制定岗位说明书培训资料.ppt

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11东风传媒东风传媒媒体经营部媒体经营部部门绩效考核体系的建立22一、职位分析33岗位说明书主要包括两个组成部分：

岗位说明书主要包括两个组成部分：

一一是是岗岗位位描描述述；主主要要对对岗岗位位的的工工作作内内容容进进行行概概括括，包包括括岗岗位位设设置置的的目目的的、职职位位基基本本职职责责、工工作作关关系系、业业绩绩标标准准、工工作作权权限限等内容；等内容；二二是是岗岗位位的的任任职职资资格格要要求求；主主要要对对任任职职人人员员的的标标准准和和规规范范进进行行概概括括，包包括括该该职职位位的的行行为为标标准准，胜胜任任职职位位所所需需要要的的知知识识、技技能能、能能力力、个个性性特特征征以以及及对对人人员员的的培培训训需需求求等等内内容容。

岗岗位位说说明明书书的的这这两两个个部部分分并并非非简简单单的的罗罗列列，而而是是通通过过客客观观的的内内在在逻逻辑辑形成一个完整的系统。

形成一个完整的系统。

2.5.2职位分析的成果职位分析的成果岗位说明书岗位说明书2.5如何理解职位分析如何理解职位分析44如何撰写岗位说明书如何撰写岗位说明书步骤一：

填写岗位标识步骤二：

概括岗位目的步骤三：

确认岗位职责步骤四：

明确岗位权限步骤五：

明确工作关系步骤六：

确定岗位任职资格岗位说明书55步骤三：

确认岗位职责步骤三：

确认岗位职责-工作说明工作说明1职责概要职责概要工作描述工作描述/要求要求工作记录工作记录时间要求时间要求工作权限工作权限报送部门报送部门/岗位岗位工作说明摘要职责内的动词或关键词具体描述如何做好该项工作的要求做该项工作留下的证据完成该项工作的时间要求做完工作后交给哪个部门或岗位66职责概要职责概要工作内容及标准工作内容及标准时间要求时间要求记录记录权限（提、审、决）权限（提、审、决）报送部门报送部门/岗位岗位1、安全管理每天检查消防设施一次每天日安全检查记录表违章纠正单对影响设施行为有权要求纠正.并提出处罚,上报批准安监部长/劳资科长每半天检查消防通道两次半天两次同上同上同上每周末参与上级组织的消防例检每周末消防检查表对消防隐患予以申报安监部长每月参与上级组织的安全大检查每月下旬安全检查表对安全隐患予以申报安监部长对火种供用及时监控保证安全随时火种供用记录违章纠正单对不安全明火予以阻止.对违纪事项处罚提出,报上级栽决.劳资员对超高,搬运等违章及时监控,保证安全,防止事故发生随时违章纠正单对不安全明火予以阻止.对违章现象处罚提出劳资员2、厂服厂牌管理巡查厂服厂牌佩带。

确保正确穿带厂服厂牌.上班时、随时日安全检查记录表对不正确佩带厂服厂牌行为有权现场纠正。

对违章现象处罚的提出。

劳资科长例：

保安岗位职务说明77二、周总结周计划8811、首先它帮助我们进行要事管理、时间管理的一项重要、首先它帮助我们进行要事管理、时间管理的一项重要工具工具；（三五项重要工作）；（三五项重要工作）2、它建立我们良好的做事方式，养成良好习惯的非常重、它建立我们良好的做事方式，养成良好习惯的非常重要的工具要的工具；（结果导向）；（结果导向）3、它是一个沟通、协调的平台：

、它是一个沟通、协调的平台：

（周结果、周计划都是（周结果、周计划都是公开的，自动进行协调）公开的，自动进行协调）4、它是实现自我成长，团队成长的有效机制；、它是实现自我成长，团队成长的有效机制；（公开承（公开承诺、总结、分享）诺、总结、分享）4.1为什么要写周计划、周总结为什么要写周计划、周总结99周计划、周结果是最底线也是最有效的工具周计划、周结果是最底线也是最有效的工具l周计划、周计划、周周结果是结果是客户价值客户价值理念和理念和结果思维结果思维落地的最基本工具；落地的最基本工具；l结果是设计出来的，也是积累出来的，周计划、结果是设计出来的，也是积累出来的，周计划、周周结果做的就是设结果做的就是设计和积累；计和积累；l不断重复周计划、不断重复周计划、周周结果能帮助员工建立起结果能帮助员工建立起结果导向结果导向的做事方式和的做事方式和习惯，是自我成长的好办法习惯，是自我成长的好办法，最终实现自我管理，最终实现自我管理；l周计划周计划周结果周结果是一对一的承诺。

是执行的是一对一的承诺。

是执行的起点起点；人们不会做你希望人们不会做你希望的，只做你检查的；的，只做你检查的；l周计划、周计划、周周结果是检查和评价的依据结果是检查和评价的依据;你不要给我说如何如何，你你不要给我说如何如何，你做给我看看，我只相信结果做给我看看，我只相信结果。

周计划与周结果是事实与数据精神的。

周计划与周结果是事实与数据精神的体现。

体现。

1010“谁谁”的周计划的周计划公司有统一规公司有统一规定定就按公就按公司规定执行，若没有规司规定执行，若没有规定定，就制，就制定定自罚承诺：

经自罚承诺：

经济处罚、体罚等济处罚、体罚等单凭一人之力无法完成的工作，单凭一人之力无法完成的工作，需要公司或部门提供什么样的人、需要公司或部门提供什么样的人、财、物等支持财、物等支持4.2“周计划周计划”填写指引填写指引从从周一到周五，具周一到周五，具体按公司的作息时间体按公司的作息时间而定而定1111本周内本周内从从事的重点事的重点工作进行简单的概括，工作进行简单的概括，一般是一般是33至至55点，若重点，若重点工作太多，证明点工作太多，证明没有重点没有重点哪天完成打个哪天完成打个“”结果结果定定义清晰：

义清晰：

在本时在本时期期内工作内工作要达成的结果，或要达成的结果，或是工作要做到哪个是工作要做到哪个节点节点4.2“周计划周计划”填写指引填写指引1212建立一对一的责任，他可以是你建立一对一的责任，他可以是你的上司的上司，下属，也下属，也可以是其他可以是其他部门同事部门同事对工作内容进行概要性地对工作内容进行概要性地描述，简洁明了描述，简洁明了辅助性的工作，此项工作不做会影响其它工作；协助、辅助性的工作，此项工作不做会影响其它工作；协助、配合性的工作，帮助同事或其它部门达成结果配合性的工作，帮助同事或其它部门达成结果本周内从事重要而又紧急的工作，根据本周内从事重要而又紧急的工作，根据重要紧急程度依次展开工作，例行工作重要紧急程度依次展开工作，例行工作可不用记录。

可不用记录。

4.2“周计划周计划”填写指引填写指引1313岗位：

技术部岗位：

技术部姓名：

肖永明姓名：

肖永明周计划周计划（20092009年年1111月月99日日20092009年年1111月月1515日）日）本周重点本周重点工作工作支座图纸设计、伸缩缝图纸绘制、资料归档工作性质工作性质序序号号工作内容工作内容预预期期结果结果检检查查人人周周一一周周二二周周三三周周四四周周五五周周六六周周日日惩罚承惩罚承诺诺重点工作重点工作事项事项（重重要紧急要紧急）119-1110合同GPZ（III）22.5GD支座图纸的设计绘制1.周二把草图绘制完。

2.周三审核批准后，下发到生产部门。

张永红20元229-1106合同EM-80伸缩缝图纸的绘制1.周一与业务部核准合同的变更情况。

2.周二绘制完图纸。

3.周五上午把图纸下发到生产车间。

张永红20元支持性工支持性工作作（重要重要不紧急不紧急）11所需资源支持所需资源支持和工作配合和工作配合无4.3“周计划周计划”填写案例填写案例1414透过现象看本质，要找根本透过现象看本质，要找根本原因。

首先，要看一看自己原因。

首先，要看一看自己哪些地方没有做好，需要自哪些地方没有做好，需要自身检讨、反省，然后再考虑身检讨、反省，然后再考虑其它因素其它因素行动措施要具体、可行，可行动措施要具体、可行，可以支撑结果的达成，措施越以支撑结果的达成，措施越多越具体，达成结果的可能多越具体，达成结果的可能性越大性越大上周计划的内容，直上周计划的内容，直接复制内容接复制内容结果偏差这项，结果偏差这项，填写填写“有有”或或“无无”4.4“周结果周结果”填写指引填写指引1515上周安排事项实际完成的结上周安排事项实际完成的结果，是否完成都要详细填写果，是否完成都要详细填写实际情况实际情况结果偏差没有就填：

无；结果偏差没有就填：

无；有，就用数据表述有，就用数据表述对本周工作的回顾和总结，哪些做对本周工作的回顾和总结，哪些做得好得好,把它提炼后固化下来，与大把它提炼后固化下来，与大家分享形成集体记忆家分享形成集体记忆;做得不好的，做得不好的，采取什么样的行动措施改善它，使采取什么样的行动措施改善它，使同事有所借鉴和启示，同事有所借鉴和启示，没有惩罚，就填：

没有惩罚，就填：

无；有就填写惩无；有就填写惩罚的具体事项罚的具体事项4.4“周结果周结果”填写指引填写指引1616客户导向客户导向每个工作的客户是谁，客户想要什么，用于什么。

每个工作的客户是谁，客户想要什么，用于什么。

结果清晰结果清晰可衡量，可检查；尽量具体、量化。

可衡量，可检查；尽量具体、量化。

关注重点关注重点一周工作重点不能太多。

多了等于没有重点。

一周工作重点不能太多。

多了等于没有重点。

4.5“周计划、周结果周计划、周结果”三原则三原则1717时间底线时间底线一个不误，才有千千万万的不误一个不误，才有千千万万的不误责任人责任人这个表里的责任人就是你自己这个表里的责任人就是你自己,建立一对一建立一对一责任承诺责任承诺证据证据干得好不好，用事实和数据说话干得好不好，用事实和数据说话4.6“周计划、周结果周计划、周结果”三要素三要素1818三、绩效管理体系1919一、绩效定义一、绩效定义绩绩效效绩绩效效绩就是业绩绩就是业绩工作的结果工作的结果效就是效率效就是效率工作的过程工作的过程2020结果=结果=输出？

结果就是满足客户需求的一种价值，并且是客户愿意花钱来交换。

有价值2121绩效考核中应该警惕三种假结果绩效考核中应该警惕三种假结果态度态度结果结果职责职责结果结果任务任务结果结果2222不做绩效的后果不做绩效的后果员工不做结果，企业承担后果2323所以我们必须所以我们必须上班不是拿工资的理由，为企业提供结果才是获得报酬的原因。

靠原则做事，用结果交换2424能力问题能力问题-做不出结果做不出结果认知问题认知问题-不懂得结果不懂得结果态度问题态度问题-不愿意做结果不愿意做结果动力问题动力问题-做不好结果做不好结果认识问题能力能力问题动力力问题态度度问题结果结果不做结果的根源是什么？

不做结果的根源是什么？

2525二、绩效管理的定义二、绩效管理的定义绩效管理绩效管理是指为实现组织发展战略和目标，采用科学方法，通过对员工或群体的行为表现、劳动态度、工作业绩、综合素质的全面监测、考核、分析、评估的管理过程。

绩效考核绩效管理HR管理通俗定义：

绩效管理是指管理者与员工双方就目标及如何实现目标而达成共识，并协助员工成功达成目标的管理过程。

2626组织目标分解组织目标分解绩效计划：

活动：

与员工一起确定绩效目标，行动计划。

时间：

新绩效期间开始绩效考核：

活动：

考核员工的绩效。

时间：

绩效间隔期间关键：

公平公正地评价绩效辅导实施：

活动：

观察、记录和总结绩效，反馈、探讨、指导。

时间：

整个绩效期间绩效反馈面谈：

活动：

主管就考核的结果与员工讨论。

时间：

绩效期间结束时绩效管理循环考核结果适用：

员工发展计划、人事变动薪酬调整、奖金发放、培训三、绩效循环模型三、绩效循环模型2727公司绩效管理的四大目的公司绩效管理的四大目的1、达成目标、达成目标2、挖掘问题、挖掘问题3、分配利益、分配利益4、促进成长、促进成长2828一把量尺一把量尺一台监视器一台监视器一台发动机一台发动机一个指挥棒一个指挥棒绩效管理绩效管理四、绩效管理的对员工的作用四、绩效管理的对员工的作用2929一把量尺一把量尺:

对员工工作公正的评价对员工工作公正的评价;一台发动机一台发动机:

让员工不断有动力干；让员工不断有动力干；一个指挥棒一个指挥棒:

为员工指明工作的方向；为员工指明工作的方向；一台监视器一台监视器:

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