邮政储蓄特殊业务真题精选.docx
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邮政储蓄特殊业务真题精选
邮政储蓄特殊业务真题精选
[填空题]
1简述邮储的挂失种类及其含义。
参考答案:
挂失按有效期及后续处理方式不同分为正式挂失、临时挂失。
(1)正式挂失是指客户提供账/卡号,出示账户对应的有效实名证件办理的挂失交易,客户须办理解挂失等后续处理后才能解除挂失状态。
(2)临时挂失是指客户提供账/卡号或该账户对应的有效实名证件等信息即可办理的挂失交易,临时挂失可通过网点柜台或电子银行等渠道办理,临时挂失在有效期满后自动解挂失,也可在有效期内进行人工解挂失。
[填空题]
2简述挂失的交易范围。
参考答案:
(1)密码挂失可在凭证通存通取范围内任一网点办理。
(2)存折/单的凭证正式挂失可在通存通取范围内任一网点办理,卡的凭证正式挂失只能在省内任一网点办理。
(3)存折/单的凭证临时挂失(含紧急挂失)在全国任一网点办理。
(4)无密户、未激活卡的凭证挂失只能在开户网点办理。
(5)大额密码挂失、大额凭证正式挂失和凭证密码双挂失只能在同县市任一网点办理。
(6)再挂失、挂失事项更改、挂失补发、挂失销户、挂失撤销凭证、密码重置需在原挂失受理网点办理。
(7)柜面凭证临时挂失和正式挂失的人工解挂失需在原挂失受理网点办理,电子渠道临时挂失的人工解挂失可在全国任一网点办理。
(8)卡密码跨省挂失后的挂失事项更改只能在开户网点办理。
[填空题]
3简述邮储网点受理挂失的相关规定。
参考答案:
(1)客户在网点柜面办理挂失业务时,需填写“挂失申请书”,在挂失申请书上详细注明地址和电话等信息。
网点对客户挂失时提供的账户信息和账户对应的有效实名证件确认相符后,可以办理正式挂失。
代理人代为办理的,还需确认代理人有效实名证件与挂失申请书上代理人证件信息相符。
(2)账户余额在10万元(含)以上的正式挂失称为大额挂失。
(3)凭证或密码挂失即时生效,其对应的账户同时停止支付,卡折合一户挂失其中一凭证后,该账户对应的另一凭证也停止支付。
挂失期间,禁止办理该账户所有支取类交易(如扣划和已签有协议的自动扣款除外)。
(4)一本通、绿卡通挂失时,其所有账户均挂失。
不允许对单个账户进行挂失。
副卡可办理密码挂失,不能办理凭证挂失、凭证密码双挂失、挂失事项更改与紧急挂失。
副卡密码挂失后,所属的绿卡通卡仍能正常办理业务。
(5)挂失前或挂失失效后,存款被他人冒领,邮政储蓄机构不承担责任。
[填空题]
4请简述挂失处理中授权的相关规定。
参考答案:
(1)紧急挂失、凭证密码双挂失的后续处理及金额在50万元(含)以上挂失销户均由支行长授权办理;
(2)其他挂失后续处理由营业主管理授权办理;
(3)但挂失撤销凭证无需授权。
[填空题]
5简述客户查询系统内的相关收费标准。
参考答案:
(1)客户查询未销户账户的交易明细不收取手续费。
若客户要求打印交易明细,则根据时间不同收取相应打印手续费:
要求打印的起始日至打印当日在1年(含)内的不收费;要求打印的起始日至打印当日在1年(不含)至2年(含)内的,按份收取手续费10元;要求打印的起始日到打印当日在2年(不含)以上的,按份收取手续费20元。
(2)客户对未销户或已销户账户的分户账信息查询不收费。
[填空题]
6可以执行司法查询的有权机关包括哪些?
参考答案:
人民法院、税务机关、海关、人民检察院、公安机关、国家安全机关、军队保卫部门、监狱、走私犯罪侦查机关、监察机关(包括军队监察机关)、银行业监督管理机构、中国证券监督管理委员会及其派出机构。
[填空题]
7简述司法查询的处理流程。
参考答案:
(1)有权机关直接至网点要求进行司法查询(协助查询)的,由网点负责审核司法查询(协助查询)、冻结、扣划的专兼职人员审查有权机关经办人员出具的工作证件和相关法律文书,审查通过的,填写《协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单》,经支行(局)长或其授权人(如营业主管、风险经理等)审批后,再由网点其他柜员具体执行协助查询操作,查询结果直接反馈给要求查询的有权机关。
(2)若网点无负责审核协助司法查询(协助查询)、冻结、扣划的专兼职人员,仍由上级机构法律主管部门进行审查,并经有权人审批后,网点凭上级机构送达的《协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单》具体执行协助查询操作,查询结果直接反馈给要求查询的有权机关。
《协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单》复印件日终应上缴会计稽核中心,原件留存备查。
(3)有权机关直接至管理机构进行司法查询(协助查询)的,由法律主管部门审查,并经有权人审批后,相关部门凭《协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单》具体执行查询操作。
[填空题]
8什么是轮候冻结、续冻、超额冻结?
参考答案:
(1)轮候冻结是有权机关申请对已被其他有权机关账户冻结的账户进行账户冻结时,邮政储蓄机构依次按照送达协助冻结通知书的先后顺序进行排列。
当有效冻结失效后,排列在先的冻结自动转化为有效冻结的行为。
(2)续冻是对已经冻结的账户,在未解冻前由原冻结机构申请到期后继续冻结的行为。
对于生效的冻结只能办理一次续冻,对于未生效的续冻不能再次办理续冻。
续冻生效前,对续冻前已生效的冻结做解冻结,该续冻同时失效。
(3)超额冻结指有权机关要求协助冻结的金额高于存款高于存款人账户内资金余额的冻结。
超额冻结只能针对活期账户,定期账户不能办理超额冻结。
[填空题]
9简述协助冻结、续结、轮候冻结的处理流程。
参考答案:
(1)有权机关直接至网点要求进行冻结的,由网点负责审核司法查询(协助查询)、冻结、扣划的专兼职人员审查有权机关经办人员出具的工作证件和相关法律文书,审查通过的,填写《协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单》,经支行(局)长或其授权人(如营业主管、风险经理)等)审批后,再由网点其他柜员具体执行协助冻结操作,执行结果直接反馈给要求进行协助冻结的有权机关.
(2)若网点无负责审核协助司法查询(协助查询)、冻结、扣划的专兼职人员,仍由上级机构法律主管部门进行审查,并经有权人审批后,网点凭上级机构送达的《协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单》具体执行冻结操作,执行结果直接反馈给要求进行协助冻结的有权机关。
《协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单》复印件日终应上缴会计稽核中心,原件留存备查。
(3)有权机关直接至管理机构进行司法冻结的,由法律主管部门审查,并经有权人审批后,相关部门凭《协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单》具体执行冻结操作。
[填空题]
10协助扣划的有权机关包括哪些?
邮政储蓄银行业务规定中“协助扣划”业务处理中的核实要件包括哪些?
参考答案:
可对单位和个人存款账户提出扣划的有权机关包括:
人民法院、税务机关、海关。
(1)有权机关执法人员的工作证件。
(2)有权机关县团级以上机构签发的协助扣划存款通知书,法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的,应当由主要负责人签字。
(3)有关生效法律文书或行政机关的有关决定书。
[填空题]
11简述部分扣划的相关规定。
参考答案:
(1)活期账户部分扣划视同取款,生成账户未登折明细。
原账户存在冻结状态,则冻结状态不解除;
(2)整存整取、通知存款部分扣划后剩余金额大于或等于起存金额时,参照部分提前支取处理。
若原账户存在冻结状态,则新生成的账户或子账户冻结状态不解除;小于起存金额时按其他储种方式处理;
(3)其他储种部分扣划按照销户处理,剩余金额及未付的利息在部分扣划成功后开立新活期存折。
若原账户存在冻结状态,则冻结状态不解除。
[填空题]
12请简述邮储业务制度中对扣划后生成的新存款凭证或新子账户的密码处理规则。
参考答案:
(1)存单扣划后生成的新存单或新活期存折均为无密户;
(2)一本通/绿卡通子账户扣划后,若生成新子账户,新子账户存在于原一本通/绿卡通内,原一本通/绿卡通的密码保持不变;
(3)一本通/绿卡通子账户扣划后,若生成新活期存折,该存折为无密户。
[填空题]
13哪些交易不能做取消?
参考答案:
(1)汇款交易若出现差错不能做取消。
(2)定期一本通、本外币定期一本通销户后不允许办理取消交易。
(3)带电子现金账户的芯片磁条复合卡和单芯片换卡后不允许取消。
[填空题]
14简述冲正交易的基本规定。
参考答案:
(1)冲正交易只能为纠正柜员操作或自助设备出现差错而办理,不得应客户要求办理冲正交易。
(2)冲正交易只能在原交易受理网点办理。
(3)普通柜员发现差错后可以在差错交易发生日当天办理冲正,也可以在以后发现差错时办理冲正交易。
冲正交易必须自差错交易发生日起31天(含)内办理,超过31天只能对该交易进行其他处理。
(4)发现差错交易后,应及时与客户联系,告知差错情况和处理措施。
无法联系上客户时,对于差错交易发生时的情况有监控录像的,应延长此监控录像保存时间,以利于与客户发生纠纷时取证。
保存时间各一级分行可自定,原则上至少应保存到此客户再次到柜面办理业务后,寄送对账单的,至少寄送过两次账单后。
(5)每笔交易只能办理一次成功的冲正交易,因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的,要对该账户办理限额止付,并于次日采取其他处理。
(6)涉及现金类的冲正交易应根据原差错交易先做长短款挂账处理。
(7)对取消交易、被取消交易、冲正交易、被冲正交易不可办理冲正交易。
账户销户后不能再做冲正交易。
(8)若原账户余额不足冲正,须办理账户限额止付。
(9)冲正交易生成未登折项或对账单明细;ATM冲正的操作权限和操作机构根据管理方式而定。
[填空题]
15什么是止付交易?
止付包括哪几种?
区别是什么?
参考答案:
(1)止付交易是指因普通柜员操作错误造成客户分户账余额有误且未能及时纠正错误或由于急付款等原因而采取的一种将客户账户内全部资金或部分资金暂时锁定的一种交易。
(2)止付包括账户止付和限额止付两种。
(3)账户止付是将客户分户账进行全额止付,账户止付期间客户不得再办理使分户账余额减少的业务,同时也不得办理个人存款证明、存单质押等业务。
账户止付完成后,该账户可用余额为零。
(4)限额止付是将客户分户账部分余额进行止付,因普通柜员操作错误的,只允许止付差错金额。
剩余部分可继续办理现金支取和资金汇出等使分户账余额减少的业务。
[填空题]
16请你简述绿卡通和一本通止付的相关规定。
参考答案:
(1)绿卡通可办理卡户或卡内单个账户止付/解止。
绿卡通卡户止付/解止付时,卡内活期主账户与所有本、外币子账户均止付/解止付。
限额止付/解止付只能对卡内单个账户进行。
(2)副卡只可办理限额止付,止付的是绿卡通活期主账户金额。
(3)一本通可办理一本通和单个账户止付/解止付。
一本通止付/解止付时所有账户均止付/解止付。
限额止付/解止付只能对单个账户进行。
[填空题]
17简述补登折/对账簿的相关规定。
参考答案:
(1)若账户有未登折明细,可打印未登折明细。
客户可凭存折或对账簿在全国任一网点或自助设备办理补登折手续,无密户可在同县(市)任一网点办理。
定期对账簿奇数行打印子账户开户/续存,偶数行打印销户/支取。
(2)超过92天的未登折明细均压缩打印,所有收入类、支取类交易分别合并,打印汇总明细。
最近92天交易明细不压缩,单独打印。
但定期一本通、对账簿未登折明细不压缩打印。
(3)客户打印已压缩的交易明细,可持存折在全国任一网点办理,无密户必须在开户网点办理。
[填空题]
18简述换折/单的办理条件及相关规定。
参考答案:
(1)办理随机换折/单时,客户应出示本人有效实名证件,代理人代为办理的,需同时出示代理人与被代理人有效实名证件;办理业务过程中系统提示的自动换存折/对账簿,无需客户提供有效实名证件。
(2)换折/单不改变原开户信息。
新存折明细页先打印换折日期、操作员号,若有未登折明细,继续打印未登折明细。
(3)若一本通办理随机换折,无需输入存折余额,原存折上所有子账户的交易记录重新打印在新存折上。
[填空题]
19简述普通柜员办理换折/单时的相关规定。
参考答案:
(1)办理换折/单时,普通柜员应加强对存折/单的真伪鉴定,对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的,不得办理随机换折/单,应向客户说明情况,进行凭证挂失处理。
(2)换折/单时,客户需交回存折/单,柜员应在作废的存折/单上加盖业务专用章、业务用个人名章。
(3)客户换折交回存折时,客户若有需要,可当场打印交易明细;存折内页也可交由客户留存,邮政储蓄机构仅将旧存折封面收回保存,由领取人出示有效实名证件并在回收的存折上签字确认。
[填空题]
20客户若持已销户、已挂失补发的凭证来办理业务,柜员该如何正确处理?
参考答案:
客户持已销户、已挂失补发的凭证办理业务时,柜员在存折/单上加盖“作废“戳记并注明作废原因是后返还客户;绿卡应剪卡作废返还客户。
[填空题]
21简述重新写磁的相关规定。
参考答案:
(1)存折/对账簿因无法读磁或磁道信息出错的,有密户存折/对账簿可在全国任一网点办理重新写磁;无密户存折不允许办理重新写磁,只能办理随折换折。
(2)客户办理存折/对账簿重新写磁时,应出示账户对应的有效实名证件。
代理人代为办理的,需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。
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[填空题]
22简述账户信息修改的概念及分类。
参考答案:
(1)账户信息修改是指根据客户申请,或由于普通柜员操作失误,需对已开立账户的户名、证件信息、存期等要素进行修改的业务。
(2)根据因其账户信息修改的原因,分为客户申请修改和柜员差错修改。
[填空题]
23简述柜员进行账户信息修改时发现差错的相关规定。
参考答案:
(1)柜员因操作失误造成存折/单的户名或存期差错,需要进行账户信息修改的,应立即与客户联系,进行相应处理。
(2)存折/单户名输入错误的,应请客户尽快到开户网点,出示原存款凭证和本人有效实名证件办理账户信息修改。
代理人代为办理的,需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。
(3)存折/单存款期限输入错误的,应与客户协商后决定是否修改。
(4)修改账户存款期限只能在开户后三个月内办理,且只能办理一次。
修改账户存款期限只支持整存整取、零存整取、存本取息、整存零取四个储种,不支持通知存款品种。
整存整取已经部提、存本取息已经取息、整存零取已经取款的,不能办理。
(5)未联系上客户的,暂不办理账户信息修改。
当客户再次办理业务时对该账户有关信息产生异议的,按照保护客户经济利益的原则采取相应处理。
(6)因柜员操作失误需修改账户信息的,必须调取原交易凭单或电子影像,由营业主管填写(《修改分户账通知单》),并授权普通柜员按照原交易凭单信息修改。
[填空题]
24存款凭证使用错误或打印破损应如何处理?
若为凭条收据出现打印破损或使用错误,如何处理?
参考答案:
(1)因打印机故障造成凭单、收据、申请书等不能使用的,可办理“重打单据”交易。
“重打单据”时只能对本柜台最后一笔成功交易的单据重打。
重新打印的单据上同时打印重打标志、“补打”及次数。
(2)因故造成的存单/折不能使用的,存折/单不能重打。
①存折/单打印不清的,由普通柜员手工补写清楚,加盖业务用个人名章。
存折打印出现空行、移位的,由普通柜员红笔划销空行,加盖业务用个人名章。
②存折/单在打印时破损,可以办理随机换折/单,在破损的存折/单上加盖“作废”戳记。
③开户或随机换折/单时用错存折/单时,应在用错的存折/单上加盖“作废”戳记,并在系统中办理原存折/单上印刷的凭证号码的作废交易,对应使用的空白存折/单手工补写相关账户信息要素,加盖“作废”戳记,办理随机换折/单。
[填空题]
25简述挂失的分类。
参考答案:
(1)挂失按有效期及后续处理方式不同分为正式挂失、临时挂失。
(2)挂失事项分为凭证挂失、密印挂失、凭证密印双挂失。
(3)客户办理凭证挂失后,忘记密码,可以更改挂失事项为凭证密印双挂失;密码挂失后,丢失凭证(或卡磁道损坏、单芯片卡的芯片损坏),也可以更改挂失事项为凭证密印双挂失。
办理挂失事项更改时,客户应出示账户对应的有效实名证件,挂失事项更改后的挂失是正式挂失。
(4)正式挂失的挂失申请书丢失可在网点柜面办理再挂失,发给客户新的挂失申请书。
原挂失申请书同时失效。
办理再挂失时,客户应出示账户对应的有效实名证件,再挂失后的挂失是正式挂失。
[填空题]
26请说明凭证挂失有哪些基本要求?
参考答案:
(1)办理凭证正式挂失,客户应提供账/卡号及有效实名证件,在网点柜面凭账户密码办理。
(2)办理凭证临时挂失,客户应提供账/卡号,在网点柜面凭账户密码或通过电子银行渠道办理。
当客户不能提供账/卡号信息,也不能出示账户对应的有效实名证件时,客户应提供该有效实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等能够唯一确定该账户的信息,在网点柜台或通过电子银行渠道办理,此种凭证临时挂失为紧急挂失。
[填空题]
27请说明凭证密码双挂失有哪些基本要求?
参考答案:
同时办理凭证密码双挂失,客户应提供账/卡号,出示账户对应有效实名证件,在网点柜面办理。
[填空题]
28请说明柜员凭证挂失的操作处理流程。
参考答案:
(1)审核挂失申请书的填写,核查实名证件。
(2)在系统中查询账户信息,并与申请书核对。
(3)在系统中选择040201“凭证挂失”交易,按规定录入相关信息,校验账户密码(据客户需要选择“正式挂失/临时挂失”)。
(4)交易成功,打印“中国邮政储蓄银行挂失申请书”(两次)、“中国邮政储蓄银行手续费收据”。
(5)在挂失申请书、手续费收据上加盖规定业务专用章及业务用个人名章。
(6)将实名证件及挂失申请书、手续费收据各一联交给用户,并告之相关后续处理事项要求。
[填空题]
29请说明客户密印挂失的操作处理流程。
参考答案:
填写“中国邮政储蓄银行挂失申请书”,连同存折/单/绿卡、实名证件交柜员(可由他人凭证件代办)。
[填空题]
30请说明客户凭证、密码双挂失的操作处理流程。
参考答案:
填写“中国邮政储蓄银行挂失申请书”,连同挂失手续费、客户本人实名证件交柜员(可由他人凭证件代办)。
[填空题]
31请说明柜员挂失事项更改的操作处理流程。
参考答案:
(1)审核原挂失申请书内容及办理网点、新挂失申请书的填写,核查实名证件。
(2)在系统中选择040204“挂失事项更改”交易,按规定录入相应信息,经双人复核、支行(局)长授权后办理,向主机提交。
(3)打印新挂失申请书并加盖业务专用章和业务用个人名章。
(4)原挂失申请书收回,交客户新挂失申请书、实名证件,并告之相关后续处理应知事项。
[填空题]
32请说明柜员人工解挂失的操作处理流程。
参考答案:
(1)审核挂失申请书、原存款凭证,联网核查身份证件。
(2)在系统中选择040206“人工解挂失”交易,按规定录入相关信息,验证客户密码。
(3)交易成功,打印原“中国邮政储蓄银行挂失申请书”。
(4)将客户证件、存折/卡交客户。
[填空题]
33请说明柜员挂失撤销凭证的操作处理流程。
参考答案:
(1)审核客户提交的挂失申请书及另一存款凭证,联网核查身份。
(2)在系统中选择040201“挂失撤销凭证”交易,录入相关信息,验证账户密码,经营业主管授权向主机提交。
(3)交易成功,打印挂失申请书,加盖业务专用章。
(4)将保留的存款凭证及实名证件交还客户。
[多项选择题]
34、()等挂失后续处理应由客户本人办理,需交回原挂失申请书,并在挂失申请书上签字确认,不允许代办。
A.挂失补发
B.挂失销户
C.挂失撤销凭证
D.密码重置
参考答案:
A,B,C,D
[单项选择题]
35、通过电子银行渠道办理的临时挂失有效期为5天的临时挂失,有效期内未办理后续处理,系统在()后对账户自动解除挂失状态。
A.5天
B.7天
C.15天
D.永久
参考答案:
A
[单项选择题]
36、本地柜面临时挂失(含紧急挂失)有效期为5天,有效期内未办理后续处理,系统在()后对账户自动解除挂失状态。
A.5天
B.7天
C.15天
D.永久
参考答案:
A
[单项选择题]
37、凭证密码双挂失()后方可办理挂失后续处理(除人工解挂失可当日办理外),如未办理,账户仍为挂失状态。
A.5天
B.7天
C.15天
D.永久
参考答案:
B
[单项选择题]
38、紧急挂失、凭证密码双挂失的后续处理及金额在()万元以上挂失销户均由支行(局)长授权办理,其余挂失后续处理由营业主管授权办理。
挂失撤销凭证无需授权。
A.20
B.30
C.50
D.100
参考答案:
C
[单项选择题]
39、凭证正式挂失每户收取手续费()元,密码挂失不收取手续费。
A.5
B.10
C.12
D.不收取
参考答案:
B
[单项选择题]
40、凭证挂失、凭证密码双挂失的再挂失手续费(),密码挂失的再挂失不收取手续费。
A.5元
B.10元
C.12元
D.不收取
参考答案:
A
[填空题]
41客户在柜台办理()免收手续费。
参考答案:
凭证临时挂失
[填空题]
42()是指客户提供账/卡号或该账户对应的有效实名证件等信息即可办理的挂失,临时挂失临时挂失在有效期满后自动解挂失,也可在有效期内进行人工解挂失。
参考答案:
临时挂失
[填空题]
43密码挂失可在凭证()范围内任一网点办理。
参考答案:
通存通取
[填空题]
44客户在网点柜面办理挂失业务时,需填写“()”,在挂失申请书上详细注明地址和电话等信息。
参考答案:
挂失申请书
[填空题]
45作为保障客户账户存款资金安全的手段,()是邮政储蓄机构按照《储蓄管理条例》的规定,在客户提出申请并提供有关账户信息的前提下,及时止付该账户的处理手续。
参考答案:
挂失业务
[填空题]
46原挂失交易在柜面办理的,应打印()交客户签字确认后收回;原挂失交易在()渠道办理的,应打印()交客户签字确认后收回。
参考答案:
原挂失申请书;电子银行;新挂失申请书
[填空题]
47办理凭证密码双挂失的挂失后续处理时,需先办理()。
参考答案:
密码重置
[填空题]
48卡折合一户不允许办理单一凭证挂失销户,客户需先办理()任一凭证后,再办理另一凭证的()。
参考答案:
挂失撤销;销户手续
[填空题]
49客户查询指中国邮政储蓄银行根据客户要求,在客户授权下将其本人存款账户的()、()等资料提供给客户查阅的行为。
参考答案:
基本情况;交易明细
[填空题]
50邮储机构不受理客户提出的调阅()的查询。
对与邮储银行有争议的交易,邮储银行可向客户提供该()的复印件或影印件。
参考答案:
原始单据;原始单据
[填空题]
51()的范围与查询机构所辖范围一致。
参考答案:
内部查询
[填空题]
52协助冻结分为()和()。
参考答案:
账户冻结;金额冻结
[填空题]
53全额扣划是将账户()进行的扣划;部分扣划是将账户余额中()进行的扣划。
参考答案:
全部金额;部分金额
[填空题]
54付息时,扣划金额产生的利息随同扣划金额划至()指定账户;不付息时,扣划金额产生的利息归于()。
参考答案:
扣划有权机关;客户
[填空题]
55活期账户全额扣划不进行()处理,生成账户未登折明细。
参考答案:
销户
[填空题]
56出现计算机网络故障、业务处理超时等异常现象时,网点柜员应遵循“()”的原则,严禁收一次款、办理多次续存。
营业人员应请客户留下联系方式,以便后续处理。
参考答案:
存款必收,取款不付
[填空题]
57对于取款交易,原则上应以()状态为准。
参考答案:
交易局
[填
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