第五章 家庭社会工作的基本涵义与内容1.docx
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第五章家庭社会工作的基本涵义与内容1
幻灯片1
●第五章家庭社会工作的
基本涵义与内容
幻灯片3
第一节什么是家庭社会工作
●一、家庭社会工作的定义
●
(一)发展背景
●19世纪末的慈善组织会社和睦邻组织运动——1917年《社会诊断》——20世纪50年代家庭服务模式的发展:
●1.19世纪末:
慈善组织会社与睦邻组织运动:
以家庭单位为重点的家访
●2.1917年,Richmond,社会诊断:
强调家庭对个人影响的重要性;
●3.20世纪50年代:
实务工作开始发展
幻灯片4
●
(二)相关定义:
p73
●按照台湾学者的看法和理解,所谓家庭社会工作是指社会工作在家庭领域中的应用。
●一方面,由于社会工作十分重视生态学观点以及社会系统对个人的影响,以及系统与系统间环环相扣的联系,因此强调把家庭看成是一个整体。
●另一方面,由于受到晚近的家庭维系服务的观念影响,也强调“以家庭为中心”及把服务提供到家的社会工作,或者说是以家庭为中心的社会工作方法。
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下面我们来看几个比较具有代表性的家庭社会工作定义:
●《中国社会工作百科全书》的定义是:
“家庭社会工作是为帮助解决家庭问题,增进家庭福利,更好地为实现家庭功能而进行的社会工作,特指以协助整个家庭为主旨的社会工作。
”
●台湾学者谢秀芬在《家庭与家庭服务》中提出:
“家庭社会工作是由公私立的机构提供一连串的服务,以强化家庭生活和援助家庭成员适应社会上的问题为目的。
”
●台湾学者徐震、林万亿在《当代社会工作》中指出“家庭社会工作是指社会工作人员应用社会工作的原则与方法,为增进家庭生活,扩大家庭功能,而对家庭所提供的服务与治疗。
”
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国内学者对家庭社会工作的定义
●国内有的学者指出,应该结合目前我国的家庭变革现状,从尊重现实的角度,认真总结现有的家庭服务的经验,深入研究探讨其发展趋向并给予科学的建议,这点应该是发展我国现有家庭工作的出发点。
●再此基础上,国内有的学者认为家庭社会工作是:
“从社会工作专业的角度,结合我国家庭工作现实,家庭社会工作是以家庭为本的社会工作介入,即动员社会及家庭资源,促进家庭正常运转及发展的社会福利与服务。
”
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●(三)各种定义的不同总结:
●
(1)服务对象:
被问题困扰而需要帮助的家庭VS所有家庭
●
(2)工作范畴:
心理咨询辅导VS各种服务
●(3)工作方法:
专业社会工作者VS模式多元,非专业的也可以
●(四)本书定义:
家庭社会工作是以家庭为本的社会工作介入,即动员社会进而家庭资源,促进家庭正常运转及发展的社会福利与服务。
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注意:
家庭社会工作区别于家庭治疗,前者包含范围广泛,后者是家庭社会工作中的一种专业的心理治疗和辅导方法。
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什么是家庭社会工作总结
●观点1:
中心是解决家庭内部的人际关系问题,特别是家庭成员角色实行遭遇困难的家庭内部关系的问题;所以重点应放在处理
(1)婚前的各种问题;
(2)夫妻的冲突;(3)亲子关系这三个领域,以心理层面的帮助为主。
●对于影响家庭内部关系的经济、社会的困难和问题,如家庭法律援助、家政服务等应委托其他机构。
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●观点2:
●家庭社会工作的内容是帮助家庭成员解决家庭遇到的各种问题。
●建议用家庭重塑的方法,一方面做诊断,一方面作治疗,协助家庭成员以全新的观点来审视成员间的互动关系,学习直接沟通的技巧,而达到问题的改善。
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●观点3:
家庭社会工作主要是起到一种转介作用。
●家庭社会工作的特色并非直接给予家庭成员以金钱、物质和精神上的帮助,而是针对种种的问题,提请有关社会保障部门、劳动就业部门、医疗卫生部门及各种社会福利机构给予帮助,当这些妨碍家庭功能的各种问题被专门处理之后,再以家庭作为整体来介入,提供服务。
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家庭社会工作的核心内涵是:
以家庭为服务对象,以社会工作的方法为服务手段,以促进家庭功能正常运转和帮助适应社会为目的的社会工作的一个分支领域。
其核心要素
1、家庭社会工作的服务对象——家庭整体
2、家庭社会工作的目标——协助家庭正常运转
3、家庭社会工作的主体——社会工作者(价值观:
既充分相信家庭自身的能力,并适时对家庭给予社会支持。
)
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家庭社会工作要注意的事项
●1.把握社会转型带来的家庭变动
●
(1)家庭结构的小型化、简单化与多样化
●
(2)家庭功能重心的转移
●(3)家庭关系感情化、平等化趋向
●(4)家庭支持网络的变化
(5)家庭转型期的婚姻家庭问题
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家庭社会工作要注意的事项
●2.认识中国家庭工作的体系
●
(1)正式的家庭工作机构
●妇联
●工会
●社区居委会
●村委会
●
(2)非正式的家庭工作
邻里互助
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二、家庭社会工作的历史发展
●家庭社会工作产生于西方社会,在欧美国家,家庭社会工作开始于慈善机构对贫困家庭的救济和服务,后来随着工业化进程带来的城市家庭问题的逐渐增多以及人们对家庭问题的研究兴趣的兴起,专门面向家庭的社会福利工作开始兴起,发展起来。
●早在19世纪初,当时工业大生产引起的“家庭危机”,导致人们进一步探讨家庭消费、家庭管理的知识和技术,创建了家政学。
慈善会社组织提供的“友善访问”事实上属于一种家庭服务的访视工作。
它被认为是家庭社会工作专业的前身。
●
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●
(一)西方国家
●1.工业大生产兴起之前:
慈善机构对贫困家庭的救济与服务
●2.工业化进程中:
专门面向家庭的社会福利服务开始发展
●3.19世纪初,家政学开始发展
●
(1)创建家政学
●
(2)19世纪40年代:
家政学著作问世
●(3)大学开设家政学课程
幻灯片17
●4.慈善会社成立:
英1869,美1877
●友善访问被认为是家庭社会工作专业的前身
●5.20世纪20年代:
开展针对对婚姻的服务活动
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●6.20世纪5、60年代:
卡特推动,政府提供的将家庭方面的服务获得很大发展。
并在此基础上逐步形成系统化、组织化的机构、组织和协会。
●20世纪五六十年代,美国第三十九届总统J.卡特为解决虐待、自杀、非婚生子等家庭问题,曾组织力量对家庭问题和振兴家庭的措施进行讨论,家庭服务受到政府和社会的重
视,在此基础上,由政府提供的关于家庭方面的服务获得了很大的发展,美国逐步形成了具有系统性和组织性的服务机构、组织和协会,为家庭及其成员提供生理、心理及社会的各项服务。
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●
(二)港台地区:
专业的社会工作服务
●在国外,家庭社会工作者必须经过专业培训,目前,港台地区也已经基本形成家庭社会工作者的专业培训机制,香港社会福利署于1958年成立,最早开设的服务就是家庭服务,目标以赈济贫民、保护妇孺及伤残人士为主。
近年来,香港也在大学开设了相关的家政教育,台湾开设了“家庭社会工作”、“家庭联合治疗”等课程。
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●(三)中国内地:
20世纪2、30年代、开设家政课程,50年代被取消。
此后逐步发展。
●1.服务部门:
民政、单位、社区居委会
●2.服务内容:
●
(1)家庭救济、家庭调解、生育服务;
●
(2)婚前教育、婚姻咨询、心理咨询与辅导、亲子教育等;
●(3)家庭治疗
●3.现存问题:
未形成完整体系、很多非专业的人在做,但专业实务经验不足。
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●我国在20世纪二三十年代,一些大学里也开设有家政课程,但到50年代被全面取消,改革开放以后,面向家庭的婚前教育,婚姻咨询心理咨询和辅导亲子教育家政服务等慢慢开展起来,近年来,家庭教育也被一些大学和专科学校恢复起来。
但在中国内地,有关工作才刚刚起步,尚未完全形成这方面的教育、培训及认证机制。
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家庭社会工作的历史发展总结:
欧美国家:
1869年英国成立了慈善会社;1877年美国成立慈善会社;1919年德国成立了婚姻与性问题咨询中心;1930年美国家庭关系协会等;1950年,系统性组织性的服务机构,专业家庭治疗发展……
我国:
二十世纪二三十年代大学开设有家政课程;
50年代取消;
近年来,家庭治疗形成家庭心理辅导潮流
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●三、家庭社会工作的特点
●家庭社会工作主要面对的是有困难的家庭,其工作模式有如下特点:
●1.由个人问题而引申出的家庭问题
●
(1)一个人问题导致整个家庭问题
●
(2)一个人的问题是整个家庭所有问题的集中反映
●2.从家庭整体的角度去观察个人、理解个人,是家庭社会工作分析和处理问题的基本角度
●
(1)评估、调查、诊断时都要以整个家庭为对象
●
(2)家庭中的所有成员都是社工服务的对象
●3.家庭社会工作者与家庭建立的工作关系是平等、互相尊重和互相信任的
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四、家庭社会工作的工作价值观
家庭社会工作者所服务的对象是家庭。
这里所指的家庭并不单单针对家庭这个组织,更重要的是指家庭的成员。
由于日常生活,社会变革和社会转型中,常常会打破家庭内部原有的均衡关系,致使其陷入困境,因此需要社会给予帮助,以帮助其恢复积极的功能。
家庭社会工作的目标在于协助家庭发掘自身的资源和社会的资源,增进家庭功能,改善家庭关系,解决家庭困难。
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●充分相信家庭自身的能力和潜能,相信家庭在调整自身系统的过程中自己能够解决自己的问题,并适时对家庭给与社会支持。
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总结:
家庭社会工作的工作价值观:
每一个家庭都期望和睦;
每一个家庭都蕴藏潜能;
充分相信家庭自身的能力和潜能;
给予家庭社会支持。
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第二节家庭社会工作的基本内容
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●一、家庭社会工作的一般性内容
●
(一)提供物质性的服务,协助家庭生活有序进行
●家庭经济收入是物质生活的保证,家庭遇到突发灾难、家庭成员失业、病患、贫困,将直接影响家庭生活的质量。
城市与农村对贫困户都有最低生活保障制度,农村还有扶贫、救灾的专项款项。
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●
(二)提供心理及法律援助,增强家庭的应变能力
●家庭或家庭成员遇到家庭关系冲突或紧张、子女教育困惑、婚姻危机、财产继承等问题,可以到相关的家庭工作及服务机构求助。
目前大中城市开展的婚姻家庭心理辅导及法律咨询援助是专业人员进入家庭社会工作的标志。
●(三)开展教育与培训,提高家庭整体素质。
●目前社会处于急剧变迁,不断充实知识,调整观念,在沟通中达到家庭的和谐与稳定,是每个家庭都要面对的问题。
因此,针对家庭开设的婚姻,家政、家教等教育与培训,目的就在于向家庭传授现代生活观念,以推进家庭的发展。
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●二、欧美国家家庭社会工作的内容
●
(一)基本内容
●1.间接的服务
●间接的服务是指家庭福利机构把求助者的个案加以分类,然后照会和转介到其他机构,有其他机构对其进行帮助。
●
(1)分类和转介服务
●
(2)综合和调整服务
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●2.直接的服务
●直接的服务的定义:
●直接的服务是指家庭社会福利机构直接针对案主的服务,包括去除导致案主出现困扰、困难的社会的、心理的、生理的条件因素,或者采取预防和治疗措施的服务。
●直接服务包括:
●
(1)开发的服务
开发的服务是指促进家庭成员的角色扮演能力和态度的改变,并且为了使家庭成员的角色更容易实行而开发新的社会资源或扩充社会资源。
开发的服务内容以社区、小团体和个别家庭为对象来实施。
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(2)治疗的服务
治疗的服务是为了帮助有问题的家庭发挥其正常的功能而协助家庭及其成员调整自己的一种服务。
家庭成员遇到困难往往是由于贫困、失业、疾病、孤独、身体或者精神心理的残障、酗酒、吸毒等外在原因以及夫妻不和、亲子冲突、无知、性格偏执等家庭内在缺陷而导致的。
治疗的服务也可以从
社区(家庭社会工作者应该设法帮助案主利用社区资源来解决自身所面临的问题。
)、小团体、
个案等三个角度入手。
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费尔德曼对家庭社会服务的分类
●费尔德曼等在《家庭社会福利》一书中,将家庭社会服务分为四类:
●与经济困难有关的问题,如因为失业、低收入、不会持家等而不能满足家庭基本需要的个案;
●因病住院、因犯罪服刑等不得不离家而产生的问题
●夫妻失和而产生的家庭成员的心理问题
●有身心残障家庭的社会适应问题
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美1977《社会工作百科全书》概括家庭服务的具体内容为:
●有关婚姻和家庭的咨询
●家庭生活教育
●一般性的服务
●家务服务
●参与专业教育
●参与有关研究
●家庭社会环境的改善
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小结
●家庭服务的历史就是整个社会福利服务的历史,美国家庭福利服务机构在社会福利的专门分化过程中,把家庭福利的重点放在三个问题上:
●1.婚前的各种问题;
●2.夫妻间的冲突;
●3.亲子关系。
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台湾学者周月清对欧美国家的家庭社会工作的内容有如下三大类:
●1、临床式服务与具体式服务
●临床式服务包括:
咨询辅导、社会个案工作和小组工作,如家庭关系咨询、婚姻辅导、教育方案、就业协助,等等。
具体式服务包括:
经济补助、住所、食物、信息提供等有形的服务等。
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2、以家庭问题作为服务内容的区分
●夫妻不合、离婚、分居、外遇
●亲子关系的障碍
●单亲家庭
●青少年问题、逃学逃家
●未婚母亲或者未婚怀孕
●身体残障者、心理智力障碍者、慢性疾病、艾滋病患者
●儿童虐待、儿童疏忽
●性虐待
●婚姻暴力
●虐待老人、老人安抚照顾
●家庭中成员的问题:
酗酒、吸毒、情绪与行为失控、意外伤害、死亡、服刑、赌博,等等。
●经济问题:
住宅、失业、职业适应、退休问题等等
●其他,包括一些和家庭福利有关联的服务,即经济援助,老年服务、移民服务、在宅服务和法律服务,等等。
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3、以儿童福利为取向的服务内容
●支持性服务:
包括个案、小组、家庭治疗、家庭倡导、社区心理卫生、保护性服务、情绪治疗和性虐待等;
●补充性服务:
包括在宅服务、日托等;
●替代性服务:
包括寄养照顾、中途之家、教养机构、领养等。
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二、港台地区的家庭社会工作内容
●1、香港的社会工作
●1958年开始,目标是赈济贫民、保护妇孺及伤残人士。
目前有3万家庭接受服务,40%为家庭关系;30%为老弱病残、30%其他。
●香港的家庭社会工作服务包括:
●咨询。
针对一些有困难的家庭提供辅导再教育和情绪支持等,具有预防作用。
●家庭服务。
是对那些不能照顾自己或不能维持正常的家庭功能的个人或家庭,依据他们的需要而提供帮助,主要是针对中低收入家庭。
接受家庭服务的案主,一般应根据自身的能力支付费用,低收入家庭可向香港政府申请补助。
●家庭生活教育。
儿童照顾服务。
分居住设施的照顾和日间托护两部分。
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●2、台湾的社会工作
●家庭社会工作的具体内容,有的学者将它归纳为四个方面:
●
(1)徐震、林万亿
●经济的协助。
包括失业救济医疗救助小本贷款副业训练及技艺培训等
●心理的治疗。
针对夫妻失和父母与子女出现代沟,专业家庭社会工作者的心理治疗可以使得家庭成员得以充分沟通,恢复家庭的正常功能。
●社会的服务。
协助案主家庭寻求其他社会资源,包括社区资源、邻里资源、政策资源等
制度的配合。
从社会制度入手,建立一种针对家庭的社区网状服务体系;各种工商业和职业的制度也应该为受困家庭提供自身的支持服务。
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●
(2)谢秀芬
●按照家庭福利服务需要解决的问题将其分为四类
●与社会制度有关或社会资源缺乏的问题——如失业、疾病、低收入等
●与家庭关系有关的问题——如夫妻间的冲突、亲子关系障碍、婆媳不和等人际关系的问题
●家庭成员有社会适应上的困难问题——如青少年问题和老人问题
●结构破损的问题——如单亲家庭或家庭成员入院、服刑等不得不离开家庭而生活所产生的问题。
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●(3)另有台湾学者提出了具体的个案工作服务对象,共计17项。
这些服务对象一般都和家庭有关系,因此也可看作是家庭社会工作的服务对象。
(P85)
幻灯片43
三、中国内地的家庭社会工作内容
●
(一)政府体制内的家庭工作内容:
●家庭生活服务
●面对家庭的教育与培训
●家庭救助
●家庭心理辅导
●有关爱的主题活动
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●(非政府组织开展的家庭社会工作:
●1.城乡贫困家庭的救济与扶助(应急性与目标性)
●2.家庭心理辅导(平等关系,救人自助等)
●3.家庭的能力建设
●
(1)婚姻学校
●
(2)家长学校
●(3)家政学校
●(4)自就业培训
●思考:
比较我国内地与欧美和港台地区家庭社会工作内容的差异,存在哪些不足。
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第三节家庭社会工作的一般方法
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●整合社会工作方法的运用
●
(一)个案工作:
缓解和消除个人或家庭的困难与问题,提高其社会适应能力(常用于恋爱、婚姻、家庭关系等问题)。
●
(二)小组工作:
通过小组中具有相似问题的个人的互助,达到自助与成长目的(单亲母亲支持小组、亲子互动小组、家庭夏令营等)。
●(三)社区工作:
培养居民的归属感、认同感,营造文明的社区文化,通过社区宣传、社区动员解决家庭问题,提高家庭生活质量(如社区反家庭暴力工作)。
●(四)社会工作行政:
执行实施有关家庭的社会政策;统筹配置各类社会资源(家庭社工的能力建设;档案管理;督导)。
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●一、个案工作法
●社会个案工作被认为是最早的社会工作的专业方法。
个案工作的目的是运用专业知识和技巧协助案主,使其改善环境、增进生活适应能力,调试社会关系,建立良性的互动网络,调试自我功能以促进人格发展。
●个案工作的定义
●社会工作的奠基者锐齐蒙德认为:
“社会个案工作是包含一连串的运作过程,以个人为着手点,透过对个人及其所处社会环境,以促进人格的成长。
”
●功能派的露丝.E.斯梅丽认为:
“社会个案工作是以个别的方式,透过专业关系的过程,促使案主运用社会服务,以促进其本身福利或社会福祉的一种方法。
”
●海伦.波曼所下的“问题解决”模式定义:
社会个案工作是一个问题解决的过程,也即是一个有福利机构来帮助人们更有效地应付他们生活中所遇到的问题的过程。
这个定义被称为:
“4Ps”,它包含了社会个案工作的四个基本要素,即求助者、求助者遭遇到的问题,社会服务机构和问题的解决过程。
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●虽然个案工作方法有不同的理论源头和理论派别,但他们的共同点是都强调”心理—社会“的治疗方法,既承认功能失调的内在的心理原因,也承认外部的社会原因并努力促使案主更好地去满足其需要及更好地发挥其社会功能。
●有国内学者(马凤芝)结合国外不同学者的观点,对社会个案工作提出一个比较完整的定义:
“社会个案工作是有专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质和情感方面的支持和服务,目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题,达到个人和社会的良好福利状态。
在个案工作中,工作者在与案主彼此信任合作的和谐关系中,充分调动案主本身的潜能与积极性,共同探讨、研究案主的问题,他的家庭及社会环境,运用案主本身及外部资源,增进案主解决问题的能力,达到帮助案主成长的目的。
幻灯片49
●(三)个案工作的运作程序
●订定阶段(订立关系)
●评估阶段(研究诊断)
●契约阶段(制定计划)
●介入阶段(处置、干预)
●检讨阶段(总结评估)
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●(四)个案工作应遵循的基本原则
●保密(相对性)、接纳、
●沟通(建立关系、了解情况、治疗)、
●重视个别差异、
●案主自决、
●妥善处理情感转移(移情与反移情)
●自我认识(优势与限制)、
●资源运用(自身与外界)
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二、团体工作方法
●人们对团体社会工作的定义也有不同的看法和见解。
●1949年美国团体社会工作协会指出:
团体工作者在各种团体中,通过团体互动与方案活动达到个人的成长及完成社会的目标;团体工作者参与团体的目的是为了使团体中的决策不是来自团体内或团体外优势的影响,而是来自知识、理念与经验的分享与整合。
幻灯片52
●可也有的人从团体工作对人的治疗来定义,美国社会工作教育委员会于1959年指出:
社会团体工作是社会工作的方法之一,他通过有目的的团体经验,协助个人增进其社会功能,以及更有效地处理个人、团体或社区的问题。
团体工作的对象包括由健康的个人组成的团体,以及有疾病的个人组成的团体,也包括由健康和有疾病的人共同组成的团体。
幻灯片53
●
(一)定义:
团体(小组)是有组织,有秩序,有一定目标,彼此相互依存,有归属感和认同感,并持续互动的二人或以上的结合体
●
(二)特征
●1.规模:
一个人以上
●2.目标:
共同的利益与目标
●3.发展:
阶段性
●4.相互关系:
相互影响、角色分工与演变、社会控制、文化与气氛、归属感
●(三)在家庭社会工作中的应用(P91)
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三、社区工作方法
●
(一)涵义
●社区工作法是以整个社区中的民众作为服务对象,提供助人的、利他的、服务的一种专业的社会工作方法。
具体而言,社区工作是“以社区和社区居民为案主,通过发动和组织社区居民参与集体行动,确定社区的问题和需求,动员社区资源,争取外力协助,有计划、有步骤地解决或预防社会问题,调整或改善社会关系,减少社会冲突,培养自助、互助及自决的精神,加强社区的凝聚力,培养社区居民的民主参与意识与潜力,发掘并培养社区的领导人才,以提高社区的社会福利水平,促进社区的进步。
”
幻灯片55
●
(二)特点
●1.分析问题的视角更加结构取向
●社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因,二十与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。
因此社区工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能,如何限制人的能力,它的视角是结构取向的,而非个人取向的。
●例如:
社区中下岗工人就业问题,社区工作者根据一些研究报告的结论,认识到虽然下岗工人自身存在教育水平低、职业技术能力差等问题,但下岗工人群体的出现,更重要的原因是与国家关于国有企业的改革政策有关,国有企业的“关、停、并、转”使得部分国企职工下岗。
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●2.介入问题的层面更为宏观
●社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上,政府、社区均有责任提供资源,协助处理和解决问题,因此社会工作较多涉及社会层面,牵涉到社会政策分析以及社会制度的改变,注重资源和权利的分配。
这样在社区工作者看来,上面所谈的失业问题的解决国家和政府是有责任的,当地政府部门应该为下岗人员提供技术培训,提供就业机会,甚至购买就业岗位,让他们顺利就业。
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●3.具有政治性
●社区工作的工作内容会涉及政治范畴,因为从广义上来看,凡关系到资源和权利分配都可视为政治。
因此与个案工作和小组工作相比,社区工作的内容较具有政治性。
社区工作者更关心社区居民,尤其是弱势群体权利的维护。
更多时候会采取多种性的为社区居民争取合理的资源分配。
●4.富有批判性和反思精神
●社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题,加上社会工作专业本身的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的弱势群体的权利,
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