测及评估公司安全健康状况,
确保全体员工的安全和健康。
3.2各个有关部门负责本部门生产过程中安全与健康工作的落实。
3.3行政人事部负责收集各相关部门及公司实施健康与安全方面的指导及其监督工作。
4.控制要点:
4.1公司任命行政人事部经理为健康与安全管
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