整理国家开放大学商务英语4自测题答案解析完整版doc.docx

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整理国家开放大学商务英语4自测题答案解析完整版doc

►Unit1Self-test

题目1

—__________________?

—Yes,businessclass.

选择一项：

A.Willyouflybusinessclass

B.Whendoyouplantoleave

C.WhereshallImakehotelreservation

解析：

本题考核“预订机票”的交际用语。

选项A询问是否预定商务舱，选项B询问出发时间，选项C询问预订酒店地点。

根据答复“是的，商务舱”，问句应该是一般疑问句的形式，所以答案是A。

正确答案是：

Willyouflybusinessclass

题目2

—__________________?

—IexpecttodepartforFrankfurtonSunday,September1st,anytimeafter13:

00pm.

选择一项：

A.Howwouldyouliketogo

B.WhereshallImakehotelreservation

C.Whendoyouplantoleave

解析：

本题考核“表达时间”的交际用语。

选项A询问交通方式，选项B询问预定酒店地点，选项C询问出发时间。

根据答复“我希望9月1日（周日）下午1点之后出发去往法兰克福”，确定这里是询问出发时间，所以答案是C。

正确答案是：

Whendoyouplantoleave

题目3

Ifyouareintending____________justoneSchengencountry,youwillneedtoapplyfortheSchengenvisadirectlywiththeembassyorconsulateofthatparticularcountry.

选择一项：

A.tovisit

B.visiting

C.visited

译文：

如果你打算只去一个申根国家旅行，那么你需要直接从这个国家的大使馆或领事馆申请申根签证。

解析：

动词intend后面需接动词不定式作宾语，即intendtodosth.…，“打算做某事”，所以答案是A。

正确答案是：

tovisit

题目4

____________behalfofVancouverC&SInt'lTradeCorp.,Iampleasedtoinviteyouandyourcolleaguestovisitus.

选择一项：

A.For

B.On

C.In

译文：

我谨代表温哥华C&S国际贸易有限公司，非常高兴地邀请您及您的同事到访我公司。

解析：

介词短语onbehalfof…是固定搭配，意为“代表”，所以答案是B。

正确答案是：

On

题目5

Canyoufillme____________?

Ineedsomedetailedinformation.

选择一项：

A.in

B.up

C.out

译文：

你能向我详细介绍一下吗？

我需要一些详细信息。

解析：

动词词组fillin意为“详细介绍（某事）”；fillup意为“装满”；fillout意为“填写”。

根据题意，“我需要一些详细信息”，所以答案是A。

正确答案是：

in

题目6

阅读理解：

根据文章内容，完成选择题（每题10分）。

SchengenVisaApplicationSteps

　　Identifythecountryorcountriesyouwillbetravellingto.Itisparticularlyimportanttoknowwhichcountriesyouaretravellingtobecauseitdetermineswhereandhowyouaregoingtosendyourapplication.

　　●IfyouareintendingtovisitjustoneSchengencountry,youwillneedtoapplyfortheSchengenvisadirectlywiththeembassyorconsulateofthatparticularcountry.

　　●IfyouareintendingtovisittwoormoreSchengencountries,yourapplicationmustbesenttotheembassyorconsulateofthecountrythatshallbeyourmaindestination.

　　●IfyouareintendingtovisitseveralSchengencountries,butdonothaveamaindestination,youshouldapplyforthevisaattheembassyorconsulateofthefirstSchengencountryonyourtravelitinerary.

　　FilloutanapplicationformbeforehandtoobtainaSchengenvisa.Youcandownloadandprintofftheformonline.

　　PreparealltherequirementsforyourSchengenvisaapplication.Dependingontheconsulateorembassy,youarerequiredtoshowthefollowingdocuments:

　　●Avalidnationalpassport

　　●Evidenceshowingthepurposeofyourtrip（e.g.hotelreservations）

　　●Proofofmedicalinsurance

　　●Around-triptravelticket

　　●Proofoffunds

　　ChecktheprocessingtimetoensureyougetyourSchengenvisaontime.Theprocessingtimevariesperembassy,soitisimportanttotaketheprocessingtimeintoaccountwhenplanningyourtrip.

1.Thispassageismainlyabout

正确答案是：

C

A.whatisaSchengenvisa

B.whocanapplyforaSchengenvisa

C.howtoapplyforaSchengenvisa

2.IfyouareintendingtovisittwoormoreSchengencountries,youwillneedtosendyourapplication

正确答案是：

A

A.totheembassyorconsulateofthecountrythatshallbeyourmaindestination

B.directlywiththeembassyorconsulateofthatparticularcountry

C.totheembassyorconsulateofthefirstSchengencountryonyourtravelitinerary

3.Youcandownloadandprintofftheform

正确答案是：

B

A.viayourphone

B.ontheInternet

C.byyourfriends

4.YouarerequiredtoshowthefollowingdocumentsEXCEPT

正确答案是：

C

A.around-triptravelticket

B.avalidnationalpassport

C.abirthcertificate

5.Theprocessingtimeis

正确答案是：

A

A.different

B.thesame

C.similar

解析：

1.答案：

C

解析：

这是一道主旨题。

从文章题目可以看出，本文主要介绍申根签证的申请流程：

第一步，确定旅游目的地国家；第二步，填写申请表格；第三步，准备所需材料；第四步，核对申请所需时间，所以选C。

2.答案：

A

解析：

这是一道细节题。

本题询问“如果打算到两个以上的申根国家旅行，那么需要将申请提交至……”。

从第一步第二条可以看出，“如果打算到两个以上的申根国家旅行，那么需要将申请提交至主要旅游目的地国家的大使馆或领事馆”，所以选A。

3.答案：

B

解析：

这是一道细节题。

从第二步可以看出，“申请表格可以从网上下载打印”，所以选B。

4.答案：

C

解析：

这是一道推断题题。

从第三步可以看出，“需要提交的材料包含：

有效的护照，表明出行目的的证据（如酒店预订单），医疗保险证明，往返机票，资金证明”，不包含“出生证明”，所以选C。

5.答案：

A

解析：

这是一道细节题。

从第四步可以看出，“签证的申请周期，每个大使馆是不一样的”，所以选A。

►Unit2Self-test

题目1

—Howdoyoucalculatethefeeifweaskyoutomovetheofficefurniture?

—_________________.

选择一项：

A.Wecangiveyoua10%discount

B.Sorry,wearenotavailablethesedays

C.Thecostdependsonthefloortomoveto,thedistancebetweentwoplacesandtheamountofthefurnituretomove

解析：

本题考核“计算费用”的交际用语。

第一说话人问搬办公用具如何计算费用，选项A表示给10%的优惠；选项B表示最近几天不方便；选项C表示费用取决于目的地所在的楼层、两个场所之间的距离以及要搬运的家具的数量，所以答案是C。

正确答案是：

Thecostdependsonthefloortomoveto,thedistancebetweentwoplacesandtheamountofthefurnituretomove

题目2

—Hello,isthatSailMovingCompany?

—_________________?

选择一项：

A.Yes,thisisJackspeaking.Thanksforcalling.Whatcanwedoforyou

B.Yes,I'mJack.Thanksforcalling.Whatcanwedoforyou

C.Yes,speaking.WhatcanIdoforyou

解析：

本题考核“接听电话”的交际用语。

在接听电话时，当第一说话人问对方是否是某人/单位，听者应明确说明自己是谁。

B选项“我是杰克”应说成ThisisJack而并非IamJack；C选项没有说接电话的是谁，不正确。

所以答案是A。

正确答案是：

Yes,thisisJackspeaking.Thanksforcalling.Whatcanwedoforyou

题目3

Somestoresevenoffer_________lanesforcustomerswith10itemsorlesstocheckoutquickly.

选择一项：

A.expire

B.express

C.exact

译文：

一些商店甚至为购买10件或10件以下商品的客户提供快速付款通道以便快速结账。

解析：

expire意为“到期，失效”；express与lanes构成短语，意为“快速通道”；exact意为“准确的，精确的”，所以答案是B。

正确答案是：

express

题目4

Ifthingshave_________,thepersonyou'retalkingtowillwanttoknowthereasons.

选择一项：

A.gotup

B.gonewrong

C.turneddown

译文：

如果事情出了问题，跟你说话的人会想了解其中的原因。

解析：

getup意为“起床”，gowrong意为“出错”，turndown意为“关小，调低；拒绝”，所以答案是B。

正确答案是：

gonewrong

题目5

Customerswon'tfindstoreclerkssittingaround_________.

选择一项：

A.watchingTVorplayingcards

B.towatchTVorplaycards

C.watchingTVortoplaycards

译文：

顾客不会发现商店职员闲坐着，看看电视或打打牌什么的。

解析：

现在分词短语可作状语表示伴随。

选项A“看电视、打牌”动作伴随“闲坐”这个主要动作发生，选项B和C都有动词不定式结构，所以答案是A。

正确答案是：

watchingTVorplayingcards

题目6

完形填空：

选择正确答案，补全文章（每题10分）。

　　Customerserviceistheserviceorcarethataconsumerreceivesbefore,duringandafterapurchase.It'soneofthefactorsthatcomeintoplaywhenaconsumerisdeterminingbuyingvalue,theotheristhequalityoftheproductorservicethatisbeing正确答案是：

D.offered.

　　Consumersoftenmustencounteranexperiencetonotonlybeasatisfiedcustomer,butaloyalcustomer.Customerserviceisapartofthatexperience.

　　Topnotchservicewillcreate正确答案是：

E.loyaltyandareturningcustomer,whichiswhatweallmuststrivefor.

　　Excellentcustomerserviceis正确答案是：

A.vitaltobusinessestoday.It'sacomponentthatisoftenmissing,unfortunately.Howdoyouprovidegreatcustomerservice?

Alwaysmakeyourcustomera正确答案是：

C.priority.Greettheminafriendlymanner,whetherthatbeviatelephone,emailorinperson.

Letthemknowyouaretheretohelpandthatyouwilltakecareofthem,notonlybeforethesalebutafteraswell.Afterall,inathrivingbusinesscustomersarenot正确答案是：

B.optional;it'sarequirementforbusinessestosurvive.

解析：

1.答案：

D

解析：

这里考查的是被动语态进行时的用法。

isbeing后面要加动词的过去分词offered，所以选D。

2.答案：

E

解析：

这里考查的是词性与语义的选择。

create是及物动词，后面应跟宾语，故选名词。

从句意“出众的服务会创造……和回头客”推测，loyalty“忠诚”符合句意。

所以选E。

3.答案：

A

解析：

这里考查的是词性与语义的选择。

is后面需要加形容词，从句意“杰出的客服对当今的商家而言非常……”推测，vital“重要的”符合句意。

所以选A。

4.答案：

C

解析：

这里考查的是服务理念与语义的选择。

“总把顾客放在第一位”是客服的重要理念，priority“优先，优先权”符合句意。

所以选C。

5.答案：

B

解析：

这里考查的是词性与语义的选择。

are后面需要加形容词。

从句意“顾客不是随意的（可选择的），而是商家生存的必须”推测，optional。

所以选B。

►Unit3Self-test

题目1

—Hello,thisisLucasBowen.I'dliketoordersomemachines.

—___________.Whendoyouneedthem?

选择一项：

A.Sorry,Iambusy

B.Noproblem

C.No,youcandoitonline

解析：

本题考核“打电话”的交际用语。

第一说话人打电话提出订货的请求，接听者第二句询问订货的时间说明，接听者已给对方可以继续商务活动的明确答复，所以答案是B。

正确答案是：

Noproblem

题目2

—I'llalsothrowinthediscountof10%onyourupfrontdeposit.Whatdoyouthinkaboutthissuggestion?

—______________.

选择一项：

A.Ok,Ithinkwe'vebothhavedoneourbestforthis

B.No,thesuggestionistoobad

C.Ok,youwillbenefitmorethanus

解析：

本题考核商务谈判中“达成协议”的交际用语。

第一说话人给了达成协议后的折扣数额，听者应该有礼貌地肯定双方的努力，所以答案是A。

正确答案是：

Ok,Ithinkwe'vebothhavedoneourbestforthis

题目3

Inbusiness，whateveryoudo,donot____illegalbenefit.

选择一项：

A.chase

B.choose

C.challenge

译文：

做生意，无论如何都不能追逐非法利润。

解析：

chase意为“追逐”；choose意为“选择”；challenge意为“挑战”；本句宾语是非法利润，选择chase符合句意；所以答案是A。

正确答案是：

chase

题目4

Thatmightbeacceptable______youhandletheinsurancefees.

选择一项：

A.if

B.whether

C.evenif

译文：

如果贵方能够承担保险费用，这个（条件）是可以接受的。

解析：

if意为“如果”；whether意为“是否”；evenif意为“即使”。

主句提出acceptable“可以接受的”应该是条件，因此选择条件从句的从属连词if,所以答案是A

正确答案是：

if

题目5

______hasgoodreputationwillsoonerorlaterbesuccessfulinhisbusiness.

选择一项：

A.Whatever

B.Whoever

C.Whichever

译文：

任何人只要有良好的声誉，迟早生意会成功的。

解析：

whatever意为“无论什么;任何（事物）”；whoever=anyonewho，意为“无论谁，不管谁”；whichever意为“无论哪个”。

从语义和句法的角度，应该选whoever，所以答案是B。

正确答案是：

Whoever

题目6

完形填空：

选择正确答案，补全文章（每题10分）。

　　Anotherexampleisreadingnon-verbalcommunication.正确答案是：

B.Beingabletoreadthenon-verbalcommunicationofanotherpersoncanbeagreatassetinthecommunicationprocess.Bybeingaware正确答案是：

A.ofdifferentsignsandexpressions正确答案是：

B.thatapersongivesverballyandnon-verbally,anegotiatorcanadjusthis/herapproachandthenegotiationcangosmoothly.If回答A.beingpossibleB.ispossibleC.possible正确答案是：

C.possible,itmaybehelpfulfornegotiationpartnerstospendtimetogetherinacomfortableatmosphereoutsideofthenegotiationroom.Beingfamiliarwithanotherpersonhelpsyouto正确答案是：

A.sensethedifferencesbetweenverbalandnon-verbalcommunicationwithinthenegotiationatmosphere.

解析：

1.答案：

B

解析：

空格处需要句子的主语，动名词短语可以作主语，beableto的形式应该是动名词形式，所以答案是B。

2.答案：

A

解析：

beawareof是固定搭配，意为“