行政中心绩效考核表.docx
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行政中心绩效考核表.docx
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行政中心绩效考核表
行政人事中心绩效考核表
(行政人事经理、行政人事专员、秘书、前台)
年月日
****有限公司行政中心绩效考核表
考核期间:
年月
姓名
岗位
行政人事经理
得分
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
自评
上级
结果
1
业绩指标100%
部门工作计划达成
15%
每周五下午下班前按期提交部门周工作计划;每周工作计划100%按期达成。
达标满分;一项未达到扣3分直至扣完。
2
月度培训
10%
1、月度培训次数、培训课题按计划达成;2、培训流程中的组织、课题审定、考核、效果评估完善不缺项;3、新课题组织研发每月2个;4、新员工入职两周内全部完成入职培训。
按要求完成满分;一项未达标扣3分直至扣完。
0
3
人事报表制度执行
5%
各公司行政人事系统每月26日按时统计报送人员动态、考勤、社保台帐报表,于每月5日前报送上月薪酬,对异动情况及时分析报告。
按要求完成满分;一项未达标扣3分直至扣完。
4
会务组织
5%
完成会议计划、议题、通知、议程、签到、记录、纪要撰写与及时发布、跟踪检查、会务服务、会务费用控制工作。
按要求完成得10分;
一项疏漏扣3分直至扣完。
0
5
招聘计划达成
10%
按期完成当期招聘任务;
达成10分;一人未到位按当期招聘人数比例扣除相应分数。
0
6
宣传报道
5%
公司新闻信息在宣传栏、公司网站即时发布;分、子公司通讯员按时按量提交宣传稿件。
按要求完成得5分
一项未达到扣3分,直至扣完
0
7
劳动关系管理
5%
1、劳动合同管理无差错;
2、员工无劳动、人事申诉纠纷和意外事件;
3、负责员工离职面谈并督促完善手续。
4、不发生中层及以下员工责任流失。
达标满分;一项失误扣2分直至扣完。
0
8
后勤管理
5%
1、每月26日完成当月后勤费用核算,低于12元/人次标准;2、员工宿舍日常费用、入住员工安排、房屋租赁无问题;3、指导并检查寝室长工作。
达标满分;一项未达到扣3分直至扣完。
0
9
文字材料核稿
5%
负责公司各类文字材料的核稿工作,对文稿的文字、格式、行文规则、会签手续等进行认真审核,不出差错
达标5分;一项疏漏扣2分直至扣完。
0
10
薪酬、绩效与福利的组织、指导
10%
每月26日至次月2日完成绩效考核的组织、检查、抽查会议、改进和面谈;每月5日前完成工资审核发放。
每月23日前完成社会保险办理。
达成10分。
一项未达成扣5分,直至扣完。
0
11
办公秩序管理
10%
1、办公用品计划与购置及时完成(时间点);2、办公设备、网络、通讯、物管等正常,不影响正常工作;3、考勤、值日、办公环境、植物租赁维护、出门登记、请假流程等规范无细节问题。
达标10分;一项差错扣3分,扣完为止。
0
12
预算费用控制
5%
按预算分解计划,月度各项费用控制在预算指标内;
达标满分;超出10%扣2分,扣完为止。
0
13
企业文化宣贯
5%
1、有企业文化宣贯实施方案;2、组建宣讲团队;3、建立企业文化宣讲基础模板;4、明确的企业文化宣讲形式;5、每月不低于3次企业文化专题宣讲。
达标满分;一项缺失扣2分,扣完为止。
14
员工关系管理
5%
在制定下属个人发展规划的前提下,每月与下属及新员工直接交流、访谈不低于2次,汇总并反馈员工思想动态。
达标满分;一项缺失扣1分,扣完为止。
15
移动任务%
0
16
0
加权合计
100%
0
0
0
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
行为考核
1
团队精神
20%
1级:
大方传播必要信息助于别人成长或工作
2级:
与别人合作不会发生情绪上隔阂,总能让每一位员工参与会议的讨论(目标,决策)
3级:
总能选择最佳赞誉方式并授权准确
4级:
亲自或协同解决冲突并有好效果
5级:
所处团队成员执行工作氛围良好
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
0
2
指挥
20%
1级:
常规指标并清晰
2级:
详细指导并告知操作方法
3级:
坚决恰当处理不合理要求并对后果负责,控制场面
4级:
团队工作井然,成员离场行为较好
5级:
指挥具有艺术性,成员不易违规
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
0
3
承担责任
20%
1级:
承认结果,而不是强调愿望
2级:
承担责任,不推卸,不指责
3级:
着手解决问题,减少业务流程
4级:
举一反三,改进业务流程
5级:
做事有预见,有防误设计
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
0
4
协作性
20%
1级:
事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。
对本职工作不满,挑挑拣拣。
2级:
工作中偶尔发牢骚,表示对本职工作不满。
3级:
大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助的关系。
4级:
能够与同事协作共同完成工作目标。
6级:
能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作。
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
0
5
学习力
20%
1级:
有学习意识但无行动
2级:
主动学习
3级:
自费学习并得到技能
4级:
学习后用于实践
5级:
学习后实践并得到良好效果
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
0
加权合计
100%
0
0
0
总分
计算方式:
1、业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%;2、上级考核得分×80%+自评得分×20%。
总分=
考核人
签字:
年月日
****有限公司行政中心绩效考核表
考核期间:
年月
姓名
岗位
董事长秘书
得分
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
自评
上级
结果
1
业绩指标100%
目标督查管理
15%
按董事长的要求督查责任人的具体工作项目在计划时间内完成并反馈。
按要求完成得15分
未达成一项扣3分直至扣完
2
培训管理
10%
1、月度培训次数、培训课题按计划达成;2、培训流程中的组织、课题审定、考核、效果评估完善不缺项;3、新员工入职两周内全部完成入职培训,讲解企业发展史;4、具体安排企业外训的课程、时间、参加人员、费用及培训协议的签订。
按要求完成得10分;一项未达到扣3分直至扣完。
3
外联接待
10%
1、负责公司的外联接待工作,业务接待按流程报审批准,接待费用符合标准不超标;2、公司协议酒店的费用月结无差错。
3、接待用烟、酒按流程计划、采购,并监督领用无差错。
按要求完成10分;一项未达成扣3分直至扣完。
4
会议管理
10%
负责组织公司各类会议的会务服务(音响、签到、会议期间的服务等);负责部门会议的记录和目标督查落实。
按要求完成得10分
一项未达到扣3分,直至扣完
5
文化建设
15%
1、负责夕会主持,配合早会及其他会议准备及开展;2、按公司企业文化标准课件开展宣贯活动;3、负责企业内部宣传稿件的组稿、拟定、发布与及时更新(网络与宣传栏);4、及时记录公司大事记;
达标15分;
一项疏漏扣3分直至扣完。
6
服务与5S管理
10%
负责董事长办公区域的清洁卫生,督查办公区域办公环境符合公司要求(桌面要求、电脑桌面设置、空调温控不低于26度)。
统计每日值勤人员值勤情况并于26日发布。
达标10分;
一项疏漏扣3分直至扣完。
7
日常行政
10%
1、接听电话、妥当应答、并做好电话记录;2、掌握董事长的日程安排,做好预约工作,安排商务旅行等。
3、负责公司内部通讯录的及时更新与发布无误;4、按时交纳车贷款。
达标10分;一项疏漏扣2分直至扣完。
8
招聘工作
5%
按时完成当期招聘任务。
达成5分;一人未到位按当期招聘人数比例扣除相应分数。
9
集体活动
5%
负责公司集体活动(培训、文体活动等)的方案拟定、讨论、报批、组织、车辆安排及实施。
达标5分;
一项疏漏扣3分直至扣完。
10
月度表彰
5%
1、负责月末加分统计;2、负责每月月度评比及表彰会的全部会务组织工作。
达成满分;一项疏漏扣3分直至扣完。
11
行动天书
5%
1、每周至少1次督查行动天书执行情况并对结果按制度进行处理。
2、对每位新入职员工讲解明确行动天书的使用要求。
达成5分,缺一次扣3分直至扣完。
12
移动任务%
13
加权合计
100%
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
行为考核
1
团队精神
25%
1级:
大方传播必要信息助于别人成长或工作
2级:
与别人合作不会发生情绪上隔阂,总能让每一位员工参与会议的讨论(目标,决策)
3级:
总能选择最佳赞誉方式并授权准确
4级:
亲自或协同解决冲突并有好效果
5级:
所处团队成员执行工作氛围良好
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
承担责任
25%
1级:
承认结果,而不是强调愿望
2级:
承担责任,不推卸,不指责
3级:
着手解决问题,减少业务流程
4级:
举一反三,改进业务流程
5级:
做事有预见,有防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
协作性
25%
1级:
事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。
对本职工作不满,挑挑拣拣。
2级:
工作中偶尔发牢骚,表示对本职工作不满。
3级:
大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助的关系。
4级:
能够与同事协作共同完成工作目标。
5级:
能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作。
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
学习力
25%
1级:
有学习意识但无行动
2级:
主动学习
3级:
自费学习并得到技能
4级:
学习后用于实践
5级:
学习后实践并得到良好效果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
100%
总分
计算方式:
1、业绩考核得分×90%+行为考核得分×10%;2、上级考核得分×80%+自评得分×20%。
总分=
考核人
签字:
年月日
****有限公司行政中心绩效考核表
考核期间:
年月
姓名
岗位
行政人事专员
得分
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
自评
上级
结果
1
业绩指标100%
文件制作、传递
10%
按流程进行文件的拟定、制作、报审、传递会签、印发处理、存档,及时准确率为100%
完成目标值10分
失误1次扣3分
2次以上0分
2
档案管理
5%
文件:
存档及时,档案存放整齐无缺失,卷内目录完整清晰,查、借阅按流程有记录无遗失。
人事:
员工个人档案、花名册、劳动合同、培训档案等资料更新及时、无缺失、断档等情况。
完成目标值5分
有小瑕疵,但影响不大3分
杂乱不完整0分
3
薪酬与绩效
20%
建立公司各岗位的业绩考核指标库,制作各岗位的绩效考核表,并对确定的修订及时更新。
汇总、统计、归档绩效考核数据,建立员工绩效考核档案。
每月26日至次月2日,完成绩效考核工作的组织、统计、抽查工作,每月5日前完成工资制表、审核、发放。
及时处理绩效申诉。
达成20分;延迟一天或者一项未达成扣5分,直到扣完。
4
政策把握及培训
10%
收集并掌握国家、地方和人事相关的劳动、保险、户籍等政策法规,随时统一、修正公司相关制度,并完成以上相关内容的政策培训。
负责新人训中的行政、人事制度培训,每月对公司员工进行制度培训至少1次。
完成目标值10分
一项疏漏扣3分
直至扣完。
5
行政人事报表
5%
每月26日按时统计报送人员动态、考勤、社保台帐报表,于每月5日前报送上月薪酬表,及时汇报异动情况。
按要求完成满分;一项未达标扣3分直至扣完。
6
劳动用工管理
15%
负责公司员工的入职、调动、离职、劳动合同、社会保险等人事管理手续的及时办理,每月23日前完成社会保险办理,并进行台帐记录,准确率100%。
完成目标值15分
一项疏漏扣5分直到扣完
7
工作纪律管理
5%
按规定办理员工请销假手续,做好考勤记录与统计,监察职场工作纪律,工作无疏漏差错。
负责员工日常加分统计。
完成目标值5分
一项疏漏扣3分直至扣完
8
招聘管理
10%
建立人才储备档案库。
按流程完成人员需求计划、审批、渠道建立、信息发布、登记筛选、面试考核、录用工作,组织现场招聘,并按计划时间招聘人员到位。
达标10分;
一项疏漏或未达标扣3分直至扣完。
9
证照管理
10%
安全管理和正确使用公司证照,按时完成科翰、万和公司证照年检与变更,按时配合财务、营销部门完成公司注册资料提供与工商提档。
达标5分;
一项疏漏扣3分直至扣完。
10
文字工作
5%
按时完成公司文件、制度及其他文字材料撰写工作。
达标5分;
一项疏漏或扣3分直至扣完。
11
集体活动
5%
负责公司集体活动(培训、文体活动等)的方案拟定、讨论、报批、组织及实施。
达标5分;
一项疏漏或扣3分直至扣完。
12
移动任务%
13
加权合计
100%
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
行为考核
1
团队精神
25%
1级:
大方传播必要信息助于别人成长或工作
2级:
与别人合作不会发生情绪上隔阂,总能让每一位员工参与会议的讨论(目标,决策)
3级:
总能选择最佳赞誉方式并授权准确
4级:
亲自或协同解决冲突并有好效果
5级:
所处团队成员执行工作氛围良好
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
主动性
25%
1级:
等候指示
2级:
询问有何工作可给分配
3级:
提出建议,然后再作有关行动
4级:
行动,但例外情况下征求意见
5级:
单独行动,定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
协作性
25%
1级:
事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。
对本职工作不满,挑挑拣拣。
2级:
工作中偶尔发牢骚,表示对本职工作不满。
3级:
大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助的关系。
4级:
能够与同事协作共同完成工作目标。
5级:
能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作。
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
工作服从
25%
1级:
服从工作,并不工作不报怨
2级:
服从上级,并能做好工作
3级:
服从工作,并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4级:
绝对忠诚态度工作,并产生良好结果
5级:
不需要命令就能产生良好工作结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
100%
总分
计算方式:
1、业绩考核得分×90%+行为考核得分×10%;2、上级考核得分×80%+自评得分×20%。
总分=
考核人
签字:
年月日
****有限公司行政中心绩效考核表
考核期间:
年月
姓名
岗位
行政前台
得分
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
自评
上级
结果
1
业绩指标100%
办公环境卫生管理
10%
办公环境监督、管理符合制度要求标准,每日提醒办公室清洁小组打扫
完成目标值要求10分
由于迟到而未参加一次扣5分直至扣完
2
来人、来电接待
5%
接待、通报及时,无延误,重要事宜记录完善、转诉无误。
按要求做到5分
延迟1次或记录转诉有误扣3分直至扣完
3
会务服务
5%
负责公司各类会议的会务服务(音响、签到表准备、会议期间的服务等);
按规定做到5分
出现投诉1次扣3分直至扣完
4
员工外出登记
10%
监督员工外出登记无疏漏。
完成目标值10分
一项疏漏扣5分直至扣完
5
办公设备维护及办公用品采购
10%
确保办公设备正常使用,办公用品按计划及时采购
设备、用品满足需要正常10分
因设备和办公用品延误工作1次扣5分
2次以上0分
6
邮件、文件、单据收、发、会签管理
5%
邮件准确及时收递。
文件收(发)、会签、记录、处理及时准确按流程,无拖延、遗失。
管理无误5分;出现疏漏一次扣3分直至扣完
7
后勤管理
15%
协助管理员准确记录不浪费。
完成当月食物成本核算,做到帐务清晰、核算准确。
成本控制在规定范围内。
食堂管理无失误15分
出现失误1次扣5分,直至扣完
8
印章管理
10%
安全管理和正确使用公司印章,按审批流程管理印章的使用与带离,记录完整无疏漏。
达标10分;
一项疏漏扣3分直至扣完。
9
文字打印、传真、复印
15%
打印、复印及时,一次准确率达到95%以上
完成目标值要求15分
出现失误影响工作进展1次扣分3分直至扣完
10
费用统计与交纳
5%
物管、水电、日常通讯、IP长话费、植物租赁费用统计准确,按时交纳,不影响正常工作。
完成目标值要求5分
出现失误影响工作1次扣分3分直至扣完
11
票务管理
10%
及时、准确为符合差旅要求的员工订机票,并准确办理相关改签、退票和费用结算、报销事宜。
达标满分;差错一次扣5分;直至扣完。
12
移动任务%
13
加权合计
100%
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
行为考核
1
团队精神
25%
1级:
大方传播必要信息助于别人成长或工作
2级:
与别人合作不会发生情绪上隔阂,总能让每一位员工参与会议的讨论(目标,决策)
3级:
总能选择最佳赞誉方式并授权准确
4级:
亲自或协同解决冲突并有好效果
5级:
所处团队成员执行工作氛围良好
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
主动性
25%
1级:
等候指示
2级:
询问有何工作可给分配
3级:
提出建议,然后再作有关行动
4级:
行动,但例外情况下征求意见
5级:
单独行动,定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
协作性
25%
1级:
事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。
对本职工作不满,挑挑拣拣。
2级:
工作中偶尔发牢骚,表示对本职工作不满。
3级:
大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助的关系。
4级:
能够与同事协作共同完成工作目标。
5级:
能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作。
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
工作服从
25%
1级:
服从工作,并不工作不报怨
2级:
服从上级,并能做好工作
3级:
服从工作,并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4级:
绝对忠诚态度工作,并产生良好结果
5级:
不需要命令就能产生良好工作结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
100%
总分
计算方式:
1、业绩考核得分×90%+行为考核得分×10%;2、上级考核得分×80%+自评得分×20%。
总分=
考核人
签字:
年月日
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