精编《管理学》考试题库158题含标准答案.docx
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精编《管理学》考试题库158题含标准答案
2020年《管理学》考试158题(含参考答案)
一、单选题
1.公司产品设计部接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的控制,同时又要争
取时间和速度。
在这种情况下,最适合采用的是(
A、Y式沟通网络
B、轮式沟通网络
C、星式沟通网络
D、环式沟通网络知识点:
沟通网络
参考答案:
B
2.在SWOT分析中,组织机会在以下哪项中两者的接合点出现?
(
A、克服环境威胁和对雇员的授权
B、组织使命和职能战略的选择
C、组织资源/能力和环境中的机会
D、公司管理和使命的选择知识点:
决策类型
参考答案:
C
3.决策就是出谋划策,与这一说法一致的是()。
A、拍板
B、定夺
C、取舍
D、出主意拿主意知识点:
决策特点
参考答案:
D
4.在一次严重的纵火案发生后,警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人,事实上正是他们为了报复而一起放的火,但是警方没有掌握足够的证据。
于是,警方把他们隔离囚禁起来,要求坦白交代。
法律规定是这样的:
如果他们都承认纵火,每人将入狱10年;如果他们都不坦白,由于证据不充分,他们每人将只入狱1年;如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意作证,那么抵赖者将入狱15年,而坦白者将宽大释放。
甲和乙两个囚徒会进行何种选择?
()
A、甲坦白,乙抵赖
B、甲坦白,乙坦白
C、抵赖,乙坦白
D、甲抵赖,乙抵赖知识点:
决策特点
参考答案:
B
5.1.5
6.如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这是否意味着该组织(
A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好
B、正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整
C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
D、充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递知识点:
非正式沟通网络
参考答案:
B
7.当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用(
策略。
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协知识点:
冲突管理
参考答案:
A
8.当维持稳定和和谐关系十分重要时,可以采用()策略。
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协知识点:
冲突管理
参考答案:
B
9.达声公司的运行效率不高,效果也不好,王总吸收国际先进理念,决定对自己的公司进行改革,他请来专家对公司状况进行分析,找员工谈话,在公司所有业务流程的基础上,进行了重大改革调整,组织结构也发生变化。
王总所做的这些可以用以下哪项来概括?
()
A、业务改良
B、业务流程再造
C、公司整体的改革
D、组织结构的调整知识点:
组织变革
参考答案:
C
10.某董事会最近解聘了总经理张庭雷。
张庭雷年初上任时,公司正处在破产边缘,他卖掉了亏损的产业,把留下来的机构进行重组,并把公司上一年4000万元的亏损转型为今年的4700万元的盈利。
在他被解聘的前几天,公司还报告当季度利润上涨40%。
张庭雷的罪名是他的一种不恰当的方式使公司中的很多人之间发生摩擦。
他常常和管理人员、员工发生激烈冲突,人们抱怨说他的风格过于生硬粗暴,伤人感情。
在现实生活中,对待冲突的客观态度应该是()。
A、冲突水平的降低会导致群体工作绩效提高
B、为避免所有冲突,提高组织和群体的工作绩效,必须设法消除冲突
C、冲突是功能失调的结果
D、维持一定水平的冲突,使组织保持旺盛的生命力,善于自我批评和不断创新知识点:
冲突管理
参考答案:
D
11.IT技术的发展深深影响了人们的生活方式,有人提出人类社会已进入数宇化时代,这既为企业的发展提供了机会,同时又是一个挑战,这属于()。
A、社会文化环境的影响
B、技术环境的影响
C、经济环境的影响
D、自然环境的影响知识点:
环境分类
参考答案:
B
12.王总经理刚刚从外地出差回来,下属就不断登门拜访,大家称赞王总办事认真,能果断解决问题。
王总喜欢吃鱼,但为了听汇报,经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。
对此,王总仍乐此不疲。
此种现象,最合适的解释是()。
A、王总是一位能干的经理
B、王总作风民主,管理的幅度大
C、王总比较集权,采取了轮式沟通的方式
D、王总为人随和,采取了全通道式沟通方式知识点:
沟通网络
参考答案:
C
13.以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式?
()
A、尽可能多的使用专业术语
B、简练的信息表达
C、对信息发送者提出具体要求
D、理解信息发送者表达的意思知识点:
沟通障碍
参考答案:
A
14.前馈控制旨在防范于未然,下列各项哪一个不是前馈控制?
(
A、入学考试
B、市场调研
C、可行性分析
D、有病治病知识点:
控制类型
参考答案:
D
15.根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和素质要求,对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训;企业运用统计抽样的方法对进厂原材料的质量进行检查;农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药,做好准备。
这些活动属于()。
A、都是前馈控制
B、都是现场控制
C、都是反馈控制
D、属不同类型控制知识点:
控制类型
参考答案:
A
16.电脑是典型的组装型产品。
以家用电脑为例,最主要的零部件,加上线体、包装箱和其他零部件,共达200多种。
这些零部件中的很大部分往往并不是本企业制造,而是外购的。
国内一家电脑公司采取了如下两种条措施来确保外购件的质量:
一是规定同一外购零部件要选择2家~3家供应商,通过包括技术合作能力、供货能力、质量保证能力、售后服务能力四方面指标的考评体系来进行择优选用;二是采购进货后根据不同零部件的性能要求进行抽查或复查检验,不合格品率超过2%的给予退货,并对外购件的质量认证做详实记录。
试问这些是属于何种类型的控制措施?
()
A、两者分别是对电脑质量的预先控制与事后控制
B、两者分别是对电脑量的事后控制与前馈控制
C、两者都是对电脑质量的预先控制
D、两者都是电脑质量控制中的反馈措施知识点:
控制类型
参考答案:
C
17.在菲得勒模型中,最难共事者问卷的英文缩写符号是()。
A、TQC
B、MBO
C、SLT
D、LPC知识点:
权变理论
参考答案:
D
18.你的部门因预算限制,有必要进行整编。
你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项工作。
她在你部门的每个领域都工作过,并一直渴望着能提供帮助。
你感到她有能力履行这一使命,可她却似乎对这项任务的重要性反应漠然。
此时,你应当如何做?
()
A、自己担起整编的担子,但积极吸取她的建议
B、将这项任务授予给她,让她自己决定如何完成任务
C、同她讨论部门的情况和形势,鼓励她以她的能力和经验大胆地接受这项任务
D、自己担起整编的担子,明确批示她要作什么并严密地监督她的工作知识点:
权变理论
参考答案:
C
19.张先生创业初期,自己的公司只有6名员工,每个人都由张先生直接管理。
随着规模的扩大,张经理聘请了一位副经理,由他处理公司的具体管理事务,自己专心于公司的战略管理。
公司的沟通网络()。
A、由轮式变成了Y式
B、由Y式变成了轮式
C、由轮式变成了链式
D、由链式变成了星式知识点:
沟通网络
参考答案:
A
20.有学者提出了选拔管理者的四条基本标准是:
①知识(knowledge);②技巧(howtodo);③思维(howtothink);④态度(howtobe)。
你认为在知识经济时代,在所有权与经营权分离的公司中,选拔高层管理人员应着重考虑其中哪些方面?
()
A、①和②
B、①和③
C、②和③
D、③和④知识点:
人员选聘
参考答案:
D
21.创新是组织面临动态环境的客观要求,如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用?
()
A、采取灵活的有机式的组织结构
B、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化
C、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施
D、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施
参考答案:
D
22.小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作,由于出色的表现,五年后小王被提拔为该部门的主任,上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门,为此,他首先应该着手处理的工作是()
A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训
B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标
C、和其他部门的主管进行沟通
D、在公司组织大规模的人员培训知识点:
人力资源管理过程
参考答案:
B
23.美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话体现了什么样的用人原则?
()
A、职务要求明确原则
B、用人之长原则
C、责权利一致原则
D、不断培养原则知识点:
人员选聘
参考答案:
B
24.万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为:
“有德有才者,大胆聘用,可三顾
茅庐,高薪礼聘;有德无才者,委以小用,可以教育培训,促其发展;无德无才者,自食其力;无德有才者,坚决不用,如伪装混入,后患无穷”。
这表明,在人员使用上,万向集团对员工职业道德和工作技能的看法是()
A、员工职业道德比工作技能重要
B、员工工作技能比职业道德重要
C、员工职业道德和工作技能一样重要
D、员工职业道德和工作技能都不重要知识点:
人员选聘
参考答案:
A
25.将考评问题分级分类列表,发放给被调查者并要求填好后送回,由考评小组进行数据综合的考评测验方法是()
A、书面描述法
B、评分表法
C、目标管理法
D、多人比较法知识点:
人员考评
参考答案:
B
26.GE是一家家喻户晓的大型跨国公司,特别擅长采用内部提升的选拔制度。
对于这种选拔方式,你认为它存在哪些弊端?
()
A、可能造成“近亲繁殖”
B、容易引起员工之间的不团结
C、在组织急需人才或有大量空缺职位时,难以及时满足需要
D、以上三个都正确知识点:
人员选聘
参考答案:
D
27.面临日益激烈竞争形势的公司,有不少改变了传统终身雇用员工的做法,开始大幅度裁减人员,并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。
此举意味着什么?
()
A、由于工作的不稳定,员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降
B、尽管公司弱化了对员工就业所承担的义务,但员工的归属感和忠诚感不会下降,竞争意识反而会增强,实际上有利用公司的长远发展
C、为对付当前竞争压力而采取的上述措施,既有利用公司压缩成本开支,同时还会激发员工的奉献精神和主动性,所以是一项有利无弊的举措。
D、那些工作有卓越表现的员工,在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感,这样即便裁员造成了人心不稳定,也会对公司的长远发展起促进作用知识点:
人员解聘
参考答案:
A
28.从广义上讲,决策就是()。
A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划
B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择
C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式
D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务知识点:
决策特点
参考答案:
B
29.某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高,这个分公司的管理者都是从内部提拔上来的,很少出现意见相左的情况。
最近,该分公司的利润和市场占有率均出现下降,总公司的高层管理者询问管理顾问,是否可以派外部管理人员以形成不同意见的冲突,从而解决经营状况逐渐恶化的情况。
最合适的回答应该是()。
A、意见不同而产生的冲突是一种机能失调,在这种情况下,鼓励冲突可以说是在冒险
B、若冲突能够得到有效地控制,可以鼓励冲突的产出
C、该分公司的管理人员共事已经很长时间,应允许他们自己解决问题
D、外部管理者可以带来新的方法,对该分公司而言,出现一些冲突不会产生不利影响知识点:
人员选聘
参考答案:
D
30.将决策划分为个人决策和群体决策的根据是()。
A、决策条件的可控制度
B、决策权限的制度安排
C、决策目标的复杂程度
D、决策目标的多寡知识点:
决策类型
参考答案:
B
31.不符合领导特质理论的说法是()。
A、领导才能与生俱来
B、玉不琢不成器
C、这个人具有帝王相
D、英雄造时世知识点:
特质理论
参考答案:
B
32.管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境,分配下属具有挑战性的工作,使下属担负更大的责任,发挥其潜力,让员工参与决策,满足其自我实现的需要。
这一系列的做法,可以简称为()。
A、造势
B、借势
C、乘势
D、趋势知识点:
领导方式
参考答案:
A
33.从“专制”到“民主”的领导风格变化是一个连续的变化过程,有无数的组合方式,这是以下哪种理论的主要观点?
()
A、管理方格理论
B、最难共事者模型理论
C、领导行为连续流理论
D、领导寿命周期理论知识点:
行为理论
参考答案:
C
34.下列哪种想法或做法反映你是一放任型的领导者?
()
A、你认为充分处罚犯规者杀鸡儆猴,这是防止犯规的最好办法
B、你在把决定和政策付诸实施之前,总会先向大家说明其理由
C、你伤透脑筋拟定的解决问题的方案,下属却挑了许多毛病,你没有生气,只是依然为问题没有解决而坐立不安
D、你认为过分亲近员工会影响下属对你的尊敬,还是远离他们为好知识点:
行为理论
参考答案:
C
35.老张管理的公司是一家较大的、专门生产大棚蔬菜的公司,这家公司是几个人合伙开办的私营企业,他们生产的蔬菜主要是供应当地居民食用,由于经营不得法,该公司最近的处境十分困难,所以老张的几个合伙人最近一直吵着要转产更为赚钱的鲜花。
老张对此考虑再三,最终还是没有同意,因为他对退出蔬菜生产转而生产鲜花没有把握。
你认为老张主要是受什么因素影响而没有转产鲜花?
()
A、生产的专用性
B、退出成本的高低
C、心理因素
D、社会和政府的限制知识点:
五力模型
参考答案:
C
36.在合作竞争时代,企业经营方式发生了很大的变化,传统商业关系中的针锋相对、非赢即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。
有专著对“合作”做了这样的定义:
“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友,而不是敌人;合作追求一种只有赢家而没有输家的方案。
”实业界中也有人指出:
“我有利,客无利,则客不存;我利大,客利小,则客不久;客我利相当,则客可永存,我可久利。
”从这些角度为评判,以下何种结盟关系最不容易取得这种合作的效果?
()
A、全球手机制造商诺基亚与国产手机制造商东方通信之间的结盟
B、我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟
C、汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟
D、难以简单地作出判断知识点:
环境分类
参考答案:
D
37.有甲、乙两位朋友正穿越一片陌生的森林,途中遇一鹤发童颜老者相告说,此森林时有老虎出没。
甲焦急地问乙:
“如果遇到老虎我们怎么办?
”乙回答说:
“那就要看谁跑得更快了。
”甲说:
“可是我们跑不过老虎啊。
”乙似开玩笑似认真地说说:
“我只要跑得比你快就行了。
”从管理角度看,这则故事说明了()
A、竞争实无情。
在环境的威胁面前,只要自己比对手更优秀,就能够在竞争中取胜,这是一条永不变更的规律。
所以,乙的话应该在管理中得到遵行
B、人世间友谊胜于生命,商界中“义”“利”也是并存的,乙的话纯系一种笑谈,不、值得管理者思考
C、经商之道不同于为人之道,人们可以“患难见真情”,但企业竞争只会“毫不留情”
D、经商之道类同为人之道,人们患难可以见真情,企业竞争中亦能够结联盟知识点:
环境分类
参考答案:
D
38.中国的成语“朝三暮四”多数时间用来形容那些见异思迁的朝令夕改者的思想和行为,
但是有人根据考证发现这个成语最初是讲一个老人养一群猴子,每天他喂每只猴子7粒枣,早上3粒晚上4粒,猴子们嫌早上吃的少就很不高兴,于是老人就改为早上4粒晚上3粒,结果猴子们高兴了很长一段时间后又嫌晚上吃的少而不高兴,于是老人又改成早上3粒晚上4粒。
在这种不断地变换中猴子们一直保持着这种高兴的时候多而不高兴的时候少的状态,而且多数时间十分听老人的话。
你认为这位老人的做法最符合下面哪个管理原理?
A、物质激励与精神激励相结合的原理
B、期望理论和强化理论的原理
C、直线指挥和职能管理的原理
D、领导方式的权变理论的原理知识点:
权变理论
参考答案:
D
39.正当国内许多企业安装上下班打卡机要强化考勤制度的时候,欧美的一些企业却废除了考勤钟,并推出了弹性工作时间制,让员工根据自己的生活需要来调整和安排其工作时间。
对此反差,你的评价是()。
A、欧美的员工虽然大多是车族,但因多居住在郊外的别墅,准时上班有客观的困难,所以管理当局采取了变通的管理办法
B、国内企业办公设施普遍落后,而国外企业的员工已大多拥有了移动办公的条件,他们可以不用准时到单位上班而仍能高质量地处理随时被呼叫或计划要求的工作
C、实行了弹性工作时间制的企业员工,虽然除商定好的“共同在场的时间段”之外,各人都可以灵活地安排自己其余的工作时间,但每个人毫无例外地都仍然需要在单位上满足制度要求的工作时间,如每日八小时,只是工作起始和结束的时间点各人有所不同,因此这种制度与通常实行的定时上下班制并没有实质上的差别
D、弹性工作时间制度与通常实行的定时上下班制在管理基本思想上有一个重要的区别,它反映了企业管理当局对员工需要的关注和向人本管理原则的演进知识点:
人员考评
参考答案:
D
40.2003年5月,SARS疫情还未解除时,我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》,这对以后的公共卫生事件管理来说,属于()
A、前馈控制
B、事后控制
C、现场控制
D、反馈控制知识点:
控制类型
参考答案:
A
41.某企业的总经理说:
“我的管理方法就是,对于能力比较强又愿意干活的人,我只告诉他我最后想要什么结果,至于他怎么做,我不管;对于能力一般但愿意干活的人,我不但会告诉他我想要什么结果,而且还会告诉他应该如何做。
对于那些不好好干活的人,我要么让他走人,要么采取严格的监督和控制。
”由此可以推出该企业总经理的管理风格比较适合何种领导理论的观点?
()
A、领导寿命周期理论
B、最难共事者模型
C、管理方格理论
D、“双中心”领导理论知识点:
权变理论
参考答案:
A
42.一国政府为了鼓励球员努力踢球,为本国争取荣誉,采取“按照世界杯足球赛晋级的情况分段给予高额奖金”措施,这种影响下属的行为方式属于()。
A、负强化
B、正强化
C、自然消退
D、惩戒知识点:
强化理论
参考答案:
B
43.每张2元的福利彩券销售,经常会出现大潮汹涌的现象,今年由于头奖变成了免税的500万元现金,更是轰动一时。
如果用期望理论进行解释,最合理的可能是下面哪种?
()
A、有一个机会对社会有所回报,是许多人所渴望的
B、期望概率虽然低,但许多人还是想碰碰运气
C、效价太高,以致许多人忘记概率的问题
D、由于综合的激发力量受到媒体宣传的影响,所以己经偏离正常规律知识点:
期望理论
参考答案:
C
44.根据马斯洛的需要层次理论,当低层次的需要得到满足之后,另一种更高层次的需要就
会占据主导地位;当某种需要没有得到满足之前,便可以将其作为激励因素。
可是有一位管理者发现,无论支付多少工资,员工永远也不会说够了,工资的激励作用似乎在下降,到底应该怎样才能客观看待马斯洛的需要是层次理论?
()
A、马斯洛的理论是有缺陷的,实际上人的欲望是永远也满足不了的
B、马斯洛没有错,但还应看到,金钱不是万能的
C、马斯洛没有错,没有一种需要会得到完全的满足,但只要得到部分满足,人就会产生其他的需要
D、马斯洛的理论是20世纪50年代提出的,该理论已经不能完全适应现实,应作出某些修正才能加以应用知识点:
需要层次理论
参考答案:
D
45.日本东芝公司创业90年时,曾经一度陷入困境。
董事长士光敏夫新上任后,经常不带秘书,一个人前往各工厂听取工人意见,跟工人聊天,还经常提着酒瓶去慰劳职工,与他们共饮。
士光敏夫掌握的管理技巧是()?
A、计划
B、组织
C、控制
D、激励知识点:
激励特点
参考答案:
D
46.在沟通网络中,其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心,这种沟通形态属于()
A、链式沟通
B、环式沟通
C、Y式沟通
D、轮式沟通知识点:
沟通网络
参考答案:
D
47.现场控制是由于管理者具有有限的理性,以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充形式,下列哪项与之不符?
()
A、生产进度控制
B、学生家庭作业
C、期中考试
D、年终工作总结知识点:
控制类型
参考答案:
D
48.工作中体力与脑力的消耗犹如娱乐和休息一般自然的说法是基于(
A、X理论
B、Y理论
C、超Y理论
D、Z理论知识点:
Y理论
参考答案:
B
)提出的。
49.下列说法正确的是()
A、有的偏差不影响组织运行的最终结果
B、所有的偏差都是不利的
C、同类偏差发生的原因都是共同的
D、偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题知识点:
控制过程
参考答案:
A
50.“不公平”会使人产生一种不安的心理紧张,于是产生尽快消除这种紧张状态的努力,这是()。
A、鼓舞
B、影响
C、激励
D、诱惑知识点:
激励过程
参考答案:
C
51.有学者对包括卫生系统、高技术企业、制造业、商业及服务部门的实地调查。
并经过归纳,发现一线管理者十分看重以下10项职责;
(1)日常工作计划;
(2)安排和分派员工工作;(3)控制产品质量和成本;(4)激励和指挥员工;(5)沟通和协调;(6)纪律约束;(7)训练培训员工;(8)总结评价员工工作成果;(9)设备维修;(10)安全管理。
在上述各项工作中,属于控制职能的工作主要有()。
A、(3)
B、、、(3)(6)(8)
C、、、
(2)(3)(9)
D、、(3)(8)知识点:
控制特点
参考答案:
B
52.1.5
53.事实证明,要控制工作或活动的全过程几乎是不可能的,因为资源有限。
这说明控制应该遵循()原则。
A、同计划与组织相适应
B、突出重点,强调例外
C、避免出现目标扭曲
D、灵活、及时、经济知识点:
控制原则
参考答案:
B
54.一个主管可能会对办公费用比预算高出5%给予关注,但对即使是比预算高出20%的邮资费用也觉得无所谓,这是因为这位主管遵循控制中的()原则。
A、同计划与组织相适应
B、突出重点,强调例外
C、避免出现目标扭曲
D、灵活、及时、经济知识点:
控制原则
参考答案:
B
55.控制就是事情按计划进行。
为此就需要在企业中建立信息反馈机制,随时监控是否存在偏差。
在发现偏差后,有人提倡“消灭偏差”,对于这种提法你如何看待?
()
A、这种提法是正确的,只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现
B、这种提法是错误的,如果要完全消灭偏差成本太高了
C、这种提法是错误的,应该允许偏差的存在,只有超出控制标准的偏差才进行纠偏
D、以上提法都不正确知识点:
控制过程
参考答案:
C
56.就
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