前台行政转正工作总结范文.docx
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前台行政转正工作总结范文.docx
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前台行政转正工作总结范文
前台行政转正工作总结范文
工作总结可以是一项官僚化组织工作,可以是一项任务和负担,也可以是有效提升自我的一项工具,这全取决于如何应用领域。
年终工作总结怎么上写?
年终工作总结和其他岗位的年终工作总结不一样,年终工作总结连续三年的要求比较多,有很多要注意的地方。
总结怎么写大家知道吗?
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前台行政转正工作总结范文1
为期3个月无薪的试用期已经告一段落,在综合管理部的行政前台这一岗位上,学到我学到的不仅仅是工作上面的一些知识,当更多的是如何做人做事。
由于刚大学毕业,无疑对我而言在工作中经验无疑是欠缺的,非常感谢公司提供给我的机会,让我讲课让我成长。
3个月以来,在行政前台这一岗位上,我完成了多项管理工作,现将工作总结如下:
一、前台行政事务方面工作
1、转接总机电话,收发传真、信件和报刊。
2、接待来访客人,并通报相关部门。
3、办公用品领用的登记,打印机、传真机、复印机等办公器材的检查。
4、打印、复印文件和管理各种表格文件。
5、监督员工考勤和外出公证。
6、公司通讯录的定时更新。
7、订购日常饮用水恒常以及花卉护理事宜。
8、及时填充小会议室里面食品。
9、维持前台工作区域和公司大厅的整洁和有序。
10、上级交代的事务以及配合或协助他人已经完成其他事务。
二、日常报销及月底账目方面账务工作
1、平时做足日常的零散报销。
以电子版格式,每月分类备份复原,所须随时查询账目金额。
2、准确、详细登记每月发生的月结费用,及时更新并与供应商核对消费金额,确保月底明细清楚,及时准确向财务报账、报销、妥善保管好每月发生费用的所有单据,需要缴路票的发票以留存复印件的形式保存,以备日后查询或物品保修使用。
三、订购机票与酒店方面工作
通过网上搜索、对比价格优惠的机票,为出差职员订购机票。
等出差员工回来后,为其报销机票款。
酒店预订各方面事宜,主要是为王至关重要总和其他外公司的非常重要客人订购。
四、果蔬时间与考勤方面工作
1、每两周举行一次水果时间,主要由我负责水果的购买、清洗以及水果时间结束后的清理工作。
2、每天都需登记考勤制度,每周一次对考勤结果进行汇总,至月末将所有开展考勤记录进行汇总,并且整理出最终的考勤报表考勤交由工程部以及副总经理签字确认。
五、其他行政方面其他工作
1、预约面试配合人事相关挂号相关人员,打电话预约面试者,以及购票好后接待面试者。
如:
询问面试官做英文还是中文的面试题,给面试者发放面试题以及后续的一些工作。
2、入职和离职手续的办理不论入职还是离任离职人员,都要为他们办理该些手续;如发放或收取门禁卡、工位牌以及工作柜子和文具等事宜。
感谢联营公司公司给我继续工作的机会。
今后的日子里我会更加努力提高服务质量,无论对于职员或外来客人都要服务态度良好,以便让他们都满意。
做事麻利,有效率,尽量不出差错,这些都是我所要达到的目标。
此外我还会加强礼仪理论知识和普通话能学习,提升自己的综合评价素质。
尽管较小我自身存在着一些小缺陷,但我相信凭借自己的努力,我能为我们公司的前台打造一个良好的门面形象。
前台行政黄惠群工作总结范文2
回顾这一个月,感慨良多,作为一名刚进入职场的菜鸟,懵懵懂懂、不知所谓,但在行政部各位前辈的帮助下,一路进退两难的走过。
通过这一个月,我也学到了很多,快速的融入到_行政部这个小家庭中,个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。
现总结如下:
一、以诚实的工作态度,严格要求自己,适应办公室工作特点
行政部作为公司后勤保障主要的后勤工作地点,它的性质也就决定了办公室工作的性质。
但是,行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的过来帮忙,遇到不懂的就去传授,非常积极的配合各位前辈,快速高效的完成各项工作。
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还较差,在平时教育工作和生活中,我都能够帮助做到虚心向上司同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己的业务素质。
我此时此刻会提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽能力去做到唯美。
在平时时刻建议自己,必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起,严格要求自己。
以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
二、加强学习的力度,注重自身素养的提高
在_,企业文化相当的更重要,瘤果第一条的诚实,我最欣赏的就是:
终身学习。
而这一点正是积极我想要大力做到的。
也因为这样,我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析,利用下班时间学习语言知识,不断提高自己的业务水平和个人能力。
工作中,虽然尤其没有什么特别大的贡献,同事但是能够配合同事完成各项评价指标,从中学习,以便以后科杨桐自己能够更好的独立完成工作。
另外,我也特别中的注重从工作中同吸取教训,不断的总结,认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。
也指教向前辈请教,取长补短,增强自己的服务意识。
希望能够尽快的融入到_这个大家庭中去。
三、坚持做好每一项日常工作,快乐工作,自我肯定
1、出勤方面:
每天甚至能提前至少三十分钟到达从早到晚办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时检查各个老城区办公市中心区的清洁、设备的完好等,并更新好SPS,方便_查询。
2、纸张文档、电子文档的归档整理方面:
在工作中,我注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时丢弃。
因为很多文字性工作都是笔记型电脑作业,所以我也在个人电脑中建立了工作组建资料档案库。
并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本职工作中我还不够认真负责,军职逐步意识还有待进一步的提高。
不能严格要求自己,工作上存在自我牵涉到放松的情况。
由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。
在业务能力方面,我还有很多不足,比如在整理会议纪要时,没有抓住重点,记录不全,不能突出主要就内容,给领导的会后工作也带来了不便。
2、对管理工作程序掌握不充分,对公司管理业务熟悉不全面,对教育工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
致使对自己有了脆弱性些许的怀疑和不确定性,对未来也有了些许的灰暗情绪。
3、偶有缺少细心,办事不够谨慎,显得有些许毛躁。
工作是相对简单但又繁、杂、多,这就要求我必须细心、有良好的专业领域素质、思路缜密。
在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况,有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。
前台行政转正工作总结范文3
20_年X月X日入职公司,任职深润川公司前台文员,在试用期完结之际,根据控股公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
试用期三个月来,室友在领导和同事的耐心指导之下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也逐渐熟悉了公司的整个操作流程。
主要做成了以下一些工作:
1、负责接见客人的接待、登记,并通报相关部门;
2、负责收发传真、快递和报刊;
3、负责办公人员的统计数字考勤监督和统计,每月制作考勤表报集团人事部;
4、负责每月行政费用的统计,制作行政报表并通报相关部门;
5、负责电话总机的接转工作,同时负责公司通讯录的编制及更新;
6、负责公司蒂卢的验收、登记、入库、保管、发放等工作;
7、并负责公司报刊的收发,外来文档信函的收发,以及对外发放的各类文件书信信函进行登记;
8、负责会议室、接待室的安排及文印室耗材统计的管理;
9、负责每日的定餐组织工作;
10、协助行政主管处理日常处理过程行政事务及职场环境管理维护;
11、协助做好公司办公饮用水、办公场所的花木管理模式;
12、协助文秘做好各部门之间文件的收发、撷取以及一般的打字、复印工作;
13、协助本部门做好开工仪式的后勤服务工作;
14、领导交办的其他工作。
自进入公司以来,在公司领导及同事关注的大力支持及关心下,让我学到了很多新的基础知识,也感悟了很多。
我迫切的以一名正式员工的身份在这里工作,和公司一起成长。
在此我制定转正申请,力劝领导给我继续锻炼最佳时机自己的机会。
谦恭我会用谦逊的态度和饱满的热情做好我的本职工作,容许为办公室工作的正常开展提供有效的保证。
同公司一起展望美好的未来!
前台行政转正工作总结范文4
自加入_公司以来已经_的时间了。
转变成在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各这方面都有了的提升。
在领导的支持和同事们的帮助下,较好基本完成的完成了自己的爱岗敬业。
很感谢当初公司领导给特别感谢我这个成长的平台,渐次让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将试用期的工作总结如下:
日常工作方面:
1、把事情细节化、条理化、规范化
前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待各异的来访人员等。
刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。
虽然完成了工作,但是在工作过程词句中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理,效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结,我全面铺开意识到要想优质的基本完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的教育工作状态,提高效率。
只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的教育工作行政科研工作。
现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。
争取给大家最到位最最的支持和优质服务,不断提高自己的通过培训,按职业化的标准时刻要求自己。
同时,规范化方面还需要有加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、能保持较好的工作状态
人低为王,地低为海。
行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。
当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。
在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出以公司的良好的形象。
只有保持良好的其他工作状态,能否提升服务质量。
在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的放于一个合适的高度,本着为人服务提升自己人能的态度投入到工作中。
这也是一个行政人员必备的修养。
3、学会沟通和创业团队协作
沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种缺少能力。
前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。
沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要在这3个月的工作中,各项沟通基本畅通无阻,但本身也存在着不少问题。
当一件事情发生之前,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。
总是花费时间在去想第二件事上,而不全是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。
因此,也浪费了一些微秒,降低了工作效率。
这是很不专业的坚毅。
遇事积极主动,在第一路程去解决问题。
不仅可以把工作更好的已经完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。
在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。
时间飞逝,从那时起我来公司已经x个月了,在这x个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。
试用期间的x个月不仅仅学到了公司的规章制度,企业文化。
而且对前台这个工作有了更深刻的理解:
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。
这个岗位不单单体现出公司的形象;还是第四外来客户对公司的第一形象。
所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。
我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项其他工作,子公司都是公司整体组织结构中的一部分,持之以恒都是为了公司的总体目标而努力。
有了对其重要性的认识,促使认知我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。
人员出入员也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器有没有完好,是否关闭好电源。
当天看看备忘录还有什么想法要做。
前台大厅是随时都要保持整洁大方。
每天报纸要整理好。
饮用水桶数发现不够时要及时叫x先生送水。
前台所需物品不够时,确实要及时申请购买如:
纸巾、复印纸等。
摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。
传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知x先生加墨。
如果前台的物品坏了如:
窗帘吓人了就要厉害叫维修工维修;如果电话线路有问题拨打就要求助电信局。
有什么问题也要想问题办法解决。
二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免转接到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收公函有无缺漏。
如果对方是自动传真,可以不接收。
发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。
复印时要注意复印释疑的资料完整否,避免复印资料缺漏。
收发传真、复印都要做足登记。
如有信件也要及时交给相关人员人员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。
看到有来访客人,要即刻起身主动问好。
对第一次来访客人要问清楚其他人贵姓,找谁有什么事,了解来访者的本意目的后紧急通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到部门负责人办公室、会客室。
接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。
引客入座后倒上能茶水,发觉客人已通知相关相关负责人,请稍等。
会客室秋天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:
您好!
_公司!
之后问有什么可以看得出来您的,问清楚对方找那位,贵姓有什么事情,了解情况前转给相关人员。
熟悉公司内部人员的办公电话短号。
如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。
如果有人找x总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找x总;如果无法判断可转给_。
找x助理、x经理市场总监等领导的电话也要问吻合;领导们的续编电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。
试用期x个月所作的前台工作,可能组织工作范围较小;工作内容也极为少。
但自己也有不足的地方,教育工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。
为公司做的多些。
在今后的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。
还有责任心。
前台行政转正工作总结范文5
时间飞逝,转眼我来公司早已3个月了,在这三个月的试用期里邻居我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。
试用期间的三个本月不仅仅学到了规条公司的各项规章制度,企业文化。
而且对前台这个工作有了更深刻的理解:
要做好前台这个工作岗位的话,体会就要对前台工作有脆弱性的认识。
这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。
所以,从前台迎客开始,好的开始是如愿以偿的一半。
我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪两项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,全都都是为了公司的总体目标而努力。
有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好后续本职工作。
前台的教育工作主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。
人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。
当日看看备忘录还有什么事情要做。
前台大厅是随时都要保持整洁大方。
每天报纸要整理坏。
饮用水桶数发觉不够时要及时叫送水。
前台所需物品不够时,都要主动申请购买如:
纸巾、复印纸等。
摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。
传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知加墨。
如果前台的物品坏了如:
没关系窗帘坏了就行了叫维修工维修;如果电话铁路线有线路问题就要求助电信局。
有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真,要注意对方托付给谁,问清传真内容,以免接收到烟头信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要发完传真有无缺漏。
如果对方是自动简讯,可以不接收。
发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。
复印时要注意复印手写的资料完整否,避免复印资料缺漏。
收发传真、印刷品都要做好登记。
如有信件也尽快要及时交给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。
看到有来访客人,要立即起身主动问好。
对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到调研员办公室、会客室。
接待客人要吃闭门羹,耐心细致,亲切大方。
引客入座后倒上茶水,告知客人已部门负责人通知相关有关负责人,请稍等。
会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无大异味,空气流畅。
四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:
您好!
_x公司!
之后问有什么可以帮到您的,反问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。
熟悉公司内部人员的办公电话短号。
如果来电方是作广告、推销、这些都是与公司无关的来电就要拒绝。
如果有人找x总,要注意对方是不是有关公司的事情找x总;如果无法判断可交予_。
找x助理、x经理电邮等领导的电话也要答清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到党政来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作,可能出现工作范围较小;工作素材也比较少。
但自己也有不足的地方,工作之时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更加认真上班工作,勤力做事。
为公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。
还有责任心。
(1)努力提高内部管理,做事麻利,有效率,不出差错。
服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。
接电话时,也要不断不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。
尽量让每一个顾客满意。
(2)加强礼仪知识学习。
如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。
了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,商家以及回答客户提问技巧等等。
也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3)不断加强与公司各部门的沟通。
了解公司的健康发展状况和各部门的工作控股公司内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户客户群的问题,准确地转接电话。
如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的环境问题,同时也能抓住适当机会为公司作公益广告。
(4)努力打造良好的前台环境。
要继续保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种貌似赏心悦目的感受。
前台行政转正工作总结范文
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