松山湖中心幼儿园物业管理服务项目.docx
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松山湖中心幼儿园物业管理服务项目.docx
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松山湖中心幼儿园物业管理服务项目
松山湖中心幼儿园物业管理服务项目
单一来源
采购文件
采购编号:
采购单位:
采购代理机构:
年月
第一篇谈判邀请书
第二篇报价人须知
第三篇用户需求书
第四篇采购合同(格式)
第五篇报价文件的组成
第六篇报价文件格式
第一篇谈判邀请书
1、中国远东国际招标招标中心(以下简称“采购代理机构”)受市松山湖中心幼儿园(以下简称“采购人”)的委托,为松山湖中心幼儿园物业管理服务项目(采购编号:
)采购所需的服务。
本项目采用单一来源的采购方式,兹邀请“市松山湖物业管理”就本项目进行报价。
2、采购容:
松山湖中心幼儿园物业管理服务项目,详见“第三篇用户需求书”。
序号
邀请单位
服务期
预算
市松山湖物业管理
一年
¥元
3、合格报价人指:
投标人须符合《中华人民国政府采购法》第二十二条规定;
4、()获取采购文件时间及报名时间:
年月日起至年月日(时间)。
()报名方式:
网上报名。
本次项目采用松山湖招投标管理系统进行报名,投标人登入系统进行免费注册,得到用户号后按系统要求进行项目报名(本系统报名只作为潜在投标人投标意向的反馈与备案,不作为符合性审查),报名网址:
(首次登陆需要注册,第二次起凭注册账号及密码直接登陆报名)。
报名时须提供下列资料:
)营业执照原件、税务登记证(国、地税)原件、组织机构代码证原件、银行开户许可证原件、法定代表人原件及相关资质证书原件(如有)的彩色扫描文件(电子文档,格式),如“三证合一”的营业执照,则不需要提供税务登记证和组织机构代码证;)法人代表证明书原件及法人代表授权书原件、被授权人的复印件(加盖公章)彩色扫描文件(电子文档,格式))报名表)注册备案表(网上下载,按要求填写并加盖公章)的彩色扫描文件(电子文档,格式)。
()采购文件、报名表、注册备案表的获取方式:
统一在市政府采购网上自行下载电子版(网址:
)。
5、兹定于年月日上午时(时间)在下述地点谈判,报价文件(一正五副)于当日上午~分时间段递交至谈判地点。
谈判地点:
市松山湖高新技术产业开发区管理委员会行政办公区栋二楼第
(一)开标室。
6、有关此次采购事宜,可按下列地址以书面或传真的形式向采购代理机构查询:
中国远东国际招标招标中心
地址:
市莞城东兴路号罗沙大厦栋室
联系人:
黄小姐
电话:
()传真:
()
第二篇报价人须知
、资金来源:
财政资金。
、报价说明
报价费用
无论报价的结果如何,报价人须承担所有与编写和递交报价文件有关的费用,采购人和采购代理机构在任何情况下不负担这些费用。
本项目严禁转包。
、投标报价
报价人应在报价文件所附的分类报价明细表上写明拟提供的合同服务的单价,分项总价和报价总价。
如果单价和数量的乘积与分项总价或报价总价有出入,以单价为准。
任何有选择的报价将不予接受,每种服务只允许有一个报价价格。
3.1投标报价表应包括:
(1)包括但不限于税金、保险、利润等全部费用。
(2)成交人缴纳的成交服务费不在报价中单列。
3.2报价人根据第款作出的价格分项仅供谈判小组评审时使用;在任何情况下不限制报价人以不同的条件成交的权利。
3.3合同项下,买方需要的服务和附带备品、配件所需的费用,报价人都应计入报价总价。
如果报价人是另外单独报价的,评审时计入报价总价。
3.4报价人的最终报价高于采购预算的,该报价人的报价文件将被视为非响应性报价予以废标。
、报价货币
报价表及分类报价明细表上的价格须以人民币报价,以其它货币标价的报价将予以拒绝。
、报价保证金
报价人报价时须附有报价保证金:
¥元(大写:
人民币壹万伍仟元整)。
报价人应按要求提交报价保证金,报价人必须采用银行转账、电汇形式缴交,报价人与交款人名称必须一致,非报价人缴纳的报价保证金无效。
提交保证金时应符合下列规定:
采用银行转账、电汇方式提交的,在递交报价文件截止时间前一天必须付至以下账户上。
开户名称:
中国远东国际招标招标中心
开户银行:
中国银行市东城支行
账号:
(各报价人在转帐或电汇时须在用途栏上写明采购编号)
报价保证金未按规定时间到达指定账户或提交金额不足的,将被视为无效报价文件。
任何未按第款和第款规定提交报价保证金的报价,将被视为非响应性报价予以拒绝。
成交人报价保证金的退须提供合同原件一份到采购代理机构处。
采购代理机构将按照相关规定收集齐相关资料后,办理报价保证金转出事宜,予以无息退还。
报价保证金将自动转帐退还原汇入。
逾期办理的,采购代理机构不承担迟延退款责任。
成交人逾期办理的,采购代理机构不承担迟延退款责任。
下列任何一种情况发生时,成交保证金将被没收,因此而造成采购人的损失须由报价人承担:
()报价人在采购文件规定的报价有效期撤回其投标;
()成交人在规定期限未能根据报价人须知的规定签订合同;
()有违反国家有关法律法规的行为。
、报价有效期
报价文件将在递交报价文件截止日后天有效。
报价有效期比规定时间短的可以视为非响应标予以拒绝。
成交人的报价文件作为合同附件,合同失效时同时失效。
在特殊情况下,采购代理机构可于报价有效期满之前要求报价人同意延长有效期。
要求与答复均应为书面形式往来。
报价人可以拒绝上述要求。
对于同意该要求的报价人,既不要求也不允许其修改报价文件。
、报价文件的式样、签署和密封
报价人应准备一份“报价信封”(包括报价文件电子文档一份)、一份正本(注明报价人名称及项目名称)和五份副本“报价文件”,在每一份报价文件上编上页次,装订成册,并要明确注明“正本”或“副本”,一旦正本和副本发现差异,以正本为准。
报价文件正本和副本须打印,由报价人法定代表人或其授权代表签字,后者须将“法人授权委托证明书”以书面形式附在报价文件中。
副本文件可由正本文件复印而成。
除报价人对错处作必要修改外,报价文件中不许有加行、涂抹或涂写。
若有修改须由签署投标文件的人进行签字(或盖私章),并加盖投标人法人公章。
报价文件的[正本]及所有[副本]的封面及骑缝均须由报价人加盖报价人法人公章。
报价文件的封面应注明“采购项目名称、采购编号、报价人名称、报价日期等”。
电子文件用或以上版本制作,容包括:
由报价人自行制作的与报价文件正本一致的所有文件。
电子文件用盘或光盘储存,并密封于“报价信封”。
电报、电传、传真报价概不接受。
报价信封须单独密封并加盖报价人法人公章,与报价文件一同提交。
报价信封包括以下容:
)首次总报价表
)报价文件电子文档
)报价保证金汇入情况说明
报价人应将报价文件一起密封在一个不透明的外层封装中。
外层密封封装表面应正确标明报价人名称、地址、项目名称、报价文件名称、并注明报价文件递交截止时间之前不得(在封口位置的封条上标注注明),封口位置加盖报价人法人公章。
、谈判评审与最终报价
依法组建谈判小组
谈判小组由采购人名和技术、经济等方面的专家组成,成员为人以上(含人)单数。
专家依法从专家库中随机抽取产生。
谈判小组的成员在评审过程中必须严格遵守招投标的有关规定。
评审程序
谈判小组依法根据报价文件的规定,按先对报价文件进行详细评审,再进行与报价人的谈判协商,然后对最终报价及相关报价承诺进行审查,得出评审结果,编制评审报告及推荐成交候选人。
初步审查:
1.报价函
2.营业执照、税务登记证、组织机构代码证复印件(或“三证合一”营业执照复印件)
3.法人授权委托证明书(报价人代表及报价文件签署人为法定代表人的除外)
谈判评审当天,报价人须在谈判小组要求的时间递交最终报价及其在谈判中涉及的有关承诺,作为报价文件的附件,具有同等法律地位。
该报价及承诺须报价人的法定代表人或其授权代表人签字确认后方为有效。
、谈判小组和采购人保留接受或拒绝任何报价的权利
在授予合同前的任何时候,采购人仍保留接受或拒绝任何报价,宣布采购程序无效或拒绝报价的权利,无需向报价人承担任何责任。
、成交通知
报价文件有效期期满前,采购代理机构将以书面形式通知成交人其报价文件被接受。
成交通知书是合同的一个组成部分。
成交人如在收到谈判结果通知后不按规定领取成交通知书,采购代理机构将及时通知采购人,采购人有权将按相关法律法规进行处理并追究其相关责任。
、签署合同
采购代理机构通知成交人成交时,将提供报价文件中的合同格式(包括双方之间的有关协议)给成交人。
成交人在自成交通知书发出之日起日,应派授权代表前往与采购人签定合同。
采购人与成交人签订合同后个工作日,采购人将采购合同副本原件发送采购代理机构。
、招标代理服务费
成交人应在领取《成交通知书》原件时向采购代理机构一次性支付成交服务费。
(收费标准详见附件)
成交人收到成交通知后,须在工作日向采购代理机构缴纳招标代理服务及领取《成交通知书》原件。
成交服务费可用现金、银行转账或电汇。
成交服务费不在报价中单列。
、质疑和投诉
按招投标相关法律法规执行。
、发票
该项目获得中成交的单位在执行合同过程中,向采购人出具的发票必须是由成交人开具,不得以其他单位或个人名义出具。
、履约保证金
本项目无须提交履约保证金。
附:
招标代理服务费
、招标代理服务费以中标总金额作为缴费的计算基数;
、招标代理服务费按照中标总金额以差额定率累进法(如下表)计算:
中标金额(万元)
收费费率
例如:
某服务采购项目中标金额为万元,中标服务费金额计算如下:
万元×万元
()万元×万元
()万元×万元
中标服务费万元
第三篇用户需求书
一、项目简况
市松山湖中心幼儿园位于市松山湖高新技术产业开发区幸美二路号(幸福花园里)。
园区占地面积平方,建筑面积平方,办园规模:
开设个班,预计师生名。
公共配套设施包括:
户外运动场、音体室、美术室、创客室、科学馆、绘本馆、厨房食堂等。
二、项目服务围
服务围:
市松山湖中心幼儿园园区公共区域围的公共秩序维护、清洁保洁、维修、绿化服务。
三、管理服务容
、公共秩序维护管理服务:
园区大门门岗小时安全防值班,出入园区公共秩序维护服务。
、清洁卫生管理:
包括园区室外公共区域、通道、外围地面、墙体、绿化带,办公室功能室室等的清洁卫生。
(不包括房屋的外墙清洗,木地板、石地板、地毯等的定期维护保养、白蚁的专业防治及垃圾外运清运费用。
)
、日常维修保养服务:
设施设备的日常保养、维护及部分木工维修(专业维保除外,如高压维保、消防维保、电梯维保等。
)
、绿化服务:
园区所有树木、花木、绿化地等日常维护(修剪、除草、施肥等)工作。
、其它服务:
按照采购人要求完成临时性勤杂工作。
四、物业服务要求
(一)公共秩序管理要求
、公共秩序维护管理实行一体化管理,有专业服务队伍,制度完善,责任落实。
、负责幼儿园的门卫值班管理,做好校园及校门口的安全防工作。
严肃履行进出校门来访登记制度,维护校园正常教育教案秩序。
发现问题,及时向值日行政报告,并积极协助处理。
、实行大门门岗小时安全防值班,及时发现和处理各种安全事故隐患。
门岗的服务人员根据要求对出入幼儿园的人员、物品进行登记、检查。
、正确使用校园物防和闭路监控等技防系统,重点监控学校财务、仓库和功能室、厨房等重要场所。
定期检查监控设备,设备故障及时报告维修,确保设备正常运行。
、建立突发事件处理程序,拟定相应的措施,迅速有效处置突发事件。
、公共秩序维护员熟悉幼儿园环境,文明执勤,言语规,仔细负责,人员稳定;严把公共秩序维护人员招聘关,确保服务人员政治条件和身体符合工作要求,身高以上,没有犯罪记录,身体健康、形象端庄,言行举止文明。
、日常公共秩序管理具体要求:
()幼儿园实行大门岗(值班室)小时值班,建立并严格执行来访人员询问登记制度,防止社会不法分子进入幼儿园,任何时间发现违规违纪行为都要及时制止。
()做好安全防措施,幼儿园日常秩序井然有序,闲杂人员和校外机动车辆不能进入幼儿园,指挥校机动车辆安全有序出入、有序停放。
物资出入及搬运、贮存要有管理,凭幼儿园放行证明放行。
()执行小时值班制度,不得擅自离岗、空岗,按时交、接班并做好交接记录。
准时开启、关锁好校门,准时启动其他安全防设备、设施。
()严把大门,在任何时段都要严防幼儿独自离开幼儿园。
在幼儿接送时段,积极维护接送秩序。
()协助公安机关、辖区民警维护校园周边社会治安秩序,主动反映校园外治安情况,发现治安隐患及时报告。
突发事件发生时要及时处理,防止事态进一步恶化,保护现场,并报告幼儿园领导,必要时及时报警。
()公共秩序维护员在日常工作中发现可疑人、物、事或其他治安信息,及时向有关部门汇报。
如发现犯罪分子,要及时给予制止,已制伏的犯罪分子将其扭送至公安机关处理,不得越权执法。
遇重大犯罪活动应主动报告,并协助公安机关维护现场,提供线索、配合行动。
()妥善保管、定期检查、熟练使用技防设备,在危急时刻充分发挥技防设施的作用,做好师生安全防措施。
()制止师生各种不安全或易造成伤害的行为,发生违章或不服从管理者,应婉言劝阻并妥善处理,不听劝阻的,及时上报解决。
()工作中遇到疑难问题,应及时上报幼儿园安全主任,不得擅作主、隐瞒不报或和师生、家长发生冲突。
()定期检查消防设备、设施,做好齐全完好无损,可随时起用。
发现问题应立即报告幼儿园处理和完善,保障消防疏散通道畅通。
所有公共秩序维护人员同时也是幼儿园义务消防员,并接受定期消防培训。
()在岗期间仔细履行职责,完成园方交办的安全工作。
在不妨碍安全防日常工作的前提下,协助其他部门做好服务工作。
()公共秩序维护员必须严格遵守值班制度,保证服务质量,仔细完成各项工作,随时接受采购人工作人员的检查、监督。
(二)环境卫生管理要求
、清洁卫生实行一体化管理,有专业清洁队伍,管理制度完善。
、负责做好幼儿园门前及红线围以所有的地面、绿化带、建筑物的以下墙面及附属物、门窗、室办公区域,所有公共设施及用具的卫生保洁。
、负责做好幼儿园环境卫生、垃圾的收集;负责垃圾车的清洁,垃圾必须实行袋装化收集,垃圾车在垃圾清走后要及时清洗、定期消毒。
、负责承担幼儿园公共卫生间的洗手液、纸巾(此类物品由幼儿园购置)的放置与管理。
、成交人按工作程序对围场所进行日常定期清扫或不定期清扫保洁,做到按标准化全方位保洁,特别对公共卫生间等难点做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。
一切公共场所整洁干净、无垃圾、无乱贴乱画。
、保持垃圾桶干净无味,负责垃圾的收集,垃圾实行袋装化,日产日清,防止二次污染,定期进行卫生消毒。
、每学期开学前、后做好幼儿园的整体全面清洁工作。
、负责园区公共区域、绿化带、下水道等地方的“四害”消杀工作,消杀作业时间不得安排在教案活动时间进行,每月消杀次,消杀用药必须符合环卫相关要求及标准。
、幼儿园重大活动(如大型会议、参观活动等时间段)的清洁服务保障,配合做好重大事件的环境清洁工作。
、清洁卫生中所需的工具、物品费以及清洁用品如消毒水、清洁药剂、垃圾袋等均由中标单位负责(垃圾桶由幼儿园配置)。
、户外场地保洁员:
每天在幼儿使用户外场地前要完成场地基本的清洁卫生工作,进行场地卫生时以不影响幼儿的户外活动和安全为前提。
每天仔细巡查户外场地,及时清扫垃圾,按照幼儿园的卫生工作安排表定时清洁各区域的体育器械,保证清洁房的卫生,每天清运垃圾,不存放私人废旧物品。
、中标单位应承诺在早上:
前将所有区域(如外围、功能室、楼梯、走廊、洗手间等)的卫生清洁完毕,并全天随时保洁。
行政办公区域清洁必须在:
前清洁完毕,保证不影响正常办公。
、成交人派驻的服务人员必须严格遵守值班制度,保证服务质量,仔细完成各项工作,随时接受采购人工作人员的检查、监督。
、做好其它与清洁卫生有关的事项。
(三)公共设施设备维护保养需求
、房屋建筑的检查及管理,包括:
屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等,确保其完好并承担相应费用(维修单项元以下,超过元以上由采购人负责),如发现故障需及时上报相关部门。
、楼设施、设备的检查及管理,包括:
消防系统、给排水系统、强弱电系统、空调、电梯、监控系统、照明系统等,确保其能够正常运作,如发现故障需及时上报相关。
、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的检查及管理。
包括:
道路、上下水管道管理、沟渠、池、井、停车场等。
确保其完好,如发现故障需及时上报相关部门。
、负责关注园大门、球场、活动室等公共设施的使用状况,发现设施损坏需修复的立即报告。
、负责部分木工维修及协助完成部分环境创设工作。
、管理与本物业有关的工程图纸、档案与竣工验收资料等。
(四)绿化服务要求:
、园区所有树木、花木、绿化地等日常维护(修剪、除草、施肥等)工作,保持良好的绿化景观环境。
花草树木长势良好,修剪整齐美观,无病虫害,无践踏折损现象,无大面积黄土裸露,绿地无破坏、践踏及随意占用现象。
、园区花草树木无枯死现象,冬季树木有保暖措施。
、每天对园区植物定时浇灌,每月定期施肥、修剪、除杂草、灭虫害。
、所有植物无苗木枯死现象。
、园区其他与绿化工作有关的事项。
(五)其它服务:
按照采购人要求完成临时性勤杂工作。
如报刊、信件及物品的寄存协助服务:
协助园方做好每天报纸杂志、信件的接收,做好相关的登记记录;协助临时性的零星物品的搬运等。
五、总体管理服务标准
、无因管理服务造成的安全事故、质量事故。
、服务的满意率达以上。
、有效投诉处理率。
、有效投诉率低于。
、环境卫生达标率。
六、人员要求
、本项目最低配备人数
序号
岗位名称
配备人数
现场主管
人
公共秩序维护人员
人
保洁人员
人
维修人员
人
消杀人员
人
绿化花木工
人
合计人数:
人
、服务人员配置要求
岗位名称
人数
主要职责
备注
现场主管
.与管理部门及时沟通,确保物业服务工作全面有效地开展。
.完善物业员工管理、及物业工作全方面计划、指挥、实施、协调、考核等。
.物业服务员工培训,制定考核制度。
.根据清洁值班表,定时检查各清洁区域。
由其他岗位人员兼任
公共秩序维护人员
.保障园区人身财产安全。
.负责人员、车辆、物资的进出管理。
.负责监控图像的查看与管理,并及时提报异常情况。
.定时检查、巡查园区有无安全隐患。
保洁员
负责责任区、办公室、功能室的保洁工作等。
维修员
.负责院区水电设施维修保养,及公共设施设备定期检查并报告。
.日常设备维护工作。
.日常维修及部分木工工作。
消杀人员
.每周至少一次全园无死角消杀。
.消杀过程中不得擅自乱用消杀物品。
.确保消杀后的卫生环境安全。
.每次消杀完后必须有相应的记录台账。
绿化花木工
园区所有树木、花木、绿化地等日常维护(修剪、除草、施肥等)及部分木工工作。
总计
七、考核办法
幼儿园每月安排专门考评人员对管理服务状况进行量化考评。
幼儿园考评人员按照“物业管理服务完成状况量化考评表”每日进行巡检,并将巡检情况记录在“物业服务完成状况日检表”中,幼儿园与物业公司服务代表每月号前依据“物业服务完成状况日检表”进行每月汇总,汇总结果经双方代表核实签字后生效。
每月汇总得分分以上,全额支付当月物业服务费;月得分分以下,每低分,扣除当月物业服务费的元,同时成交人必须进行整改。
八、付款方式
每月日前结算上月管理服务费,凭中标单位完税发票,由采购人签署付款凭证,办理相关付款手续。
九、合同期限
、该项目委托管理服务期限暂定个月(年月日至年月日)。
、合同总价必须按本项目中标价执行,采购人不接受任何价格调整的理由,投标人在投标报价时必须充分考虑到工资标准调整、物价上涨等影响本项目服务价格的因素,并承担相应的风险。
十、物业服务有关说明
、中标人根据有关物业服务法规与采购人签订的物业服务委托合同,对该物业实行管理服务,自主经营,自负盈亏。
、中标人不得将本物业服务项目整体分包给其他单位,若因中标人专项资质原因确需将某项专业项目分包给其他具备相应资质单位,必须事先征得采购人同意。
、有关物业服务事项的说明
()管理用房
采购人提供必要的值班用房、仓库和需用物品存放场地,由中标单位无偿使用。
()公共水电费
公共水电费由采购人承担(包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水;消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类的用电)。
()高压、消防、电梯专业维保由采购人承担。
()其他设施设备的说明
采购人物业岗亭、道闸、设备设施专用工具、各类标示指示牌、垃圾中转站及垃圾桶均由采购人负责安装及提供。
()监管
中标人在合同执行期间,成交人须接受市、区行业主管部门、市政府采购监督管理部门、采购人及相关主管部门的监管。
、中标人所有工作人员在本项目服务中所出现的工伤或意外事故,均由中标人自行承担;
、投标人自行组织现场踏勘,以充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况,任何因忽视或误解项目情况而导致的后果由投标人自负。
附件:
服务完成状况量化考评表
序号
量化指标
考评项目
考评标准
考评得分
工作纪律
(共分)
执勤时不得睡觉。
有一人违反扣分
不得擅自离岗、空岗或窜岗。
有一人违反扣分
上班时间不得吃零食、嘻笑打闹、干私活、闲谈、抽烟、听收录机、玩手机游戏,游戏机、闲聊或做其它与工作无关的事情的。
有一人违反扣分
不得在幼儿园进行赌博、嫖娼、酗酒闹事等活动。
有人违反该项不得分,且追究责任,严重处罚。
不得无理取闹、拉帮结派、诽谤他人、搬弄是非、影响幼儿园正常工作、生活秩序。
有一人违反扣分
不得违反幼儿园管理规章制度,给幼儿园管理及资源造成较大损失。
有一人违反扣分
要进行交接班,交接班时对物品、待办事项等要交接清楚。
有一人违反扣分
发生各种可能损坏幼儿园利益、破坏幼儿园正常秩序及资源环境的紧急情况,应迅速向幼儿园主管部门领导或者有关部门反应情况及其它事项,不得因此对幼儿园管理及资源造成损失。
视损失程度扣分(分起)
执勤时要姿势端正、着装统一整洁,维护主管单位及派驻幼儿园管理的良好形象。
有一人违反扣分
做好执勤记录,字迹清楚整洁,记录详尽。
违反一次扣分
下班后不得着便服在员工宿舍以外地域活动。
违反一次扣分
严格执行人员进出登记制度。
一次不检查扣分
执勤时不得用对讲机闲聊。
违反一次扣分
按规定路线及时间(在规定区域)进行幼儿园巡逻。
违反一次扣分
不得迟到、早退,旷工。
出现一次扣分
行为规
(共分)
执勤过程中应该文明执勤、礼貌执勤,说话和气,不得与来访人员发生争吵,不得顶撞主管部门领导。
出现一次扣分
不准私下邀人来园玩耍。
出现一次扣分
职业道德
(共分)
不得进行勒索或敲诈或其它行为。
出现一次该项不得分
不得在工作区域打架斗殴或打人。
出现一次该项不得分
工作衔接
(共分)
项目负责人须与幼儿园主管部门保持必要的工作交流,每周向幼儿园主管部门汇报工作开展情况、信息反馈及下月工作计划,重大情况须及时报告。
每星期缺少汇报一次,扣分,遇有重大情况不汇报扣分,因此造成严重后果扣分
原始台帐保存完好,所有资料归幼儿园主管部门所有。
视损坏程度扣分(分起
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- 松山 中心 幼儿园 物业管理 服务项目