企信通客户前台操作指导手册.docx
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企信通客户前台操作指导手册.docx
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企信通客户前台操作指导手册
企信通客户前台操作指导手册
江西移动集客信息化支撑中心
2013-11-13
目录
企信通客户前台操作指导手册3
企信通客户前台操作平台简介3
1、企信通客户前台操作平台指导3
1.1网络地址:
http:
//221.176.53.216:
8080/sms/3
1.2登录界面:
3
1.3系统主页面:
3
1.4业务操作流程:
4
2、导航菜单4
2.1通信录管理4
2.1.1部门管理4
2.1.2部门成员管理5
2.2群组管理7
2.2.1群组管理7
2.2.2群组成员管理8
2.3短信发送10
2.3.1相同内容发送10
2.3.2不同内容发送12
2.3.3发件箱13
2.3.4收件箱14
2.3.5垃圾箱14
2.4短信模版管理15
2.4.1短信模版管理15
2.5个人信誉度管理16
2.5.1申请提高16
2.5.2提高申请记录16
2.4呼转设置17
2.6.1呼转设置17
2.7自动回复短信设置17
2.7.1自动回复短信设置17
企信通客户前台操作指导手册
企信通客户前台操作平台简介
1、企信通客户前台操作平台指导
1.1网络地址:
http:
//211.138.218.198:
8080/sms
1.2登录界面:
在登录页面中,输入账号、密码及验证码,点击“登录”按钮,进入系统主页面。
备注:
通过登录页“产品介绍、使用帮助、常见问题、联系我们”对企信通短信群发平台进行初步的了解。
1.3系统主页面:
进入系统主页面后,在页面右侧会看到“欢迎使用”。
右边图标为“相同内容发送、不同内容发送、通讯录管理、群组管理”模块快捷键。
点击主页面顶部右上角的“安全退出”功能键,可以退出该系统并回到登录页面。
1.4业务操作流程:
步骤一、登录系统后,首次创建部门和部门成员;
步骤二、创建群组并添加群组成员;
步骤三、对“个人信誉度、申请提高、呼转设置、自动回复”进行设置;
步骤四、短信模版管理创建;
步骤五、短信发送中进行“相同短信发送、不同短信发送、发件箱、收件箱、垃圾箱”等相关操作。
2、导航菜单
2.1通信录管理
2.1.1部门管理
操作步骤:
选择“导航菜单”–“部门管理”–“部门树信息管理”,进入部门管理列表,可新建部门、编辑、查询、删除部门数据信息。
在列表中,点击“编辑”按钮,即可修改选择的数据信息;勾选对应的数据信息,点击“删除”按键,即可删除该条数据信息;“查询”按查询条件内容框输入相对应的关键字词或数字,点击“查询”(此功能且支持模糊查询),可获取到需查询的相关信息。
“部门树信息管理”:
将光标放置部门的后面,显示“编辑、删除”2个功能,点击“编辑”按钮,即可修改选择的数据信息;点击“删除”按键,即可删除该条数据信息;
“新建部门”:
进入“新建部门”对话框,红色字体为必填项,填写、选择完毕后,点击页面底部的“保存”,就完成了“新建”的操作。
返回当前列表页面。
新增加的数据信息显示在列表中。
2.1.2部门成员管理
操作步骤:
选择“导航菜单”–“部门成员管理”,进入当前列表,可新建部门成员、批量导入、编辑、查看、查询、删除数据信息。
在列表中,点击“编辑”按钮,即可修改选择的数据信息;勾选对应的数据信息,点击“删除”按键,即可删除该条数据信息;点击“查看”按键,即可查看该条数据信息。
“查询”按查询条件内容框输入相对应的关键字词或数字,点击“查询”(此功能且支持模糊查询),可获取到需查询的相关信息。
“新建部门成员”:
进入“新建部门成员”对话框,红色字体为必填项,填写、选择完毕后,点击页面底部的“保存”,就完成了“新建”的操作。
返回当前列表页面。
新增加的数据信息显示在列表中。
“批量导入”:
进入“批量导入”对话框,首先查阅“模版说明”,再“下载模版”,按照模板表格要求填写完整后“保存”,在通过“浏览文件”上传,点击右下角“导入”,“导入”的数据信息显示在该列表中。
2.2群组管理
2.2.1群组管理
操作步骤:
选择“导航菜单”–“群组管理”,进入当前列表,可新建群组管理、编辑、查看、查询、删除数据信息。
在列表中,点击“编辑”按钮,即可修改选择的数据信息;勾选对应的数据信息,点击“删除”按键,即可删除该条数据信息;点击“查看”按键,即可查看该条数据信息。
“查询”按查询条件内容框输入相对应的关键字词或数字,可获取到需查询的相关信息(此功能且支持模糊查询)。
“新建群组管理”:
进入“新建群组”对话框,红色字体为必填项,填写、选择完毕后,点击页面底部的“保存”,就完成了“新建”的操作。
返回当前列表页面。
新增加的数据信息显示在列表中。
2.2.2群组成员管理
操作步骤:
选择“导航菜单”–“群组成员管理”,进入当前列表,可新建群组成员、批量导出、批量导入、编辑、查看、查询、删除数据信息。
在列表中,点击“编辑”按钮,即可修改选择的数据信息;勾选对应的数据信息,点击“删除”按键,即可删除该条数据信息;点击“查看”按键,即可查看该条数据信息。
“查询”按查询条件内容框输入相对应的关键字词或数字,点击“查询”(此功能且支持模糊查询),可获取到需查询的相关信息。
“新建群组成员管理”:
进入“新建群组成员”对话框,红色字体为必填项,填写、选择完毕后,点击页面底部的“保存”,就完成了“新建”的操作。
返回当前列表页面。
新增加的数据信息显示在列表中。
“批量导入”:
进入“批量导入”对话框,首先查阅“模版说明”,再“下载模版”,按照模板表格要求填写完整后“保存”,在通过“浏览文件”上传,点击右下角“导入”,“导入”的数据信息显示在该列表中。
“批量导出”:
进入“批量导出”对话框,按导出条件内容选择完整后,点击“确定”按键,导出的文件为Excel格式。
2.3短信发送
“短信发送”包含“相同内容发送、不同内容发送、收件箱、发件箱、垃圾箱”五个子功能。
2.3.1相同内容发送
操作步骤:
选择“导航菜单”–“短信发送”-“相同内容发送”,进入“相同内容发送”对话框,“短信主题”为必填项,但不作为短信内容发送。
(1)发送号码:
在“添加”栏中直接输入手机号码,此时,短信只发送给单个手机号码;“发送内容”为必填项,当您需要手动输入内容时,可以直接在下面输入框中输入;也可点击“发送内容”右侧
按键,双击选择合适的短信模版,选中模版后,模版短信的内容会显示在“模版内容”处。
填写选择完毕之后,点击页面底部的“发送”,就完成了单个手机号码“短信发送”的操作。
注:
点击“发送内容”右侧
按键,获取得是“导航菜单”中“短信模版管理”中的短信模版信息。
(2)发送号码:
点击“选择人员”,在人员选择对话框中,通过“选择发送对象”,选择“部门或群组”,如:
选择测试组后点击
到右边框中,选择完毕之后,点击页面底部的“确定”,就完成了“选择人员”的操作。
此时,短信发送给您所选择的对象。
“发送内容”同
(1)。
注:
“选择人员”所选择的“人员发送对象”选择“部门”时,获取得是“导航菜单”中“通讯录管理”中的信息,当“人员发送对象”选择“群组”时,获取得是“导航菜单”中“群组管理”中的信息。
(3)发送号码:
点击“导入人员”,在“附件上传”对话框中,首先查阅“模版说明”,接着在页面右侧可以下txt格式或Excel格式文件样例,下载后保存。
其次打开刚下载txt格式或Excel格式文件,对应模版内容的参数,在文件中填入相应的内容,内容填写完成后,保存。
最后点击“浏览文件”按钮,选择对应的txt格式或Excel格式文件打开上传,上传完毕之后,点击页面底部的“提交”,就完成了“导入人员”的操作。
此时,短信发送给您所导入的人员。
“发送内容”填写同
(1)。
2.3.2不同内容发送
操作步骤:
选择“导航菜单”–“短信发送”-“不同内容发送”,进入“不同内容发送”对话框,“短信主题”为必填项,但不作为短信内容发送。
(1)动态模版发送:
进入“不同内容发送”的“动态模版发送”对话框,“发送主题”为必填项,但不作为短信内容发送。
“导入文件”首先下载模版txt格式或Excel格式文件,按照模版格式填写信息,再通过“上传附件”,选择“txt格式或Excel格式文件”打开上传,“内容模版”为必填项,当您需要手动输入内容时,可以直接在下面输入框中输入;也可点击“发送内容”右侧
选择“短信模版管理”中短信内容,填写或选择完毕之后,点击页面底部的“发送”,就完成了“动态模版发送”的操作。
注:
点击“内容模版”右侧
按键,获取得是“导航菜单”中“短信模版管理”中的短信模版信息。
(2)文件内容发送:
进入“不同内容发送”的“文件内容发送”对话框,“发送主题”为必填项,但不作为短信内容发送。
“导入文件”首先查阅“模版说明”,接着在页面右侧可以下载txt格式或Excel格式文件样例,下载后,保存。
其次打开刚下载txt格式或Excel格式文件,对应模版内容的参数,在文件中填入相应的内容,内容填写完成后,保存。
最后点击“导入文件”后面的“上传附件”按钮,选择对应的文件打开上传,上传完毕之后,点击页面底部的“发送”,就完成了“文件内容发送”的操作。
2.3.3发件箱
操作步骤:
选择“导航菜单”–“短信发送”-“发件箱”,进入发件箱列表,可查看、查询、删除数据信息。
在列表中,勾选对应的数据信息,点击“删除”按键,即可删除该条数据信息;点击发送对象下的“查看”按键,即可查看该条数据信息的发送对象;点击发送详情下的“查看”按键,即可查看该条数据信息的发送详情。
“查询”按查询条件内容框输入相对应的关键字词或数字,点击“查询”,可获取到需查询的相关信息(此功能且支持模糊查询)。
2.3.4收件箱
操作步骤:
选择“导航菜单”–“短信发送”-“发件箱”,进入发件箱列表,可查询、批量导出数据信息。
“查询”按查询条件内容框输入相对应的关键字词或数字,点击“查询”,可获取到需查询的相关信息(此功能且支持模糊查询)。
“批量导出”:
先按需导出的“回复时间和发送号码”查询出结果后,点击“批量导出”,导出的文件为Excel格式。
2.3.5垃圾箱
操作步骤:
选择“导航菜单”–“短信发送”-“垃圾箱”,进入垃圾箱列表,可查看、查询、删除数据信息。
在列表中,勾选对应的数据信息,点击“删除”按键,即可删除该条数据信息;点击发送对象下的“查看”按键,即可查看该条数据信息的发送对象;点击发送详情下的“查看”按键,即可查看该条数据信息的发送详情。
“查询”按查询条件内容框输入相对应的关键字词或数字,点击“查询”,可获取到需查询的相关信息(此功能且支持模糊查询)。
2.4短信模版管理
2.4.1短信模版管理
操作步骤:
选择“导航菜单”–“短信模版管理”,进入当前列表,可新建群组成员、编辑、查看、查询、删除数据信息。
在列表中,点击“编辑”按钮,即可修改选择的数据信息;勾选对应的数据信息,点击“删除”按键,即可删除该条数据信息;点击“查看”按键,即可查看该条数据信息。
“查询”按查询条件内容框输入相对应的关键字词或数字,点击“查询”(此功能且支持模糊查询),可获取到需查询的相关信息。
“新建短信模版管理”:
进入“新建新建模版”对话框,红色字体为必填项,填写、选择完毕后,点击页面底部的“保存”,就完成了“新建”的操作。
返回当前列表页面。
新增加的数据信息显示在列表中。
2.5个人信誉度管理
2.5.1申请提高
操作步骤:
选择“导航菜单”–“个人信誉度管理”—“申请提高”,进入“申请提高”对话框,红色字体为必填项,填写、选择完毕后,点击页面底部的“提交”,就完成了“申请提高”的操作。
返回当前列表页面。
新增加的数据信息显示在列表中。
2.5.2提高申请记录
操作步骤:
选择“导航菜单”–“个人信誉度管理”—“提高申请记录”,进入“提高申请记录”列表,可查询、撤消、查看数据信息。
在列表中,点击“撤消”按键,即可删除该条数据信息;点击“查看”按键,即可查看该条数据信息。
“查询”按查询条件内容框输入相对应的关键字词或数字,点击“查询”(此功能且支持模糊查询),可获取到需查询的相关信息。
注:
“待审核”由后台管理员进行审核。
2.4呼转设置
2.6.1呼转设置
操作步骤:
选择“导航菜单”–“呼转设置”,进入当前列表,可新建呼转设置、查询、删除数据信息。
在列表中,点击“删除”按键,即可删除该条数据信息。
“查询”按查询条件内容框选择呼转类型,点击“查询”,可获取到需查询的相关信息。
2.7自动回复短信设置
2.7.1自动回复短信设置
操作步骤:
选择“导航菜单”–“自动回复短信设置”,进入“自动回复短信设置”对话框,在回复内容框内输入“回复内容,”点击页面底部的“保存”,就完成了“自动回复短信设置”的操作。
返回当前列表页面。
新增加的数据信息显示在列表中。
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