销售管理模块诊断设计.docx
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销售管理模块诊断设计
XX-YY2000-05
XX阿胶集团
二次创业管理营销咨询
销售管理模块诊断企划书
YY企业咨询股份有限公司
ASIABUSINESSCONSULTINGCO.,LTD.
二零零零年四月二十日
一诊断的任务和目标
通过了解XX阿胶目前的销售结构、销售管理规章制度、销售管理中存在的问题以及销售部门各层人员对公司销售管理的看法、建议,为XX阿胶现有的销售组织结构及管理状况进行诊断,为其管理的规范化设计提供参考性依据。
二诊断所需要的情报和信息
1公司销售组织架构图、各层次的功能描述、人员配备及岗位描述(包括营销副总、区域经理、办事处经理和销售代表)。
2公司销售管理的各项规章制度、管理流程及表单,具体包括:
1)销售管理规章制度:
●销售目标管理制度:
●销售计划管理制度:
●销售队伍管理:
人员招募制度
人员培训制度
工作报告制度
销售会议制度
销售激励制度(业绩评估制度、业绩奖惩制度)
业务人员行为管理制度
●销售业务管理:
价格管理制度
订单管理制度
合同管理制度
货物管理制度
库存及消耗管理制度
货款管理制度
发票管理制度
售后服务管理
●销售费用管理制度:
●销售通路管理制度:
通路选择及建设
通路控制
串货管理
通路评估
●客户管理制度:
客户档案管理
客户评估
客户激励
客户投诉管理
●信息情报管理制度:
●促销活动管理制度:
2)管理流程
●销售目标确认流程
●销售计划制定流程
●销售人员招募流程
●销售业务流程
●销售人员培训流程
●销售费用管理流程
●客户投诉处理流程
●销售信息管理流程
●销售业绩评估流程
●促销活动管理流程
3)表单
●销售计划
年度销售计划表
季度销售计划表
月度销售计划表
●销售报告及报表:
业务人员定期走访报告
业务人员销售月报表
办事处销售月报表
区域销售月报表
公司销售月报表
公司季度销售统计表
公司年度销售统计表
●销售分析
季度性计划及实绩综合比较表(包括业务员,办事处,区域,公司)
时间纵向销售分析表(包括业务员,办事处,区域,公司)
横向销售分析表(包括业务员之间,办事处之间,区域之间)
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- 关 键 词:
- 销售 管理 模块 诊断 设计