电大管理学基础知识点.docx
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电大管理学基础知识点
第一章:
管理与管理学
01.“科学管理之父”泰罗。
“经营管理理论之父”法约尔。
“组织理论之父”韦伯。
1、管理含义
答:
管理是管理者为有效地达到组织目的,对组织资源和组织活动故意识、有组织、不断地进行协调活动。
包括如下几层意思:
(1)管理是一种故意识、有组织活动。
(2)管理是一种动态协调过程。
(3)管理目在于有效地达到组织目的和提高组织活动成效。
(4)管理对象是组织资源和组织活动。
2、管理性质是什么?
答:
管理作为一种普遍社会活动,具备如下独特性质
(1)管理二重性
(2)管理科学性(3)管理艺术性
3、管理职能普通涉及几方面?
答:
⑴筹划⑵组织⑶领导⑷控制
4、管理者分类
答:
㈠按管理者所处层次划分⑴高层管理者⑵中层管理者⑶基层管理者㈡按管理者所处活动领域划分⑴公司管理者⑵政府部门管理者⑶其她部门管理者
5、管理者角色?
答:
(一)人际关系角色
(1)精神领袖角色
(2)领导者角色(3)组织联系者角色
(二)信息传递角色
(1)信息监听角色
(2)信息传播者角色(3)发言人角色(三)决策制度角色
(1)公司家角色
(2)干扰应对者角色(3)资源分派者角色(4)谈判者角色
6、管理技能:
答:
⑴技术技能。
是管理者从事自己管理范畴内工作所需要技术和能力
⑵人际技能。
是指成功地与分她人打交道并与她人沟通能力。
⑶概念技能。
是管理者对事物洞察、分析、判断、抽象和概括能力。
7、影响组织外部环境因素有哪些?
答:
组织外部环境是指对组织绩效起着潜在影响外部因素.它分为宏观环境和产业环境两某些.
⑴宏观环境,又称为社会大环境,是指对某一特定社会中所有组织都发生影响环境因素,涉及①经济环境,②技术环境,③社会文化环境,④政治法律环境和⑤全球化环境.
⑵产业环境,又称作详细环境或中观环境,是指与特定组织直接发生联系环境因素.涉及①竞争对手②,顾客,③供应商,④战略合伙伙伴,政府管理部门,新闻传播媒介等.
7影响组织内部环境因素有哪些?
答:
组织内部环境是指组织拥有资源条件,它涉及组织内部:
物质环境和文化环境.
⑴组织物质环境。
重要是指组织所拥有各种资源,重要涉及组织人力资源,物力资源,财力资源,技术资源等.
⑵组织文化资源。
重要是指组织在长期实践活动中所形成且为组织成员普遍承认和遵循具备本组特色价值观念,团队意识,行为规范和思维模式总和.
8、组织文化基本特性?
答:
⑴组织文化核心是组织成员所共用价值观。
⑵组织文化中心是以人为主体文本文化⑶组织文化管理方式是以柔性管理为主
⑷组织文化重要功能是增强组织凝聚力。
9、组织文化塑造重要通过那些路过?
答:
一方面要明确组织价值观,即明确组织成员要遵循价值观念。
然后通过标记、象征、故事、典礼与庆典等活动,将组织价值观逐渐贯彻到组织成员行动中去,并不断完善发展。
管理者特别是高层管理人员在组织文化哺育过程中扮演着重要角色。
10环境不拟定性定义及类型?
答:
⑴定义:
其是指组织环境得分限度和变化限度。
⑵类型;①简朴稳定环境②复杂稳定环境③简朴动态环境④复杂动态环境。
11、管理组织环境环节?
答:
第一步;列出对组织环境影响最大因素数目和相对强度
第二步:
对第一步列出因素变化进行分析,拟定它们是为组织创造了机遇还是带来威胁。
第三步:
拟一种筹划,阐明自己打算如何运用环境因素创造机遇或者化解其带来威胁,并拟定为达到这个所需要使用资源。
12.提高管理组织环境能力办法/
答:
第一,创设一咱组织机构和控制系统,让组织内所有管理者都分别负责某些详细环境因素。
第二,充分运用信息技术和互联网。
13、管理学研究对象?
答:
⑴管理原理(是基本规律)⑵管理功能(是基本任务)⑶管理重要办法、技术和手段⑷管理者和管理者群体⑸管理环境⑹管理思想及实践发展历史⑺管理效果
14、管理学研究办法
答:
⑴观测、总结办法⑵比较研究办法⑶历史研究办法⑷案例分析办法⑸实验研究办法
第二章管理理论形成与发展
1.、中华人民共和国初期管理思想
答:
分为宏观管理治国学和微观管理治国学。
概括为:
顺道、重人、人和、守信、对策、法治。
2、简述泰罗对管理贡献。
答:
费雷德里克.泰罗是美国古典管理学家,科学管理创始人,被管理界誉为科学管理之父。
她从“车床前工人”开始,重点研究是公司内部详细工作效率。
在她管理生涯中,她不断在工厂实地进行实验,系统地研究和分析工人操作办法和动作所耗费时间,逐渐形成其管理体系——科学管理。
泰罗在她重要著作《科学管理原理》中所阐述了科学管理理论,使人们结识到了管理是一门建立在明确法规、条文和原则之上科学。
泰罗科学管理重要有两大贡献:
一是管理要走向科学;二是劳资双方精神革命。
3、科学管理中心问题—提高劳动生产率
实现最高工作效率手续—用科学管理代替老式管理
4、泰罗科学管理重要内容有哪些?
答:
(1)开发科学作业办法。
(2)科学地选取和培训工人。
(3)实行有差别计件工资制。
(4)将筹划职能与执行职能分开。
(5)实行职能工长制。
(6)在管理上实行例外原则。
5:
什么是管理理论丛林?
(当代管理理论重要内容)
答:
第二次世界大战后来,科学技术飞速发展,生产社会化限度日益提高引起了人们对管理理论注重,管理思想得到了丰富和发展,浮现了许多新管理理论和管理学说,形成众多学派.这些理论和学派,在历史源渊和内容上互相影响和联系,形成了盘根错节,争相竞荣局面,被称为“管理理论丛林”.它们涉及:
管理过程学学派,经验学派,系统管理学派,决策理论学派,管理科学学派和权变理论学派.
6:
人际关系学说重要内容有哪些?
(梅奥创立)
答:
在霍桑实验基本上,梅奥创立了人际关系学说.重要内容有是:
(1)职工是“社会人”。
(2)满足工人社会欲望,提高工人士气,是提高生产效率核心。
(3)公司存在着“非正式组织”。
7、公司文化概念及其构成和作用。
答:
公司文化分为广义和狭义
(1)广义公司文化是指公司所创造物质文化和精神文化总和。
(2)狭义公司文化是指公司所形成具备自身特色思想,意识,观念和心理状态,以及与之相适应制度,组织和行为模式,即公司精神文化。
它详细涉及公司经营宗旨,公司价值观念,公司道德行为准则。
物质文化是建立在一定物质基本之上,是展示公司组织形象、开展各种活动物质基本;制度文化是公司为保证各项工作顺利开展所制定各种规章、制度、条例和管理办法等;精神文化是指在长期工作实践中形成价值观、工作作风、行为方式等。
答:
(一)概念:
公司文化则是公司在生产经营实践中,逐渐形成,为全体员工所认同并遵守、带有本组织特点使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与公司对外形象体现总和。
它与文教、科研、军事等组织文化性质是不同。
(二)构成:
公司文化分为三个层次:
即表层①物质文化、中层②制度文化、深层③精神文化。
(三)作用:
公司文化是公司灵魂,是推动公司发展不竭动力。
它包括着非常丰富内容,其核心是公司精神和价值观。
这里价值观不是泛指公司管理中各种文化现象,而是公司或公司中员工在从事商品生产与经营中所持有价值观念。
第三章筹划
1:
什么是筹划工作?
它具备如何性质?
答:
筹划工作有广义和狭义之分。
广义筹划工作,是指涉及制定筹划、执行筹划和检查筹划执行状况三个环节在内工作过程。
狭义筹划工作重要是指制定筹划。
筹划工作具备如下性质:
(1)目性。
(2)主导性。
(3)普遍性。
(4)效率性。
(5)灵活性。
(6)创造性。
2、筹划工作重要性是什么/
答:
一方面:
筹划是一种协调过程,它给管理者和执行者指明将来方向。
另一方面:
通过筹划可以促使管理者展望将来,预见环境变化及其对影响,并制定有效应对办法,减少拟定性和减少风险,并使管理者预见将来行动成果。
最后:
筹划为控制提供了原则和根据。
3、筹划工作普通办法
答
(一)预测技术
(二)滚动筹划法(三)筹划评审技术(四)线性规划法
4、筹划工作程序
答:
(一)机会分析
(二)拟定目的①市场方面②技术改进与发展方面③提高生产率方面④物质和金额方面⑤利润方面⑥人力资源方面⑦员工积极性发挥方面⑧社会责任方面(三)明确筹划前提条件(四)提出可代选取方案(五)评价各种备选方案(六)选取方案(七)筹划分解
第四章目的管理
1:
目的含义和性质是什么?
答:
含义:
目的是盼望成果。
这些成果也许是个人,部门或整个组织努力方向。
性质:
(1)组织目的具备多重性。
(2)目的具备层次性。
(3)目的具备变动性。
2:
拟定目的原则是什么?
答:
(1)现实性原则。
目的确立要建立在对公司内外环境进行充分分析基本上,并通过一定程序加以拟定,既要保证其科学性又要保证其可行性。
(2)核心性原则。
公司作为社会经济组织,要以合理成本为社会提供商品和服务。
实现这一宗旨公司发展目的诸多,公司必要保证其将关于大局、决定经营成果核心内容作为公司目的主体。
(3)定量化原则。
组织目的要实现由上到下逐级量化,使其具备可测度性。
(4)协调性原则。
各层次目的之间,同一层次目的之间要协调,保证分目的实现同步,公司总体目的必然实现。
(5)权变原则。
目的并不是一成不变,应依照外部环境变化及时调节与修正,使其更好地实现公司宗旨。
3、什么是目的管理?
它有哪些优势与缺陷(目的管理评价)?
答:
目的管理是一种全面管理系统。
它用系统办法,使许多核心管理活动结合起来,高效率地实现个人目的和组织目的。
详细而言,它是一种通过科学地制定目的,实行目的,根据目的进行考核评价来实行管理任务管理办法。
有如下优势:
(1)有效地提高管理效率。
(2)有助于组织组织机构改革。
(3)有效地勉励职工完毕组织目的。
(4)实行有效监督与控制,减少无效劳动。
缺陷:
(1)目的制定较为困难。
(2)目的制定与分解中职工参加费时、费力。
(3)目的成果考核与奖惩难以完全一致。
(4)组织职工素质差别影响目的管理办法实行
4、目的管理实行过程
答:
普通而言,目的管理涉及如下典型环节:
⑴制定整体目的和战略⑵在组织各经营单位和部门之间分派重要目的⑶各经营单位管理者和上级一起制定本部门详细目的⑷部门所有成员参加制定自己详细目的⑸管理者与下属共同商定如何实现目的行动筹划⑹实行行动筹划⑺定期检查目的进展状况,并向关于单位和个人反馈⑻苦于纯净奖励增进目的成功实现
㈠目的建立㈡目的分解㈢目的控制㈣目的评估
第五章战略管理
1:
战略含义和特点(特性)是什么?
答:
战略就是指组织为了实现长期生存和发展,在综合分析组织内部条件和外部环境基本上作出一系列带有全局性和长远性谋划。
它具备如下特点:
1、全局性。
2、长远性。
3、大纲性。
4、客观性。
5、竞争性。
6、风险性。
2、战略构成要素?
答;
(1)战略远景。
涉及①经营理念②宗旨
(2)目的与目(3)资源(4)业务(5)组织
3、战略体系构成?
答:
(1)公司层战略
(2)业务层战略(3)职能战略
4、SWOT分析
答:
“S”表达组织所拥有优势,“W”表达组织劣势,“O”表达外部环境中机会,“T”表达外部环境对组织威胁。
SO优势—机会,WO劣势—机会,ST优势—威胁,WT劣势—威胁
5、有效推动战略实行,应做好哪三个方面/
答:
一方面,将战略方案分解。
另一方面,编制行动筹划。
最后,对组织构造进行调节。
6:
战略管理含义?
答:
战略管理,是为了实现长期生存和发展,在对组织内部资源条件和外部环境进行分析基本上,拟定战略目的和实现目的有效战略,并将战略付诸实行和对战略实行过程进行控制和评价一种动态过程。
战略管理是组织高层管理人员最重要职责。
7:
战略构成要素有哪些?
答:
一项有效组织战略应涉及五个基本要素:
战略远景、目的与目、资源、业务和组织。
8:
一种公司组织战略体系由哪些某些构成?
答:
一种组织战略分为三个层次,即公司层战略、业务层战略和职能战略。
9:
产业竞争构造分析重要内容。
答:
1、既有公司之间竞争强度2、潜在进入者威胁3、购买者讨价还价能力4、供应商讨价还价能力5、代替品威胁
10:
总体战略类型有哪些?
答:
公司总体战略有三种类型:
1、稳定型战略2、发展性战略3、收缩型战略
11:
稳定型战略利弊有哪些?
答:
稳定型战略好处就是:
1、不会因战略突然变化而引起在资源分派、组织构造和人员安排上大变动,有助于实现公司平稳发展2、稳定型战略风险小。
稳定型战略也有弊端:
1、组织只求稳定发展,也许会丧失外部环境提供某些发展机会2、采用稳定型战略也许会助长组织管理层墨守陈规、因循守旧懒惰思想,甚至形成不思进取、回避风险组织文化,这对于组织长远发展将是不利。
12:
发展型战略三种基本形式是什么?
答:
发展型战略,也称为扩张型战略,是一种在既有战略起点基本上,向更高目的发展总体战略。
重要有三种形式:
1、密集型发展战略。
2、一体化发展战略。
3、多元化发展战略。
13:
收缩型战略重要形式是什么?
答:
收缩型战略是一种缩小组织经营规模或经营范畴战略。
重要有三种基本形式:
1、抽资转向战略。
2、调节性战略。
3、放弃战略。
14:
竞争战略三种类型是什么?
答:
竞争战略,也就是业务层战略。
波特专家提出了三种可供选取普通性竞争战略,分别是成本领先战略、差别化战略和集中化战略。
15、成本领先战略含义,实行条件,利弊?
答:
(1)组织成为产业中低成本生产商
(2)条件:
①公司各产品之间关联性强,可以充分运用公司生产制造系统②低成本能有效提高公司市场占有率,进而给公司带来高额收益③必要先进生产工艺和当代技术装备,可以进行大批量生产。
④建立起严格,全面成本控制系统,并用可以在公司各个部门得到有效执行。
(3)利:
①当组织牌低成本时,可以形成抵挡竞争对手优势②组织建立起巨大生产规模和成本优势,使俗进入该行业投资者望而却步,形成行业进入壁垒③提高与购买商,供应商谈判时讨价还价能力。
弊①新技术浮现也许使组织过去积累经验变得低效②待业中竞争对手,或新加入者也许通过、吸取前人经验或购买更先进设备,使自己成本更低,日后居上③随着发展和人们收水平提高,消费者从注重产品价格开始转向更加注重产品差别性,这使得成本优势意义大大减少。
16、差别化战略含义,条件、利弊、(书102)17、集中化战略含义、条件、利弊、(书103)
第六章决策
1如何理解决策含义?
答:
决策,是指为了达到一定目的,采用一定科学办法和手段,从两个以上可行方案中选取一种满意方案分析判断过程。
精确理解决策需要把握如下问题:
1、决策要有明确目的。
2、决策要有可供挑选可行方案。
3、决策要作分析评价。
4、决策具备科学性。
5、决策要遵循满意原则。
2当代公司管理决策具备哪些特点?
答:
1、决策问题越来越复杂且影响面越来越大。
2、决策实践规定越来越短。
3、决策所包括信息量越来越大。
4、决策主体由个人转向群体。
3、决定在组织管理中重要地位和作用?
答:
(1)决策对的与否对组织前程命运有决定性影响。
(2)决策过程不但是一种分析过程,也是一种集思广益、发动群众过程。
(3)合理决策是提高经济效益基本。
4、决策类型?
答:
(1)按决策重要限度不同①战略性决策②战术性决策③业务性决策⑵按决策条件不同①拟定型决策②风险性决策③不拟定型决策
⑶按决策重要性不同①程序化决策②非程序化决策⑷按决策者性质不同①个人决策②群体决策
5、现货公司管理决策新特点?
答:
(1)决策问题越来越复杂且影响越来越广
(2)决策时间规定越来越生短(3)决策所包括信息量越来越大(4)决策主体由个人转向群体
6、什么是特尔菲法和头脑风暴法?
答:
德尔菲法是由美国兰德公司于20世纪50年代初创造一种预测、决策办法,是一种改进专家意见法,其实质是有反馈函询调查。
它有两个基本点,即函询和反馈。
采用多轮函询与反馈办法,集中意见,得出结论。
头脑风暴法也叫思维共振法、畅谈会发。
这是由美国创造学家A。
F。
奥斯本首创一种预测、决策办法。
其基本思路是:
邀请关于专家在敞开思路、不受约束氛围下,针对决策问题畅所欲言。
通过专家之间信息交流,引起思维共振,产生连锁效应,从而导致穿造型思维浮现。
7、决策过程
答:
(1)辨认问题
(2)拟定决策目的(3)拟订可行方案(4)分析评价方案(5)选取方案(6)实行方案(7)跟踪检查
8、决策办法
答㈠定性决策办法⑴德尔菲法⑵头脑风暴法⑶其她①哥顿法②裁减法㈡定量决策办法⑴拟定型决策办法⑵风险型决策办法⑶不拟定型决策办法
第七章组织
1、如何理解组织构造含义?
答:
组织构造,就是反映人、职位、任务以及它们之间特定关系网络。
对的结识组织构造含义,必要把握三方面要素:
1、组织构造决定了组织中正式报告关系2、组织构造明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织方式3、组织构造包括了保证跨部门沟通、写作制度设计。
2、(合理设计)组织构造设计原则是什么?
答:
组织构造设计是指一种正式组织为了实现其长期或者阶段性目的,设计或变革组织机构体系工作。
设计组织构造应当遵循如下基本原则:
1、有效性原则2、分工与协作原则3、权责利对等原则4、分级管理原则5、协调原则6、弹性构造原则
3、组织构造设计影响因素是什么?
答:
在组织构造设计过程中,必要考虑到各种因素影响,如战略、环境、技术、组织规模等,综合考虑这些因素才干产生良好组织绩效。
4:
直线职能制、事业部制、矩阵制组织构造形式利弊。
答1、直线职能型组织构造,是当代工业中常用一种构造形式,被称为“U-型组织”或“单一职能型构造”、“单元构造”。
它是一种按管理职能划分部门,并由最高经营者直接指挥体制。
直线职能制组织构造优势:
它既保持了直线型构造集中统一指挥长处,又吸取了职能型构造分工细密、注重专业化管理长处,从而有助于提高管理工作效率。
直线职能制组织构造缺陷:
它属于典型集权式构造,下级缺少必要自主权;各职能部门之间横向联系较差,容易产生脱节和矛盾;这种组织构造建立在高度“职权分裂”基本上,各职能部门与直线部门之间如果目的不统一,则容易产生矛盾;信息传递路线较长,反馈较慢。
2、事业部制组织构造,亦称M型构造或多部门构造,有时也称为产品部式构造或战略经营单位。
它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏组织形式。
事业部制长处:
A、总公司领导可以挣脱寻常事务,集中精力考虑全局问题B、事业部制实行自主经营、独立核算,更能发挥经营管理积极性,更利于组织专业化生产和实现组织内部协作C、各事业部之间有比较、有竞争,有助于组织发展D、事业部内部供、产、销等职能之间容易协调E、事业部经理要从事业部整体来考虑问题,有助于培养和训练全面型管理人才。
事业部制缺陷:
A、总部与事业部职能机构重叠,构成管理人员挥霍B、事业部实行独立核算,各事业部只考虑自身利益,影响事业部之间协作C、由于科研资源分散使用使得深层次研究活动难以开展。
3、矩阵制构造,是吧按职能划分部门和按产品(项目)划分小组结合起来构成一种矩阵,员工既同原职能部门保持组织与业务上联系,又参加项目小组工作。
矩阵制构造长处:
A、将组织横向与纵向关系相结合,有助于协作生产和适应环境变化需要B、针对特定任务进行人员配备有助于发挥个体优势,集众家之长,提高项目完毕质量,提高劳动生产率C、各部门人员不定期组合有助于信息交流,增长互相学习机会,提高专业管理水平。
矩阵制构造缺陷:
A、项目负责人责任不不大于权利,没有足够勉励手段与惩办手段;员工面临双重职权关系,容易产生无所适从和混乱感。
B、由于项目构成员来自各个职能部门,当任务完毕后来,仍要回原单位,因而容易产生暂时观念,对工作有一定影响。
C、员工需要有良好人际关系技能并接受高强度训练D、耗费时间,需要频繁开会以讨论冲突解决方案。
第八章人员配备
1:
人员配备含义和原则是什么?
答:
人员配备是依照组织构造规定职位数量与规定,对所需各类人员进行恰当有效选取、使用、考核和培养,以适当人员去充实组织中各个职位,保证组织活动正常进行并实现组织既定目的活动。
人员配备过程中应遵循如下工作原则:
1、因事择人原则2、量才使用原则3、人事动态平衡原则4、程序化、规范化原则。
2:
管理人员需要量拟定受哪些因素影响?
答:
拟定主管人员需要量重要考虑如下因素:
1、组织既有规模、构造和岗位2、管理人员流动率3、组织发展需要。
32:
管理人员招聘源自哪里?
答:
管理人员重要来自两个方面:
内部提高和外部招聘。
内部提高,是指组织内部成员能力增强并得到充分地证明后,被委以需要承担更大责任更高职务。
外部招聘,是依照一定原则和程序,从组织外部众多候选人中选拔符合空缺职位工作规定管理人员。
33:
内部提高管理人员有哪些优缺陷?
答:
内部提高制度具备如下长处:
1、有助于调动组织内部成员工作积极性2、有助于吸引外部人才3、有助于保证选聘工作对的顶4、有助于被聘者迅速展开工作。
内部提高制度也存在弊端:
1、引起同事之间不团结2、也许导致“近亲繁殖”现象,并抑制组织创新力。
34:
外部选聘管理人员有哪些优缺陷?
答:
1、被聘干部具备“外来优势”,没有“历史包袱”,如果她的确具备较强工作能力,便可迅速地打开局面。
2、有助于平息和缓和内部竞争者之间紧张关系3、可觉得组织带来新管理办法和经验。
外部招聘局限性重要体当前:
1、外聘人员很难迅速打开局面2、组织相应聘者状况不能进一步理解3、外部招聘会打击内部员工工作积极性。
35:
合格管理人员应当符合哪些规定?
答:
1、管理欲望2、正直品质3、创新精神4、决策能力5、沟通能力6、组织协调能力7、相应业务知识水平8、健康身体素质
36:
管理人员考核重要内容有哪些?
答:
管理人员考核重要涉及两个方面内容:
贡献考核和能力考核。
1、贡献考核,是指考核评估管理人员在一定期期内担任某个职务过程中对实现组织目的贡献限度。
2、能力考核,是指通过考察管理人员在一定期间内管理工作,评估她们现实能力和发展潜力。
37:
管理人员培训重要内容有哪些?
答:
1、业务培训2、管理理论培训3、管理能力培训4、交际能力及心理素质培训
38:
领导者权力来源有哪些?
答:
领导者权利来源有两种,一种是基于职位权力来源;另一种是非职位权力来源,个人自身影响力。
1、职位权力包括三种:
法定权力、奖励权力和惩罚权力。
2、自身影响力。
涉及:
品德、学识、能力和情感。
39:
领导者应具备如何个人素质?
答:
领导者素质是指在先天禀赋生理素质基本上,通过后天实践锻炼和学习形成,在领导工作中经常起作用诸内在要素总和,是领导者进行领导活动自身基本条件。
重要包括如下几种方面:
1、政治素质2、知识素质3、能力素质4、身体素质。
40:
领导者用人艺术体当前哪里?
答:
1、唯才是举2、用人所长3、知人善任4、要有勇气选拔名望和才学超过自己人。
41:
构造合理领导班子应符合哪些规定?
答:
合理领导班子构成需要符合如下几方面条件:
1、年龄构造。
不同年龄人具备不同性格特点,看问题视角不同。
老中青三代配备在一起,可以优势互补,提高管理效能。
2、知识构造。
不同领导者知识构造不同,应依照工作规定对不同领导人员进行配备。
3、能力构造。
要按照能力互补原则,把具备各种能力特长干部配合在一起,构成领导能力齐备而又高强领导班子。
42:
需要层次论、双因素理论、盼望理论、公平理论等勉励理论重要内容?
答:
1、需要层次理论。
该理论以为,人类需要归为生理、安全、友爱或归属、尊重、自我实现五大类。
普通人都是按照这个层次从低档到高档去追求并使自己需要得到满足。
已经满足需要不再具备勉励作用。
因而,管理者应依照需要层次,拟定勉励行为。
2、双因素理论。
该理论以为有两类因素影响人们行为。
一种是与工作环境或工作条件有关因素,即保健因素;另一种是与工作内容紧密相连因素,即勉励因素。
3、盼望理论。
这一理论是由美国心理学家佛鲁姆提出。
她以为,当人们有需要,又有达到目的也许时,其积极性才会高。
勉励水平取决于盼望值和效价乘积。
4、公平理论。
公平理论又称社会比较理论。
以为勉励中一种重要因素是个人报酬与否公平。
43:
勉励重要办法有哪些?
答:
1、物质勉励2、精
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