目标管理与计划落实.ppt
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目标管理与计划落实.ppt
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谢玉雄讲师:
谢玉雄宜昌太合企业管理咨询有限公司宜昌太合企业管理咨询有限公司目标管理与计划落实目标管理与计划落实谢玉雄谢玉雄现现任:
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中山大学中山大学高级培训师高级培训师北大、清华北大、清华、浙大、厦大、南京师大、浙大、厦大、南京师大华中科技大学、武汉大学华中科技大学、武汉大学MBA特聘讲师特聘讲师学学历:
中国科学技术大学历:
中国科学技术大学MBA经经历:
历:
日本日本TDK公司公司人力资源人力资源总监总监FOXCONNFOXCONN中央人力资源部中央人力资源部资深资深培训经理培训经理海外背景海外背景55年年专专长长:
领导力训练领导力训练、人力、人力资源资源管理管理训练训练研究方向研究方向:
组织行为学组织行为学、行为经济学行为经济学、水平思维水平思维授授课:
课:
2000场次场次大大纲纲第一单元第一单元目标管理常犯的错误目标管理常犯的错误3第四单元第四单元计划的落实执行与管理计划的落实执行与管理第二单元第二单元时间、质量时间、质量目标的制定与管理目标的制定与管理第三单元第三单元数字数字目标的制定与管理目标的制定与管理第六单元第六单元绩效过程控制与协调绩效过程控制与协调第五单元第五单元命令与工作分配命令与工作分配第七单元第七单元绩效面谈与辅导绩效面谈与辅导第一单元第一单元目标管理常犯的错误目标管理常犯的错误455“目标管理是企业管理的目标管理是企业管理的核心核心企业一切活动的目的就是为了企业一切活动的目的就是为了该企业的该企业的绩效绩效!
”-彼得彼得.德鲁克德鲁克PeterF.Drucker11、目标管理的四大阶段、目标管理的四大阶段三、三、成果成果评价价阶段阶段二、目标达成过二、目标达成过程程阶段段一、一、目目标设定定阶段段30%30%40%40%四、改进阶段四、改进阶段20%20%10%10%11、什么是目标管理、什么是目标管理目标管理是以目标的设置和分解、目标目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。
目的的一种管理方法。
7目标管理的核心是:
目标管理的核心是:
让员工自己当老板,自己管理自己,让员工自己当老板,自己管理自己,变变“要我干要我干”为为“我要干我要干”。
ACTIONPLANDOCHECK沟通与激励沟通与激励要素内容经理的目标示例目标1、目标是什么?
、目标是什么?
实现目标的中心思想、项目名称提高销售额、毛利2、达到什么程度?
、达到什么程度?
达到的质、量、状态销售额5000万元毛利2000万元计划3、怎么办?
、怎么办?
为了完成目标,应采取的措施、手段、方法1、在东部地区新开一家分店;2、通过增加新品开发,实现新增销售收入500万元;4、何时完成目标?
、何时完成目标?
期限、计划表、日程表1月:
2月:
5、是是否否达达成成了了既既定定目目标?
标?
完成成果的评价实际销售收入5500万元毛利:
1100万元2、目标管理五要素、目标管理五要素3333、目标分为三种类型、目标分为三种类型、目标分为三种类型、目标分为三种类型目标的类型目标的类型目标的类型目标的类型数字目标:
数字目标:
数字目标:
数字目标:
效率目标:
效率目标:
效率目标:
效率目标:
时间和质量目标:
时间和质量目标:
时间和质量目标:
时间和质量目标:
销售量销售量销售额销售额利润额利润额产量产量降低不合格品率降低不合格品率缩短货款回收期缩短货款回收期10月月1日前完成日前完成目标管理制度目标管理制度草案的起草工作草案的起草工作44、目标设定流程、目标设定流程11、确定总目标确定总目标企业总体目标,即目标体系;企业总体目标,即目标体系;目标确立基于:
适合短期,放远短期,注重未来远景。
目标确立基于:
适合短期,放远短期,注重未来远景。
22、考虑外部因素:
、考虑外部因素:
政治因素、法律因素、市场环境、行业环境、社会因素、经济政治因素、法律因素、市场环境、行业环境、社会因素、经济因素、技术因素、过去经验与成果、因素、技术因素、过去经验与成果、确定的信息、长短期计划、市确定的信息、长短期计划、市场预测。
场预测。
33、目标分解:
、目标分解:
公司公司总体目标、部门目标、个人目标;总体目标、部门目标、个人目标;44、考虑内外部因素:
、考虑内外部因素:
人力人力、财力、机、物、法、环境、技术、销售、研发、产品、品质、财力、机、物、法、环境、技术、销售、研发、产品、品质、成本、成本、售后服务售后服务、专利、合作对象等、专利、合作对象等55、完成考核表:
、完成考核表:
填写目标值、确定目标属性、计算权重、明确考核周期、计算公式、填写目标值、确定目标属性、计算权重、明确考核周期、计算公式、统计方法、考核方法、数据来源、提交部门等统计方法、考核方法、数据来源、提交部门等66、签字确认:
、签字确认:
制定制定【目标责任书目标责任书】上下级双方确认无误,签字。
上下级双方确认无误,签字。
1111、下属什么也没有说,将属于他的工作目标领走了,双方没有充分沟通交流。
、下属什么也没有说,将属于他的工作目标领走了,双方没有充分沟通交流。
22、上下级对目标理解不一致,表面上达成共识了,实际上对、上下级对目标理解不一致,表面上达成共识了,实际上对“共识共识”的涵义理解的涵义理解不同,造成过程中和事后的种种问题。
不同,造成过程中和事后的种种问题。
33、以为下属理所当然地向自己的目标看齐,围绕自己的目标工作。
实际上,下属、以为下属理所当然地向自己的目标看齐,围绕自己的目标工作。
实际上,下属们都有自己的利益和想法。
双方不能达成共识。
们都有自己的利益和想法。
双方不能达成共识。
55、来自上级的目标设置十大问题、来自上级的目标设置十大问题4、定量的目标容易制定,定性的目标难以制定。
、定量的目标容易制定,定性的目标难以制定。
5、制定的许多目标根本不可衡量,造成误解、混乱和事后的扯皮。
、制定的许多目标根本不可衡量,造成误解、混乱和事后的扯皮。
6、经常下指示。
觉得下属这也不行,那也不行,老怕下属出错、出事。
所以,几经常下指示。
觉得下属这也不行,那也不行,老怕下属出错、出事。
所以,几乎下属的每一个行动,都不是下属根据目标自行做出的,而是根据上司的指令乎下属的每一个行动,都不是下属根据目标自行做出的,而是根据上司的指令做出的。
设定的目标还有什么用呢?
做出的。
设定的目标还有什么用呢?
7、关注过程。
下属的工作过程一、关注过程。
下属的工作过程一“不对不对”,就批评或给予下属负面的、较,就批评或给予下属负面的、较低的评价。
低的评价。
8、关注下属的工作态度。
甚至只要下属工作态度好,最后没有达成目标也是可以原、关注下属的工作态度。
甚至只要下属工作态度好,最后没有达成目标也是可以原谅的。
谅的。
9、没有与激励机制准确挂钩,或者到时候不兑现。
、没有与激励机制准确挂钩,或者到时候不兑现。
10、年末才进行目标结果评估,而不是根据工作目标的达成情况及时评估。
、年末才进行目标结果评估,而不是根据工作目标的达成情况及时评估。
66、目标设置阶段、目标设置阶段-常犯的十大错误常犯的十大错误1、公司战略目标设置,没有很好的分析外部环境、公司战略目标设置,没有很好的分析外部环境导致公司目标不能落实执行,或者困难重重;导致公司目标不能落实执行,或者困难重重;2、公司战略目标不知道如何分解到部门和岗位、公司战略目标不知道如何分解到部门和岗位导致公司目标不能落实执行;导致公司目标不能落实执行;3、部门目标设置没进行优、劣势、机会、危机分析、部门目标设置没进行优、劣势、机会、危机分析导致部门目标很难执行下去导致部门目标很难执行下去;4、各部门之间目标值设置产生冲突、各部门之间目标值设置产生冲突导致某部门业绩好,却影响其他关联部门导致某部门业绩好,却影响其他关联部门;5、目标设置由上到下,垂直贯彻,没有让员工参与、目标设置由上到下,垂直贯彻,没有让员工参与导致当事人目标压力大,影响工作积极性和绩效奖金导致当事人目标压力大,影响工作积极性和绩效奖金1277、目标设置阶段、目标设置阶段-常犯的常犯的1010大错误大错误6、目标值只设一个、目标值只设一个导致当事人一旦目标完成了就万事大吉,无所事事导致当事人一旦目标完成了就万事大吉,无所事事;7、目标值设置不合理,或太高,或太低了、目标值设置不合理,或太高,或太低了太高了导致个人目标完不成,太低了根本没有挑战性太高了导致个人目标完不成,太低了根本没有挑战性;8、目标项的权重设置随意填写、目标项的权重设置随意填写导致个人目标完成得很好,公司却不盈利导致个人目标完成得很好,公司却不盈利;9、目标又多又细,考核抓不到重点、目标又多又细,考核抓不到重点导致抓了芝麻,丢了西瓜导致抓了芝麻,丢了西瓜;10、目标值和计算方法,表面上上下级形成了共识,其实员工都有自己、目标值和计算方法,表面上上下级形成了共识,其实员工都有自己的想法的想法导致计算工作业绩或目标完成情况时,上下级之间容易起冲突导致计算工作业绩或目标完成情况时,上下级之间容易起冲突;13第二单元第二单元时间、质量目标的制定与管理时间、质量目标的制定与管理1411、目标设定的三种、目标设定的三种方式方式高阶主管15中阶主管基层主管指指挥挥式式管理管理尊重式尊重式管理管理参与参与式管理式管理一般员工1622、思考题:
目标设定的三种、思考题:
目标设定的三种方式方式研讨研讨尊重式尊重式指挥式指挥式参与式参与式优点优点缺点缺点使用对象使用对象三种目标设置的优缺点和使用时机分析三种目标设置的优缺点和使用时机分析33、工作目标从何而来、工作目标从何而来方法一:
公司战略目标的分解,项目目标分解方法一:
公司战略目标的分解,项目目标分解方法二:
部门的行动计划转化为个人工作目标方法二:
部门的行动计划转化为个人工作目标方法三:
从岗位职责中提取工作目标方法三:
从岗位职责中提取工作目标方法四:
向标杆行业学习,看齐方法四:
向标杆行业学习,看齐方法五:
从内外部客户的需求提出目标方法五:
从内外部客户的需求提出目标1744、下属提出个人目标草案、下属提出个人目标草案下属提出个人目标草案的工作步骤如下:
下属提出个人目标草案的工作步骤如下:
整理出自己职责内的全部工作整理出自己职责内的全部工作找出中心工作,简化后列成数个目标项目找出中心工作,简化后列成数个目标项目决定目标的完成标准决定目标的完成标准寻找完成目标的方法寻找完成目标的方法整理出完成目标的必要条件整理出完成目标的必要条件把目标以外的例行管理项目整理出来把目标以外的例行管理项目整理出来深思上述问题后,将目标草案记入目标卡深思上述问题后,将目标草案记入目标卡1855、填写个人目标卡、填写个人目标卡直属上司直属上司目标执行人目标执行人姓名:
姓名:
服务单位:
服务单位:
姓名:
姓名:
职位:
职位:
19目标目标次序次序目标项目目标项目及数值及数值重要重要性性%工作工作计划计划月份月份进度进度工作进度工作进度工工作作条条件件自自我我检检查查领领导导考考评评当当月月计划计划实绩实绩累累计计计划计划实绩实绩当当月月计划计划实绩实绩累累计计计划计划实绩实绩2020目标设立的目标设立的(SMART)原则原则:
n具体的具体的(Specific)n可衡量的可衡量的(Measurable)n可以达到的可以达到的(Attainable)n相关的相关的(Relevant)n以时间为基础的以时间为基础的(Time-based)66、时间、质量目标设立的基本原则、时间、质量目标设立的基本原则2177、练、练习习下面的目标设立是否完整,如果不完整该怎么改正?
下面的目标设立是否完整,如果不完整该怎么改正?
1、开发和测试一个产品项目,到、开发和测试一个产品项目,到09年度把成本降低到年度把成本降低到5%。
2、大宗物料的采购,必须降价、大宗物料的采购,必须降
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- 目标管理 计划 落实