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企业品牌战略选择
浅析企业的品牌战略
在现代社会,品牌已经日益成为了企业最重要的无形资产.可口可乐的总裁就曾经说过,即使把可口可乐在全球的工厂全部毁掉,它仍可在一夜之间东山再起.原因就在于,品牌作为了巨大的无形资产,其重要性已超过土地、货币、技术和人力资本等构成企业的诸多要素.只要可口可乐的牌子还在,就可以向银行贷款,恢复生机.这就是名牌品牌的作用.这就是名牌品牌的作用.世界性品牌的拥有量已经成为了衡量一个国家综合经济实力的重要标准之一.象美国、日本等兴旺国家,其世界性品牌的拥有量与其国家的综合经济实力都是十分匹配的.因此,现代社会的全球经济竞争已经演变成为了一场品牌之争,品牌战略可以视为了一种国家战略.在这样的背景下,诸多现代名牌企业通过大规模的联合、兼并与重组,努力构筑现代企业集团和集团联盟,必将成为了新世纪一道壮丽的经济风景线.
随着市场经济的深入开展,企业间的竞争已由过去的水平、价格竞争转变为了水平、品种、信誉、企业形象和效劳水平等综合素质的竞争,进而开展为了品牌、品牌战略的竞争.谁能创出品牌,谁就拥有了称雄市场的资本,也就能够独占鳌头.之所以如此,是由于品牌具有不可估量的“多米诺骨牌效应一一品牌效应〞.所谓品牌效应,就是水平、信誉的影响力,是产品满足社会而获得的经济效果.在竞争剧烈的市场中,品牌是产品的灵魂、企业的生命、进入市场的通行证、占领市场的王牌,从某种意义上讲,品牌不但是一个企业生产形象和经济实力的象征,也是一个国家和民族工商业品位上下的标志.我国参加世贸组织以后,国内市场之门已经向全球众多企业敞开,国内国际市场的接轨,使市场日益成为了品牌产品瓜分的天下.国内不少企业好纷纷走上争创品牌之路,把品牌战略作为了企业的立业之本和创业方向.
—、品牌战略内涵与意义
所谓品牌战略是指企业通过创立市场良好品牌形象,提升产品知名
度,并以知名度来开拓市场,吸引顾客,扩大市场占有率,取得丰厚利
润回报,培养忠诚品牌消费者的一种战略选择.品牌战略是现代企业市场营销的核心.从品牌战略的功能来看,一个品牌不仅仅是一个产品的标志,
更多的是产品的水平、性能、满足消费者效用的可靠程度的综合表达.它凝固着企业的科学管理、市场信誉、追求完美的精神文化内涵,决定和影
响着产品市场结构与效劳定位.因此,发挥品牌的市场影响力,带给消费
者信心,给予消费者以物质和精神的享受正是品牌战略的根本功能所在.
实践证明,良好品牌往往能给人以格外印象,在同等水平下可以索取较
高价格.有些公司拥有良好的品牌甚至还可以在不同国家逆周期、反季节制造产品,从而使本钱与收益流量畅通[1].
经济全球化背景下,国际竞争越来越表现为了品牌的竞争,现代跨国
公司绝大多数都是世界知名品牌公司,尤其注重品牌战略的运用,通过
品牌这种全方位的输出形态,跨国公司逐步占领了国际市场,可以毫不
夸张地说,而今,品牌已是跨国公司实现全球战略目标的锐利武器,是实现资本扩张的重要手段.
品牌战略一经兴起,即为了世界各国公司与企业所重视,而它在全球
工业界的实施,普遍意义在于:
1、促进产品销售品牌是产品的核心内容,品牌效应是其他营销手段所不及的,在兴旺国家市场,品牌识别业已取代产品识别,成为了了市场选择的唯一要素.
2、监督和保证产品价值品牌是一个集合概念,它包含产品水平、形象、技术、功能、效用等诸多内容.发明一个广受消费者欢送的品牌广品,需要日积月累的努力和长期的品质、价值保证.
3、实现规模经济效益品牌成长带动了企业产品价格上扬,需求增加,有利于企业扩大再生产,增加规模经济收益.
4、保证企业不断壮大和持续开展许多跨国公司认为了,成功品牌的价值不仅在于它们能够保证将来的收入,增加顾客对公司产品的需求,更在
于企业出现危机时能给他们予以支持,保证企业可持续开展.
二、我国企业品牌的开展概况
市场开放以来,外商、外资大量涌入,在给我国企业和市场注入了新鲜血液和活力的同时,也为了我国企业带来了前所未有的竞争压力.受传统观念和落后经营方式的影响,我国企业在品牌竞争意识方面普遍不强,因此吃了不少苦头.一些企业为了此丢了市场,一些企业由于品牌保护力度不够被挤出了市场,还有些企业良好知名品牌被国外企业恶性抢注,从此一
蹶不振,在品牌竞争中处处处于被动地位.反观国外企业,它们大多以品牌为了先锋,以雄厚资本和先进技术为了后盾,不惜一切代价抢占东道国市场,将产品和效劳充满在东道国市场每一角落.一般而言,国际知名品牌主要集中在报酬率高,市场容量大的汽车、家用电器、日用化工、饮料、药品、电信等行业.在我国,只要一提到索尼、松下、飞利浦、摩托罗拉、诺基亚、西门子、奔驰、通用、可口可乐、百威、宝洁等国际知名品牌,相信每一位国人都不会生疏,这或许是一种生活品质的改变,但更多的恐怕是对本国品牌的无奈.
残酷的市场竞争事实,教育了我国企业的商品经营者,也警醒了企业的品牌意识.最近几年来,我国企业在培养品牌竞争力方面,投入了一定的人力,物力与财力关注,也取得了一定的骄人成绩,形成了一批如长虹、海信、TCL、海尔、格兰仕、联想等颇有世界影响力的知名品牌.甚至在整个社会层面上,连普通的民营企业主、个体商贩,也懂得了要进行商标注册,要进行品牌宣传.形势虽然喜人,情况却仍然不容乐观,从品牌战略开展的高度来看,我国企业还存在着诸多问题:
1、国内品牌与国外品牌相比,存在着很大的差距
这种差距反映在国内品牌的数量、水平、规模、影响力方面,和品牌成长环境方面(包含法规、管理、规划、战略实施),以及品牌理论的深入和品牌观念的普及方面,都还处于起步阶段.以中外企业品牌对抗为了例,国外企业知名品牌在中国市场上长驱直入,占据大半河山,市场占有率每年以10%左右的速度递增[3].国内企业知名品牌那么寥寥无几,市场不兴,前景堪忧;国外企业品牌成长已经上升到了知识产权保护的高度,国内企业品牌却还在与假冒伪劣产品纠缠不清;国外企业靠经营和技术树立品牌,国内企业靠宣传和命名树立品牌;国外企业早已转向开发品牌内在价值,强调品牌的产品扩散效应和产业组织聚合效应,以获取更高的溢价收益和稳定收益.国内企业却还停留在品牌外在标记形象上认识品牌作用,将品牌仅仅看作是产品的附属和象征而已;国外企业对知名品牌的稳固是以保护产品水平和声誉为了观念.国内企业反以满足无形资产评估,坐享其成为了观念.如此种种,均将说明,我国企业品牌开展的道路必将是路漫漫其修远兮,尚需上下而求索.
2、品牌开展缺乏整体规划
成功的品牌形象塑造绝不是品牌战略白身的事情,它要涉及到企业经营管理的所有重大战略决策,诸如产品水平、技术开发、经营规模、品牌设计、广告筹划、市场营销、人才战略设计等各个方面.当前,国内相当企业没有将品牌融入到企业的整体规划当中,也不重视品牌的钻研开发,只把产品宣传交给一般的员工去完成,或者直接把它交给广告公司,这样,企业管理者对其重要的无形资产品牌,缺乏应有的了解,甚至产生
疏远感,力阐了产品与消费者之间沟通困难,从而导致消费者困惑和不满,丧失了品牌竞争力.
3、产品水平低下,品牌个性缺乏,缺乏创新和开展水平
国内不少企业产品品位低下,水平不稳定,包装不新颖,售后效劳不到位,宣传工作没力度,严重影响了品牌地位的提升.从另外一个层面讲,也有的企业品牌设计个性不鲜明,科技、文化、艺术等含量不高,内涵不丰富,缺乏强烈的吸引力.最为了严重的是,不少企业品牌老化严重,资产与内在价值开始衰退甚至消退,如中国最早一批“十大著名商标〞
凤凰、永久、霞飞等早已风光不再.品牌的生命在于创新.不能随着市场需求的改变,消费者偏好的转移,急时对现有产品进行改良改造,重新设计形象,是我国企业品牌普遍创新缺乏的主要原因.
4、品牌开展策略存在误区
企业品牌开展策略是一种经营之道,需要有科学的经营理念和高超的运作技巧,但国内不少企业品牌筹划者在此方面表现得尤为了拙劣和急功近利,影响了企业品牌的开展,实际工作中出现了不少这样的误区:
如认
为了创立品牌工作就是给产品取个好名字,提升产品知名度或把产品包装一
下;好的品牌是画个令人满意的视觉标志而已;广告是培育知名品牌的
唯一手段,除了在媒体上大肆作广告外,其它别无关注;企业产品规模
一旦形成了,知名品牌就白然而然地建立了;知名品牌等同于高价,必
须不切实际地提升产品价格等等.有的企业甚至在品牌操作误区上走得更远,不惜放弃企业白身品牌,采用外国公司品牌,或将白身品牌低价出售转让,如我国现有20多万个“三资〞企业中,有90%以上的合资企
业在使用外方品牌;广州洁银牙膏厂以200万元低价将品牌转让给合资企
业[4]等等,就是这样的突出事例,现今其可怕后果已日渐显现出来一丧失了本国企业白身品牌、产品与知识产权,民族产业竞争力究竟何在!
三、企业实施品牌战略的策略选择
品牌战略是企业总体战略的重要组成局部,而品牌战略的实施又是增强产品竞争水平的必然选择.适应当前市场开放情况,搞好品牌策略选择,是我国企业营销工作的一项急迫任务.
1、树立正确的品牌竞争意识,着力提升品牌竞争水平
随着对外开放和国际化进程的加快,我国已经进入了品牌竞争时代,创立品牌、宣传品牌、保护品牌、开展品牌,走品牌之路已经形成了共识.但品牌的成长并不是一个简洁的一踏而蹴的事情,而是一个长期的系统工程,需要整体规划,通盘考虑.结合当前实际,我国企业可以根据白身的条件与特点,在分析市场环境的根底上,制定出品牌战略,实施品牌工程,包含采取“开展拳头产品,稳固品牌;扶植新兴产品,发明品牌;开发尖端产品,培养品牌.〞的战略方针,来壮大品牌实力,拓展市场份额,树立品牌形象.当然,良好品牌是市场消费者认可的结果,而不是企业白吹白擂的力作,提升品牌竞争力不仅要求企业在广告宣传上是一流的,同时也应该在产品水平、技术性能、款式造型、售后效劳、商标设计等方面都是一流的.
2、搞好品牌定位,培养消费者品牌偏好与品牌忠诚
品牌形象竞争并非全方位的竞争,每一个品牌都有白己的市场定位
定位的根本方法不是去创作某种新奇的或与众不同的事项,而是去操纵已
经存在于心的东西,即将顾客心目中潜在的购置欲望挖掘出来,使之转
化为了消费冲动[5].品牌定位离不开具体行业,否那么毫无价值可言,如“百
事可乐〞是种碳酸饮料,这一品牌至多延伸到食品行业,再往外延伸,
其价值就无法转移了.品牌是竞争力的综合表现.品牌偏好与品牌忠诚的建立是品牌树立的前提,这不是一件容易的事情,它需要企业有良好的
市场信誉与道德标准作保证,同时还要有保持对消费者AAU(消费者对
品牌的知名Awareness态度Attitude、使用状况Usage的缩写)进行追踪调整的水平.因此,建立顾客信息反应系统,不断搜集消费者偏好改变
情况,了解顾客对品牌建议,为了消费者提供个性化效劳,就显得十分必
要了.顾客对企业品牌的忠诚是长期累积的结果,并非一日之功,可口
可乐品牌树立有100多年历史,万宝路形象风行全球有40多年,均得益于企业执行长期营销策略的结果.而消费者对品牌的深刻印象也只有经过长期一致的营销活动,才能产生满意和接受.
3、遵循品牌设计规律,注重品牌形象
品牌设计是一门艺术.既要在消费者心目中留下深刻印象,又要刺激
消费者的消费欲望,除产品功能、水平、包装、造型设计是关键外,商
标设计也很重要.通常,具有美感,文化内涵丰富,简洁醒目,易于传
诵,构思精巧,能超越时空,并朗朗上口的品牌最易为了广阔消费者所接受.品牌设计往往要表达出企业宗旨和核心价值,但其立足点大多根植于
企业优势、消费者特点、同行比拟这三维坐标.如3M品牌优势在于机械、动力与管理,效劳并满足的是公司办公需要与工厂制造需要,在同行中凸现的是“小而精〞的个性与数字化技术领先的魅力.诚然,品牌设计必
须顺应市场的改变而不断丰富、创新,这是品牌竞争制胜的法宝.
4、采用多种品牌竞争手段
我国企业目前大多处于成长阶段,品牌实力较弱,在竞争中处于不利地位,这是勿庸置疑的事实,但根据行业、市场和企业资源状况,趋利避害,消除不利影响,不失为了明智选择.
(1)与具有知名品牌的境外公司合作生产,借壳上市.如将我国生产的皮夹克运至意大利进行最后加工,皮夹克成品出口时标注“意大利〞品
牌,可获高额利润.当时机成熟时,再推出我们白己的品牌.
(2)收购国外有影响力的品牌或公司,消除其对本地品牌或公司的威胁.如香水业近十年来一直深受法国各种品牌的影响,为了了消除这种影响,有资本实力的公司或企业可对法国化装品公司进行收购.
(3)使用挂钩策略.如市场上,“可口可乐〞、“百事可乐〞是主要
饮料品牌,具有很好的口感和形象,我国企业推出“非常可乐〞,将白己产品与国外可乐联系起来,可以在消费者心目中产生联想,制造购置冲动,树立良好形象.
(4)重新界定品牌形象,防止在同类产品竞争中发生冲突.如可以借
鉴日本最大化装品公司资生堂的经营模式,强调白己是护肤产品从而防止了法国化装品(香水)公司的围攻.
(5)利用名人为了品牌作保证,增加品牌宣传.可参考美国耐克公司雇用篮球明星迈克尔.乔丹为了其运动服装在欧洲市场作宣传的营销模式.
(6)增加品牌联合.用两个或多个品牌(如健力宝和中国女排)有效地组成协作联盟,提升白己品牌的社会接受力,效果比单独走出去好得
多.
(7)重视品牌营销创意和售后效劳,以到达品牌轰动效应和强大冲击力.“白加黑〞药片的营销创意,“海尔〞集团对售后效劳的高度重视,都是树立成功知名品牌的例子.
(8)多角化经营,多品牌策略.诸如顶益食品企业,在高收入层次目标市场采用“康师傅〞品牌,在低收入层次目标市场采用“福满多〞品牌.有效满足了不同需求消费者,扩大了品牌知名度.
(9)事实宣传造势策略.广东蛇胆口服液生产厂家,为了消除消费者对保健品不信任态度,引领消费者对产品的生产程序和制作方法进行全程参观,并邀请有关专家进行咨询,结果口碑极佳,品牌声誉迅速上升
在世界经济全球化的今天,全球资源正在世界范围内进行新的整合.
在整合过程中,有的是整合别人〞,有的是被别人整合〞.关键是掌握白主权和主动权.只会制造,没有品牌,即使造得再好,技术再好,也只能被整合;如果有了白己的品牌,即使技术一时落后,也可以吸取别人的长处,形成白己的核心技术和竞争力,从而掌握白主权和主动权,真正掌握世界经济全球化为了我们带来的机遇和挑战.客观地说,尽管我国的经济还不够强大,但企业界面对新一轮全球经济资源整合,既是机遇,又是挑战.企业界应该清醒地认识到,打造民族白主品牌是我国企业走向强大的必由之路,而且永远都不能放弃.
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论文内容提要:
从品牌战略的内涵与其功能意义入手,探讨了品牌战略在企业营销中的作用.在分析我国企业营销品牌战略开展状况的根底上,认为了,提升品牌意识,搞好品牌定位,塑造良好品牌形象,综合运用多种竞争手段,是企业品牌营销的必然选择.本文的主要内容包含:
—、品牌战略内涵与意义
二、我国企业品牌的开展概况
三、企业实施品牌战略的策略选择
主要参考书目:
[1]俞利军国家营销[M].北京:
华夏出版社,2001,1:
355.
[2]管向东创立强有力的品牌[M].北京:
中信出版社,2001,1:
64.
[3]金润圭跨国公司与中国企业国际化[M].上海:
上海社会科学院出版社,1999,12:
87.
[4]张元萍品牌战略知多少[J].经济管理,2000,
(2):
17.
[5]张世贤品牌战略[M].广州:
广东经济出版社,1998,8:
269
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员工年终工作总结【范文一】
201x年就快结束,回首201x年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满盼望的201x年就伴随着新年伊始即将临近o可以说,201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续开展的关键年.现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作
(一)在201x年里,我自觉增加学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验.我注重以工作任务为了牵引,依托工作岗位学习提升,通过打量、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务.另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧.在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的根本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点.
(二)201x年工程维修主要有:
在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情效劳,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行责任,突出工作重点,落实管理目标责任制.
(一)201x年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度.201x年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效.在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升.
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处分.
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,
对固定资产的监督、管理、维修和使用维保.
(四)增加组织领导,切实落实消防工作责任制,为了全面贯彻落实预防为了主、防消结合〞的方针,公司消防平安工作在上级领导下,建立了消防平安检查制度,从而推动消防平安各项工作有效的开展.
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉根本业务,才能更好适应工作岗位.
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态.
(三)只有坚持原那么落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用.
(四)只有树立效劳意识,增加沟通协调,才能把分内的工作做好.
(五)要增加与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流.
四、增加检查,急时整改,在工作中正确认识自己.
(一)开展常规检查.把平安教育工作作为了重点检查内容之一.冬季公司对电线和宿舍区进行防火平安检查.
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的方案和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!
根本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清晰,事事清晰,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象.就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为了人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来:
在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作水平上有了新的提升和进一步的完善.在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提升.
五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的建议,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,急时采取对策!
六、存在的缺乏
总的来看,还存在缺乏的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够.
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为了是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处分,为了企业发明良好的工作环境和形象.
3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提升自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生.
七、下步的打算
针对201x年工作中存在的缺乏,为了了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)增加管理知识的学习提升,创新工作方法,提升工作效益;
(三)增加根底工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升.
在今后的工作中要不断创新,急时与员工进行沟通,向广阔员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的平安意识,同时在平安管理方面要严格要求自己,为了广阔公司员工做好模范带头作用.在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,急时纠正和弥补自身的缺乏和缺陷.我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!
我相信:
在上级的正确领导下,cssm大安防的明天更美好!
员工年终工作总结【范文二】
一个人静静的站在窗边,看着路上一辆辆行驶的车辆,不由的想起了以前.转瞬间来到红牛已经一年多了,有过开心与欢乐,悲伤与泪水,还有坎坷.
XX,崭新的一年,而现在已经过去了半年,在这半年里我又学到了很多的知识.在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识,尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解,从而使我提升了岗位操作技能,更重要的是,在处理故障的同时,我能够纯熟的将学到的新知识与操作技能相结合,减少了处理故障的时间,提升了处理故障的水平.同时也还存在着许多的缺乏与缺点.
学到了什么:
1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解,从而提升了处理故障的水平与技巧,减少了处理故障的时间.2对整条生产线也有了的了解,在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙.3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了,在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么.4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要.什么情况紧急,在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事.5在观看“XX年度〈〈感动中国>人物〞颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡,但在平凡的人生中,也可以做出不平凡的事情,我们每个人都可以通过自己的努力实践,也可以从他们的身上吸取力量,不断前进.
存在的缺乏与缺点:
1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁,如果长时间没处理好的话心里还来气.2缺乏较好的工作方法,同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松,当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗.3口语表达水平较差,在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来.
下半年的目标:
在今后的日子里,争取把自己缺乏的地方弥补回来,多加学习以提升自己的综合水平,上班时调整好自己的心态,多加认真,争取以零失误来回报公司对我的培养.
最后,中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌.
员工年终工作总结【范文三】
时光荏苒,XX年年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千••…时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨
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