人力资源《四级理论知识》复习题集第1445篇.docx
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人力资源《四级理论知识》复习题集第1445篇
2019年国家人力资源《四级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.组织信息调研的具体要求不包括()。
A、准确性
B、系统性
C、开发性
D、经济性
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【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息采集和处理的基本原则
【答案】:
C
【解析】:
企业信息采集和处理的基本要求为:
①准确性;②系统性;③针对性,即有的放矢,有目的、有计划地采集和处理企业信息;④及时性;⑤适用性;⑥经济性。
2.下列有关绩效工资的说法,错误的是()。
A、绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分
B、一般会根据员工绩效评价的等级,将员工的基本工资上下浮动15%左右
C、通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴
D、绩效提薪在一定程度上激励效果不明显,反而增加企业的工资支付成本
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬的基本概念
【答案】:
B
【解析】:
B项,一般会根据员工的绩效评价等级(卓越、优秀、合格、基本合格、不合格),将员工的基本工资上下浮动10%左右。
3.()是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
A、数理统计分析
B、SWOT分析
C、财务报表分析
D、市场预测分析
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【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息的分析
【答案】:
B
【解析】:
企业内部条件和外部环境的综合分析,主要采用SWOT分析方法。
SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。
其中S即strength,表示组织的优势;W即weakness,表示组织的劣势;O即opportunity,表示组织面临的机会;T即threat,表示组织面临的威胁。
SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析,组织面临的是机会还是威胁,拥有多少优势、多少劣势,主要取决于组织实力。
4.()是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
A、补充福利
B、集体福利
C、经济性福利
D、个人福利
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第3节>员工福利含义与分类
【答案】:
D
【解析】:
个人福利是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
5.关于劳动合同的续订与变更,说法错误的是()。
A、提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前15日书面通知对方
B、劳动者在同一用人单位工作满10年,双方同样续签劳动合同,劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同
C、订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容
D、提出劳动合同变更的一方应书面通知对方
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动合同的续订
【答案】:
A
【解析】:
劳动合同期满前30日,用人单位应将《续订(终止)劳动合同意向通知书》送达劳动者,经协商有意续订劳动合同的,应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续。
6.企业从外部聘请的高等学校教师主要进行()。
A、专业培训
B、技能培训
C、理论培训
D、业务培训
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【知识点】:
第3章>第3节>课堂培训的准备
【答案】:
C
【解析】:
企业的培训教师有三类:
①聘请的高等院校教师,擅长理论方面的培训;②企业的业务骨干,擅长具体业务、技能方面的培训;③企业内部培训机构的教师,除一些国外知名企业外,企业内部培训机构的教师只能进行知识、技能方面的培训。
即企业从外部聘请的高等学校教师主要进行理论方面的培训。
7.绩效的特点不包括()
A、多因性
B、多维性
C、动态性
D、可控性
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【知识点】:
第4章>第1节>绩效及其特点
【答案】:
D
【解析】:
绩效的特点包括:
①多因性,工作绩效的优劣不是由员工的态度、能力这些个体的主观能力的单一因素决定的,而是受制于主、客观的多种因素。
②多维性,绩效是工作结果的总称,包括工作任务执行和完成情况的多个方面。
在设计考评维度时尤应注意。
③动态性,在不同的考评期间,绩效的考评者尤应注意工作任务实现的难易程度、工作的物理环境以及人际关系变化对绩效的动态影响。
8.一个工人在一个工作班(8小时工作时)内应完成40件产品(40件/工日),假定班产量定额提高到60件/工日,则产品单件工时定额减少到()工分/件。
A、6
B、8
C、12
D、24
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【知识点】:
第1章>第2节>工时定额和产量定额的换算
【答案】:
B
【解析】:
9.在新员工对企业及员工不熟悉的情况下,()是新员工获取企业信息的基本来源。
A、企业简介
B、企业宣讲
C、员工手册
D、电视广告
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【知识点】:
第3章>第3节>员工手册的构成
【答案】:
C
【解析】:
岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的员工手册,在新员工对企业及其他员工不熟悉的情况下,员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。
10.转岗培训是在岗培训的主要类型之一,造成转岗的原因不包括()。
A、企业经营规模与方向的变化
B、员工不能胜任现在的工作,需要重新安置
C、员工对现在的工作感到厌倦,要求重新安置
D、企业生产技术进步
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>在岗培训的类别
【答案】:
C
【解析】:
转岗的原因主要有:
①组织原因,主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进。
②个人原因,一般有两种情况:
一是员工不能胜任现在的工作,需要重新安置;二是员工因某方面的才能或特长而受到重视,需要另行安排。
11.若企业规模较大,岗位设置繁杂,进行岗位调查时应采用()。
A、现场观测法
B、面谈法
C、书面调查法
D、综合采用上述方法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位调查的方式
【答案】:
D
【解析】:
进行岗位调查时,采用何种方式应视具体情况而定。
在岗位数目较少的企业进行调查时,可采用面谈或现场观测的调查方式。
在规模较大、岗位设置繁杂的企业进行调查时,可综合采用上述三种调查方式,如对重要岗位采用面谈、现场观测的调查方式,对一般岗位采用书面调查的方式,对一般岗位的个别不清楚的调查项目采用面谈或现场观测的方式加以复查、更正和补充。
12.下列有关月平均人数的公式最精确的是()
A、月平均人数=(月初人数+月末人数)/2
B、月平均人数=月内实际每天工作人数/30
C、月平均人数=月内实际每天工作人数/31
D、月平均人数=月内每天实际工作人数之和/月内的日历日数
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第4节>员工平均人数统计
【答案】:
D
【解析】:
最精确的月平均人数的公式:
月平均人数=月内每天实际工作人数之和/月内的日历日数。
13.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于()。
A、组织人力资源自然减员
B、组织业务量变化引起的人力资源需求
C、组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求
D、组织人力资源满负荷
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>招聘信息的产生与收集
【答案】:
A
【解析】:
组织人力资源自然减员会导致招聘需求信息的产生,如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等,都会产生岗位的空缺。
14.分析企业培训成本收益的方法不包括()。
A、精确计算培训成本,衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原则
B、在企业大规模投入资源之前,通过实验性培训,评价一部分受训者所获得的收益
C、可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益
D、通过对成功的工作者的观察,可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第4节>培训成本收益的分析
【答案】:
A
【解析】:
有许多方法可用来分析企业培训成本所带来的收益,包括:
①可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益;②在企业大规模投入资源之前,通过实验性培训,评价一部分受训者所获得的收益;③通过对成功的工作者的观察,可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。
15.在绩效管理中,一般以()的考评为主。
A、上级主管
B、同事
C、考评者的下属
D、外部人员
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效考评主体
【答案】:
A
【解析】:
在绩效管理中,一般以上级主管的考评为主,其考评分数对被考评者的结果影响很大,占60%~70%。
16.()的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见,方式方法机动灵活,一般不受时间、地点的限制,所得到的资料也比较可靠。
A、当面调查询问法
B、网上调查法
C、问卷调查法
D、邮寄调查法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息采集的方法
【答案】:
A
【解析】:
当面调查询问法又称面谈调查询问法,指调查者当面向被调查者展开询问的方法。
通过当面调查询问了解他们的观点,观察他们的反应。
这种方法的优点有:
①机动灵活,不受时间、地点的限制;②调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点,采集到的资料比较全面、可靠。
17.以下不属于企业招聘需求信息来源的是()。
A、组织人力资源自然减员
B、组织业务的调整的需要
C、人力资源部的决策
D、现有人员的不合理配置
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>招聘信息的产生与收集
【答案】:
C
【解析】:
招聘需求信息的产生有如下几种:
①组织人力资源自然减员。
如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等,都会产生岗位的空缺,有招聘的需求。
②组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要。
由于组织的成长和发展,需要最大限度地吸引各种人才来组成得心应手的员工队伍从而有效地工作,这已是不争的事实。
③现有人力资源配置情况不合理。
18.工作日利用率的计算公式为()。
A、制度内实际工作时间÷制度工作工时×100%
B、出勤率×出勤时间利用率
C、制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%
D、制度工作月实际长度÷制度工作月规定长度X100%
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第4节>工作时间利用程度分析
【答案】:
C
【解析】:
工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。
其计算公式表示为:
工作日利用率=制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%。
19.绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件,在拟定起草时,一定要从企业()出发。
A、生产规模和管理工作水平
B、实际生产状况和计划达到的生产要求
C、生产规模和企业现实生产技术组织形式
D、现实生产技术组织条件和管理工作的水平
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>起草绩效管理制度的基本要求
【答案】:
D
【解析】:
绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件,在拟定起草时,一定要从企业现实生产技术组织条件和管理工作的水平出发,不能脱离实际,一定要注重其科学性、系统性、严密性和可行性。
20.岗前培训企业文化介绍不包括()培训提纲。
A、企业基础
B、公司使命
C、核心价值观
D、企业精神
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>岗前培训的步骤
【答案】:
A
【解析】:
岗前培训提纲编写的主要内容有;①企业介绍。
公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。
②企业文化介绍。
公司使命、核心价值观、企业精神等。
③人力资源管理制度说明。
薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。
④其他管理制度说明。
生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。
⑤设施条件说明。
OA管理介绍、交通路线与办公设施。
⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。
21.某一新成立的销售公司需要招聘一名具有一定经验的销售总监,那么,其最适合的招募来源是()。
A、学校招聘
B、竞争对手与其他单位
C、下岗失业者
D、退伍军人
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>内外部招聘方式的选择
【答案】:
B
【解析】:
对于需要相关专业工作经验的岗位来说,用人单位可以考虑从同一行业或同一地区的其他单位招聘人才,有时甚至可以从竞争对手单位“挖”人。
对于人力资源管理人员来说,通过正常合法的途径将外单位的合格应聘者吸引过来构成了外部招聘的重要来源。
22.用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是( )。
A、试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的
B、严重违反用人单位的规章制度
C、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响
D、劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第2节>劳动合同的解除
【答案】:
A
【解析】:
用人单位单方随时提出解除劳动合同、不承担经济补偿的情况包括:
①在试用期间被证明不符合录用条件的,这个条件仅在试用期间有效,而且用人单位能够举证不符合录用条件。
②严重违反用人单位的规章制度的。
③严重失职、营私舞弊,给用人单位造成重大损害的。
④劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的。
⑤劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的。
⑥被依法追究刑事责任的。
23.劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了()。
A、国家的意志
B、劳动者的意志
C、企业的意志
D、工会的意志
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动法律关系
【答案】:
A
【解析】:
劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后,即转变为劳动法律关系,雇主和雇员双方有明确的权利义务。
二者最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志。
24.企业在()阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。
A、转岗培训
B、晋升培训
C、工作期间培训
D、员工入职培训
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>岗前培训的基本理论
【答案】:
D
【解析】:
企业在员工入职培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
25.关于培训方法,以下说法正确的是()。
A、网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变,不够灵活
B、自学会影响工作
C、个别指导法中,指导者不良的工作习惯不会影响新员工
D、工作轮换法适用于职能管理人员
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>自学的优缺点
【答案】:
A
【解析】:
与集中培训不同,自学往往是在业余时间进行,学习和工作不会发生矛盾,对工作一般不会产生影响。
在个别指导法中,指导者不良的工作习惯会影响新员工。
工作轮换法的不足之处在于:
此法鼓励“通才化”,适合于一般直线管理人员的培训,不适用于职能管理人员。
26.企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的()。
A、用工行为
B、劳动行为
C、劳动行为和用工行为
D、管理行为
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动关系的调整方式
【答案】:
C
【解析】:
企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的用工行为和劳动行为,既约束全体劳动者,又约束企业行政各职能部门和企业的各组成部分。
27.薪酬管理的基本原则不包括()。
A、对外具有竞争力原则
B、对内具有公正性原则
C、合理有效原则
D、对员工具有激励原则
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬管理
【答案】:
C
【解析】:
目前企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则:
①对外具有竞争性原则;②对内具有公正性原则;③对员工具有激励性原则;④对成本具有控制性原则。
28.劳动合同变更第一前提要求是()。
A、共同协商
B、提前书面通知
C、到期前3日
D、到期向劳动者变更劳动合同
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第2节>劳动合同的变更
【答案】:
B
【解析】:
劳动合同的变更是指劳动合同双方当事人就已经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为。
通过权利义务关系的调整,使劳动合同适应变化发展的新情况,从而保证合同的继续履行。
提出劳动合同的变更的一方应提前书面通知对方,并要平等协商一致方能变更合同。
29.从培训内容上看,通过自学可以掌握()。
A、气质
B、观念
C、态度
D、技能
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>自学的适用范围
【答案】:
D
【解析】:
自学适用于知识、技能的学习。
能力、观念、思维技巧、领导行为的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践,而知识(实务性很强的知识除外)、技能一般通过自学就可以掌握。
30.下列各项不属于观察法缺点的是()。
A、调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,难以把握其心理变化
B、为取得理想的结果,需要长时间观察
C、有时被调查者会觉察,引起误解
D、被调查者易受他人影响
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息采集的方法
【答案】:
D
【解析】:
观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采集相关信息的方法。
这种方法的缺点是:
①调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,难以把握其心理变化,了解其思想,因此需要较长时间的观察才能得到理想的结果;②时间延长,费用也会随之增加;③调查面窄;④有时会被调查者觉察,引起误解。
31.()只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳,员工个人无需缴纳。
A、养老保险
B、失业保险
C、工伤保险
D、医疗保险
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第3节>社会保险的基本内容
【答案】:
C
【解析】:
工伤保险实行社会统筹,设立工伤保险基金,对工伤员工提供经济补偿和实行社会化管理服务。
工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳,员工个人不缴纳工伤保险费。
工伤保险费根据各行业的伤亡事故风险和职业危害程度的类别实行差别费率。
32.在()的情况下,比较不合适采用杂志刊登招聘广告。
A、流失率较高的行业或企业
B、空缺岗位的地区分布较广
C、空缺岗位并非迫切需要补充
D、候选人相对集中在某个专业领域内
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>招聘信息发布渠道的选择
【答案】:
A
【解析】:
杂志接触目标群体的概率比较大,便于保存,纸质和印刷质量比报纸好,但广告的预约期较长,申请岗位的期限也会比较长,同时发行的地域可能较为分散。
因此,在一般情况下,杂志招聘广告比较适合于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且地区分布较广的情况。
33.不属于工作岗位调查方式的是()。
A、德尔菲法
B、面谈
C、现场观测
D、书面调查
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位调查的方式
【答案】:
A
【解析】:
工作岗位的调查方式包括:
①面谈,是指为了获得岗位的相关信息,调查者直接与员工见面,调查其所在岗位的情况的方法。
②现场观测,是指调查者直接到工作现场进行实地观察和测定的方法。
如测时、工作日写实、工作抽样等;③书面调查,是指利用调查表进行岗位调查的方法。
调查表由专业人员在调查之前设计编制。
34.发现员工的特点,根据特点决定培养方向和使用方法,充分发挥个人长处。
将个人与组织的发展目标有效结合,这体现了绩效管理的()。
A、规范功能
B、发展功能
C、沟通功能
D、激励功能
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>绩效管理的功能
【答案】:
B
【解析】:
绩效管理在员工层面的功能有:
激励功能、规范功能、发展功能、控制功能、沟通功能。
其中,绩效管理的发展功能,主要表现在两方面:
①使组织根据考核结果,制定正确的培训计划,达到提高全体员工素质的目标;②可以发现员工的特点,根据特点决定培养方向和使用方法,充分发挥个人长处,将个人与组织的发展目标有效地结合在一起。
35.以下各项不属于计时工资制形式的是()
A、月工资制
B、日工资制
C、提成工资制
D、小时工资制
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第2节>不同薪酬形式的具体计算方法
【答案】:
C
【解析】:
计时工资的具体形式:
小时工资制、日工资制、月工资制、年薪制。
36.让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为()。
A、案例研究法
B、管理竞赛
C、个案比较法
D、行动学习
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>现场培训的方法
【答案】:
D
【解析】:
行动学习是指让受训者将全部时间用于分析、解决其他部门而非本部门问题的一种课题研究法。
该方法为受训者提供了解决实际问题的真实经验,可提高他们分析、解决问题,以及制定计划的能力。
37.下列各项属于晋升培训特点的是()
A、以企业发展规划为依据
B、培训时间短、费用低
C、多种培训方法并用
D、以一对一指导为主要方法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>在岗培训的类别
【答案】:
C
【解析】:
晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的,旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。
其特点包括:
①以员工发展规划为依据;②培训时间长、内容广;③多种培训方法并用。
38.劳动法律关系的主体是指()。
A、工会代表与用人单位
B、工会与用人单位
C、职工代表与用人单位
D、劳动者与用人单位
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动法律关系
【答案】:
D
【解析】:
劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定,享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者,包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者,即雇主与雇员。
依据我国《劳动法》的规定,工会是团体劳动法律关系的形式主体。
39.()是必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。
A、专项协议
B、劳动合同
C、要式合同
D、集体合同
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动合同的含义与特点
【答案】:
C
【解析】:
要式合同是指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。
由法律直接规定的要式合同则是法定要式合同,如劳动合同即为法定要式合同。
40.()是进行培训的物质基础。
A、培训预算
B、培训经费
C、培训设施
D、培训基地
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第4节>培训经费预算方案的编制
【答案】:
B
【解析】:
培训经费是进行培训的物质基础,是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师等的资金保证。
能否确保培训经费的来源及合理地分配及使用培训经费,不仅直接关系到培训的规模、水平及程度,而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
二、多选题
1.人员录用包括(
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- 关 键 词:
- 四级理论知识 人力资源 理论知识 复习题 1445