快递员的稻花香阅读答案范文word版 12页.docx
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快递员的稻花香阅读答案
篇一:
《快递梅子涵》阅读答案
快递梅子涵
这一天,我在三楼的书房里看着书不幸睡着了。
如果没有睡着,下面的故事就不会发生。
在我睡着的时候发生了什么?
没听到门铃声!
没听到快递打我的手机!
不过当手机铃声再次响起时,我醒了。
你在家吗?
看看我打了多少个电话给你!
我打到现在没有停过!
声音里充满怒火。
对不起,对不起,我刚才睡着了,没听见。
我反复解释。
你们上海人都不接电话的!
他大喊着:
你不要说了,你现在下来!
他的声音非常响,已经无理得不成体统,任何一个被送快递的人听见都不可能按得住性子。
我的火终于腾地蹿上来,那蹿上来的声音也几乎听得见。
我飞快地下楼。
我要去问问他想干什么,他这是在送快递吗?
是不是准备拼命?
二楼,一楼,我飞快地走,可是我也立刻就极力地压抑自己的怒火,不让它蹿成歇斯底里。
我怒火万丈,可是我对自己说,不要吵架,没什么意思。
歇斯底里会不成体统。
二楼,一楼,我走得快,结果火竟然也被我阻挠得快,散得快,等我开了大门的时候,已经没有什么火了。
从三楼到一楼的过程,我把自己锤炼了一次。
但是那个大喊的声音想吵。
他站在门口,他的脸上只有火!
你好,我说:
很对不起,我睡着了,没有听见。
我还说了别的话,表达歉意,也想表达友好。
可是他的气不消。
最后,当他把一包书递给我,把签收单扔给我,喊叫着对我说你签名的时候,我的锤炼了的克制又一次被粉碎,火腾地重新蹿上来!
我不会签的!
我大叫:
你打电话给你们老板,让他和我说话!
我也歇斯底里了。
锤炼的成果很容易被抛弃。
我歇斯底里的时候哪里像个教授,只要歇斯底里,人人都是一个面貌!
他说他不要签收单了。
他跳上助动车开了就走。
他就像一团烈火,是滚着离开的。
我站在门口大口喘气,整个上午,乃至整个下午,仿佛都已毁坏。
故事是可以到此为止的。
可是我没有回到房里,而是去追那团烈火了。
我像一团烈火似的去追他。
我自以为是地要他必须向我道歉。
我心里的怒火就像是脚底的轮子,可笑极了。
我们的小区很大,可是我竟然追到了他。
他已经到了另外一家的门口。
他的助动车停在樟树下。
他正在和这一家的女主人吵架!
女主人说:
你什么态度!
我幸灾乐祸地说:
你看你,刚才和我吵,跑到这儿又吵,你很喜欢吵架!
他没有理我,有些沮丧地回到助动车前,上了车。
也许他也在懊悔:
我怎么又吵了。
这时,我才看见,他的头上有好多的汗!
他被晒得很黑,其实他大概只有二十出头的年龄。
二十出头的时候,我正在一个农场当着知青,也被晒得很黑。
那时,我不能再读书,他现在也读不了书,干着这样一份按人家门铃,打别人手机,别人却可能没有听见的职业。
我用手擦擦他额头上的汗。
我问:
你热吗?
他没有避开我的手,猛然流泪了,大滴地落下来。
我突然觉得,自己像一个父亲在(来自:
WwW.:
快递员的稻花香阅读答案)抚摸孩子。
他的年龄应该比我的女儿还小些,是应该叫我女儿姐姐的。
我的女儿正在法国读文学博士,而他呢,骑着助动车,把一包我喜欢的文学书给我送来。
我有些难受起来。
我摸摸他握着车把的手,说:
我刚才态度不好,谢谢你为我送快递。
你一个人在外面工作,要照顾好自己,让父母放心。
上海人都很感激你们的!
这么说着,我也流泪了。
觉得温暖,心里充满情感和爱的时候,人人也都会是一个样子。
这个上午没有被毁掉。
我们挽救了它。
他离开的时候说:
我走了。
我说:
你骑得慢一点。
我们竟然有些像亲人告别。
后来,他又来送过一次。
他有点害羞地站在门外,我说:
是你啊!
你好吗?
那以后,我再没有见到他。
我很想他再来为我送快递。
我会说:
是你啊!
你好吗?
(选自《新民晚报》201X年5月4日)
15.根据语境,分别用三个词语形容下面两句话中的样子。
(6分)
(1)第②段最后一句只要歇斯底里,那么人人就都会是一个样子是怎样的一个样子?
(2)第④段最后一句心里涌满了情感和爱的时候,人人也都会是一个样子又是怎样的一个样子?
16.下面两句话,都写出了人物心中的火,但写法有所不同。
请根据句子后面的提示加以赏析。
(4分)
(1)我的火腾地蹿上来,那蹿上来的声音也几乎听得见。
(从词语角度)
(2)他就像一团烈火,是滚着离开的。
(从修辞角度)
第
(1)句:
第
(2)句:
17.用描写的表达方式写几句连贯的话,具体表现文中画线处小伙子内心的懊悔。
(60字左右,4分)
18.读完本文,请结合生活实际谈谈你的感悟。
(4分)
【答案】15.(6分)
(1)怒不可遏(愤怒)声嘶力竭面红耳赤气急败坏(意思对即可)
(2)和蔼可亲(和颜悦色)心平气和和声细语包容理解(意思对即可)
16.(4分)
(1)(2分)这句话运用了腾这个拟声词(这句话运用了蹿这个动词),生动传神地写出了我听到快递员粗暴喊叫时心中怒火升腾的情状。
(2)(2分)这句话运用比喻的修辞手法,生动形象地写出快递员怒气冲冲、心急火燎离开时的样子,体现了他急躁和粗暴。
17.(4分)示例:
我怎么老是和别人吵架呢?
这位长辈对我这么关心,我刚才却对他那么无礼,往后我可不能再把自己焦躁和烦恼的情绪发泄在别人身上。
18.(4分)联系原文,结合实际谈感悟,言之有理即可。
篇二:
初级快递业务员(快件处理)考试试题
职业技能鉴定国家题库
快递业务员(快件处理)初级理论知识试卷
注意事项
一、单项选择题(第1题~第50题。
选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分,满分50分。
)
1.职业道德是从业人员在(A)活动中应遵循的行为准则。
A、职业B、商业C、社会D、行业
2.职业道德的特点包括(A)
A、特殊性B、灵活性C、公平性D、合法性
3.快递服务的根本制胜点是(A)。
A、快速准确B、热情服务C、团结协助D、诚实守信
4.确保安全,要求快递业务员在工作过程中必须确保(A)的安全。
①快件安全;②生产工具安全;③人身安全
A、①、②和③B、①和②C、①和③D、②和③
5.快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品,以及其他不需储存的物品,按照承诺时限递送到(C)并获得签收的寄递服务。
A、收件人B、指定地点
C、收件人或指定地点D、收件人和指定地点
6.寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为(D)。
A、国际快递B、国内(异地)快递
C、国外快递D、同城快递
7.(A)是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。
A、快递实物传递网B、快递网络
C、快递信息网D、快递金融网
8.快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有(B)与()合一的特点。
A、实物流资金流B、实物流信息流C、资金流信息流D、包裹信件
9.(D)措施是工伤事故预防中最基本的预防措施。
A、教育措施B、经济措施C、管理措施D、工程技术措施
10.请为地名大埔中的"埔"选择正确的读音(C)。
A、pǔB、fǔC、bùD、bǔ
11.陕西省yánliáng的正确写法是(B)。
A、颜良B、阎良C、晏凉D、燕良
12.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的,1字头表示是(D)。
A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路
C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路
13.下列不属于计算机病毒特点的是(A).
A、智能性B、传播性C、人为性D、破坏性
14.在快递合同无效的情况下,快递企业与客户之间的争议处理适用于(A)。
A、民法通则B、消费者权益保护法
C、快递市场管理办法D、邮政法
15.下列(D)项不属于快递合同的特征。
A、是民事合同,而非行政合同B、是涉及第三人的合同
C、属于格式合同D、是双方协商签订的合同
16.快递业务员为少数民族客户提供快递服务时,应当尊重少数民族的风俗习惯,维护消费者的(A)权。
A、维护尊严B、公平交易C、知悉真情D、依法求偿
17.如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函件到达寄达局的日子或钟点方面的特殊负担时,函件的投送和附加费的收取,应按各寄达国邮政对同类(B)函件的规定办理。
A、国际B、国内C、同城D、特殊
18.收派网点与分拣中心之间使用的交接单,登列的内容主要有快件封发时间、发出站、接收站、封发人员、快件号码、(D)。
A、收寄件人信息、重量、体积、件数
B、收寄件人信息、种类、车辆牌号、驾驶人员
C、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员
D、收寄件人信息、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员
19.以下不是车辆封志的作用:
(D)。
A、能保证快件运输途中的安全
B、能保证已封车辆完整地由甲地运到乙地
C、防止车辆在运输途中被打开
D、能保证交通安全
20.卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上,码放高度一般不超过(D)。
A、半身高度B、全身高度C、车辆高度D、把手高度
21.卸载使用的机械或工具,(D)载人。
A、可以B、无法
C、不确定可不可以D、不可以
22.总包拆解作业,就是开拆已经接收的进站快件总包,将快件由(D)。
A、散件转换为总包B、单包转换为散件
C、单包转换为总包D、总包转换为散件
23.机械拆解总包:
(B)。
A、不能减轻拆解人员的劳动强度B、能提高劳动效率
C、不是普遍使用的方式D、不能降低企业成本
24.拆解铅封时,保持(D)在绳扣上不脱落。
A、包装材料B、标志C、铅封D、包牌
25.对不规则物品的体积测量,取物品的(C)量取。
A、最短、最高、最宽B、最长、最低、最宽
C、最长、最高、最宽D、最长、最低、最窄
26.(B)是快件派送完毕的依据。
A、寄件人存根联B、快递企业派件存根联
C、收件人存根联D、快递企业收件存根联
27.在(C)的时候,业务员应该注意的一些基本要求和规范。
A、收件物品类型B、运输过程中C、运单填写D、业务操作
28.对于体积特别小,不足以粘贴运单的快件,建议将快件(B)。
A、直接寄送B、装在文件封或防水胶袋中寄递
C、不送D、环绕整个快件包裹再送
29.快件包装,错误的是(D)。
A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装
B、对于价值较高的快件,建议客户使用保险或保价服务
C、一票多件快件,可以多件捆扎寄递,同时必须在连体快件上批注运单号码,并将连体快件捆扎牢固
D、对于重复利用的旧包装材料,无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用
30.快件细分是对已经初分快件进行(B)分拣。
A、首次B、再次C、四次D、五次
31.分拣中心最少需要设置(B)个分拣区域。
A、1B、2C、3D、4
32.自动分拣说法错误的是:
(D)。
A、实现连续、大量地分拣B、信息采集准确
C、分拣误差较小D、所有快件都能够实现自动分拣
33.广东省的简称为:
(D)。
A、琼B、闽C、湘D、粤
34.浙江省的省会是:
(D)。
A、宁波B、温州C、金华D、杭州
35.辽宁省的省会是:
(C)。
A、长春B、大连C、沈阳D、哈尔滨
36.山西省太原市使用的邮政编码是:
(B)。
A、0201X0B、030000C、040000D、050000
37.山东省济南市使用的邮政编码是:
(D)。
A、2201X0B、230000C、240000D、250000
38.山西省太原市的电话区号是:
(C)。
A、0352B、0361C、0351D、0451
39.青海省西宁市的电话区号是:
(D)。
A、0791B、0981C、0891D、0971
40.半自动机械分拣取件时,(D)(托)抓住快件两侧,贴近身体顺快件运动方向拣取。
A、手臂B、手指C、单手D、双手
41.半自动机械分拣操作过程中,(B)挂式工牌。
A、允许使用B、不许使用C、随意D、不做要求
42.以下哪种(B)现象会导致无法分拣。
A、快件运单整洁
B、填写的街路不清
C、邮编、电话区号、寄达目的地填写正确
D、运单目的地栏填写清楚
43.在快件处理作业中实现快件信息联网共享并以(C)实现信息记录传递。
A、手工清单B、明细表C、电子数据D、原始数据
44.按照国家法律、法规的规定,以下属于易腐蚀性物品的是:
(A)。
A、蓄电池B、肥皂C、洗衣粉D、洗手液
45.以下标识表示为二类放射品的是:
(B)。
46.以下标识表示为运输少量危险品,客机禁止的是:
(
47.扫描条码时,扫描机应与条形码条符(A)。
C)。
A、垂直B、平行C、弯曲D、倾斜
48.系统自动登单,是通过快件分拣系统的扫描装置,对快件(C),发出指令封锁格口,自动打印出封发清单。
A、手动检索B、手动输入C、自动检索D、手动核对
49.常用的包袋有棉质、(C)等。
A、金属B、木质C、尼龙D、纸质
50.航空运输出站快件应符合航空运输的(D)要求。
A、报关B、卫生检疫C、质量检查D、安全检查
二、判断题(第51题~第100题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”,错误的填“×”。
每题1分,满分50分。
)
51.(T)快递业务员面对客户,一定要诚实守信,在向客户介绍产品时,实事求是地介绍真实情况,不能为了招揽客户,不顾事实地提供虚假信息。
52.(F)快递流程是静态的。
53.(T)收派集散点的设立要参考一个地区人口密度、经济水平、交通运输资源情况、与外界的联系程度、人们生活水平等因素。
54.(T)快递信息传输网络可以促使企业提高工作效率,规范操作程序。
55.(T)一个快件若按不同的性质和标准划分,可归属不同的类别,并呈现出不同的特点。
56.(T)标准时限是《快递服务》标准中规定的时限要求。
57.(F)按照业务方式,可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。
58.(F)《快递服务标准》规定,快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于20人。
59.(F)习俗就是人们在社会交往活动中共同遵守的行为规范和准则。
60.(T)在进入顾客办公场所前,要保持衣着整齐和头发整洁。
61.(T)任何个人和企业都有维护国家的安全、荣誉和利益的义务。
不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材。
62.(F)快递业务员在接触表面粗糙或锋利的快件时,应该戴上护腰带。
63.(T)如发生快件、车辆被盗抢的情况,快递业务员应提供真实、有效的破案线索,积极配合警方侦查工作的展开。
64.(T)自行车超越其他车辆时,不能影响被超车辆和其他车辆的正常行驶。
65.(T)摩托车驾驶员要持有驾驶证,车辆要有牌照、行驶证等相关证照。
66.(F)使用二氧化碳系列灭火器是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。
67.(F)中国西北航空公司代码不是WH。
68.(F)地球上有八大洲,四大洋。
69.(T)局域网通常采用的是"客户机-服务器"模式。
70.(T)"端木"、"拓拔"、"漆雕"、"第五"都是复姓。
71.(T)在没有自动识别设备时,可以手工键盘输入条形码。
72.(F)对犯有私自开拆、隐匿、毁弃、邮件电报罪并窃取财物的,依照《刑法》应按私自开拆、毁弃邮件电报罪从重处罚。
73.(T)盗窃罪是指以非法占有为目的,秘密窃取公私财物数额较大或者多次盗窃公私财物的行为。
74.(T)快件处理必须执行统一的规定、标准的做法、严谨的流程。
75.(T)总包交接单是明确作业环节之间总包交换责任。
76.(T)在总包交接验收时,对不符合标准的总包,双方必须当面处理,记录情况。
77.(T)总包接收时,应按车辆到达的先后顺序接收总包。
篇三:
快递与电子商务阅读答案
①从山东来京打工的阴法勇201X年刚当上快递员那会儿,每天在丰台区的三个镇之间骑车跑上五六十公里,也只能揽来三四个快件。
但如今,阴法勇每天只去一家企业收件。
他说:
这家企业的网上购物生意,每天都能发七八十个快件。
光这一家我就快忙不过来了。
②最早,民营快递的发展速度并不快。
从201X年起,随着电子商务的迅猛发展,其对快递业的正面影响开始显现。
当年,圆通、申通、中通和韵达速递工资先后和淘宝签约,成为淘宝推荐的物流企业。
电子商务中的网购迅速成为这些大型快递企业的主要业务来源。
最高峰时,圆通70%的业务量都来自淘宝。
对一些小型快递企业而言,电子商务产生的业务量甚至占其业务总量的90%-100%。
在电子商务迅猛发展的形势下,近几年,快递业务收入每年都有20%只有的增长。
③然而,成也电子商务,败也电子商务。
电子商务在给快递业带来机遇的同时,也对其服务能力提出了挑战。
④首先,迅猛发展的电子商务使急于抢占这个市场的快递业打起了价格战。
七八年前,北京同城快递起价为10元左右,后来一度降至5元,DDS快递公司甚至曾打出上海同城快递2.8元的超低价。
这种情况导致导致快递企业利润积累缓慢,扩大再生产能力不足,无法满足越来越大的市场需求,抗风险能力渐弱。
先是DDS公司在业务激增的冲击下,因入不敷出倒闭。
之后是去年11月11日淘宝大促销,一天就产生了1000多万件快递量,让快递企业也招架不住。
造成混乱局面。
⑤其次,近两年来的电子商务和快递业成为一根绳上的两只蚱蜢,电子商务跳得太快,而快递业被拽得踉踉跄跄。
在管理上出现脱节情况。
快递企业来不及兴建仓库,购置车辆和培训人员,往往采用特许加盟的方式扩大规模。
这种方式虽然能快速扩大企业的派送范围,却难以提高企业的服务质量,快件延误、损毁或丢失的现象时常发生。
特别是电子商务多从东部沿海地区向中西部地区发货,导致中西部地区派送任务重,揽收收入低,派送不积极,设计快件丢失、损毁和延误的投诉居高不下。
⑥如今,快递服务质量已成为制约行业健康可持续发展的瓶颈。
为突破这一瓶颈,电子商务企业开始将触角伸至快递业:
有的入股快递企业,有的开始自建物流。
今年初,电子商务巨头阿里巴巴集团也宣称将通过物流宝平台大力推进物流信息管理系统建设,并投入上百亿元兴建全国性仓储网络平台。
专家预计,该平台一旦建成,对快递业将产生深远影响。
总的来讲是会缓解快递业的供需矛盾。
大量跨省快递将转变为同城快递,租不到飞机、火车而影响寄递速度的情况,以及长距离运输造成的快件损毁情况或将相应减少,网购快递服务质量也有望因此提升。
在这种情况下,加盟企业或将纷纷宣布独立,产业集中度也可能因此降低,快递业将重新洗牌。
1.请你说说选文①段在文中的作用。
(3分)
2.选文②段用了哪两种说明方法?
有什么作用?
(3分)
3.选文④段中加点的甚至删掉好不好?
为什么?
(3分)
4.请根据选文④⑤段内容简要说明快递业败也电子商务的原因。
(4分)
5.请选出下列说法与选文⑥段表述的内容不相符的一项()(2分)
A.快递业如果要持续发展,要解决的最关键问题是服务质量不高。
B.电子商务企业通过入股或自建物流的方式进入快递行业。
C.阿里巴巴全国性仓储网络平台一旦建成,快递业的供需矛盾将不存在。
D.电子商务企业的加入,将导致快递业的格局发生改变。
答案:
1.本段写了一位快递员收件数量的变化;反映了快递业的迅猛发展;放在文章开头,能引出下文说明内容;能吸引读者阅读兴趣。
生出三点即可行满分,计3分。
2.举例子、列数字,1分;具体准确地说明了是电子商务带却了快递业的发展(只答出说明了快递业发展迅速,1分)2分。
计3分。
3.删节掉不好。
甚至在句中强调了快递公司打出的价格低得不可思议,1分;删去后则变成对快递公司报价的客观介绍,与原意不符,1分;甚至的运用体现了说明文语言的准确性、严密性,1分。
计3分。
4.迅猛发展的电子商务市场使快递业打起了价格战,导致扩大再生产能力不足,抗风险能力送减弱,2分;电子商务市场需求增长过猛,造成了快递企业管理脱节,影响了服务质量,2分。
计4分。
5.C计2分。
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