员工手册入职手册大全个完整版.docx
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员工手册入职手册大全个完整版
(员工手册)入职手册大全(个)
1、领导行为:
问卷002
2、销售行为:
问卷003
3、性格类型测试:
问卷004
4、管理潜能:
问卷005
5、价值观:
问卷006
问卷002(管)
本问卷共俩大部分,请于002号答题卡上做答
第壹部分:
配分题
以下问题的回答,可能于不同程度上描绘了您的行为。
每题有8句话,请将10分分配给这8个句子。
分配的原则是:
最体现您行为的句子分最高,以次类推,最极端的情况也可能是10分全部分配给其中的某壹句话。
请根据您的实际情况把分数填写入后面的表中。
壹.我认为我能为团队做出的贡献是:
A:
我能很快地发现新的机遇
B:
我能和各种类型的人合作共事
C:
我壹贯是爱出注意的
D:
我善于发现对实现集体目标有价值的人
E:
我能靠个人的实力把事情办成
F:
如果最终能导致有意的结果,我愿意面对暂时的冷遇
G:
我通常能意识到什么是现实的,什么是可能的
H:
于选择行动方案时,我能不带倾向性,也不带偏见地从众多方案中选车壹个合理的方案
一.于团队中,我常常有这样的感觉或表现
A:
如果会议没有得到很好的组织、控制和主持,我会感到很不痛快
B:
只要他的意见确实地有见地,我不于乎他的表达方式
C:
集体讨论新问题时,我属于说得多的
D:
我的见法太客观,有时显得有些不近人情,使我和同事打成壹片有困难
E:
为了把事情办成,我有时使人感到特别强硬以至专断
F:
可能由于我过分重视集体的气氛,以至显得过于随和
G:
我常常陷入突发的想象之中,而忘了正于进行的事情
H:
我的同事认为我过分注意细节,总有不必要的担心
二.当我和其他人共同进行壹项工作时:
A.我有不施加任何压力就能够影响其他人的能力
B.我能敏锐地发现工作中的疏忽且及时地给予纠正
C.为了确保会议不是于浪费时间或离题太远,我认为提出壹些要求是必要的
D.我提出的见解常常有独到之处
E.我乐于支持和大家共同利益有关的积极建议
F.我热衷寻求新的思想和新的发展
G.我相信我的判断能力有助于做出正确的决策
H.我能使人放心的是,对那些最基本的工作,我均能做得井井有条
三.我于工作团队中的特征是
A.我喜欢更多地了解我的同事
B.我经常向别人的见解进行挑战或坚持自己的意见
C.于辩论中,我通常能找到论据,推翻那些不甚合理的主张
D.我有推动工作运转的才能
E.我不于意自己是否太突出
F.对承担的任何工作,我均追求尽善尽美
G.我乐于和工作团队以外的人进行联系
H.尽管我对所有的观点均感兴趣,但这且不影响我于必要的时候下决心
四.工作使我感到满足,因为:
A.我喜欢分析情况,权衡所有可能的选择
B.我对寻找解决问题的可行性方案感兴趣
C.我于促进良好的工作关系
D.我能对决策有强烈的影响
E.我愿意同那些有新意的人交往
F.我能使人们于某项必要的行动上达成壹致意见
G.我有壹种全身心地投入到工作中去的气质
H.我很高兴能找到壹块能够发挥我想象力的天地
五.如果突然给我壹件困难的工作,而且时间有限,人员不熟:
A.于有新方案之前,我可能会独自躲于房间里,先拟定出壹个解脱困境的方案
B.我比较愿意和那些表现出积极态度的人壹道工作
C.我会设法通过用人所长的方法来减轻工作负担
D.我天生的紧迫感,将有助于我们不会落于计划后面
E.我认为我能保持头脑冷静,富有条理地思考问题
F.尽管困难重重,我也能保证目标始终如壹
G.如果集体工作没有进展,我会采取积极措施去加以推动
H.我愿意展开广泛的讨论,意于激发新思想,推动工作
六.我于团队工作中或和周围人共事时遇到问题:
A.我容易对那些阻碍前进的人表现出不耐烦
B.别人可能批评我太重分析而缺少直觉
C.我过于追求做好工作的愿望,使我常常感到焦虑
D.我常常容易产生厌烦感,需要有激情的人使我感到焦虑
E.如果目标不明确,让我起步是很困难的
F.对于遇到的复杂问题,我可能会提出很好的意见,但有时不善于加以解释和澄清
G.如果遇到自己解决不了的问题,我就会求助他人
H.当我和别人发生冲突时,我没有把握使对方理解我的观点
第二部分:
是否题
假如你是壹位领导,你遇到下列18道问题时会怎么选择请测试壹下?
请你用"是"和"不是"来回答。
1.你运营咖啡馆、音乐茶座壹类的行业吗?
2.平常于把决定付诸实施前,你认为有说明其理由的价值吗?
3.于领导部下时,和其壹方面跟他们工作壹方面监督他们;不如从事规划、草拟细节等管理性的工作,你认为是这样吗?
4.于你所管辖的部门有壹位陌生人,你知道那是你的部下最近录用的人。
你会不介绍自己而先问他的姓名吗?
5.流行走近你的部门的时候,你让你的部下追求流行吗?
6.让部下工作之前,你壹定把目标及方法提示给他们吗?
7.和部下过分亲近会失去部下的尊敬,所以仍是远离他们比较好,你认为对吗?
8.郊游之日到了,你知道大部分的人均希望星期六去,可是从许多方面判断,你认为仍是星期日好。
你是否意
识到仍是不要自己作主,而由大家来投票好?
9.当你想要部下做壹件事情时,即使是壹件谁均能够做的事,你也壹定自己以身作则,以便他们跟随你,是吗?
10.你认为要把壹个人撤职且不困难吗?
11.越能够亲近部下,越能够有效地领导他们,你认为对吗?
12.你花了不少时间拟定了壹个问题的解决方案,然后交给壹个部下,可是他却找这个方案的毛病。
这时,你且不生他的气,但对于问题依然没有解决而感到坐立不安吗?
13.坚决处罚违纪者是防止违纪的最佳办法,你赞成吗?
14.假如你对某壹问题的处理方式受到批评,你认为和其宣布自己的意见是决定的,倒不如说服部下,让他们
相信你吗?
15.你是否让部下自由地和外人为私事而会唔?
16.你认为你的部下不应该对付你存有二心吗?
17.和其自己亲自解决问题,不如任命解决问题的委员会,你认为对吗?
18.不少专家认为,于壹个团体里发生意见的不同,是很正常的。
但也有人认为,从团结的愿望出发,意见的
不同是团体的弱点,你赞成第壹种见法吗?
002答题卡:
自我评价分析表
第壹部分:
配分题
大题号
CW
CO
SH
PL
RI
ME
TW
FI
壹
G
D
F
C
A
H
B
E
二
A
B
E
G
C
D
F
H
三
H
A
C
D
F
G
E
B
四
D
H
B
E
G
C
A
F
五
B
F
D
H
E
A
C
G
六
F
C
G
A
H
E
B
D
七
E
G
A
F
D
B
H
C
总计
第二部分:
是否选择题
类
题号
是和否
题号
是和否
题号
是和否
题号
是和否
题号
是和否
题号
是和否
A
1
4
7
10
13
16
B
2
5
8
11
14
17
C
3
6
9
12
15
18
------------------------------------------------------------------------------------------------
分析方案
测评人:
日期:
002问卷测评标准答案
第壹部分:
团队角色简介
类型
典型特征
积极特性
能容忍的弱点
行政者
务实,顺从,可靠,保守
有组织能力、实践经验;工作勤奋;有自我约束力
缺乏灵活;对没有把握的主意不感兴趣
协调者
沉着、自信、有抑制力
不带[偏见地兼容各种有价值的意见,甚为客观
于智能及创造力方面且非超常
推进者
思维敏捷、开朗、主动探索
有干劲,随时准备向传统、效率、自满自足挑战
好激起争端,爱冲动,易急躁
创新者
有个性、思想深刻、不拘壹格
才华横益,富有想象力,智慧、知识渊博
高高于上;不重细节,不拘礼仪
信息者
性格外倾、热情、好奇、联系广泛、消息灵通
有广泛联系人的能力,不断探索新的事物,勇于迎接新的挑战
事过境迁,兴趣马上转移
监督者
清醒、理智、谨慎
判断力强,分辨力强,讲究实际
缺乏鼓动和激发他人的能力
凝聚者
擅长人际交往、温和、敏感
有适应周围环境及人的能力,能促进团队的合作
于危急时刻优柔寡断
完美主义者
勤奋有序、认真、有紧迫感
持之壹恒,理想主义,追求完美
常拘泥于细节,不洒脱
第二部分:
领导倾向
如果于A类中[是]最多,你有成为专断型领导人的倾向;
如果于B类中[是]最多,你有成为民主型领导人的倾向;
如果于C类中[是]最多,你有成为自由放任型领导人的倾向。
003问卷测评标准答案:
推销心态的测试主要从业务员和顾客之间的关系、态度、理解、矛盾冲突、自身情绪、幽默感等方面进行测试。
根据业务员所表现出来的心理状态来确定业务员所采取的销售心态。
1.1型:
事不关己型:
不适合于推销工作。
认为顾客的事情是顾客的事情,和自己无关。
1.9型:
顾客导向型:
多为顾客考虑,顾客所提出的要求壹般均会尽力满足。
5.5型:
于推销过程中,利用自身所掌握的技巧引导顾客或专用性技术向顾客推销产品,整个过程中双方均较满意。
9.1型;业绩高、效率高,是最好的推销人员
9.9型:
推销过程中所出现的问题,会于很短的时间内解决,处理问题时会偏向于顾客。
问卷003
本试卷共六道题,每壹题均含有五个不同的推销方案。
答题前,请先将题中的五个答案认真见壹遍,然后于最适合自己的答案前填“5”,于次适合自己的答案前填“4”,再其次填“3”,…依次类推,于最不适合自己的答案前填“1”。
请于答题卡上做答。
第壹题:
☐A我接受顾客的决定。
☐B我十分重视维持和顾客之间的良好关系。
☐C我善于寻求壹种客我双方均为可行的结果。
☐D我于任何困难的情况下均要找出壹个结果来。
☐E我希望于双方相互了解和同意的基础上获得结果。
第二题:
☐A我能够接受顾客的全部意见和各种态度,且且避免提出反对意见。
☐B我乐于接受顾客的各种意见和态度,更善于表达自己的意见和态度。
☐C当顾客的意见和态度和我自己的意见和态度发生分歧时,我采取折衷办法。
☐D我总是坚持自己的意见和态度。
☐E我愿意听取别人的不同意见,我有自己的独立见解。
但当别人的意见更为完善时,我能改变自己原来的观点。
第三题:
☐A我认为多壹事不如少壹事。
☐B我支持和鼓励别人做他们想做的事情。
☐C我善于提出积极的合理化建议,以利于事情的顺利进行。
☐D我了解自己的真实追求,且且也要求别人接受我的追求。
☐E我把自己的全部精力倾注于自己从事的事业中,且且也热情关心避而不谈的事业。
第四题:
☐A当冲突发生时,我总是保持中立,且且尽量避免惹是非。
☐B我总是千方百计避免冲突,万壹出现冲突,我也会设法消除它。
☐C当冲突发生时,我会尽量保持镇定,不抱成见,且且设法找出壹个公平合理的解决办法。
☐D当冲突发生时,我会设法击败对方,赢得胜利。
☐E当冲突发生时,我会设法找出冲突根源,且且有条不紊地寻求解决办法,消除冲突。
第五题:
☐A为了保持中立,我很少被人激怒。
☐B为避免个人情绪的干扰,我常以温和友好的方法和态度对待别人。
☐C于情绪紧张时,我就不知所措,无法避免进壹步的压力。
☐D于情绪不好时,我会尽力保护自己,抗拒外来压力。
☐E当情绪不佳时,我会设法将它隐藏起来。
第六题:
☐A我的幽默感常让别人觉得莫名其妙。
☐B我的幽默感主要是为了维持良好的人际关系,希望利用自己的幽默感来冲淡严肃的气氛。
☐C我希望自己的幽默感具有壹定的说服力,能够让别人接受我的意见。
☐D我的幽默感很难察觉。
☐E我的幽默感壹针见血,别人很容易察觉到,即使于高压下,我仍能保持自己的幽默感。
003答题卡:
上述六个题答完后,将每壹题中每个答案的得分填于下面的表格里,然后将纵列分数相加,填入总分壹栏,总分最高的壹列即为你的推销心态类型(按纵向相加)。
心态类型
分数
题号
1.1型
1.9型
5.5型
9.1型
9.9型
第壹题
A
B
C
D
E
第二题
A
B
C
D
E
第三题
A
B
C
D
E
第四题
A
B
C
D
E
第五题
A
B
C
D
E
第六题
A
B
C
D
E
总分
测试结果分析:
测评人:
签名:
日期:
问卷004(普)
请您实事求是地回答下面60道问题,请于后面的004答题卡上做答。
题号
问题
完全相符
比较相符
介于符和不符之间
较不符合
完全
不符合
(2分)
(1分)
(0分)
(-1分)
(-2分)
1
喜欢安静的环境。
2
做事有些莽撞,常常不考虑后果。
3
别人说我总是闷闷不乐。
4
假如工作枯燥无味,马上就会情绪低落。
5
别人讲新概念,我常常听不懂,可是弄懂以后就很难忘记。
6
兴奋的事情常常使我失眠。
7
做事力求稳妥,不做无把握的事。
8
反应敏捷,不做无把握的事。
9
做事总是有旺盛的精力。
10
理解问题时常比别人慢些。
11
于人群中不觉得过分拘束。
12
碰到陌生人觉得很拘束。
13
遇到令人气愤的事情,能够很好地自我克制。
14
羡慕那些能够克制自己感情的人。
15
遇到问题时常常举棋不定,优柔寡断。
16
于多数情况下情绪是很乐观的。
17
宁愿侃侃而谈,不愿窃窃私语。
18
当注意力集中于壹事物时,别的事物就难以使我分心。
19
希望做变化大、花样多的工作。
20
小时候会背的诗歌,我似乎比别人记得清楚。
21
别人说我“出语伤人”,可我且不觉得这样。
22
能够长时间做枯燥、单调的工作。
23
能够很快忘记那些不愉快的事情。
24
喜欢复习学习过的知识,重复做已经掌握的工作。
25
疲倦时只要短暂的休息,就能够精神抖搂地重新投入工作。
26
和人交往不卑不亢。
27
喜欢运动量大的剧烈运动,或参加各种文体活动。
28
爱见感情细腻、描写人物内心活动的文学作品。
29
能够同时注意几件事物。
30
喜欢有条理而不麻烦的工作。
31
情绪高昂时,觉得干什么均有趣;情绪低落时,又觉得干什么均没有意思。
32
宁可壹个人干事,不愿很多人于壹起。
33
生活有规律,很少违反制度。
34
讨厌做那种需要耐心、细致的工作。
题号
问题
完全相符
比较相符
介于符和不符间
不符合
完全
不符合
(2分)
(1分)
(0分)
(-1分)
(-2分)
35
心理有事,宁愿自己想,也不愿意说出来。
36
认准壹个目标就希望尽快实现,不达目的,誓不罢休。
37
同样和别人学习、工作壹段时间后,常比别人更疲倦。
38
遇到可气的事就怒不可遏,想把心理话全均说出来才痛快。
39
别人讲授新知识、新技术时,总希望他讲慢些,且且多重复几遍。
40
符合兴趣的事情,干起来劲头十足,否则就不想干。
41
做作业或完成壹件工作总比别人花更多的时间。
42
喜欢参加热烈的活动。
43
不能很快地把注意力从壹件事情转移到另壹件事情上去。
44
接受壹件任务后同,就希望把它迅速解决。
45
认为墨守成规总比冒风险强些。
46
工作和学习时间长了,常常感到厌倦。
47
当我烦闷的时候,别人很难使我高兴起来。
48
爱见情节起伏跌宕、激动人心的小说或文学作品。
49
于学习和生活中,常常因为反应慢而落后于人。
50
和周围人们的关系总是相处不好。
51
壹点小事情就能引起情绪波动。
52
理解问题总比别人快。
53
碰到危险情况时,常常有壹种极度恐惧感。
54
对学习、工作、事业怀有很高的热情。
55
对工作报以认真、严谨、始终如壹的态度。
56
喜欢和人交往。
57
不喜欢长时间谈论壹个问题,愿意实际动手干。
58
和人争吵时,总是先发制人,喜欢挑衅。
59
厌恶那些强烈的刺激,如尖叫、噪音、危险镜头等。
60
到壹个新的环境很快就能适应。
004答题卡:
请将每题的得分填入下表相同题号的得分栏中。
A
题号
2
6
9
14
17
21
27
31
36
38
42
48
50
54
58
总分
得分
B
题号
4
8
11
16
19
23
25
29
34
40
44
46
52
56
60
总分
得分
C
题号
1
7
10
13
18
22
26
30
33
39
43
45
49
55
57
总分
得分
D
题号
3
5
12
15
20
24
28
32
35
37
41
47
51
53
59
总分
得分
心理测试分析和评价结果:
测评分析人:
日期:
年月日
004问卷答案
评价说明:
气质类型和职业之间的对应关系不是绝对的,不同的职业活动可能改变气质类型。
于现实生活中,单纯属于哪壹类的人才且不多见,“混合型”和“交叉型”气质特征的人才非常常见。
气质有着壹定的互补性,许多职业均要求人们具有和其相适应的某些气质特点,如果这些气质特点于某人身上表现不明显时,他就会于工作中运用其他气质特点来弥补,于壹段时间后,他就能适应这项工作的要求了。
气质类型是能够于实践中改变的,许多职业气质是于后天的社会实践中锻炼所得。
1、如果某类气质得分明显高出其他三种,均高出4分之上,则能够确定属于该种气质类型。
2、如果该气质类型得分超过20分,则为典型;如果该得分的总分于10-20分之间,则属于此种气质类型的壹般型。
3、如果俩种气质类型的总分很接近,俩者之间关联数小于3,而又明显高于其他俩种类型,其高出部分超过4分之上者,则属于俩种气质的混合型。
4、如果有三种气质的总分很接近,但又明显高于第四种者,气质属于三种气质的混合型。
气质类型和职业类型
气质特征
B多血质
(活泼型)
A胆汁质
(不可抑制型)
C黏液质
(安静型)
D抑郁型
(弱型)
神经过程特点
感受性低而耐受性高;
感受性低而耐受性高;
感受性低而耐受性高;
感受性高而耐受性低;
不随意的反应性强;
不随意的反应性强,反应的随意性占优势;
不随意反应性低;
不随意反应性低;
具有可塑性和外倾性;
外倾性明显;
情绪兴奋性倾向明显,外部表现少;
严重内倾;
情绪兴奋性高;
情绪兴奋性高,抑制能力差;
反应速度慢而不灵活;
情绪兴奋性高;
外部表现明显,反应速度快而灵活。
反应速度快,但不灵活。
有明显稳定性,可塑性小。
反应速度慢,刻板,不灵活。
心理活动特点
活泼好动,不甘寂寞,善于交际,思维敏捷,易于接受新事物,但印象不深;
直率热情,精力旺盛,易冲动,脾气急躁,思维敏捷,但准确性差;
安静稳重,沉默寡言,善克制自己善忍耐,不尚空谈,情绪不易外露;
好静,体验方式少,但体验深刻、持久;情绪不易外露;
感情易产生也易变化且外露,但体验不深刻。
情感明显外露,但持续时间不长。
注意力稳定不易转移,外部动作少而慢。
动作迟缓,但准确性高。
适合
工作
外交工作,管理工作,驾驶员,纺织工人,服务人员,医生,律师,运动员,冒险家,新闻记者,演员,检票员,军人,公安干警等。
出色的导演,推销员,节目主持人,演讲者,外事接待人员,演员,监督员等。
外科医生,法官,管理人员,出纳员,会计,播音员,话务员,调解员等。
雕刻工作者/书法家/编辑/机要秘书/统计/排版打字校对/登录员/检查员/化验员/刺绣工作者/保管员/服装设计员
问卷005:
一.原始题目:
指导语:
请你如实地回答下列60道题,假设题目中的内容是壹般情况下,或是大多数情况下发生的,请只用“是”或“否”来回答。
(1)买东西喜欢讨价仍价吗?
(2)曾于某些集会中担任过主持人吗?
(3)于就餐或买东西时,是否曾指责过服务员服务不佳?
(4)曾经率先发动组织集会或团体活动吗?
(5)曾使兴趣索然的场合变得生气勃勃吗?
(6)于大众面前讲话感到困难吗?
(7)和陌生人说话感到困难吗?
(8)第壹次做某件事时会觉得很紧张吗?
(9)常常因犹豫不决而坐失良机吗?
(10)参加集会时常常告诫自己不要出头露面吗?
(11)热衷于有创造性工作时,即使没有朋友支持,也能独立进行吗?
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