综合事务部工作总结.docx
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综合事务部工作总结
综合事务部工作总结
篇一:
综合事务部XX年上半年工作总结 综合事务部XX年上半年工作总结 一、现状与问题
(一)保安 保安队上半年通过人事变更,接管寝室以来,在部门领导的正确指导和全军队员的一起尽力下,确保了公司生产、生活、办公平安,无一例刑事案件发生。
在安保方面,标准了《门禁治理制度》,严格执行人员和车辆的出入治理。
由于上半年公司外来施工队伍多,人员复杂,保安队采取办出入证,常规检查与突击检查相结合等方法预防平安事件的发生。
在预防工作上,严格按公司的平安检查要求,增加巡查密度,要求队员记录每次巡查时刻,确保巡查质量。
天天巡查记录了公司各部门的门窗、水电的关好情形,车辆归位情形。
严格落实保安人员治理制度,保证一周一会,及时鼓舞先进,指出问题。
整体来讲保安队整体上工作踊跃向上、工作完成的较好,由于保安职位人员流动性较大,队员来自四面八方,综合素养良莠不齐,队员的不稳固性致使工作中还存在一些不足,要紧表此刻:
一方脸部份队员责任心不强,主观能动性比较差,关于职位的一些规定落实不完全,纪律上有些松弛,思想不稳固,放松了对自己的要求,致使工作效率比较低;另一方面治理上抓的不够全面,力度不够。
(二)医务 今年上半年关注的重点是体检工作的展开和整理职工健康档案、乙肝疫苗注射、视力检查工作的持续开展等,对公司新进员工及集体体检后5名无乙肝抗击能力的员工,进行了每人3次的乙肝疫苗注射,和3人每人一次的乙肝疫苗增强型的注射工作。
还对生产部灯检62人进行了视力检查整体状况一样双眼视力以上的只有5人,大部份在—之间—之间也有接近10人。
今年医务室的就医人数及病例的类别都比往年有所减少,与XX上半年度相较单从药品购入的金额来看今年上半年没有购药,各个部门员工出入较频繁、队伍慢慢走向年轻化,因此常见病相对减少。
XX上半年度的医药费总金额为元左右,每一个月平均不到150元没有购入药品。
目前,库存药品的金额为300元左右。
(三)车队 XX年上半年,车队驾驶人员在工作中,遵守国家的交通法规和公司的各项规章制度,认真完成了自己的本职工作,员工上下班时刻从未受阻碍,车辆事故发生率为零。
准时准地、效劳态度好,为各部门用车提供了靠得住的保障。
各驾驶员十分注重保养车辆,严格要求自己随时维持车况良好,每台车辆长期维持清洁卫生。
总的来讲工作做的比较好,但还存在一些欠缺,在行车上有时还违背交通规那么,事故苗头还存在,对分司的一些规章制度执行的不够完全,某些工作还不够极积,车辆的故障判定不够熟练,车辆的一些技术不够完全把握。
一、XX年上半年费用统计情形见附表一 二、XX年上半年相关费用与XX年同期分析见表二 3、XX年1月至6月车辆油费表见表三 4、XX年1月至6月维修费用总表 (四)员工餐厅 一、员工餐厅13年上半年总收入元,比去年上半年减少-元,具体数值比较见附表五。
二、员工餐厅XX年1-6月份水、电、天然气利用明细见附表六。
3、XX至XX年上半年统计分析见附表七。
(五)后勤
(一)礼仪部 一、行政大堂 为了树立公司形象,着重增强礼仪部人员个人仪态、仪表治理、着装要求,以礼貌热情的态度对待公司每一名领导和同事,正确的转接公司所有外线来电。
增强了行政大堂人员在接待外来人员时,文明用语(一般话、热情度的要求);及时分发每日公司各部门相关人员邮递快件及各部定阅报刊杂志,保证信息资料及时到位。
以踊跃的工作热情和认真的工作态度来完本钱职工作。
二、礼仪部 为了方便员工生活,每一个月月初洽谈吧购进相关物品(饮料、食物等),同时月底协助资金治理部做好账目的清点工作,并统计相关的销售明细(现金上交给资金治理部,公司接待费用、个人挂账销费);每一个月及时清理邮局送阅的当天当月的报刊杂志(公司各部门)明细,确保幸免当天当月报刊杂志漏送的情形发生;确保员工能按期阅读不同种类书籍。
上半年增强了行政大堂人员着装、仪态、仪表端正治理,确保公司对内对外树立良好形象。
(二)销售统计分析 一、XX上半年销售总额为4212元,而XX上半年销售总额为2933元,而由此说明XX上半年洽谈吧销售总额比XX同期销售总额递增了1279元,XX上半年洽谈吧商务接待性挂帐费用为564元,而XX上半年洽谈吧商务接待性挂帐费用总额为411元,由此说明XX上半年商务接待性费用相对XX年同期递增了153元,见附表八。
二、XX上半年洽谈吧销售利润总额为303元,相对XX上半年洽谈吧销售利润110元,递增了193元。
XX上半年洽谈吧进货总额上浮49%,随之销售总额相对XX年同期也上浮43%,同时也致使XX上半年利润总值也上浮了175%。
见附表九。
3、前台1—6月份收邮件1397件,收报纸2673份,杂志277份,接待人员715人,接外线5258个。
见附表十。
(六)、物业 一、今年上半年物业、保洁等相关工作将重点放在了厂区绿化施工和宿舍维修上。
3月底4月初进行厂区内所有绿化带野草的清除和植物的剪枝等工作;负责完成公司绿化相关工作(大堂、前台及领导办公室内绿色植物的购买,大型会议或接待所需的临时性的植物购买工作)。
天天不按时监督抽查厂区、宿舍楼的环境卫生保护,确保所有区域环境卫生整洁度;协助相关维修施工单位对厂区 内各办公区域、员工住宿区域、员工餐厅、对外餐厅等所有公共设施进行相关保护修复工作;进一步加(转载于:
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综合事务部工作总结)强了及时报修及时维修,确保所有公用设施完好利用;与所属城管大队进行有效沟通,确保公司所有生活垃圾的及时清运处置和相关费用的结算。
二、标准了宿舍平安治理制度并将其有力执行到日常检查工作中;负责申购相关维修配件事宜;完成每一个月宿舍楼水电、维修费用的核算;负责部门的低值易耗的领取,做好对外、对内的各类和谐性工作;对宿舍楼每一个房间的热水器、空调进行了完全检查及维修。
3、13-12年上半年宿舍相关费用统计。
见附表十一 3、从一月至六月对公司基建维修工程八项、宿舍楼维修299处、维修电器54台。
见附表十二。
4、13年-12年购绿色植物费用统计见附表十三。
(七)、人力资源 截止到6月30日,公司总人数为330人。
13年1-6月份平均人数为303人,较去年同期318人减少了5%。
二、人员资历 一、学历:
公司现有本科60人、与去年同期34人比增加了76%;大专106人、与去年同期126人比减少了16%;中专(含高中、技校)106人、与去年同期145人比减少了27%;初中及以下学历58人,与去年同期59人几乎持平;由此可见,我公司人员文化水平和个人素养与去年相较整体都提高了。
二、性别:
公司现有男性120人、与去年同期123人几乎持平;女性210人、与去年同期241比减少了13%。
3、年龄 篇二:
综合事务部XX年工作总结 综合事务部XX年工作总结 及XX年工作思路 XX年综合事务部在宾馆领导的正确率领下,在各部门的大力支持下,依照年初制定的工作任务,以为上级领导和各部门效劳为全然原那么,踊跃开展工作,总结要紧工作有:
一、综合和谐方面 及时上传下达宾馆的各项工作任务、规章制度,和谐落实每日晨会中显现的各类问题,并及时向总领导反馈工作落实情形;做好宾馆的外联业务单位的联系和衔接,并按时完成了旅行局、工商局、清真办、节水办等上级单位及集团公司的各项检查。
二、标准基础工作 针对集团公司对基础治理工作的要求,我部及时进行了调整。
一、证件治理:
对宾馆所持证件分类分盒存档,制定相应的治理方法,完善借用手续,除酒店治理公司的特殊情形,按时完成各类证件的年检和变更手续,并及时向旅行局等相关单位递送报表。
二、档案治理:
通过基础治理专题会的召开,进一步完善收发文记录,对所收文件进行编号,分盒存档,细化分类,依照集团公司要求整理装订XX年宾馆文件、经济合同372件。
3、人事治理:
XX年员工进馆、离馆、调动各项手续齐全,部门调整后,简化培训报得手续,缩短培训时刻,招聘新员工287人次,由于行业缘故,办理离职142人次。
进一步明确了请假、销假、续假手续,下发劳动纪律通报19 期,出名违纪人员83人次。
全年组织与员工签定、续签劳动合同两次共计98人,全年解除劳动合同18人。
三、质检巡查工作 机构调整后,部门实行全员质检,天天13小时对在岗员工的仪容仪表、效劳意识进行不按时督导检查,并及时处置落实上级领导和总值班巡查问题。
随时调整质检表、总值班巡查表,安排重点检查项目。
全年共下发质检通报48期,整改通报42期、惩罚通报14期,惩罚违纪员工500余次,跟踪会议、婚宴520家,上报婚宴反馈表103份,会议接待反馈表417份。
四、内外宣传工作 从头调整《入职培训手册》,踊跃贯彻落实集团公司股东大会精神,印发集团公司《行政手册》、《治理手册》。
按期改换板报内容,每期向《进展》报投稿很多于3篇,制作科学进展观、甲流预防知识、质检奖罚细那么宣传专题展板。
对外宣传统一标识,发布形象促销宣传共计110余次。
五、工作不足的地方 一、各岗员工的补充工作落实不到位。
二、质检督察进程中执行力度不强,没有创新意识。
3、在执行进程中有不严谨现象。
4、部门员工工作效率、业务能力还有待于提高。
六、XX年重点工作思路 一、效劳工作主动化 由于综合事务部工作的突发性、偶然性、被动性较强,效劳职能作为部门的重中之重,为了做好各项效劳工作,要增加对各项工作的主动踊跃性。
二、档案治理标准化 依照档案工作要求,进一步成立和标准分门别类的档案,提高级案的查阅效率,尽力为宾馆工作效劳、为员工效劳,及时做好各类检查评估的材料预备和归档工作。
3、人事治理标准化 针对宾馆员工流动率大的实际情形,及时做好宾馆新员工入职和老员工离职的档案改换工作,增强在职员工的治理,不断提升宾馆员工的职业素养。
4、质检工作新颖化 切实转变质检工作观念,把客人的投诉和质检员发觉的问题看成礼物吸纳整改。
强调领导带头走动,一级带动一级,形成联动机制,及时发觉问题,及时解决问题,增强部门之间的沟通与协作。
五、自身学习常常化 部门工作人员要增强业务学习,涉及到工作自身所需的业务知识、宾馆规章制度,要利用业余时刻常常学。
通过总结XX年工作,确信了所取得的成绩,也找出了存在的问题,通过XX的工作思路明确了工作的重点。
希望在XX年,各部门一如既往的支持综合事务部工作。
希望列位领导、列位同事多批评、多指导、多提宝贵意见。
篇三:
综合治理部年度工作总结(全) 综合治理部年度工作总结 XX年,随着项目建设的正常推动、正式点火投产的步伐,xxxx有限责任公司走过了成长期间的关键一年。
这一年是紧张忙碌的一年,也是咱们不断增强治理、完善制度、为久远进展打基础的一年。
一年来,综合治理部在公司领导的指导下,在相关部门的大力支持下,经全部员工的一起尽力,发挥团队协作、任劳任怨的精神,一切牢牢围绕项目建设这一中心,较好地完成了公司下达的全年目标任务。
成绩的取得离不开公司领导的关切和全部员工的支持,在此综合治理部的全部员工向公司领导及同仁表示最衷心的感激!
下面就本部门XX年的要紧工作和完成情形及XX年工作思路别离汇报如下:
XX年要紧工作情形 一、整体工作完成情形 一年来咱们克服重重困难,采购物资、招聘员工、落实食宿、开源节流、狠抓生产平安、紧密配合项目建设,保证了项目生产建设正常的需求。
最要紧体此刻:
及时、准确采购生产生活办公;招聘员工200余人,定编满员90%以上;实现生产平安事故零记录;厂区办公信息自动化,完成98%;员工食宿大体正常化;厂区周边拆迁、和谐达标化,目前已完成总工作量的95%;部门工作制度化,完成部门制度修订85%; 二、时期性突击工作情形 综合治理部所有工作牢牢围绕一期5000d/t生产线点火仪式庆典活动来开展工作。
从点火仪式办公室成立起,我部就抽调了专人协助点火仪式办公室从方案制定、物资预备、组织和谐到现场操纵的所有工作。
不断开会、不断讨论、不断修改打算。
在这段日子里,所有的领导、员工在综合部的组织率领下持续通宵达旦的工作了近半个月,熬红了多少双眼睛、挥洒了多少滴汗水。
点火庆典仪式成功举行取得了领导、媒体、同行的一致好评,这所有的一切都化作在成功送走所有参加庆典宾客的那一刻那句:
终于成功了,咱们也该歇歇了。
因为大伙儿尽力,让所有的人看到了咱们xxxx水泥那个优秀的团队力量。
三、完善制度、标准办文 公司成立建设的进程也是所有的规章制度慢慢完善的进程,一年来,综合治理部借鉴兄弟企业的成功体会、结合本公司的实际情形,成立健全了《档案治理制度》、《办公用品治理制度》、《公事用车制度》、《招待费治理制度》、《通信费治理制度》、《运算机暂行治理规定》、《会议治理制度》、《出差治理制度》、《员工培训治理制度》、《员工异动治理制度》、《劳动合同治理制度》、《员工福利治理制度》、《人材招聘制度》、《休假治理制度》、《平安生产治理制度》等等规章制度。
截至XX年11月,公司共签定了约268份合同,盖章生效约97%。
准确、及时办理了公司所有内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。
日常工作中严格要求,精细化治理,相互学习、尽力提高自身业务水平和职位素养,保证了我部全年行文准确率100%。
同时,对企业所有成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议记要等纸质资料归档整理。
四、员工招聘及培训工作 员工招聘工作是紧密配合项目生产建设进度需要来进行,面对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量大、人员流失频繁等重重困难,综合治理部在人力资源上给与了及时、充分的保障。
在招聘的进程中,针对不同技术层面上的员工,采取了网络招聘、人材市场招聘会、大中专院校推介会、同行推荐等不同的招聘方式,现已完成公司人员定编的90%,暂缺职位主若是保安7人及专业生产技术人员5人。
员工培训方面,年初别离输送两批新学员到广州云浮、xx正大进行岗前培训;对xx技术学院、xx城建学院等渠道招聘的新学员集中培训,同时依照生产需要和集团公司安排,组织公司档案治理、生产统计等职位外派培训学习。
五、治保平安工作 公司治安捍卫岗从4月1日成立以来一直致力于营造一个平安的生产环境,在现场治安、消防、监控、车辆治理等方面做出了不懈的尽力。
组织员工培训学习了治安、消防等大体知识,招聘培训了一批高素养的安保人员。
项目前期治保工作是与邯郸总包一起负责,由于职责分工不明、配合不到位及治保队伍不完善等因素的阻碍,造成了几起偷盗材料及围堵厂门的恶性事件。
移交工作以后,在公司领导的亲自过问下,治安队伍不断壮大、队员素养不断提升,确保了公司厂区生产安然无事故。
生产平安工作成立了专人负责制,对新进员工岗前培训、现场教育、不按期学习强化平安生产意识,严格操纵平安生产事故,按期检查平安隐患,将平安隐患操纵在萌芽状态。
成立健全平安生产责任制度。
六、网络信息化建设 公司目前共配备运算机30台,效劳器4台,其中部份属于新近采购打算。
综合治理部克服人员欠缺、网络资源不足的困难,及时保护,灵活调配,保证了公司所有运算机及效劳器正常运行。
网络建设方面:
完成了整个综合楼的网络连接,并实现销售公司和厂区的vpn连接,确保erp系统运行后销售公司与总部的数据互换。
厂区和销售公司共接入电信宽带12m,其中10m用于总部办公楼,2m用于销售公司;完成了公司安防监控工程的实施,11月底完工后的监控系统可实此刻监控中心对厂区16个点进行实时观看并回放任意时段录像;完成大、小会议室投影设备、音响设备的采购及实施安装; 七、车辆治理工作 在车辆有限、人员紧张的情形下,所有车辆均由综合部统一安排,统一治理,统一调配,优先安排领导、生产部门和项目部门用车。
一切以项目建设为首务,科学合理地安排市内车辆行程,使车辆做到了高效率、高质量运行。
成立车辆专车专人负责制,强化驾驶员平安行车意识,全年平安行驶20万余千米未发生一路行车事故。
合理安排公司大巴、克服修路等困难,保证了项目生产正常进行。
八、后勤效劳保障工作 后勤效劳工作包括了食堂和宿舍两方面,这也是与员工息息相关的两方面。
有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的顽强后盾。
俗语说:
“兵马未动,粮草先行”。
一年来,员工数量不断增加转变,食堂用餐咱们提早计划、提早预备,常与食堂工作人员沟通,了解员工对饮食方面的意见,提出食堂餐饮改善建议,灵活发放餐劵或餐卡,保证了员工正常就餐;员工宿舍建成后,踊跃与项目部联系,完善宿舍水电等配套设施,及时配置床具等生活设施,组织员工从外租房搬到公司宿舍楼居住,与生产部和物资治理部联系,为员工宿舍楼安装电热开水器、太阳能热水器等,慢慢改善员工的生活休息环境。
配备专门的宿舍治理员,尽力为员工提供周到、细致、体贴的后勤效劳。
九、项目建设周边和谐工作 周边关系的和谐处置关系到项目施工进展,为项目顺利点火投产做出了突出奉献。
它要紧包括征地拆迁和厂区周边关系和谐两方面。
本次矿区征地拆迁包括六大块:
矿区拆迁建设、皮带廊、还路还坝、安置区建设、茶马线的改造、厂区高压线路的架设。
其中拆迁矿区拆迁建设已完成75%,皮带廊建设因拆迁补偿资金未到位已完成总工作量的98%,还路还坝及茶马线正紧张进行中,估量明年年初能够完成,安置区建设第一批17户已确信户型和位置,正交地建设时期。
厂区高压线路建设已圆满完成,确保了厂区生产施工的正常供电。
周边关系和谐方面与本地村、乡政府部门成立了良好的合作关系,取得本地政府及派出所的大力支持。
成功的解决了鱼塘死鱼、泥沙毁田地等纠纷。
为以后幸免和解决类似矛盾与纠纷提供了宝贵体会。
成绩属于过去,回顾过去的辉煌咱们更应该从中找出自己的不足,10年综合治理部还存在以下几个方面的问题:
◆效劳意识不够、官僚作风严峻 效劳是始终贯穿综合治理部工作的,综合治理部工作的核心确实是弄好“三个效劳”,即为各部门负责人效劳、为员工效劳、为客户效劳。
效劳工作弄得好与否,能不能让部门负责人、员工和客户中意,是衡量本部门工作的大体标准。
◆制度、档案不完善、职责不明朗、科学 “没有规矩不成方圆”,尽管咱们一直在完善、修订制度,可是一些日常工作制度不能及时出台实施,使制度了成为补救方法而不是行为准那么。
同时象员工人事档案、业绩考评档案、培训档案混乱不齐,部门人员职责划分不明朗、科学,造成与其他部门和谐沟通时推委、拖沓,给其他部门工作的开展设置障碍,造成各部门工作不能优质、高效对接运转。
◆团队意识差、凝聚力不强 个别同志团队意识薄弱,大局意识不强,整体协作意识差,在工作中相互配合、支持不够;总结过去是为了以后更好的进展,只有在不断的总结中才能取得进展和进步,XX年是公司投产进展的第一年,也是公司二期工程建设参考年,综合治理部的所有员工都深感自己肩膀上的责任有多重。
一切为公司进展着想,效劳当头,责任为重。
为此,本部门XX年工作思路做如下安排:
一、增强效劳意识,提高员工中意度 综合治理部的工作性质要求确实是两个字---“效劳”,只有先做好效劳生的角色才能发挥治理者的功能,在效劳的进程中参与公司的治理工作。
做好综合部工作,水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。
因此,为做好XX年度的各项工作,综合治理全部员工必需强化七个意识:
一是爱岗敬业意识;二是效劳至上意识;三是灵活变通意识;四是自立自强意识;五是分工和谐意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。
二、开展党群团组织活动,踊跃推动企业文化活动 09年成立健全党群团组织以后,综合治理部相关人员应依照各自职责,按公司安排、结合xx本地实际情形,拟出党务工作打算、工会工作打算和团委工作打算。
各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确数字。
专门是在一些相关节日应开展相应的时期性突击活动,丰硕员工的业余文化生活,进一步推动企业文化建设。
三、明确健全数门各部份工作责任人的职责与权限 在职责范围的情形要力争做到快速、准确、完善。
不属于职责范围的应该及时上报,或依如实际情形灵活变通,整体原那么高效、快速、准确。
依照部门人力、行政、后勤等分工确信要紧负责人、相关要紧工作职责与权限及直接领导,做到分工明确、责任到人。
由要紧负责人向领导负责、行使相应部份权限和责任,并同意其它员工监督。
四、做好公司各部门的表率 进一步加速办事节拍,提高办事效率。
真正做到特事特办、急事急办、该回答的事及时回答,进一步改善效劳态度,提高效劳质量。
成立投诉问责制度,设置投诉信箱,成立相应的批评、罚款、降职问责制度。
五、进一步提升工作价值,当好领导参谋助手 增强效劳意识、提高工作能力,关于关系公司进展和稳固的重要问题踊跃试探、斗胆进言、主动出谋献策,抓好督查督办工作,抓好落实,发挥好参谋助手作用。
对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。
对领导交办的情形准确、准时完成并成立完善的反馈制度,让领导及时了解任务完成程度。
强调工作跟进、成立结果反馈制度。
六、进一步提高以文辅政的能力 不断提高文字综合水平,增强对公司领导班子用意的了解和把握,不断提炼、充实、系统归纳,更好的承载领导的治理思想,促使公司治理理念、治理思路加倍明确。
七、要踊跃推行目标治理 进一步标准、细化治理工作,提高有效性。
要严抓实施目标治理,确信赶超目标,采取有效方法,增强对目标制订、实施进程和执行结果的评估考核,不断提高工作标准和治理水平。
八、尽力做好各项后勤效劳工作 尽力当好员工生活贴心人的角色,让员工有归属感,能够最大限度的发挥自己的工作热情。
热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动,尽力营造和谐向上的工作气氛。
增强对公司各类物品的科学标准治理;加大对办公费用利用的操纵力度,严格利用程序,完善监督体系,对一些易耗品提早打算、及时补充,确保公司各项工作正常平稳开展。
总结过去展望以后,相信新的一年里,综合治理部全部员工本着“低调做人、高调做事”的原那么,团结一心、全心全意以企业进展为己任、以员工中意为目标,在公司领导正确领导下必然能够开辟xxxx的美好明天!
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