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加盟策划书模板
加盟策划书模板
篇一:
连锁加盟招商策划书格式模板
总部招商目标(市场定位等)
招商区域市场及消费分析(潜在投资发展商区域分析/潜在投资发展商投资决策习惯分析)招商项目产品SWOT分析(招商项目产品的优势分析-劣势分析-机会分析-威胁分析)总部招商策略
招商方式与渠道
招商价格策略
品牌形象定位
招商广告宣传策略
招商谈判策略
招商付款方式
招商费用预算与经济效益分析
招商准备工作内容及时间安排
招商管理与实施方案
招商活动策划方案(开业庆典等)
招商组织机构设置团队组建方案
招商团队人员招聘与培训方案
连锁加盟项目优势分析
连锁加盟总部背景
连锁加盟品牌介绍
连锁加盟企业文化
连锁加盟项目成本控制管理
连锁加盟程序及选址服务
加盟商要求
加盟店效益分析
附:
招商人员培训课程
目录
一、招商人员必备的职业素养
二、招商人员的自我形象设计
三、如何开发客户资源
四、如何进行成功的面谈
五、卓有成效的说服术
六、机智灵活的谈判策略
七、左右逢源的成交高招
八、优秀员工的十个习惯
一、招商人员必备的职业素养
(一)、如何做一名成功的招商员
作为一名招商员,在你的招商中,你需要动用你可以使用的一切,千方百计地把自已与商铺推销出去。
发挥你自已的优势,克服顾客的顾虑,成功地把你自已与你的服务展示出来。
你要想到,别人代替不了你。
你是世界上最成功的招商顾问,你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。
除此之外你还需要一些心理素质:
诚意,诚意是招商工作的最高美德。
心存诚意,表现于外的是自然而然的语气,容易使客户了解你话语中的真实性。
假如没有诚意,那么你为了招商所发表的美妙言辞,很容易让人觉得你在装腔作势,失去真实感。
花言巧语或许第一次能行的通,但是第二次起,对方会对你投一怀疑的目光。
勇气,虽然有些客户自以为是,经常认为自己拥有正确的信念,因而持有与你一辩的态度。
当然客户的这种态度不适当,但他们还是衷心希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。
客户的心理很微妙,如果你自己产生“不能成交”这种念头,它就会由于心理感应而传达给客户,使他说:
“改天再说吧!
”予以拒绝。
你需要的招商知识,对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。
你或许对商品的了解程度未及半数,当客户问你时,这个不知、哪个不晓,从而使客户对你丧失信心,他怎么能入住市场呢?
你在招商时,需要有克服客户异议的能力,在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中,无论那一方面的说服都是促进你成功的因素。
如果你学会了当客户在不太愿意进住时,却能针对客户的不同心理,说服对方,那毫无疑问,你已经是个够格的招商顾问了。
(二)、招商人员应备的基本技能
1、洞察能力
由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异,因而对一个事情就可能产生不同的看法,仁者见仁,智者见智。
又由于各人所处的地位、担负的工作及生活习惯不同,从不同的角度去观察问题时,也会得出不同的结论。
要提高洞察能力,必须从提高观察的质量入手。
知识、方式、目的是影响招商人员观察质量的主要因素。
知识是观察客户、理解客户的基础,招商人员所具有的知识越丰富、越精深,那么对客户的观察也就会越深入、越周全。
2、社交能力
在社交场合,常常可以看到一些人一旦与他人相识,便能很快找到彼此有共同兴趣的话题,很善于与交往对象打交道,双方通过交谈加深了互相了解,彼此留下了良好的印象,关系也可以进一步改善。
为此,在招商过程中,应做好以下几点:
1)待人热情诚恳,行为自然大方。
2)能设身处地的站在客户的立场上考虑问题,体谅客户的难处。
3)有自制能力,能控制自己的感情,能沉着、冷静的处理问题。
4)即有主见,又不刚愎自用。
3、应变能力
在日常工作中,招商人员所接触的客户很复杂,很广泛,他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰,有不同的文化知识、思想观念、社会阅历、生活习惯和交往礼节。
在招商过程中,
招商人员首先要认真观察对手的特点,了解社会各阶层的知识水准和涵养,以适应不同客户的具体要求。
(三)、成功招商顾问的几个特点
1.必须工作认真和勤劳
这个行业,要求招商顾问非常勤奋。
贪图安逸和自由自在的人,决不适合。
因为招商人员的娱乐,只是工作罢了,并非象一般人的享受。
2.要自律
招商人员中的成功人士,懂得自律,他们擅饮而不贪杯。
在各种应酬中寻找客源,寻找商机。
3.要有上进心
招商顾问一定要有目标,有了目标之后,又要付出汗水却争取成果。
4.要有自信心
对自己的才能,应充满希望和自信心。
心理状态要平衡,切勿因挫折而半途而废。
对于任何机会,都要争取而不放弃!
5.要有斗志
斗志是内在的。
只有自己在现实中不断磨练,才会有斗志!
有了斗志之后,工作便自然积极和勤勉了。
斗志在艰苦中才会激励出来。
(四)、招商人员应有的职业道德
招商人员是企业的尖兵,在市场竞争尖锐化的今天,谁能够领先掌握客户,谁就能够为自己的企业奠定成功的基础。
因此,每一位招上人员都想赢得定单,但是非正规程序成交对企业百害而无一易,这里便要说到职业道德了。
a)不应为了业绩而不择手段
b)正派公司才会有正派招商人员
c)制定招商人员信条
(五)、对招商新手有用的几个观念
1、向内行请教。
2、招商时勤奋是你的灵魂。
3、如果你能对客户了解,那你付出的努力就有回报。
4、真正接受的客户只有20%。
5、永无机会改变自己的第一印象。
6、成功的业务80%流和建立感情,20%来自市场吸引力。
7、招商从客户拒绝开始。
8、80%的客户都会说你招商的价格高。
9、只要决心成功,就会战胜失败。
(六)、全面掌握公司的情况
对于客户来讲,招商人员就是公司。
但事实上,招商人员只是代表公司而已。
招商人员并不是决定公司的政策,只能执行公司的政策。
既然招商人员代表着公司,他就有责任去熟悉他所服务的公司以及公司的政策。
这些有关公司的知识,对招商会有很多好处。
能够巧妙回答有关公司情况问题的招商人员,通常都会给客户留下深刻而良好的印象。
当你的招商环境和竞争者的招商环境非常近似时,公司的形象
常常是影响客户入住的关键因素。
如果对公司的情况未有足够的了解,事情可能会变的很糟。
假如在接受客户的定金之后,才发现公司没有足够的技术,无法满足客户的需求,不仅招商人员个人会受到抱怨,而且公司的形象也会受到影响。
(七)、做出自己的特色
1)专业化
2)顾问化
3)人性化
二、招商人员的自我形象设计
人的第一印象是最不容易磨灭的。
没有自信的人总是让人觉得缩手缩脚。
有些人能很容易博得别人的好感,就因为外表给人留下了好的印象。
(一)、什么样的招商员不受欢迎
△死板、性格不开朗
△说话小声小气、口齿模糊不清
△过于拘谨
△轻率
△老奸巨猾
△皱眉头
△傲慢
△见面熟
△言语不得体
(二)、从里到外都要讲究
1、在跟客户交谈的时候,你必须盯着对方看,寻找对方的反应,哪怕是一瞬间的反应
2、必须记住一点,你自已的穿着打扮要同招商的工作相协调
3、要注意你的声音,你的招商内容的介绍,你的魅力,皆始于声音
4、要设身处地地为客户着想,客户想要什么,除此之外,还有什么要求
5、在招商过程中,最不容易做到的是忘掉自已
6、针对客户的不同情况适时调整角色
7、决不能凭穿戴去低估任何一位顾客
(三)、赢得他人信赖的小招术
1、放慢说话的速度,给人留下诚实的好印象
2、打电话给别人时,先问一句:
“你现在有空吗?
”
3、提前10分钟到达约会的地方
4、直截了当地承认过错,可以表现自已的坦诚
5、复述对方的问题足以表现自已对这件事情的认真态度
6、满足对方不经意间流露出的愿望
7、从容不迫地道别
8、倾听失意者说话,可以获得对方的信任感
9、对不在场的第三者表示关心,可以加强对方对我们的印象
三、如何开发客户资源
(一)、将客户编成一个络
赶快建立自已的客户络,并通过这一络,去迅速展开业务。
如何建立一张良好的客户络:
1、将客户组织化
可利用一些时间,将所有客户集合组织起来,举办一些活动,借此机会可以出动公司里的高级干部和客户联络感情。
2、与客户成为知心朋友
如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论。
他可能会和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至于让你去找他们或者帮你电话预约,这样你将又有新的客户出现。
3、客户要经常更新血液
客户是经常变化的,所以必须不断更新,使这一络始终保持一定的张力,这就需要我们做出合理的取舍。
(二)、开发客户方法一:
地毯式访问
地毯式访问法。
也叫“闯见访问法”。
这种寻找客户方法的理论根据是“平均法则”。
其作业原理是,如果访问彻底的,那么总会找出一些准客户,其中有某一比例会达成交易。
换句话说,招商人员所要寻找的客户是平均分布在某一地区或所有的人当中。
因此,招商人员在不太熟悉招商对象的情况下,可以直接访问某一特定地区或某一特定职业的所有个人或组织,从中寻找自已的客户。
1、地毯式访问法的优点
(1)、可以借机进行市场调查,能够比较客观和全面地了解客户需求情况。
(2)、可以扩大招商市场的影响,使客户形成共同的市场影响
(3)、可以积累招商工作经验,尤其是以新招商人员来说,这是必经之路
(4)、如果招商人员事先做了必要的选择和准备,招商技巧得法,则可以收到意想不到的新收获,争取更多的新客户
2、地毯式访问的缺点
(1)、最大缺点就在于它的相对盲目性
(2)、在许多情况下,人们大多不欢迎不速之客
(3)、由于招商工作和“地毯式访问”本身的有机联系和相互影响。
如果招商工作一旦失误,就会影响整个招商计划。
(三)、开发客户方法二:
连锁介绍
连锁介绍法,也叫“无限连锁介绍法”,就是招商人员请求现有客户介绍未来可能的准客户方法。
这种方法要求招商人员设法从每一次招商谈话中弄到其他更多客户名单,为下一次招商访问做好准备。
1、连锁介绍法的优点
(1)、可以避免招商人员主观判断的盲目性
(2)、可以赢得被介绍顾客的信任
(3)、
篇二:
开店计划书模板
XXXX开店计划书
一、项目描述
1.项目背景(为何想要开这个店?
说明你在什么状况或机会,想要开店实现创
业当老板的梦想起源。
)婴幼儿用品市场日益显现出巨大的市场需求空间,尤其是婴幼儿的早期教育市场随着中国独生子女教育观念的改变和更新,新一代父母将为孩子花费更多的金钱用于孩子的综合素质教育上。
婴幼儿用品市场服务机构少,连锁式发展颇受市场关注随着国内零售市场的结构变化和中国老龄化社会的来临,我国婴幼儿用品市场正进入重新洗牌和整合的“调整”阶段,尤其是信息经济时代电子商务的兴起和人民消费观念不断变化,以及我国加入WTO后国内商业进一步开放,使婴幼儿用品市场面临更加激烈的市场竞争和盎然商机。
对婴幼儿用品市场来说,上营销和采购蔚为风行,为企业和商家增辟了新的销售渠道。
目前,我国婴幼儿用品市场进入高速发展期,平均每年递增10%左右,高于同期社会商品零售的增幅。
自XX年以来,我国的新生儿出生涌现出了第三次婴儿潮-前两次时间是20世纪50年代及80年代后。
我国每年出生人数将达到1800-XX万,在我国GDP持续高增长带动消费升级、第四次人口出生高峰到来以及中国正从世界工厂向世界市场转型的背景下,中国的“婴童经济”出现了良好的发展时机。
我国第一代独生子女目前已经到了婚育期,这一代独生子女在相对优越的环境中长大,他们的消费观念与父辈相比有很大差异,尤其在教育下一代的成长方面最为重视。
这是婴幼儿用品走俏的一个很重要的原因。
按照目前新生儿的出生数量进行累积计算,0至6岁的婴幼儿数量为亿。
以平均每个孩子花销4000元进行概算,0至6岁婴幼儿用品市场的远景容量为4000亿元,这是一个巨大的消费市场。
我国婴幼儿用品市场进入高速发展期,平均每年递增17%以上,随着产品深度的逐步开发,这个市场的规模将有望得到进一步的拓展。
婴儿用品市场特有的购买主体和消费主体分离的“代位消费”特点,传统的家庭对婴幼的宠爱消费心理及80后年轻父母超前的理财消费观念,仍将直接而深远地影响着孕婴幼零售市场乃至整个产业的格局,并赋予该产业市场崭新的消费特征,从而决定了孕婴幼用品消费的持续高增长性。
婴幼用品市场潜力巨大,童装、玩具、奶嘴、奶瓶、奶粉、幼教用品、婴儿护肤用品许多商家和个人都把目光瞄准这一市场。
婴儿产品也不断细化.新品层出不穷,朝着人性化、系列化、模块化方向发展。
在婴儿用品愈来愈丰富,愈来愈系列化的同时,一些专卖店也逐渐改变策略,变单品推出为套装促销。
在各个婴儿用品店里,都可以看到一些套装商品在销售,并且受到了年轻妈妈的喜欢。
孕婴童市场迎来的不仅仅是阶段性的机会,而是跨越式大发展的时代。
2.项目介绍(描述符合你的优势和意愿的零售商店模式,包括店铺的店名、店
铺业态、店内主要产品等。
它有什么独特之处?
你的商店将向消费者提供什么?
)
开婴儿用品店投资分析开婴儿用品店投资分析:
市场前景:
现在不少年轻父母是独生子女,他们的消费观念和消费水平相对于上一代父母已经有了很大的不同,在孩子的花费上尤其慷慨。
XX年和XX年是中国传统生肖的狗年和猪年。
一波结婚潮已在今年第一季度出现。
奶瓶、奶嘴、奶粉;衣服、尿布、尿裤;澡盆、推车、童床;枕头、被褥、玩具没错,这些“东东”
都是婴儿用品。
别看东西小,但林林总总的物什加起来,花在婴儿身上的开销,也要占据一个家庭消费支出的大头。
3.项目宗旨与理念
二、店铺选址(店铺的位置在哪里?
为何这样选址?
)
三、竞争分析(相关的竞争对手有哪些?
他们的经营状况如何?
他们有何优势劣?
)
四、目标市场分析(你的目标市场是哪些消费者?
他们有哪些需求特征和人口统计特征?
目标市场的规模有多大?
未来又会如何发展)
五、店铺运营与管理
1.商品与服务策略
2.商品采购
3.价格制定与调整
4.促销策略
5.店铺设计
六、组织设计
1.组织结构
2.团队成员岗位描述和要求
七、经营目标(包括短期目标、中期目标和长期目标及达成的方式,如:
多久达到损益平衡?
多久要开始获利?
或是有无扩增的计划。
)
八、财务计划
1.资金需求与使用计划(开业和维持第一年的运营需要多少资金?
它们分别用在哪里?
)
2.融资计划(预计开店的资金来源,是一个人独资,还是和朋友合伙?
如果合伙,每个合伙人的出资比例?
同时还要考虑到现金、银行贷款的比例或运用,这关系到未来开店后的利润分配。
)
3.现金流预测与损益预估表(规划头两年的每月现金流量和损益表,第一年应该达到多少销售额?
如果没有达到,你将采取什么措施。
)
九、风险评估(经营的过程中会遇到哪些风险该如何避免与应对?
)
篇三:
公司策划书模板
中国xxxx集团(xxxx)
有限公司策划书
目录
第一部分公司基本概况
(一)公司基本情况
(二)公司概述(三)公司核心价值观(四)公司文化(五)公司宗旨和目标(六)未来发展计划
第二分部分公司管理
(一)公司结构图
(二)创业核心人员(三)公司激励约束机制
第三部分市场和行业分析
(一)行业分析
(二)市场分析
第四部分营销规划
(一)目标市场
(二)未来经营计划(三)经营策略
第五部分财务分析
(一)第一年财务假设
(二)投资说明(三)成本与费用分析(四)公司盈利能力分析
第六部分融资规划
(一)IPO方式
(二)并购(三)参股(四)公司转型(五)风险控制
第八部分附件
(一)风险控制
(二)调查表
第一部分公司基本情况
(一)公司基本情况:
(二)公司概述:
(三)公司核心价值观(四)公司文化
(五)公司宗旨和目标
(六)未来发展计划
初期:
集中精力突显核心竞争力,以开拓部分江苏市场,以踏实的作风、勤
恳的态度、灵活恰当的经营方式打开市场。
中期:
进一步完善公司经营理念,逐步占领农村中低端连锁消费市场。
此时
发展已逐渐步入正轨,拥有一定的经验和教训,我们将把改善公司经营作为一个重要工程实施,这段强化的目的在于占领中低端连锁消费市场,为公司注入新的活力、增强企业的生命力。
后期:
对相关企业进行收购兼并。
此时公司发展已经具有一定的规模,为扩
大公司的规模,节省资源,加快发展速度,公司将适当考虑收购或兼并一些企业。
惠民便利连锁股份有限责任公司
第二部分公司管理
(一)公司结构图
公司起步时:
计划建立10家店面,采用直线制组织结构,该组织结构适用于门
店数目不多、面积不大、经营商品较少、经营区域较集中的连锁企业.
第一阶段公司结构图(图1)
1.本企业在初创期规模较小,管理简单,故可由总经理一人承担中央管理任
务,由部门主管负责人对所属职位及店面一切问题负责.
.2.此要求部门主管精明能干,具有多种管理专业知识,能够亲自处理各种业务.3.管理事务多时可由助理协助经理工作.
该组织结构的优点:
1.管理结构简单,管理费用低,指挥命令统一,决策速度快,责任明确,反应灵活,纪律和秩序维护教为容易.
2.避免了不必要的管理层次。
以免影响信息交流,增加管理成本,降低管理效率,同时能够使公司拥有更充足的资金和时间来运作经营.
3.管理事务增多时,一些专业职能可由专业人员来承担,如财务职能可由专业财务人员来负。
随着公司的发展:
经营区域和规模不断扩大。
直线制组织结构可很快的进行调整,增加相应的职能部门,从而过度到直线职能型组织,使公司得到更好更快的发展.
注:
为了克服直线职能制的缺点,本公司会设立各种综合委员会或建立各种会议
制度,以协调个方面工作,起到沟通作用,帮助高级领导出谋划策.
该组织结构的优点:
直线职能制是在综合直线制和职能制个优点的基础上形成的,因而既有利于保证集中统一的指挥,又可以在各级行政负责人的领导下充分发挥各专业管理机构的作用.
公司店面发展到50家以上:
我公司将进一步的进行战略性的组织结构调整,
即采用复合型连锁形式。
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