办公家具项目实施方案、供货方案.docx

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目录

一、项目实施方案 3

（一）交货及安装周期 3

1.1货物采购安装调试的进度计划安排 3

1.2确保产品质量及安装过程中的质量控制措施 4

1.3项目实施计划步骤 4

1.4产品运输交付控制程序?

6

1.5工期保障措施 8

（二）安全管理制度 11

2.1安全运输制度 11

2.2包装和运输方式及保护措施 13

2.3行车管理制度 16

2.4安全文明施工保证制度 16

2.5产品运输预案 19

（三）现场实施项目管理制度 20

3.1项目实施方案 20

3.2项目实施承诺 23

3.3项目实施保证措施 24

3.4项目供货方案实施流程图 29

3.5项目实施计划 30

3.6实施流程合理 36

3.7产品包装措施 40

3.8家具安装调试 42

3.9项目实施进度保障措施 49

3.10进度计划控制措施 50

3.11本项目供货人员保障方案 52

3.12质量管理的方针、目标和承诺 55

3.13质量保障措施 56

3.14交货和验收方案 60

3.15应急方案 63

3.16现场文明施工管理制度 69

（四）人员配置 72

4.1针对本项目人力资源安排充足 72

4.2项目管理组织体系和项目管理职责 72

一、项目实施方案

（一）交货及安装周期

1.1 货物采购安装调试的进度计划安排

供货、安装进度计划表

序号

项目内容

20个工作日

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

1

现场实地考察、采购

2

家具生产

3

家具设备装车、运输、搬运到位

4

家具安装、调配、补货

5

现场清洁、卫生处理

备注：

签订合同之日起20个工作日内交付所有产品（含安装调试，并能正常使用）。

我公司中标后保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点。

货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担。

1.2 确保产品质量及安装过程中的质量控制措施

我公司做出质量承诺如下：

1、质量标准：

国标或行业标准

2、质量等级：

优良

3、质量保质期：

3年（低值易耗品除外）。

4、严格执行企业标准，并对所有外购件承担最终质量责任

1.3 项目实施计划步骤

1、交货时间

签订合同之日起20个工作日内交付所有产品（含安装调试，并能正常使用）。

2、安装现场环境调查及现场勘察

为确保各实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目顺利进行我公司将在实施前对用户单位安装环境进行调查。

3、现场安装调试

货物到达安装现场后，安装小组的技术人员将开始货物的安装调试工作。

项目组将由包括项目经理在内的多名技术师参加项目实施，他们负责现场货物、辅助货物的安装和调试。

4、按现行的国家标准、行业标准及甲方要求的质量标准验收进行项目实施。

确保所提供招标文件的原材料和本次商品原材料完全一致。

5、能承担由于自身技术或质量的问题，使采购人免受由此产生的来自第三方的一切赔偿、索赔、指控和诉讼。

6、在完成家具制作后我公司组织相关车辆进行货物配送，接受地点为采购单位所指定地点。

7、在货物运输过程中我单位使用软包装，保证家具在运输过程中不产生摩擦损坏。

1.4 产品运输交付控制程序

1、运输控制程序目的：

1.目的是对产品的订货、配货、订车、分单和产品的出仓制单、分、交点作业环节进行严格有效的控制。

达到可靠及时准确的客户服务目标；

2.适用产品交付配送的各个工作环节；

2、运输作业流程：

1.跟单人员根据所签订的合同内订货需求计划，结合生产车间生产进度、合理地安排出货计划；

2.调度员依据跟单人员开具的《销售送货单》安排运输车辆。

单据上必须有承运人和发运负责人签名后，将送货单交库管审核签字，再交财务会计审核签字（财务会计登记承运人、收款负责人）。

调度员开具派车单，单上必须有承运人的签字；

3.调度员依据运输计划对货、配货

1.在接到发货通知后计算吨位、体积，对运输车辆进行调配。

货发出后，跟踪货运情况直至安全抵达；

2.装车组长按照《装卸作业办法》，合理计划车辆内的空间利用率，对车辆的满载率及时反馈至调度员处，车辆不能有松动，在运输途中因装车不当造成的磨伤等；

3.承运人上车时必须与库管员共同清点数量后签字确认，按指定的目的地及货运部发放并保证货物安全，在途中磨损等照价赔偿。

交货时必须与交货方签字确认（包括数量、产品的完整性）。

4.收货员依据《销售送货单》上的产品进行分楼面、分车准确分发，对出货产品分区域堆放，作好标示，产品到位自行清点一次（包括型号、数量、外包装），收货时再与承运人复点一次。

收货完毕后，将送货单交承运人签字，并注明件数。

4、货物运输跟踪管理规定

1.公司针对本项目设有专职货物跟踪人员，负责货物在途位置及到货情况；

2.要求运输车辆配备手机，并24小时开机；运输车辆每天向跟踪员报告所在位置；

3.运输车辆在发生异常情况时，必须立即通知跟踪人员及时采取补救措施；

4.司机如不按规定回复的，跟踪人员将及时与司机联系，如联系不上，运费结算时暂扣一部分，以此警告。

对连续两次不按规定执行者，公司将不结算运费余额，并取消其承运资格；

5.跟踪人员每天至少与司机联系4次，紧急货物运输，跟踪人员每天至少与司机联系5-7次；

6.跟踪人员发现运输车辆在运输途中出现异常情况，必须在第一时间填写《车辆在途中异常情况报告》传真至客户物流跟踪人员，便于我公司与客户采取紧急应对措施；

7.跟踪人员必须随时接受并及时回复客户物流跟踪人员的有关车辆在途情况的跟踪查询；

8.跟踪人员在与司机联系时，得知货物已运抵指定收货单位后，必须与收货单位联系，确定是否已到达；

1.5 工期保障措施

为了保证总体进度计划的实现，施工中要编制每周和每日作业计划，实行大节点、细控制。

层层目标分解，建立动态计划模式，主动控制与被动控制相结合，及时纠正偏差，以日作业计划保证周作业计划，以周计划保证工期。

确保工期准点。

1.5.1 施工进度计划的过程控制

施工进度计划的控制是根据计划文件、工程进度、工程控制图表等，利用统计分析手段、调查研究等方法，来获得与进度计划完成情况有关的各种因素，制定相应的措施和对策。

项目中，我们将采取措施对进度计划实行过程控制：

1、项目尽力内部进行计划动员，把计划变成职工的自觉行动。

同时推行承包责任制，把计划指挥的执行情况与部门、专业、班组、个人的经济利益挂钩，做到人人关心计划，计划关系人人。

2、根据施工作业面的情况确定合理的工序，并尽可能组织立体交叉作业，以加快进度。

3、每周召开进度计划协调会，即使解决互相配合、场地使用、工序衔接等问题，确保施工有序进行。

4、及时调度和配备各中施工机械设备的使用，提高使用效率。

5、各专业及时编制施工方案、做好工艺排列措施，杜绝各种因施工内部不协调而造成的返工、返修现象。

6、加强现场管理，保持连续均衡、有序不紊的施工，使人、财、物、场地得到合理有效使用，充分利用资源，建立文明施工秩序。

7、做好施工现场的巡查，发现问题及时解决，加强过程信息管理和统计分析制度。

1.5.2 施工项目进度计划检查

项目

说明

检查依据

·施工进度计划、作业计划及施工进度计划实施记录

检查目的

·检查实际施工进度，收集整理有关资料，并与计划对比，为进度分析和计划调整提供信息

检查时间

·根据施工项目的类型，规模、施工条件和对进度执行要求的程度确定检查时间和间隔时间

·常规性检查可确定为周或日进行一次

·施工中遇到天气、资源供应等不利因素严重影响时，间隔时间临时可缩短，次数应频繁

·对施工进度有重大影响的关键施工作业可每日检查或派人驻现场督阵

检查内容

对日施工作业效率、周作业进度分别进行检查，对完成情况做出记录

·检查期内实际完成和累计完成工程量

·实际参加施工的人力、机械数量和生产效率

·工人数、工机械台班及其原因分析

·进度偏差情况

·进度管理情况

·影响进度的特殊原因及分析

检查方法

·建立内部施工进度报表制度

·定期召开进度工作会议，汇报实际进度情况

·进度控制、检查人员经常到现场实地察看

检查结果上报

·由计划负责人或进度管理人员与其他管理人员协作，在检查后即时编写进度控制报告，其中：

·向项目经理、企业业务部门以及业主上报关于整个施工项目进度执行情况的项目概要及进度报告

·向项目经理、企业业务部门上报关于单位工程或项目分区进度执行情况的项目概要管理级进度报告

·就某个重点部位或重点问题的检查结果编制业务管理级进度报告，为项目管理者及各业务部门提供参考

·施工项目进度控制报告的基本内容有：

·对施工进度执行情况做综合描述：

检查期的起止时间、当地气象及晴雨天数统计、计划目标及实际进度、检查期内施工现场主要大事记

·项目实施、管理、进度概况的总说明：

施工进度、形象进度及简要说明；施工图纸提供进度；材料、物资、构配件供应进度；劳务记录及预测；日历计划；停电、事故发生及处理情况；实际进度与计划目标相比较的偏差状况及其原因分析；解决间题措施；计划调整意见等

（二）安全管理制度

2.1 安全运输制度

为了保证成品出库与安装到位工作顺利，特制定本规范，要求成品运输部门做好协调工作。

1、运输队接到公司调度指令后，按运输货物通知单，到成品库办理成品出库手续，并按预定时间启动车辆和到达送货地点。

2、成品要文明装车，轻搬、轻放、包装箱对正码齐，码放高度要符合绵阳市道路交通有关规定，包装箱破损不得装车。

3、刹车规范动作：

包装箱码放到车厢后清点数量，在剁边和剁上沿铺设可折叠木制刹车包角，在刹车时，不允许勒坏、损伤成品包装箱，以保证成品按期安好运达安装现场。

4、到达时间的要求，由于家具采购对供货期和安装期要求严格，不允许延迟到达安装地点而影响正常安装周期。

5、搬运规程，装车和卸车要正确搬动包装箱，不得采用扔、摔、踢、蹲等野蛮动作装卸车；包装箱进入电梯或楼道拐角处要手护箱角，以免损伤包装箱外观。

6、成品运送到位，与安装人员点数交界，如遇包装损坏或破损，应立即将包装箱打开，当场验货，一旦成品发生损伤、运输人员应对负责如数更换，并回公司办理退库手续，做到运输成品数量不对不交接，损坏的成品不交接。

7、为了配合现场安装工作顺利进行，运输队应负责将存留在安装现场的废弃包，装物有序回收，运回公司成品库回收重复使用。

8、运输队应确保交通安全，严格遵守规章不得违反交通规则，严禁无证开车、酒后开车、带病开车、私人用车，车辆应停在指定位置不得乱停乱放。

9、司机行车时，不得使用手机，不得吸烟，非公人员不得搭乘运货车辆。

10、严格执行公司奖罚制度对安全行车予以奖励。

11、我公司承诺：

货物的包装为原包装。

12、货物的包装箱内附有详细的装箱清单。

2.2包装和运输方式及保护措施

包装将按设备特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀的保护措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同设备安装地点。

包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。

将尽量考虑安装现场潮湿的环境，采用防潮湿包装。

在包装货物时，按贷物类别进行装箱。

各种设备的松散零部件将采用好的包装方式，装入尺寸适当的箱内。

包装的标记按规定对货物进行包装。

对包装箱内和捆内的各散装部件都将标记在系统装配图中的部件号或零件号。

包装的责任凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，责任由我方承担。

公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装，有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施，以确保货物安全运抵现场；公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用。

运输保护措施

装载前的验证：

装载前，必须对要运输的货物进行核对验收。

有效地执行细则——执行防雨加固方案——到货后立即执行接收条款。

选取的运输工具——大货——对运输工具进行维护。

如在运输过程期间遇天气突变，及时对货物进行遮盖，保证货物安全接收。

客户处卸货注意事项

服务人员按照表单上的明细将客户所有的产品卸在指定位置，并清点数目,核对型号。

服务人员在现场督导搬运公司做业，避免搬运过程中人为损坏；客户处有无能占用较长时间的停车点、货物进货路线是否有专用电梯以供载货使用。

无电梯时，以何途径搬运，货物搬运的安全性是否有保障。

做好交货前准备工作，如工具备用零件等物品的整理，准备交货。

商品堆放合理：

1.不影响通道。

2.不影响商品组装的位置。

3.将要组装的商品按图放在就近位置。

4.各楼层家具不要放错。

5.不同系列家具应尽量分开放置。

6.家具堆放要整齐、有序。

各类家具搬运要点

椅类产品搬运时，体积过大，可拆箱搬运，但内层包装不应拆去。

其他注意事项：

搬运时应让产品离开地面运行，不要拖拉、不要摔伤产品表面、不要用脚蹬踏以及不要倚坐在产品本体上，另外木制、钢制等产品拆开包装时应认准表面，注意不要用刀等工具划伤产品表面。

据图纸及场地环境首先决定先搬运哪些产品到位。

搬运时，要注意行进路线，不要碰撞。

放置时，要小心轻放，不要堵住通道，并检查一下地面是否有螺丝、油漆等异物。

服务人员现场组装作业：

服务人员组装规范：

组装前，服务人员再次确认图纸及客户处装修，必要时请客户签字，按图施工。

组装时，动作规范，组装质量严格要求。

（详见现场产品组装要求）。

组装时，工具不要离开自己的视线，若有特殊情况要将组装工具妥善保管。

组装时，应避免大声喧哗及组装声音过响，避免影响顾客正常工作。

组装时，现场遇到其他施工单位同时施工时，应互相合作配合，保持良好的合作关系。

组装时，服务人员应合理掌控组装进度及现场加班，按时保质完成工作。

组装时，人员现场言谈举止及服装仪容应以公司形象为重，注意个人细节。

服务人员服从组装工程师的安排，组装工程师必须负责与客户作各项交货事宜的协调。

客户处装修未完，组装完产品应用包装加以覆盖保护，并督导其他施工人员爱护产品。

组装现场清洁

1、包装材料收拾整齐。

如客户留用，堆放在客户指定地点，反之请客户开出门证明，带出现场。

2、地面无纸屑、包装碎片、零件、杂物。

2.3 行车管理制度

1、运输车辆必须手续齐全，即驾驶证、行驶证、身份证、上岗证、营运证、养路费、保险等；

2、运输车辆司机必须有3年以上驾龄，并具有丰富的长途车辆驾驶经验；

3、运输车辆至少有两名司机，杜绝疲劳驾驶的现象；

4、运输车辆司机在行车过程中，必须严格遵守交通规则；

5、运输车辆必须是2017年1月1日以后开始营运的车辆，车况较好，减少途中坏车，确保货物按时到达目的地；

6、运输车辆必须为全封闭或半封闭式车厢，以降低产品及其包装的损坏率；

7、如遇飓风、暴雨、大雪、浓雾等恶劣天气，公司将及时通知在途车辆，提醒司机行车中注意安全；

8、如果接到客户对我公司及所属运输车辆的投诉，一经查实，将按规定严厉处罚。

2.4 安全文明施工保证制度

（1）安全管理规定

1、执行政府管理部门、业主及公司关于安全生产的各项规章制度，实行项目管理。

2、做好入场前应完成三级安全教育。

3、根据现场规定佩戴进入施工现场必须的保护设施，自觉遵守现场施工的有关规定，严禁赤脚或穿拖鞋进入施工现场。

4、本项目为家具，现场无需用电，现场不得使用或移动其他交叉施工的电路。

5、搬运时，注意楼梯口，预留洞口、管道井间的维护安全栏，特别在其范围施工，更要切实做好安全保护措施。

6、现场要听从管理指挥，虚心接受质安管理及相关人员的检查。

7、现场施工每个工作面安装完毕后，必须清理现场，做到工完场清。

8、当天工作完毕时，把未完工的地方做好标识，待用的零部件或待归位的成品码放到合适的位置，并码放安全、做好标记，不得占用其他交叉施工的空间。

（2）文明施工规定

1、根据业主及公司要求，实行现场文明制度。

2、穿戴带公司标志的工作服，注意文明用语。

3、严格遵守社会公德、职业道德、职业纪律、妥善处理好周边的公共关系，控制施工躁音，尽量做到施工不扰民。

4、不得随意挪动或损坏现场的防火、安全等各种指示牌。

5、工具及时回收、成品要妥善保护好，不得随意使用其他施工的工具及设备。

6、各组长做好组员、工具、现场的协调安排。

（3）环境保护措施

1、成品及半成品的包装物及时回收，不得影响环境卫生。

2、按规定穿戴胶套等防止影响现场卫生的装备，并包装应在此现场意外拆离。

3、产品搬运时，注意墙壁、拐角、玻璃等，以免碰伤、划伤。

4、半成品组装时，注意保护地面。

5、每个现场完工时或每天完工时，必须清理现场卫生。

6、需要现场就餐时，要在指定位置，不得随意乱堆剩饭菜及包装。

7、严禁工作人员聚众嬉闹，影响周围环境。

（4）现场卫生工作安排

1、工地设一责任人，一名保洁工。

2、家具安装完成后，保洁员在安装完毕的当天清理现场包装物等废品。

3、对成品进行表面清洁处理，并对各教室卫生处理。

（5）安装现场行为规范

1、安装人员统一公司标准制服，佩带胸卡。

2、安装人员进场进行统一登记，必须检查安装工具。

3、注重现场施工文明，避免喧闹等不良行为。

4、指定公厕，不使用其它卫生间。

5、注意施工现场成品保护，保持墙壁、地面的清洁卫生。

6、遵守甲方纪律、注意消防安全。

7、本公司人员应互相帮助、协力完成任务，外单位需要帮助时，应视本身的工作情况提供必要的帮助。

2.5 产品运输预案

根据货物运输目的地、货物量及合同要求等，在制定的交货时间前一周制定《产品运输方案》，方案包含：

车辆种类、车辆数量、行车路线、装车时间、发车时间、到达时间、卸车时间、跟车人员等等，产品运输方案的制定应考虑到可能发生的各种不利因素，如：

天气、自然灾害、政治事件、重大活动、道路路况、道路限行情况、运输工具种类、车况、工地仓储条件、既定员工无法出席等，同时制定《运输紧急预案》。

公司拥有运输专业箱式货车2辆、金杯1辆，同时长年有足够的备用车辆随时待命。

同时与本地各大运输公司保持长年业务关系，以备自备车不足时租用车辆。

运输注意事项：

装车时认真核查装车产品和清单的一致性，尤其分车或多车运输的，以及分区域安装的，严禁少装、误装。

运输的过程中要防震、防潮，车内码放时不得过度堆积，防止压坏，且避免卸车困难等情况。

货物到达安装现场后，甲方检查货物的包装情况，按指定包装材料包装，且包装完好。

按有关技术规程的规定负责存放和保管，货物的码放不得影响其他交叉施工，不得占用安全通道，码放要安全。

（三）现场实施项目管理制度

3.1 项目实施方案

如我公司中标，我方将按以下项目实施方案步骤与采购人紧密联系，在规定的时间内签定和履行合同，并在各个阶段安排专职的负责人跟踪，保证产品保质、按时交付使用。

立组建本项目专业安装工作小组，由项目经理任组长。

工作组全面负责专门的货物交货、运输、安装、调试等功能齐全的，由技术部、采购部和相关综合部门组成，制订安装方案，同时分工明确，奖罚分明，监督到位，跟踪及时，确保安装进度和质量达到规定要求。

其中：

分别负责安装方案制订、分工任务、责任目标、项目进度、调试内容和方法、安装质量检查、监督措施、满意度抽查、奖罚标准等，全部落实到位。

2、实地勘测：

（1）根据采购单位对货物需求及楼层、不同功能地域的分布，配置不同的配送方案与相关人员，做到经济合理地组织送货与安装。

（2）中标后，在产品设计和生产前，首先到采购单位相关货物安装区域进行实地考察和场所测绘，制订出所有物品的区域相应的平面效果图、家具货物的安装功能位置图、尺寸图，用于指导货物产品设计、定型样品、生产参数、使用功能和性能等，均以采购单位的需求为准。

在此基础上，用于指导本项目所有产品的设计、生产、质量检测、使用性能等。

双方联络人至现场（我方将另派专业设计师参加）：

1）测量空间尺寸；

2）考察家具方向坐标；

3）研究装饰风格；

4）讨论综合布线方式；

5）细节考察（如：

以装饰配合修口）。

3、家具空间规划方案：

我方将根据实地勘测资料，在总经费预算不变情况下，根据使用部门各办公功能需求、方向坐标、布线等各因素，书面出具一份最佳空间规划方案书。

4、生产阶段：

（1）采购原材料：

我方根据招标采购清单采购投标产品所需的优质原材料；

（2）产品生产：

我方根据货物清单，监督生产厂家采购部制订材料采购清单，及时投入生产；按照采购文件所购货物，严格执行各项技术标准，生产出满意合格的货物供应给业主，以确保能顺利安装，满足安装需求和业主用途。

（3）产品检验：

货物生产过程中，每道工序由专门的质检人员进行检测，待全部生产完成后，统一由质检总部负责人检验；

（4）产品包装：

货物全部检验合格后，由包装部按要求进行产品包装；供货前，公司将会提前通知采购方安装顺序、区域和品种，同时建议采购方派出相应人员现场参与货物摆放位置、安装顺序、功能和使用要求，及时提出更合理更准确的要求建议，最大限度的避免返工、重复装卸、装拆等容易对货物造成损伤、松动、碰刮等情形的产生，只有这样准备充分，配合到位，才能满足采购单位对货物安装的要求和目标。

（5）设计的产品外观效果、使用功能、颜色搭配等产品风格、生产前与采购方沟通、达成一致、效果满意后，才投入批量生产，做到全方位满意。

5、交货安装验收阶段：

（1）产品运输：

货物包装完毕后，送指定货运部运输货物，并派专职人员跟踪；

（2）安装交货：

货物全部运至目的地后，通知招标方对货物进行清点，积极组织安装队伍，在限定时间完成安装；

（3）验收：

1）双方联络人根据实际情况，组织相关人员统一对货物进行验收；

2）验收完后，双方组织相关人员，由我方专业工程师对家具保养、清洁，进行系统化培训，以达到最使用模式；

6、库存备用货物原则：

（1）本公司根据采购货物的品种、数量及易出现质量问题的品种、规格进行下单生产，比采购数量预多出30%的组件、零配件，备用于仓库，同时对部份通用品种，将多生产出20%的相同质量的产品作为备用货物库存，随时作为退换货及补充产品备用，以确保安装过程中的正常进行，不影响进度。

（2）整个安装过程中，完全根据采购方和使用部门的意见和要求，进行货物安装。

同时接受采购方的产品质量、外观效果的监督和更换要求，无条件满足使用部门的安装地求和外观布置的所有要求。

（3）在质保期内，建立走访制度，回访机制，便于掌握使用单位对货物的反馈意见和质