销售人员工作心得体会与总结.docx
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销售人员工作心得体会与总结
销售人员工作心得体会与总结
“锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。
〞销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有时机走向成功。
今日我在这给大家整理了一些关于销售工作心得体会,我们一起来看看吧!
销售工作心得体会1
通过实习,我们要努力提高动手的力气,在实践的过程中觉察其缺乏,然后去反响到学习中去,会更能提升自己的力气。
销售服装是一门当面与顾客打交道的学科。
它要求极强的表达力气及反映力气,所接触的顾客是包罗万象的,需要你擅变。
而且需要技巧性。
如何才能把衣服卖出去。
要求价钱赚的,数量最多,顾客到达满足。
到服装店实习主要是为了熬炼自己的表达力气,应变力气及销售产品力气!
向那些老员工学习阅历。
一、实习内容
销售服装的实习内容主要有以下几个方面:
1、实地销售:
只有进展实地实践,才能学到销售服装的阅历,表达和应变力气。
还有让顾客满足而归。
2、总结阅历:
短短的实习中,把每天销售后的阅历教训记录下来,从中吸取缺乏,发扬自己的特长,完善自己。
如此来提高自己的销售业绩。
3、学习管理:
到服装店不仅要学习直接的销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及支配任务的!
从而扩展思维,学习企业的管理系统。
二、实习收获
在短短的实习期内,通过与顾客的直接接触,真正的熬炼自己的表达力气,提高了自己的应变力气,熬炼了心理素养。
介绍服装自如,现场处理灵敏,通过对自己阅历教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的阅历!
在管理方面也有所收获。
通过这次实习,自己的社会实践力气大大地提高了,适应社会的力气强了,语言运用力气增加了,真正跨出了,走好了市场营销道路上的第一步。
三、实习中存在的主要问题
以上是我的实习工作总结,通过实习觉察,自己还存在着不少问题,包括文化学问的欠缺,真是“书到用时方恨少〞。
学习涉及的面太窄,学到的学问太单一,没有形成一个很好的体系。
联系实际的力气太差,将学到的学问不能运用到实践中去,没有一个学问贮存体系,用到哪学到哪。
而且应变力气较差,不能坚决处理问题。
在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的力气,尽可能完善自己。
实习,是特殊重要的一步,在实习中提升力气,在实习中学习都是特殊关键的,抓好实习,是关键的,迈好这一步,是步步高的前提。
好的开头是成功的一半。
销售工作心得体会2
首先,感谢公司赐予的工作平台、同事的鼎力关怀,自进入公司以来,通过市场和公司的工作学习,我总结的工作心得如下:
市场营销又名?
跑业务?
,跑业务原来就是一份比较辛苦的工作,就是在活动的过程中得到收获,你每天的活动量确定你的业绩。
记得我刚进公司半个月没开单,我也为可以靠着公司在遂宁的实力和发出的一点点名片就能有收获,每天就闲适的工作、耍着,结果半个月过去了,同事都拿回了业绩,我却连个意向客户都没有,中途想过放弃,放弃这份工作,但我不甘心,这是我回到遂宁的第一份工作,凭什么别人能拿回业绩,我却不能,由于我刚从外地回到这生疏的家乡,不生疏道路,不生疏行业,没有熟人,这是我缺乏于其他同事的地方,于是,我加大了每天的工作量,我比其他同事付出了更多的努力,如今还不算成功,但至少我到了自信,所以,成功离不开坚持,成功=付出。
6、对自己每天的工作必需有支配,时机是留给那些有预备的人的。
2、不能把个人心情带到工作中来,以饱满的热忱拜见每一位客户
3、学会倾听、分析客户的问题,有问题的客户才是我们真正的准客户,只有了解客户的心理,找到突破口才有助于我们拿下这个客户,也有助于我们的成长。
4、做好客户登记,准时跟踪回访,切记电话沟通,只有当面谈你才能了解客户的心理和动态
5、在谈价格时切记不能一口价少到最低,让客户有个还价的余地,同时也了解了客户对价格的承受度,所谓的心理战就是,哪方先还价哪方先死,没有讨价还价的买卖就不叫买卖,更何况是营销。
6、假设没有成功也没关系,想好一个新的突破口,商定下次见面的时间
以上是我真实的心得体会,在工作中还有很多缺乏的地方,还请公司和同事不吝赐教,多多指教,我信任我们的明天会更好。
销售工作心得体会3
两年的房地产销售经受让我体会到不一样的人生,异样是在万科的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。
回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点:
1、“坚持到底就是成功〞
坚持不懈,不轻易放弃就能够一步步走向成功,虽然不明白几时能成功,但能确定的是我们正离目标越来越近。
有了坚韧的精神,于是事半功倍。
持续的工作,难免会令人困乏,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的时机,客户就流失了;而再坚持一下、劝告一下也就成交了。
往往期望就在于多打一个电话,多一次沟通。
同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问,让自我过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会倾听,把握时机。
我认为一个好的销售人员应当是个好听众,经过倾听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自我的阅历来确定客户“一看客户感觉这客户不会买房〞“这客户太刁,没诚意〞,导致一些客户流失,应当经过客户的言行举止来确定他们潜在的想法,从而把握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
3、对工作坚持长期的热忱和进取性。
辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。
所以自从我进入易居公司的那一刻起,我就一向坚持着认真的工作看法和进取向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到,推销自我的产品首先必需要先充分的生疏自我的产品,宠爱自我的产品,坚持热忱,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不行能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。
同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热忱的看法都抱以充分的确定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成果能够更上一层楼。
这是我在销售工作中获得的的收获和财宝,也是我最值得傲岸的。
4、坚持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候,进取、乐观的销售员会将此归结为个人本事、阅历的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们情愿不断向好的方向改善和进展,而消极、悲观的销售员那么怪罪于机遇和时运,总是埋怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言,不断地出此刻现实生活当中,兔子倾向于时机导向,乌龟总是坚持核心竞争力。
现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追赶时机的人。
人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有时机就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。
人生是需要积累的,有阅历的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上,反而能够早点抵达终点。
假设靠的是时机,运气总有用完的一天。
一向以来我坚持着做好自我能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。
销售工作心得体会4
首先,就本年度市场的整体环境现状进展总结,诸如行业市场容量转变、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名转变、渠道模式转变及特点、终端型态转变及特点、消费者需求转变、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与进展趋势,把握市场大环境的脉动,
其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣扬、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。
目的在于查找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和缺乏。
最终,就是自身营销工作的总结分析,分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建立、销售促进、品牌推广、营销组织建立、营销管理体系、薪酬与鼓舞等方面进展剖析。
有必要就关键工程进展SWOT分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的关键性问题并进展初步缘由分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。
新年度营销工作规划就是强调谋事在先,系统全面地为企业新年度整体营销工作进展策略性规划部署。
但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销预备,只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路,具体具体的行销预备还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。
在新年度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建立目标、人员配置目标等等,并细化分解。
如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。
依据消费者需求分析的新产品开发预备、产品改进预备;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;依据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。
然后就要拟制标准的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括全部中间环节的价格浮动范围。
有时特殊必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
假设企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法担当新产品销售等缘由,还需要制定区域招商预备或者客户开发预备。
终端类产品还需要完善商超门店开发预备。
然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建立、促销推广活动、广告宣扬、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最终,就是营销费用预算,分别制定出各工程费用的支配比例、各产品费用的支配比例、各阶段的费用支配比例。
如此,整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完好、系统。
但是为了保障营销工作顺当高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力。
销售工作心得体会5
时间荏苒,时间从未为谁逗留,转瞬间,我们已是一名大三的同学了。
作为一个和营销相关的广告学专业同学,一向以为销售是件很简洁的事,但很多事情往往就是看着简洁,做起来难。
我选择的工作是手机销售,两个月的时间,最终是在这个行业入门了。
经过了两个月的摸索,我认为,销售的目的不能单单是为了推销产品,更重要的是要令顾客满足。
当顾客经过销售员的推销后,找到了自我所需要的产品,就会产生一个满足度,他们对产品的满足度越高,也就表示对店铺的满足度越高,这样貌带来的后续利益会更高。
并且,当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的奇异感觉,这证明白,又一个信任你的人毁灭了。
所以,作为一个称职的销售员,不能仅仅为了利益而盲目推销产品,或硬是把客人不需要的东西推销给客人,这会让客人产生反感的感觉。
可是,站在员工的角度,我们应当为店铺制造更多的利益,这就需要我们认真地观看了。
例如,一个客人进来是要买手机外壳的,这时我们能够趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了,假设这时不经意地对客人说:
你的手机膜都磨花了,需不需要更换一个。
让客人留意到这个问题之后,就很有可能为店铺增加利益,同时也满足了客人的需要。
除了销售,我觉得还有一个很重要的问题就是售后效劳,我觉得作为一个合格的销售员,当我们应对售后问题的时候必需要微笑,要耐烦地解决,不能让顾客的不满心情扩大,从而影响到店里的其他顾客。
除了学会了如何销售手机外,我觉得这个假期,我学到更多的是如何与别人沟通,如何融入这个社会,如何把握自我的心情。
一开头进入,可能运气比较好,就很轻易地把手机推销出去了,可是当我还沾沾自喜地时候,困难渐渐地就来了。
首先是遇到了顾客杀价的情景,到底手机属于高档耐用品,顾客在选择上,购置上就异样慎重,并且都想要买到物廉价美的手机,所以,都会选择压价。
作为一个新手,我就显得异样脆弱,异样简洁退步,根本上顾客站硬一下立场,然后要选择离开的时候我就会妥协,低价卖出手机。
但之后我学会了作为一个销售员,不能轻易地让顾客压价,要看法强硬一些,讲价时留意把自家手机的优点呈现出来,点明我们的手机价值不止这个价格。
当顾客要离开的时候,必需不能慌张,要先挽留顾客,再做下一步的工作。
另外,怎样调整心态是很关键的,当你两三天都没销售出手机时,必需不能泄气。
虽然,当你看着自我的同事在不断不断售出手机,你会有一种很焦急的心境,可是,光焦急是没有用的,此时,更需要我们调整心态,以最进取最乐观的心态去等待时机。
这是个充实的假期,两个月的社会实践熬炼让我成长了很多,让我感受到了社会与学校的不一样,感受到了工作的艰辛,接下来的日子,我必需要发愤图强,好好装备自我,以最正确的状态步入社会。
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