洛阳白云山门票免票政策.docx
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洛阳白云山门票免票政策
第一篇2020年洛阳白云山门票免票政策
《2020-2020年弃保声明》
院系总编号学校总编号
作为洛阳师范学院大学生,本人郑重做出以下声明
大学生参加城镇居民基本医疗保险体现了党和国家对大学生的关心和爱护,是保障大学生就医权益、提高大学生健康水平的有力措施,对促进社会和谐稳定具有重大意义。
2020-2020学年度医保政策已经辅导员、班主任认真宣讲,我已知晓全部政策规定。
由于原因,我自愿放弃享受洛阳市城镇居民基本医疗保险2020-2020学年度政策的权利,我决定不参加学校提倡鼓励我们大学生参加的洛阳市城镇居民基本医疗保险。
同时,我已经将“我不参加洛阳市城镇居民基本医疗保险的决定”告知了我的父母,他们也同意我不参加洛阳市城镇居民基本医疗保险。
如我在本学年度(2020年9月1日至2020年8月31日期间)发生门诊看病、住院、意外伤害等情况,我自己负担全部费用。
特此声明!
声明学生基本信息学号性别民族年龄所在班级全称详细家庭住址省市县区家庭电话-父母亲手机声明学生的身份证号码学生个人手机
声明学生签字(在签名上摁手印)
签字日期年月日声明见证人学生家长签字见证人辅导员签字
★背面粘贴该生参加其他保险的凭证(医保证、缴费单等证明材料)第页
第二篇2020年洛阳白云山门票免票政策
《洛阳白云山景区管理的问题与对策》
洛阳白云山景区管理的问题与对策
摘要
一个健全的景区管理体制是景区发展的保障,也可以为旅游景区的开发提供一个良好稳定的环境,实现景区的持续发展。
洛阳白云山景区为国家5A级旅游景区,景区管理的系统化也尤为重要,景区管理包括人力资源管理、财务管理、日常经营与管理、服务质量管理、安全管理等多个系统,任何方面的管理不到位,都会影响到其旅游竞争力。
根据洛阳白云山的目前的发展现状,找出其中在景区管理中所存在的问题,针对一些特定的问题提出相应的对策。
关键词洛阳白云山;景区管理;问题;对策
洛阳白云山景区位于河南省洛阳市嵩县西南部,地跨长江、黄河、淮河三大流域,总面积约为168平方公里,是国家级地质公园,国际5A级旅游景区、国家级森林公园、国家级自然保护区、中国十佳休闲胜地。
景区平均海拔1800米,森林覆盖率高达95%,有动物275种,植物2000余种,被专家誉为“自然博物馆”。
景区内有五大观光区和五大休闲区,其主要景点有九龙瀑布、原始森林。
玉皇顶等,玉皇顶海拔2216,是中原最高峰,有“中原极顶”的美誉,原始森林多为华山松,有“森林氧吧”的说法,已故书法家启功先生惊叹白云山之美,特提名“人间仙境白云山”。
2004年,嵩县县委、县政府依托资源优势,提出了集中力量抓好26项重点工程建设,其中最能促进篙县旅游经济加快发展的就是白云山景区的全面建设。
嵩县委、县政府还将利用洛栾、临木两条旅游快速通道开通的有利时机,大做旅游强县新篇章,着力打造白云山旅游品牌,争创全国一流旅游景区。
同年的“五一”黄金周前夕,投资268亿元的旅游景区建设全面完成,不仅使白云山景区面貌一新,旅游设施提高了档次,更使白云山提升了文化品位,成为中原地区的知名生态旅游胜地。
“五一黄金假期的时候,嵩县接待全国各地游客约501万人。
旅游门票收入9192余万元,社会综合效益超
[1]过32亿元,创黄金周旅游历史的又一个新的高点。
在对于洛阳白云山景区实地考察
的过程中,发现其景区在景区管理中有诸多的问题和不足之处,对于这些景区管理中所存在的问题,继而做出了相应的对策。
一、旅游景区管理的概述
旅游景区的管理是指对旅游景区人员、资金、物品、信息等多种资源进行有效的整合,实现旅游景区经济的效益、社会的效益和环境的效益最大化,并推进旅游景区可持续发展的动态创造性活动。
景区管理的核心就是管理者的执行能力,就是让管理者利用决策、组织、指挥、协调等各项管理职能对景区的一些职能部门的员工进行控制和分配。
以达到保护旅游景区资源,培育自然生态环境,为游客提供良好的服务,从而使景区取得良好的经济效益的目标。
(一)旅游景区管理的内容
1、旅游景区的开发建设管理
旅游景区的规划与开发建设管理,是对旅游景区以后进行规划和开发建设的主要依据和信念。
纵观我国旅游事业的发展,旅游景区规划与开发建设由资源导向观发展到市场导向观,今后对旅游景区的规划与开发建设过程中,应基于科学发展观的新理念对旅游景区进行规划与开发建设。
[2]旅游开发是一项重要且全面性的工作,除去一些旅游吸引物进行布局改善之外,还需要加强旅游供给设备,公共设施的建设管理和接待机构的建设等。
2、旅游景区的服务质量管理
景区的服务质量管理作为景区最核心的内容之一,不仅关系着景区的生存与发展,也势必会影响到了旅游者的合法权益。
旅游服务作为以一定物质资料为依托,为满足旅游者吃、住、行、游、购、娱等各种消费需求所提供的服务。
旅游景区服务质量是指利用设施、设备和产品所提供的服务在使用价值方面适合和满足客人需要的物质满足程度和心理满足程度,也就是客人在旅游过程中享受到服务劳动的使用价值,得到某种物质和心理满足的一种感受。
[3]不同的旅游者对景区景点的看法也是不相同的,都是凭借的自己对景区的印象给景区服务定位的,由于景区经营的并非是商品可以退货,服务的过程是无法恢复的,所以我们要做好景区的每一次旅游服务,让旅游者可以留下更多美好的回忆,以便于旅游者的下次的回顾。
3、旅游景区的人员管理
旅游产业成为当今世界上发展最快的一个产业,随着快速发展的同时,对高素质、
高学历的旅游人才的需求也日益增加。
目前旅游事业是非常火爆,所以景区更应该提高管理人员的管理能力。
就算一个景区具有先天独特的地域特色,但是要是没有才能兼备的人才去开发利用,不能制定一个优秀的管理经营模式,也还是不能让景区的独特优势得以发挥。
因此从经营管理角度研究探讨旅游景区开发管理人才的培养,对旅游景区的发展、对旅游教育的发展有着重要的意义。
[4]对于旅游人才的招揽和培养,一个景区的整体形象,是从服务在第一线的接待人员、导游人员、司机等员工身上最直观的体现出来。
所以,景区要按照自己的岗位需求进行人员的培养。
4、旅游景区的营销管理
旅游景区营销和一般的旅游产品并不一样,它是具有不可移动的性质,产品的质量也是无法预知的,受环境影响大等特点,所以宣传景区,提高景区之名度,激发旅游者对景区的旅游愿望是非常有效的手段。
旅游景区的营销是一个复杂的过程,它遵循的规律一般是市场营销的原则和程序,同时具有自己的内容和特点,营销人员必须对目标市场、市场定位、产品开发、定价、配销渠道、实体分配、沟通和促销等做出决策。
[5]
5、旅游景区的安全管理
景区旅游作为一个服务的行业,服务的对象几乎全都是来自四面八方的游客,人员过多就会出现很多潜在的隐患,所以,旅游业的安全管理就显得尤为重要。
景区是旅游事业的组成部分,同时也是旅游者的目的地,但是目前各个景区所面临的环境压力是相当大的,而且比较复杂,需要确保景区和游客的人身财产安全,让景区可以得到可持续稳定的发展。
旅游景区安全管理是管理部门与旅游从业人员应建立景区安全保障机制,要将景区安全责任到人,积极组织景区管理人员参与相关的培训,加强景区安全保障能力建设。
[6]
(二)旅游景区管理的重要性
1、旅游景区开发建设的重要性目前旅游景区不仅仅是依靠自己的独特风景和地域特色去吸引大批游客前来观光,更重要的是使游客有怎样才能有一个“满意的旅游体验”,这取决于景区景观的质量、景区文化的氛围和所提供游览的活动和配套的服务等要素。
而这些要素应该如何安排,协调,使其发挥共同的效用,从而进一步决定于指导景区开发建设、引领景区发展的总体布局。
因此,景区在开发建设的时候就应当充分考虑游客的心理需要,如何可以为游客提供一个舒适且独一无二的旅游体验应当作为根本的出发点,这是景区可持续发展迈
出必要的一步,也是至关重要的一步。
2、旅游景区服务质量的重要性
旅游业作为一种服务业,旅游景区的服务质量也是决定一个景区或地域综合竞争力的重要标志,同时也是展现地方特色、宣传地方文化、增强旅游景点吸引力的最有效的方式。
只有在旅游服务的各个环节做到高质量的水平才能赢得游客的信赖和较高的口碑,这也是旅游可持续发展的一种方式。
景区需要一套属于自己高质量的服务体系,较高的服务质量可以对旅游者的合法权益得到保障,也可以让自身在激烈的市场环境中站稳脚跟。
3、旅游景区人员管理的重要性
景区管理的重点之一就是对于旅游人才的招揽和培养,它决定了一个景区整体的形象,首先从服务在第一线的接待人员,导游人员等各员工的身世最直观的体现出来,景区应该充分的去尊重游客,景区服务人员也应从自己的服务质量上去潜移默化的引道游客,是游客提高自觉性和自律,当然,高素质的服务人员对景区的管理也是非常重要的,因此多方位多层次培养一批旅游人才是旅游事业可持续发展必不可少的条件。
4、旅游景区营销管理的重要性
旅游景区营销是旅游景区日常经营管理的重要的一部分,甚至在有些时候会决定着旅游景区经营的成败。
对旅游景区营销管理研究的目的是为了综合运用各种有效的市场经营手段,把景区的产品或服务以经济的价值转移给前来景区旅游的消费者,以使消费者的需求得到精神或物质的满足。
旅游景区的营销要注重观察需求变化趋势以至于更好的满足旅游者的需求,这是一种双赢的效果,既能让旅游者在旅行中得到了审美以外的物质满足,也能使得景区的经济效益有所体能,其目的也是让游客对旅游景区留下良好的印象,进而提高景区的市场竞争力。
5、旅游景区安全管理的重要性
景区安全是一个景区发展的基础和前提,旅游安全作为旅游者旅游最基本的一个需求,也是旅游事业得以可持续发展的保障,也被称之为旅游业发展的生命线。
旅游者在景区游览时的安全不仅仅影响到旅游景区的运营,也将会关系到整个区域的安全信誉,从而影响到潜在旅游者的出行动机,或以安全问题而取消。
所以,目前旅游景区要以旅游者的安全为根本任务,做好安全管理,防患于未然,将游客和景区的损失降为最低。
二、洛阳白云山景区管理存在的问题
(一)洛阳白云山景区开发建设管理存在的问题
1、景点周边道路建设不合理
景区内主要景点建设良好,但是景点周边道路的建设规划不尽合理,甚至在通往景区服务中心的道路比较狭窄,景区的人行道和车道没有分开,使得景区内秩序混乱,游客开车来却没有停车道,给游客的安全造成的一定的隐患。
景区里在通往九龙瀑布和玉皇顶观光区的地段可以建设不同形式的道路,比如阶梯式的上山道路,给游客带来便利。
在发展地方特色生态旅游项日的基础上,做到基础设施建设真正的低碳、环保、合理规划,实现景区基础设施高质量建设和生态系统稳定的“双和谐”。
[7]
2、景点道路上缺乏相关标志
在小黄山和原始森林正在开发的景区景点的道路上,缺乏必要的道路指示标志和地形图,使得游客在游览的时候缺乏方向意识,甚至让许多基础设施无法得到高效率的实用,如卫生间,垃圾箱,售卖点等。
很多有游客不知道卫生间和垃圾箱的具体位置在何处,由此可能会出现景区内一些不文明的现象,譬如小孩随地大小便,游客乱扔果皮纸屑,在禁烟区随意抽烟乱丢烟头等,使环境卫生质量破坏。
(二)洛阳白云山景区服务质量管理存在的问题
1、景区制度规章不够规范化
旅游景区周边的商店多为本地人开的店铺,大多为家庭作坊,商贩们的服务不够到位,产生大量的垃圾,使景区的卫生得不到保证。
景区管理人员没有制定振对商贩经营制约的相关条例,才使得景区内的商铺多,却没有秩序,产生的生活垃圾未能及时处理,有时候长期堆放,导致恶臭弥漫,造成景区卫生环境破坏。
2、景区内外商铺肆意摆放
特别在旅游黄金周时期,景区里面和景区外面都涌现出一些商贩,多数是没有合法经营资格的,而且出现哄抢客源的现象,出现一些纠纷的时候,游客的基本利益无法得到保障。
景区周边商店的设施,没有统一的管理和规定,出现了摊位肆意搭建,极大的造成了旅游景区和旅游者的视觉污染。
3、景区提供游客的产品单一
景区的没有独特的且只有在这个旅游地能买到的旅游产品,或者只有在这里才可以品尝到的特色小吃,类似的商铺产品或小吃大都一样,没有特别的美食让更多的游客吸引。
景区内呈现给游客的小吃都大同小异,比较普遍化,未能体现出本景区以及本地方
第三篇2020年洛阳白云山门票免票政策
《2020锦绣江山年票河南景区名录》2020年洛阳白云山门票免票政策第四篇2020年洛阳白云山门票免票政策
《2020年河南省洛阳市高考语文二模试卷》
2020年河南省洛阳市高考语文二模试卷
一、现代文阅读(35分)
1.论述类文本阅读,阅读下面的文字,完成下列各题。
在旧时,大部分的中国人都好贵古贱今。
凡今人做了什么好事,这些人总觉得无论这事做得如何好,但比之古人,总要差一点,古人所做的事,一定更好,或做得更好。
如果今人做了什么坏事,这些人便借题发挥,用“世风不古,人心日下”等滥套,将令人骂得“狗血淋头”。
在旧时,除了些庙堂颂圣的作品外,在私家著作里,很少看见称赞他自己时代的文章。
王充《论衡?
齐世》篇说“古有无义之人,今有建节之士,善恶杂厕,何世无有?
述事者好高古而下今,贵所闻而贱所见。
”王充看出了大部分人的错误,所以他在他自已的书里有《宣汉》篇。
在这篇里,王充指出,汉朝的文治武功,都超越前古。
在旧时,大部分人所以都贵古贱今者,其原因有两点可说。
就第一点说,大部分人本来都是“贵所闻而贱所见”。
“今”是一个人之“所见世”,“古”是一个人之“所闻世”。
大部分人本来都是“贵所闻而贱所见”,所以他们亦是贵古而贱今。
就第二点说,中国旧时的社会,是农业的社会,在农业的社会里,人所注意的事情,如四时之变化,五谷之种植收获等,大部分都是循环的,人靠经验即可以知之、治之。
农业社会的人,特别“尊高年”。
高年是有经验的人。
青年人有什么不了解或不能应付的事,即请教于高年。
高年凭他的经验,可以教训青年,而这些教训,大致都是不错的。
在这种情形下,人对于“古”即不知不觉地起了一种尊敬之心。
但在工业社会,新的事情时常发生。
而其新又不只是个体上的新,而是种类上的新。
对于人所没有经过的事,旧经验的教训即不可用,至少是不一定可用。
所以在工业社会里高年不是一个傲人的性质,而青年反是一个做人的性质了。
因青年对于种类上的新的事物,可以学习,而高年则不能学习也。
在农业社会里,人所以尊高年,一半是由于道德的理由,一半是由于实用的理由。
在工业社会里,如果人亦尊高年,其所以尊高年完全是由于道德的理由。
近数十年来,中国自农业社会渐变为工业社会,所以贵古贱今的人,在现在是很少的了。
但有一部分人另外又犯一种毛病,即贵远贱近。
凡中国人做了
什么好事,这些人总觉得,比之外国人,总要差一点。
他们总想着,外国人所做的事一定更好。
如中国人做了什么坏事,这些人一定要借题发挥,用“中国不亡,是无天理”等滥套,把中国人骂得“狗血淋头”。
现在所以有这一部分人,贵远贱近者,其原因亦有两点可说。
就第一点说,近是人之所见,远是人之所闻。
人既易于“贵所闻而贱所见”,所以也易于贵远贱近。
就第二点说,中国现在一部分人还有殖民地人的心理。
这种心理,以在清末民初时候为最甚,盲目地崇拜西洋人,相传有人以为美国的月亮比中国的月亮圆。
这种殖民地人的心理,在中国到现在还有残余。
贵远贱近,虽亦是人之常情,但他们又并不是只贵远贱近,他们对于埃塞俄比亚的英勇,总觉得“不过如此”,而对于捷克的怯懦,总觉得“没有什么”。
在这些方面看,这一部分人的贵远贱近,是由于他们的心理,是殖民地人的心理。
就人之常情说,人贵所闻而贱所见。
这并不是人的弱点,而正是人的优点。
“人之所以异于禽兽者”,其一即是人有理想。
人有理想,而其所见的事物,都不尽合于他的理想。
人总有缺点,他所做的事亦总有缺点。
在时间上或空间上离我们远的人,亦有他们的缺点,他们所做的事亦有缺点。
不过这些缺点,因为距离远的缘故,不容易看见,都只看见其大体轮廓,其详细则看不清楚。
如其大体轮廓无大缺点,人即以为其是完全的。
人对于其同时同地的人或事,则是深知其详的。
不但看不见其大体轮廓的无大缺点,而且简直看不见什么是其大体轮廓,如所谓见树不见林者。
(节选自冯友兰《新事论》)
(1)下列关于原文内容的表述,不正确的一项是
A.一些人用“世风不古,人心日下”等词评价现在社会上出现的不好现象,正是旧时中国人好贵古贱今心态的体现。
B.在旧时,也有称赞当时时代的文章,但大多数都是庙堂颂圣的作品,不能由此而否定中国人贵古贱今的心态。
C.旧时私家著作里,很少看见称赞自己时代的文章,只有王充在《宣汉》篇里赞美了汉朝超越前古的文治武功。
D.因为大部分的人都是“贵所闻而贱所见”,所以也就使得旧时很多中国人总认
为古人所做的事一定比今人更好。
(2)根据原文内容,下列说法不正确的一项是
A.当中国处在农业社会的时候,贵古贱今可以体现在许多方面,比如说整个社会普遍的对老年人的尊重就是如此。
B.在农业社会的中国,人们“尊高年”,其实尊的并不是年辈,从本质上看他们尊的是经验,尊的是正确的知识。
C.随着工业社会的到来,如果人们依然“尊高年”的话,这敬意应该是源于道德,高年已经不是一个做人的性质。
D.不论是农业社会时中国人的贵古贱今还是工业社会里中国人的贵远贱近,都和“贯所闻而贱所见”这一心理有关。
(3)下列理解和分析,不符合原文意思的一项是
A.贵所闻而贱所见可以说是人之常情,贵远贱近也不是工业社会后才有,比如中国就有俗语“外来的和尚好念经”。
B.贵远贱近是一种殖民地人的心理,以清末民初时候为最甚,盲目地崇拜西洋人,甚至认为美国的月亮比中国的月亮圆。
C.崇洋“贵”外是不理性的思想行为,但它却恰恰展示了人类优于禽兽的地方,即人类对理想的追求和对完美的渴望。
D.距离产生美,从这个角度看,不论是贵古贱今还是贵远贱近,不过是同一种心理在不同情况下的不同表现形式罢了。
2.(14分)文学类文本阅读,阅读下面的文字,完成下列各题。
你认识汉斯吗
刘怀远
如果你第一次跟张奶奶拉家常,见面说不了三句话,张奶奶就会问你你认识汉斯吗?
医生,德国人。
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张奶奶闺名芝秀,慈惠墩人,十多岁上父母双亡,孤零零的她被汉口的姑妈领了去。
姑妈家住在裕华纱厂旁,迫于生计,芝秀小小的年纪也进了纱厂做女工。
织工从早到晚,两只眼睛总是瞪圆了盯住织机,稍微发现一点毛病,眼到手到,飞快地摆弄梭子,不让织机上出一点瑕疵。
时间不长,芝秀的眼睛红肿起来,肿痛,视物模糊,其中一只眼睛里还流出白色的汁液来。
姑妈先是请来游走
的郎中,郎中卖给几包草药。
不想敷用后,眼睛钻心地疼,还看不见东西了。
姑妈又慌忙领着去看保善堂的先生。
先生看了,也是摇摇头,说,可惜了这么漂亮的丫头,还是趁早做手术吧。
芝秀问,做手术能好?
好是好不了,是提早割除了坏眼,不影响以后装个假眼,闺女家家的,怎么说也是爱美。
不过丑话说在前面,诊费先付,至于落个什么后果,与本堂概不相干。
芝秀呜呜地哭,姑妈劝她,别哭了,再哭对眼睛更不好了。
芝秀说,反正是要瞎了的,还能再坏到哪里。
姑妈叹口气,这么年轻的孩子,怎么能没有眼睛呢。
没有了眼睛,这一辈子可怎么过,我可怎么跟你死去的爸妈交代啊。
芝秀说,没了眼睛,我也不活了。
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姑妈说,要不死马当活马医,我去请个洋大夫来看看。
就请来了汉斯。
德国人,在汉口开诊所。
汉斯来了,仔细地查看了病情,也是摇摇头,说我也没有办法。
芝秀又伤心起来。
汉斯见她抽泣,又用手指在芝秀眼前晃了晃,芝秀眨了两下眼睛。
汉斯又点点头,也许还是可以好的。
姑妈说,能治就好。
快用药吧。
汉斯说,我给清洗干净了,还需要打一针盘尼西林。
你们,打得起吗?
芝秀不知道什么是盘尼西林,姑妈可是听说过的。
那个时候的盘尼西林堪比黄金,一是稀少,二是金贵,不是一般人能用的。
你有这个救命的药吗?
姑妈问。
汉斯点点头。
姑妈就僵在那里。
半天没有说话。
芝秀问,多少钱啊?
汉斯没有回答,而是问,你在哪里做工啊?
芝秀说,纱厂里当女工。
汉斯微微一笑,那要你不吃不喝,半年的薪水。
芝秀惊讶地张大了嘴巴。
姑妈对芝秀说,秀,别怪姑妈不给你打针,姑妈实在是……
芝秀说,姑妈,我谁都不怪,只怪我自己命苦,自小没了爹,又没了妈,若不是姑妈收留,说不定我早死了,我怎么还能怪姑妈?
眼睛瞎了是命,不怪姑
妈,只是今后成了一个瞎子,又要拖累姑妈了。
姑妈也忍不住地哭起来。
汉斯在一旁看看芝秀,又看看姑妈,看看姑妈,又看看芝秀,算是明白了怎么回事。
汉斯摸摸大鼻子,挠挠头,说,上帝呀,真是可怜的孩子。
要不这样,我先给小姑娘治疗打针,等你们什么时候有钱了,什么时候再给,好不好?
姑妈望望芝秀,芝秀望望姑妈,却看不清。
两个人都没有说话,汉斯已经用注射器配药了。
盘尼西林注射到芝秀的身体里,没过几天,芝秀的眼睛真的神奇地好了。
芝秀找到汉斯的诊所,才看清了汉斯的模样。
芝秀说,谢谢你救了我。
汉斯仔细察看了芝秀的眼睛,高兴地拍拍她的头说,痊愈了,你的眼睛完全好了。
芝秀声音小得几乎听不到,说,我现在还是没钱给你。
汉斯摸了下大鼻子说,我说过了,你什么时候有钱了,什么时候来还。
你放心,我有了钱一定来还你!
好的,你去吧,不过你要记住,不论再做什么事,一定要爱护眼睛哟!
汉斯双眉往上一耸,眼睛透出微笑。
芝秀正想着是回裕华纱厂,还是干点别的。
日本鬼子的炮弹飞来了。
芝秀拉上姑妈跑回了慈惠墩。
日本人被赶走后,芝秀和姑妈又回到汉口,汉口已找不到一个叫汉斯的德国医生,也找不到一家外国人开的诊所。
“外国人漂洋过海地来开诊所,那么贵的药,一分钱都没给人家。
”年老的张奶奶逢人便说,逢人便打听。
“你认识汉斯吗?
医生,德国人,不是他,多少年前我就瞎了。
”随着来汉口的外国人越来越多,特意学会了几句英语的张奶奶有机会就拉住外国人,跟人家打听“你认识汉斯吗?
我欠着人家药费呢,从没来要过,好人呐。
如果他本人不在世上了,我答谢他的子孙也算是了了一桩心事啊。
”
汉斯,仿佛从没来过汉口一样,没有一丝消息。
张奶奶立了遗嘱,做出她这个年龄老人的惊人之举身后捐献眼角膜。
(选自《天池》2020年第3期)
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