市场营销学练习汇总含答案.docx

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市场营销学练习汇总含答案

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《市场营销学》练习一

一、单项选择题

1、市场营销的核心是（C）。

A、生产B、分配C、交换D、促销

2、企业最显著、最独特的首要核心职能是（A）。

A、市场营销B、生产功能C、财务功能D、推销职能

3、市场营销学作为一门独立的经营管理学诞生于20世纪初的（C）。

A、欧洲B、日本C、美国D、中国

4、市场营销学“革命”的标志是提出了（A）的观念。

A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销

5、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A）。

A、满足消费者的需求和欲望B、获取利润

C、求得生存和发展D、把商品推销给消费者

6、与顾客建立长期合作关系是（A）的核心内容。

A、关系营销B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销

7、B）年，执教于哈佛大学的赫杰特齐正式出版《销售学》一书，标志着市场营销

作为一门独立学科出现。

A、1900B、1912C、1920D、1929

8、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的（A）。

A、《市场学》B、《市场营销方法》C、《市场营销原理》D、《市场营销》

9、从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场（D）两大部分。

A、宏观环境B、微观环境C、企业不可控因素D、营销组合

10、职能研究法属于（A）的范畴。

A、传统研究法B、管理研究法C、历史研究法D、系统研究法

11、战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（B）。

A、传统研究法B、管理研究法C、历史研究法D、系统研究法

12、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（C）企业。

A、生产导向型B、推销导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型

13、关系市场营销出现在美国市场营销理论发展的（C）。

A、职能研究时期B、市场营销管理导向时期C、分化和扩展时期D、协同和发展时期

14、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（A）。

A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、全球市场营销

15、市场营销以生产观念为导向的时期是（C）。

A、职能研究时期B、形成与巩固时期C、萌芽时期D、市场营销管理导向时期

16、现代市场营销的构架形成于（D）。

A、20世纪初B、20世纪20年代C、二次大战后D、20世纪60年代

17、首先使用“市场营销”（Marketing）一词，并第一次在课程中使用这个术语的是（A）。

A、巴特勒B、韦尔德C、海杰蒂D、科普兰

18、市场营销学的学科范围是（B）。

A、经济学B、管理学C、行为科学D、心理学

19、下列说法（C）是正确的。

A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需要

B、需要就是对某种产品的需求

C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求

D、有了欲望，需求自然产生

20、下列有关交换的说法（D）是正确的。

A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程

C、交换也就是交易的另一种说法D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式

21、（B）观念下容易出现“市场营销近视”。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会市场营销观念

22、产品观念认为（B）。

A、消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品

B、消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品

C、生产者应把注意力放在扩大生产规模上

D、生产者应把注意力放在消费者的需要上

23、推销观念认为（A）。

A、只要大力推销，消费者就会接受企业的产品

B、只要产品质量好，就不愁产品卖不出去

C、从消费者需要出发生产

D、要统筹兼顾企业、消费者和社会的利益

24、社会市场营销观念认为（B）。

A、在社会市场营销活动中应从社会利益出发

B、在社会市场营销活动中应兼顾企业、消费者和社会的利益

C、满足了社会利益，就可满足消费者和企业的利益

D、消费者是上帝，消费者的利益就是企业的利益

二、多项选择题

1、按照管理大师彼得·杜鲁克的说法，企业的基本职能是（CD）。

A、生产B、组织C、市场营销D、创新E、控制

2、市场营销学的研究方法很多，主要有（ACDE）。

A、传统研究法B、数量研究法C、管理研究法D、历史研究法E、系统研究法

3、市场营销管理哲学的核心是正确处理（ACE）之间的利益关系。

A、企业B、供应商C、顾客D、中间商E、社会

4、市场营销活动的出发点是（AC）。

A、需要B、需求C、欲望D、交换E、交易

5、交换发生必须具备的条件是（ABCDE）。

A、至少有两方B、每一方都有被对方认为有价值的东西

C、每一方都能沟通信息和传送物品D、每一方都可以自由接收或拒绝接受对方的产品

E、每一方都认为与另一方进行交换是适当的和称心如意的

6、市场营销学的主要内容是研究（ACD）。

A、消费者行为B、购买行为C、供应商行为D、市场营销机构行为E、政府行为

7、市场营销学产生的背景是（ABCD）。

A、市场规模迅速扩大B、工业生产急剧发展C、分销系统发生变化

D、传统理论面临挑战E、出现了营销杰出人物

8、市场包括以下几个要素（BCE）。

A、销售B、购买者C、购买力D、市场营销机构E、购买欲望

9、市场营销者可以是（ABCD）。

A、交换中的双方B、交换中的一方C、卖者D、买者E、中介机构

10、整体市场营销包括（ABCDE）。

A、供应商市场营销B、分销商市场营销C、最终顾客市场营销

D、竞争者市场营销E、财务公司市场营销

11、在卖方市场条件下，一般容易产生（BE）。

A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念

D、社会市场营销观念E、产品观念

12、在买方市场条件下，一般容易产生（ACD）。

A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念

D、社会市场营销观念E、产品观念

13、市场营销学的研究对象是企业所实施的以营销组合为主要内容的营销活动过程及其客观规律，而营销组合是指（ABCD）。

A、产品B、定价C、地点D、促销E、广告

14、市场营销学内容的显著特点是（ABCD）。

A、综合性B、实践性C、理论性D、应用性E、不成熟性

三、判断题

1、以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。

F

2、除了物质短缺、产品供不应求的情况外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。

T

3、市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。

T

4、通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

T

5、人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。

T

6、企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。

在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。

F

7、各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。

T

8、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。

F

9、在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。

T

10、市场营销就是推销和广告。

F

11、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。

F

12、交换是一个过程。

在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。

T

13、市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。

T

14、从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。

然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。

T

15、市场三要素是指人口、购买力和购买动机。

T

16、关于企业如何打进被保护市场问题，科特勒提出了关系市场营销的观点。

F

17、市场营销学研究问题的出发点是资源的稀缺性。

F

18、市场营销者可以通过营销活动创造需要。

F

19、需要与需求都是由欲望引起的。

T

20、市场营销学的母学科是管理学。

F

21、市场营销者都是卖方。

F

22、产品观念对企业提高产品质量有好处，但往往导致市场营销近视。

T

23、推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没销路。

T

24、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少。

F

25、竞争者之间不存在市场营销。

F

26、在企业市场营销管理哲学（观念）的演变过程中，以企业为中心的观念，一般称为旧观念。

T

27、许多产品过剩的企业往往奉行推销观念的营销哲学。

T

28、市场营销在一般意义上，可以理解为是与市场有关的人类活动。

T

29、需求是指人们有能力购买并愿意购买某种具体产品的欲望。

T

30、“我们生产什么，就卖什么”是生产观念的体现。

T

31、以消费者为中心的观念，又称市场营销观念。

T

32、中国传统营销管理哲学“好酒不怕巷子深”是产品观念的典型表现。

T

33、市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。

T

34、社会市场营销观念要求企业在开展市场营销活动过程中，正确处理企业、消费者和社会三方面的关系。

T

35、市场营销理论是研究买卖产品与提供服务的理论，只与工业、农业、服务业等生产销售企业有关，而与其他部门和单位无关，所以，其他部门不需要学习市场营销理论。

F

四、问答题

1、简述市场营销学名称的由来。

2、市场营销学的创立基础是什么？

3、市场营销学是如何形成和发展起来的？

4、什么是市场营销？

为什么说“市场营销就是要使推销成为多余的”？

5、简述市场营销哲学的演进过程。

6、根据教材说明市场营销学的研究内容。

《市场营销学》练习二

一、单项选择题

1、下列（C）因素是企业的微观环境因素。

A、人口B、购买力C、公众D、自然环境

2、从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商称（A）。

A、商人中间商B、代理中间商C、辅助商D、供应商

3、能满足购买者某种愿望的各种方法的竞争者为（B）。

A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者

4、下列（D）因素属于宏观环境因素。

A、公众B、代理中间商C、企业D、人口

5、根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例会（B）。

A、上升B、下降C、大幅上升D、保持不变

6、下述（D）为取之不尽，用之不竭的资源。

A、森林B、粮食C、煤D、空气

7、下述（A）为有限但可以更新的资源。

A、森林B、空气C、煤D、石油

8、下列（C）是有限又不可更新的资源。

A、森林B、粮食C、煤D、空气

9、消费者支出模式主要受消费者（A）的影响。

A、收入B、文化素养C、家庭生命周期阶段D、宗教信仰

10、环境保护意识与市场营销观念相结合所形成的市场观念称（D）观念。

A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、绿色市场营销

11、影响消费者行为最广泛、最深远的因素是（A）。

A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素

12、体育明星、歌星一般属于（D）。

A、首要群体B、次要群体C、成员群体D、向往群体

13、家庭属于（A）。

A、首要群体B、次要群体C、成员群体D、向往群体

14、马斯洛认为人类最低层次的需要是（A）。

A、生理需要B、安全需要C、自尊需要D、社会需要

15、首先提出要购买某一产品或服务的人是（A）。

A、发起者B、影响者C、决策者D、购买者

16、消费者从包装物上获取信息，这种信息来源属于（D）。

A、个人来源B、商业来源C、公共来源D、经验来源

17、产业购买者购买过程在新购情况下要经过（C）个阶段。

A、1B、2C、8D、2或8

18、与企业紧密相联，直接影响企业经营能力的各种参与者，被称为（C）。

A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合

19、（A）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A、供应商B、中间商C、广告商D、经销商

20、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（B）。

A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场D、组织市场

21、在潜伏需求的情况下，市场营销管理的任务是（C）。

A、改变市场营销B、刺激市场营销C、开发市场营销D、维持市场营销

22、某位顾客在选购34英寸纯平电视时，在康佳、长虹、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定长虹，则这些公司之间是（D）。

A、愿望竞争者B、平行竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者

23、影响消费需求变化的最活跃的因素是（B）。

A、个人可支配收入B、个人可任意支配收入C、个人收入D、人均国内生产总值

24、（A）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

A、社会文化B、政治法律C、科学技术D、自然资源

25、（C）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

A、社会习俗B、消费心理C、价值观念D、营销道德

26、生活消费是产品和服务流通的（C）。

A、起点B、中间点C、终点D、极点

27、消费者的购买单位是个人或（B）。

A、集体B、家庭C、社会D、单位

28、（D）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A、刺激物B、诱因C、反应D、驱使力

29、消费者购买过程是消费者购买动机转化为（C）的过程。

A、购买心理B、购买意志C、购买行动D、购买意向

30、（B）是购买活动的起点。

A、消费动机B、需要C、外在刺激D、触发诱因

31、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（B），通过各种途径提供有利

本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A、售前服务B、售后服务C、售中服务D、无偿服务

32、消费者的购后评价主要取决于（B）。

A、心理因素B、产品质量和性能发挥状况C、付款方式D、他人态度

33、我国通常把非赢利组织称为（D）。

A、医院、学校B、慈善机构C、基金会D、机关团体、事业单位

34、组织市场需求的波动幅度（B）消费者市场需求的波动幅度。

A、小于B、大于C、等于D、都不是

35、生产者用户初次购买某种产品或服务称为（D）。

A、直接重购B、修正重购C、重购D、新购

36、影响生产者购买决策的基础因素是（B）。

A、商品质量B、价格C、服务D、AB和C

37、生产者用户自身的有关因素称为（C）。

A、人际因素B、个人因素C、组织因素D、环境因素

38、某种相关群体的有影响力的人物称为（A）。

A、“意见领袖”B、“道德领袖”C、“精神领袖”D、“经济领导者”

39、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（D）。

A、生理需要B、社会需要C、尊敬需要D、安全需要

40、市场营销管理的实质是（B）。

A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理

41、对于负需求市场，营销管理的任务是（A）。

A、改变市场营销B、刺激市场营销C、反市场营销D、维持市场营销

二、多项选择题

1、下列（ABCE）属于企业微观环境因素。

A、企业本身B、竞争者C、市场D、人口环境E、中间商

2、微观环境因素中的公众包括以下（ABCDE）。

A、金融公众B、媒体公众C、一般公众D、企业内部公众E、政府公众

3、企业的竞争者包括（ABCD）。

A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者E、价格竞争者

4、市场营销环境包括（AB）。

A、微观环境B、宏观环境C、人口环境D、科技环境E、文化环境

5、企业的微观环境包括（ABCDE）。

A、企业本身B、市场营销渠道企业C、市场D、竞争者E、公众

6、企业的宏观环境包括（ABCDE）。

A、人口环境B、经济环境C、自然环境D、技术环境E、政治和法律环境

7、市场营销渠道企业包括（ABCD）。

A、供应商B、商人中间商C、代理中间商D、辅助商E、企业本身

8、根据企业面临的市场机会和环境威胁不同，企业业务可划分为（ABCD）。

A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务E、跨行业业务

9、面对环境威胁，企业采取的对策有（ABC）。

A、反抗B、减轻C、转移D、罢工E、提价

10、供应商提供的资源有（ABCD）。

A、原材料B、能源C、劳动力D、资金E、生活用品

11、商人中间商包括（AB）。

A、批发商B、零售商C、经纪人D、银行E、广告公司

12、辅助商包括（ABCDE）。

A、运输公司B、仓储公司C、银行D、保险公司E、广告公司

13、消费者信贷主要有（ABCD）。

A、短期赊销B、购买住宅分期付款C、购买昂贵的消费品分期付款D、信用卡信贷E、债券

14、自然资源可分为（ABC）。

A、取之不尽，用之不竭B、有限但可更新的C、有限不可更新的D、能源E原材料

15、下述（AB）资源是取之不尽，用之不竭的。

A、空气B、太阳能C、森林D、粮食E、石油

16、下述（AB）资源是有限但可更新的。

A、森林B、粮食C、空气D、水E、石油

17、下述（ABCDE）资源是有限但又不可更新的。

A、石油B、煤C、铀D、锡E、锌

18、许多国家人口流动的特点有（AB）。

A、人口从农村流向城市B、人口从城市流向郊区C、大城市个数在减少

D、小城市个数在减少E、从内地流向沿海

19、人口老龄化对（AB）行业造成威胁。

A、摩托车B、体育用品C、眼镜D、旅游E、保健品

20、人口老龄化对（ABCD）行业带来机会。

A、保健品B、助听器C、眼镜D、旅游E、摩托车

21、家庭小型化对（ABCD）行业带来机会。

A、住房B、汽车C、轮胎D、日托服务E、保健品

22、根据购买者及购买目的不同，市场可划分为（ABCD）。

A、消费者市场B、生产者市场C、中间商市场D、政府市场E、国际市场

23、组织市场由（BCD）构成。

A、消费者市场B、产业市场C、转卖者市场D、政府市场E、地区市场

24、影响消费者购买行为的主要因素有（ABCD）。

A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素E、人际因素

25、下列（ABC）是影响消费者购买行为的文化因素。

A、文化B、亚文化群C、社会阶层D、家庭E、动机

26、影响消费者购买行为的社会因素有（BCD）。

A、社会阶层B、参照群体C、家庭D、身份与地位E、生活方式

27、影响消费者购买行为的个人因素有（ABCDE）。

A、年龄B、职业C、经济状况D、生活方式E、性格

28、影响消费者购买行为的心理因素有（ABCDE）。

A、动机B、感觉C、后天经验D、信念E、态度

29、下述（ABC）为主要群体。

A、家庭B、亲戚C、朋友D、明星E、宗教组织

30、下述（DE）为次要群体。

A、同事B、邻居C、朋友D、宗教组织E、职业协会

31、参与消费购买决策过程的角色有（ABCDE）。

A、发起者B、影响者C、决策者D、购买者E、使用者

32、根据参与者介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者购买行为分为（ABCD）。

A、复杂购买行为B、寻求多样化购买行为C、化解不协调购买行为

D、习惯性购买行为E、重复购买行为

33、马斯诺认为人的需要是有层次的，按其重要程度大小排列，依次是（ABCDE）。

A、生理需要B、安全需要C、社会需要D、自尊需要E、自我实现需要

34、对同一刺激，消费者有三种不同的知觉过程，它们是（CDE）。

A、选择性学习B、选择性需要C、选择性注意D、选择性曲解E、选择性记忆

35、消费者的学习，是下述（ABCDE）因素相互作用的过程。

A、驱使力B、刺激物C、诱因D、反应E、强化

36、消费者的购买决策过程包括（ABCDE）。

A、引起需要B、收集信息C、评价方案D、决定购买E、买后行为

37、消费者获取信息的来源主要有（ABCD）。

A、个人来源B、商业来源C、公共来源D、经验来源E、广告来源

38、消费者获取信息的个人来源主要有（ABCD）。

A、家庭B、朋友C、邻居D、熟人E、经销商

39、消费者获取信息的公共来源有（DE）。

A、家庭B、朋友C、邻居D、大众传播媒介E、消费者评审组织

40、消费者获取信息的商业来源有（ABCDE）。

A、广告B、推销员C、经销商D、包装E、展览

41、消费者获取信息的经验来源有（ABC）。

A、处理B、检查C、使用D、包装E、展览

42、对于复杂购买行为，市场营销者应采取的措施有（DE）。

A、占据有利货架位置B、选择最佳销售地点C、保障供应

D、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性E、介绍产品优势及给购买者带来的利益

43、消费者的评价行为要涉及（ABCDE）。

A、产品属性B、属性权重C、效用函数D、品牌信念E、评价模型

44、在购买意图与决定购买之间，会受（DE）影响。

A、产品属性B、属性权重C、产品期望D、别人的态度E、意外情况

45、产业市场的特点有（ABC）。

A、购买者数量少和规模大B、购买者集中C、引伸需求D、富有弹性E、非专家购买

46、采购中心包括（ABCDE）。

A、使用者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者

47、产业购买者的购买情况有（ABC）。

A、直接重购B、新购C、修正重购D、复杂购买行为E、习惯性购买行为

48、影响产业购买者购买决策的主要因素有（ACD）。

A、环境因素B、组织因素C、人际因素D、个人因素E、心理因素

49、认识需要由（CD）引起的。

A、别人态度B、意外情况C、内部刺激D、外部刺激E、动机

50、影响产业购买者决策的环境因素有（ABCDE）。

A、需求水平B、经济展望C、利息D、竞争的发展E、政策

51、影响产业购买者决策的人际因素有（ABCD）。

A、职权B、地位C、志趣D、说服力