01《管理学》课程教学大纲陆旦.docx
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01《管理学》课程教学大纲陆旦
《管理学》课程教学大纲
课程编号:
10121002、10121023、10140027、10140109
授课对象:
各专业
学分:
3学分
执笔教师:
陆旦
教学目的:
管理学是各类经济管理专业学生的一门基础性核心课程,是一门系统研究管理活动一般规律和管理的基本原理、基本理论和方法的学科。
这门课程的开设,目的是培养和提高学生的管理能力和管理素养。
学生通过本课程的学习,能够深刻理解和掌握管理学的基本理论和方法,全面而系统地掌握包括管理学的形成和发展、管理基本原理、管理的各项基本职能、管理创新、管理道德等内容。
通过本课程的学习,学生能够在以后的工作中运用管理学的有关知识,分析在实际工作中遇到的管理问题、解决管理过程中的现实问题,提高管理水平。
第一章绪论
教学内容:
第一节管理的普遍性和重要性
一、管理的含义
二、管理的普遍性
三、管理的重要性
第二节管理的性质和特点
一、管理的二重性
二、管理的特点
第三节管理的任务和职能
一、管理的任务
二、管理的基本职能
三、管理职能的联系和发展
第四节管理者及其类型
一、管理者的重要性
二、管理者的类型
三、管理者的角色
四、管理者应具备的技能
第五节管理的类型和管理学
一、管理的类型
二、管理学
思考题:
1、管理学家彼得德鲁克指出:
“发展中国家并不是发展上落后,而是管理上落后。
”你是如何理解这句话的?
2、为什么说管理既是一门科学,又是一门艺术,是科学和艺术的统一?
3、试析管理的三项任务。
4、如何理解管理职能之间的关系?
5、试论管理技能与管理者的关系?
6、如何理解公共管理与企业管理的不同特点?
第二章管理学的产生
教学内容:
第一节古代管理思想
一、中国古代管理思想
二、西方古代管理思想
第二节管理学的萌芽
一、亚当斯密的管理思想
二、罗伯特欧文的管理思想
三、查尔斯巴贝奇的管理思想
四、亨利普尔的管理思想
五、亨利汤的管理思想
第三节管理学的形成
一、泰勒的科学管理理论
二、法约尔的管理理论
三、韦伯的行政组织理论
思考题:
1、中国古代管理思想主要体现在哪些领域?
2、亚当斯密的劳动分工在哪些方面体现了提高效率的作用?
3、普尔认为建立一套管理体系应遵循哪些原则?
4、泰勒的科学管理原理的主要内容是什么?
如何评价泰勒的管理思想?
5、法约尔的职能管理的要点是什么?
第三章管理学的发展
教学内容:
第一节行为科学
一、人际关系学说
二、后期行为科学理论
第二节现代管理理论
一、社会协作系统学派
二、经验或案例学派
三、人际关系行为学派
四、群体行为学派
五、社会技术系统学派
六、系统学派
七、数理学派
八、权变管理学派
九、决策理论学派
十、管理过程学派
第三节现代管理理论的方法论基础
一、系统论
二、信息论
三、控制论
四、耗散结构论
五、协同论
六、突变论
思考题:
1、什么是霍桑试验?
人际关系行为学说的主要内容有哪些?
后期行为科学有哪些发展?
2、社会协作系统学派的主要管理思想是什么?
3、经验学派的主要管理思想有哪些方面?
4、系统学派、权变管理学派、决策理论学派的主要观点是什么?
第四章管理基本原理
教学内容:
第一节系统原理
一、系统和系统原理的含义
二、管理系统观念的形成和发展
三、管理系统原理的特征
四、系统方面在管理上的应用
第二节人本原理
一、人本原理的实质
二、人本原理在管理科学中的演变以及柔性化的发展
三、人本管理与科学性相结合的管理原则
第三节效益原理
一、效益的含义
二、管理效益的测评
三、向管理要效益
思考题:
1、什么是管理系统原理?
其具体内容有哪些?
2、什么是以人为本的管理原理?
结合实例说明什么是东方管理学派的管理思想?
3、为什么在二十一世纪的管理是以人为本的管理?
4、什么是效益原理?
测评效益有哪些主要内容?
5、系统原理、人本管理原理和效益原理这三者之间有无联系?
为什么?
第五章环境分析
教学内容:
第一节环境研究的必要性
一、环境的构成
二、环境的特点
三、环境对组织的影响
第二节环境分析的内容
一、宏观环境分析
二、竞争环境分析
第三节环境分析的方法
一、识别环境不确定程度的方法
二、SWOT综合分析方法
思考题:
1、为什么要进行环境研究?
环境研究对组织决策有何意义?
2、宏观环境分析的内容有哪些?
3、竞争环境主要受哪五种力量的影响?
这些力量有何特点?
4、全面调查与抽样调查、随机抽样与非随机抽样有何区别?
5、SWOT综合分析法分析哪四个基本要素?
如何分析这些基本要素?
第六章决策
教学内容:
第一节决策的特点和类型
一、决策的概念
二、决策的特点
三、决策的类型
第二节决策要素和决策步骤
一、决策要素
二、决策步骤
三、决策的影响因素
第三节决策的准则、策略和方法
一、决策的准则与方式
二、决策的策略
三、决策的方法
第四节决策思维和决策者的心理压力
一、决策思维
二、决策者的心理压力
思考题:
1、确定型决策、风险型决策和非确定型决策有何区别?
2、决策过程包括哪几个阶段的工作?
组织决策受哪些因素影响?
3、简述优化策略、满意化策略和平衡策略。
4、分析非确定型决策的各种决策准则。
5、决策者应该如何适应决策进的心理压力?
第七章计划
教学内容:
第一节计划的功能和类型
一、计划的含义
二、计划的功能
三、计划的类型
四、组织目标的复杂性
第二节计划的程序和原则
一、计划的程序
二、计划的原则
第三节计划的技巧和方法
一、计划的技巧
二、计划的方法
思考题:
1、市场经济条件下,企业为什么还要重视计划工作?
2、你是如何理解计划的多样性的?
简要描述各种不同类型的计划。
3、影响计划工作的因素有哪些?
4、作为企业的高层管理者,在确定企业目标时,要考虑哪些因素?
5、如何看待目标管理的有效性,目标管理的典型步骤有哪些?
6、计划编制过程中有哪些步骤?
遵循计划编制流程为什么能提高计划工作的有效性和科学性?
第八章组织
教学内容:
第一节组织概述
一、组织的含义
二、组织的作用
三、组织的类型
第二节组织设计
一、组织设计的任务
二、组织设计的基本问题
三、组织设计的原则
四、组织设计的依据
五、组织设计的程序
第三节组织结构的形式
一、直线制
二、直线职能制
三、矩阵制
四、事业部制
五、集团控股型组织结构
六、网络型组织结构
第四节组织变革与组织发展
一、组织变革
二、组织发展
思考题:
1、管理层次与管理幅度有什么样的关系?
影响管理幅度的因素有哪些?
2、组织结构有哪些基本形式?
各有什么优缺点?
3、影响集权与分权程度的主要因素有哪些?
过分集权有什么弊端?
4、非正式组织有什么作用?
如何对非正式组织进行引导和利用?
5、组织设计的原则和依据是什么?
6、分析组织变革的阻力及其来源。
7、未来组织发展的特征有哪些方面的内容?
第九章人力资源管理
教学内容:
第一节人力资源概述
一、人力资源管理的含义
二、人力资源管理的重要地位
三、人力资源管理的职能与内容
第二节人员配备
一、人员配备的任务
二、人员配备的程序
三、人员配备的内容
四、人员配备的原则
五、人员调整及其管理
第三节管理人员的选聘
一、管理人员需要量的确定
二、管理人员来源
三、管理人员选聘标准
四、管理人员的选聘方式
第四节人员培训
一、培训的目的和作用
二、培训原则
三、培训方式
四、培训效果的评估
第五节薪酬系统的设计
一、多样报酬
二、工资制度
三、员工福利
四、健康和安全
思考题:
1、现代人力资源管理与传统人事管理有哪些区别?
如何理解人力资源管理的重要地位?
2、人员配备过程有哪些主要步骤和原则?
人员调整有哪些方式?
3、管理人员需要具备哪些素质和能力?
从内部和外部选聘管理人员各有何优势?
4、如何理解人员培训的战略作用?
人员培训有哪些类型和方法?
5、薪酬体系有哪些具体内容?
各种工资和福利形式分别有什么特点和作用?
第十章领导
教学内容:
第一节领导概论
一、领导的定义及其构成要素
二、领导者的素质
三、领导的作用
四、领导效能的影响因素
五、领导权力的来源和使用
第二节人性假设和领导行为
一、有关人性的四种基本假设
二、领导行为的四分图
三、管理方格理论
四、支持关系理论
第三节领导权变理论
一、领导权变理论的理论基础—超Y理论
二、菲德勒的权变领导理论
三、豪斯等人的目标—途径理论
四、领导生命周期理论
思考题:
1、什么是领导?
它包括哪些具体的内容?
2、领导有什么作用?
领导的权力来自哪些方面?
3、领导者应具备什么素质?
4、管理学对人性做了哪些假设?
这些假设和管理及领导工作有什么关系?
5、利克特把领导风格分为哪几种类型?
各有何特点?
6、什么是管理方格理论?
它有什么实际意义?
7、试析菲德勒领导权变理论。
第十一章沟通
教学内容:
第一节沟通的特点和作用
一、沟通的概念
二、沟通的类型
三、沟通的特点
四、沟通的作用
第二节沟通网络与方式
一、沟通网络及其比较
二、沟通的多样方式
三、选择沟通方法要考虑的因素
第三节提高沟通的有效性
一、沟通的障碍
二、沟通的技巧
思考题:
1、完整的沟通包括哪几个环节?
2、沟通的作用体现在哪些方面?
3、正式沟通与非正式沟通的主要区别是什么?
4、沟通的障碍主要来自哪些方面?
5、沟通的主要技巧主要有哪些?
第十二章激励
教学内容:
第一节:
激励概述
一、激励的概念
二、激励的类型
三、激励原理
第二节需要激励理论
一、马斯洛的需要层次论
二、赫茨伯格的双因素理论
三、麦克利兰的成就需要理论
第三节过程激励理论
一、弗鲁姆的期望理论
二、亚当斯的公平理论
三、斯金纳的强化理论
第四节有效激励
一、激励的原则
二、激励的方法
思考题:
1、什么是马斯洛的需要层次理论?
2、什么是保健因素,什么是激励因素?
赫茨伯格的双因素理论对管理者有何启示?
3、麦克利兰的激励理论有何主要内容?
4、弗鲁姆的期望理论的主要内容是什么?
5、什么是激励的公平理论?
6、强化理论的主要内容是什么
第十三章组织文化与团队建设
教学内容:
第一节组织文化
一、组织文化的含义
二、组织文化的特点
三、组织文化的功能
四、组织文化建设
第二节团队建设
一、团队的含义
二、团队的类型
三、高效团队的特征
四、团队建设
第三节冲突管理
一、冲突的概念
二、冲突的类型
三、冲突管理方法
思考题:
1、组织文化的特点是什么?
2、组织文化有哪些功能?
3、联系实际谈谈塑造组织文化的途径?
4、高效团队的特征是什么?
5、团队建设有哪几个主要环节?
6、什么是人际冲突?
7、常用的冲突管理方法有哪些?
第十四章管理控制
教学内容:
第一节控制的类型与作用
一、控制的概念
二、控制的类型
三、控制的作用
第二节控制工作过程
一、制定标准
二、衡量业绩
三、纠正偏差
第三节有效控制
一、控制系统
二、控制作用的失调
三、有效控制的原则
第四节控制的专业领域
一、管理信息系统
二、预算控制
三、会计技术控制
四、内部和外部审计
五、人事管理控制
六、生产控制
七、存货控制
思考题:
1、怎样理解控制工作的重要性?
2、控制与计划的关系如何?
3、控制有哪些类型?
各有什么特点?
4、控制过程一般包括哪些步骤?
其主要内容是什么?
5、如何保证控制系统的有效性?
6、如何提高员工的自我控制能力?
第十五章管理创新
教学内容:
第一节创新的含义和功能
一、创新的含义
二、创新的功能
三、典型实例
第二节创新的机遇和过程
一、创新所依赖的种种机遇
二、创新的过程
三、创新型组织的显著特征
第三节管理创新的内容和原则
一、经营思路创新
二、组织设置创新
三、制度安排创新
思考题:
1、为什么创新应该成为企业永恒的目标?
2、为什么说管理中隐含着创新之意?
3、为什么企业在创新活动中会发生“有心栽花花不开,无心栽柳柳成荫”的现象?
4、请说明企业创新与管理创新的区别与关系。
5、有人说:
“创新的本质就是杂乱无章,无规律可循。
”请你谈谈对该观点的看法?
6、具有创新精神的企业,每一次的创新活动是否都会成功?
它们与固步自封型的企业的显著区别在哪里?
第十六章管理道德
教学内容:
第一节:
道德与管理
一、道德概述
二、影响管理者道德的因素
三、道德与管理的关系
四、道德的管理功能
第二节管理道德的改善
一、挑选高道德素质的员工
二、建立道德准则和决策规则
三、在道德方面领导员工
四、设定合理的工作目标
五、重视对员工的道德教育
六、对绩效进行全面科学的评价
七、进行独立的社会审计
八、提供正式的保护机制
第三节企业的社会责任
一、企业社会责任的含义
二、两种不同的社会责任观
三、赞成和反对企业承担社会责任的理由
四、企业经营业绩与社会责任的联系
第四节社会责任的内容
一、企业对投资者的责任
二、企业对顾客的责任
三、企业对员工的责任
四、企业对环境的责任
五、企业对合作者和竞争者的责任
六、企业对所在社区的责任
思考题:
1、什么是道德?
影响管理者道德的因素有哪些?
它们是如何影响管理者道德的?
2、请联系社会实际分析道德与管理的关系?
3、试析改善管理道德的途径。
4、请比较分析两种不同的社会责任观,并说明你的观点。
5、企业的社会责任体现在哪些方面?
教学课时分配:
章次
章名
周课时(3课时)
一
绪论
3
二
管理学的产生
3
三
管理学的发展
3
四
管理基本原理
3
五
环境分析
4
六
决策
4
七
计划
3
八
组织
4
九
人力资源管理
4
十
领导
4
十一
沟通
3
十二
激励
3
十三
组织文化与团队建设
3
十四
管理控制
4
十五
管理创新
3
十六
管理道德
3
合计
54
参考书目:
孙永正,《管理学》,清华大学,2003年
戴淑芬,《管理学教程》,大学,2003年
芮明杰,《管理学》高等教育,2003年
哈罗德孔茨,《管理学》,经济科学,2002年
斯蒂芬罗宾斯,《管理学》,中国人民大学,2004年
安德鲁J杜伯林,《管理学精要》,电子工业2003年
菲利普L胡萨克尔,《管理技能》,机械工业,2003年
丹尼尔雷恩,《管理思想的演变》,中国社会科学,2002年
陈传明,邹宜民,《管理学原理》,XX大学,2004年
周三多,《管理学原理》,XX大学,2004年
徐国华,X德,赵平,,《管理学》清华大学,2004年
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