部门评价因素表.docx
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部门评价因素表.docx
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部门评价因素表
评价因素说明及评分标准
序号
评估因素
因素类型
备注
1
管理难度
投入型
部门人员规模和职位性质
2
管理要求
投入型
部门管理内容性质和要求
3
工作特性
参量型
职位人员出差和加班程度
4
成本费用影响度
产出型
对公司费用管理权限和影响程度
5
风险控制影响度
产出型
风险管理程度和风险管理责任
6
战略决策影响度
产出型
战略决策影响范围和参与方式
7
资本运营影响度
产出型
资本运营影响范围和参与方式
8
资源整合影响度
产出型
资源整合范围和整合方式
9
运营效率影响度
产出型
运营效率影响性质和影响方式
10
核心竞争力影响度
产出型
内部资源能力优势和外部同业竞争水平
1.评分标准(职能部门)
1.1管理难度
因素定义:
指部门人员管理的复杂性,主要从部门人数和职位性质(部门负责人除外)两个方面体现,层级范围从大到小依次是:
层级
主要评价标准
得分
A
❑部门人数:
达20人(含)以上
❑职位性质:
以复合型职位为主,其他类型职位均较少
10
A-
❑仅符合A级表述中其中的一项
9
B
❑部门人数:
达15人(含)以上,20人以下
❑职位性质:
专业技术型岗为主,部分操作型、事务型岗
8
B-
❑仅符合B级表述中其中的一项
7
C
❑部门人数:
达10人(含)以上,15人以下
❑职位性质:
专业技术型和操作型、事务型岗基本各占一半
6
C-
❑仅符合C级表述中其中的一项
5
D
❑部门人数:
达5人(含)以上10人以下
❑职位性质:
以操作型、事务型职位为主,部分专业技术岗
4
D-
❑仅符合D级表述中其中的一项
3
E
❑部门人数:
达3人(含)以上,5人以下
❑职位性质:
几乎为操作型、事务型职位
2
E-
❑仅符合E级表述中其中的一项或均不符合
1
注:
操作型、事务型岗指按既定流程和制度执行为主的职位,并非仅指基础岗;专业技术型即工作中需较多分析、思考和创新,专业性较强的职位,含部分管理岗;复合型职位即既有部分管理职能又某些专业领域要求的职位或在不同专业领域均有要求的职位;具体评价时以优化后的职位设置为准。
1.2管理要求
因素定义:
指职能部门对职能履行的要求,主要从管理内容的性质及管理内容的要求两个方面体现,层级范围从大到小依次是:
层级
主要评价标准
得分
A
❑管理内容的性质:
总体是无法标准化,需从公司业务和部门职能两个层面进行全面分析,并予以解决
❑管理内容的要求:
无成功经验积累,需探索、研究新的职能管理模式,从根本上提升职能管理水平
10
A-
❑仅符合A级表述中其中的一项
9
B
❑管理内容的性质:
总体是难以标准化,需重点从公司业务层面进行分析予以解决
❑管理内容的要求:
有一定的成功经验积累,但需探索、研究新标准、解决方案或工具,显著提升职能管理水平
8
B-
❑仅符合B级表述中其中的一项
7
C
❑管理内容的性质:
部分可以标准化,需重点从部门职能层面进行分析,并予以解决
❑管理内容的要求:
有较多的成功经验积累,但需大幅度的调整已有的标准、解决方案或工具,达成工作成果
6
C-
❑仅符合C级表述中其中的一项
5
D
❑管理内容的性质:
大部分可以标准化,重点对突发性、临时性问题进行分析,并予以解决
❑管理内容的要求:
有成熟的流程和方法指引,但需日常调整已有的标准、解决方案或工具,解决局部性问题
4
D-
❑仅符合D级表述中其中的一项
3
E
❑管理内容的性质:
可以高度标准化,以解决日常问题为主,主要问题由其他方进行分析,并予以解决
❑管理内容的要求:
有明确的管理规定或指示,遵照执行既定的标准、解决方案或工具,完成指定任务
2
E-
❑仅符合E级表述中其中的一项或均不符合
1
1.3工作特性
因素定义:
指职能部门的工作性质特征,主要从部门对工作时间和工作环境要求两个方面体现,层级范围从大到小依次是:
层级
主要评价标准
得分
A
❑工作时间要求:
少数岗为正常工作时间,多数岗加班
❑工作环境要求:
少数岗在总部办公居多,多数岗出差
10
A-
❑仅符合A级表述中其中的一项
9
B
❑工作时间要求:
多数岗为正常工作时间,少数岗加班
❑工作环境要求:
少数岗在总部办公,多数岗出差
8
B-
❑仅符合B级表述中其中的一项
7
C
❑工作时间要求:
少数岗为正常工作时间,多数岗加班
❑工作环境要求:
多数岗在总部办公,少数岗出差
6
C-
❑仅符合C级表述中其中的一项
5
D
❑工作时间要求:
多数岗为正常工作时间,少数岗加班
❑工作环境要求:
多数岗在总部办公,少数岗出差
4
D-
❑仅符合D级表述中其中的一项
3
E
❑工作时间要求:
全岗均为正常工作时间,几乎无岗加班
❑工作环境要求:
全岗均在总部办公,几乎无岗出差
2
E-
❑仅符合E级表述中其中的一项或均不符合
1
注:
1、公司或上级要求而产生的加班或出差,自主加班或自由出差人员不计入内;
2、“多数岗”即1/2及以上的部门人员,“少数岗”则反之,“几乎无岗”即每周最多不超过1人,出差和加班频率均以每周计算。
1.4成本费用影响度
因素定义:
指部门的职能履行对公司成本费用控制或损失的影响程度,主要从管理权限和影响程度两方面体现,层级范围从大到小依次是:
层级
主要评价标准
得分
A
❑管理权限:
对整个公司的各类成本费均用有审核权和监督权
❑影响程度:
易造成公司成本费用方面严重超支或不可估量的损失(100万元(含)以上)
10
A-
❑仅符合A级表述中其中的一项
9
B
❑管理权限:
对整个公司的各类成本费用均有知情权和建议权
❑影响程度:
易造成成本费用方面的重大程度的超支或损失(10万元(含)~100万元)
8
B-
❑仅符合B级表述中其中的一项
7
C
❑管理权限:
仅对整个公司的指定部分成本(如人力、行政办公)有审核权和监督权
❑影响程度:
易造成成本费用方面较大程度的超支或损失(1万元(含)~10万元)
6
C-
❑仅符合C级表述中其中的一项
5
D
❑管理权限:
仅对整个公司的指定部分成本(如人力、行政办公)有知情权和建议权
❑影响程度:
易造成成本费用方面的超支或损失较少(0.5万元(含)~1万元)
4
D-
❑仅符合D级表述中其中的一项
3
E
❑管理权限:
仅对部门内部的日常管理费用有申请权
❑影响程度:
造成成本费用方面的超支或损失十分有限(0.5万元以下)
2
E-
❑仅符合E级表述中其中的一项或均不符合
1
1.5
风险控制影响度
因素定义:
指部门的职能履行对公司风险规避或降低的影响程度,主要从风险管理责任和风险影响程度两个方面体现,层级范围从大到小依次是:
层级
主要评价标准
得分
A
❑管理责任:
对整个公司的各类风险的预防、监督和应对有直接的责任
❑影响程度:
风险极大,一旦发生问题,可能对公司造成的损失不可挽回,甚至导致公司经营危机乃至倒闭
10
A-
❑仅符合A级表述中其中的一项
9
B
❑管理权限:
对整个公司的战略决策/经营方向/重大财务风险的预防、监督和应对有直接的责任
❑影响程度:
风险大,一旦发生问题,可能会给公司带来较严重的损害,导致公司经营状况不佳
8
B-
❑仅符合B级表述中其中的一项
7
C
❑管理权限:
对整个公司的主要风险(如经济犯罪、用工、公司形象)的预防、监督和应对有直接的责任
❑影响程度:
风险较大,一旦发生问题,可能给公司的正常办公或业务运转造成的较显著的影响,导致局部利益的损失
6
C-
❑仅符合C级表述中其中的一项
5
D
❑管理权限:
对整个公司的一般性风险(如客户投诉、工作失误)的预防、监督和应对有直接的责任
❑影响程度:
风险一般,一旦发生问题,可能对公司的正常办公或业务运作产生一定影响
4
D-
❑仅符合D级表述中其中的一项
3
E
❑管理权限:
仅对本部门的一般性风险(如员工旷工)的预防、监督和应对有直接的责任
❑影响程度:
风险较小,一旦发生问题,可能对本部门办公产生局部的影响
2
E-
❑仅符合E级表述中其中的一项或均不符合
1
1.6战略决策影响度
因素定义:
指部门的职能履行对公司战略决策过程和战略规划内容的影响程度,主要从影响范围和参与方式两个方面体现,层级范围从大到小依次是:
层级
主要评价标准
得分
A
❑影响范围:
公司发展战略及产业规划(含新的投资方向)
❑参与方式:
定期为公司高层提供决策信息参考,主导公司发展战略和产业规划分析、制定工作
10
A-
❑仅符合A级表述中其中的一项
9
B
❑影响范围:
相关部门的职能战略或相关事业部的经营战略
❑参与方式:
根据相关部门需要或事业部需要,为其负责人提供决策信息参考,协助战略分析、制定工作
8
B-
❑仅符合B级表述中其中的一项
7
C
❑影响范围:
相关事业部的经营战略
❑参与方式:
根据相关事业部需要,为其负责人提供决策信息参考,协助战略分析、制定工作
6
C-
❑仅符合C级表述中其中的一项
5
D
❑影响范围:
相关职能部门的职能战略
❑参与方式:
根据相关职能部门需要,为其负责人提供决策信息参考,协助战略分析、制定工作
4
D-
❑仅符合D级表述中其中的一项
3
E
❑影响范围:
本部门的职能战略
❑参与方式:
根据部门发展需要,自行进行决策信息收集及战略分析、制定工作
2
E-
❑仅符合E级表述中其中的一项或均不符合
1
1.7
资本运营影响度
因素定义:
指职能部门的职能履行对公司资本运营效率和收益的影响程度,主要从影响范围和参与方式两方面体现,层级范围从大到小依次是:
层级
主要评价标准
得分
A
❑影响范围:
公司资本投资收益和融资成效
❑参与方式:
主导参与资本投、融资运作的关键环节
10
A-
❑仅符合A级表述中其中的一项
9
B
❑影响范围:
公司资本投资收益
❑参与方式:
主导参与资本投资运作的关键环节
8
B-
❑仅符合B级表述中其中的一项
7
C
❑影响范围:
公司资本融资收益
❑参与方式:
主导参与资本融资运作的关键环节
6
C-
❑仅符合C级表述中其中的一项
5
D
❑影响范围:
公司资本投资收益或融资成效
❑参与方式:
协助参与资本投资或融资运作的辅助环节
4
D-
❑仅符合D级表述中其中的一项
3
E
❑影响范围:
无
❑参与方式:
基本不参与资本投资或融资运作的各个环节
2
E-
❑仅符合E级表述中其中的一项或均不符合
1
注:
此处资本运营不仅包括资本市场上的投资行为,而且包括为用于企业经营需要而开展的融资行为。
1.8
资源整合影响度
因素定义:
指部门的职能履行对公司资源整合的影响程度,主要从整合范围和整合方式两方面体现,层级范围从大到小依次是:
层级
主要评价标准
得分
A
❑整合范围:
公司内外部所有资源和信息
❑整合方式:
主要通过高层协助推动或合作机制来完成
10
A-
❑仅符合A级表述中其中的一项
9
B
❑整合范围:
公司所有职能条线上的资源和信息
❑整合方式:
主要通过整合机制建设,行政调配来完成
8
B-
❑仅符合B级表述中其中的一项
7
C
❑整合范围:
公司若干职能条线上的资源和信息
❑整合方式:
主要通过自主协调配合,协商调配来完成
6
C-
❑仅符合C级表述中其中的一项
5
D
❑整合范围:
公司同一职能条线上的资源和信息
❑整合方式:
主要通过集中储备,统一分配方式完成
4
D-
❑仅符合D级表述中其中的一项
3
E
❑整合范围:
本部门内部资源和信息
❑整合方式:
主要通过统一分配或合理调配完成
2
E-
❑仅符合E级表述中其中的一项或均不符合
1
1.9
运营效率影响度
因素定义:
指部门的职能履行对提升公司运营效率的影响程度,主要从影响性质和影响方式两个方面体现,层级范围从大到小依次是:
层级
主要评价标准
得分
A
❑影响性质:
职能主要涉及公司核心业务流程,以直接助推效率提升为主
❑影响方式:
主要通过对公司的指导支撑来实现
10
A-
❑仅符合A级表述中其中的一项
9
B
❑影响性质:
职能主要涉及公司核心业务流程,直接助推和制约效率提升并存
❑影响方式:
主要通过对公司部分的指导支撑,部分的监督管理来实现
8
B-
❑仅符合B级表述中其中的一项
7
C
❑影响程度:
职能主要涉及公司辅助业务流程,以间接助推效率提升为主
❑影响方式:
主要通过对公司的服务支撑来实现
6
C-
❑仅符合C级表述中其中的一项
5
D
❑影响程度:
职能主要涉及公司核心业务流程,以直接制约效率提升为主
❑影响方式:
主要通过对公司的监督管理来实现
4
D-
❑仅符合D级表述中其中的一项
3
E
❑影响程度:
职能基本不涉及公司核心或辅助业务流程,但对效率提升有一定的助推作用
❑影响方式:
主要通过对公司工作软硬件环境改善(如企业文化)来实现
2
E-
❑仅符合E级表述中其中的一项或均不符合
1
1.10
核心竞争力影响度
因素定义:
指部门对公司培育核心竞争力的影响,主要从内部资源能力优势和外部同业竞争水平两个方面体现,层级范围从大到小依次是:
层级
主要评价标准
得分
A
❑内部资源能力优势:
配置盈余或发挥卓越,在人员管理、职能发挥、服务效率上,各项均处于各部门前列
❑外部同业竞争水平:
处于领先水平,在大多数领域有较显著的竞争优势
10
A-
❑仅符合A级表述中其中的一项
9
B
❑内部资源能力优势:
配置充足或发挥出色,在人员管理、职能发挥、服务效率上,若干项处于各部门前列
❑外部同业竞争水平:
处于中上等水平,在若干领域有较显著的竞争优势
8
B-
❑仅符合B级表述中其中的一项
7
C
❑内部资源能力优势:
配置较充足或发挥良好,在人员管理、职能发挥、服务效率上,某一项处于各部门前列
❑外部同业竞争水平:
处于中等水平,在某一领域有较显著的竞争优势
6
C-
❑仅符合C级表述中其中的一项
5
D
❑内部资源能力优势:
配置一般或发挥一般,在人员管理、职能发挥、服务效率上,无一项处于各部门前列
❑外部同业竞争水平:
处于中等偏下水平,无一领域有较显著的竞争优势
4
D-
❑仅符合D级表述中其中的一项
3
E
❑内部资源和能力优势:
配置不足或发挥较差,在人员管理、职能发挥、服务效率上,无一项处于各部门前列
❑外部同业竞争水平:
处于较低水平,多数领域处于竞争劣势
2
E-
❑仅符合E级表述中其中的一项或均不符合
1
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