上海游产品策划.docx

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上海游产品策划

目录

一、目标市场及理由…………………………………………

二、目标市场消费特征………………………………………

三、游览行程安排……………………………………

四、产品内容重点说明及理由

线路一………………………………………………

线路二……………………………………………

五、销售渠道及理由…………………………………………

灵感之城——上海周末游

一、选择目标市场及说明理由：

此次我们设计的旅游路线主要是针对在校园里念书的外地大学生们。

我们选择以外地大学生们作为主要目标市场的原因是以下几点：

1　大学校园里有许多的外来学生。

他们初次来到上海，一定会对上海这座国际化大都市充满了好奇，想在上海到处走走看看，将上海的美景都尽收眼底。

对于外来的学生，尤其是那些第一次踏足上海的同学们，我们此次的旅游路线主要包揽了上海的的各大旅游景点，绝对可以引起他们的关注。

同时，也避免了他们不认识路等问题。

2　大学生没有什么经济收入，我们能提供合适的线路、团购的价格，使同学们在低于市场价的情况下欣赏同样的风景。

同时，我们建议同学们入住的是靠近商业区的青年旅社，价格相对便宜，又能使同学们在旅社中结交来自不同地方的朋友。

同学们也可以三五成群的结伴出发，不仅可以增进同学们之间的感情，还可以趁此机会互相深入了解对方，和谐相处。

3　大学校园里宣传比较容易，我们可以在校园里张贴海报，并且与学校合作，让学生会帮助推荐，并且组织发传单，这样宣传力度就相对比较大，同学们可以组织几个小分组一同来个上海两日游。

二、目标市场（在校外地大学生）消费特征：

众所周知，旅游在改革开放之前来说是一向高档消费，它要求消费者既要有钱又要有时间，二者缺一不可。

但是随着经济的不断发展，目前它的消费主体开始多元化发展，暂时我们把有固定经济收入的阶层称之为收入阶层，把无固定经济收入的称之为支出阶层。

其中支出阶层包括幼儿、学生、无养老金的老年人等这几个主要部分。

在这里我们要进行细分的是学生这一部分，它们包括：

小学生、中学生、大学生。

大学生旅游消费市场作为一个巨大的、潜在的旅游市场，在整个旅游市场中占有极为重要的作用。

大力关注大学生旅游消费行为时提高旅游企业的竞争力重要所在，同时也是促进大学生自身全面发展的内在要求。

1、大学生旅游市场的特征

1、旅游消费水平较低

大学生仍属于消费一族，他们的日常生活费用主要来源于家庭，大学生在经济上对父母的依赖性还是非常大的。

所以旅游消费对于大学生而言在现阶段仍是属于奢侈消费。

他们渴望外出旅游，但由于经济来源的限制，消费能力不高，因此，他们一般对旅游的条件要求不高。

2、旅游时间比较集中

大学生的主要任务是完成学业，因此只能利用课余时间旅游。

他们的闲暇时间主要是周末、法定假日和寒、暑假，大约有170天假期，约占全年的47%。

而外地大学生在寒暑假有可能会回老家，只能利用周末的时间游玩上海。

3、出游方式称呈现多样性

现在大学校园内通过网络寻找一起出游的同学已经逐渐成为一种潮流，志同道合的年轻人一起出游，都选用AA制，不但能拓宽自己的人际交往，在选择上又有更大的自主权。

另外假期单骑远征、情侣自助游等其他的旅游方式也越来越受到大学生的欢迎。

出游方式反应了大学生的个性化趋势明显。

4、大学生容易接受产品、新消费和新的生活方式

大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体的影响。

再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理明显；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。

他们消费心理，消费习惯尚不稳定，消费需求具有较大的弹性和可诱导性；他们感性消费、个性消费、群体消费、社交娱乐倾向明显，因此旅行社可以充分利用这一点进行相关的产品推销。

3、旅游线路设计

（一）旅游指南：

上海——灵感之城，拥有悠久的历史、丰富的文化、方便快捷的交通、东方与西方完美结合的当代建筑。

这样一座极具现代化而又不失中国传统特色的国际大都市，吸引了众多游客的到来。

为此，我们小组设计了2条线路，让在校外地的大学生能够一览上海的魅力。

（二）旅游线路：

路线一：

路线二：

星期六

锦江乐园

上海欢乐谷

人民公园

南京路步行街

外滩

星期天

上海博物馆

人民广场

城隍庙

豫园

上海海洋水族馆

上海杜莎夫人蜡像馆

（三）路线介绍及定价：

路线一：

第一天：

1）7:

00人民广场集合

2）7:

00—8:

00乘地铁1号线从人民广场站

至锦江乐园站下车

步行至锦江乐园

3）8:

00—13:

00游玩锦江乐园

4）13:

00—14:

00乘1号线从锦江乐园站

至人民广场站下车

5）14:

00—15:

30人民公园参观、拍照

6）15:

30—18:

30步行至南京路步行街

逛南京路，购物

7）18:

30—19:

00乘1号线从人民广场站

至新闸北路站下车

8）19:

00—19:

00步行，入住苏州河畔国际青年旅舍

第二天：

1）8:

30—9:

00乘地铁1号线从新闸北路站

至人民广场站下车

步行至上海博物馆

2）9:

00—11:

00参观上海博物馆

3）13:

00—14:

00步行至人民广场

喂鸽子、看喷泉、照相留念

4）14:

00—14:

20乘地铁2号线从人民广场

至陆家嘴下车

步行至上海海洋水族馆

5）14:

30—15:

30参观上海海洋水族馆

路线一定价：

（均以人民币计算）

1、锦江乐园门票：

80/人

2、第一天中餐：

在锦江乐园内自行解决

3、晚餐：

南京路步行街（麦当劳）23/人

4、住宿：

60/人

5、第二天早、中餐：

人民广场附近自行解决

6、海洋水族馆门票：

120/人

7、交通费：

17/人总计：

300/人

路线二：

第一天：

1）7:

00世纪大道集合

2）7:

00—8:

00乘地铁9号线到松江大学城

再转乘欢乐谷班车

3）8:

00—18:

00游玩欢乐谷

4）18:

00—19:

30乘欢乐谷班车到松江大学城

乘9号线到世纪大道

再乘2号线到南京东路

下车后步行约10分钟到达外滩

5）19:

30—20:

30游览外滩夜景

6）21:

00入住上海船长青年酒店（延安路店）

第二天：

1）8:

00—8:

30金陵东路外滩站乘26路

新开河站下车步行至上海城隍庙

2）8:

30—12:

30游览城隍庙、参观豫园、购物

3）12:

30—13:

30乘930路从新北门站

至西藏中路北京东路下车

步行到达上海杜莎夫人蜡像馆

4）13:

30—15:

00参观上海杜莎夫人蜡像馆

路线二定价：

（均以人民币计算）

1、上海欢乐谷：

200/人团体票（10人以上）:

170/人

2、第一天中餐：

在欢乐谷内自行解决

3、晚餐：

新发记港式茶餐厅（黄浦店）45/人团购

4、住宿：

64/人

5、第二天早餐、中餐：

城隍庙小吃

6、豫园门票：

旺季40/人淡季30/人

7、杜莎夫人蜡像馆：

97/人

8、交通费：

14/人总计：

420~460/人

四、主要景点介绍：

路线一：

锦江乐园——

（锦江乐园大门口）

（游乐设施多多的）

人民公园——

（拍照圣地）

上海博物馆——

路线二：

欢乐谷——

（带我一起游欢乐谷）

外滩万国建筑——

城隍庙，豫园——

（城隍庙）（豫园）

小贴士：

1）此次旅游为自由行，游玩的时候请注意安全。

2）此次旅游为自由行，所有活动项目可以事先

在网上预订，获得更多的游玩时间。

3）此次旅游为自由行，所有时间安排可以

按自己喜好自行调改。

4）在出行前可以先准备一点面包干粮，水。

5）游乐场中的某些游乐设施需要自费，购物也需要自费。

6）旅游线路适合广大的在校外地大学生。

四、产品内容重点说明及理由

线路一：

在上海就读的外地大学生，是我们此次策划的目标人群，所以我们在设计路线时，更注重于自由行、低消费、赏经典。

位于上海市西南部虹梅路201号的锦江乐园，是我们的首站。

锦江乐园是中国上海第一家大型现代化游乐园，共有40项游乐项目，适合各种年龄游客游玩。

便利的交通是我们选择它的重要原因之一，地铁1号线、沪杭甬高速公路线和铁路沪杭线直接到达乐园。

此外，市区内20余条公交巴士线路均在乐园周围设站。

乘坐地铁，对大学生来说，是一种既绿色又便捷的交通工具，能在短时间内快速到达目的地，也能让旅客拥有更多时间在园区内活动，留下欢乐的美好时光。

乐园先后引进的国际、国内一流的大型游乐项目，如“欢乐世界”、“峡谷漂流”、“探空飞梭”、“巨型摩天轮”、“超大型双层豪华转马”、“溶洞飞车”、“摩托迪士高”、“4D环幕影院”等，都能充分满足当代大学生的好奇心和探险精神；先后营建的特色景观，如“喀斯特溶洞”、“古董相机楼”、“火山影剧院”等，则具有令人印象深刻、留连忘返的魅力。

锦江乐园作为上海最早游戏的现代乐园，其便利的交通、优美的环境和富有娱乐性、惊险性、刺激性的游乐项目都广受好评，也定能成为此次大学生活动的快乐一站。

下一站，前往上海人民公园。

地处上海市中心，周边有不少公交车站和地铁站，交通依旧便利，不会在途中浪费过多的时间。

人民公园在1952年10月1日才正式对上海人民开放，历经了时代的变迁，记载了上海的无数个故事，具有历史意义，对于初来乍到的外地大学生，颇有游览价值。

园内既有海棠园、翠碧湖、荷花池、西山瀑布等传统景观区域，又有玉兰园、百花园等色彩鲜艳、情调浪漫的现代景观区域，素来享有“城市绿肺”之美称，是一座具有综合性休闲功能的公园。

在园区内健身区附近的英语角，节假日有不少学生、英语爱好者聚会与此，大学生们可以在游玩之余，练习英语口语、结交新友。

这样一个环境优雅、全天免费开放、适合交朋识友的好去处，怎能错过呢！

向北步行十五分钟左右，到达繁荣的南京路步行街，体验购物的快感，即使不购物，也能感受热闹的氛围。

南京路步行街位于上海市黄浦区，西起西藏中路，东至河南中路，步行街的东西两端均有一块暗红色大理石屏，上面是江泽民主席亲笔题写的“南京路步行街”6个大字。

步行街采用了不对称的布置形式，以4.2米宽的“金带”为主线，贯穿于整条步行街中，“金带”上集中布置城市公共设施，如坐椅、购物亭、问讯亭、广告牌、雕塑小品、路灯、废物箱、花坛、电话亭等。

步行街还开设一条观光旅游线路，采用无污染的电动车，外观模仿30～40年代的有轨电车，给游人提供了方便。

乘坐绿色电车，沿途观光，想象老上海风情，一定是惬意的一下午。

随着夜幕降临，需要找一个干净舒适、价格公道的歇脚处，那位于苏州河畔的青年旅社再适合不过了。

与时俱进的网上预订方式；清新脱俗的装潢风格；热情好客的柜台接待；仅十分钟车距的地理位置；以及外国旅客的极力推荐，都成为此间青年旅社的特色，也理所当然是在校大学生适合入住的廉价优质旅馆。

隔天上午，回到人民广场，参观上海博物馆。

通过观赏馆内的青铜器、陶瓷器、书法、绘画等展物，了解中国古代艺术，提升艺术情操。

博物馆“天圆地方”的建筑设计，把传统文化和时代精神巧妙地融为一体，在世界博物馆之林独树一帜。

该馆的设计者邢同和先生想要体现中国传统的宇宙观，展示一种天地均衡之美，上下五千年时空循环升华之力。

“天圆地方”组合，创造了圆形放射与方形基座和谐交融的新颖造型，带来了特有的空间轮廓，给人以回眸历史、追寻文化的联想，引发人们对形象与技术碰撞后产生的建筑文化魅力的关注、憧憬。

馆内有近1/10的馆藏来自于民间的捐赠，在长长的捐赠者名单中，已经有800余位捐赠者的名字。

这些捐赠者看重的不仅仅是荣誉，更重要的是接受捐赠的机构如何对待自己的藏品。

这种尊重文物、不吝惜分享的情怀值得当代大学生称颂和学习。

博物馆门前的喷水池中央凸现了上海的版图，喷水池四周是4座紫铜花坛，用花岗石制成的44只石鼓灯，“蹲”在中心广场上。

在四个入口台阶上，创设6组富有传统文化艺术特色的浮雕，分别为“申”、“沪”古篆体，“纺织始祖黄道婆”、“科技先辈徐光启”、“友谊”、“和平”等，线条生动优美，图案古朴雅致，反映了上海的历史文化及上海人民的美好心愿。

下午，在喷水池“绽放”时，闭上双眼许下心愿，代表和平的白鸽会张开翅膀，飞向蓝天，去传递梦想和希望。

离开人民广场，来到陆家嘴，参观上海海洋水族馆。

这是号称“世界第二、亚洲第一”的水族馆，馆内有来自五大洲、四大洋的450多个品种、12000多条珍稀鱼类及濒临绝种的稀有生物，还有一条长155米的海底隧道，让游客有身临其境之感。

虽然价格较为昂贵，但能零距离接触来自世界各地的海洋生物，增长科普知识，有利于大学生开拓眼界，培养创新精神，发现世界的未知和美好。

这两天的活动，都是我们精心策划的，目标人群是在校的外地大学生，我们考虑到了他们的自由出行、经费预算和年龄特征，游览活动内的每一个景点都有利于他们进一步了解上海，认识上海！

线路二：

第一天：

欢乐谷—外滩

欢乐谷作为上海的规模最大的游乐场所，无疑是最适合各类人群游玩的。

“动感、时尚、欢乐、梦幻”的大型主题公园——“上海欢乐谷”，于松江区佘山国家旅游度假区核心区域，占地90公顷，预期投资额40余亿元，于2009年8月16日正式开放，成为上海乃至全国规模最大、景色最美、科技含量最高的主题公园，是上海市重点开发项目，也是2010年上海世博会主题“城市，让生活更美好”的重要体验区。

相比线路一中的锦江乐园，上海欢乐谷拥有更多的娱乐设施可供学生们选择，刺激程度也节节攀升，一定会让爱冒险的学生们感到满意。

搭乘雄伟壮观的国内首台木质过山车，在丛林里穿行飞跃，在雨林里分享奇妙，在娱乐中体验冒险的真实，在自然中感受野趣。

乘坐特制船只卷入海湾的风暴漩涡中，激流勇进，体验15米浪尖飞驰而下的刺激；漫步上世纪二三十年代的老上海，青砖灰墙、石框黑门、格子窗户、旧式消火栓、路灯、黄包车、老邮筒，让人迷醉……

这些都是“上海欢乐谷”将给人们带来的惊喜，让平时忙于学业的学生能够完全放松于游玩中，好好享受一番。

在欢乐谷游玩一天之后，我们又将转战上海的市中心—外滩。

外滩位于上海市中心黄浦区的黄浦江畔，它是上海的风景线，周围还有位于黄浦江对岸浦东的东方明珠、金茂大厦等地标景观，是去上海观光游客的必到之地。

外滩自1943年起又名为中山东一路，全长约1.5公里。

它南起延安东路，北至苏州河上的外白渡桥，东临黄浦江，西面是由哥特式、罗马式、巴洛克式、中西合壁式等52幢风格迥异的古典复兴大楼所组成的旧上海时期的金融中心、外贸机构的集中带，被誉为“万国建筑博览群”。

近年来上海外滩天幕的后方又被新建的许多摩天大楼改变了不少。

对于不熟悉上海的学生，这是最好观光地。

能够欣赏到上海的繁华面貌。

尤其在晚上，灯火通明的外滩更是别有一番风味。

很有情调。

作为上海的地标，这是不得不要去一去的地方。

这样一天下来，相信大学生们能够享受到欢乐愉快的一次体验，虽然路途花费时间可能有点多，但是见到外滩的景象，那是肯定不虚此行的。

第二天：

城隍庙—杜莎夫人蜡像馆

1.城隍庙和豫园：

“到上海不去城隍庙，等于没到过大上海。

”可见老城隍庙在上海地位之重和影响之大，所以此次我们将城隍庙作为线路二的推荐景点。

大学生游客不仅能在豫园中观赏到上海市区唯一留存完好的江南古典园林，还能欣赏到江南特色手工艺品，更能品尝到上海地道的小吃，如南翔小笼，海棠糕等。

如今的城隍庙在经历休整后，新旧诸景相映互彰，融为一体，实为游乐观瞻之极佳去处。

其中“玉华堂”前的“玉玲珑”假山石是与苏州留园的“瑞云峰”、杭州花圃的“皱云峰”齐名的江南园林三大奇石之一。

不用去苏州和杭州，在上海就能一饱奇石之景。

对于外地来的大学生豫园一定是一道独特的风景线，是给他们重新认识上海的一个好机会。

豫园更是城内游览和举办各种活动的主要场所。

豫园举办各类花展历史悠久，还有重阳节登高望远活动、元宵节灯会等游艺活动，平时常举办奇石、书画展和茶道活动等。

这些传统民间活动对于90后的我们来说是很稀奇的，有助于了解中国历史文化。

2.上海杜莎夫人蜡像馆：

杜莎夫人蜡像馆是此次线路中很具争议的一个景点，因为它的门票价格偏高，也不是非常能代表上海。

但在我们结合了一下新青年喜欢走在前端，能接受潮流事物，喜欢追星的一系列特性之后，我们觉得杜莎夫人蜡像馆是很适合同学们去参观的，也体现了上海包容的城市精神。

在平时生活中，同学们可能很难亲眼目睹偶像的风采，但在杜莎夫人蜡像馆，一比一，惟妙惟肖的蜡像让你犹如亲临现场见到偶像，还能和偶像拍照留念。

对于追星迷们，怎么能不动心呢？

更重要的是它交通便利。

上海杜莎夫人蜡像馆位于南京西路新世界城，距离人民广场站地铁站步行1分钟。

也可以搭乘18,20,37,46,167,518,537,930和952等公交线路抵达。

这样的两天行程安排能让同学们既玩的开心又欣赏到美景。

这个周末也会是个充实又有趣的周末。

五、销售渠道及理由

营销渠道是将产品或服务提供给消费者和商业客户过程中的各种独立组织的集合，常被用来将商品（有形产品）从生产者转移到消费者，在目标定位确定为在校园念书的大学生后，营销渠道的选择也变得多样化。

在这个互联网发展迅速的时代，由于我们这条路线的受众都是在校大学生一族，正是大规模使用互联网的人群，所以我们认为不需要大规模的投资，主要在网络营销的部分下手，再配合上线下的宣传销售，这在旅游市场营销学里称为零级渠道，又称为直接渠道，是指没有渠道中间商参与的一种渠道结构。

线上：

一，利用在线广告。

从吸引客户到网站的角度来看，可以使用在线广告，在线广告的形式有通栏广告、文本广告等形式，在搜索量较高的网站上，添加宣传的广告，让无意中在别的网站看到而对此广告里的路线感兴趣的游客，能够通过张贴的广告对我们制定的路线有初步的了解；从宣传逐渐进入客户的视线来看，利用人人网或易班这种浏览量十分可观的网站，进行宣传，可以仅仅支付适当的广告费，便可以在人人网让在校的大学生们了解到，再增加一些校园活力的元素，我想会有很多外地来的学生会对此项产品产生浓厚的兴趣，要知道在现在这个网络发展迅速的社会，学生一族们对于新奇的事物都会有感知的好奇心所以便很容易被其所吸引，定价上在大学生可以接受的范围，在每年假期时候加大对广告的投放，再借助到非本地学生的家人对于上海这座他们生活的好奇心，一个带一圈，这是销售人员结交人的最快速的办法，这样也就打开了更大的市场。

二，发送电子邮件。

目前电子邮件营销越来越受到青睐，只需拥有他人的E-mail地址，通过电子邮件把有关线路内容通过邮件的方式发送出去。

我们可以先从自身的交友圈进行宣传，配合上网站用户的E-mail，从而获得尽可能多的E-mail地址，通过邮件的发放传递对客户有用的信息，提供其中有价值的内容，是客户能够对我们所创造路线获得更多的了解。

三，飞信通知。

辅导员掌握着学生的联系方式，具有一定影响力。

我们本着丰富外地学生大学生活、了解上海的宗旨说服老师让其帮助我们发送飞信给学生，介绍我们此次的活动。

线下：

发放传单。

我们针对的对象正是大学生，具备了主场优势，在大学校园这个平台里，发放传单是一个普及率非常高的方式，我们将资料送入学生们的手中，同时为他们对这条路线做一个简短的介绍，即使是形色匆匆的路人也会听到关于路线的内容，遇到感兴趣的学生便会驻足停留再由我们的同学对其进行详细的介绍，这样不但有助于我们的路线的推荐，也可现场为其解决没弄懂的部分，再加上有我们的队员在晚自习时进入班级进行宣传，以起到事半功倍的效果。

也可在学校周边的餐饮店存放传单，让有兴趣的学生能够阅读了解。