管理信息系统课程设计案例完整篇doc.docx
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管理信息系统课程设计案例完整篇doc.docx
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管理信息系统课程设计案例完整篇doc
管理信息系统课程设计案例1
(一)背景
某医院是一家以中医为主、中西医结合、中等规模的三级甲等医院医院。
该医院有开放床位450张,年门诊量25万左右人次,年住院病人6000—8000人次。
由于该院是—所建于20世纪50年代的老医院,几十年延续下来的陈旧的管理思想和僵化的管理模式。
已经远远不能满足病人的需求及适应时代的发展。
在管理中主要存在以下一些难题:
1.手工模式下的门诊收费管理,病人需先拿着医生的处方,以下便是第1页的正文:
案例:
医院信息管理系统的分析与设计
(一)背景
某医院是一家以中医为主、中西医结合、中等规模的三级甲等医院医院。
该医院有开放床位450张,年门诊量25万左右人次,年住院病人6000—8000人次。
由于该院是—所建于20世纪50年代的老医院,几十年延续下来的陈旧的管理思想和僵化的管理模式。
已经远远不能满足病人的需求及适应时代的发展。
在管理中主要存在以下一些难题:
1.手工模式下的门诊收费管理,病人需先拿着医生的处方单排队划价,然后到收费处排队交钱,再凭发票到门诊药房排队取药。
这中间,病人排队时间长,划价收费人员出错环节多。
2.医院在对药品的管理中存在一定的困难。
其一,药品的盘点工作时间过长;其二,药品库存难以及时掌握;其三,由于药品调价频繁,新的价格不能及时执行。
3.手工模式下的住院管理,病人病历号会产生一人多号或跳号现象,造成病案统计的混乱;记账时,要由护士到住院药房取药后,再到住院处记账,不能做到及时、准确;病人住院期间的各项检查及治疗费用由医务人员传送到住院处,中间环节多,费时费力;病人账户余额不能及时掌握,易出现欠费、漏费现象。
长久以来,落后的管理手段已经成为困扰该院的一个迫切需要解决的问题。
为了满足该医院的管理要求,提高该院的工作效率,改进医疗质量,该院建立起了自己的医院信息管理系统。
系统包括:
门诊、住院、药库、财务、总务、器械六大模块。
(二)系统分析
1.组织结构
(1)组织结构概况
该院的组织结构如图所示。
(2)管理职能分析
根据该院的实际情况,我们的主要任务是实现以经济信息管理为中心,对医院的收入、支出准确管理,包括药库管理系统、门诊管理系统、住院管理系统、财务管理系统、总务管理系统、器械管理系统。
下面仅以门诊管理系统所涉及到的内容进行说明:
药剂科包括供应组、药房(库房和会计组)和各药房(门诊药房和住院药房)。
各门诊药房(草药房、成药房、西药房)的工作人员根据药品的销售情况,填写用药计划单,根据计划单到会计组查看现在账面上是否有药.如果有.再填写出库单,然后凭借出库单到库房领药。
门诊药房的工作人员为病人的处方划价。
然后病人持该处方到收费窗口交钱,再到门诊药房核实后取药。
门诊药房工作人员每天工作结束后,要同收费人员对账:
每月月底要将本月的销售额
统计出来,报到会计组,再由她们整理后交财务科;每个季度对药房库存进行一次盘点。
2.业务流程分析
该院的门诊信息管理系统主要是对门诊药房的药品的购销存情况进行管理,其业务流程图如图所示。
在这个管理过程中,门诊药房扮演着两个不同的“角色”:
对药库来讲,它从药库领取药品,如虚线框1中所示;对门诊病人来讲,它卖给病人药品,如虚线框2中所示。
在此业务流程图虚线框2中的部分可以看出,门诊药房在对门诊病人的工作过程中需承担两项任务:
①给病人的处方划价;②审核收费后的处方和发票合格后给病人发药。
这样的工作方式不但增加了病人的无效等待时间,也无形中加大了门诊药房的工作量。
实现计算机管理后的门诊系统要求划价收费一条龙服务,即门诊药房只需承担原来工作中的第二项,而不再需要划价了。
原来的划价工作将由收费人员完成。
3.数据流程分析
根据对整个业务流程的调查分析以及计算机管理的需要(即取消药房的划价工作),设计出有关药品数量方面的数据在药库、门诊两部分之间的流动过程,数据流程分析如图所示。
(三)系统设计
1.系统目标
根据调查研究,系统必须具备以下功能:
(1)
建立全院计算机网络,实现信息资源共享。
(2)建立数据库,集中存储医院管理和病人医疗数据信息。
组织结构如图
数据流程图
(3)支持医疗和管理的窗口业务,完成医疗各部门之间(临床部门和管理部门)的信息传递。
(4)
建立计算机网络和数据库维护机制。
2.网络结构
该院的整体建筑由一栋11层的门诊、行政大楼和一栋4层的住院大楼组成,根据各科室的分布情况,设计出了该院计算机信息管理系统的信息节点图,如图所示。
根据其信息节点图,该院采用了星形结构的以太网,它具有以下三项优点:
(1)连接简便。
(2)易于故障处理。
(3)传输简便。
业务流程图
行之有效3整个医院信息网总体工程网络结构图如图所示。
4.软件平台环境
医院信息管理系统是典型的基于数据库的客户/服务器结构模式的系统。
在这种结构模式中,数据库服务器为客户应用提供服务,这些服务包括查询、更新、事务管理、索引、高速缓存、查询优化、安全管理及多用户并发存取控制等。
它具有如下主要优点:
(1)减少对网络带宽的要求;
(2)请示的处理由服务器完成,提高了处理能力,加快了响应速度;
(3)服务器与客户机协同工作,减轻了服务器的负荷;
(4)大量数据存储在服务器上,减少了对客户机的要求;
(5)大量的数据维护和管理工作在服务器上完成,具有较好的安全性。
实现客户川艮务器结构的软件平台,涉及操作系统、数据库管理系统、网络软件及应用开发工具。
结合医院的业务处理特点及对计算机的维护管理能力,该院进行了如下选择:
1)网络操作系统的选择
根据现有的网络结构,应该选用什么样的网络操作系统呢?
目前,网络操作系统比较多,从大家广为熟悉的Novell系列,到今天异军突起的WindowsNT网络操作系统,我们选择操作系统时遵循了如下原则:
(1)所用的网络必须能同现有的系统相连接。
(2)能够利用多种通信方式实现各计算机之间的远程联网。
(3)能够支持多媒体环境,如实现语音、图像等形式的传输。
(4)支持国际通用的大型网络数据库。
(5)能够实现安全、可靠的信息管理。
基于以上原则,该院采用了WindowsNTServer4.0和Windows95的结合方式。
其中最直接的原因是它具有广大用户所熟悉的Windows用户界面,安装简便,易学易用。
2)网络数据库的选择
数据库的管理是整个系统的核心。
该医院所采用的客户÷服务器体系结构具有良好的扩展性,因此所选择的数据库,其功能、开放性及对客户·服务器结构模式的支持程度,直接关系到整个系统的成败。
针对WindowsNT网络操作系统,该医院选择了Sybase数据库。
Sybase数据库是一个高性能、多用户、关系型数据库管理模式,能够实现网络环境下数据库之间互联、互操作,具有数据容错、完整性检查和安全保密等功能,使整个网络数据库的结构更加合理。
5.数据字典
医院信息网总体工程网络结构图
管理信息系统课程设计案例1
案例:
医院信息管理系统的分析与设计
(一)背景
某医院是一家以中医为主、中西医结合、中等规模的三级甲等医院医院。
该医院有开放床位450张,年门诊量25万左右人次,年住院病人6000—8000人次。
由于该院是—所建于20世纪50年代的老医院,几十年延续下来的陈旧的管理思想和僵化的管理模式。
已经远远不能满足病人的需求及适应时代的发展。
在管理中主要存在以下一些难题:
1.手工模式下的门诊收费管理,病人需先拿着医生的处方单排队划价,然后到收费处排队交钱,再凭发票到门诊药房排队取药。
这中间,病人排队时间长,划价收费人员出错环节多。
2.医院在对药品的管理中存在一定的困难。
其一,药品的盘点工作时间过长;其二,药品库存难以及时掌握;其三,由于药品调价频繁,新的价格不能及时执行。
3.手工模式下的住院管理,病人病历号会产生一人多号或跳号现象,造成病案统计的混乱;记账时,要由护士到住院药房取药后,再到住院处记账,不能做到及时、准确;病人住院期间的各项检查及治疗费用由医务人员传送到住院处,中间环节多,费时费力;病人账户余额不能及时掌握,易出现欠费、漏费现象。
长久以来,落后的管理手段已经成为困扰该院的一个迫切需要解决的问题。
为了满足该医院的管理要求,提高该院的工作效率,改进医疗质量,该院建立起了自己的医院信息管理系统。
系统包括:
门诊、住院、药库、财务、总务、器械六大模块。
(二)系统分析
1.组织结构
(1)组织结构概况
该院的组织结构如图所示。
(2)管理职能分析
根据该院的实际情况,我们的主要任务是实现以经济信息管理为中心,对医院的收入、支出准确管理,包括药库管理系统、门诊管理系统、住院管理系统、财务管理系统、总务管理系统、器械管理系统。
下面仅以门诊管理系统所涉及到的内容进行说明:
药剂科包括供应组、药房(库房和会计组)和各药房(门诊药房和住院药房)。
各门诊药房(草药房、成药房、西药房)的工作人员根据药品的销售情况,填写用药计划单,根据计划单到会计组查看现在账面上是否有药.如果有.再填写出库单,然后凭借出库单到库房领药。
门诊药房的工作人员为病人的处方划价。
然后病人持该处方到收费窗口交钱,再到门诊药房核实后取药。
门诊药房工作人员每天工作结束后,要同收费人员对账:
每月月底要将本月的销售额
统计出来,报到会计组,再由她们整理后交财务科;每个季度对药房库存进行一次盘点。
2.业务流程分析
该院的门诊信息管理系统主要是对门诊药房的药品的购销存情况进行管理,其业务流程图如图所示。
在这个管理过程中,门诊药房扮演着两个不同的“角色”:
对药库来讲,它从药库领取药品,如虚线框1中所示;对门诊病人来讲,它卖给病人药品,如虚线框2中所示。
在此业务流程图虚线框2中的部分可以看出,门诊药房在对门诊病人的工作过程中需承担两项任务:
①给病人的处方划价;②审核收费后的处方和发票合格后给病人发药。
这样的工作方式不但增加了病人的无效等待时间,也无形中加大了门诊药房的工作量。
实现计算机管理后的门诊系统要求划价收费一条龙服务,即门诊药房只需承担原来工作中的第二项,而不再需要划价了。
原来的划价工作将由收费人员完成。
3.数据流程分析
根据对整个业务流程的调查分析以及计算机管理的需要(即取消药房的划价工作),设计出有关药品数量方面的数据在药库、门诊两部分之间的流动过程,数据流程分析如图所示。
(三)系统设计
1.系统目标
根据调查研究,系统必须具备以下功能:
(1)
建立全院计算机网络,实现信息资源共享。
(2)建立数据库,集中存储医院管理和病人医疗数据信息。
组织结构如图
数据流程图
(3)支持医疗和管理的窗口业务,完成医疗各部门之间(临床部门和管理部门)的信息传递。
(4)
建立计算机网络和数据库维护机制。
2.网络结构
该院的整体建筑由一栋11层的门诊、行政大楼和一栋4层的住院大楼组成,根据各科室的分布情况,设计出了该院计算机信息管理系统的信息节点图,如图所示。
根据其信息节点图,该院采用了星形结构的以太网,它具有以下三项优点:
(1)连接简便。
(2)易于故障处理。
(3)传输简便。
业务流程图
行之有效3整个医院信息网总体工程网络结构图如图所示。
4.软件平台环境
医院信息管理系统是典型的基于数据库的客户/服务器结构模式的系统。
在这种结构模式中,数据库服务器为客户应用提供服务,这些服务包括查询、更新、事务管理、索引、高速缓存、查询优化、安全管理及多用户并发存取控制等。
它具有如下主要优点:
(1)减少对网络带宽的要求;
(2)请示的处理由服务器完成,提高了处理能力,加快了响应速度;
(3)服务器与客户机协同工作,减轻了服务器的负荷;
(4)大量数据存储在服务器上,减少了对客户机的要求;
(5)大量的数据维护和管理工作在服务器上完成,具有较好的安全性。
实现客户川艮务器结构的软件平台,涉及操作系统、数据库管理系统、网络软件及应用开发工具。
结合医院的业务处理特点及对计算机的维护管理能力,该院进行了如下选择:
1)网络操作系统的选择
根据现有的网络结构,应该选用什么样的网络操作系统呢?
目前,网络操作系统比较多,从大家广为熟悉的Novell系列,到今天异军突起的WindowsNT网络操作系统,我们选择操作系统时遵循了如下原则:
(1)所用的网络必须能同现有的系统相连接。
(2)能够利用多种通信方式实现各计算机之间的远程联网。
(3)能够支持多媒体环境,如实现语音、图像等形式的传输。
(4)支持国际通用的大型网络数据库。
(5)能够实现安全、可靠的信息管理。
基于以上原则,该院采用了WindowsNTServer4.0和Windows95的结合方式。
其中最直接的原因是它具有广大用户所熟悉的Windows用户界面,安装简便,易学易用。
2)网络数据库的选择
数据库的管理是整个系统的核心。
该医院所采用的客户÷服务器体系结构具有良好的扩展性,因此所选择的数据库,其功能、开放性及对客户·服务器结构模式的支持程度,直接关系到整个系统的成败。
针对WindowsNT网络操作系统,该医院选择了Sybase数据库。
Sybase数据库是一个高性能、多用户、关系型数据库管理模式,能够实现网络环境下数据库之间互联、互操作,具有数据容错、完整性检查和安全保密等功能,使整个网络数据库的结构更加合理。
5.数据字典
医院信息网总体工程网络结构图
管理信息系统课程设计案例011
管理信息系统课程设计案例之I——“X高校人力资源管理信息系统”可行性分析报告
一、概况
1.项目名称
X高校人力资源管理信息系统可能性分析报告
2.项目开发单位
Y信息科技有限责任公司
3.编写由来
近年来,X高校随着我国高等教育的蓬勃发展,不论是办学规模,还是教育质量都有了较大的进步,教师队伍不断壮大。
人事考核制度、分配形式也逐渐多样化、复杂化,因此,开发人力资源管理信息系统,加强学校的人力资源管理,迫在眉睫。
本报告是X高校人力资源管理信息系统可能性研究的综合报告。
4.背景
该校现有教职工872人,其中:
教师541人,教授58人,副教授152人;博士125人(含在读博士),硕士237人。
学校人事处下设人事科、劳资科、师资科三个科室,主要负责制定和实施全校人才资源规划;机构设置和编制管理;人事管理的规章制度建设;人事调配;办理教职工的录用、聘任、培训、进修、考级、考核、考勤、奖惩、定级、退休、延聘、返聘、辞职等手续;教师队伍建设规划,选拔中青年骨干教师,选派公费出国留学人员,办理自费出国留学手续;办理专业技术人员职务晋升工作,管理职员职级晋升手续;用工管理,负责全校教职工的工资、福利、津贴、加班费、劳保费、健康互助费等的审批,保险费的缴纳;负责人事档案管理和人事资料统计;协助市人才交流服务中心和省教育厅展开工作。
综上可知,繁琐的高校人事工作会消耗管理者大量的精力,降低管理效率。
因此建立一套完善的高校人力资源管理信息系统,辅导领导决策,提高管理水平,具有重要的现实意义。
5.参考资料
学校提供的所有业务和管理资料;可行性研究编写规范;信息系统分析与设计。
二、现行组织系统概况
1.组织的目标和战略
学校人事处的目标:
为学校工作提供良好的人才,按照学校薪酬管理制度,及时做好工资管理、认识管理、考勤管理等工作。
2.业务概况
(1)人事调配科
人事科主要负责机构设置管理,各类人员编制管理,人事管理的规章制度建设,人员招聘、合同管理、考核、调配管理(离退休、调出、离职、辞退、处分、借调、校内调动等管理),年度人员补充计划,教职工奖惩,教职工工龄核定,办理教职工亲家和离职、辞职事宜,年度考核管理,人事数据维护、统计,协助组织部做好领导干部的考核、调配、任免工作。
(2)师资管理科
负责学校教师队伍的规划、建设以及管理工作,办理聘请教学、科研人员的审批管理工作,引进高素质人才,协调引进人员家属工作问题,应届毕业生的选拔录取工作,专业技术人员的进修、培训以及继续教育,学校中青年骨干教师的选拔、培养、管理以及考核,优秀教师各项奖励基金的申报组织。
推荐和管理,教师队伍建设,专业技术职务聘任日常工作,教师出国留学、进修的选拔派遣和管理,教师资格证书审批报批,制作、整理全校专业技术的业务档案。
(3)劳动工资科
工资、补贴的调整及日常管理,考核及各类假期的待遇,根据国家工资改革政策,负责做好工资改革工作,负责教职工工资变动、调整及工资管理有关事宜,校内津贴管理,知道和审核工资工作,校内津贴、考勤将、年终考核奖的发放,教职工福利费的管理,办理合同制工人的有关保险。
(4)办公室
处理人事处日常内外协调等事务。
(5)人才交流中心
负责校内富裕人员的交流、服务;为人才流动提供信息、咨询、培训等服务;开拓各种渠道,促进人员的校内外交流;对进入中心的人员进行管理;临时工管理。
(6)档案室
负责人事档案编目、存放和查询的管理工作。
某高校的组织机构,如下图所示
3.存在的主要问题
人事处根据自身的工作需要在不同阶段开发应用了多个子系统。
分别是人事管理子系统、档案管理子系统、工资计算子系统、津贴计发子系统和省厅上报报表子系统等五个子系统。
现行各子系统之间无法进行交流,各种系数参数调整非常困难。
各子系统之间的信息交互数据量大,几乎都是通过手工处理的,而且有几个系统只能运行在Windows95下,已经不适应现代企业管理的需求。
所以需要重新开发一桶综合人力资源管理信息系统来辅助管理者,提高管理效率。
三、拟建立的系统
1.简要说明
为了提高人力资源管理的效率和管理水平,学校计划投入一定资金开发新的人力资源管理系统,来解决传统人事工资系统可拓展性差,和其它部门互交只能通过纸质报表以及子系统间数据多次重复录转,导致数据不一致性等问题。
XX大学
人事处教务处学生处科研处财务处审计处研究生就业处后勤处人事调配科资产处组织部宣传部工会计算机学数学学院人文学院外语学院资环学院基础科学经济学院管理
学院电气学院机械学院劳动工资科师资管理科办公室人才交流中心
信息管理系市场营销系知识产权系工程管理系
办公
室
2.初步建设工作
系统计划与2012年12月开工建设。
开发期6个月,试运行3个月,系统计划于2013年9月1日正式投入运营。
四、经济的可能性
1.支出
(1)系统开发费用
①人员费用。
本系统开发期6个月,需要开发人员4人;试运行期3个月,需要一人工作。
工资平均按3000元/月,因此,人员费用为(6*4+3*1)*3000=81000元。
②硬件设备费用。
本系统所需要的硬件设备费用为61600元,其中:
服务器1台20000元
计算机8台32000元
打印机4台4000元
网络设备和布线2000元
不间断电源1台2000元
电脑桌8台1600元
③软件费。
系统所需软件费用为2万元,其中:
WindowsNT5000元
SQLServer6000元
Java环境5000元
报表工具4000元
④耗材费。
所需消耗材料费用估计为0.5万元
⑤咨询评审费。
本系统所需要的咨询评审费用约为1万元
⑥调研和差旅费。
本系统调研和差旅费约为1万元
⑦不可预见费用。
按开发费用的15%计算
系统开发总费用为21.57万元
(2)系统运行费用
假定本系统运行期为十年,每年的费用为:
①系统维护费。
一年所需要的维护费用约为0.5万元
②设备维护费。
假定设备运行更新期为5年,并且5年以后的设备价格以现
价计算,则设备更新费用为6.16万元,假设日常故障维护费用每年0.3万元,则平均每年设备维护费用为6.16/10+0.3=0.916万元
③消耗材料费。
每年消费材料费按0.5万元计算。
系统年运行费用为1.916万元,则10年累计系统运行费用为19.16万元。
综上,系统开发和运行总费用为40.73万元,折合4.1万元每年
2.收益
人力资源管理系统获得的经济收益如下:
提高工作效率,减少工作人员
本系统投入运行可以提高人力资源管理工作效率达到一倍,甚至更多,可以减少现40%的工作人员,人事处现有人员10名,可以减少4个工作人员,每人每月工资按2000元计算,节约员工工资4*0.2*12=9.6万元每年。
3.支出收益分析
在10年期间,系统投资和收益情况见表5-1.其中,系统总投资4.73万元,系统总收入96万元,4.2年可以收回成本。
从经济上考虑,系统有必要开发。
表5-1人力资源管理系统支出收益分析表
项目费用(万元)项目费用(万元)10年系统总投入40.7310年系统总收入96
1.开发总费用21.571.系统经济收益96
(1)人员费用8.1年系统收益9.6
(2)硬件设备费用6.16年提高效率9.6
(3)软件费22.间接经济效益
(4)耗材费0.5
(1)提高工作质量
(5)咨询评审费1
(2)提高管理水平
(6)调研和差旅费1(3)提高决策水平
(7)不可预见费用2.81(4)减少工作劳动
2.系统运行费用19.16
年系统运行费用1.916
(1)年系维护费用0.5
(2)年设备维护费0.916
(3)消耗材料费0.5
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