江西现代职业专业技术学院诊改实施专业技术方案.docx

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江西现代职业专业技术学院诊改实施专业技术方案

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1-

2-

江西旅游商贸职业学院内部质量保证体系

诊断与改进实施方案

江西旅游商贸职业学院

2

016年9月13日

-

3-

目录

一、指导思想...........................................................................................................-5-

二、基本原则...........................................................................................................-5-

三、总体目标...........................................................................................................-6-

四、具体任务...........................................................................................................-6-

五、工作措施...........................................................................................................-8-

六、进程安排...........................................................................................................-9-

七、工作保障.........................................................................................................-11-

附录1：

学院内部质量保证体系诊断项目任务分配表......................................-11-

附录2：

学院内部质量保证体系自我诊改报告（参考格式）..........................-11-

-

4-

江西旅游商贸职业学院内部质量保证体系

诊断与改进实施方案

（

试行）

为推动我院建立常态化人才培养质量自主保证机制，主动适应经

济社会发展需要，持续提高人才培养质量，根据《教育部办公厅关于

建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》、《高等职业院校内部

质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》及《江西省高等职业院

校内部质量保证体系诊断与改进工作执行方案》，结合我院实际，特

制定本实施方案。

一、指导思想

贯彻落实《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》精神，按

照《江西省人民政府关于加快发展现代职业教育的实施意见》要求，

根据教育部《高等职业教育创新发展行动计划》和学院“十三五”发

展规划，切实加强学院内部质量保证体系诊断与改进（以下，简称诊

改）工作，促进学院人才培养质量的提升。

二、基本原则

（一）坚持多层面多维度诊改

学院要以诊改为手段，完善以学生发展为中心的内部质量保证体

系，在专业、课程、教师及学生不同层面建立起完整且相对独立的自

我质量保证机制，需要全体教职工直接参与、履行责任。

-

5-

（二）坚持数据分析与实际调研相结合

学院自主诊断改进体系应建立在人才培养工作状态数据及相关

信息分析的基础上，并辅以灵活有效的实际调查研究。

（三）坚持标准与注重特色相结合

根据学院特色和亮点，在基本诊改的基础上，补充有利于个性化

发展的诊改内容，打造、培育学院办学和管理特色。

（四）坚持查找问题与改进提高相结合

学院应在质量保证制度体系基础上建立不断进行自我诊断检查，

自主查找原因，同时着重在改进提高上下功夫。

不仅要准确找出存在

的重点、重大问题，同时还要提出切实可行的改进措施和方法，自行

推动实施，自己检查实施效果并进行评估总结（即诊断发现问题——

分析问题原因——制定改进措施——评估实施效果）。

三、总体目标

履行内部质量保证体系诊断改进主体责任，建立常态化周期性的

教学工作诊断与改进制度，构建校内全员、全过程、全方位的质量保

证制度体系，通过“诊断——分析——制定——评估”这种不断重复

的工作循环，使学院的管理水平和人才培养质量得到不断提高。

四、具体任务

（一）完善学院内部质量保证体系

以诊改为手段，使我院在决策指挥、质量生成、资源建设、支持

-

6-

服务、监督控制各系统和学校、专业、课程、教师、学生不同层面，

建立起完整且相对独立的涵盖、计划、控制质量改进三环节的自我质

量保证机制，强化我院各层级管理系统间的质量依存关系，形成全要

素网络化的内部质量保证体系。

（二）建立常态化和可持续的诊改工作机制

以自我诊改为手段，学院自主开展多层面、多维度的诊改工作，

逐步建成覆盖全员、贯穿全程、纵横衔接、网络互动的常态化诊改制

度体系，建立常态化、富有自主活力和可持续发展的诊改工作机制，

把教学与管理工作做得更加规范、精细、到位，将社会赋予院校的质

量保证责任落到实处。

（三）提升教育教学和管理工作信息化水平

通过自我诊改，强化人才培养工作状态数据在诊改工作的基础作

用，进一步加强人才培养工作状态数据管理系统的建设与应用，完善

预警功能，提升学院教育教学和管理工作信息化水平，为学院决策提

供参考。

（四）形成现代职业教育质量文化

借鉴国内外先进教育理念及质量标准，确立全面质量管理理念，

构建内部质量保证体系和自主发展创新机制，加强综合素质考核、专

业技能考核、实习实训考核等质量监测制度建设和实施，建立完善以

学习者职业素养和技术技能水平为核心的人才培养质量标准体系，不

断提升质量文化内涵。

-

7-

五、工作措施

（一）组织开展宣传、动员与培训

通过召开专题会议、选派教师外出参加培训和学习考察、邀请专

家举行讲座等方式，组织全院教职员工学习诊改有关文件和方案，领

会精神，充分认识到诊改工作的重要意义。

学院宣传部门开辟网上专

栏，加强诊改工作动态宣传和交流。

（二）做好诊改工作的顶层设计和制度建设

将诊改工作纳入到学院“十三五”发展规划中，制定明确的时间

表和切实可行的路线图，构建符合学院自身定位和特色的目标体系，

建立完善的内部质量保障体系，制定校本化的诊改制度。

通过制度建

设明确教学自我诊改的目标、原则、时间、路径和要求，将其作为

常态化周期性的工作。

同时通过制度建设，明确教学诊断的具体内容，

定期从教学实际出发，围绕人才培养工作要素自我诊断，及时总结经

验，找出存在问题，制定相应措施并改进。

（三）组织开展专项和部门自主诊改工作

组织各部门结合工作实际，进行全面自主诊断、客观深入分析，

找出本部门的问题和短板，分析问题产生的主要原因，制定出切实可

行的改进措施或实施意见建议，并限期进行实施，最后对实施效果进

行评估总结，写出自主诊改报告、诊改措施实施总结报告。

学院对各

部门的自行诊改进行检查验收，并提出进一步诊改的意见与建议。

同

时，对学院办学思路与组织、资源条件、专业与课程、过程管理、素

质教育、教学质量等重点工作进行专项诊改。

-

8-

（四）加强自主诊改工作的考核与评价

按照省教育厅的要求，将诊改工作与工作总结、计划和考核评价

进行一体化设计，以诊改为手段总结学院、部门与个人年度工作，制

定下年度工作计划，开展多层面多维度的诊改工作；部门诊改结论应

与部门考核挂钩；个人诊改结论与个人职务晋升、聘任挂钩。

（五）完善人才培养工作状态数据采集与管理

加强网络建设与数据上报工作，要求各部门务必高度重视高校教

育信息统计和高校人才培养数据统计的数据上报工作。

上报相关数据

必须准确、及时。

六、进程安排

（一）准备阶段（2016年9月-11月）

组织召开全院诊改工作动员会，加强对诊改工作的学习和研究，

组织各部门结合本部门实际，制定出适合本部门的诊改方案，对现有

管理制度进行清理、汇总，并建立有关数据库，为学院诊改标准建设

提供依据。

（二）诊断发现问题阶段（2016年11月-12月）

1

.对学院的现状进行深入研讨。

找出学院发展与建设中的短板与

不足，并征集改进意见和建议、凝练我院办学特色，或提出打造特色、

培育特色的方向与思路、措施与方法。

2

.各个教学单位提出本部门所管辖专业（课程）的特色与亮点，

提出强化特色与亮点的措施与方法。

-

9-

（三）分析问题阶段（2016年12月-2017年2月）

1

.各教学单位对专业标准、课程标准、专任教师职业能力标准和

毕业生标准进行认真分析和确定；各职能部门对本部门的服务对象及

需求进行认真分析，对本部门的管理职责标准、岗位职责标准进行认

真分析和确定。

2

.各部门对照找出工作中最大的不足与短板、特色与亮点后自行

诊改，写出诊改自查分析报告；在认真分析产生原因的基础上，提出

整改措施及实施时间、实施效果与发展过程。

（四）制定改进措施阶段（2017年3月-2017年7月）

1

2

.各部门完成诊改自查报告；并准备好诊改支撑（佐证）材料。

.学院组织人员对各部门进行诊改工作检查。

找出不足，提出整

改意见。

3

.在对各部门进行检查的基础上，完成学院诊断改进工作自查报

告初稿；上报院党委审核修改。

（五）评估实施效果阶段（2017年9月-2017年10月）

1

.完成学院诊改报告，申请省教育厅复核。

准备复核汇报材料、

诊改资料及专家来校安排等相关事宜；根据省教育厅工作规划提出来

我院复核的时间，在专家组进校前30天将诊改自查报告等资料报省

教育厅审核，并同时将诊改自查报告等资料在校园网公布。

2

.专家来校复核后，按照专家组提出的意见，提出整改意见和建

议，安排全院进行整改。

并将整改意见上报省教育厅。

-

10-

七、工作保障

（一）组织领导

成立由学院党委书记任组长，分管教学院领导任副组长，各部门

负责人担任成员的“江西旅游商贸职业学院内部质量保证体系诊断与

改进机制领导小组”，全面负责学院诊改工作的宏观管理与指导，统

筹安排部署、协调推进学院诊改工作。

下设办公室，挂靠教务处，负

责诊改日常工作。

组建“学院教学工作诊断与改进专家委员会”（以

下简称，诊改专委会）负责诊改工作的业务指导。

（二）纪律监督

1

.坚持实事求是，确保诊改质量。

开展学院诊改工作目的在于全

面提高高职教育教学质量，促进学院形成自我约束、自我发展、自我

完善的长效机制。

各部门应以认真负责的态度，深入细致地开展自我

诊断改进工作，积极配合诊改领导小组、诊改专委会的工作，坚决杜

绝任何形式的虚假和浮夸现象。

2

.坚持信息公开，实施阳光诊改。

建立诊改工作信息公告制度，

在学院校园网诊改工作专栏中及时发布诊改相关政策文件、自主诊改

和复核工作相关信息，主动接受社会监督。

附录1：

学院内部质量保证体系诊断项目任务分配表

附录2：

学院内部质量保证体系自我诊改报告（参考格式）

-

11-

附1

学院内部质量保证体系诊断项目任务分配表

诊断项目

诊断要素

诊断点

影响因素参考提示

牵头部门

诊断项

.3招生计划

.6招生就业情况

.1专业设置

协作责任部门

招生就业处

1

7

7

学校发展目标定位是否科学明确；人才培养目

质量目标与定标、规格是否符合区域经济和社会发展要求，

产学研究处

7.2课程设置

位

是否符合学生全面发展要求；质量保证目标与

学校发展目标、人才培养目标一致性、达成度。

7

7

7

1

7

7

.3专业资格证书与社会培训

.4顶岗实习

.5产学合作

.3招生计划

.6招生就业情况

.1专业设置

各分院

招生就业处

各分院

1

.1质量保证

理念

质量保证体系建设规划是否科学明晰、符合实

际且具有可操作性；实际执行效果是否明显。

质量保证规划

教务处

7.2课程设置

7

7

7

.3专业资格证书与社会培训

.4顶岗实习

.5产学合作

1

体系总

体构架

2.2参与教学联系学生

各分院

师生质量意识，对学校质量理念的认同度；质

量保证全员参与程度；质量文化氛围；持续改

进质量的制度设计是否科学有效，是否实现持

续改进。

8

.1教学与学生管理文件

学生工作部（处）

质量文化建设

教务处

教务处

8.2专职教学管理人员

8.5专职督导人员

8.7评教情况

各分院

8

8

.3专职学生管理人员

.8奖助学情况

学生工作部（处）

质量保证机构学校、学院各层面质量保证机构、岗位设置是

与分工否科学合理，分工与职责权限是否明确。

1.2组织构架

8.4专职招生就业指导人员

招生就业处

产学研究处

8.6专职教学研究人员

-

12-

诊断项目

诊断要素

诊断点

影响因素参考提示

牵头部门

诊断项

协作责任部门

各分院

质量保证队伍建设是否符合质量保证体系建

设规划要求；人员配备是否符合岗位职责要

求；对质量保证机构、人员是否有考核标准与

考核制度；考核机制是否严格规范；能否实现

持续改进。

8

.2专职教学管理人员

质量保证队伍

8

.6专职教学研究人员

产学研究处

学校、学院、专业、课程、教师、学生层面的

质量保证制度是否具有系统性、完整性与可操

作性。

质量保证制度落实情况与改进措施是否具体

务实；质量保证制度是否不断改进和完善；是

否定期发布质量年度报告，质量年度报告结构

是否规范、数据是否准确；院（系）、专业自

我诊改是否已成常态。

质量保证制度

执行与改进

教务处

教务处

8.1教学与学生管理文件

8.7评教情况

学生工作部（处）

1.3制度构架

各分院

是否重视高职院校人才培养工作状态数据采

集与管理平台建设；人财物是否有保障，管理

是否到位，运行是否良好；是否建立信息采集

与平台管理工作制度，数据采集是否实时、准

确、完整。

3

.4信息化

图书信息中心

信息采集与管

理

教务处

8.1教学与学生管理文件

学生工作部（处）

1.4信息系统

是否运用平台进行日常管理和教学质量过程

信息应用

监控，各级用户是否定期开展数据分析，形成图书信息中心3.4信息化

常态化的信息反馈诊断分析与改进机制。

图书信息中心

招生就业处

1

7

9

7.1专业设置

7.2课程设置

.3招生计划

.6招生就业情况

.2就业率

专业建设规划是否符合学校发展实际，是否可

行；规划实施情况如何，专业结构是否不断优

化。

规划制定与实

施

教务处

教务处

2

专业质2.1专业建设

7

7

7

.3专业资格证书与社会培训

各分院

各分院

量保证规划

.4顶岗实习

.5产学合作

有无明确的专业建设目标和标准；专业人才培

养方案是否规范、科学、先进并不断优化。

7.1专业设置

7.2课程设置

目标与标准

-

13-

诊断项目

诊断要素

诊断点

影响因素参考提示

牵头部门

诊断项

.3专业资格证书与社会培训

.4信息化

协作责任部门

图书信息中心

7

3

5

5

.1经费收入

.2经费支出

新增专业设置程序是否规范；专业建设条件

（经费、师资、实验实训条件）是否有明确的

保障措施。

计划财务处

组织人事处

各分院

条件保障

教务处

教务处

6

师资队伍

7.4顶岗实习

7.5产学合作

3.4信息化

图书信息中心

学生工作部（处）

教务处

学校内部是否建立常态化的专业诊改机制；是

否能够促成校内专业设置随产业发展动态调

整。

8.1教学与学生管理文件

诊改制度与运

行

8

9

9

4

4

4

5

5

.7评教情况

.1招生情况

.2就业情况

.1校内实践基地

.2校外实习实训基地

.3职业技能鉴定机构

.1经费收入

招生就业处

各分院

培训处

计划财务处

组织人事处

.2经费支出

2.2专业诊改

6师资队伍

7

7

7

7

9

9

9

9

.1专业设置

.2课程设置

.4顶岗实习

.5产学合作

.1招生情况

.2就业情况

.4就业单位与联系人

.5应届毕业生情况

诊改成效如何，人才培养质量是否不断提高；

校企融合程度、专业服务社会能力是否不断提

升；品牌（特色/重点）专业（群）建设成效、

辐射影响力是否不断增强。

各分院

诊改效果

教务处

招生就业处

各分院

9.6质量工程

.7获奖情况

9

-

14-

诊断项目

诊断要素

诊断点

影响因素参考提示

牵头部门

诊断项

协作责任部门

4

4

4

5

5

6

7

.1校内实践基地

.2校外实习实训基地

.3职业技能鉴定机构

.1经费收入

.2经费支出

师资队伍

各分院

培训处

计划财务处

组织人事处

.1专业设置

是否积极参加外部专业诊断（或评估、认证）；

外部诊断（评估）结论是否得到有效应用，对

学校自诊自改是否起到良好促进作用。

外部诊断（评

估）结论应用

7.2课程设置

7.4顶岗实习

教务处

各分院

7

9

9

9

9

9

9

.5产学合作

.1招生情况

.2就业情况

.4就业单位与联系人

.5应届毕业生情况

.6质量工程

招生就业处

各分院

.7获奖情况

课程建设规划是否科学合理；是否具有可行性

与可操作性。

7.2课程设置

7.5产学合作

课程建设规划

目标与标准

各分院

7.2课程设置

课程建设规划目标达成度；课程标准是否具备

科学性、先进性、规范性与完备性。

7.3职业资格证书与社会培

训

3.4信息化

2

保证

.3课程质量

教务处

图书信息中心

各分院

学生工作部（处）

7.2课程设置

校内是否开展对课程建设水平和教学质量的

诊改制度实施诊改，形成常态化的课程质量保证机制；是否

8.1教学与学生管理文件

与效果

对提高课程建设水平和教学质量产生明显的

推进作用。

8.2专职教学管理人员

8.5专职督导人员

各分院

8.7评教情况

-

15-

诊断项目

诊断要素

诊断点

影响因素参考提示

牵头部门

诊断项

协作责任部门

各分院

学校、学院、专业等层面师资队伍建设规划的

科学性、一致性和可行性；规划目标达成度。

规划制定

组织人事处

6师资队伍

5.2经费支出

.1专业设置

.2课程设置

3

.1师资队伍

建设规划

计划财务处

各分院

是否能为师资建设规划目标的实现提供必需

的外部环境、组织管理、资源支撑、经费等保

障。

7

7

8

实施保障

诊改制度

教务处

教务处

.1教学与学生管理文件

学生工作部（处）

组织人事处

3

师资质

量保证

是否制定专兼职教师、专业带头人与骨干教师

聘用资格标准；是否开展对师资队伍建设成效

的诊改，形成常态化的师资质量保证机制。

6师资队伍

7.2课程设置

各分院

3.2师资建设

诊改工作

教师质量意识是否得到提升；教学改革主动性

是否得到提高；师资队伍数量、结构、水平、

稳定性、社会服务能力等是否得到持续改善；

学生满意度是否得到持续提升。

6

师资队伍

组织人事处

实施效果

教务处

8

.7评教情况

.2经费支出

各分院

是否制定学生综合素质标准；学生素质教育方

案制定是否科学，培养目标定位是否准确；是

否因材施教，注重分类培养与分层教学；是否

实施全员全过程全方位育人，加强创意、创新、

创业教育。

5

计划财务处

各分院

育人规划

诊改制度

8.3专职学生管理人员

.4专职招生就业指导人员

8

招生就业处

4

学生全

是否实施对育人部门工作及效果的诊改。

8.1教学与学生管理文件

教务处

学生工作部

面发展保4.1育人体系

证

（处）

2.2参与教学联系学生

教务处

育人工作是否已形成常态化诊改机制；育人目

标达成度；学生自主学习能力、主动学习积极

性、职业能力和创新创业能力是否得到提高。

3

3

3

.1占地、建筑面积

.2馆藏图书资料

.3阅览室、多媒体教室、语

资产管理处

实施与效果

图书信息中心

音室、机房

-

16-

诊断项目

诊断要素

诊断点

影响因素参考提示

牵头部门

诊断项

协作责任部门

3

3

7

9

.4信息化

.5固定资产

.2课程设置

.2就业率

计划财务处

教务处

招生就业处

是否实施对服务部门服务质量的诊改，并形成

常态化安全与生活质量保证机制；学校安全设

施是否不断完善；学生生活环境是否不断优

化；学生诉求回应速度、学生满意度是否持续

提高；意外事故率是否不断降低。

安全与生活保

障

保卫处

各分院

4.2成长环境

建立家庭困难学生、残障学生、少数民族学生

等特殊学生生活保障管理运行机制情况；建立

学生心理健康教育活动体系与运行管理机制

情况；能否为特殊学生群体提供必要的设施、

人员、资金、文化等保障。

5

.2经费支出

计划财务处

各分院

特殊学生群体

服务与资助

学生工作部

（处）

8.8奖助学情况

能否促进社会资源引入、共享渠道的拓展；政

策环境是否利于学校的质量保证体系和人才

培养质量持续改进与完善。

政策环境

学院诊改专委会

教务处

是否能够促进校内办学资源的不断优化；学校

资源环境能否促进质量保证体系和人才培养

质量持续改进与完善，改善学校的办学条件。

5

改进

.1外部环境

资源环境

学院诊改专委会

各分院

5

体系运

学校自主诊改机制是否有利于政校合作、校企

合作、校校合作的不断优化；合作发展的成效

与作用是否不断呈现。

7

.5产学合作

行效果

合作发展环境

产学研究处

保卫处

9.3社会（准）捐赠情况

是否建立质量事故管控反馈机制，制定质量事

故分类、分等的认定管