品格网创业计划书.docx
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品格网创业计划书
一、执行总结……………………………………………………………......…..4
1.1公司概述……………………………………………………………...….…......4
1.2产品服务……………………………………………………………..........…..4
1.3市场定位……………………………………………………………..........…..4
1.4营销策略………………………………………………………………......…..4
1.5财务…………………………………………………………….................…...5
二、公司概况……………………………………………..……………..…………..6
2.1宗旨…………………………………………………..…………….…………..6
2.2理念……………………………………………………….………….….……..6
2.3总体战略………………………………………………………….…..……......6
2.4发展战略……………………………………………………………...……......6
三、网站设计……………………………………….…..……………………......7
3.1概念.…………………………………………………………………..…..........7
3.2特性.……………………………………………………………………...….....7
3.3产品及服务…………………………………………..…………..……….........7
3.4盈利模式……………………………………………..…………..……….........8
3.5网站维护……………………………………………..…………..…………......8
3.6网站技术支持………………………………………………………….........….8
四、市场分析………………………………………….….……………………...9
4.1产业背景…………………………………………………..……………....…....9
4.2市场特征…………………………………………………..…………….....…...9
4.3市场分析…………………………………………………………………......10
五、竞争分析………………………………………….….……………………...13
5.1竞争分析…………………………………………………………………..…..13
5.2SWOT分析…………………………………………………………….……...13
六、营销策略………………………………………………………………..…....16
6.1目标市场……………………………………………………………...............16
6.2服务……………………………………….………………………….…….....16
6.3产品销售渠道……………………….……………………………...…...........16
6.4价格……………………….……………………………..................................17
6.5学校资源……………………….………………………………………..........17
6.6推广策略……………………….………………………………………...........17
6.7客户服务………………………………………………………….…...….…..17
七、投资分析…………………………………………………………..………..…18
7.1注册资金…………………………………………………..………..…………18
7.2资金来源与运用………………………………………………………….....…18
7.3投资收益与风险分析…………………………………………………..…...…18
7.4投资回收期…………………………………………………………….…....…18
7.5投资回报………………………………………………………………............18
八、财务分析…………………………………………………...………………..…19
8.1盈利预算…………………………………………………………………..…19
8.2支出预算………....………………………………………………………....…20
8.3资产负债表……………………………………………………………………22
8.4损益表……....…………………………………………………………………23
8.5现金流量表……....………………………………………………………....…26
8.6创业资金的获得…………………………………………………….…...…30
8.7对投资及贷款的偿还方案……………………………………..…..…......…30
8.8对于后期投资的计划……………………………………………....……...….30
九、公司管理体系……………………………………………….…...........…..….31
9.1公司性质……………………………………………………………………....31
9.2团队简介……………………………………………………………….……...31
9.3组成形式……………………………………………………………….……...31
9.4部门职责……………………………………………………………………....32
9.5创新机制……………………………………………………………….….…..32
十、风险与风险管理
10.1内部技术风险……………………………………………………………....34
10.2市场风险……………………….………………………………….…….…...34
一.执行总结:
1.1公司概述
江滨网络有限公司是一家以下沙高教园区为依托,面向广大在校大学师生,集商品销售与生活服务为一体的区域性电子商务公司。
公司借助互联网购物本身方便快捷的优势,加上创新的购物理念和优质的网络化生活服务,利用自身渠道的优势和体制的创新,为大学生人群量身定造优质的产品和服务。
人们的生活日益丰富,消费方式也逐渐朝着多样化的方向发展,网络化的生活服务将成为青年人士的新潮流。
不论从短期还是长远来看,江滨网都有其存在的价值和优势,我们相信江滨网终将成为未来青年人士的焦点。
1.2产品服务
网站为消费者提供一个创新购物和生活服务的平台。
江滨网设有多人购、新鲜购、自由交易区、生活服务区等栏目。
多人购有别于传统的团购,利用网络聚人的优点,让每一个用户都可以享受到团购的优惠;新鲜购以商品的不确定性和价格的优惠吸引客户;自由交易区主要给在校大学生提供一个自由交易的平台。
生活服务区主要是围绕广大师生日常生活服务需求的一种网络化的表现形式。
江滨网将以优质的产品和生活服务,立足于下沙,立志做大做强,最终成为杭州市专业购物生活服务网站。
1.3市场定位
目标人群:
主要为在杭大学生
目标市场:
前期:
杭师大——>下沙高教园区
中期:
下沙高教园区——>杭州各大高校
后期:
杭州各大高校——>整个杭州
1.4营销策略
对于电子商务的消费方,根据实地调研分析,我们公司的目标市场为在网上购物的大学生。
对于电子商务的销售方,我们选择的是中小企业这一中国数量庞大的群体,他们大多没有自己直接面向消费者的一个销售窗口,所以我们利用这样一个平台,直接在他们和消费者中间建立关系,为他们打开一个销售渠道。
1.5财务
公司财务的总体概况:
公司为大学生自主创业的企业,企业减免自获利年度起两年的所得税的税收优惠政策。
公司的注册资金:
5万,股本结构中,公司管理层资金和技术入股8万,占总股本的70%;公司将引进风险投资20万,占总股本的30%。
公司的资金运用:
公司初期共需资金5.6万元,资金主要用于网站建设(0.6万元),仓库租金(0.5万元),人员工资(0.5万元),宣传资金(0.5万元),流动资金(3万)及其它各类费用等(1万元)。
公司的投资回收期:
我们公司将随着公司的成长,盈利能力将逐年递增。
投资回收期为一年。
公司的未来财务趋势
◇利润趋势
◇主要财务指标的趋势
二、公司概况:
2.1宗旨:
网络生活化,生活网络化。
2.2理念:
诚信、创新、业绩、合作、信任
2.3总体战略:
(点线面战略)
以杭师大为中心向下沙大学城各学校拓展,然后再以杭州各个高教园区为据点,最终形成高校服务网络,内外扩张,覆盖整个杭州市。
2.4发展战略:
2.4.1初期(1-2年)
投入期(杭州下沙等几个大学城)
Ø建立仓库,并与商家协商合作,通过实物展示与网上销售相结合,进而确定销售商品,找到需求大的主打产品。
围绕学生生活服务需求,建立各种服务项目。
以杭师大为起点,进而延伸至杭州各个高校,采取一个总部,多个支部运作理念,扩大公司产品市场。
Ø开展前期的宣传等活动,并通过销售建立良好的客户关系,保证客户群在目标时期内的稳定,更加详细的分析客户需求,以便于公司能迅速抓住时机抢占优势产品,从而维持公司的初步稳定的发展。
Ø确定主要赢利点和发展方向。
主要赢利点是通过初期的销售状况及对客户服务需求而决定。
进一步,在初期发展稳定的前提下,扩大公司的规模,向外地市场进行有选择性的进军,同时保证该地需求状况的调查,适度发展。
2.4.2中期(3-5年)
成长期(杭州地区拓展)
Ø对公司品牌开始强化,打开知名度。
Ø初步形成系统网络省市信息高速连同和品牌效益。
2.4.3后期(5-10年后)
成熟期(全国各地的大学城)
Ø信息系统和品牌效益的完成,考虑开拓其他市场。
Ø开始发展公司的多元化。
三、网站设计
3.1概念:
B2C模式。
3.2特性:
(1)网站服务
我们网站为消费者提供一个创新购物和生活服务的平台。
以优质的产品和生活服务,立足于下沙,立志做大做强,最终成为全国性区域联盟专业购物生活服务网站。
(2)网站的页面和功能设计
网站页面设计力求简洁,让浏览者能够迅速找到自己想要的物品,并且利用模式的新颖型吸引顾客购买,以及介绍好友参与购买。
(3)通讯软件
在线客服
(4)支付方式。
1、网络第三方支付:
支付宝财付通
2、网银支付
3、现金支付(货到付款)
4、透支功能
3.3产品及服务
江滨网设有多人购、新鲜购、自由交易区、生活服务区等栏目。
多人购有别于传统的团购,利用网络聚人的优点,让每一个用户都可以享受到团购的优惠;新鲜购以商品的不确定性吸引客户,网站每天都会定时上传几件新鲜商品,然而商品是你无法预测的,数目也是不确定的,但是那个商品的价格会让你彻底疯狂;自由交易区主要给在校大学生提供一个自由交易的平台,不仅可以把自己的产品放到平台上自由交易,也可以和商家谈好线下面对面交易,充分感受自由交易的乐趣。
生活服务区主要是围绕广大师生日常生活服务需求的一种网络化的表现形式,只要在我们的服务范围之内,鼠标点一下,或者一个电话、一条信息,我们帮您轻松搞定。
网站主要以区域购物为特色,在某种程度上了避免了全国性网上购物信用、质量、售后以及物流方面等一系列问题。
网站服务于特定区域内,以此来增加服务的时效性和广泛性,送货上门是我们的宗旨,在各点设立专人为送货上门提供了可能。
产品不仅有实体店常见的各色产品,而且还增加一些网上购物难以实现的产品(如水果,小吃,餐饮等),更好的将网上购物的概念延伸到师生的日常生活中。
还有,我们推出的定购方式与支付方式也别具特色,不仅可以通过网上定购,还可以通过电话、手机短信、QQ、邮箱定购;对于网上支付,不仅可以通过支付宝、网银等支付还可以通过手机和现金支付,vip会员还拥有透支功能。
我们更为广大购物老客户vip会员设计了一整套购物服务,包括账户充值,交易买单,账户透支,积分,提现等功能。
凡是注册账户成为vip会员的都将得到一张江滨vip卡,凭借此卡不仅可以在江滨网上购物享受积分折扣,还可以在我们合作商家那里享受购物优惠。
在生活服务区中,江滨将逐一推出一系列与学生生活息息相关的服务。
如:
二手交易,商品租用,学生订票,自助团购,包车计划,节日旅游等各种服务。
以后我们还会与周边实体店、学校社团合作,适时推出各种会员交流大会和大型的促销活动,以最大的优惠让利于大家,以最好的服务方便于广大师生。
我们的目标是实现真正“网络生活化,生活网络化”。
3.4赢利模式
(1)销售利润
(2)服务费
(2)广告收入
(3)增值收入
第一块:
销售产品。
通过销售产品获取收益,这也是网站最大的收益。
第二块:
服务费。
网站提供各种服务从而获取一定的服务费。
第三块:
广告收入。
主要是网站页面图片广告,文字广告和小视频动画广告。
广告的目标客户主要为高校附近的商家。
第四块:
增值收入。
对于某些特殊的商家和会员,需要解决一些特殊的问题,我们可以收取一定的费用。
3.5网站的维护:
时时监控,若软硬件出现问题,及时进行评估并在24小时内解决
第二天备份数据,确保数据保存的安全性和及时性。
优化数据库设计,对客户资料及时处理并存档。
四、市场分析
4.1产业背景
2009年是中国网络购物市场快速发展的一年,网络购物市场销售额第一次冲破零售业的“500亿天花板”,达到全年594亿元人民币,2.1亿网民中有5500万网络购物人群,每人平均消费超过1000元,占2007年中国人均可支配收入的7%,推动中国网购市场快速发展的主要原因有两个:
网民数和网购人数的急剧增长,以及上网购物已经成为主流消费人群的消费习惯,并成为主流消费方式之一。
2008年仍是中国网络购物爆发式增长的一年,网购成为网络经济中增长最快的行业之一。
网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充,网上购物已成为年轻一代主流的购物方式。
2008年中国网络购物交易额规模突破千亿大关,达1281.8亿,相比2007年增长128.5%。
中国庞大的网民基数为中国的在线购物市场描绘了美好的前景,随着在线支付、诚信服务、第三方支付、物流推荐、购物搜索等与网络购物相关的互联网业务的推出及成熟,中国网民对网络购物已经不再恐惧,而是在网络购物方便性的吸引下逐步将在线购物作为自己的主要购物渠道。
未来几年中国网购市场将持续保持快速的增长趋势,预计2009年中国网络购物交易规模将达到2236亿元,到2011年有望达到5690亿元。
实际上,网络购物的发展成熟应该遵循一个大致的周期,当网络购物普及率基本稳定在一个水平上,就可以大致认为网络购物大致到发展成熟期。
从事物发展的规律上看,中国网络购物进入发展成熟期,预计在2016年左右。
4.2市场特征
⏹网络市场
⏹市场空间很大:
还有很多的中小企业和消费者未涉足过电子商务
⏹市场竞争很激烈:
虽然有些企业在电子商务的某些领域做的很大很成功但是这是一个长尾市场所以仍然有着很多竞争的地方
⏹信任问题:
因为无法摸到感受到商品,无法直接简单的操作使用商品,只能通过文字图片等媒体,所以会出现商品与预期差距很大或者故意的做假
⏹安全问题:
对于不是面对面的现金交易,仍然觉得不是很放心,这也是因为本身信用卡模式在中国未得到普及,一直以来是现金交易带来的不适应
⏹售后服务问题:
由于地域的限制,网络购物的售后服务自然就落后
⏹生活服务:
同样由于地域的限制,现在大部分网络服务都集中于水电费、话费充值等,像周边地区的订票、包车、旅游等诸多生活服务都不能通过网络实现
⏹实体市场
⏹市场成熟:
经历了漫长的发展历程,有很成熟的经营模式和方法
⏹实体体验:
可以亲身了解商品各方面的属性,并在选购时尽可能防止买到残次品
⏹地理位置固定:
市场是固定在某一地方的,消费者必须亲自去这个市场才能进行消费
⏹商品集中:
一些集中专业的商品市场更加具有吸引力
⏹商品种类限制:
任何市场经营的商品都不可能做到各方面的全面,对于专业的市场更是困难
4.3市场分析
4.3.1市场容量分析:
CNNIC报告显示,电子商务和其他的总体占有率不大,网络购物只占到24.8%,网上支付只占到17.6%,由此可见,网上购物和其他消费还有很大挖掘空间。
杭州本身处在一个经济比较发达的地区,所以网上购物和服务也更得到普及。
而下沙拥有一个浙江省最大的大学城,周边还有野风海天城、华元梦琴湾、多蓝水岸等诸多商务社区,经济更在飞快的发展,所以市场容量是相当大的。
4.3.2市场分析
全国消费产品分析
下沙地区调研分析:
网民已购产品的种类排名为:
服装/鞋帽:
36.3%礼品:
16.1%文体用品:
14.6%数码:
13.6%护肤化妆品:
10.6%二手及其他:
8.6%
从调查可以发现,下沙地区的情况大致和全国相同,我们也将选择前几类产品(鞋帽、礼品、文体用品、数码产品、护肤化妆品等)销售,虽然二手及其他只有8.6%,但是很多商品时无法在网上销售的,像水果,小吃等,由于地域的优势,我们可以实现,所以我们会开发在其他这方面。
消费资金分析
网购金额最多的一次花费金额
商品的性别指数
女性购物的方式与男性大不相同,这点从女性在实体商店的购物行为即可看出,最终也反映在网上购物。
此外,购买的商品类别也当然有很大的差异。
从下图调查可以发现数码相机/摄像机、游戏点卡/装备、电脑及网络设备为男性指数较高的商品,而母婴用品、珠宝首饰和化妆品/护肤品为女性指数较高的商品。
五、竞争分析:
5.1竞争分析:
网络竞争:
(1)潜在进入者竞争分析
杭州地区的类似电子商务网站都可以被纳入潜在竞争者,但是由于我们的定位不同,短时间内不会有很大竞争。
(2)直接竞争情况分析
目前暂时没有发现类似网站,由于我们定位的不同,销售模式的创新,加上生活便捷服务等特色,使我们更具竞争力。
实体店竞争:
(1)后勤公司(餐饮、超市等):
采取由竞争转变为合作的策略。
(2)周边实体店(礼品店、水果店等):
由于我们没有实体店面,我们的成本大为降低,并提供送货上门服务,所以占有优势。
劣势在于没有了购物的意境和对产品的感受等。
但是冲消费者的角度来看更注重价格和便捷。
5.2SWOT分析
5.2.1优势(Strength):
地域优势
杭州位于中国东南沿海,浙江省省会,浙江省政治、经济、文化中心,中国东南重要交通枢纽,中国最大的经济圈——长江三角洲地区重要的第二大中心城市。
杭州市新一轮城市总体规划将下沙确定为杭州大都市三大副城之一。
下沙新城的功能定位是国际先进制造业基地、新世纪大学城和花园式生态型的城市副中心,人口规模远期(2020年)60万(其中常住人口约30万人、在校大学生及外来务工人员约30万人)。
产品和服务优势
与实体店:
1、价格低:
公司产品直接由厂家或者高级经销商供货,网络销售,无店面房租,成本降低,所以售价低于市场价
2、商家合作:
网站本身不定期推出各种促销活动,以及我们的会员在我们合作的商家消费可以享受优惠服务
3、市场广:
推广容易,宣传方便,市场范围较广。
与淘宝网:
1、网站自身提供产品,保证产品的质量、信誉
2、新型购物模式(多人购和新奇购):
真正发挥网络的优势,让买家方便实惠,卖家薄利多销,达到共赢的目的。
同时,这种方式也是比较吸引人气的。
3、免邮费:
由于我们的市场范围比较小,所以均为免费供货
4、定位不同:
和淘宝相比,我们是蚂蚁而他们是大象,而蚂蚁的生存法则就是只要躲的好就能不被大象踩到,我们的规模,数量,注册用户和知名度肯定是远远不及淘宝,但是我们针对性强,面对的是大学生聚集的地区。
5、高效的服务:
由于路程比较近,所以供货比较快,以及送货上门服务
6、售后服务有保障:
例如数码类产品,保修是最大的问题,我们与附近实体店合作,提供保修
7、周边生活服务:
订餐,订房,订票(电影票,车票),租车,送花等服务
8、订购方式:
增加电话、短信、QQ订购等服务
5.2.2劣势(Weakness):
与实体店:
1、购物缺乏亲身体验
2、信任度不够
3、售后相对较不足;
与淘宝网:
1、网站实力、知名度不够
2、产品种类较少,存货压力大
3、交易额比较少
4、市场占有量小
5、网站的信任程度不够
5.2.3机会(Opportunity):
下沙没有出现像样的购物和生活服务网站,而杭州地区的购物网站实力都不是很强。
杭州市政府以及学校对于大学生创业有优惠政策。
5.2.4威胁(Threats):
由于资金和管理等的不足,会导致公司发展缓慢。
同时,网站经营比较透明,被模仿风险较大。
因此,我们只有不断创新,不断加强管理才不至于被市场淘汰。
六、营销策略:
6.1目标市场
根据国家教育事业发展“十一五”规划纲要,到2010年普通本专科将达到2000万人,大学生群体的自身素质和知识层次,决定了他们将是潜在的高收入阶层,会成为未来的高消费主流。
同时,他们在大学期间积累的品牌认知,将在很大程度上影响其未来的消费取向。
可以说,抓住了大学生群体,便抓住了未来消费主流人群的尾巴。
对未来的营销而言,谁占领了现在的大学生,谁就掌握了中国未来的中高端消费市场。
本公司目前将着眼于浙江最大的大学城——下沙高教园区,之后发展其他两个高教园区,并逐步扩展到周边各大城市的一些高教园区。
后期由于大学生市场本身有一定的局限性,所以本公司会在别的特定人群中继续扩大本公司的市场,本公司可以在白领集中的商圈或者居民区内开设同样有针对性的展示店面。
6.2商品及服务
网站提供商品和生活服务
网站通过多人购和新鲜购模式提供物美优质的商品,保证质量,保证信誉。
每件商品都是免费送货并且送货上门,针对不同物品有试用和完善的售后政策。
网站还提供各种生活服务,包括订餐、订房、包车、送花、商品租用、二手交易等服务。
网站开设一个栏目供大学生交易的平台,可以在平台上自由买卖。
会员通过领取我们的江滨卡,可以在江滨网以及我们合作商家享受优惠服务。
6.3产品销售渠道
Ø买家自行在网上购买:
这是最大众也最受本公司提倡的一种方式,是电子商务最重要的一种表现形式。
绝大部分的买家是通过这种方式进行网上购物的。
Ø电话、短信订购:
某些在我们单页或者海报中展示的商品买家可以直接通过电话或者短信进行订购。
Ø活动现场促销:
类似于超市促销,在现场做宣传推广并且可以直接订购。
6.4价格
因为我们的商品是直接由厂家或者高级经销商供货,因为我们没有店面等成本,又免邮费,所以我们在价格上和同类商品相比是有很大的优势。
6.5学校资源
由于公司前期资金和人力资源不够,所以招收在校大学生和研究生来兼职实习,充分利用高校人力资源。
公司采用期权制、员工的绩效考核等体制,让个人发挥能力的同时,又能互相合作,进行经营管理,技术研发,市场开拓。
6.6推广策略
⏹现场宣传:
单页、海报、横幅以及现场设点宣传促销并赠送代表公司形象的小礼品。
⏹平台宣传:
提供学生人群网络交易平台,可以自由买卖,借此推广网站。
⏹网络广告宣传:
在下沙网,下沙论坛,学校论坛等投放广告。
⏹校园媒体:
校园广播特别栏目支持,电台、新闻记者团新闻报道。
⏹校园广告;在各学校显眼地方(餐厅、活动场所等)投放广告。
⏹学校统一采购:
部分产品与学校合作,由江滨网统一采购。
⏹标签营销:
在送货的物品包装上都将贴有江滨网的刮奖标签,客户可以在收到货后进行刮奖兑奖,江滨网将给与不同程度的物质奖励和积分奖励。
⏹江滨实名会员卡:
通过江滨会员卡的大量发放,不仅使学生获得江滨网和我们合作商家不少的优惠,同时也对江滨网的品牌留下深刻印象。
6.
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