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履职工作计划
履职工作计划
篇一:
骨干教师履职工作计划
一、指导思想:
骨干教师培养是我校教师发展工作重要内容之一。
建设一支高素质、高水平的具有高尚师德、正确的教育思想,宽广博深的专业知识,具备很强的专业技能,在实施素质教育中起示范、指导、影响作用的骨干教师队伍,是我校“十一五”师资工作的重点。
骨干教师的培养是教师队伍建设的重要环节,为了更好的发挥骨干教师的队伍作用,提升我校师资队伍专业化水平,实现教师的发展和学校的发展,特制定本计划。
二、基本要求
本培养计划面向全校教师,培养认定骨干教师分为三个层次,其中第一层次骨干教师即县学科带头人,第二层次为县骨干教师,第三层次为校骨干教师。
通过比较系统的培养和使用锻炼,至2014年三个层次骨干教师比例分别达到专任教师的1%、5%、30%。
三、认定办法
第一、二层次骨干教师认定工作按照县教育局有关程序实施;第三层次骨干教师按照分期认定、浮动认定的方式认定。
认定时,应全面考核推荐人的各方面条件,注重教师的自我发展需求,注重工作实绩,注重群众公认。
1、基本条件:
热爱祖国,坚定信念,忠诚党的教育事业;热爱学校,服务学校,推动学校健康发展;教书育人,爱护学生,切实提高教育
质量;敬业爱岗,为人师表,具有良好职业道德;治学严谨,教风端正,具有团结创新精神,。
在同等条件下,担任班主任工作的优先。
2、学历要求:
具备本科及以上学历,同等情况下研究生学历优先。
3、荣誉称号:
第三层次骨干教师原则上应获得县级及学校以上综合或相关荣誉称号。
4、职称要求:
三种层次骨干教师原则上应具备中级及以上职称,工作实绩特别突出的,可以适当放宽。
5、业务和工作实绩:
具有较扎实的理论基础和专业知识,有比较丰富的教育教学经验和较高的教学水平,在县内和我校有较大的影响;有比较强的教育科研能力,积极开展教育教学研究并已取得一定成效,有论文发表或在县级以上获奖;轻负高效,任教学科的教学质量处于全县和全校的前列;其教学质量和教书育人工作得到师生和家长的广泛认可,能在本县或我校起到示范作用。
四、认定程序
1、报名推荐
骨干教师报名推荐工作应按照以下程序操作:
本人申报——教研组、年级组推荐——校领导组审核——校内公示。
学校要成立领导小组,负载推荐工作,严格把好资料审核关和推荐关。
2、考核认定
第一、二层次骨干教师,由学校配合教育局组织专家组根据认定条件考核经公示后发文认定。
第三层次骨干教师,由学校组成领导小
组考核后认定。
五、培养管理办法
骨干教师应是全校教师的楷模,在各项工作中起到示范带头作用。
骨干教师,必须很好地履行以下职责和任务,接受相应的管理和定期考核。
(一)骨干教师职责和任务
骨干教师应充分发挥模范带头作用,在实践中积极探索,努力创新。
1、骨干教师应在提高全县和本校教育教学效益上起好表率和推动作用,积极提高工作效率,大力推动我校学科发展和德育工作的开展。
2、第
二、三层次骨干教师每年需分别在校级或县级以上范围内开高质量的研究课或在一定范围内作讲座一次。
3、积极参与我校课程改革,推动所在教研组建设。
4、积极承担和参与各级教学研究、教育科研和教育教学交流活动,每年有研究课题或参与相关课题研究。
5、加强理论学习,不断提高自我修养。
每年阅读理论专著不少于一本,撰写读书笔记不少于一篇。
每年至少撰写一篇有一定学术水平的教育教学论文。
6、适当完成带教工作。
按照双方自愿选择的办法,每位骨干教师应带好一至二位徒弟。
(二)培养措施
1、对各层次骨干教师在科研立项、课题指导、进修学习、考察研讨
等方面实行倾斜政策,给予优先考虑。
2、设立骨干教师培养专项经费,专门用于骨干教师业务培训、课题研究、学术交流、考核奖励等。
3、学习组建骨干教师研修班以及相应学科学习小组,采用“导师引领、集中研训、远程培训、小组研讨、自我修炼”的培养方式对骨干教师进行培养。
4、在教师职务评聘以及各类评先评优中,对符合条件的骨干教师给予优先考虑。
5、建立骨干教师成长档案,促进骨干教师的持续发展。
六、管理办法
1、为加强对骨干教师培养工作的领导,学校设立骨干教师培养工作领导小组,校长任组长,设立骨干教师培养专家组,负责对各层次骨干教师的认定和考核。
2、学校人事部门、教导处、政教处负责本部门这项工作日常管理、指导服务、集中培训、年度考核。
配合教师进修学校建立骨干教师成长档案。
3、建立年度考核制度。
每年对骨干教师的履职和成长情况组织考核和评估,对履职和成长情况不合格的将予以调整。
篇二:
骨干教师履职工作计划
为了进一步加大青年骨干教师培养的力度,使骨干教师迅速成长,根据学校教师培养的要求,以“让教师与学校一起发展,让教师与学生共同成长”为培养目标,遵循骨干教师成长的规律,采取全方位、多途径的培养措施,建设一支具有现代教师素质和创新精神的型骨干教师队伍,为学校教育教学的持续发展奠定基础。
制定本学期骨干教师的培养计划如下:
一、培养目标:
使其成为具有现代教育观念,具有合理知识结构、具有一定教育教学、科研能力,在本校范围内乃至全区具有指导、带头作用。
二、培养目标:
1.建设一支真才实学,德才兼备的骨干教师队伍。
2.使本来确定的学校骨干教师向高层次发展,如市级骨干教师或名教师,并充分发挥骨干教师的带头、示范作用。
3.让更多的青年教师脱颖而出而出,但做到宁缺勿滥,严格按学校《条例》规定执行
三、培养方式:
1、任职资格:
学校中青年骨干教师:
在工作5年以上(含5年)具备专科学历和中级以上教师职称。
学校教坛新秀:
从事教师工作1—4年(含4年)的年轻教师中评选并培养。
2、工作职责:
⑴贯彻“三个代表”重要思想和国家教育方针,遵循教育规律,实施素质教育;爱岗敬业,教书育人,勇于创新,出色地做好本职作。
⑵系统掌握现代教育理论和技能,了解本学科国内外教育改革发展动态,自觉更新教育观念,提高业务素质和教育教学水平,努形成个人风格,成为学科教学和教育科研的带头人。
⑶坚持工作在教育教学第一线,发挥示范带头作用;承担示范课、观摩课等公开教学任务,促进学校教育教学质量的提高。
⑷根据教育教学改革的目标任务,开展教改和课题研究,善于总结经验,具有较高的教育理论水平。
⑸根据教师队伍建设实际,承担培养优秀青年教师的工作,积极参加各类教育科学研究活动,承担支援教育相对落后地区或薄弱学校等工作任务。
四、相应的待遇:
为在培养范围内的教师提供参加高层学术交流、高效培训和外出学习、考察、研究的机会,让他们了解国际、国内先进的教育理论、教育方法、教育手段,掌握学科教育发展的新动态、新知识、新技能。
同时,各级各类的评先、评优、职称晋升将优先考虑培养对象。
1、学校中青年骨干教师:
每月津贴20元。
每2年组织外出参观学习考察1次。
2、学校教坛新秀一次性奖励200元。
3、学校中青年骨干教师推荐参加润州区中青年骨干教师评选。
五、培养措施及管理办法
1.加强师德师风建设。
加强教师的政治学习与师德教育,教育并督促教师自觉遵守《x义务教育法》、《x未成年人保护法》、《x教师法》等有关法律法规。
鼓励教师爱岗敬业、勤奋工作、乐于奉献,形成过硬的思想作风和师德修养。
要创造条件让他们在实践中经受锻炼,安排他们班主任、辅导员或行政管理工作,以提高组织、管理能力,增长才干。
2.加强校本培训学习。
学校是骨干教师培养的主阵地。
校本培训具有针对性强、实效性高、受训面大等特点。
因此,校本研修是骨干教师培养的主要形式。
充分利用教育教学实践活动,按照“研培结合,以研促培”的工作思路,通过举办讲座,上研究课、观摩课,开展竞赛活动、专题活动及常规教研活动,采取“实践反思”、“同伴互助”等行之有效的方法开展培训工作。
3.在分配教学任务、承担科研课题、安排参加学术活动和社会活动方面,应优先考虑重点培养对象,为他们创造脱颖而出的条件,给他们压担子,提要求。
4.结对带徒,促进成长
为了加快学校培养骨干教师的力度,进一步促进青年教师的成长,我校选派思想素质高、业务能力强、教学经验丰富的教师与新参加工作的教师结对,指导他们的教育教学工作,开展听课学习、观摩研讨、反思总结等教学活动,不断提高教育教学的能力,促进青年教师的成长。
5.在培养过程中,应注意物色、选拔一批优秀的学科带头人,并根据他们的实际水平和能力,及时提升相应教师职称或提拔到合适的领导岗位上来,以适应我校师资队伍建设和发展的需要。
6.学校在骨干教师的培养期间,积极鼓励他们参加各级各类的培训、学习活动,积极鼓励他们参加高一层次学历进修。
骨干教师进行进修、学习、科研等活动的经费由学校支付,学历进修的费用按教育局相关文件执行外,学校还给予一定的补贴。
7.学校定期召开骨干教师培养工作座谈会和经验交流会,并对做出较大贡献的教师给予奖励和表彰。
第3篇:
履职工作总结履职工作总结
镇雄县中学近朱者赤
光阴似箭,日月如梭,随着时间的流逝,已在教育教学工作岗位上走过了12个春秋,已经履行中学二级教师职责9年。
在履行中学二级教师职责的9年里,我辛勤耕耘、不断进取。
现就9年来的工作的总结如下:
一、学习相关文件精神,提升职业道
德
过去的9年中,我一直担任初中政治和地理教学,还主持班级管理工作,形成了以政治教学为核心其它工作相统一的工作体系。
在教学实践过程中,我认真加强师德修养,提高道德素质。
我认真学习马列主义毛泽东思想和邓小平理论,江泽民总书记的“三个代表”重要思想以及十七大精神,用其武装自己的头脑;认真学习《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等教育法律法规;严格按照有事业心、有责任心、有上进心、爱校、爱岗、爱生、团结协作、乐于奉献、勇于探索、积极进取的要求去规范自己的行为。
对待学生做到:
谆谆教诲、民主平等,公正合理,严格要求;对待同事做到:
团结协作、互相尊重、和睦相处;对待家长做到:
陈恳友善、主动协调,积极沟通;对待自己做到:
严于律已、宽以待人、以身作则、为人师表。
二、加强学习和工作,提升业务能力
在教育教学方面,我努力加强教育理论学习,提高教育教学水平。
要提高教学质量,关键是上好每一堂课。
为了上好每一堂课,我做了下面的工
作:
1、课前准备:
备好课。
(1)认真学习贯彻教学大纲,钻研教材。
了解教材的基本思想、基本概念、结构、重点与难点,掌握知识的逻辑。
(2)了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、爱好、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的措施。
(3)考虑教法,解决如何把已掌握的教材知识传授给学生,包括如何组织教学、如何安排每节课的活动,甚至某一个知识点对于某一部分学生应怎样讲。
(4)精心准备教具,如何使用教具,在什么时候使用才是最佳的,都进行了严格的规
定。
2、课堂上的情况。
组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的注意力,使其保持相对稳定性。
同时,激发学生的学习积极性,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,通俗易懂,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣,课堂上讲练结合,布置好适当的课外作业,减轻学生的负
担。
3、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作。
初中的学生爱动、好玩,缺乏自控能力,有的不能按时完成作业,有的抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在“问题学生”的转化上,努力做到从友善开始,比如,握握他的手,帮助整理衣服,对他们说话陈恳,面带微笑。
从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和“问题学生”交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,决不歧视。
为了不断提高自己的教学水平,我都努力去听其他老师的课,以向他们学习好的教育理论、方法和经验,弥补自己在教学过程中的不足之处。
上课时务求每一课都上得生动、活泼、高效,力争通俗易懂,深入浅出,耐心对待每一个学生提出的问题,认真讲解。
我真正做到了每一位学生都喜欢我上的每一节课。
几年下来,我所任教的班级,学生成绩明显上升,每次考试成绩均居全镇同年级同学科前列,得到了师生的好评和学校的肯
定。
三、理论指导实践,提高教育教学质量
为了提高教育教学质量,我积极参加假期中小学教师继续教育培训,积极参加云南省推出的边远地区的教师校本培训,为自己的教育肌体补充新鲜血液,让自己的教育灵魂产生新的火花。
我把学到的一系列知识运用于教育教学实践,取得了明显的效果。
1998年9月,我承担初二年级政治教学和全校6个班地理教学。
由于工作勤恳、踏实、努力,方法得当,一年下来,收获很大。
学生们学习政治和地理的兴趣大为提高,学习成绩也大幅度上升;1999年,所任教的两个初中三年级中考政治成绩大大高出本镇的以往水平。
取得了这样好的成绩,我没有自满,我积极投入到素质教育的探索中,学习、贯彻教学大纲,加快教育、教学方法的研究,更新教育观念,掌握教学改革的方式方法,提高了驾驭课程的能力。
在教学中,我大胆探索适合于学生发展的教学方法。
首先加强对学生学法的指导,引导学生学会学习。
提高学生自学能力;给学生提供合作学习的氛围,使学生在合作学习的氛围中,提高发现错误和纠正错误的能力;为学生提供机会,培养他们的创新能力。
其次加强教法研究,提高教学质量。
如何在教学中培养学生创新能力,是素质教育成败的关键。
为此,我在教学中着重采取了问题--讨论式教学法,通过以下几个环节进行操作:
指导读书方法,培养问题意识;创设探究环境,全员质凝研讨;补充遗缺遗漏,归纳知识要点。
由于我在实施素质教育的积极尝试,主动采用创设问题情景引发学生讨论、思维的方法,训练学生能力,所教班级的学生成绩得到了充分的肯定和体现。
2003年,学校强行要求我担任初一年级的一个班主任,我深知任重道远,于是我精心管理,认真协调学生之间、教师之间、师生之间的相互关系,认真组织教学。
通过三年的辛勤耕耘,于2006年获得了丰收的喜悦,考起了以古镇历史以来的第一个昭一中和3个云天化和5个镇一中,任教学科成绩居全县各乡镇均分前列。
2006年秋季学期,我又担任初中三年级的政治教学,又取得了突出成绩,又考起了2个昭一中。
2008年秋季学期,我又开始担任初一年级39班的班主任,通过一年的努力,又大破以古教育史上的记录,该班级的任何一个学科均居全镇同年级同学科第一
名。
四、在实践中探索创新,提高教育理论水平
大刀阔斧“减负”,“减负”不减质,向45分钟要效益,实施素质教育,为教育改革指明了方向,这是摆在教师面前的又一个严峻挑战。
我积极分析思考问题,查阅相
关文件精神和资料,结合教学实际,得出了很有价值的理论观点。
要真正既做到“减负”又不减质我认为要做到四点:
第
一、要正确认识领会“减负”的精神和文件,要了解学生的相关课业负担重不重,如果要减,怎样减,减多少,这些都是应该考虑的。
而不能一刀断,一斧齐,走极端。
减负不是不严格要求学生的学习,不是不布置作业,不是不检测学生对知识的掌握情况。
第
二、要培养学生学习的兴趣,学习的积极性、主动性和创造性。
让他们学会利用课余时间轻松愉快地学习,能做到课前预习和课后复习,加深对知识的理解掌握。
第
三、要教会学生学会学习的本领。
现代社会的发展要求继续学习、终身学习,我们就要有会学习的本领。
所以,教会学生会学习,学生才能够使学生更好地利用课余时间去学习,这一本领能让学生终身受用。
第
四、布置的作业要精而适量。
布置的作业多了,增加了学生的负担;布置的作业不精,没有代表性,学生又不能很好地掌握知识,学习质量提不高。
所以,老师布置作业要精而适
量。
现代教育的改革发展,要求教师随时转变更新教育观念,不断探索教育教学规律,结合教育教学实际,进行创新,总结研究出新的教育理论和观点。
为了适应现代教育教学以及教材的改革,我通过分析、研究、实践,已经写出两篇具有价值的论文,即《初中政治新教材的特点及其教学要求》和《中学生怎样学好政治》,有待发表。
总之,作为一名教师,教育教学是基本工作,而要适应新世纪的教育教学工作,要切实更新转变观念,继续学习,不断提高自己的职业道德素养和职业技能水平,不断创新理论,指导实践。
走进21世纪,实施素质教育对教师的素质要求更高,在今后的教育教学中,我将严格要求自己,努力工作,扬长避短,开拓进取,为教育事业的发展奉献自己的力量。
镇雄县中学
近朱者赤
2009年7月2日
第4篇:
履职工作总结履职工作总结
自******以来,我先后担任**分公司经理助理、***分公司客服中心经理。
无论在哪个岗位,我都能严格要求自己,摆正自己位置,时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度,“高调做事,低调做人”履行好岗位职责,现将本人的履行情况述职如下:
一、正确认识岗位职责,加快角色转变,提升履职综合能力
从一名普通管理者到公司领导,面对的工作环境不一样,具体肩负的责任也不一样,工作范围的变化、职务的调整都要求我必须重新思考如何去适应新的领导工作岗位。
经理助理的岗位职责就是在分公司经理领导下负责具体市场经营整体工作的策划、组织、执行、评估考核等工作,在工作角色上既是执行者也是决策者;客户服务中心经理的岗位职责是在市场部经理的领导下负责全市范围内客户服务的整体工作,围绕企业价值提升、客户感知满意这条线开展客户满意度调研摸底、窗口服务质量提升、投诉问题管控等工作的计划、组织、执行、评估考核等工作,在工作角色上既是执行者也是管理者,在工作范围上既需要抓好内部全局服务工作提升,也要做好对外客户层面正向宣传引导。
为能尽快转变工作角色,首先我坚持每天学习专业知识和管理技能,快速丰富自己的知识结构;其次是工作执行方式的转变,站在总揽全局的层面上思考工作,由单纯执行向决策执行转变;再次由于
1工作环境的变化,在工作中不光只与员工、渠道老板打交道,更要配合分公司领导处理、协调好各方面的关系,使移动业务推广能得到市公司、地方党委政府以及广大移动客户的支持和认可,在良好的社会氛围下开展工作;最后是工作思维的转型,担当市场经营和客户服务管理的主管领导,我经常深入基层调查研究,把更多的时间和大量的工作经历放在边走边干上,边实践边积累经验,来丰富自己,既做决策者,又做调研执行者,以求真正掌握开展市场及服务工作的主动权。
二、具体工作开展情况
一)担任***分公司经理助理工作开展情况
***年市场经营收入及市场把控效果良好,分别荣获两节促销竞赛一等奖、三季度业务发展竞赛三等奖、综合能力评估全市排名第五名等荣誉。
具体工作开展情况如下:
1、以流量经营为重点提升收入和市场把控,有地放矢开展营销为加快市场竞争应对,快速提升分公司4G客户市场份额,确保流量创收,我从五个方面带领市场团队开展4G流量运营工作。
一是以流量经营为重点提升收入和市场把控。
从4G终端上下功夫,带领渠道做好4G终端的定货、销货、售后等服务营销活动。
**年两节促销期间,为充分调动渠道老板的积极性,组织部分能力较强的老板外出学习销售技能,并通过开展动员会形式激励渠道积极参与到市公司组织开展的定货活动,两节期间定货量位居全市第一。
2二是从流量目标客户入手。
按月梳理非4G高流量客户,针对客户归属及特征开展一对一精准营销,并及时评估通报营销效果。
三是按月召开网络市场协调会议,着重解决高流量弱覆盖小区等焦点问题,为流量发展保驾护航。
四是组织开展渠道炒机炒店活动,指导渠道完成常店客户建档、销售、服务一条龙营销。
五是紧跟公司政策执行,在4G终端上市、3G终端下柜的要求下,我立即组织县城前期定货量大的渠道召开协调会,给各渠道商牵线做为乡镇终端铺货的供应商,既解决了乡镇渠道不敢再定购3G终端又因厂家4G终端货源不足无法定到货的实际矛盾,同时也帮3G库存较大渠道解决了快速清库的难题。
经过精心组织开展的各类终端营销活动,全年各项指标均排全市前茅。
2、加强渠道能力建设,整体推进公司发展
“渠道为王”的时代,在加快业务发展的同时,我更注重于渠道的建设与发展,结合4G运营核心工作主动上门给渠道老板洗脑,通过“五步曲”思路的讲解,让每一个渠道都能认识到终端销售的重要性,通过洗脑式的培训,让渠道老板掌握最基础的终端销售方法,明白只有与公司的业务发展思路同步才能赚钱。
同时为确保渠道培训有实效,组织项目经理把现有渠道分成了三类:
纯业务型渠道、终端销售专卖渠道、终端业务综合性渠道,根据每类渠道的特点开展不同的帮扶措施。
3第一类纯业务型渠道主要指偏远乡镇或社区服务点,通过抓好厅内基础服务,解决客户上户、缴费等基础业务,渠道帮扶人员每月一次现场指导。
第二类终端销售专卖渠道主要指城区或重点乡镇的核心商圈渠道,组织市场片项目团队根据实际情况现场指导终端销售,并定期组织督导开展炒机炒店活动,这部分渠道老板积极性均较高,通过我们更多支撑服务和相关销售技能培训,销售技能较之往年提升很快。
第三类终端业务综合型渠道主要指非核心商圈的其他一级渠道。
因为受到地理位置及门面面积的影响,这部分渠道的销售信心不够。
为达到有效帮扶的目的,我组织市场片项目经理定期开展全县性“以旧换新”、“关爱父母”等主题终端销售,带动这部分渠道参与,提升销量。
二)担任**分公司客服中心经理工作开展情况
截止***,客服整体工作完成指标良好。
其中整体服务质量评估指数全省排第六名,较上年度提升两个名次;投诉对标管理全省排第一名,较上年度提升十二个名次;窗口服务质量全省排第八名,较上年度提升三个名次。
具体工作开展情况如下:
1、加强管理,严抓执行力,提高效能。
为加强管理,充分调动员工的工作积极性,一是在业务服务管理方面,我在“精细”二字上下工夫,组织重要人员重新制订了业务服务管理流程,规范流程管理,提高工作效能;二是在提升服务质量方面,通过每月召开的服务质量
4分析会,认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户4G换卡后问题较多的情况,及时联系了市场相关人员,通过头脑风暴会的形式分析客户投诉的原因,找到解决的办法,提高了客户满意度。
2、狠抓基础服务,提升窗口服务水平。
一是制定规范相关管理办法,包含营业窗口服务标准、星级客户服务标准、上岗证考核制度、首问责任制考核办法、营业厅服务质量达标要求及考核措施、培训管理办法;二是组织开展内训师比武、自营厅窗口服务能力等评比竞赛,快速提升一线人员营销服务能力;三是加大市县经验交流,组织各县区客服管理员参与交叉巡检,取长补短,做到整体能力提升;四是聚焦重点问题,解决市场难题,围绕流量客户按月开展流程穿越、客户感知调研等活动,及时发现问题解决问题。
截止5月已累计开展三期客户感知调研等活动。
3、加强投诉管控,降低企业风险。
一是组织投诉管控人员加大了即时投诉管理力度,按月分析数据,对占比较大且客户关注度较高的流量费用等重点投诉按类别规范分类处理时限和处理标准,成立专业类投诉处理团队,攻克难点问题,完善投诉工单闭环监控,提升投诉处理效率。
如:
本月已牵头介入组织宽带项目经理、铁通公司共同解决存量家宽客户有费被停机问题。
二是完善投诉预警管理考核办法,通过多层管控,减少人为造成的违规营销,降低企业风险。
三是组织全市建立不满意客户档案,定期开展客户关怀活动,按月跟踪投
5诉不满意客户,提升客户满意度。
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