公关社交礼仪记分作业.docx
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公关社交礼仪记分作业
一、单项选择题
〕。
、按照国际礼仪惯例,被认为规格最高的宴会是〔1早宴A.
午宴B.
下午茶C.
晚宴D.
〕。
、西餐时,一般以三套刀叉居多,用餐时〔2由外向内依次取用A.
由内向外依次取用B.
由左向右依次取用C.
由右向左依次取用D.、在上海,探望病人时不能送〔3〕。
桔子A.
苹果B.
香蕉C.
荔枝D.
。
〔〕、美式刀叉用法是4左手拿叉,右手拿刀A.右手那叉,左手拿刀B.
将切完肉的刀放在盘子上,叉子从左手换到右手,然后用叉子叉起切好的肉。
C.
将切完肉的刀放在盘子上,叉子从右手换到左手,然后用叉子叉起切好的肉。
D.
〕。
、在商务接待中,如是司机驾驶,双排五人座轿车最尊的位置在〔5
副驾驶座A.后排右座B.
后排中座C.
后排左座D.
〕。
原那么〞指的是〔4M、西餐宴请中的“6
Music〕、音乐〔Material〕、材料〔Menu菜单〔A.〕Mood〕和环境〔
〕Mood〕和环境〔Method〕、方式〔Music〕、音乐〔Menu菜单〔B.
〕Method〕和方式〔Material〕、材料〔Manner〕、礼节〔Menu菜单〔C.菜单〔D.〕Mood〕和环境〔Music〕、音乐〔Manner〕、礼节〔Menu
〕。
、主人开车时,最尊的位置在〔7副驾驶座A.
后排右座B.
后排中座C.
后排左座D.
8〕。
、引领人员最好走在客人的〔左前方A.
右前方B.
正前方C.
前方D.
〕。
、以下不符合宴会席位排列原那么的是〔9
左高右低A.
中座为尊B.
面门为上C.
观景为佳D.
〕。
、以下符合鸡尾酒会礼仪要求的是〔10
设桌椅A.
B.以冷菜为主
以酒水为主C.
只能在晚上举行D.
〕。
、以下行为不合邀舞礼仪的是〔11应先与自己带的舞伴及邻座的女士跳过舞之后,再可邀请其他女士A.女士邀请男伴,男伴一般不得拒绝B.
可以口叼香烟请人跳舞C.两个女士可以同舞,但两个男士却不可以同舞D.
〕。
、吃西餐时,如果吃完了,应该〔12
字"八"将刀叉摆成A.
B.将刀叉放在盘子下面
刀叉并拢放在盘内C.
双手持刀叉看着别人吃D.
〕。
、以下所送礼品没有触犯对方禁忌的有〔13
向欧美人赠送茶叶A.
向港台人赠送茉莉花B.
向阿拉伯人赠送烟酒C.
向英国人赠送百合花D.
〕。
、以下关于馈赠行为的表述,不太适宜的是〔14对家贫者,馈赠以实惠为佳;对富裕者,馈赠以精巧为佳A.代表企业、公司为客商选择礼品时,应主要侧重于礼品的精神价值和纪念
意义B.
因公赠送时,忌送现金、信用卡、有价证券C.可以回赠对方相同的礼物D.
〕。
、下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是〔15功绩大的要专门提出予以表扬,没有业绩的就要对其不理不睬A.赞美的语气要发自内心,不要夸张,赞美的时候一定要专注B.
C.对同一个人,一定要将表扬和批评的话都放在一起,这样才更有效赞美别人时越具体越好,要将好与坏、优点与缺点比照着说,效果最好D.
〕。
、交谈是一项很有技巧的商务活动形式,你应该〔16在交谈中充分发挥你的能力,滔滔不绝A.
在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息
B.
在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意内容,注意避讳一些问题
C.
交谈时可以无所不聊,不必有所禁忌,这样容易拉近彼此间的距离D.
〕。
、西餐宴席的侍应顺序多以〔17
先男后女A.
先主后宾B.
顺时针C.
逆时针D.
〕。
、吃西餐时,喝汤应该〔18
端起碗喝A.
用汤匙从外往里舀着喝B.
用汤匙从里向外舀着喝C.
D.趴在桌子边上喝
〕。
、以下做法不符合拜访礼仪的是〔19
事先预约A.
衣着整洁B.
谈吐得体C.
客人离开时主人应主动伸手辞别D.
〕。
、在与同事之间相处时我们应该注意〔20任何人的批评都要认真对待,多多感谢对方A.听到别人对他人评头论足时,自己可以随声附和B.当遇到困难和不幸时应多找同事叙说,让他们抚慰自己,分担自己的不幸
C.
当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情D.
二、多项选择题
〕。
、如果你是一位老总秘书,接到找老总的,在转给老总之前,应当〔1
问清对方姓名A.
问清对方单位B.
问明对方来电意图C.
告知对方老总行踪D.告知对方老总专线E.
〕。
、以下符合礼仪的有〔2
A.
B.
点以后22点前、晚上7打时一般不要选在早上通话完毕,一般是打者先放下话筒,接者后放铃响四声时方可接听C.接听时一般用右手拿话筒D.
拨通时,首先自报家门E.
〕。
、写信时,可用于平辈、朋友间的祝颂语有〔
顺祝安好A.
此致敬礼B.
即问C.
恭颂D.
即此颂好E.
〕。
、以下符合舞会礼仪的是〔4男士主动邀请女士共舞A.
穿无袖或无肩带女士跳舞时,不摘掉长手套B.
邀请丈夫在场的女士跳舞时,应先向丈夫致意问候,得到同意前方可邀请女士跳舞C.
如果女性邀请男性跳舞,男性一般不能拒绝D.
女士一旦拒绝某位男士的邀请,这曲舞就不要再接受另外一位男士的邀请
E.
〕。
、西餐选择佐餐酒讲究“白酒配白肉,红酒配红肉〞。
这里的“红肉包括〔5
鱼肉A.
鸡肉B.
牛肉C.
羊肉D.
猪肉E.
6〕。
、举办宴会时要考虑〔
确定宴会的目的和名义A.
确定宴请的对象和规格B.
确定宴请的范围C.
确定宴请的形式D.
确定宴请的时间、地点E.
〕。
、以下说法正确的有〔7不要选择易使异性产生误解的物品A.选择探望病人的礼物,应更多地注重精神效应B.对外宾送礼,以民族特色为佳C.礼物的轻重选择以对方能愉快接受为尺度D.选择回赠的礼品通常选择与对方所赠礼品价格大致相同的物品E.
〕。
、观看表演时,较为适宜的鼓掌时间有〔8观看戏曲时应在每一幕完结时鼓掌A.观看芭蕾舞时那么可以在一段独舞或双人舞表演之后鼓掌B.听音乐会只能在一曲终了之后才能鼓掌C.
D.
欣赏交响乐作品或组曲时,一般曲终再鼓掌,不能在乐章中间鼓掌
A.
10
演出结束后,应当起立鼓掌E.
〕。
、以下关于西餐礼仪,说法正确的有〔9号和星期五以及其他禁忌日13如果宴请基督教的人士,要注意避开B.参加宴会主要是为了社交应酬,所以在就餐时要边吃边说政治和新闻是宴会上谈论的好话题C.
如果不小心把筷子掉落在地上,可用餐巾擦干净后继续使用D.使用刀叉时,欧式用法为左手拿叉,右手拿刀E.
〕。
、参加音乐会需注意相关的礼节礼仪,以下表达中,错误的有〔
A.可以晚到,随时入场不吸烟,不吃东西B.演出中出现故障时,喝倒彩、喧闹、怪叫C.演出过程中,可以向朋友讲解音乐会的节目内容D.
可以随时喝彩、鼓掌E.
三、判断题
1、西餐时,如果汤过热,不要用嘴去吹
、饮用咖啡时,可用小汤匙舀着喝。
2
xV
、按照惯例,第一支舞曲,由主人夫妇、主宾夫妇共舞。
3
V
、在主宾和主人致辞、祝酒时,应暂时停止进餐,停止交谈,注意倾听,也不要借此时机吸烟。
4
xV
、在舞会上通常是由男士主动邀请女士共舞。
5
xV
“就、接到客人后,应该说一声“您路上辛苦了〞之类的话,然后立即自我介绍,如有名片更好。
如果对方不知道怎样称呼你时,可以主动说:
6叫我小刘好了〞。
xV
、西餐时,如果暂时离开,可将餐巾折起,放在椅子上。
7
xV
、和阿拉伯人交谈可以涉及宗教问题。
8
xV
、观看文艺演出或体育比赛时,为表热情,掌声越多越好。
9
xV
、饮用咖啡时,不能用小汤匙舀着喝。
10
xV
、同时给某公司多个人送礼时,应该注意先后顺序。
11
xV
、当你不想要对方的礼物时,一定要解释其中的原因12
、送礼金但凭心意,毫无禁忌。
13
xV
、最好不要在嘴里含着食物时说话。
14
xV
、当客人告辞时,作为主人,为了表示对客人的欢迎,主人应主动伸手同客人辞别。
15
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