汽车保险与理赔A卷.docx

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汽车保险与理赔A卷

汽车保险与理赔A卷

汽车营销学院2011---2012学年第一学期

《汽车保险与理赔》期末试卷A卷

适用专业：

保险实务适用班级：

103401、103402

题号

一

二

三

四

五

六

总分

分数

25

10

15

20

20

10

得分

一、选择题（共25分,每题1分）

得分

1.经营汽车保险业务收取保费和保险事故发生后负责赔偿损失的人是（）

A．汽车保险人B.汽车投保人C.被保险人D.受益人

2.交强险死亡伤残赔偿限额项下负责赔偿的费用包括：

（）

A.护理费B.康复费C.营养费D.整容费

3.汽车保险投保单为保险合同的要件之一。

一般包括（）内容。

A．投保人.被保险人和驾驶员情况B．保险汽车情况

C．投保险种和期限.特别约定D．以上答案都正确

4.车辆损失险可按照（）方式确定保险金额。

A．新车购置价B．实际价值C．协商价格D．以上答案都正确

5.《机动车辆第三者责任保险》条款规定，保险车辆驾驶员在事故中负次要责任的，赔款计算时需增加的免赔率为（）

A.15％B.10％C.8%D.5%

6.保险车辆发生保险事故后，以下哪些费用保险人不予负责？

（）

A.停车费B.保管费C.罚款D．施救费

7.投保了《家庭自用汽车损失保险》的保险车辆，保险期间遇冰雹，车辆被砸伤，则（）

A.可以赔付，没有免赔B.可以赔付，免赔30％

C.可以赔付，免赔15％D.不属于保险责任事故，不能赔付

8.2007年1月投保了交强险.商业第三者责任险.车损损失险的的保险车辆，保险期间内被一捷达车追尾，经交通管理部门认定，捷达车负事故全部责任，保险车辆不负有事故责任，事故造成捷达车损失1000元，保险车

D．以上答案都正确

14.在保险理赔过程中必须遵循的原则是（）

A.分摊原则B.物上代位C.代位求偿D.近因原则

15.属于现场查勘工作内容的是（）

A．查明出险时间.地点B．查明出险车辆情况

C．查清驾驶员情况D．以上答案都正确

16.应从施救费用中赔偿的有（）

A．抢救过程中，因抢救而损坏他人的财产，应由被保险人赔偿的

B．抢救时，抢救人员个人物品的丢失

C．雇佣的抢救车辆在拖运受损保险车辆途中，发生意外事故造成保险车辆的损失扩大部分

D．保险车辆出险后，被保险人或其代表奔赴肇事现场处理所支出的费用

17.有关核保人员等级和权限的描述正确的是（）

A．及时地解决其管辖范围内出现的有关核保技术方面的问题，由一级核保人负责

B．在核保手册中没有明确指示核保条件的业务，由二级核保人负责

C．按照核保手册的有关规定对投保单的各个要素进行形式上的审核，由三级核保人负责

D．以上答案都正确

18.定损员在掌握常损零件换修原则时，不正确的做法是（）

A．质量、寿命有保证B．修理零部件的费用与新件价格的关系合理

C．确保行车安全D．为照顾保户，应灵活掌握

19.不属于核保工作内容的是（）

A．审核投保单B．查验车辆C．核定保险费率D．收取保费

20.恢复现场是指：

（）

A．根据现场调查记录资料重新布置恢复的现场B．根据事故当事人自己述说布置的现场

C．根据查勘人员回忆布置的现场D．当事人自己恢复的现场

21.李某在雪天过马路时，不幸遭遇两车相撞身亡。

后经交通警察对肇事车辆A、B进行查实，发现事故的起因是A车驾驶员酒后驾车，李某死亡的近因是（）

A．大雪天气B．A车驾驶员酒后驾车C．A车撞击D．李某过马路不守规则

22.在我国，机动车辆保险的基本险包括（）

A．车辆损失险和全车盗窃险B．车上人员责任保险和第三者责任险

C．车辆损失险和第三者责任险D．全车盗抢险和第三者责任险

23.保险欺诈骗赔的常见表现形式有（）

A．先险后保B．谎报出险C．一险多赔D．以上答案都正确

24.保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故，向保险人提出

赔偿或者给付保险金的请求的，保险人有权（）

A．解除保险合同，并退还保险费

B．解除保险合同，并不退还保险费

C．不能解除保险合同，可承担赔偿责任

D．不承担赔偿或者给付保险金的责任，但不能解除保险合同

25.下列选项中，属于理赔时效指标的是（）

A．估损偏差率B．立案注销率C．出险率D．当期案件理赔周期

二、判断题（共10分，每题1分）

得分

1.保险事故发生后，被保险人经与保险人协商确定保险车辆的修理项目、方式和费用，可以自行选择修理厂修理，也可以选择保险人推荐的修理厂修理。

（）

2.驾驶人员饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用保险车辆，保险人应按交警的事故认定书中其所承担的责任赔偿。

（）

3.机动车第三者责任保险条款不适用于摩托车.拖拉机和特种车。

（）4.对地市公司权限内赔案，地市分公司可自主决定通融事宜。

（）

5.满足“互碰自赔”条件的，由各保险公司分别对本方车辆进行查勘定损，并在交强险财产损失赔偿限额内，对本方车辆损失进行赔偿。

（）

6.立案任务在标的车查勘完成后生成，定损任务的处理不受是否立案的影响。

（）

7.在车上货损处理中，对达到报废程度。

无修理价值的货物可作报废处理，但必须将残值折归被保险人。

（）

8.车载货物造成所运载的车辆损失，可在商业第三者责任保险内赔付。

（）

9.在保险期限内，保险车辆经交通管理部门同意，改装.加装或从事营业运输等，发生了保险事故，保险人应承担赔偿责任。

（）

10.保险欺诈骗赔包括投保方的欺诈骗赔和保险方的欺诈骗赔。

（）

三、填空题（共15分，每空1分）

得分

1.现场查勘工作的“6、5、4、3、2、1”准则中的“5”即、闻、看、、

五字法取证。

2.事故车辆的修理范围仅限于所造成的车辆损失。

3.保险车辆因暴雨发生水浸事故索赔时，被保险人需提供出险当日有效的证明。

4.如果计算书生成后发现有误，可以在，重新进行理算；如果已经提交核赔，需要由核赔环节退回后，进行修改。

5.查询涉案车辆记录，有利于查勘时对可能存在道德风险和重复索赔的案件进行重点跟踪。

6.对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。

对于总成的修理费用，不可大于新件价格的。

7.对于报案后天内未立案、出险后天内未立案的案件，需提交总公司审核立案。

8.某机电公司的皇冠车在我公司投保交强险和第三者责任险，不慎撞该机电公司大门，造成大门损失4000元，我公司交强和商业共应赔付元。

9.汽车保险欺诈按照保险标的不同分为、汽车责任保险中的欺诈和。

10.汽车分期付款售车信用保险作为汽车保险中的一种特别约定保险，其投保人为汽车分期付款售车信用保险的投保人，被保险人为，担保人是按照被保险人的要求，接受分期付款购车人的请求，为分期付款购车人所欠债务。

四、简答题（共20分，每题5分）

得分

1.交强险与商业三者险有何不同？

2.简述汽车保险理赔业务流程？

3.进行现场查勘时，一般需携带哪些查勘资料及工具？

4.核赔的主要内容有那些？

五、案例分析题（共20分，每题10分）

班级：

姓名：

学号

得分

1.承保信息：

被保险人：

丘某车牌号：

粤ABS-114厂牌车型：

雅阁。

新车购置价：

25万车损险保额：

25万元。

保险期限：

2009年1月11日至2010年1月10日

案情：

某日，1月9日上午8：

30保险公司接到被保险人丘某的报案称：

2009年1月8日被保险人丘驾驶“粤ABS-114”“雅阁牌（CD5）”小轿车夜间11：

30在市区环城路行驶时前部与一辆大型箱式货车追尾，货车已趁夜色逃逸，目前被保车辆已在郊区某修理厂。

1月9日上午10时，受保险公司委派，查勘定损人员随即赶到修理厂，发现“粤ABS-114”车前部受损，需更换保险杠、左右大灯、左右转向灯、左右雾灯、散热器、冷凝器等部件，预计费用1万元；经修理厂对该车作进一步拆检后发现，发动机因过热已严重损坏，需更换活塞、缸体、曲轴、连杆等部件，这部分修理费用为4.2万元。

问：

作为保险公司的查勘定损人员，您应如何处理客户的索赔？

2.案例：

一辆载重货车，已向保险公司投保了车辆损失险,并附加车上人员责任险。

某日，被保险车辆在高速公路上行驶时突然爆胎，驾驶员熊某停车换胎时，不慎被掉落的轮胎砸伤左手，造成左手中指骨折，伤残鉴定为九级，经法院调解，车主赔偿驾驶员熊某4万元。

问：

车主向保险公司提出索赔申请，保险公司应该如何处理？

六、计算题（共10分）

得分

甲为其汽车投保了交强险，第三者责任险。

第三者责任险的限额为100，000元。

在一次事故中，造成一骑自行车的行人伤残，共花费205000元，其中死亡伤残费用180，000元，医疗费用20，000元，财产损失5，000元，甲在事故中承担全部责任，依条款承担的免赔率是20%。

计算：

（1）交强险的赔款是多少？

（4分）

（2）第三者责任险的赔款是多少？

（6分）