人事部工作手册.docx
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人事部工作手册.docx
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人事部工作手册
一、人事部部门职责
1、负责提供人事报表,协助总经理编制年度工作计划;
2、负责组织修正组织架构、工作流程,定岗定责定编;
3、负责工作人员的招聘、面试、入职、转正、晋升及离职手续的办理与档案整理;
4、负责组织新员工入职培训,组织入职引导并监督执行情况;
5、负责组织编订员工技能培训的课件开发,讲师组织,培训课程实施等;
6、负责薪酬核算与调整,公司福利、奖金名单的编订;
7、负责绩效考核的制定,实施与调整;
8、负责劳动纠纷的调节与处理;
9、负责公司企业文化的宣导;
二、人事部组织架构
三、人事部各岗位岗位职责
3.1人力资源部经理
岗位职责:
1、负责人事数据的分析,为总经理提供人事方面的建议,协助总经理编订年度工作计划;
2、负责人事部年度计划的编订,工作任务的分配与协调,组织、指导、管理、监督下属人员,完成人事部职责范围内的所有工作;
3、负责公司各项规章制度的建立与完善,建立并完善人事体系;
4、负责员工录用、培训、转正、晋升、调配、考核、劝退、离职等审核工作;
5、负责员工工资、福利、补助、奖金等审核工作;
6、负责绩效考核的组织与监督;
7、负责公司企业文化推广策划并组织实施;
8、上级吩咐的其他工作事项;
任职资格:
1、人力资源、工商管理及相关专业大专及以上学历;
2、5年以上人事工作经验,3年以上管理经验,1年以上同岗位工作经验;
3、熟练掌握人力资源管理知识,掌握行政、法律等知识;
4、熟练使用办公软件及一般办公设备;
工作时间:
A×b小时工作制;
X:
00-x:
00,x:
00-x:
00
每月可累计x天休息时间,当月有效;
薪资标准:
Xxx元/月
3.2人事主管
岗位职责:
1、负责核查岗位空缺,评估招聘渠道,组织实施招聘工作的开展;
2、负责组织引导及培训课程的实施,对培训结果进行评估;
3、负责组织考勤及绩效的实施,对考勤结果进行汇总;
4、负责组织薪酬、福利、奖金的核算工作;
5、负责常见劳动争议的处理;
6、负责员工档案的管理;
7、上级吩咐的其他工作事项;
任职资格:
1、人力资源、工商管理及其他相关专业大专及以上学历;
2、3年以上人事工作,1年以上管理经验;
3、熟练掌握人力资源管理知识,法律知识;
4、熟练使用办公软件及一般办公设备;
工作时间:
A×b小时工作制;
X:
00-x:
00,x:
00-x:
00
每月可累计x天休息时间,当月有效;
薪资标准:
Xxx元/月
3.3人事专员
岗位职责:
1、定期了解岗位变动,更新花名册,通讯录;
2、根据岗位空缺、岗位说明书,选择合适的招聘渠道,开展招聘工作;
3、对适岗人员进行邀约,面试,初评;
4、对试岗人员进行培训,安排带教老师,并进行新员工引导程序跟踪;.
5、负责员工的入职、离职、请假、调动、晋升等手续的办理;
6、协助进行培训教材的编写及试讲试听;
7、负责员工考勤汇总,员工工资、福利、奖金的核算工作;
8、负责协助上级完成绩效考核的实施与汇总;
9、负责协助上级完成常见劳动纠纷的处理;
10、协助上级不断完善公司激励制度;
11、上级吩咐的其他工作事项;
任职资格:
1、人力资源、工商管理及其他相关专业大专及以上学历;
2、1年以上人事工作经验;
3、掌握人力资源基础知识;
4、会使用办公软件及一般办公设备;
工作时间:
A×b小时工作制;
X:
00-x:
00,x:
00-x:
00
每月可累计x天休息时间,当月有效;
薪资标准:
Xxx元/月
四、人事部日常事务工作流程及标准
4.1员工招聘流程图
分步讲解:
1、用人部门在周例会(星期一)时,提出部门用人需求,有特定要求需详细说明;
2、人事部记录各部门用人需求,调用相应岗位说明书,拟定招聘信息;
3、在公司现有的招聘渠道发布招聘信息;
4、通过网络及内部举荐,收集应聘者联系方式,并进行电话邀约,并填写《邀约登记表》;
5、应聘人员需在行政前台处填写《员工应聘表》,同时,行政前台通知人事部准备面试;
6、人事部对应聘人员进行结构化面试,结构面试问题参考《结构化面试步骤》;
7、人事部初次面试合格,交用人部门负责人复试;
8、用人部门负责人复试合格,交总经办张总三面;
9、张总三面合格后,与应聘者约定试岗时间,并填写《应聘登记表》;
10、《员工应聘表》归档《试岗期》文件夹。
附属说明:
1、总经办由所有股东和张丽娟女士共同组成,其中常驻代表为张丽娟女士;
2、总经办主要负责公司战略规划,整体运营规划及管理,涉及公司级决策的审核与审批;行政管理部隶属于总经办,负责协助总经办处理公司行政管理,监督并执行总经办下发的规章条例;
4.2入职转正流程图
分步讲解:
1、新员工到行政前台报道,行政前台表示欢迎,引导至人事部,并介绍人事部成员;
2、人事部对试岗期新员工表示欢迎,发放《入职需知》、《晨会流程》等相应文件,录入指纹;
3、人事部引导新员工至财务部,介绍财务部办公人员,缴纳工牌费用,收取缴费收据;
4、人事部引导新员工行政管理部,介绍行政管理部办公人员,协助新员工办理见习工牌、领取办公用品、缴纳工本费用;
5、人事部对新员工进行入职培训,协助新员工了解公司基本情况,岗位职责,基本工作流程以及公司基本的规章制度,培训完成后,引导至用人部门,介绍部门成员,新进员工进行入试岗期;
6、用人部门负责人表示欢迎,为新员工分配工作,介绍部门同事,测评新员工的工作能力;人事部每两天与新员工沟通一次,了解其心理状态;
7、新员工入职第七天,人事部与用人部门负责人沟通,了解该员工的是否胜任岗位职责;
A、如部门负责人认可,告知试岗人员今天是试岗的最后一天,发放《入职申请表》,并请其参考《入职需知》提交相应材料;
B、如部门负责人不认可,向部门负责人确认是否有必要进行调岗:
a、是,则确认新调岗位名称,重复4-6步骤;
b、否,对该员进行劝退;
7、用人部门负责任审核《入职申请表》,填写审核意见,交人事部审查;
8、人事部确认审核意见、签名、日期等信息的完整度,填写入职审查建议,交总经办审批;
9、A、总经办审批通过后交人事部,人事部告知企划部进行正式工牌办理,告知员工至财务部缴纳岗位保证金,将《入职申请表》与《员工应聘表》与押金联单合并,存入《在职员工》档案,同时移交员工衣服尺寸等信息至行政管理部,告知行政管理部准备相应工服,员工正式进入试用期;
B、总经办审批不通过,对该员进行劝退;
10、用人部门分配新员工使用期工作,评判该员在试用期的表现、是否融入公司团队;
11、A、用人部门负责人确定该员合格,则在试用期最后一天,发放《转正申请书》,告知该员填写相应内容,书写试用期工作总结;
B、用人部门负责人确定该院不合格,则对该员进行劝退,进行工作交接;
12、部门负责人审核《转正申请表》,填写试用期审核意见,交人事部审查;
13、人事部确认审核意见、签名、日期等信息的完整度,填写入职审查建议,交总经办审批;
14、A、总经办审批通过后交人事部,人事部将《转正申请表》该员其他人事档案合并存档;
B、总经办审批不通过,人事部对该员进行劝退,并进入离职流程;
附属说明:
1、《入职需知》需与各部门共同商讨后拟定完成,暂无配套文件;
2、入职培训暂未拟定完成,无配套文件;
3、试岗期为员工报道日起1-7天;试用期为员工报道日起1-90天;转正期为转正申请审批日至员工离职日;
4.3调休/请教流程图
分步讲解:
1、员工需要调休/请假时,至人事部/财务部领取《调休/请假单》,填写相应信息,向部门负责人提交申请;
2、部门负责人确认调休/请假理由、请假时长与工作替代人员,判断是否通过审查:
A、通过审查,签字确认后,人事部备案;
B、不通过审查,请员工回岗位工作;
3、主管及主管以上级别需总经办确认,判断是否审批
A、审批通过,请调休/审批员工将《调休/请假单》交人事部;
B、审批不过通过,请该员工回岗位工作;
说明:
部门经理有2天及以下请假时长的审批权;2天及以上请假需总经办审批;
4、人事部确认部门负责人/总经办审核审批意见,确认无误后,告知调休/请假人员可以进行调休/请假,并将《调休/请假表》归档当月《考勤记录》;
4.4离职流程图
分步讲解:
1、有离职意向/被劝退的员工,向人事部领取《离职申请表》,填写并向部门负责人提交;
说明:
转正员工因提前一个月提交申请,被劝退、试用期员工提前一周申请;
2、部门负责人确认该员离职原因:
A、与主动离职的员工进行面谈,了解该员对真正的离职原因,并尽可能的打消该员的离职意愿;
B、与被劝退的员工进行面谈,告知被劝退的原因,并一定程度上提供职业建议,尽可能消除员工可能存在的对公司的敌意与不满;
3、员工坚持离职,部门负责人签字确认,并移交人事部;
4、人事部从另一角度了解员工离职原因,了解员工去向,了解该员对公司改进的建议与想法,尽可能的消除员工可能存在的对公司的敌意与不满,告知员工离职程序,发放《离职交接表》;
5、离职员工逐步移交工作给交接人(一般为部门负责人);
6、离职员工于最后1—3个工作日,向部门负责人提交《离职交接表》;
7、部门负责人审查工作交接情况,确认交接完成,送上将来合作的意见并祝愿该员未来生活工作顺利,交总经办进行面谈;
8、总经办查看《离职申请表》《离职交接表》,信息确认无误后,与离职员工进行面谈,向该员表示遗憾,表达未来合作的意向并祝愿该员未来生活工作顺利,面谈完成后,交行政管理部交接;
9、行政管理部回收工牌、部分办公用品,双方确认交接完成后,行政管理部收回押金条,退还押金,交人事部交接,回收办公物品交财务部库管交接;
10、人事部查看行政管理交接签字无误后,开始核算未结算工资,并再次确认员工去向,同时尽可能的消除离职员工可能存在的敌意与不满,核算完成后交财务部交接;
11、财务部核对未结算工资、盘点押金,核算其他未结算财务账目,双方核对无误后,交总经办审批;
12、总经办查看交接及核算信息,确认无误后,交人事部交接;
13、告知员工未发放工资、岗位保证金发放日期为离职后次月发薪日,告知离职员工正式离职时间,站好最后一班岗;
14、将该员工所有档案整理后归入《员工离职档》;
4.5工资核算流程图
分步讲解:
1、每月1-2日,人事部下载各层指纹机指纹记录;
2、每月8日前,根据指纹考勤记录与调休/请假表,统计汇总考勤表,汇总无遗漏后,交各部门负责人进行二次核对;
3、每月10日前,各部门负责人核对考勤记录,进行绩效考核核算(7号),核算完成后移交人事部;
4、每月13日前,人事部核算完成上月工资,编制工资表,交财务部进行二次核算;
5、每月15日前,财务部核算完成二次核算,交总经办审批;
6、每月16日前,总经办完成审批,交财务部,准备公司发放;
7、每月18日前,财务部完成工资发放,并请员工完成签收;
4.6《绩效考核流程》
执行现有绩效考核方案,整体流程梳理后调整、公布。
五、员工档案分类及管理
A、应聘不合格,且精神风貌不符合公司要求的,登记入《应聘面试表》,归入《不录用》档案;
B、应聘不合格,精神风貌基本符合公司要求的,登记入《应聘面试表》,归入《储备》档案;
C、应聘合格,进入试岗期的,登记入《应聘面试表》,归入《试岗期》档案;
D、应聘合格,进入试岗期,未进行调岗就离职的,登记入《离职登记表》,归入《不录用》档案;
E、应聘合格,进入试岗期,因事暂不能进行工作的,登记入《离职登记表》,归入《候鸟》档案;
F、应聘合格,进入试用期/转正期,未办理离职就离职的,登记入《离职登记表》,归入《不录用》档案;
G、应聘合格,进入试用期/转正期,因事咱不能进行工作的,登记入《离职登记表》,归入《候鸟》档案;
H、应聘合格,并未离职,归入《员工档案》;
六、人事部工作手册修正程序及周期
人事部季度收集一次修正意见,并商讨修正必要性,每年11月中旬进行流程及标准修正,并公示15天,于次年元月1日公布新的工作手册;
七、人事各岗位工作时间表
暂不列明
八、配套表格
8.1《邀约登记表》
2016年邀约人员信息登记一览表
序号
日期
姓名
联系电话
性别
岗位
是否应试
预定面试时间
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
8.2《员工应聘表》
应聘个人资料登记表
本 人 申 明
所提供及填写的一切信息资料均真实、完整、准确,并愿接受公司调查,如发现内容与事实不符或重要情况遗漏,公司有权终止雇佣合同并不需作任何赔偿.入职后,对本人的通讯地址、电话等基本情况发生变动的将及时报人力资源部更新,因更新不及时产生的责任,本人愿意自行承担。
见习(七天)期内不论任何原因离职公司不予结算工资,第七天所属楼层主管将见习结果报人力资源部,进行双向选择决定去留,本人已知晓。
签名:
日期:
照片
职位一:
职位二:
可接受的最低待遇:
可上岗时间:
姓名
出生日期
性 别
民族
户口所在地
婚 姻
健康状况
身高
最高学历
毕业院校
专 业
身份证号
电话/手机
家庭地址
职称
家庭主要成员
姓名
关系
职业
单位
联系方式
备注
教育及培训经历
起止时间
毕业院校/(机构)
院系
专业/课程
学历及毕业证书号
工作经历
公司名称
工作起止时间
职位
月薪
离职原因
证明人
联系电话
电脑
一般操作()熟练应用()
驾驶
可()否()
业余爱好
是否有过不良行为或触犯法律的记录 是()否()
通过何种渠道应聘本岗位网络( ) 媒体 ( )员工介绍( ) 领导推荐( )
是否接受原单位的电话调查同意( )不同意()
是否有重大疾病或慢性疾病是()否()具体情况:
是否有亲属在本公司工作是()否()亲属姓名及职位:
初试意见单
面试意见
签字:
日期:
复试意见单
面试意见
签字:
日期:
最后面试意见单
面试意见
签字:
日期:
8.3《应聘登记表》
2016年应聘人员信息登记一览表
序号
日期
姓名
电话
性别
岗位
学历
婚姻
出生年月
身份证号
备用电话
面试人
面试结果
可上岗时间
备注
意见
录取/淘汰/备用
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
8.4《入职申请表》
员工基本信息
姓名
性别
出生日期
最高学历
专业
毕业学校
职称
身份证号码
试岗期情况
入职时间
入职部门
入职岗位
试岗期限
试用薪资
入职人员签名:
审批意见
部门经理意见
签名:
日期:
人事部意见
签名:
日期:
总经办意见
签名:
日期:
注:
此表留存人事部备案。
8.5《转正申请表》
员工基本信息
姓名
性别
出生日期
最高学历
专业
毕业学校
职称
身份证号码
试用期情况
入职时间
入职部门
入职岗位
试用期限
转正薪资
入职人员签名:
审批意见
部门经理意见
签名:
日期:
人事部意见
签名:
日期:
总经办意见
签名:
日期:
8.6《调休/请假表》
调班/请假申请单
姓名
部门
岗位
调班/请假事由
原工作
时间
调班/请假时间
替班人
签字
替班时间
部门经理/总经理
人事部
备注
申请人年月日
8.7《考勤汇总表》
序号
姓名
岗位
应出勤天数
实际出勤
天数
公休
请假
迟到早退/异动
备注
事假
病假
迟到
早退
异动
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
8.8《离职申请表》
员工基本信息
姓名
性别
出生日期
最高学历
专业
毕业学校
职称
身份证号码
入职时间
入职部门
入职岗位
离职申请时间
离职理由
审批意见
部门经理意见
/面谈情况
签名:
日期:
人事部意见
/面谈情况
签名:
日期:
总经办意见
签名:
日期:
8.9《离职交接表》
员工离职交接表
姓名
部门
职位
申请日期
离职日期
离职类型
□辞职□辞退□试用不合格
部门
交接内容
交接情况
接收人签字
部门工作交接
部门负责人签字:
行政部交接
交接内容
交接情况
接收人签字
人事部交接
财务部交接
责任声明:
相关人员一经亲笔签名,即承诺切实履行自己的职责,并承担是指后果。
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