4M1E质量管理措施.docx
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4M1E质量管理措施
一、编制概况
为加强中国电信与计算贵州信息园1.1期土建工程施工标段2工程质量,结合4M1E法对工程质量进行控制,特编制此质量控制措施。
4M1E法指Manpower(人),Machine(机器),Material(物),Method(方法),简称人、机、事、物方法,告诉我们工作中充分考虑人、机、事、物四个方面因素,通常还要包含1E:
Environments(环境),故合称4M1E法。
也就是人们常说的:
人、机、料、法、环现场管理五大要素。
二、“人”对质量的控制
2.1质量责任目标分解
2.1.1项目经理
本项目的最高管理者,对项目工程质量负全面责任。
负责组织建立项目质量体系并确保质量体系有效运行。
主持编制项目质量保证计划和质量保证措施并组织实施,确定项目各部门人员的质量职责与权限,配备有相应资格的人员从事各项管理工作。
2.1.2项目技术负责人
负责项目质量保证计划和质量保证措施在施工过程中的实施,对现场施工质量全面负责,在项目施工中贯彻执行国家施工技术规范、质量标准,组织编制并批准施工组织设计和施工技术方案,编制施工试验计划,办理工程洽商。
指导监督施工现场各级人员履行技术质量职责。
组织工程质量检查和验收,组织制定不合格项的纠正措施和质量事故的处理方案。
2.1.3生产经理
对项目所需的人力资源配备、物资供应工作、设备等全面负责。
1)施工计划部、安全设备部
a)对施工进行安排部署,保证按工程总控计划实现工期目标。
b)实施工程过程质量监控。
严格执行公司《质量手册》和项目质量计划,按照规范、标准对施工过程进行严格检验与控制,确保工程实体质量。
c)本部门质量记录的收集整理,做到准确、及时、完整。
d)工程成品保护管理。
做到职责到人,保护措施到位。
2)技术质量部
a)对图纸、施工方案、工艺标准的确定并及时下发,以指导工程的施工生产。
b)编制专项计划,包括质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等,对工程质量控制进行指导与控制。
c)对工程技术资料进行收集管理,确保施工资料与工程进度的同步。
d)监督检查质量计划的落实情况。
e)组织检查各工序的施工质量,参加或组织重要部位的预检和隐蔽工程检查。
f)组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评定。
g)针对不合格品发出“不合格品报告”或“质量问题整改通知”,并监督检查其落实。
h)负责定期组织质量讲评、质量总结,以及与业主和业主代表、监理进行有关质量工作的沟通和汇报。
3)物资供应部
a)严格按物资采购程序进行采购,确保物资采购质量。
b)组织对工程物资的验证,确保使用合格产品。
c)采购资料及验证记录的收集、整理。
4)组织保证措施
a)根据质量保证体系,建立岗位责任制和质量监督制度,明确分工职责,落实施工质量控制责任,各岗位各负其职。
b)《质量保证计划和质量保证措施》由项目总工程师组织编制,公司总工程师审批;由项目总工程师组织各职能部门实施,接受现场施工监理工程师的监督。
2.2劳动力的管理
2.2.1劳动力管理原则
1)人是质量的创造者,本工程工序活动条件质量的控制重点应抓牢人的控制。
2)操作工人的选用除大部分选用公司在职技术工人外,向外招收的工人全部经过公司的统一考核,按照公司管理制度重新评定其技术等级,再经过公司、项目部、班组三级教育后持证上岗。
3)没有规矩,不成方圆,项目部成立后,马上对全体员工进行包括政治思想教育、劳动纪律教育、职业道德教育、项目管理制度学习、治安保卫的教育,安全、文明卫生等的全面教育,使各施工人员充分了解公司的管理制度,加强自身素养的建设。
4)为创造好的施工质量,工人的技术水平是关键,为使各专业技术工人的技术水平在原有的基础上提高,项目部根据工程开展技术培训。
5)为充分调动工人的工作积极性及加强工人的工作责任心,施工现场制定明确的质量奖罚制度,质量好的重奖,质量差的重罚直至除名。
并将奖罚名单定期张榜公布,以资鼓励或警告在职员工。
6)为了给职工带来良好的工作环境,宿舍全部按标准化、文明工地的要求布置,公司领导定期检查、慰问职工,充分关心职工生活,以给工人创造良好的心情投入到工作中去,创造一流的质量。
7)对搭脚手架、高空作业等要求万无一失的工序和操作由专人负责组织班前交底,班前检查,控制职工的思想活动,稳定工人的情绪。
2.2.2保证劳动力供应的措施
1)编制劳动力需用量计划:
施工前根据施工进度、施工段划分、专业需要、劳动定额编制切实可行的劳动力需用量计划,并根据工程实际进展情况,由主管生产的生产经理负责对各分包单位进入或退出项目施工的劳动力构成、数量及时间提出指导性计划,及时调整,避免劳动力资源的浪费。
2)对劳动力进行必要的调节,实行动态管理,使之合理流动,达到最佳劳动效率。
三、“机”对质量的控制
3.1机械设备的质量控制
1)施工机械设备选用的质量控制施工机械设备是实现施工机械化的重要物质基础,是现代化施工中必不可少的设备,对施工项目的进度、质量均有直接影响。
为此,施工机械设备的选用,必须综合考虑施工现场的条件、建筑结构型式、机械设备性能、施工工艺和方法、施工组织与管理、建筑技术经济等各种因素进行多方案比较,使之合理装备、配套使用、有机联系,以充分发挥机械设备的效能,力求获得较好的综合经济效益。
3.2机械设备的选择
1)机械设备的选型机械设备的选择,应本着因地制宜、因工程制宜,按照技术上先进、经济上合理、生产上适用、性能上可靠、使用上安全、操作方便和维修方便的原则,贯彻执行机械化、半机械化与改良工具相结合的方针,突出施工与机械相结合的特色,使其具有工程的适用性,具有保证工程质量的可靠性,具有使用操作的方便性和安全性。
如从适用性出发,正铲挖土机只适用于挖掘停机面以上的土壤;反铲挖掘机则可适用于挖掘停机面以下的土壤;而抓铲挖土机最适宜于水中挖土;推土机由于工作效率高,具有操纵灵活。
运转方便的特点,所以用途较广,但其推运距离宜在1OOm以内;铲运机能独立完成铲土、运土、卸土、填筑、压实等工作,适用于大面积场地平整、开挖大型基坑、沟槽,以及填筑路基、堤坝等工程,但不适于在砾石层以及沼泽区工作。
2)机械设备的主要性能参数是选择机械设备的依据,要能满足需要和保证质量的要求。
例如,塔吊的选择是工程的重要环节,因为塔吊的性能和参数、安装的平面位置直接影材料垂直运输的覆盖范围与施工进度,根据工程结构的特点,应使所选择的塔吊的性能参数,必须满足结构吊装中的起重量Q、起重高度H和起重半径R的要求,才能保证正常施工,不致引起安全质量事故,同时,塔吊安装前应编制塔吊安装与拆除专项施工方案,并报监理单位审批,审批通过后材允许安装,塔吊在使用过程中要有塔吊的安全交接班记录、维修保养记录。
3)机械设备使用、操作要求合理使用机械设备,正确地进行操作,是保证项目施工质量的重要环节。
应贯彻“人机固定”原则,实行定机、定人、定岗位责任的三定"制度。
操作人员必须认真执行各项规章制度,严格遵守操作规程,防止出现安全质量事故。
例如,用插入式振捣器捣实混凝土时,就应按“直上直下、快插慢拔、插点均布、切勿漏插、上下抽动、层层扣搭、时间掌握好、密实质量佳”的操作要点进行操作,否则,将会造成质量事故。
四、“料”对质量的控制”
4.1材料的控制
1)掌握材料质量、价格、供货能力的信息,选择好供货厂家,尽量获得质量好、价格合理的材料资源,从而确保工程质量、降低工程造价。
2)合理地、科学地组织材料的采购、加工、储备、运输、建立严密的计划调度体系,加快材料的周转,减少材料的占用量,按质、按量、如期地满足建设需要,确保施工正常进行。
3)正确按定额计量使用材料,加强运输、仓库、保管工作,加强材料限额管理和发放工作,健全现场材料管理制度,避免材料损失变质。
4)材料质量的控制,重点要加强材料的验收,严把材料质量关。
a)对用于本工程中所有各种构件,必须具备厂家正式的出厂合格证、材质化验单,如不具备或对检验证明有影响时,应补做检验。
b)本工程中所有各种构件,必须具备厂家批号和出厂合格证,由于运输、安装等原因出现的构件质量问题,应分析研究,经处理鉴定后方能使用。
c)凡标志不清或认为质量有问题的材料;对质量保证资料有怀疑或与合同规定不符的一般材料,需要进行追踪检验,以控制和保证其质量的材料等,均派专人进行抽检。
d)材料质量抽样和检验的方法,应符合《建筑材料质量标准与管理规程》,要能反映该批材料的质量性能,对于重要构件或非匀质的材料,还应酌情增加采样的数量。
5)重视材料的使用认证,以防错用使用不合格的材料:
a)对主要装饰材料及建筑配件,在定货前要求厂家提供样品,看样定货前需征得业主的同意。
b)对材料性能、质量标准、使用范围和对施工的要求必须充分了解,以便慎重选择和使用材料。
c)凡是用于重要结构,部位的材料,使用时由专人仔细地核对、认证其材料的品种、规格、型号、性能有无错误,是否适合工程特点和满足设计要求等。
4.2建立材料进场验收制度
1)工程材料进场时,由材料部门对材料的质保资料以及材料外观进行检测,对应存在明显缺陷的材必须退场处理。
2)材料部门自检合格后,通知试验部门现场取样送检,过程有监理进行见证。
凡规定必须经复验的原材料,必须先委托试验,合格后才能使用的原则。
钢筋、水泥、砂、石、防水材料、砌块材料,防水材料等。
其中水泥可得出快测强度或短龄期强度,合格后使用。
3)施工部门协助实验部门进行取样,成型砼、砂浆试块和材料试验样件等,统一编号管理,做好试块养护工作,到龄期试块的强度试验工作,试验记录、报告发放登记。
五、“法”对质量的控制
5.1建立质量管理程序
5.1.1质量管理制定原则
1)严格过程控制和程序控制,开展全面质量管理,树立创“过程精品”、“业主满意”的质量意识,使该工程成为我公司具有代表性的优质工程。
2)制定质量目标,将目标层层分解,质量责任、权力彻底落实到位,严格奖罚制度。
3)建立严格而实用的质量管理和控制办法、实施细则,在工程项目上坚决贯彻执行。
4)严格样板制、三检制(施工员自检、质安员与施工员互检、技术负责人与项目经理交接检)、工序交接制度和质量检查和审批等制度。
5)广泛深入开展质量职能分析、质量讲评,大力推行“一案三工序”管理措施即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”
6)利用计算机技术等先进的管理手段进行项目管理和质量管理和控制,强化了质量检测和验收系统,加强质量管理的基础性工作。
7)大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的设计和审核工作,通过确保设计图纸的质量来保证工程施工质量。
8)严把材料(包括原材料、成品和半成品)、设备的出厂质量和进场质量关。
9)确保检验、试验和验收与工程进度同步;工程资料与工程进度同步;竣工资料与工程竣工同步。
5.1.2质量保证程序
质量保证程序
5.1.3过程质量执行程序
5.1.4建立技术管理制度
1)施工组织设计审批制度
a)施工组织设计必须要有项目经理、项目工程师等有关人员的签字;
b)施工组织设计必须在工程实施前15d报公司技术管理部门审核后报总工程师审批。
c)施工组织设计必须经过各级审批,并按审批意见进行完善,经上级同意后方可进行施工。
2)预检记录、隐蔽工程验收制度
a)预检记录是确保各道工序是否按设计图纸和施工质量验收规范施工的关键。
b)预检结果应填写《预检记录》作为施工技术资料归档。
c)凡分项工程的施工结果被后道施工所覆盖,均应进行隐蔽工程验收,隐蔽验收的结果必须填写《隐蔽工程验收记录》作为档案资料保存。
3)技术交底制度
技术质量的交底工作是施工过程基础管理中一项不可缺少的重要工作内容,交底必须采用书面签证确认形式,具体可分如下几个方面:
a)当项目部接到设计图后,项目经理必须组织项目部全体人员对图纸进行认真学习,并督促建设单位组织设计交底会;
b)施工组织设计编制完毕并送审确认后,由项目经理牵头,项目工程师组织全体人员认真学习施工方案,并进行技术、质量、安全书面交底,列出监控部位及监控要点。
c)本着谁负责施工谁负责质量、安全工作的原则,各分管各分项工程的负责人在安排施工任务时,必须对施工班组进行书面技术质量安全交底,必须做到交底不明确不上岗、不签证不上岗。
4)工程质量奖罚制度
a)总承包方遵循“谁施工、谁负责”的原则。
对各施工班组进行全面质量管理和追踪管理。
b)凡各施工班组在施工过程中违反操作规程,不按图施工,屡教不改或发生了质量问题,项目部将对施工班组进行处罚,处罚形式为整改停工,罚款直至符合要求。
5)样板房施工的若干规定
a)在墙面工程开工前,由设计单位、监理单位、建设单位和施工单位共同确定样板房部位。
b)设计单位应根据图纸向总承包方进行材料选择,施工进度计划、等级标准的交底工作,然后由总承包方向各施工班组和分供商进行交底。
c)总承包方根据图纸和规范,对样板房施工进行全面检查,全面控制,抓住关键点,为全面铺开饰面工程树立样板。
5.2实施“过程精品”工程
5.2.1过程精品应指导的原则
1)遵守水渠原理:
将项目人员的行为、协作单位的行为看作是水渠里流的水,将企业的管理规章制度、项目管理制度、项目各级人员的管理行为、施工时的预防预控措施看作是水渠。
水渠建得不好,水流就可能会泛滥。
强调加强建立质量管理制度、各级人员的质量管理行为及加强质量控制预防。
2)坚持各负其责:
项目进行分工后,各负其责,决不许越俎代庖。
在施工方案措施面前及任务安排和责任落实上,任何接受人(执行人)都必须无条件严格的执行。
3)加强内部管理:
在工程质量上要加强结构工程、装修工程和机电工程的管理,在工程施工中严格执行样板制。
4)强调创“过程精品”:
只有通过过程精品才能保证整个工程成为精品,任何人必须以此作为自己的行为准则,严格控制每一工序、每一程序、每一过程和每一环节。
5)严格执行“会诊制度”和“奖罚制度”:
在工程实施过程中。
要做到“凡事有章可寻、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”,对每一重要分部分项工程都编制了管理流程,“严格执行会诊制度”与“奖惩制度”相结合的方式彻底解决施工中出现的问题,以过程精品保证精品工程。
5.3工序活动的质量控制
5.3.3施工方法的控制
1)施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等均以书面形式编制,编制好之后,首先由项目工程师审批再送公司总工审批,总工审批后,再报建设方批准执行。
2)预定的施工方案,施工技术措施形成书面资料前,均要切合工程实际,能解决施工难题,技术可行。
最终确定施工方案前,要由经济核算人员对多个方案的经济效益进行比较,同时由安全科做出安全性能评价,方能最终定稿。
3)施工方案一经确定,在施工正式展开前,必须组织有关技术人员及施工人员熟悉方案,并做出详细的交底及解释。
六、“环”对质量的控制
1)影响工程项目质量的环境因素较多,有工程技术环境、工程管理环境、劳动环境,人文环境等环境因素对于工程质量的影响,具有复杂多变的特点,如气象条件变化万千,温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。
因此,应根据本工程特点和影响施工质量的因素分析及控制
2)施工现场按标化工地、文明工地的要求布置,保持材料工件堆放有序、道路畅通、工作场所清洁整齐。
项目部每月两次定期对施工现场进行综合性检查整理。
3)编制详细的季节性施工措施,以减少气候变化对质量带来的影响。
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