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绩效考核方案
物流人员绩效考核方案
1评估目的:
1,加强人力资源管理决策:
绩效考评的实质是为人力资源开发工作提供信息,因此考评的首要目的便是为招聘,调迁,升价,委任,奖惩等人事决策提供科学的依据。
2,促进员工职业发展:
利用其评价和反馈功能,促进员工的职业生涯发展。
3,推动企业管理职能:
员工考评是企业运行状况诊断的重要内容,并可以作为组织绩效改进的一个有力措施。
2评估原则:
绩效考评标准的总原则:
工作成果和组织效率。
1、公正性与客观性。
指评价标准的制定及其执行,必须科学、合理,不掺入个人好恶等感情成分。
2、明确性与具体性。
指评价标准不能含混不清、抽象,而应该明确,一目了然,便于使用,尽量可以直接操作,即可进行测量;同时,应尽可能予以量化。
3、一致性和可靠性。
指评价标准能适用一切同类型员工,即一视同仁不能区别对待或经常变动,致使评价结果缺乏可比性,也就是评价不能达到必要的可信度,变得不可靠了。
4、民主性和透明性。
指在制定标准过程中,要依靠员工,认真听取他们的意见。
3、评估的时间和周期:
考核分为年中考核和年终考核.
1.考核时间是各职能部门主管组织实施本部门绩效考核的时间,并与本部门员工共同讨论制定和修改考核指标,把考核结果反馈到稽核部。
2.考核终定时间是人事部将考核结果进行汇总、备案归案的时间。
3.以上时间若遇节假日,依次顺延。
4、评估的对象(范围):
员工绩效考核共分三类。
即:
部门经理级员工绩效考核、部门主管员工绩效考核、普通员工绩效考核。
经理级员工指:
物流管理中心各部门经理级。
主管级员工指:
物流管理中心各职能部门主管。
普通员工是指:
物流管理中心各部门管理员和装卸组一线员工
5、评估标准
1、当日收运的货物必须遵照承诺的航班时间段,按照公司规定的发货批次100%配载装车;
2、当批次货物到达交货现场后,作业人员必须按货物配载航班的时间顺序交运,100%的在航班截舱前15分钟操作完毕,并将运单盯入出港;
3、当批次交运的货物不得滞留在发货班车内,操作员应克服各种困难,保证货物的交运时间。
6评估程序和方法:
1、任期内工作述职。
2、上、下级考评,
3、同级同事考评。
考核方法
直接面谈评议法。
无记名打分投票评议法。
记录查询法。
重点查看员工任期内出勤档案和奖惩记录。
述职报告评议法。
主要适用于对经理级员工、无法采用硬性指标进行考核的相关职能部门的岗位。
由被考核对象向物流管理中心考核领导小组提交任期内述职报告、其它软性绩效考核指标报表。
(详见附件),考核领导小组对此进行综合评议。
7、评估内容与指标:
员工绩效考核表
姓名:
部门:
考核人:
考核区间:
年月日——年月日
考核纬度及项目
5分——1分
自评
上级考评
同事考评
平均分
备注
业务
1
接BOOKINGORDER,依据BO,定舱,有配载或者S/O,关注到货时间,做入港清单
2
业务系统信息录入准确、及时
(1-出错次数/本月业务量)*100%数值小于60%为0分,大于60%,出错一次扣一分
3
整理产品信息,熟悉产品英文资料,学习photoshop,保证上传产品的质量和排名
客户
4
给SHPR做B/L样本,催要主单样本,给客人发费用确认
5
发PRE-ALERT,及时催要主单费用,发现问题及时更正
内部运营
6
计划性
及时制定工作计划,完成率高,效果良好,并及时作出书面总结
7
工作速度
完成工作迅速、及时,无浪费时间或拖拉现象
根据daliyreport及每周工作会议统计,有一项工作拖延一周未有结果扣一分,累计三次以上得0分
8
纪律性
严格遵守公司各项规章制度,无违纪现象(参考员工考勤)
无故迟到扣一分,累计三次以上得0分
学习成长
9
综合素质
主动学习各类知识,积极参加各类培训,拓宽知识面,提高综合素质
10
工作态度
乐观积极的工作心态,有进取心,责任感强
评价得分
(满分50分)
奖惩加减
事由:
得分+(扣分-):
综合得分
8、评估结果和应用
评估得分工作业绩平均分×4+工作技能平均分×2+工作素质×2+工作态度×2=分
出勤及奖惩
(由人事提供信息)Ⅰ.出勤:
迟到、早退次×0.5+旷工天×4+事假天×0.5+病假天×0.2=分
Ⅱ.处罚:
罚款/警告次×1+小过次×3+大过次×9=分
Ⅲ.奖励:
表扬次×1+小功次×3+大功次×9=分
总分评估得分分-Ⅰ分-Ⅱ分+Ⅲ分=分
1.考核结果按员工考核综合得分划分为五个等级:
优秀、良好、称职、基本称职、不称职。
具体界定如下:
等级
优秀
良好
称职
基本称职
不称职
考核总分
90分以上
80-89分
70-79分
60-69分
60分以下
2.绩效考核结果将应用于:
岗位调整、人事调配、人事晋升、薪资调整、奖金发放等方面。
主要采用以下形式进行:
(1)绩效考核结果为“优秀”的员工,给予职位晋升或奖金元的奖励;
(2)绩效考核结果为“良好”的员工,给予奖金元的奖励;
(3)绩效考核结果为“称职”的员工,不作任何调整;
(4)绩效考核结果为“基本称职”的员工,不作任何调整,但如果连续两次考核结果为“基本称职”的员工,给予降低薪资、降职、调岗、辞退等惩
(5)绩效考核结果为“不称职”的员工给予降低薪资、降职、调岗、辞退等惩罚处理。
9、总结和体会:
绩效是一种过程管理,而不是仅仅对结果的考核。
它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标,不断督促员工实现、完成的过程,有效的绩效考核能帮助企业达成目标。
全面加强物流部全体员工的服务意识、商品质量意识和日常工作中行为规范化,提高工作的积极性和主观能动性,从而达到保证出货商品质量,提高公司效益,提升公司形象,
根据本公司实际情况,决定对物流部全体员工实施月绩效考核。
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