药品营销心理学第四章.ppt
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社会因素与消费心理社会因素与消费心理经济状况与消费心理经济状况与消费心理1社会群体与消费心理社会群体与消费心理2社会习俗与消费心理社会习俗与消费心理3社会文化与消费心理社会文化与消费心理4家庭环境与消费心理家庭环境与消费心理5TableofContents内容大纲一、经济状况与消费心理一、经济状况与消费心理在在影影响响消消费费者者心心理理的的诸诸多多外外部部因因素素中中,经经济济因因素素是是最最重重要要的的,它它对对消消费费者者心心理理的的发发展展、变化起着决定性的因素。
变化起着决定性的因素。
所所谓谓经经济济因因素素,是是指指在在一一定定时时期期内内,一一个个国国家家(地地区区)的的经经济济发发展展规规模模和和水水平平、收收入入水水平、物价通胀水平等。
平、物价通胀水平等。
1、经济发展规模与消费心理、经济发展规模与消费心理国内生产总值国内生产总值人均收入人均收入收入分配状况收入分配状况名次名次GDPGDPPCIPCI11美国美国15.615.6万亿美元万亿美元卢森堡卢森堡43,94043,94022中国中国6.56.5万亿美元万亿美元挪威挪威43,35043,35033日本日本5.45.4万亿美元万亿美元瑞士瑞士39,88039,88044德国德国4.24.2万亿美元万亿美元美国美国37,61037,61055法国法国3.43.4万亿美元万亿美元日本日本34,51034,51066英国英国3.13.1万亿美元万亿美元丹麦丹麦33,75033,75077意大利意大利2.82.8万亿美元万亿美元冰岛冰岛30,81030,81088俄罗斯俄罗斯2.72.7万亿美元万亿美元瑞典瑞典28,84028,84099西班牙西班牙22万亿美元万亿美元英国英国28,35028,3501010巴西巴西22万亿美元万亿美元芬兰芬兰27,02027,02020112011年国内生产总值和人均收入排名年国内生产总值和人均收入排名中国中国PCIPCI排名?
排名?
109109位位收入分配状况收入分配状况影影响响消消费需需求求的的因因素素除除了了GDP和和PCI之之外外,还要看收入分布的均衡程度。
要看收入分布的均衡程度。
9个个穷光光蛋蛋和和1个个千千万万富富翁翁一一平平均均,十十个个百百万万富富翁翁诞生生了了,9个个流流浪浪汉和和一一个个炒炒房房客客一一平平均均,人人都有一套豪宅。
人人都有一套豪宅。
你你认为中国目前收入分配差距如何?
中国目前收入分配差距如何?
基尼系数基尼系数国国际际通通用用的的衡衡量量收收入入分分配配均均衡衡程程度度的的标标准准是是“基基尼尼系数系数”。
何为何为“基尼系数基尼系数”?
00-11之间。
之间。
0.20.2以下以下收入绝对平均;收入绝对平均;0.20.20.30.3比较平均;比较平均;0.30.30.40.4相对合理;相对合理;0.40.40.50.5收入差距大;收入差距大;0.50.5以上以上收入差距悬殊。
收入差距悬殊。
0.380.38为最佳状态为最佳状态0.40.4为国际警戒线为国际警戒线中国历年基尼系数中国历年基尼系数20020.4520070.5020030.4620080.4920040.4720090.4920050.4720100.5220060.4920110.55在中国,在中国,0.4%0.4%的家庭占有的家庭占有70%70%的财富。
的财富。
中国的基尼系数位于全球倒数第四位中国的基尼系数位于全球倒数第四位。
讨论:
中国收入分配现状对社会有何影响?
讨论:
中国收入分配现状对社会有何影响?
2、个人收入与消费心理、个人收入与消费心理个个人人和和家家庭庭对对消消费费心心理理的的影影响响主主要要体体现现在在消消费结构和消费水平上。
费结构和消费水平上。
衡衡量量一一个个国国家家或或地地区区消消费费者者的的消消费费结结构构和和水水平,用平,用“恩格尔定律恩格尔定律”。
随随着着家家庭庭和和个个人人收收入入的的增增加加,收收入入中中用用于于食食品方面的支出比例将逐渐减少。
品方面的支出比例将逐渐减少。
恩格尔系数恩格尔系数=食品支出食品支出总支出总支出100%100%一一个个国国家家或或家家庭庭越越贫贫困困,恩恩格格尔尔系系数数越越大大,反之,生活越富裕,恩格尔系数越小。
反之,生活越富裕,恩格尔系数越小。
60%60%以上以上贫困贫困50%50%-59%59%温饱温饱40%40%-50%50%小康小康30%30%-40%40%富裕富裕30%30%以下以下最富裕最富裕根根据据你你每每月月的的消消费费支支出出,计计算算出出你你的的恩恩格格尔尔系系数数,并并分分析析你你目目前前的的生生活活状状态态处处于于哪哪个个阶阶段段?
3、通货膨胀与消费心理、通货膨胀与消费心理通通货货膨膨胀胀经经常常困困扰扰着着人人们们的的经经济济生生活活,它它的的具体表现形式是物价持续普遍上涨。
具体表现形式是物价持续普遍上涨。
2%2%-5%5%温和的通胀温和的通胀5%5%-10%10%高通胀高通胀10%10%-20%20%严重的通胀严重的通胀20%20%以上以上恶性通胀恶性通胀中国目前的通胀率是多少?
中国目前的通胀率是多少?
中国收入分配现状对社会有何影响?
中国收入分配现状对社会有何影响?
通胀对消费有何影响?
通胀对消费有何影响?
二、社会群体与消费心理二、社会群体与消费心理消消费费心心理理与与行行为为的的个个体体差差异异性性,首首先先受受个个人人因因素素的的影影响响,其其次次很很大大程程度度上上也也受受到到社社会会群群体及其规范的影响。
体及其规范的影响。
群群体体是是社社会会生生活活的的基基础础,是是由由两两个个或或两两个个以以上上社社会会成成员员在在长长期期交交往往过过程程中中所所形形成成的的具具有有某种共同特征的集合体。
某种共同特征的集合体。
什么是什么是蚁族蚁族?
指指8080后一个鲜为人知的庞大群体后一个鲜为人知的庞大群体-大学毕业生低收入聚居群体大学毕业生低收入聚居群体.我们之我们之所以将该群体名之为所以将该群体名之为蚁族蚁族,是因为这个群体和是因为这个群体和蚂蚁有许多相类似的特点蚂蚁有许多相类似的特点:
高智、弱小、群居高智、弱小、群居.鼠族、蜂巢鼠族、蜂巢族族什么是什么是“北漂族北漂族”?
北北漂漂族族:
是是指指某某一一人人群群或或一一类类人人。
北北漂漂即即来来自自四四面面八八方方的的来来北北京京从从业业的的人人,在在北北京京没没有有北北京京户户口口没没有有房房子子,以以租租房房为为主主,他他们们大大多多收收入入不不高高,境境况况不不佳佳,给给人人以以漂漂来来漂漂去去居居无无定定所所的的感觉,这一群人被称为北漂族。
感觉,这一群人被称为北漂族。
2、群体的特征:
、群体的特征:
1)1)群群体体成成员员需需以以一一定定纽纽带带联联系系起起来来。
如如以以业业缘缘为纽带组成了职业群体。
为纽带组成了职业群体。
2)2)群群体体成成员员之之间间有有共共同同目目标标和和持持续续的的相相互互交交往往。
如如电电影影院院里里的的观观众众就就不不能能称称为为群群体体,因因为为他他们们是是偶偶然然和和临临时时性性地地聚聚集集在在一一起起,缺缺乏乏持持续续的的相相互交往。
互交往。
3)3)群体成员有共同的群体意识和规范。
群体成员有共同的群体意识和规范。
3、消费者群体对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响为为消消费费者者提提供供可可供供选选择择的的消消费费行行为为或或生生活活方方式的模式。
式的模式。
消消费费者者群群体体引引起起消消费费者者的的仿仿效效欲欲望望,从从而而影影响他们对商品购买与消费的态度。
响他们对商品购买与消费的态度。
消费者促使人们的行为趋于某种消费者促使人们的行为趋于某种“一致化一致化”。
4、社会阶层、社会阶层同一阶层的人具有相似的行为;同一阶层的人具有相似的行为;社会阶层的地位有高低之分;社会阶层的地位有高低之分;社社会会阶阶层层是是职职业业、收收入入、教教育育等等因因素素综综合合的的结果结果;请问你是什么族?
请问你是什么族?
对下列职业进行社会声望评价排名对下列职业进行社会声望评价排名民工民工模特模特房地产商房地产商大学教授大学教授董事长董事长警察警察民工民工科学家科学家矿工矿工工程师工程师中国人对几种职业的声望评价中国人对几种职业的声望评价职业职业声望得分声望得分职业职业声望得分声望得分科学家科学家8.9房地产商房地产商5.6大学教授大学教授8.6模特模特5.0工程师工程师8.3农民农民4.8董事长董事长6.8矿工矿工4.7警察警察5.9民工民工4.7中国职业群体的划分及其消费行为中国职业群体的划分及其消费行为国家公务员群体国家公务员群体事业单位群体事业单位群体蓝领群体蓝领群体白领群体白领群体粉领和金领群体粉领和金领群体案例讨论:
小资女人的标准案例讨论:
小资女人的标准女人女人“小资小资”有有33点:
有一点资历、有一些钱、有点:
有一点资历、有一些钱、有一些茫然。
小资女人的生活:
有点张扬、有点味道、有一些茫然。
小资女人的生活:
有点张扬、有点味道、有点自恋。
小资女人能赚钱更会花钱,小资女人追求浪漫,点自恋。
小资女人能赚钱更会花钱,小资女人追求浪漫,身后追求者众,但偏少一个有感觉的。
身后追求者众,但偏少一个有感觉的。
下面这些是小资女人必不可少的:
名牌衣服、宜家家居、下面这些是小资女人必不可少的:
名牌衣服、宜家家居、笔记本、宠物、音乐、经典黑白照片、艺术品、精美餐笔记本、宠物、音乐、经典黑白照片、艺术品、精美餐具。
具。
三、消费流行、消费习俗与消费心理三、消费流行、消费习俗与消费心理11消费流行的概念消费流行的概念一种或一类商品由于它的某些特一种或一类商品由于它的某些特性受到众多的消费者欢迎,在一性受到众多的消费者欢迎,在一段时间内广泛流行。
例如:
段时间内广泛流行。
例如:
2020世世纪纪6060年代的三大件:
手表、自行年代的三大件:
手表、自行车、缝纫机。
车、缝纫机。
你能说出一你能说出一些现代流行些现代流行的商品吗?
的商品吗?
2消费流行的特点消费流行的特点梯度性梯度性周期性周期性骤发性骤发性短暂性短暂性一致性一致性地域性地域性回返性回返性变动性性相关性相关性消费流行的特点消费流行的特点3、消费流行的分类、消费流行的分类(11)穿着类商品引起的消费流行。
)穿着类商品引起的消费流行。
11按流行商品的性质分类按流行商品的性质分类(22)食用类商品引起的消流行。
)食用类商品引起的消流行。
(33)家用类商品引起的消费流行。
)家用类商品引起的消费流行。
(44)服务类商品引起的消费流行。
)服务类商品引起的消费流行。
按流行商按流行商品的性质品的性质分类分类3、消费流行的分类、消费流行的分类22按流行地域范围分类按流行地域范围分类按流行地按流行地域范围分域范围分类类(11)世界性的消费流行。
)世界性的消费流行。
(22)全国性的消费流行。
)全国性的消费流行。
(33)地区性的消费流行。
)地区性的消费流行。
4、消费习俗概述、消费习俗概述人人们们在在日日常常消消费费生生活活中中,由由于于自自然然的的,社社会会的的原原因因所所形形成成的的不不同同地地区区各各具具特特色色的的消消费费习习惯惯。
表表现现在在饮饮食食、婚婚丧丧、节节日日、服服饰饰等等方方面面。
一旦形成就不易变动,可以被后代继承与传续。
一旦形成就不易变动,可以被后代继承与传续。
社会流行与社会习俗的区别社会流行与社会习俗的区别社社会会流流行行不不同同于于消消费费习习俗俗。
流流行行是是一一种种风风尚尚,在在一一定定时时期期内内,迅迅速速风风行行一一时时,然然后后消消失失。
而而风风俗俗习习惯惯则则历历史史悠悠久久,比比较较稳稳定定,一一旦旦形形成成,难难以以改改变变。
一一般般来来说说,当当流流行行的的某某类类事事物物作作为为特特定定现现象象而而为为人人们们普普遍遍接接受受,并并经经常常重重复复出出现现时,流行就演化为风俗习惯。
时,流行就演化为风俗习惯。
5、消费习俗的特点、消费习俗的特点6、消费习俗的分类、消费习俗的
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