1+X数据分析考证选拔测试试题及答案.docx
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1+X数据分析考证选拔测试试题及答案
1+X数据分析考证选拔测试试题及答案
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[填空题]*
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1.运营在店铺里需要起到的作用是什么[单选题]*
管理团队工作作用
确定团队分工作用
物流运输的作用
监控店铺销售数据、制定运营计划的作用(正确答案)
2.狭义的电子商务主体一般是指[单选题]*
政府机关
电子商务企业(正确答案)
教育机构
个人
3.以下哪项属于电子商务平台自身提供的数据分析工具[单选题]*
XX指数
生意参谋(正确答案)
店侦探
逐鹿工具箱
4.一般通过政府部门、机构协会、媒体这些渠道进行采集的是[单选题]*
行业数据(正确答案)
市场数据
运营数据
人群数据
5.关于电子商务数据化运营的工作流程,正确的是[单选题]*
确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪-运营优化
确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-运营优化-持续跟踪
确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪(正确答案)
确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化
6.当行业处于完全垄断时,与之相关的赫芬达尔指数呈现出的特性是[单选题]*
HHI=10
HHI=0
HHI=0.1
HHI=1(正确答案)
7.关于竞店分析,下列说法错误的是[单选题]*
竞店分析可以围绕类目结构、销售、推广活动等展开
比自身层级高许多的网店准确来说不是竞争对手,而应是学习的标杆
竞店分析仅可以借助电商平台工具如生意参谋、京东商智等工具展开(正确答案)
网店在运营过程中,可以有意识地避开竞店的优势品类,在竞店的弱势品类着力
8.下列不能提升客单价的方式是[单选题]*
更换物流公司(正确答案)
提供附加服务
开展促销活动
加强客服推荐
9.下面说法正确的是[单选题]*
客服是可以通过沟通来直接影响顾客的购买决策,通过优质合理的推荐,提高客单价(正确答案)
客服的推荐对于客单价影响不大
在流量相同的情况下,客单价越低,销售额就越高
关联营销可以增加商品销售数量,但对客单价提升没有帮助
10.产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化体现,从侧面反应了用户对产品的[单选题]*
关注度和兴趣度(正确答案)
购买能力
购买频次
忠诚度
11.某时期内,客户总数为500人,其中80人重复购买(不考虑重复购买了几次),交易金额35280元,计算复购率为[单选题]*
16%(正确答案)
1.4%
88.2%
84%
12.()是及时、有效反馈出数据异常的一种手段。
[单选题]*
数据统计
数据分析
数据采集
数据监控(正确答案)
13.异常数据鉴别的一般步骤不包括[单选题]*
异常数据更改(正确答案)
获取诊断的相关数据
对比分析,找出差距,分析异常原因
制定优化对策
14.下列关于产品数据表述错误的是[单选题]*
产品数据是围绕企业产品产生的相关数据
行业产品数据是指产品在整个市场的数据
企业产品数据是产品在具体企业的数据
重复购买率和毛利率是产品获客能力数据(正确答案)
15.某店铺2019年9月访客数为1896人,2019年8月的访客数为1756人,2018年9月访客数为1359人,其2019年9月同比增长率为[单选题]*
8%
12.3%
39.51%(正确答案)
6.7%
16.某企业2019年9月成交额为13658元,2019年8月成交额为12534元,2018年9月的成交额为12342元,其2019年9月环比增长率为()[单选题]*
8.97%(正确答案)
11%
12.75%
7.8%
17.对比分析的方法中()是对同类指标本期与上期数据进行比较,企业数据分析时常用来对同年不同时期的情况进行比较。
[单选题]*
同比分析法
目标与结果对比
环比分析法(正确答案)
活动效果对比
18.下列属于电商运营核心指标,也可用来判断营销效果的指标是()[单选题]*
新访客数
转化率(正确答案)
动销率
咨询成交率
19.区别于市场报表,在电商企业日常运营报表中无需体现的数据指标是()[单选题]*
客户行为数据
推广数据
服务数据
行业发展数据(正确答案)
20.运营人员通过监控发现店铺跳失率过高,造成跳失率高的原因不包括()。
[单选题]*
商品价格设置过高,导致店铺有流量引入但跳失率高
店铺访客数增加(正确答案)
商品详情页信息不完整,没有凸显商品卖点
客服回复不及时,没有有效解决客户疑问
21.以下属于产品运营的运营指标体系的是*
订单流失率(正确答案)
活动参与率
活动ROI
产品各流程转化(正确答案)
22.电子商务数据化运营的价值包括*
洞悉用户(正确答案)
窃取机密
数据预测(正确答案)
数据化管理(正确答案)
23.数据分析需求分析需要进行以下()方面的分析*
真实性(正确答案)
价值性(正确答案)
技术性
可行性(正确答案)
24.店铺运营类数据采集表类型多样,最常见的就是店铺运营日报表,包含的数据指标通常有()等*
流量类(正确答案)
订单类(正确答案)
转化类(正确答案)
交易类(正确答案)
25.关于市场数据分析的价值,下列说法正确的是*
可帮助电商企业发现经营中存在的问题并找出解决的办法(正确答案)
有利于电商企业预测市场行情(正确答案)
有助于电商企业发现并开拓潜在市场(正确答案)
提高电商企业经营管理决策的科学性、有效性(正确答案)
26.关于市场容量分析,下列说法正确的是*
进行市场容量分析,有利于电商企业制定销售计划与目标(正确答案)
市场容量的大小决定了行业的天花板(正确答案)
在进行市场容量分析时,仅可获知过往年份的市场容量数据,无法预测未来几年的市场容量
无视市场容量,盲目制定销售目标,会导致电商企业积压库存、占用资金(正确答案)
27.计算行业赫芬达尔指数,其关键步骤包括*
获取竞争对手的市场份额(正确答案)
将竞争对手的市场份额平方值相乘
计算市场份额的平方值(正确答案)
将竞争对手的市场份额平方值相加(正确答案)
28.对于仓储数据分析的意义,下列说法正确的是*
判断库存产品结构是否完整、是否符合市场需求(正确答案)
判断产品数量是否适中、是否需要补货(正确答案)
判断库存是否处于健康水平、是否存在经济损失的风险(正确答案)
判断供应商是否存在变动、是否稳定和具有竞争力
29.衡量关键词推广效果的指标包含*
展现量(正确答案)
点击率(正确答案)
点击转化率(正确答案)
投入产出比(正确答案)
30.影响产品毛利率的因素包括*
产品的销售成本(正确答案)
产品的搜索指数
产品的交易指数
产品的销售收入(正确答案)
31.小李认为,只要每天的UV足够多,店铺就一定能发展的很好[判断题]*
对
错(正确答案)
32.市场数据包括行业数据和竞争数据两个部分[判断题]*
对(正确答案)
错
33.电子商务数据采集渠道包含权威网站、数据机构、个人网站[判断题]*
对
错(正确答案)
34.电子商务数据采集渠道包含权威网站、数据机构、个人网站[判断题]*
对
错(正确答案)
35.市场需求是指客户对计划购买的商品所表现出的各类需求,包括品牌、质量、价格、规格、型号等[判断题]*
对(正确答案)
错
36.赫芬达尔指数的数值越大,说明行业的集中度就越小,趋于自由竞争[判断题]*
对
错(正确答案)
37.目标客户是企业提供产品、服务的对象,也是电商企业营销及销售的前端。
[判断题]*
对(正确答案)
错
38.通过内容互动率和互动反馈,企业还可以从中了解潜在消费者对商品的认可程度和潜在槽点。
[判断题]*
对(正确答案)
错
39.产品搜索指数的数值指的是用户实际的搜索次数。
[判断题]*
对
错(正确答案)
40.产品交易指数之间的差值不代表实际支付金额的差值,仅代表高低。
[判断题]*
对(正确答案)
错
41.如果宝贝的流量不低,但是跳失率高,说明商品详情页中的图片、描述、价格、评价、销量等有问题,需要优化商品详情页。
[判断题]*
对(正确答案)
错
42.通过对行业客群、搜索客群、品牌客群、属性与产品分析等数据的监控,可以帮助店铺锁定店铺异常商品。
[判断题]*
对
错(正确答案)
43.市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况,是企业制定经营决策时需要参考的重要内容[判断题]*
对(正确答案)
错
44.在进行数据采集过程中,需要注意数值期限的有效性,避免数据过期造成决策失误。
[判断题]*
对(正确答案)
错
45.不同层级的网店,全店跳失率超过30%均为异常。
[判断题]*
对
错(正确答案)
任务目标
通过产品SKU分析,可以判断消费者更倾向于哪个颜色、款式、价格等,以帮助企业快速定位产品、了解目标消费人群,有利于挖掘产品的潜力爆款,提升整个店铺的单品转化率。
任务内容
某天猫箱包品牌专卖店上新一款铝制旅行箱,并针对黑色18寸旅行箱推出了返现活动。
经过一段时间运营后,部门经理安排小周以近30天的销售数据为准,对该产品进行SKU分析,以进行进一步的运营计划调整。
SKU分析是基于单品进行的,小周可以通过生意参谋的商品360模块来查看该铝制旅行箱的SKU销售详情,并利用Excel进行数据可视化处理,分析出爆款SKU。
操作步骤
产品SKU分析,其操作步骤及关键节点如下:
步骤1:
数据获取。
下载源数据
获取该数据报表,下载后使用Excel工具打开。
步骤2:
创建数据透视图和数据透视表。
插入数据透视图和数据透视表,选择要分析的数据及放置数据透视表的位置,在右侧【数据透视图字段】编辑区添加字段。
然后针对数据透视图,点击“设计”选项卡下的“更改图表类型”工具,更改“求和项:
支付金额”系列的图表类型为“折线图”,并使用次坐标轴(如office版本无法做组合图则请分别做图)。
步骤3:
插入切片器
点击“分析”选项卡下的“插入切片器”工具,在打开的对话框中勾选“颜色分类”和“尺寸”选项,创建两个切片器。
步骤4:
产品SKU分析
单击切片器按钮将自动将该筛选器应用到数据透视表及数据透视图。
步骤5:
请同学观察,分析以下问题。
1.销售额最高的sku是哪个?
2.从加购件数来看,用户偏爱的颜色是哪个?
从支付件数来看,用户选择最多的尺寸是哪个?
从店铺经营角度有何建议。
步骤6:
提交完成后的Excel文件以及分析结果回复。
[上传文件题]
任务目标
小张是某女装店铺的一名运营人员,数据表是这家店铺持续三个月的销售额情况,小张发现销售额除了在平台大促活动时有所上升外,其他时间均处于下降状态,急需找到销售变化的原因。
任务内容
请对店铺的销售额相关数据进行可视化分析(可使用折线图),借助可视化的呈现发现问题,找到销售额变化的具体原因。
点此下载原始数据完成图表可视化操作并上传附件,回答相关数据分析问题。
操作步骤:
步骤1.制作销售额整体走势的图表,给出图表分析结论;
步骤2.进行客单价可视化分析图表制作,给出图表分析结论;
步骤3.进行订单量数据分析图表制作,给出图表分析结论;
步骤4.进行转化率数据分析图表制作,给出图表分析结论;
步骤5.进行访客数数据分析图表制作,给出图表分析结论;
步骤6.结合以上分析,整体分析销售额数据变动的主要原因是;
步骤7,提交完成后的Excel文件,以及每一步骤完成后的图表结果和对应图表的分析结论。
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