人力资源部绩效考核指标0920.docx

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人力资源部绩效考核指标0920

人力资源部〔经理〕绩效考核指标

一、关键绩效指标

编号

关键绩效指标〔KPI〕

权重

KPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

1

产量系数×本钱系数

20%

产量系数=当月实际产量/〔全年目标产量/12〕

本钱系数=1+〔目标本钱-实际本钱〕/目标本钱

财务部、生产部

人力资源部〔产量系数〕；

财务部〔本钱系数〕

月度

2

员工招聘

%

1.制定年度用人和招聘方案〔20%〕；

2.招聘方案的完成率〔30%〕；签订协议人数/方案招聘人数〔以录用协议为准〕

3.用人单位的满意度40%

未制定招聘方案扣〔〕分；

招聘方案完成率目标值〔〕，用人单位满意度目标值〔〕。

增加一个百分点，加〔〕分，减少一个百分点扣〔〕分

各用人单位

分管领导

年度

3

岗位管理

10%

员工调动手续的办理程序

员工岗位变动审批

未按程序办理员工调动，一次扣〔〕分

未按规定审批员工岗位变动，错误一次扣〔〕分

岗位审批表、员工及单位投诉

部门经理

月度

4

薪酬福利管理

20%

1.薪酬福利发放的准确性〔40%〕

2.工资晋级和调整的及时性〔30%〕

3.薪酬福利沟通满意度、〔20%〕

因部门原因造成投诉〔无误〕一次，扣〔〕分

薪酬福利集体沟通满意度调查目标值〔〕。

低于〔〕扣〔〕分

员工投诉

各相关单位企管部

分管领导

月度

5

培训管理

%

1、年度培训方案的制订20%

2、培训管理满意度40%

3、预算范围培训费用的控制20%

4、本部门培训方案的完成情况20%

未制订年度培训方案，扣〔〕分；培训管理单位满意度目标值〔±10%〕，预算范围培训费用控制总额百分比〔〕。

增加一个百分点，加〔〕分，减少一个百分点扣〔〕，分。

未完成培训方案扣〔〕分。

各单位

财务部

分管领导

年度

6

绩效管理

20%

员工绩效考核投诉的反响及时性〔〕

绩效记录更新的及时性

绩效考评投诉反响时间目标〔〕小时和更新时间目标每月日以前。

超过时间一天扣〔〕分。

企管部

分管领导

月度

7

职称和技能评定

%

1、制定年度职称和技能评定方案20%

2、是否按时完成评定和聘任工作80%

未制定方案扣〔〕分；

未按时完成扣〔〕分。

工作记录

分管领导

季度

8

职务说明书管理

%

按要求及时更新职务说明书

未按〔领导〕要求及时更新职务说明书，一次扣〔〕分

工作记录

部门经理

季度

9

劳动合同关系管理

劳动合同关系管理的标准性

因未标准管理造成劳动争议诉讼，一次扣〔〕分；

法院、人事局

分管领导

年度

10

周边绩效

20%

主动性、响应时间、解决问题时间、信息反响及时性、效劳质量

参见?

云天化股份绩效考核管理制度?

内部网上评分

有业务协作关系的部门

月度

11

员工技能提升率

取证考试通过人次、外部职称和学历晋级人次

每±1人，±1分

人力资源部员工培训挡案

人力资源部

年度

培训方案完成率＝本年度实际培训次数/方案培训次数×100%

目标值90%

每±1%，±1分

编号

根底绩效指标〔CPI〕

权重

CPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

13

各项统计报表的及时性、准确性

10%

延迟天数

数据的准确度

临时报表按领导规定，月度报表每月10日前。

延迟一天扣〔〕分，错误一项扣〔〕分

报出报表记录

公司领导

月度

二、加扣项考核指标

编号

关键绩效指标〔KPI〕

KPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

1

行政管理

行政督办、合同管理、费用、接待管理、档案管理、保密工作、卫生绿化

参见公司?

综合考核方法?

检查、抽查

总经理办公室

月度

2

人力资源管理

劳动纪律、员工考核、内部考核、员工教育

参见公司?

综合考核方法?

抽查

人力资源部

月度

3

综合管理

经营方案、综合考核、质量环境和计量管理体系运行、计算机信息网络管理、质量管理活动

参见公司?

综合考核方法?

检查、抽查

企管部

月度

4

设备管理

设备根底管理

参见公司?

综合考核方法?

检查、查执行情况、网上督查

设备部

月度

5

资产管理

资产管理

参见公司?

综合考核方法?

查执行情况

安环部

月度

6

党群工作

完成工作情况、学习情况、思想政治工作、会议传达及填表情况

参见公司?

综合考核方法?

检查

党委工作部

月度

7

保卫工作

员工管理、门卫管理、交通管理、基层保卫管理、消防管理、防破坏管理

参见公司?

综合考核方法?

检查

保卫部

月度

人力资源部副经理岗绩效考核指标

一、关键绩效指标

编号

关键绩效指标〔KPI〕

权重

KPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

1

员工招聘

%

1.制定年度用人和招聘方案〔30%〕；

2.招聘方案的完成率〔30%〕；签订协议人数/方案招聘人数〔以录用协议为准〕〔以录用协议为准〕

3.招聘新员工的满意度40%

未制定招聘方案扣〔〕分；

招聘方案完成率目标值〔〕，用人单位满意度目标值〔〕。

增加一个百分点，加〔〕分，减少一个百分点扣〔〕分

各用人单位

部门经理

年度

2

培训管理

%

1、年度培训方案的制订20%

2、培训管理满意度40%

3、预算范围培训费用的控制20%

4、本部门培训方案的完成情况20%

未制订年度培训方案，扣〔〕分；培训管理单位满意度目标值〔〕，预算范围培训费用控制总额百分比〔〕。

增加一个百分点，加〔〕分，减少一个百分点扣〔〕，分。

未完成培训方案扣〔〕分。

各单位

财务部

部门经理

季度

3

岗位管理

20%

员工调动手续的办理程序

员工岗位变动审批

未按程序办理员工调动，一次扣〔〕分

未按规定审批员工岗位变动，错误一次扣〔〕分

岗位审批表、员工及单位投诉

部门经理

月度

4

职务说明书管理

%

按要求及时更新职务说明书

未按〔领导〕要求及时更新职务说明书，一次扣〔〕分

工作记录

部门经理

季度

5

绩效管理

30%

员工绩效考核投诉的反响及时性〔〕

绩效记录更新的及时性

绩效考评投诉反响时间目标〔〕小时和更新时间目标每月日以前。

超过时间一天扣〔〕分。

企管部

部门经理

月度

6

职称和技能评定

20%

制定年度职称和技能评定方案50%

是否按方案进行50%

未制定方案扣〔〕分；

未按方案组织完成扣〔〕分

工作记录

部门经理

月度

7

劳动合同关系管理

10%

劳动合同关系管理的标准性

因未标准管理造成劳动争议诉讼，一次扣〔〕分；

人力资源部、人事档案、劳动合同关系有关记录、员工投诉等

部门经理

月度

8

协助部门经理开展其他工作

20%

未有效协助部门经理正常开展工作，造成一定影响

影响一次，扣〔〕分

各相关单位

企管部

部门经理

月度

二、加扣项考核指标

参见部门内部具体考核细那么规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

薪酬福利管理岗绩效考核指标

一、关键绩效指标

编号

关键绩效指标〔KPI〕

权重

KPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

1

薪酬福利管理

进行年度薪酬福利预算和方案制定

撰写人工本钱分析报告

未进行年度薪酬福利预算和方案,制定扣〔〕分；

未提交人工本钱分析报告扣（）分

本岗位提交报告

部门经理

年度

2

薪酬调查

每季度完成一次公司至少50个通用岗位的薪酬调查

每季度末之前提交报告

未提交扣（）分

本岗位提交报告

部门经理

季度

3

薪酬福利调整

按要求撰写薪酬福利调整方案（20%）

工资晋级和调整的及时性〔30%〕

薪酬福利沟通满意度、〔50%〕

未按〔领导〕要求及时提交方案调整报告,扣（）分因部门原因造成投诉〔无误〕一次，扣〔〕分

薪酬福利集体沟通满意度调查目标值〔〕。

低于〔〕扣〔〕分

本岗位提交报告

员工投诉

沟通调查

部门经理

年度

4

工资审批

按照规定进行岗位审批

因未按规定进行审批,错误一次扣（）分

员工或岗位投诉

部门经理

月度

5

资产经营责任书

按要求提交相关资产经营责任书预决算相关数据的及时性和准确性

延迟一天扣（）分

错误一项扣（）分

企管部

部门经理

年度

编号

根底绩效指标〔CPI〕

权重

CPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

61

本岗年度总结报告

总结报告提交的及时性与报告质量〔包括工作总体情况、存在的问题以及改进的建议和意见〕

提交时间次年1月20日以前。

未按时提交，扣〔〕分。

报告质量标准〔〕，低于标准一个百分点扣〔〕分。

本岗位提交报告，领导评分

部门经理

年度

二、加扣项考核指标

参见部门内部具体考核细那么规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

工资社保统计岗绩效考核指标

一、关键绩效指标

编号

关键绩效指标〔KPI〕

权重

KPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

1

薪酬福利发放

40%

薪酬福利发放的准确性

因部门原因造成投诉〔无误〕1次，扣〔〕分

员工投诉

各相关单位企管部

部门经理

月度

2

各项统计报表的及时性、准确性

30%

延迟天数

数据的准确度

临时报表按领导规定，月度报表每月10日前。

延迟一天扣〔〕分，错误一项扣〔〕分

报出报表记录

部门经理

月度

3

退休手续的办理

10%

退休手续办理及时性和准确性

延迟一天扣〔〕分

错误一项扣〔〕分

领导记录

部门经理

月度

4

人事根本库的完善

10%

及时更新个人根本资料库

延迟5天更新扣〔〕分

错误3项扣〔〕分

人事库记录

部门经理

月度

编号

根底绩效指标〔CPI〕

权重

CPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

51

出勤管理

10%

员工出勤（各类假）记录统计整理

未完善员工出勤记录扣（）分

本岗工作台帐

部门经理

月度

二、加扣项考核指标

参见部门内部具体考核细那么规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

招聘和岗位管理岗绩效考核指标

一、关键绩效指标

编号

关键绩效指标〔KPI〕

权重

KPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

1

员工招聘

%

制定年度用人和招聘方案〔20%〕；

录用协议的准确率〔70%〕

新员工的招聘与总结报告〔10%〕

未制定招聘方案扣〔〕分；

录用协议签订错误，一次扣〔〕分

未提交报告，扣〔〕分

本岗位提交报告

部门经理

年度

2

岗位管理

50%

员工调动手续的办理程序

员工岗位变动审批

未按程序办理员工调动，一次扣〔〕分

未按规定审批员工岗位变动，错误一次扣〔〕分

岗位审批表、员工及单位投诉

部门经理

月度

3

职务说明书管理

30%

按要求及时更新职务说明书

未按〔领导〕要求及时更新职务说明书，一次扣〔〕分

工作记录

部门经理

月度

4

劳动合同关系管理

20%

按规定程序办理员工劳动合同的签订、续订、终止、解除、变更等相关手续

因未规定程序办理劳动合同手续或工作过失造成劳动争议诉讼，一次扣〔〕分；

人力资源部、人事档案、劳动合同关系有关记录、员工投诉等

部门经理

月度

编号

根底绩效指标〔CPI〕

权重

CPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

51

本岗年度总结报告

总结报告提交的及时性与报告质量〔包括年度人员的变动情况、存在的问题以及改进的建议和意见〕

提交时间次年1月20日以前。

未按时提交，扣〔〕分。

报告质量标准〔〕，低于标准一个百分点扣〔〕分。

本岗位提交报告，领导评分

部门经理

年度

二、加扣项考核指标

编号

关键绩效指标〔KPI〕

KPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

1

劳动纪律的抽查台帐

记录部门劳动纪律检查情况

少记录一次扣〔〕元

企管部

部门经理

月度

2

报送部门月度考核情况

报送的及时性

未按时报送一次扣〔〕元

企管部

部门经理

月度

培训管理岗绩效考核指标

一、关键绩效指标

编号

关键绩效指标〔KPI〕

权重

KPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

1

培训管理

%

年度培训方案的制订30%

培训管理满意度70%

未制订年度培训方案，扣〔〕分；培训管理满意度目标值〔〕。

增加一个百分点，加〔〕分，减少一个百分点扣〔〕，分。

本岗位提交报告、各单位调查

部门经理

年度

2

部门培训方案实施

%

本部门培训方案的完成情况20%

培训实施的效果

培训实施小结报告〔包括整体回忆、评估效果等〕

未完成培训方案，一项扣〔〕分

培训效果目标值〔〕。

增加一个百分点加〔〕分，降低一个百分点扣〔〕分

未提交实施小结报告，一项扣〔〕分

本岗位提交报告

部门经理

季度

3

培训资源的建立

%

内部：

内部培训师的资源库建立和考评

外部：

寻找优秀培训师与培训机构，并建立联系资源库

未建立完整的资源库，扣〔〕分

本岗位提交报告

部门经理

季度

4

培训档案的整理

60%

1、公司年度培训方案和实施情况的台帐整理

2、各单位季度培训情况汇总台帐

3、员工的学历教育培训台帐

4、培训设施的使〔借〕用情况台帐

培训台帐的及时补充和更新，每月30日以前，未及时补充更新，一项扣〔〕分

本岗位工作记录

部门经理

月度

编号

根底绩效指标〔CPI〕

权重

CPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

51

年度培训管理总结报告

包括年度培训实施工程、人次、效果分析、下一步工作的借鉴、建议，培训制度的完善等内容

提交时间，次年1月20日以前。

未按时提交，扣〔〕分。

报告质量标准〔〕，

低于标准一个百分点扣〔〕分。

本岗位提交报告，领导评分

部门经理

年度

二、加扣项考核指标

编号

关键绩效指标〔KPI〕

KPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

11

培训检查情况

检查的次数和单位

每季度检查1次至少5个单位。

未检查扣〔〕元，少检查一个单位扣〔〕元

本岗位工作记录

部门经理

季度

职称和技能评定岗绩效考核指标

一、关键绩效指标

编号

关键绩效指标〔KPI〕

权重

KPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

21

职称和技能评定

%

制定年度职称和技能评定方案50%

未制定方案扣〔〕分；

未按方案组织完成扣〔〕分

工作记录

部门经理

年度

3

评定实施

70%

按方案组织

按规定程序组织评定

按规定条件组织申报

未按方案进行，一项扣〔〕分

未按规定程序组织评定，一次扣〔〕分

未按规定条件审核，出现过失一次扣〔〕分

本岗位提交报告、员工或单位投诉

部门经理

月度

4

评定效果

技能鉴定培训师的聘任及培训师的培训效果评估

技能鉴定合格率

培训效果满意度目标值〔75%〕

技能鉴定合格率目标值为75%，低一个百分点扣〔〕分，增加一个百分点加〔〕分

培训效果评估表

技能鉴定成绩表

部门经理

年度

5

组织聘任与考核

按规定条件组织专技人员聘任与考核

未按规定条件进行聘任与考核,一次扣（）分

员工投诉

工作记录

部门经理

年度

6

职称和技能评定档案整理

30%

建立专技人员资料库（包括个人根本情况、年度考核情况等）并及时更新

建立技术工人资料库并及时更新

技能鉴定试题资料库的整理

资料库更新时间为每季度末之前,未及时更新,一项扣（）分

本岗位工作记录

部门经理

月度

编号

根底绩效指标〔CPI〕

权重

CPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

7

年度职称和技能评定总结报告

包括本年度评审情况、工程、获得人数，存在的问题和缺乏、改进的建议、制度的完善等

提交时间，次年1月20日以前。

未按时提交，扣〔〕分。

报告质量标准〔〕，

低于标准一个百分点扣〔〕分。

本岗位提交报告，领导评分

部门经理

年度

二、加扣项考核指标

参见部门内部具体考核细那么规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

绩效管理岗绩效考核指标

一、关键绩效指标

编号

关键绩效指标〔KPI〕

权重

KPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

81

绩效管理

100%

员工绩效考核投诉的反响及时性〔〕

绩效记录更新的及时性

绩效考评投诉反响时间目标〔〕小时和更新时间目标每月日。

超过时间一天扣〔〕分。

企管部

分管领导

月度

编号

根底绩效指标〔CPI〕

权重

CPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

91

绩效管理总结报告

包括本年度绩效考评结果的总体情况，存在的问题和缺乏、改进的建议、制度的完善等

提交时间，次年1月20日以前。

未按时提交，扣〔〕分。

报告质量标准〔〕，

低于标准一个百分点扣〔〕分。

本岗位提交报告，领导评分

部门经理

年度

二、加扣项考核指标

参见部门内部具体考核细那么规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。

人事内勤岗绩效考核指标

一、关键绩效指标

编号

关键绩效指标〔KPI〕

权重

KPI定义/公式

考核标准

信息来源

考核主体

考核周期

10

档案管理

60%

人事档案管理的标准性、及时性

因管理不善造成人事档案内容错误、缺〔丢〕失、损毁等，发现一次扣〔〕分

人事档案记录转借台帐,未记录一次扣（）分

人力资源部、人事档案、劳动合同关系有关记录、员工投诉等

部门经理

月度

11

经费管理

30%

经费使用报表的及时性

每月10号以前报经费使用情况报表，延迟一天扣〔〕分

本岗位工作报表记录

部门经理

月度

12

外培人员的统计报表

10%

报表的及时性和准确性

每月10号以前报外部培训情况，延迟一天扣〔〕分

错误一项扣〔〕分

本岗位工作报表记录

部门经理

月度

二、加扣项考核指标

参见部门内部具体考核细那么规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。