社会化媒体传播方案.pptx
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社会化媒体传播方案.pptx
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克丽缇娜2014全年口碑推广方案2014.3AgendaBriefRecap策略思考创意主题媒介计划Roadmap传播目标推广克丽缇娜全新女人,勇敢爱品牌理念,提升克丽缇娜整体品牌形象区别竞品,与消费者进行情感层面的沟通通过社交平台的互动活动建立克丽缇娜与女人,勇敢爱的品牌联想,让受众重新认识克丽缇娜如何在社交媒体环境中,诠释克丽缇娜女人,勇敢爱全新品牌理念,使之为受众认可和接受,引起消费者共鸣和对品牌的兴趣?
AgendaBriefRecap策略思考创意主题媒介计划RoadmapTONE调性CONTENT内容VOICE声量品牌用何种调性与受众沟通交流,才能成为受众的朋友?
我们创作和策划的内容应该是受众喜闻乐见并且愿意分享给他的朋友的。
品牌社会媒体声量Inspire启启发的:
的:
专业的美容建议及产品搭配,互动性美容秘诀话题引导并启发受众参与到勇敢变美的行列。
Entertainment娱乐的:
的:
即时性的娱乐性话题,紧扣热点,以专业美容大师的角度解读热门事件、热播剧集中美丽肌肤的奥秘Reward激励的:
激励的:
以互动活动产品奖励及美容体验的方式,激励受众参与互动,熟悉新产品并积极分享自身体验Inform告知的:
告知的:
门店优惠信息及活动告知启发的启发的激励的激励的告知的告知的ChinaTA.John娱乐的娱乐的品牌受众微博内容设置准则社交媒体用户对品牌的微博认知与偏好克丽缇娜及竞品微博内容方向娱乐性告知性激励性启发性思妍丽丽妍雅集美丽田园克丽缇娜品牌微博数粉丝数平均互动数开博日期平均微博数思妍丽4,755513,188334.22011/3/315.2条/天丽妍雅集2,21543,45443.32012/4/251.1条/天美丽田园4,32745,04017.12011/4/212.5条/天克丽缇娜2,45444,23089.62011/7/154.9条/天克丽缇娜及竞品微博相关数据思妍丽在各项数据上全面占优,这得益于她在微博内容方向上的多样化,可以让更多的粉丝受众,同时也容易引起粉丝的互动丽妍雅集激励性的活动较少,平均每个月1次左右,但奖品力度大提前预热三八妇女节,线上活动带入线下活动。
娱乐类话题较多,多为女性感兴趣的话题,但是与品牌结合度不高美丽田园激励性的活动较少,平均每个月1次左右。
活动形式简单,便于粉丝参与。
但是活动与品牌关联性不大,且incentive也与美容周边产品无关,既不能够引发话题又不能够带动消费启发类话题较多,但过于平常,不足以得到粉丝过多关注虽然结合时事,但是内容过于单调且且不结合品牌,没有引发粉丝讨论的点。
建议:
可举办一个#对品牌的真心话#的微活动,结合自身产品或服务来调动粉丝积极性参与互动。
提及时事及女性喜欢的时尚类话题,但是没有品牌结合。
建议:
这里可以分析女星为何能够光彩夺目在红毯上,适时地加入产品。
这样产品植入不过很硬性,且达到更好的效果。
活动机制简单易参与incentive诱惑不够大建议:
带tag或指定语句转发能够提高网络声量,且规避活动粉克丽缇娜微博现状Tone调性Content内容沟通话题栏目设置与同类竞品雷同,没有区分差异门店、品牌与消费者之间无法形成有效沟通较少传达消费者声音解决方案:
重新定义官方微博在营销过程中的角色,并利用企业微博功能模块进行全新形象展示克丽缇娜形象不够鲜明统一内容角度过于繁多,与品牌相关性弱我们的目标群体新时代女性,崛起的新贵们。
生活比较优越,有使用高档化妆品和机构美容习惯的中产阶级,独立、有主见。
女性为主,年龄2545岁(沟通年龄为25-35岁)尼尼尔森广告信任度森广告信任度报告告20131.从我认识的朋友得知2.品牌网站3.网上其他消费者的帖子4.编辑软文活跃的社会媒体用户愿意在网络上获取新的生活理念和产品资讯相信意见领袖乐于分享官方微博形象定位专业、自信、优雅、积极QUALITY爱自己、爱家人、爱恋人、爱朋友LOVEMissTina女人,勇敢爱懂得生活,敢于表达LIFE经销商Social微博TABrand利用微博,解决TAinsight完成品牌与TA情感层面的沟通克丽缇娜官方微博经销商加盟店直营店潜在用户护肤专家、美容编辑意见领袖、护肤达人粉丝、既有客户利用官方平台进行自我宣传统一的、专业的、值得信赖的了解粉丝需求获得粉丝信息官方微博构筑统一的沟通桥梁AgendaBriefRecap策略思考创意主题内容媒介计划Roadmap普通消费者潜在消费者“全民敢探”KOL以KOL勇敢爱的故事作为启发,寻找自己身边勇敢爱的那个她,并告诉克丽缇娜,她勇敢爱的经验或故事以KOL作为中心,让KOL说出自己勇敢爱的感人故事,打动消费者得到勇敢爱的信息从而得到共鸣传播策略KOL每个人都有过勇敢爱的故事,或许很多人都不知道自己曾经在不知不觉的时候,对爱付出的了勇气。
KOL在“我确定和我不确定”的故事中,说出自己如何决择自己的爱,分享自己敢爱的感人过去。
创意呈现全名敢探通过KOL所带来的启发克丽缇娜以活动方式让大家寻找身边勇敢爱的闺蜜和朋友,分享她们勇敢爱的感人故事和经历克丽缇娜选出最感动以及最励志的故事,送出双人礼品GET消费者从勇敢爱的故事和经验中得到共鸣创意呈现日常活动内容计划女人,勇敢爱Listen聆听Overlook宽恕Voice声音Effort努力LOVE-Listen对己待人爱就是要真诚面对自己,听从心内的声音。
爱就是要无条件,无偏见的倾听对方的需求。
LOVE-Overlook对己待人爱就是要释怀过去,珍惜当下的生活爱就是要仁慈的对待,宽恕对方的缺点与错误,并找出对方的优点与长处。
LOVE-Voice对己待人爱就是发现自己的美,并展现它,每天都能展露自信微笑。
爱就是经常表达欣赏与感激,真诚的鼓励,悅耳的赞美。
LOVE-Effort对己待人爱就是场内外修行,经营自己并付诸行动。
爱需要不断的努力,付出更多的时间,去灌输属于爱的良田。
勇敢是由不确定变成肯定是说到做到的行动力是跨越自己的每一小步是每日都会坚持的执着爱的清单不止是从爱的四个主题理解如何去和自己及别人相处。
更要活于当下,将爱化成可以衡量的行动力,每日用清单的形式列出。
勇敢表达,勇敢去爱。
女人要勇敢爱,从每日一份爱的清单做起女人,勇敢爱亲情篇每天都是母亲节爱情篇最好的礼物友情篇新闺蜜主义爱的清单:
深层解读爱的定义并通过创意互动活动提高品牌口碑度和活跃度增强关联克丽缇娜与女人,勇敢爱主题传播策略日常内容#爱美指南#+#爱人物语#+#爱的清单#自“恋”篇爱的行动派爱的行动派不确定天气会多云还是落雨,但可以确定每天保持自己的最佳状态。
爱美的自己会让自己身心愉悦。
活在当下,重在行动。
爱自己就要戒掉懒惰,立马动起来自“恋”篇-爱的行动派活动机制1.克丽缇娜不定时在官方微博发布限时优惠活动2.粉丝在限定的时间内到克丽缇娜门店3.转发自“恋”篇限时优惠活动并在克丽缇娜门店签到奖励1.限时内到门店可获得当日美容服务半价2.限时内到门店可获得新品体验试用装每天都是母亲节世上无法掌握的事情太多,但亲人的爱却是你可以百分百去确定并信赖的。
爱并不是只有在母亲节这天才要“特别”去关心母亲。
让母亲保持最好的美丽状态,其实每一天都是母亲节。
亲情篇-每天都是母亲节活动机制与流程奖励1.关注克丽缇娜官方微博2.上传与母亲的亲情合照并克丽缇娜官方微博得到克丽缇娜定制“亲情美容优惠套餐”最好的礼物有不确定就要更勇敢,在爱情里永远追随自己的心意。
珍惜每一天在一起的时光,在纪念日送上更美的自己这是最好的礼物。
爱情篇-#最好的礼物#活动机制上传与恋人周年纪念日的照片或结婚证,告诉大家“我与恋人的微博,相爱_周年并克丽缇娜官方微博1.1年以下打九折2.1-3年打八折3.4-6年打七折4.7-10年以上打六折奖励新闺蜜主义新闺蜜主义就是素颜相对,坦诚相对,共筑美丽的情谊。
分享自己确定可信赖的产品,分享护肤心得。
这是爱闺蜜的方式。
友情篇-新闺蜜主义活动机制1.上传一张与闺蜜的合照并上闺蜜本人的微博以及克丽缇娜官方微博2.闺蜜关注并转发该条微博奖励两人同时到店获得克丽缇娜定制的友情美容优惠套餐Always-on日常内容规划分L、O、V、E列出每日爱的清单#Tina爱的清单#对己:
#Tina爱美指南#待人:
#Tina爱人物语#情感行动最新的流行娱乐指南指导正确的护肤与美妆方法克丽缇娜推出的新品与优惠活动推荐适合闺蜜、伴侣或家人一起放松的餐厅、咖啡厅或旅游好去处2月4月4月6月8月10月12月每天都是母亲节20142015爱的“行动派”新闺蜜主意最好的礼物全民敢探全民敢探LLOOVVE(E(对己、待人)对己、待人)AlwaysOnAlwaysOn春季换季护肤指南春游推荐儿童节,童心未泯夏天防晒美白指南避暑好去处秋季换季护肤指南中秋节对家人、情侣、闺蜜推荐国庆假期计划圣诞节&跨年总结2014全年清单情人节先给他最好的礼物我和他的白色情人节勇勇敢敢爱爱CampaignsCampaignsDEMO#Tina爱指南#忙完一天,终于可以美美地洗个热水澡,再敷个面膜这时候热敷效果最好,当然盖上热毛巾效果也会更好。
袋里的精华液也别浪费哦,用来擦拭手脚肌肤,全身一起作保养,每天都要多爱自己一点。
#Tina爱的清单E#说好的为闺蜜秀一餐最拿手的猪脚汤,天气这么好的今天约一个吧。
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