社保业务常见问题及解决(2012年).ppt

社保业务常见问题及解决(2012年).ppt

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社保业务常见问题1、在前台做了增减员受理，前台人员已经操作了，但是在省网办税大厅却看不到增减员的信息？

凡是在前台受理操作过或者管理员操作过增减员的，在省网办税大厅进入“社保费管理”后，费款所属时期2009年11月后面的小方框一定要打勾。

方框后面有相关解释“如果您本月没有去门前做社保申报或没有去门前修改过关键信息，请不要再选择此复选框。

如果您本月有门前申报或去门前修改过关键信息，请选择此复选框。

”2、在线增员的时候，有哪些方式？

（1）如果该员工是首次参保，点击“社保增员登记（在线录入）”，然后录入姓名、身份证，同时在“选择”的小框打勾，校验保存成功后，会生成个人社保号。

（2）如果该员工不是首次参保，点击“社保增员登记（在线录入）”，然后点击“按社保号增员方式”，录入个人社保号，同时在“选择”的小框打勾，提交后增员成功。

3、是不是全部企业都要利用易财税生成报盘文件进行申报？

如果企业人数不多，建议利用网上办税大厅“社会保险费申报（在线）”模块进行申报；人数较多，建议利用易财税生产报盘文件进行申报。

4、导入报盘文件的时候，出现人员信息错误提示怎么办？

检查报盘文件与省网办税大厅的个人信息差异，常见的情况是15位和18位身份证号码的问题，如果报盘文件的出错，缴费人可以自行修改然后申报，如果省网办税大厅的出错，则到前台进行受理修改。

5、在省网办税大厅导入申报文件后，为什么提交后出现“错误信息:

缴费单位申报的险种与税务机关核定险种不一致，请补齐申报险种再提交，如有疑问请咨询主管地税机关”的错误提示？

原因是地税核定了某个险种，但是企业没有进行申报，核实该险种企业是否应该申报，如果需申报，必须在申报文件增加该税种；如果不需申报，税管员将该税种终止。

6、增员、减员、申报的时候，出现类似以下的提示，有没问题？

该提示属于“警告”类，对操作是没有影响的，可以忽略继续提交保存。

7、企业在网上减员的时候，出现“重复数据”的提示，不能减员，为什么？

出现“重复数据”的提示，代表该人在地税系统存在多条个人信息，必须到前台进行合并、修改。

8、广州社保大统筹后，从化、增城的户籍类型怎么对应？

从化、增城的城镇户籍对应为“本地非农业户口”，农村户籍对应为“本地农业户口”。

社保申报常见问题讲解完毕，有问题请提出，谢谢大家！