物业管理环境部作业指导书.docx
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物业管理环境部作业指导书.docx
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物业管理环境部作业指导书
公司LOGO
物业管理公司
环境部
作业指导书
WY-QI-HJ-20
起草
日期
品质管理部审核
日期
管理者代表审核
日期
总经理签发
日期
公司LOGO
组织架构及岗位职责
文件编号
WY-QI-HJ-01-20
版本号/修改次
A/00
生效日期
总页数
7
1目的
本文件规定管理处环境部的组织结构以及各岗位工作内容。
2范围
适用于公司各管理处环境管理工作。
3内容
环境部组织结构图
环境部部门职责
1、按照《国家物业管理住宅示范小区标准及评分细则》,《国家协会管理服务等级标准(一级)的考评标准,做好责任区域内的日常绿化保洁管理工作;
2、制定部门各项管理制度并按照制度组织实施和检查;
3、按照公司培训体系的要求负责部门员工的培训工作;
4、按照公司绩效管理体系的要求负责部门员工的绩效管理工作;
5、按照公司质量管理体系的要求,制定员工岗位工作标准和考核工作标准并组织实施、监督、检查;
6、组织、实施业主入室清洁服务的工作。
环境主管
【岗位名称】环境主管
【直接上级】管理处主任
【岗位职责】
1、组织实现本部门质量目标,按月统计本部门目标实现情况;
2、负责对小区环境清洁的巡视检查,并将检查结果如实记录在《外包保洁巡视检查记录表》中;
3、负责小区垃圾清运、消杀等环境卫生服务等其提供过程的管理和控制,并对其进行日常的检查监督;
4、负责对外包清洁单位服务工作的评价与考核;
5、负责处理因环境问题导致业主投诉的处理;
6、组织实施本部门的各项改进活动;
7、负责本部门绿化养护管理工作;
8、认真完成上级交办的其他工作。
【任职条件】
1、25-40周岁,大专及以上学历,有2年以上物业公司环境管理工作经验;
2、具有现场环境管理经验,有较丰富的清洁、绿化专业知识;
3、擅长沟通,善于发现问题;
4、持有物业管理上岗证或职业资格证书;
5、原则性强、责任心强,有良好的职业道德;
6、熟悉办公软件操作。
外包保洁主管
【岗位名称】保洁主管
【直接上级】
【岗位职责】
1、协助管理处组织实现本部门质量目标,确保各项工作的完成;
2、负责制定本部门员工安全意识、环境清扫、保洁技能及相应操作规程的教育培训计划及具体实施工作;
3.负责小区公共区域清洁保洁工作的组织安排与实施;
4.负责进行员工工作的检查,并进行记录;
5.负责垃圾清理和回收工作的组织与检查;
6.负责卫生消毒工作和消杀工作的计划制定和组织实施;
7、定期提交清洁工作计划及其他相关文件。
保洁班长
【岗位名称】保洁班长
【直接上级】保洁主管
【岗位职责】
1、负责责任区域工作安排、督促落实;
2、负责责任区域员工的岗位培训,并做好记录;
3、负责责任区域工作检查和员工的考核工作,并做好记录;
4、负责责任区域清洁用具、用品的发放及成本控制,并做好记录;
5、合理安排责任区域保洁用具的维修工作;
6、认真完成上级交办的其他工作。
外围保洁员
【岗位名称】保洁员
【直接上级】洁班长
【岗位职责】
1、自觉遵守公司,管理处各项规章制度,工作标准的要求;
2、负责广场地面、绿化带石材的清洁;
3、园区道路的清扫、设施设备的清洁;
4、大雪天气及时在广场、主干道和车库进出口车道铺草垫,天晴后及时收回;
5、发现外围公共设备设施有故障及时上报;
6、负责外围责任区卫生消杀工作;
7、对待客户热情礼貌,认真回答客户的简单咨询,如:
问路等,遇到客户有困难时,主动给予力所能及的帮助;
8、认真完成上级交办的其他工作。
楼层保洁员
【岗位名称】保洁员
【直接上级】保洁班长
【岗位职责】
1、自觉遵守公司,管理处各项规章制度,工作标准的要求;
2、负责楼层责任区的公共设施、设备、楼梯、楼道、大堂的清洁保洁工作;
3、负责楼层责任区垃圾的收集工作;
4、负责楼层责任区卫生消杀工作;
5、对待客户热情礼貌,认真回答客户的简单咨询,遇到客户有困难时,主动给予力所能及的帮助;
6、发现可疑人员及时通知监控室,必要时要先上前询问;
7、发现公共设备设施出现故障及时上报;
8、认真完成上级交办的其他工作。
地库保洁员
【岗位名称】保洁员
【直接上级】保洁班长
【岗位职责】
1、自觉遵守公司,管理处各项规章制度,工作标准的要求;
2、负责地库公共设施、设备,岗亭的日常清洁保洁工作;
3、负责地库责任区垃圾的收集工作;
4、负责地库责任区卫生消杀工作;
5、发现可疑人员及时通知监控室,必要时要先上前询问;
6、发现公共设备设施出现故障及时上报;
7、认真完成上级交办的其他工作。
机动保洁员
【岗位名称】保洁员
【直接上级】保洁班长
【岗位职责】
1、自觉遵守公司,管理处各项规章制度,工作标准的要求;
2、负责小区内玻璃幕墙清洁保洁工作;
3、负责小区内水景、地面冲洗等;
4、发现可疑人员及时通知监控室,必要时要先上前询问;
5、发现公共设备设施出现故障及时上报;
6、认真完成上级交办的其他工作。
绿化班长
【岗位名称】绿化班长
【直接上级】环境主管
【岗位职责】
1、负责本小区绿化养护技术和工作安排、督促落实;
2、负责制定日常养护管理方案、除虫机、剪草机等机械部件的简单维修、检查工作,并经常提醒员工提高安全生产意识;
3、根据病虫害预测预报情况和病虫害防治方案,及时安排工人防治;
4、按照现场巡视制度,绿化规范和各种质量标准每天深入现场检查督促工作,及时发现和解决现场中存在的问题;
5、制定和修改本部门的各项规章制度、改革方案,并组织执行,员工的岗位培训和考核和评比工作。
【任职条件】
1、具有高中或中专学历,45岁以下,熟悉园林绿化知识,并具有3年工作经验者;
2、相貌端正,健康情况良好;
3、有在大型物业或公园绿化养护工作经验,具有一定的管理能力,能独立处理在绿化管理中出现的问题;
4、工作积极主动,责任心强;
5、有较强的组织纪律性,有处理紧急情况的能力。
绿化工
【岗位名称】绿化工
【直接上级】绿化班长
【岗位职责】
1、熟练掌握常见花草树木的名称、种类、生长习性及对水、土、肥等方面的要求;
2、按安全操作规程操作和施工,并对自身安全负责;
3、按绿化养护和施工作业指导书进行绿化日常管理和施工作业;
4、责任片区绿化养护工,自觉按绿化养护质量标准,负责所管责任片区的浇水、除草,松土、施肥、清理干枯枝叶、补栽死亡苗木、扶正倾斜树木、修剪边缘草坪、清理草屑、清除树上缠绕物、随时观察病虫害情况并及时上报、清理绿地落叶、垃圾等等工作;
5、每天应按照班组长的具体安排和要求,自觉按时按质按量完成每天的工作任务;
6、负责工作视野范围内的花草树木和园林设施小心的看护,阻止他人毁损,并及时将情况报告有关领导;
7、做好自己的工具化肥、农药的保管,关好绿带内水龙头。
【任职条件】
1、初中以上学历,50岁以下,2年以上绿化养护工作经验;
2、身体健康,头脑灵活,能吃苦耐劳,适应户外工作环境;
3、能熟练使用植物养护相关工具;
4、熟悉植物的生长习性者优先考虑。
公司LOGO
保洁巡视检查工作指引
文件编号
WY-QI-HJ-02-20
版本号/修改次
A/00
生效日期
总页数
3
1目的
规范保洁巡视检查工作程序,保证小区的保洁服务质量。
2适用范围
适用于管理处保洁巡视检查工作。
3职责
3.1负责巡视检查小区保洁情况,发现及协助处理保洁工作中存在的问题。
3.2检查保洁员保洁作业的正确性,纠正错误操作,且排除错误操作中的安全隐患。
3.3协助处理保洁工作有关的突发事件。
3.4及时上报巡视检查中发现房屋主体、公共设备设施、安全、消防存在的问题。
4内容
4.1巡视检查要求
4.1.1明确环境主管或保洁监管负责人职责。
4.1.2明确环境主管或保洁外包监管负责人职责,责任人不可将工作职责再委派给下属或其他人员。
4.1.3保洁外包的管理处为了保证工作的延续性,管理处应保持环境主管或保洁外包监管人员的稳定。
4.2巡视检查频次及标准
4.2.1天面一周至少检查一次。
4.2.2楼栋
4.2.2.1楼栋不超过15栋的,一周所有楼栋抽查一次;超过15栋的,两周抽查一次。
4.2.2.2小区楼栋不超过2栋的,每栋每天抽查。
4.2.2.3小区楼栋超过2栋,按以下方法抽查:
4.2.2.3.1每天至少抽检两栋。
4.2.2.3.2当日抽检楼栋有多个单元的,至少抽查3个以上的单元。
低于3个的,每个单元都抽查。
4.2.2.4抽查楼栋每栋抽检楼层所有保洁范围,白纸擦拭检查保洁设备等每个抽样层不少于1项。
4.2.3外围
4.2.3.1每天巡视检查所有保洁范围,白纸擦拭检查保洁设备不少于3个。
4.2.3.2揭盖检查排水沟不少于2处。
4.2.3.3水景不少于1处。
4.2.3.4垃圾桶不少于3个。
4.2.3.5白纸擦拭项目不少于5处。
4.2.4地库
4.2.4.1目视检查所有保洁范围,白纸擦拭检查保洁设备不少于3个。
4.2.4.2揭盖检查排水沟不少于2处。
4.2.4.3每层巡视,巡视面积不少于1/3。
4.2.5其他小区公共区域每天至少巡视检查一次。
4.3巡视检查签到
4.3.1巡视检查时,需在规定的地点按时在《保洁巡视签到表》上签到,不得少签、提前或推迟签到,特殊情况委托他人巡视检查外,不得代签。
4.3.2签到点的设置
4.3.2.1小区主要出入岗亭。
4.3.2.2小区楼栋顶层天面消防门内侧。
4.3.2.3地库入口门内侧前面。
4.3.3签到表的张贴
统一使用透明胶张贴、禁止使用双面胶、胶水、糊精等粘在墙上难以除掉的粘剂。
4.3.4签到表的存档
签到表的使用周期为一个月,张贴新表时,原表完整取下来存档备查。
4.4检测方法
4.4.1目测:
所有保洁范围、设施先目测其洁、污程度。
4.4.2白纸擦拭:
灰尘、污垢类的保洁检测。
4.4.3保洁外包管理处保洁员员工人数核实:
员工签到,签署姓名、身份证号及岗位。
4.4.4员工培训效果检查:
复述培训内容或操作示范培训内容。
4.4.5保洁工具、物料、保洁剂检查:
是否统一规范存放,保洁外包的管理处清点是否备齐。
4.5遇管理处另有检查,环境负责人休息、请假、外出,应将巡视检查及签到工作委托给其他人员
5质量记录
《____管理处_____年____月保洁服务评分表》
《____管理处奖励保洁公司员工分配表》
《洗手间清洁检查记录表》
《外包保洁巡视检查记录表》
公司LOGO
保洁工作应急处理规程
文件编号
WY-QI-HJ-03-20
版本号/修改次
A/00
生效日期
总页数
3
1目的
为保洁员处理应急事件提供指引,降低损失。
对影响卫生的意外情况制定预防或应急处理措施,为顾客和员工提供始终如一的清洁服务。
2适用范围
适用于暴风雨、水管爆裂、梅雨天、突然发生火灾事故等意外情况的处理。
3职责
保洁员应按本规程处理应急事件。
4内容
4.1暴风雨天气的应急方案
4.1.1内容
4.1.1.1保洁主管巡查、督导各岗位保洁员的工作,加强与其它部门的协调联系工作。
4.1.1.2保洁员应勤检查雨、污水井,增加清理次数,确保其畅通无阻。
4.1.1.3保洁员配合安全管理员关好各楼层公共部位的门窗,防止风雨刮进楼内,淋湿墙面、地面,打碎玻璃。
4.1.1.4保洁员应做好入户大堂电梯厅的清洁工作,及时将地面积水清洁干净,并铺上防滑地毯,放置好“小心地滑”等温馨提示牌。
4.1.2注意事项
4.1.2.1梅雨天气作业宜穿胶鞋,不宜穿硬底鞋以防滑倒。
4.1.2.2暴风雨天气,注意高空坠物。
4.1.2.3处理水管爆裂事故注意防止触电。
4.1.2.4仓库内应备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒。
4.2梅雨季节的应急方案
4.2.1内容
4.2.1.1梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水,墙皮剥落。
4.2.1.2在大堂等人员出入频繁的地方放置标示牌,提醒客人“小心地滑”。
4.2.1.3加快工作速度,班长要加强现场检查指导,合理调配人员,及时清干地面、墙面水迹。
4.2.1.4如反潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。
4.2.1.5仓库备好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。
4.2.1.6应及时关闭各楼层公共部位窗户,以防止室外湿空气进入室内,并及时对室内地面进行清洁干净,待室内地面干燥后适当打开窗户。
4.2.2注意事项
4.2.2.1梅雨天气作业宜穿胶鞋,不宜穿硬底鞋以防滑倒。
4.2.2.2暴风雨天气,注意高空坠物。
4.2.2.3处理水管爆裂事故注意防止触电。
4.2.2.4仓库内应备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒。
4.3楼层水管爆裂的应急方案
4.3.1内容
4.3.1.1迅速通知安全管理员和维修人员前来关闭水管阀门。
4.3.1.2迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的积水,控制不了时将电梯开往最高层。
4.3.1.3用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,接好电源用吸水器吸干地面水分。
4.3.1.4打开门窗,用风扇吹干地面。
4.3.2注意事项
4.3.2.1梅雨天气作业宜穿胶鞋,不宜穿硬底鞋以防滑倒。
4.3.2.2暴风雨天气,注意高空坠物。
4.3.2.3处理水管爆裂事故注意防止触电。
4.3.2.4仓库内应备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒。
4.4突发火灾事故的应急方案
4.4.1内容
4.4.1.1要掌握火情,有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资,文件等疏散转移工作,协助做好员工的疏导工作。
4.4.1.2加强易燃清洁用品的管理。
4.4.1.3清洁仓库常配各种应急工具如:
手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。
4.4.1.4及时清理干净火灾遗留的杂物。
4.4.2注意事项
4.4.2.1梅雨天气作业宜穿胶鞋,不宜穿硬底鞋以防滑倒。
4.4.2.2暴风雨天气,注意高空坠物。
4.4.2.3处理水管爆裂事故注意防止触电。
4.4.2.4仓库内应备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒。
公司LOGO
保洁作业方法
文件编号
WY-QI-HJ-04-20
版本号/修改次
A/00
生效日期
总页数
16
1清洁剂使用方法
名称
使用范围
使用方法与注意事项
全能清洁剂(俗称“绿水”)
家具、瓷砖、大理石、胶地板、卫生间厕盆、玻璃表面
在容器内用清水按比例稀释后使用;
一般物品稀释比例:
1:
20;
地面、墙面的稀释比例:
1:
40:
门窗、玻璃稀释比例:
1:
100.
洁厕灵
马桶、洗手盆等卫生洁具
1)在清洁物体表面盆上洁厕灵,1—2分钟后马桶刷净污垢,然后用清水冲洗干净;
2)应尽量控制使用的频率;
3)家政服务时禁止使用。
洁厕精(俗称“红水”)
水泥、沥青地面、广场路砖表面
去污粉
水泥制品、陶瓷制品油污、石材表面污迹
用去污粉刷洗,之后用清水冲洗,陶瓷制品用毛巾抹干。
玻璃水
玻璃镜面和玻璃制品表面
清水稀释剂使用,稀释比例:
1:
100;
均匀喷上稀释剂玻璃水,然后用干布擦干;
或用海绵头蘸取擦洗。
洁而亮
木质、瓷质、塑料金属表面
倒在干净抹布上进行擦拭,然后用湿抹布彻底清除干净;
光亮表面慎重使用
碧丽珠
皮具、皮革、木质用品、
酯漆面、防火胶板等
1)先用湿布将表面擦干净、晾干;
2)摇动碧丽珠使其均匀,直立喷射与物品表面,应尽可能均匀,量不用太多;
3)用干抹布擦拭干净。
蓝威宝
塑料制品表面、地毯的茶、饮品、鞋油污迹清除及厨房用品用具油漆的清除金属饰物的清洁
1)对于顽固的污迹,为1份蓝威宝加3份水进行稀释比例;一般的污迹1份蓝威宝加20份水。
2)对于一般污迹及厨房油渍直接用蓝威宝对污迹喷射,等候约一分钟后用毛巾抹净。
3)对于地毯有茶渍、鞋油渍,用蓝威宝喷射,片刻后轻擦,用毛巾吸去污垢即可恢复美观。
电话消毒剂
对电话机的清洁消毒
用湿毛巾抹干净,然后给话筒上喷少许电话消毒剂,最后用干毛巾擦干。
草酸水
瓷砖、大理石表面除锈功能
先清除灰尘,用小灰铲或钢丝刷清理再对拖不干净的地方用少量草酸兑水浸洗,然后立即用水冲洗干净。
除锈迹
各种大理石表面除锈功能
1)用白布或棉花先铺在表面;
2)淋上除锈迹约2小时,进行充分氧化;
3)视情况用清水冲洗。
特高128
去油迹、口香胶迹、血、唇膏、墨汁、及猫狗的尿迹等。
1)清理口香胶迹用原液;
2)其他视情况进行比例配兑;
3)使用前请详细阅读说明书或局部试验。
105清洗水
铝、锌、不锈钢等金属表面的氧化处理
1)一般比例为10——20倍
2)顽固处理的比例为5——10倍;
3)先对表面浸润5——10分钟再擦拭清洗。
不锈钢水
不锈钢制品的清洁、上光、保养
先清除灰尘,将不锈钢水用手动喷壶武装均匀喷洒到不锈钢制品表面,然后用干净抹布(对哑光类不锈钢应沿纹路)进行擦拭
铜亮剂
铜制品的清洁、上光、保养
先清除灰尘,将铜亮剂用手动喷壶成喷雾状均匀喷洒到铜制品表面,然后用干净干抹布(沿纹路)进行擦拭(或喷到干毛巾上再擦到物体表面)。
漂白水
用拖把、毛巾漂洗消毒,大理石面除茶渍、黄渍
1)拖把/毛巾漂洗:
先将拖把/毛巾用洗衣粉清洗一遍,放入铜制品表面,然后放入漂白水配清水的桶里浸泡1小时消毒,用清水清洗干净即可;
2)大理石除黄渍/茶渍:
用毛巾或纸巾铺在污渍上,淋上小盖漂白水约两小时进行充分吸收,视情况用清水冲洗干净即可。
化油剂
地毯、地砖油污(机油、柴油)
用旧毛巾或棉布将油渍油污擦拭一遍,再用化油剂直接喷洒在油污处10分钟进行稀释,用旧毛巾擦拭即可,用清水刷洗干净。
起蜡水
大理石地面旧蜡渍、墙面溅到蜡渍
地面起蜡:
将起蜡水配清水放入洗地机水箱直接清洗地面,清洗后用清水托干净地面,墙面蜡渍将起蜡水喷洒在毛巾上擦拭
脫漆剂
地面、墙面油漆、喷涂字体顽固污渍的清洁
将脱漆剂直接淋洒在油漆污处15分钟氧化,直到起泡漆膜脱落,用清水冲洗干净。
煤油
清理张贴的广告纸
将煤油淋洒沾湿广告纸1分钟,用刀片清除、毛巾擦干净。
消毒水
办公区消毒,毛巾、拖把清洗消毒
用消毒水按1:
100的比例配置擦拭即可,毛巾/拖把消毒浸泡2小时后用清水洗干净。
洗衣粉
用于洗毛巾、拖把、地面污渍处理
毛巾/拖把清洗,先用洗衣粉配水浸泡1小时后清洗,除污效果较好。
地面除污直接用洗衣粉配水倒入洗地机水乡清洗。
洗洁精
清洁地面油污、清洁果盘、茶杯、
壶
用洗洁精直接撒在百洁布上擦洗用清水清洗干净,地面油污将洗洁精配水刷洗直到油污清除,再用拖把拖干净水迹。
晶面粉
用于大理石地面除污、防磨损
1)每平方米石材地面用一勺量杯(6克)晶面粉兑6克水,调成浆状糊涂于石面;
2)用打磨机配红色垫片横向抛磨,直到磨干见地面明亮,再用清水托干净地面粉末。
地毯水
用于清洁办公区所有地毯
按1:
10地毯水配制清水清洗,用温水清洗对地毯除污效果更佳,操作具体参照《地毯清洗方法》。
2基本清洁操作方法
项目
操作方法
抹
布
使
用
1)抹布应折叠使用,一般采用两折八面发:
将抹布对折,然后再对折;
2)抹布应轮流换面使用,减少淘洗次数:
湿抹布应尽量拧干,以拧不出水为宜;
3)擦拭物体,应按照从上到下、从内到外的顺序进行;
4)擦拭镜面、玻璃、镜面不锈钢,镜面漆表面时,应先用湿抹布,再使用干抹布或镜钢布擦掉水痕;
5)洗手间、垃圾桶、垃圾中转站等处应使用抹布,并使用不同颜色区分;
6)使用清洁剂时,应用抹布蘸取或浸透清洁剂进行清洁,不应直接进行清洁剂用于物体表面;
7)抹布使用完,应清洗干净晾挂。
拖
地
1)先将地面清扫干净;
2)在显著位置摆放“小心地滑”提示牌;
3)水桶内装入约2/3满的清水,加入适量的清洁剂;
4)淘洗拖布,动作要轻,防止积水溅出,并用手或榨水器尽可能拧干,轻轻抖散;
5)双脚与肩同宽、身体向前倾斜约30度,一只手握在拖把的上端,另一只手握在离拖头约2/3处,从左到右采取一拖一拉画‘∞’字的方式;
6)行距间注意重叠连贯,避免遗漏;拖布可用四面,拖地过程中及时翻面,四面用完应及时清洗;
7)拖地应按照从里到外的顺序进行;地脚线用拖布平行拖过;
8)拖地不可太湿,应注意前后行人:
水桶、工具应放在不影响正常通行的角落位置;
9)洗手间地面、或是人员流动较大的室内地面,应在拖湿后在使用干拖布拖干净水渍;
10)洗手间、垃圾中转站等处应使用专用拖布,并进行标注区分;
11)拖布使用完毕,应洗干净挂晾或头向上放置。
地
面
推
尘
1)更换干净的尘推布,或抖干净推布上的灰尘、均匀喷上静电推尘剂,量不可过大,放置三至五分钟;
2)清理干净地面上尖锐的垃圾(如钉子、石子等);
3)按平行方向直线推尘;
4)及时将灰尘推倒角落隐蔽处;
5)及时抖去尘推上的灰尘,以免影响清洁效果;
6)操作完毕后,将灰尘集中扫起,并将尘推布上的灰尘,毛发底清洁干净,悬空挂起或头上放置。
玻
璃
刮
洗
1)在清洁现场放置“小心地滑”指示牌。
2)水桶内加入2/3满清水,按照1:
100的比例加入玻璃水;
3)玻璃上如有固体污垢,先用铲刀轻轻除掉;
4)用海绵头蘸取清洁液,从玻璃顶端开始,按照从上到下、从左到右的顺序擦洗;
5)擦洗过程中,及时换面,及时清洗海绵头,直至全部擦洗干净;
6)使用刀刮从顶端开始,按照从上到下、从左到右的顺序依次向下刮水;
7)每刮一次,用抹布擦掉刮刀上的水;刮水要连贯进行每次重叠一寸左右距离;
8)刮干净玻璃上的水印后,用干毛巾将玻璃角上的水擦干净;
9)清洗完成后用拖把将地面水渍拖干净;
10)高位玻璃,配合使用伸缩杆。
地
面
刮
水
1)双脚跨开与肩同宽,身子向前倾斜约30度,一只手握水刮把手上端,另一只手握在离刮头2/3处;
2)按照由内向外、从高往低的顺序倒退进行平行刮水操作,每次应重叠1寸左右;
3)刮水过程中,注意前后行人;
4)尽量避免向前推水刮,以防水刮受损;
5)刮完水后,用干拖布清洁地面剩余水渍;
6)出现爆水管等大面积积水情况,应两人同时操作,一人刮水,一人使用吸水机吸水(吸水机操作方式可见“吸水”)
7)吸干净后,需用清水进行清拖一遍,确保地面无污痕。
吸
尘
1)使用吸尘机前必须检查马达、皮带、电源线和插头是否正常;
2)检查吸尘机内滤尘袋是否已安装、尘箱内的垃圾是否清理,以免吸尘机负荷过量,造成马达发热损坏;
3)安装软管及适配的吸尘刷头,地面(地毯)使用直立大刷头,边角位置使用吸管,沙发(椅子)和地面使用小毛刷,键盘使用专用小吸尘器;
4)现场摆放清洁指示牌;
5)吸尘应按照从上到下,从里至外,从整体到局部的顺序进行;
6)发现水分过多,应改用吸水机洗干,以防损坏吸尘器;
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