工程产品线15年总结16年计划.pptx

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目录目录16年技能认证提升目标一16年产品线计划15年产品线总结技能认证提升一技能融合提升培训方案二专家骨干团队建设三人员优化调整二项目人员结构优化三项目运作规范四34.88%39.58%93.48%100.00%18.60%20.83%60.87%81.82%80.00%80.00%80.00%80.00%75.00%75.00%75.00%75.00%技能认证服务规范技能认证目标服务规范目标第一季度第二季度第三季度第四季度0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00%持持证率季度提升率季度提升趋势15年工程人员认证分析89112117.39%18.75%21.57%48.84%中高级认证人数中高级认证比例第一季度第二季度第三季度第四季度05101520250.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%中高中高级持持证季度提升季度提升趋势认证目标制定:

根据人员技能水平制定（初中高）培训-认证题库疑难问题、错误率高题目讲解每周2次考核：

培训效果检查笔试&面试-每2周1次培训培训-面试题库讲解和面试技巧培训-每周1次考核：

考核：

电话抽查培训效果反馈反馈-未通过人员情况收集分析总结总结-认证题目和面试题库总结15年工程人员认证提升分析面试前报名笔试前认证后第一二季度，工程侧人员，督导项目人员刚刚进场，人员技能较差，督导侧产品线主要通过撰写工作指导书培训和每周一次的产品线交流会，提升技能。

第三第四季度人员满足日常交付以后，针对认证考试，制定培训计划，包括理论培训、题库收集、题库讲解、面试题库讲解，题库收集总结，认证率大幅度提高15年工程人员优化调整每周动态分析调整1、本周完工量2、下周预估量3、测算下周人员需求1、预估人员需求2、项目人员技能水平3、项目具体人员需求情况1、人员培训开展2、人员晋升3、人员淘汰责任人：

项目经理责任人：

技术主管责任人：

技术主管1234责任人：

技术主管1、区域内人员协调2、跨区域人员协调15年工程侧专家组团队人员人员所在项目所在项目产品产品职务职务认证情况认证情况成长方向成长方向备注备注王维嵩2015年连云港电信工程督导项目FDD-LTE后台调测FDD-LTE中级技术技能水平较高，工作效率较高。

学习能力强叶涛2015年连云港电信工程督导项目FDD-LTE负责前台督导FDD-LTE初级管理沟通能力较强田广志2015年淮安电信工程督导项目FDD-LTE后台调测FDD-LTE初级技术工作态度好，学习能力强，成长较快汪磊2015年淮安电信工程督导项目FDD-LTE负责前台督导FDD-LTE中级技术/管理技能水平较高唐守胜2015年淮安电信工程督导项目FDD-LTE督导前台FDD-LTE初级管理沟通能力较强吴兰星2015年徐州电信LTE督导项目FDD-LTE负责前台督导FDD-LTE初级管理工作认真负责，沟通协调能力强夏文栋2015年连云港移动LTE工程督导项目GSM后台调测FDD-LTE初级技术G网专家施允星2015年宿迁移动LTE工程督导项目TDD-LTE后台调测FDD-LTE初级技术能吃苦，工作积极主动，成长较快。

朱军2015年宿迁电信LTE工程督导项目FDD-LTE后台调测FDD-LTE初级技术/管理工作态度好，学习能力强，成长较快宋家伟2015年宿迁电信LTE工程督导项目TDD-LTE后台调测FDD-LTE初级技术能吃苦，工作积极主动，成长较快。

刘影影2015年徐州移动LTE工程督导项目TDD-LTE后台调测TDD-LTE中级技术学习能力强，工作认真负责王含笑2015年连云港联通工程督导项目FDD-LTE后台调测FDD-LTE中级技术技能水平较高，工作认真负责叶杭2015年连云港联通工程督导项目FDD-LTE负责前台督导TDD-LTE中级管理技能较高，工作认真负责，沟通协调能力强袁帅2015年连云港联通工程督导项目FDD-LTE后台调测FDD-LTE中级技术/管理技能较高，工作态度较好技术难点突破技术难点突破与规范管理与规范管理重点交付项目重点交付项目TS支持支持重大操作重大操作.重点升级保障与方案审核重点升级保障与方案审核新项目骨干人员储备新项目骨干人员储备专专家家组组团团队队产品线融合产品线融合项目运作规范项目运作规范人员结构优化人员结构优化技能认证提升技能认证提升u总体计划：

调整项目人员技能岗位与薪资匹配程度。

实习生初中高技能根据项目规模和难度合理配置。

u具体实施：

根据员工的认证、技能水平评定员工薪资等级；不匹配员工制定成长目标计划，定期产品线重新评定；未达到目标进行降薪或者淘汰处理u总体计划：

完成督导前台和优化前台的技能融合和人员复用。

完成后台人员完成部分技能融合。

u具体实施：

项目上拟定融合人员名单，技术专员组织现场实践培训。

制定员工融合计划和完成目标时间节点。

u总体目标：

技能初级认证和服务认证持证100%，中高级持证率50%。

u具体实施：

16年重点为中高级认证。

认证目标任务分解到项目和个人。

结合技术研发部组织的培训。

区域产品线收集笔试和面试题库，集中讲解。

u总体目标：

通过对项目关键节点的把控。

提高交付质量u具体实施：

根据督导项目SOP结合现场制定工程施工管理与质量管控方案到产品线审核。

产品线审核确认后根据管理流程，定期检查项目实施的关键节点和输出的文档。

16年无线工程侧产品线目标16年无线工程侧产品线架构无线工程技术主管TDS/TDD-LTE产品线经理徐州移动技术专员宿迁移动技术专员连云港移动技术专员CDMA/FDD-LTE产品线经理：

徐州电信技术专员宿迁电信技术专员连云港电信技术专员淮安电信技术专员GSM/GSM+FDD产品线经理徐州移动项目技术专员宿迁移动项目技术专员连云港移动项目技术专员淮安移动项目技术专员16年无线工程侧年度认证目标9%40%51%15年技能年技能认证结认证结构构高级中级初级23%44%33%16年技能年技能认证结认证结构构高级中级初级22174371419104015年认证人数16年目标人数初级中级高级服务认证05101520253035404516年年认证目目标对比比正式员工要求必须通过技能认证正式员工要求必须通过技能认证和服务认证，中高级认证目标指和服务认证，中高级认证目标指定责任人。

高级认证结合公司安定责任人。

高级认证结合公司安排的培训计划继续。

初中级区域排的培训计划继续。

初中级区域组织考前理论、认证题库讲解、组织考前理论、认证题库讲解、面试技巧讲解。

面试技巧讲解。

杨绍鹏、朱振源、张楠、季琳焘督导程龙、杨正和连云港电信优化谭龙刚、崔军豪、郭继承督导任涛、毕军帅连云港移动优化张蒙蛟、金涛、范张荣督导叶杭、金同雷连云港联通优化李进、申小平、徐刚督导王竺、唐守胜、杨帆淮安电信优化谭龙刚、崔军豪、郭继承督导任涛、毕军帅徐州电信优化王尚、谭辉督导李双良、马鹏程、袁伯深徐州移动优化周欢、周辉、孙义仁、位新齐督导朱聪、于强宿迁电信优化王健、邹浩督导孟凡超宿迁移动16年工程侧融合人员目标计划人员融合人员方案制定融合培训实施跟踪融合培训效果评定人员结构优化16年工程侧日常培训融合计划序号序号时间时间内容内容主要处理事项主要处理事项责任人责任人计划完成时间计划完成时间备注备注11每季度产品线季度会议本季度产品线技能认证情况，技能提升工作情况总结；下季度工作方向探讨。

技术主管以邮件通知时间为准会议制度22每周/次产品线例会前两周产品线培训实施效果与存在问题技术主管周日33每2周/次产品线交流会以项目为单位，提供案例区域共享，共同探讨日常交付中碰到的技术问题与解决。

各项目技术专员以邮件通知时间为准441个月/周期高级技能提升培训计划配合公司技术研发部组织的基础技术视频课程，督促参培人员完成培训内容项目经理技术研发部通报时间产品线培训552个月/周期认证培训计划根据认证报名情况，结合中兴认证考试周期，产品线组织针对报考人员，前期完成理论和调测培训，后期完成收集题库的讲解和面试题库的讲解。

产品线负责人周三（节假日除外），时间变动邮件通知661个月/周期技能融合培训计划培训计划由地市项目经理和项目经理制定，项目技术专员组织培训，重点是前台调测人员和单验人员的技能融合培训。

项目经理每周至少组织一次，时间项目定，输出培训材料坏人培训纪要77每月培训实施与跟踪1.实施：

培训前培训讲师应根据培训计划准备培训材料，提前发给参培人员。

责任人：

项目经理培训讲师，产品线负责人培训纪要发出时间：

培训结束后次日内完成2.跟踪：

产品线经理监控是否实际培训，培训纪要是否按要求发出。

责任人：

产品线负责人88每月培训考核产品线经理在培训结束后一周内对被培训的全体人员进行电话面试,根据培训的课题进行出题考核，输出面试考核打分，通过率低于80%的培训视为无效培训，通知项目经理进行二次培训。

产品线考核负责人培训纪要发出一周内反馈考核表99每月培训情况汇报，考核汇报反馈内容：

合格培训次数，培训考核表明细，培训问题及困难等；邮件反馈主送运营商管理部培训负责人，区域管理团队；抄送各项目经理及产品线团队产品线经理次月8日1010每月考题拟定1.中兴认证40%，培训内容抽查40%，题库外20%。

产品线负责人当每月25日之前产品线组织考试1111每月考试实施考试监管：

1.分地市集中在办事处进行考试2.闭卷制。

3.卷子由项目经理批阅，输出考试成绩，原始卷保留存档。

各项目经理当月28日之前1212每月结果反馈1.汇总考试结果，上报区域和总办2.对结果与员工等级匹配，成绩低于自身水平发出预警3.连续一季度考试排名靠后人员进行通报4.对试卷进行讲解培训，重点对共性错题进行分析技术主管次月5日前16年工程侧考核制度考核内容责任人考核人1.会议制度会议制度1、区域2周一次产品线周例会，参会人员包括产品线经理和项目经理。

汇报前2周项目组人员配置、培训展开情况及项目组人员成长情况。

无故缺勤一次扣2分。

请假扣除0.5分项目经理技术主管2、项目人员成长跟踪、项目人员成长跟踪1、跟踪项目人员成长情况，合理制定人员发展规划，给出时间节点。

转型通道和目标岗位。

跟踪表2周发送一次。

不能按时提交扣5分，一人次未完成扣2分项目经理技术主管3.培训制度培训制度1、配合区域技能培训，组织项目员工参加区域培训。

由产品线经理考勤通报，项目经理对缺席人员进行考核。

项目组成员每缺勤1人次扣1分。

项目经理产品线经理2、培训过程中，不遵守培训课堂秩序，扣除项目经理1分，培训讲师对项目人员通报，项目经理对项目人员进行考核。

项目组成员通报1人次扣1分。

项目经理产品线经理3、积极参与区域组织的案例交流会，不提供案例扣参与2分，案例交流会对提供一篇优秀案例的项目加2分。

项目经理产品线经理4、每月至少组织2次技能培训,输出培训纪要。

没有组织一次扣除2分项目经理技术主管5、项目上存在实习生，项目应安排专人以师带徒，每周应输出学习心得。

缺少一次扣2分项目经理产品线经理4.认证考试制度认证考试制度1、组织项目员工参加区域技能考试，项目组成员成绩（80分合格）合格率需达到90%以上，每低5%，扣2分，低于80%扣5分。

发现作弊情况，通报批评，扣10分。

项目经理技术主管2.参加中兴认证考试，初级认证不通过扣3分，服务认证不通过扣3分，中级认证不通过扣除2分，高级认证不通过扣除1分项目经理技术主管5、项目人员转正和淘汰制度、项目人员转正和淘汰制度1.人员转正必须通过服务认证考试和初级厂家技能认证员工技术主管2.人员转正必须通过产品线的转正面试员工技术主管3、三次参加厂家初级认证和服务规范不能通过者淘汰处理。

员工技术主管4、区域组织的技能考试，每2个月周期考试末名淘汰处理。

员工技术主管6、项目人员需求流程、项目人员需求流程1、项目上实习生需求，需提前一周邮件申请。

入职人员提前三天申请。

申请流程项目经理-大项目经理-产品线。

项目经理技术主管2、项目上人员变动当天发送邮件至区域和产品线。

项目经理技术主管7、项目技术专员、项目技