某集团之员工手册.docx
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某集团之员工手册.docx
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某集团之员工手册
某集团之员工手册
序言
欢迎加入公司
我们是一家精品〝装饰设计商〞,我们的目标是提供优质产品与优良服务予客户,要达到此目标,我们相信〝人〞是最重要的。
〝人〞是公司内极高价值的资产,但〝人〞却易于流失,因此,我们明白到需要有效地治理这项资产,我们的方针是鼓舞雇员投入工作、参与治理。
发挥各人的积极性与优点,在这服务性的生产行业内进展附符合个人爱好的事业。
我们期望此手册能具体表达上述的方针并提供有关公司的雇佣条件以供详阅。
期望由此建立起公司与雇员间互相信任的基础并展开一段长久及互惠的合作关系。
总经理签名
公司质量方针
安全适用典雅
公司质量目标
工程竣工一次验收合格率95%
工程优良率85%
工程履约率100%
顾客中意率95%
工程安全率100%
公司简介
我们是集公装、家装于一身实力雄厚的公司。
2001年4月被中国建筑装饰协会评为〝优秀标兵企业〞。
业之峰全国连锁特许经营的进展模式,使公司成为装饰行业第一家跨地区规范经营的企业,进而在装饰界掀起了一场波涛汹涌的革命。
以北京总部为基地,积极、稳妥的向全国各大中都市拓展,努力打造业之峰在全国家装行业的第一品牌。
现已成功开拓了包括北京、石家庄、青岛、大连、郑州、成都、济南、太原、南京、天津、西安、沈阳十二个地区级分公司,企业品牌走出京城迈向全国。
企业不仅有现代的治理体制和经营理念,更有〝永久让客户中意〞的严谨工作作风。
公司的设计群体有着专门的设计风格和与众不同的创意构思,是年轻而有激情的团体。
在公司〝品牌家装〞的全新装饰理念引导下,全力给予空间个性化、人性化的内涵。
施工人员都通过严格的行业道德和技能培训,通过严格的上岗考核,具有丰富的公装、家装施工体会和精深的操作技艺。
为每一位客户提供热情周到、完善细致的服务是所有业之峰人的职责。
公司拥有规模化、产业化的经营;标准化、现代化的治理;具备引领时尚,不断创新的设计思想,倡导健康、绿色环保的家居理念。
目标是:
全国连锁经营,让业之峰先进的家装理念遍布全国,为全国的百姓送上公司温馨的祝福。
企业文化
一、企业简介
二、
前身:
性质:
现:
民营企业
是全国优秀家装标兵企业,自1997年组建以来,为家装界做庞大铺垫。
北京家装市场指导价由我公司提供,并参与了家装验收标准的核定工作。
以严谨的工作态度、先进的治理理念,造就人的不断进取。
由一家地域公司迅速成长为有全国性阻碍的业内龙头企业之一。
现在北京、石家庄、大连、青岛、济南、郑州、成都、南京、太原、天津、沈阳、西安十二个都市开设了分公司,成为集团性质企业,现拥有正式职员近1000人,技术工人6000余人。
△企业目标:
争做家装全国连锁第一品牌
△
△企业进展目标:
通过强有力的市场运作,将业之峰进展成国内家装的要紧名牌企业之一,在积极开展专业化和有限多元化的前提下,把企业的营业额由3-4亿元拉升至5-10亿元,同时争取在上述时刻内成为二板股市的上市公司,进入资本运营。
△
△企业进展领域:
从家装、公装服务开始,逐步向相关配套产业进行进展,将涉及到的业务面有:
房地产、建筑材料、网络、金融、代理、教育产业等。
业之峰坚持走专业化和有限多元化、非工厂业与工厂业共同进展之路。
△
△企业的工作风格:
敬业、专业、创新、高效。
△
△经营宗旨:
创建一个充满活力,能够充分调动企业职员想象力、制造力、工作积极性的中国一流现代化企业。
△
△企业与职员:
业之峰将给每一名职员以充分的重视和发挥才能的舞台,提供宽敞的上升空间;业之峰将给其所有的工作人员以良好的工作环境和学习机会,并给其称职职员以合理丰厚的经济回报和鼓舞。
业之峰企业与职员双赢。
△
三、企业文化概念
四、
1、概念:
企业在历史进展过程中,继承传统传奇力量、综合先进治理思想和时代特点所形成的充满个性〔以专门的方式使企业显示出特有的生命力〕的组织意识,它为职员树立了一套无形的却是强有力的价值观和行为规范。
2、
3、核心:
共同信念与价值观——企业精神。
4、
5、
形成:
权威倡导简明的概括在历史实践中体验
6、
每个企业都面临着不同的事实,都有着处理事实的不同方式。
通过多次重复之后,就以某种方式稳固下来,就形成了企业文化。
五、企业文化
六、
企业是一个注重企业文化建设的企业,并把企业文化建设作为企业核心竞争力来抓。
I、现代企业的竞争归根到底是企业文化竞争,优秀的企业文化是强大的生命力。
II、企业文化形成凝聚力。
1、创新+速度:
(1)创新表达在公司工作的方方面面。
即每个部门、个人都要在完成差不多工作职责,符合差不多规范的前提进行创新。
(2)
(3)创新的要紧目的在于产生比自身,比竞争对手更大的优势,速度专门重要。
(4)
(5)市场速度第一表达在对外拓展方面;跑马占地,有效迅速抢占战略资源和战略制高点是业之峰的核心市场优势所在。
(6)
(7)能够有效把握并连续对运营风险有足够防范和快速反应。
(8)
2、二人行必有我师:
谦恭大度、广纳贤才。
3、双赢:
倡导全国客户中意的企业文化。
客户分为内部客户〔职员〕与外部客户。
职员与企业双赢、企业与客户双赢。
表达在薪资和进展空间。
附加词语及说明:
〔文化可概括为一口号或几个易明白的词语〕
1、赶忙就办、办就办好。
2、
3、快鱼吃慢鱼。
4、
5、概括正确〔因人原那么〕求大同、存小异、扬长避短。
6、
7、懒和厚:
〔目标治理,充分放权授权。
最大限度的解放生产力,提高治理者的业务水平〕
8、
9、
跑步上岗跳高上岗:
提供开阔的平台和进展空间,概括为:
尊重人才、培训人才、提升人才。
10、
11、连续进展才是硬道理。
12、
13、知本运营与资本运营〔知本运营——人力资源在企业中起要紧作用,资本运营能为企业或行业的高速进展提供足够的能量和速度。
〕
14、
15、坐商变行商。
16、
17、建立学习型组织〔倡导学习型组织和个人〕
18、
19、数字化时代。
〔拒绝线性增长〕
20、
七、企业进展打算
八、
1、新年前后要开办5—7家直营分公司,做到24—27个都市连锁。
2、
3、三年内,特许经营连锁加盟200家。
4、
5、估量到本年末,集团营业额达2亿,明年争取到4亿,三—五年达到10个亿。
6、
7、拟定升级,从乙级资质升为甲级资质。
8、
9、正在进行ISO9000认证工作,完备企业的质量体系。
10、
11、争取在三年内二板市场上市;开放社会化资金。
12、
13、代理制推广。
14、
15、
教育产业:
虚拟办学合办联办实体,与现代企业人才接轨。
16、
17、与海尔合作。
18、
九、人才特点
十、
1、现代企业的人才特点:
2、
符合现代社会进展以及企业以后进展的人才:
我认为应具备如此的素养:
第一、健康人格:
确实是要有原那么,有是非善恶的明确标准,有强烈的责任心和良好的职业情操。
第二、
第三、较高的制造性:
必须有创新意识,看问题有专门的视角,有创意冲动,有求异思维和敢于怀疑的精神。
第四、
第五、主动精神:
有较高的主观能动性;有自我完善和自我进展意识;不能有依靠性,
第六、
第七、广博的知识:
现在企业讲究人才是复合型知识结构,综合能力强。
比如,负责市场或财务的人员摸索问题时并不只拘泥于市场或财务范畴,可能想得更广泛。
第八、
3、业之峰企业适合的治理人才特点:
4、
第一、策划能力、决策能力:
专门快能注意潜在的问题,并预先阻止发生。
能分清轻重缓急,果断实施决策。
第二、
第三、组织能力:
能带领部下不断完成目标,超越目标,具有吸引团队的能力,遇到困难能专门快调整。
第四、
第五、打算能力:
对治理的工作有一个长期打算、任务、目标,打算有系统治理。
第六、
第七、沟通能力:
和谐能力。
第八、
第九、创新能力:
积极主动推进工作。
第十、
第十一、学习型人才。
第十二、
第七、乐观向上,心胸开阔
您的参与
〝您〞扮演甚么角色?
我们是一家精品家装设计商,为客户提供家装设计。
为配合此业务性质,我们需要每一名职员的参与才能成功达到此目标。
我们的工作并不仅限于只为客户进行家装设计,而是要将公司系统坚持有效运作,因此需要大伙儿不断的努力。
要坚持有效的公司系统,我们相信全面质量治理,这是我们的治理策略。
要全面质量治理成功,品质系统运作程序及治理技巧是个中要素,但〝人〞才是关键,因此,我们需要你的参与,制造动力去达成全面质量治理。
〝您〞如何样参与?
我们鼓舞公司内各成员于质量改进过程中个别及群体地积极参与。
其中最差不多而重要的是你要切实了解质量系统、运作程序,并按此执行日常工作,以下提供一些你也能具体参与其中的方法:
a.举行研讨会议,发挥创意、集思广益
b.
c.参与品质圈及质量改进小组,以一个有系统的方法去发挥你的创意,表达你的意见及概念
d.
e.积极地与你的上司沟通质量问题
f.
g.就有问题的范畴多加发表意见
h.
i.通过团队合作,具体落实全员参与
j.
于质量改进过程中,你可得到公司治理人员的全面支持及一并参与,他们
会作为你的顾问,于质量改进过程中给予你需要的胜利。
〝您〞得到甚么回报?
公司的成功也是你的成功,你所提出建设性的意见会被确认,你的努力亦会得到奖励,这是一个确实的承诺!
公司治理制度
1、职员行为规范
1.1职员进入办公区内,须佩带胸卡,外表整洁,着装大方。
男士须着规范服装;女士着装适度得体,不穿超短裙或背心式衣裙,不浓装艳抹、穿着暴露,不佩带夸张首饰。
1.2职员举止文雅,讲究礼貌。
在办公区域内,须轻声说话,不得大声喧哗、聚众谈天,阻碍他人工作。
严禁从事与工作无关的活动。
1.3保持办公区域内环境整洁,严禁室内吸烟、随地吐痰,不得随意悬挂或摆放物品。
1.4职员接时应耐心、热情,并统一使用〝您好,+++〞标准用语。
对属于自已职责的问题应明确、全面的回答对方。
否那么,应按以下方式处理:
a.将转到相应部门。
各部门人员接到应说:
〝您好,﹡﹡部〞。
b.
c.留下对方、留言,及时转给关系人。
d.
e.职员接听客户遇不明白情况时,不要轻易承诺不明白装明白欺诈客户,造成日后工作被动,阻碍公司声誉。
f.
g.对待客人要有礼貌,遇到被访者不在时,应及时联络被访者并向客户说明。
h.
1.5职员不承诺在前台接、打。
1.6
1.6爱护公司财物,正确使用、电脑、机、复印机等办公设备。
节约使用办公用品。
公司提倡内部使用再生纸。
并严禁拨打信息。
1.7公司职员必须使用自已的水杯且不得乱放,不得使用为顾客预备的一次性水杯。
1.8公司大门钥匙有固定保管处,每日最后一个离开公司的职员应锁好大门,次日把钥匙交回原处。
1.9要树立业之峰公司的良好企业形象,严禁一切有损公司形象和利益的行为发生。
2、办公室治理
2.1工作态度
友好合作的工作态度是减少工作困难的法宝,提高工作效率与效益的基础也是工作态度。
职员良好的工作态度是企业经营进展的必要条件,公司最终目的是让每一位接触业之峰的客人都能记住:
业之峰是同行业中的佼佼者,身为业之峰的职员,须具备以下几个条件:
2.1.1友善:
以微笑欢迎客人,与同事和谐相处
2.1.2礼仪:
任何时候都应举止文明、温文尔雅、尊敬客人及同事
2.1.3高效勤奋:
工作中应充分发挥高效率与勤奋精神
2.1.4忠诚:
是职员必备的差不多条件,说真话、办实事,拾遗交公
2.1.5守时:
职员必须严守时刻(包括工作时刻及任务时刻)
2.1.6负责:
职员应敬忠职守,作好本职工作,完成所委派的任务
2.1.7服从:
职员须服从上级的命令及所分配的工作
2.1.8整洁:
职员不仅要保持个人整洁,更要保持降服、工作环境及工具的整洁
2.2治理制度
2.2.1上班一律按时签到或打卡,不得代签,代打。
2.2.2中午休息,不得横卧在桌上、椅子上。
2.2.3非休息时刻不得在办公室闲聊,更不承诺大声喧哗。
2.2.4不准在办公室内下棋,每月由行政部负责检查并删除电脑游戏。
2.2.5不得随地吐痰,垃圾、纸箱等应丢入垃圾纸桶内,不得随地抛弃。
2.2.6危险物品不得带入办公室内。
2.2.7办公桌上文具及文件应摆放整齐,不得随意乱扔;设计区保证工作终止时将物品、图纸整齐摆放。
2.2.8前台及行政助理负责接待来访客人,并联系被访者;客人离开后,由被访人负责整理会客区〔清理水杯、椅子归位〕。
2.2.9人离开办公桌应将椅子推入桌下。
2.2.10原那么上不承诺打私人,接听私人不得超过3分钟。
2.2.11总机接听,遇到被叫人不在,应做好记录,并及时通知被叫人;总机要尽量保证待机状态。
2.2.12办公时刻,除业务人员往来之外,公司内部提倡一般话。
2.2.13行政人员有权指出并纠正违反公司制度的行为,并保留处置权。
3、职员关系
职员之间应以礼相待,互助合作及谅解,职员必须无条件服从直属上级指派的任务,如遇疑难或不满,只能在工作后向上一级领导请示或反映问题。
4、投诉处理
如遇客人投诉,应按如下方法处理:
4.1认真倾听客人意见,做好记录,并向客人致歉。
4.2如在职权范畴内,应在致歉的同时赶忙采取补救措施,事后向部门主管报告。
4.3如超越本职权范畴,应先向客人致歉并请客人稍等,赶忙报告部门经理或总经理,尽快采取补救措施。
5、公事处理程序
为在最短时刻内给职员解决工作上的问题和困难,贯彻落实〝垂直领导、分级治理、块块把关〞的治理原那么,规定如下:
第一步:
职员假设在工作上发生困难,应与主管商量,主管将尽快解决困难,如有需要可向经理咨询
第二步:
主管未能解决困难,将其调查情形其建议报告部门经理,由部门经理负责解决
第三步:
假设部门经理也未能解决的困难,应及时向总经理汇报由总经理处理
各治理层次在其职权范畴内的工作,应尽力解决,不必向上级请示,有关职能部门在任何时候,应予以答复。
5.1职员申诉
职员如对工作不满,可直截了当向上司提出。
假设对答复仍旧不满或不愿由直属上司处理,可口头或书面向总经理提出,倘职员选择书面形式,应注明姓名及部门以示诚心。
所有申诉均保密处理。
申诉须在事发后二天提出。
5.2汇报程序
职员对工作如有任何疑难或意见,必须向直属上司汇报。
6、建议
公司欢迎各雇员尽量提出有关其工作或公司政策上之宝贵意见,期望通过职员的参与,更有效地改善公司之运作。
各雇员可通过书面形式向部门经理或总经理对公司现行政策、措施及对有关程序的可行性进行商讨。
职员考勤制度
1。
目的:
为加强公司职员考勤治理,使全体职员养成守时适应准时出勤,特制定本规定。
2.范畴:
公司全体职员
3.
4.作息时刻:
5.
3.1职员正常上班时刻为写字楼:
上午9:
00—下午17:
30
店面:
按所驻市场作息时刻.
〔中午12:
00—13:
00〕午餐时刻
3.2依照公司特性,本公司现期运作时期实行单休制,以后视公司业务情形调整。
3.3因季节变化需调整工作时刻由人事部另行通知。
6.考勤内容
7.
4.1上班时刻已到而未到岗者,即为迟到。
4.2未到下班时刻而提早离岗者,即为早退。
4.3工作时刻未经领导批准离开工作岗位者,即为擅离职守。
4.4迟到、早退或擅离职守超过30分钟,或未经准假而不到班者,均为旷工,不到半天者按旷工半天处理,不到一天者按一天处理,以此类推。
4.5本公司职员一律实行上下班打卡制度。
4.6本公司除以下人员外,均应按规定于上下班时刻打卡。
4.6.1总经理和副总经理以及经总经理核准免予打卡者。
4.6.2因公出差。
4.6.3因故请假,经核准者。
4.6.4临时事故,事后说明事由,经主管核准者。
4.7本公司职员上、下班均应亲自打卡,如有以下情形之一者,均以旷工一天论,并按其情节轻重酌以惩戒。
4.7.1托付他人代打工卡者〔代理人给予记过一次处分〕。
4.7.2
4.7.3有涂改情形者。
4.7.4
4.7.5有意毁损工卡者。
4.7.6
4.7.7伪造工卡者。
4.7.8
4.8所有人员须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务。
专门情形需经主管领导签卡批准,不办理批准手续者,按迟到或旷工处理。
4.9
4.10职员外出办理业务前须向有关本部门负责人说明外出缘故及返回公司时刻,否那么按外出办私事处理。
4.11
4.12上班时刻外出办私事者,一经发觉,给予警告一次的处分。
4.13
4.14职员下班未打卡者,除有正当理由经直属主管于工卡上核准签名外,视为早退。
4.15
4.16职工因公出差,须事先填写公假单,主管以下的人员由部门经理批准;各部门经理出差由总经理批准。
4.17
8.其他假期
9.
5.1按国家规定在公司工作满一年以上的职员能够享受如下假期:
5.1.1婚假:
一样三日,晚婚七日。
5.1.2产假:
女性职员分娩可享受90天产假,每月发给600元生活费。
5.1.3丧假:
亲属〔祖父母、外祖父母、父母、岳父母、配偶、子女〕离世有三天丧假。
5.1.4公司年假:
工作满一年的正式职员每年可享受带薪休假5天,满二年者8天,满三年者10天。
5.1.5探亲假:
外地职员每年可享受7天探亲假。
5.2每年病、事假累计超过15天的职员不能享受年假。
年假和探亲假应提早15天申请。
休假期间只发给底薪,因工作关系不能休假者,公司将给予适当补偿。
6、请假管理
6.1内容:
6.1.1凡因事请假者〔不论何理由〕,必须提早填写请假单,请假一天以下由部门经理批准,请假两天〔含两天〕以上,由总经理签批生效。
6.1.2凡请病假者,需填写请假单。
6.1.3凡公假、调休亦需提早填写请假单。
6.1.4未请假或补写假条无正当理由的视为旷工。
6.1.5人事部将以此请假单作为确认和考核的依据,口头请假或说明无效。
6.2填单说明:
6.2.1当事人要详细填写事由及所需时刻。
6.2.2假别包括公假、病假、事假、调休等,由当事人填写,人事部确认。
6.2.3一般职员填写单子后,交部门经理审批,部门经理以上人员交总经理审批;部门经理和总经理不在,报人事部审批。
7、考勤惩处条款
7.1迟到、早退在10分钟以内者罚款5元,10—30分钟罚款10元。
7.2迟到早退30分钟以上者以旷工半日计。
7.3当日迟到、早退累计4小时以上者,以旷工1日计。
7.4旷工当日无工资,并加扣2日工资。
7.5当月连续旷工二天或旷工累计三天者,罚款200元并开除处理。
职员奖罚条例
1、总那么:
1.1为健全公司制度,奖罚分明,特订立本条例,凡本公司所属职员的治理,均适用本条例:
2.
1.2本条例运作如发生疑问时,由人事部组织研讨,如无法解决时,报请总经明白得释并修正。
2.
1.3所有罚款均归入福利项目。
2.
2、本公司职员的奖励分以下五种方式:
2.1奖状
2.2奖品
2.3专门奖金
2.4晋级升职
2.5专门加薪
3、事迹之一者,给予奖状嘉奖:
3.1品行端正、工作努力、能及时完成任务者。
3.2爱护团体荣誉,有具体事迹者。
3.3热心服务,有具体事迹者。
3.4拾金不昧者。
3.5有其他功绩,足可为其他职员榜样者。
4、以下事迹之一者,给予奖品或专门奖金、嘉奖:
4.1对生产技术或治理制度提出具体方案,经采纳确有成效者。
4.2节约物料或对废料利用具有相当成效者。
4.3工作有方,使业务工作拓展有相当成效者。
4.4遇有事故,勇于负责,并措施得当者。
4.5举报违规或损害本公司利益的案件者。
4.6遇有意外事件或灾变,奋不顾身,极力抢救而减少缺失者。
4.7爱护本公司重大利益,竭尽全力,幸免重大缺失者。
4.8具有其他重大功绩,足为其他职员之表率者。
5、以下事迹者,给予晋级或专门加薪奖励:
5.1研究发明,对本公司有重大奉献者。
5.2服务满5年,考绩优良,未曾受过记过以上处分者。
5.3连续两年被公司评为优秀职员者。
5.4具有其他专门功绩者。
6、职员的惩处分以下五种形式:
6.1警告
6.2记过
6.3记大过
6.4留职观看
6.5解雇
7、有以下情况之一,经查证属实者,给予警告处分并罚10-30元:
7.1在工作时刻谈天,嬉戏或从事规定以外工作者。
7.2在工作时刻擅离工作岗位者。
7.3工作不力、屡诫不改者。
7.4因过失致使显现工作错误但情节轻工微者。
7.5妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守那么者。
7.6初次不遵守主管人员合理指挥者。
7.7白费公物,情节轻微者。
7.8在工作区未佩带胸牌者。
7.9在工作区穿拖鞋或赤脚者。
7.10在工作区随地吐痰,乱丢果皮、纸屑、烟蒂及其他杂物者。
7.11出入工作区不遵守规定或携带物品出入工作区而拒绝保安或主管人员查询者。
7.12遇专门事变,有意规避者。
7.13检查或监督人员未认真执行公务者。
7.14破坏生态及环境卫生者。
7.15擅悠闲公司内推销物品者。
7.16不能完成重大或专门交办任务者。
7.17在工作区域吸烟者。
7.18其他违纪行为但情节较轻者。
8.有以下情况之一,经查证属实者,给予记过处分并罚款30-100元:
8.1对上级批示或有限的命令,未申报正当理由而未能如期完成或处理不当者。
8.2直属主管对所属人员明知舞弊有据,而予以隐瞒庇护或不为举报者。
8.3因疏忽致使设备或物品遭受损害或伤及他人,但不太严峻者。
8.4在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹严峻阻碍他人工作者。
8.5携带危险物品入公司者。
8.6投机取巧隐瞒蒙蔽牟取非分利益者。
8.7对同事恶意攻击或谶告、伪证而制造事端者。
8.8附和罢工、怠工者。
8.9办理移交,无专门理由而未能按期办妥者。
8.10在工作时刻睡觉者。
9、有以下情况之一经查证属实者,给予记大过处分;情形严峻者给予留用观看处分或罚款100~500元
9.1擅离职守,致使发生变故使公司蒙受损害者。
9.2泄漏公司隐秘,情节较轻者。
9.3携带违禁物品入公司而不听禁止者。
9.4遗失经营的重要文件、物品者。
9.5撕毁公文或公司有用文件者。
9.6擅自变更工作方法使公司蒙受损害者。
9.7拒绝听从主管人员合理指挥监督,经劝导仍不听从者。
9.8违反安全规定措施致使本公司蒙受缺失者。
9.9伪造出勤记录或请人代打卡或代他人打卡者。
10、有以下情况之一查证属实者,可不经预告给予解雇,对造成缺失者,处相应罚金:
10.1仿效上级主管人员签名,盗用印信或未经核准擅自使用印信者。
10.2订立劳动合同时使用虚假证件,或用虚伪意思表示,使本公司误信而遭受缺失者。
10.3关于上司或其他职员实施暴行或有侮辱行为者。
10.4违反劳动合同或工作规定情节严峻者。
10.5有意损耗机器、工具、原料、产品或其他公司所有物品或有意泄漏技术、营业上的隐秘,使本公司蒙受损害者。
10.6违反国家法律而判刑者。
10.7无正当理由连续旷工二日,或一个月累计旷工达三日者。
10.8未经本公司许可,而到其他公司或个人处兼职者。
10.9聚众挟制,阻碍生产秩序者。
10.10张贴散发煸动性文字、图画、图书,足以破坏劳资感情者。
10.11偷窃
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