物流运营管理模拟仿真实践指导手册.docx

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物流运营管理模拟仿真实践指导手册

实践项目清单

第1章物流运营管理模拟实践简介

物流运营管理模拟实践是借助计算机软硬件系统平台，模拟物流企业经营管理活动环境，学生通过模拟平台建立一家虚拟物流运输公司，在调查研究虚拟公司所面临城市人口及需求变化、资源分布及其资源链、竞争对手的经营策略、地形、地貌等环境影响因素的基础上，统筹规划并建设虚拟公司的铁路、公路、机场和港口等物流设施，购买机车、汽车、轮船及飞机等物流运输设备，进行公司的经营管理决策，制订物流运营计划，完成货物和乘客的运输服务，实现企业经营目标。

一、物流运营管理模拟实践的价值

物流管理专业是综合性和交叉性很强的专业，对学生综合能力有较高的要求。

大学本科物流管理专业学生的综合是学生能够将所学专业知识和方法运用于实践，去发现、分析和解决问题，面对经营竞争环境，能够灵活应变并正确决策，在工作过程中善于与人沟通，能够进行团队合作等能力的综合体现，它是学生一系列能力的综合。

这些能力包括：

学习能力、发现、分析及解决问题的能力、知识应用能力、预测决策能力、沟通能力、语言表达能力、文字表达能力、决策能力、应变能力、管理能力、信息资料处理能力、研究能力、创新能力等。

在传统教学方式条件下，学生的这些能力很难从书本上和课堂教学中直接学到，必须深入社会和企业经营管理实践，才能逐步领悟和形成。

如何让学生的综合能力在学校学习阶段就能够得到培养和锻炼，从而缩短学生毕业进入企业后培养锻炼这些能力的时间？

物流运营管理模拟实践能够较好地帮助学生在综合能力的培养和锻炼方面起到这种作用。

（一）掌握知识，锻炼能力

知识，是通过实践、研究、联系或调查获得的关于事物的事实和状态的认识，是对科学、艺术或技术的理解，是人类获得的关于真理和原理的认识的总和。

也就是说，知识是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。

按照知识的内容不再，知识可以分为四种：

关于“知道是什么”的知识，记载事实的数据；关于“知道为什么”的知识，记载自然和社会的原理与规律方面的理论；关于“知道怎样做”的知识，指某类工作的实际技巧和经验；关于“知道是谁”的知识，指谁知道是什么，谁知道为什么和谁知道怎么做的信息。

前两类知识是易于文字记载的认识类知识，有人称之为“有形知识”，非常容易编码（信息化），可通过各种传媒获得。

第三、四类知识更多地是没有记载的经验类知识，有人称之为“隐形知识”（tacitknowledge）或无形知识，需要通过实践来获得。

根据对上述知识的认识，显然，同学们通过书本、教师和课堂学习，主要获取的知识是前两类知识，即有形知识，而无形知识的获取需要通过实践获得。

物流运营管理模拟实践能够帮助学生在学校学习阶段，不出校门就进入一种实践状态，通过实践获得“知道怎样做”的知识和“知道是谁”的知识，从而使学生的综合能力得到锻炼和增强。

这些综合能力主要表现为经营决策能力、灵活应变能力、沟通协作能力和分析判断能力等。

（二）培养意识，提升素质

人的意识是人的组成部分，是人体行为表现出来的规定和本质，是人脑产生和发出的指挥人体行为的意向、意念、欲望、理想、方案和命令。

因此，人的行为是在大脑的指挥下发生和进行的，但准确的说，是在人脑产生的意识指挥下发生和进行的。

具体来说，人的行为意识是人体行为发生前从大脑中产生的，是人脑感受到内外部环境或具体事物对人的生存发展有所作用和影响后，根据人生来具有的生存发展意识本能，把大脑中记忆的旧知识同感知组织刚获得的新知识结合起来进行分析处理，所产生的指挥人体行为的意向、命令、计划、方法和方案，是人的生存需要和生存条件相互对立的现实经过人脑的分析处理所产生的结果。

因此，我们人有什么样的行为，就知道这个人有什么样的意识。

现代经济社会的发展对人提出了越来越高的要求。

这些意识主要包括市场竞争意识、团队合作意识、战略发展意识和常用结合意识等。

二、物流运营管理模拟实践的特点

物流运营管理模拟实践教学方式充分发挥OpenTTD软件平台的长处，与传统教学方式比较，具有非常突出的特点。

（一）反映实际，接近真实

根据OpenTTD能够编辑场景地图的特点，我们可以编辑制作与现实几乎完全一样的场景地图用于教学。

这样可以让学生在学习时有一种身临其境的感受（图、图、图）。

利用OpenTTD能够联机多人游戏的特点（图），我们可以模拟现实物流经营活动中公司的竞争。

这样就可以通过OpenTTD这个实践教学平台，让学生在校时就能够很大程度体会到在竞争条件下，管理者如何做决策、如何制定方案，如何随竞争对手的变化而迅速做出反应，等等。

这是以OpenTTD作为教学平台的物流运作模拟仿真实践教学的最基本的特点。

图1.1中国场景地图（局部-上海地区）

图1.2重庆市场景地图（局部-重庆主城区）

图1.3广东省场景地图（局部）

图1.4OpenTTD多人联网游戏选择菜单

（二）设计问题，验证方案

根据OpenTTD的功能特点，物流运营模拟实践将现实中的许多物流问题设计为实践教学项目，让学生来发现和分析问题，然后提出方案，并能够进行实施验证。

图1.5模拟经营公司存在的问题

如图反映的是本课程中的一个教学实践项目“改进公司物流管理，提高物流效率”中的一家模拟经营公司面临的问题，要求学生发现该公司存在的主要问题，提出改进方案并实施。

在传统教学模式下，一般我们是通过文字描述的方式，直接或间接地反映出问题，然后让学生提出改进方案。

但缺少让学生主动发现问题这个环节，改进方案是否切合实际也无法验证。

即使是案例教学，学生也只能提出改进的方案。

运用OpenTTD游戏经营软件进行物流运作模拟仿真实践教学，则能够让老师根据现实设计问题，以场景的形式直观形象地呈现给学生，让学生从现象观察入手，去发现问题，并分析造成这些问题的原因，然后提出解决方案并实施，通过实施去验证方案恰当与否。

能够验证方案并不断改进方案，是以OpenTTD作为教学平台进行物流运作模拟仿真实践教学的最大特点。

（三）情景易创，环境可控

OpenTTD能够自动随机生成场景地图（图1.6）。

因此，教师能够非常方便快速，而且不重复地创设教学情景，教学效率非常高。

同时，OpenTTD为我们提供了游戏难度选择（图）和许多配置补丁（图）。

这为教师设计不同的教学情景提供了极大的方便。

即使同样一张场景地图，仅仅通过调整游戏的难易程度和经济、建设等指标，就可以让学生感受到不同的环境变化，进而要求学生在模拟经营过程中针对这些变化调整公司经营决策。

由于教学的场景容易调整和设计，因此教学的效率是目前我们所采用过的教学方式中最高的。

图1.6OpenTTD场景地图自动生成选择菜单

图1.7OpenTTD的难度选择菜单

图1.8OpenTTD的配置补丁控制菜单

（四）形象直观，生动有趣

OpenTTD是一款模拟经营型游戏软件，提供了不同气候的场景可供选择，每种场景中都有各种资源需要运送，如从煤矿运煤用于发电，从矿山运铁矿石到炼钢厂生产钢材，将钢材运送到工厂制造货物，将货物并运送到城市用于消费等。

在游戏中，游戏玩家能够用给定的资金，修建铁路、公路、车站、机场、港口等物流设施，有各种型号的客车、货车、列车、飞机供模拟公司投资购买并用于物流经营。

OpenTTD游戏支持多个游戏者共同游戏，从而能够模拟市场竞争。

因此以OpenTTD作为教学平台的物流运作模拟仿真实践教学过程形象直观，生动有趣，学生们的学习过程轻松愉快。

第2章物流运营管理模拟实践教学平台的使用

一、物流运营管理模拟实践教学平台简介

物流运营管理模拟实践教学平台以OpenTTD为基础。

OpenTTD是OpenTransportTycoonDeluxe的缩写，即运输大亨豪华版开源软件。

OpenTTD是一款模拟经营型开放源代码的软件，使用是免费的，可以通过互联网任意下载，并自由传播与交流。

该软件具有以下特点：

1.自动随机生成场景地图。

因此，能够非常方便快速，而且不重复地创设教学情景，即可以由学生或教师随意创设物流运营管理模拟经营场景用于学习或教学，因此，教学效率非常高。

2.游戏者能调节游戏参数。

因此，教师能够根据实践教学目的和要求，模拟现实的物流经营活动影响因素，从而设计出各种学习情景，让学生针对不同的学习情景提出不同的解决方案。

3.游戏者能编辑场景地图。

因此，教师能够根据物流运营管理模拟实践教学的目的和要求，结合现实经济活动，设计出学习情景更接近现实的教学情景，最大限度地让学生通过所设计的场景，认识和了解现实经济环境及其变化情况。

4.能够进行多人联网对抗。

因此，教师能够在教学内容设计中增加模拟经营竞争。

由于有竞争，使得学生在模拟经营对抗中，除了分析游戏模拟物流运作环境因素外，还必须分析竞争对手，从而使得教学拟真性更接近于实际的市场竞争。

5.使用和维护成本非常低。

由于OpenTTD是开源代码软件，因此软件购买成本几乎为零，可以通过互联网任意下载。

二、OpenTTD的下载与安装

（一）OpenTTD的下载

由于OpenTTD是开放源代码软件，因此可以随意从互联网上下载使用。

下载时有OpenTTD中文版可以在OpenTTD官方网站（）下载，地址：

；中文增强版可以国内OpenTTD网站（）下载，地址：

:

/。

需要注意的是，OpenTTD不包括需要版权保护的音乐等数据文件，因此需要从正版TT

（二）OpenTTD的安装

将下载的OpenTTD压缩文件解压到任意盘符下，然后进入安装目录，运行openttd.exe文件，即进入OpenTTD开始画面。

图2.1OpenTTD的开始画面

三、OpenTTD基本操作

（一）OpenTTD开始菜单简介

图2.2开始界面功能菜单界面

进入OpenTTD开始画面后，我们能够看到开始菜单（图）。

在这里，游戏者可以选择新游戏，也可以读取原来游戏的存档，可以用自己编辑的或网上下载的场景开始游戏，还可以通过网络与其他人一起游戏，甚至还可直接以高度图开始游戏。

1、新游戏

进入新游戏菜单界面，有风格场景等功能选项（图）。

调整好以上指标，单击生成按钮即可进入游戏。

图2.3地图生成器界面

2、以场景开始游戏

以场景开始游戏是游戏者读取已经制作好的场景地图并进行游戏。

点击以场景开始游戏，在读取场景菜单中找到场景地图文件的存放位置（图），并双击鼠标，即可进入游戏。

图2.4读取场景菜单界面

3、读取存档

读取存档即读取先前游戏的存档文件，继续开始上次的游戏。

存档包括手动存档和自动存档。

手动存档的默认位置在OpenTTD安装文件夹中的save目录中，自动存档的默认位置在OpenTTD安装文件夹中的save目录中（图2.5）。

找到save或autosave目录中的存档文件，并用鼠标双击即可开始游戏。

图2.5读取存档菜单界面

4、场景编辑器

场景编辑器用于开发制作场景地图。

5、多用户

多用户是玩家通过局域网或Internet与其他玩家联机共同游戏。

6、游戏选项

游戏选项是玩家定义游戏各种功能的选项，其中有9个选项可以调（图）。

图2.6游戏选项界面

7、难度

难度是玩家定义定游戏难易程度的选项，有简单、中等、困难和自定义4个选项（图）。

图2.7自定义难度登记界面

8、配置补丁

配置补丁是游戏功能的补充，为玩家提供更加便捷功能，共有界面、建设、车辆、车站、经济和竞争6个选项（图）。

图2.8配置补丁界面

9、NewGRF设置

NewGRF是专门为游戏开发的插件，包括车辆、建筑等插件。

该版本自带三个NewGRF，可增加和删除并设置参数（图）。

图2.9NewGRF插件设置界面

（二）物流运营管理模拟实践入门

下面，以汽车运营为例，向大家介绍如何修建车站（货场）和道路，开始公司的运营。

1、进入运营管理模拟场景

图2.10OpenTTD的开始菜单界面

图2.11OpenTTD场景地图生成器菜单界面

进入OpenTTD，点击“新游戏”（图2.10），进入地图生成器菜单界面（图2.11），场景类型选择“温带”，地图规模选择“64×64”，城镇数量选“一般”，游戏日期选“1949年1月1日”，工业数量选“高”，随机种子输入“123456”数字，生成地形选“原始”，生成树木选“没有”，地形特点选“平整”，海平面选“非常低”，然后点击“生成”按钮进入场景（图2.12）。

图2.12OpenTTD场景

2、建立客车站并运营

点击建设公路按钮

，弹出道路建设菜单（图）。

图2.13道路建设菜单

点击建造公共汽车站按钮

，弹出公共汽车站的方向菜单，提供给你几种出口方向的公共汽车站选择（图）。

图2.14公共汽车站的方向菜单

2提示2

公共汽车站类型分为终点型和途中型两类。

开启覆盖区域高亮，我们能够看到车站吸引乘客的区域。

根据客运站的建设位置，点击选择合适的公共汽车站出口方向的按钮（如果车站出口有道路，将会自动与其相连），然后在客运站建设位置点击，客运站就建设好了。

以同样的方法建设另一处客运站（图）。

我们需要购买公共汽车在刚刚建好的2个车站之间接送乘客，所以还需要建造一个汽车车库。

图2.15选择合适的地点建设客运站

点击汽车车库按钮

，这时弹出了汽车库方向窗口（图），与客户站建设类似，选择出口方向，尽可能地把车库放的靠近任意一个公共汽车站的位置，点击鼠标，车库就建好了。

图2.16汽车车库的方向界面

好了，公司在城市中的基础设施建设完成了（图2.17）。

图2.17公司车站及车库的位置

公司可以购买第一辆公共汽车了！

点击刚才新建的汽车车库，将弹出车库窗口菜单。

点击汽车车库窗口底部的“购买汽车”按钮，可以看到一个包含目前所有车辆的购买汽车的窗口，找到要用来接送乘客的公共汽车GMCTD-3701“Oldlook”或其它的汽车（图）。

图2.18购买运送乘客的公共汽车

选中选定的公共汽车GMCTD-3701“Oldlook”或其它型号的汽车，点击底部的购买汽车按钮，弹出一个新的窗口（图）。

在这里，我们可以为新购买的汽车设置调度计划。

图2.19新购汽车的调度计划窗口

点击车辆窗口右侧的“调度计划”按钮（黄色箭头）；出现一新开窗口，点击“前往”按钮，然后选择刚才建好的两个公共汽车站中的一个作为起点站，如点击Tillyberg站。

这时就会在调度列表中出现“前往Tillyberg站”（图2.20）；再次点击“前往”按钮，选择另一个汽车站为终点站，在调度列表中出现“前往Tillyberg中心站”。

调度计划安排好了。

图2.20新购车辆的调度计划

回到刚才的车辆窗口（图2.20），点击窗口下标有红色的“停运”按钮，公司的第一条公交线路就开始正常运营了（图2.21）。

图2.21公司第一条公交线路开始运营

铁路、港口及机场的建设，以及列车、轮船和飞机的购买等模拟实践与之相似。

实践21物流运营管理模拟实践入门

【实践目的】

1.掌握物流运营管理模拟实践的基本方法；

2.感受追求收入最大化时的公司运营策略。

【实践任务】

以10年为一个运营周期开展经营活动，到2010年时，比比谁的经营总收入最高。

【实践要求】

任务要求只以10年经营的总收入作为唯一评价指标。

请你根据OpenTTD模拟实践平台特点，自由发挥，收益最大化是公司经营的根本目标。

【实践说明】

进入OpenTTD开始菜单，点击“以场景开始游戏”，在“读取场景”窗口中选定“物流运营管理模拟实践入门”场景，模拟公司开始物流经营活动；

3.建议进入模拟经营场景时，如果游戏处于开始状态，先暂停游戏，认真研究公司所处市场的资源分布、产量，以及物流链等，然后再开始公司的经营活动。

4.公司的启动资金为银行借款22，000，000元，最大货款额度为1亿1千万，注意学会用这笔资金，为公司经营创造最大收益；

【实践学时】

课前学时：

4小时

课内学时：

2小时

课后学时：

8小时

附

物流运营管理模拟仿真实践平台操作技巧

一、操作快捷键

使用操作快捷键能够极大地提高操作效率（表21、表22）。

表21操作快捷键

快捷键

效果

Alt+Enter

进入/退出全屏游戏模式

Tab

快速游戏模式（按住进入快速游戏模式，松开游戏速度恢复正常）

~（maybe）

显示命令行控制台。

Space

关闭错误信息/游戏消息

Delete

关闭所有已经打开的窗口

Esc

回复鼠标指针为标准状态

F1

暂停游戏

F2

游戏选项

F3

保存游戏

F4

地图

F5

城镇列表

F6

政府补贴项目

F7

车站列表

F8

财务报表

F9

你的公司信息（和点击你的总部效果相同）

F10

利润图标

F11

公司评价表

F12

建设新的工业设施

Shift+F1

本公司的火车列表

Shift+F2

本公司的汽车列表

Shift+F3

本公司的船只列表

Shift+F4

本公司的飞机列表

Shift+F5

放大视图

Shift+F6

缩小视图

Shift+F7

建设铁路菜单

Shift+F8

建设公路菜单

Shift+F9

建设港口菜单

Shift+F10

建设机场菜单

Shift+F11

种树

Shift+F12

信息盒

Arrowkeys

移动视图

Shift+Arrowkeys

快速移动视图

L

打开路面修整菜单

M

显示小地图（测试版本该功能无效）

V

打开增强视图（测试版本该功能无效）

A

打开多向铁路建设模式

Z

放大视图，并把鼠标所在位置移动到屏幕中间

C

把鼠标所在位置移动到屏幕中间

X

开启透明建筑模式

+

放大视图

-

缩小视图

Ctrl+Enter

切换控制台的高度.

Ctrl+Q

退出游戏

Ctrl+S

截取当前屏幕

Ctrl+D

双倍视图模式（只能在窗口模式）

Ctrl+G

截取整个游戏的地图

注意：

这会导致游戏假死几秒钟甚至几十秒钟，而且这样的截图分辨率十分的巨大，游戏默认尺寸的截图就有16352x8192像素，这样一个BMP格式的图像将有130MB大小，PNG格式15MB，PCX格式75MB，所以请保证你的硬盘有足够的空间。

资料来源：

表22主要功能操作快捷键

建设模式

按键

效果

铁路建设

1to5

架设铁轨

6

拆除工具

7

建设车库

8

建设路点

9

建设火车站

A

多向铁路模式

S

架设信号灯

B

建设桥梁

T

建设隧道

R

选中移除铁路/车站/信号灯等等

C

转换铁轨类型

公路建设

1to2

建设公路

3

拆除工具

4

建设汽车车库

5

建设汽车车站

6

建设货车站

B

建设桥梁

T

建设隧道

R

选中道路移除工具

港口建设

1

修建运河

2

修建船闸

3

拆除工具

4

建造船坞

5

建造码头

6

放置浮标

机场建设

1

建设机场

2

拆除工具

桥梁建设

1to9

选择对应的桥梁

地形修整

Q

降低地面

W

提高地面

E

平坦地面

U

购买土地

D

拆除工具

I

打开植树窗口

O

放置标志

地图编辑器

F1

暂停游戏

F2

游戏选项

F3

保存地图

F4

生成地形

F5

生成城镇

F6

生成工业

F7

道路建设

F8

植树

F9

放置标志

F10

爵士调音台

F11

地块信息工具

调度计划窗口

D

跳过当前目的地

F

删除当前目的地

G

当前目的地不停车

H

前往目的地

J

选中计划车站满载

K

选中计划车站卸货

资料来源：

二、CTRL键用途大全

CTRL键在物流运营管理模仿仿真实践平台中真的是功能非常强大。

借助CTRL健，能够让我们的操作简化。

表23CTRL键主要用途清单

贷（还）款的时候按住Ctrl键，可以一次贷（还）款到上限。

在已经存在的信号灯上按住Ctrl再建造信号灯来切换信号灯的种类。

先按住Ctrl键再建造信号灯可以架设悬臂信号灯。

复制车辆调度计划时先按住Ctrl键再复制可以将车辆加入到目标的共享调度计划中。

按住Ctrl键点击调度计划中的目标可以把视图直接转移到该目标。

在铺铁轨时按住Ctrl键可以临时变成拆除铁轨功能。

在已建好的铁路上按CTRL键+拖动鼠标2格（或更多格）方式建信号灯，能一次性的建满整段路（或到有分叉道/有信号灯）为止,如果想建单向信号灯,就先设置好一个灯然后再CTRL键+拖动鼠标2格。

同样可以用在拆除信号灯。

资料来源：

第3章物流公司创业初始

学习基本目标

认识和了解物流公司建立的基本流程；

认识和了解经济发展产业链及物流链；

认识和了解物流设施设备管理的基本方法；

认识、了解和掌握物流运营计划的制订与实施；

了解和掌握公司月度及年度工作总结的撰写。

主要的知识点

公司的设立

产业链与物流链

物流运营计划

工作总结

已学过的课程

本章学习内容可能会用到以前课程的知识。

这些课程包括：

管理学、物流学概论、供应链管理、应用文写作、经济法。

一、师出有名——为新公司取个好名

实践31为公司取个好名字

【实践目的】

掌握怎样为公司取名的一般方法。

【实践任务】

在遵循相关要求的基础上，为公司取中文名并说明公司名称的具体含义，要求写一份800字以上的取名说明书。

内容应包括公司的中文名称，英文名称及其含义，公司徽标及其含义。

5.所取公司名称，请在当地工商行政管理局网站查询，有无重名。

6.如无重名，请在国家工商行政管理总局网站下载《企业名称预先核准申请书》，填写好后与公司取名说明一并上交实践指导教师。

【实践说明】

实际工作中，你可以：

找一本和取名相关的书来看看；

7.通过搜索引擎到网上去查一查；

8.请专业的取名公司为公司取名；

9.通过媒体公开有奖征集公司名。

【实践学时】

课前学时：

4小时

课内学时：

0小时

课后学时：

0小时

二、梦想开始——注册登记新公司

实践32准备一套公司的工商注册登记资料

【实践目的】

了解公司注册登记的一般步骤及需要准备的相关资料。

【实践任务】

为即将成立的公司准备一套用于工商登记注册的资料，以书面形式提交实践指导教师。

【实践说明】

1.建议先通过互联网到重庆工商行政管理局主页查阅下载相关资料表格，其次也可以咨询中介公司。

2.如果在资料中涉及到需要相关部门提供证明的材料，请单独在一页A4纸上用文字表述代替。

【实践学时】

课前学时：

6小时

课内学时：

0小时

课后学时：

0小时

三、组建团队——公司成功的基础

实践33组建团队和团队的管理

【实践目的】

掌握基本的团队组建。

【实践任务】

组建团队，为即将成立的公司运营管理顺利进行提供组织保障。

【实践要求】

本实践项目与实际团队建立有很大区别。

在此，要求同学们以自由组合的形式，模拟组建公司运营管理团队。

组建的团队必须同时符合以下条件：

团队以3人为一组；

团队中必须同时有男女同学；

团队组建