导诊护士礼仪培训考试.docx

导诊护士礼仪培训考试.docx

《导诊护士礼仪培训考试.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《导诊护士礼仪培训考试.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

导诊护士礼仪培训考试

导诊护士礼仪培训考试

（岗前培训试卷）

姓名得分年月日

一、填空题:

、每格2分

填空题：

（45分）

1、.自我介绍时要注意对方的感受，注重互动，那么不论哪种自我介绍，最好在（1分钟）内结束。

2、.护理理念随着医学模式的转变，也在不断地发展成熟，现代护理理念是以（患者）

为中心。

3、尊重服务对象主要指的是尊重服务对象的（尊严和权利）

4、.双方在交谈时，若能表现出（神态专注）就是对对方最大的尊重。

5.护士在工作中对答应服务对象的事，想方设法予以兑现，这体现了护士工作礼仪的哪项基本要求（诚实守信）

6.护患交谈中采取哪种话题最有利于融洽护患关系（患者感兴趣的话题）。

7、护理人员在工作时间可以化（淡妆），应以（自然、清新、高雅）、和谐为宜。

8、姿态是指姿势、1.站姿。

2.坐姿。

3.走姿。

9、符合礼仪要求的日常护理用语：

招呼用语、介绍用语、电话用语、安慰用语、迎送用语等。

10、护理操作中的解释用语：

操作前解释、操作中指导、操作后嘱咐等用语、

11、护士语言的基本要求1.语言的规范性。

2.语言的情感性。

3.语言的保密性。

二、选择题:

（一）、单择题:

（5分）每题1分

（A）1、我姓王,是您的责任护士,主要负责您入院后的护理工作,此种护理日常用语属于

A、介绍用语B、安慰用语C、电话用语D、迎送用语

（B）2、在人际交往中,适用范围最广的笑容是

A、含笑B、微笑C、轻笑D、浅笑

（D）3、属于护士专业性语言修养的是

A治疗性、B、真城性C、逻辑性D、礼貌性

（A）4、自我介绍时,应注意时间最好不超过

A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟

（C）5、在公共场合下蹲时,正确的姿势是

A、双腿平行叉开B、背对他人C、面对他人D、单膝点地

（二）、多选题:

（10分）:

每题2分

（ABCD）1关于护士的语言叙述正确的是

A、可沟通人与人之间的关糸B、可获得工作伙伴C、可获得服务对象的信任

D、是护士素质的外在表现

（ACD）2、关于护士坐姿是A、双膝分开脚后收B、头正,颈直C、捋平护士服下端D、双手自然放于

腿上

（ABCD）3、护士在语言行为规范的要求包括

A、保密性B、规范性C情感性D、实用性

（CE）4、护士仪表规范不包括

A、仪容B、衣着服饰C、姿态D、倾听E、面部表情

（ACD）5、李先生因需静脉输液治疗,下列哪项属于护理操作前解释用语

A、病人准备工作B、操作的步骤C、谢谢病人的合作D、本次操作目的

四、简答题:

每题10分

1、导医的五个职能接待、礼仪、咨询、导诊、分诊

2、导医的目标热情亲切，周到，天使般的微笑，规范化的服务，精湛的专业知识和技能，全程的为患者服务

3、导诊的定位？

导诊是我们医院服务第一窗口，医院第一形象，医院第一风景线，医院整个医疗活动的开始，医院第一组织者

4、护患沟通中八个一点是什么？

微笶多一点，仪表美一点，爱心多一点，照顾全一点，

观察细一点，效益多一点，操作稳一点，服务诚一点

导诊护士礼仪培训考试

福州和平肛肠医院（岗前培训试卷）

姓名得分2013年月日

一、填空题:

、每格2分（４８分）

1、.自我介绍时要注意（）的感受，注重互动，那么不论哪种自我介绍，最

好在（）内结束。

2、.护理理念随着医学模式的转变，也在不断地发展成熟，现代护理理念是以

（）为中心。

3、尊重服务对象主要指的是尊重服务对象的（）

4、.双方在交谈时，若能表现出（）就是对对方最大的尊重。

5.护士在工作中对答应服务对象的事，想方设法予以兑现，这体现了护士工作礼仪的哪项基本要求（）

6.

护患交谈中采取哪种话题最有利于融洽护患关系（）

7.

3.语言的（

二、选择题:

:

每题2分（１０分）

（）1关于护士的语言叙述正确的是

A、可沟通人与人之间的关糸B、可获得工作伙伴

C、可获得服务对象的信任D、是护士素质的外在表现

（

）2、关于护士坐姿是

A、双膝分开脚后收B、头正,颈直

C、捋平护士服下端D、双手自然放于腿上

（

）3、护士在语言行为规范的要求包括

A、保密性B、规范性C情感性D、实用性

（

）4、护士仪表规范不包括

A、仪容B、衣着服饰C、姿态D、倾听E、面部表情

（

）5、李先生因需静脉输液治疗,下列哪项属于护理操作前解释用语

A、病人准备工作B、操作的步骤

C、谢谢病人的合作D、本次操作目的

三、简答题:

每题１４分（４２分）

1、导医的目标

2、导诊的定位？

3、护患沟通中八个一点是什么？

福州和平肛肠医院肛肠专科考试试卷

姓名科室得分

一、单项选择题（每题2分、共14分）

1、混合痔是指【C】

A、痔与瘘同时存在B、两个以上内痔C、直肠上下静脉丛彼此相通所形成的痔

D、内痔与外痔分别在不同位置存在

2、内痔的常见早期症状是【B】

A、肛门疼痛B、大便时滴血C、痔核脱出D、粘液血便

3、肛裂【B】

A、便血量多而鲜红B、便血少而疼痛C、便血污秽而腥臭D、便血量多而色黑

4、内痔【A】

A、便血量多而鲜红B、便血少而疼痛C、便血污秽而腥臭D、便血量多而色黑

5、肛管和直肠的长度为【B】

A、8～14cmB、15～18cmC、19～24cmD、25～28cm

6、肛管的括约肌功能主要依靠哪种结构的作用【D】

A、外括约肌的深部B、内括约肌C、肛提肌D、肛管直肠环

7、肛裂的临床症状为【B】

二、填空题（每格2分、共50分）

1、应用静脉全麻病人，术前需禁食6-小时，禁水4-小时。

2、术前血液检查最基本的检查项目是血常规、血型、凝血四项。

3、腰麻术后的体位是去枕平卧6小时，为了防止颅内压过低致头痛。

4、肛肠术后最早、最常见的并发症是疼痛、出血、尿潴留。

5、术后肛门敷料有新鲜血迹及新鲜血迹范围可以考虑有活动性出血。

6、尿潴留的处理方法是导尿。

7、伤口有渗血时可以压迫止血，有活动性出血时需缝扎止血。

8、分级护理制度有特级护理一级护理二级护理三级护理

9、分级护理是医生根据病情以医嘱形式下达的护理等级、要在床头卡设护理标记，

一级为红色二级为蓝色

10、分级护理巡视病房时间为一级护理每小时二级护理2小时三级护理3小时主要是观察患者的病情变化。

三、问答题：

每题18分

1、如何护理尿潴留病人？

答：

首先应帮助病人解除心理压力，放松精神，协助取舒适体位，给于听流水声，用热水袋敷小腹部等暗示疗法诱导排尿

2、术前皮肤清洁准备？

答：

1、术前夜冼澡，特别要清洗肛周

2、术区备皮，不要刮破皮肤

3、如有脓肿，痔核嵌顿情况，可麻醉后再备皮

福州和平肛肠医院肛肠专科考试试卷

姓名科室得分

一、单项选择题（每题2分、共14分）

1、混合痔是指【】

A、痔与瘘同时存在B、两个以上内痔C、直肠上下静脉丛彼此相通所形成的痔

D、内痔与外痔分别在不同位置存在

2、内痔的常见早期症状是【】

A、肛门疼痛B、大便时滴血C、痔核脱出D、粘液血便

3、肛裂【】

A、便血量多而鲜红B、便血少而疼痛C、便血污秽而腥臭D、便血量多而色黑

4、内痔【】

A、便血量多而鲜红B、便血少而疼痛C、便血污秽而腥臭D、便血量多而色黑

5、肛管和直肠的长度为【】

A、8～14cmB、15～18cmC、19～24cmD、25～28cm

6、肛管的括约肌功能主要依靠哪种结构的作用【】

A、外括约肌的深部B、内括约肌C、肛提肌D、肛管直肠环

7、肛裂的临床症状为【】

二、填空题（每格2分、共50分）

1、应用静脉全麻病人，术前需禁食-小时，禁水-小时。

2、术前血液检查最基本的检查项目是、、。

3、腰麻术后的体位是，为了防止。

4、肛肠术后最早、最常见的并发症是、、。

5、术后肛门敷料有及可以考虑有出血。

6、尿潴留的处理方法是。

7、伤口有渗血时可以止血，有活动性出血时需止血。

8、分级护理制度有特级护理护理护理护理

9、分级护理是医生根据病情以医嘱形式下达的护理等级、要在床头卡设护理标记，

一级为二级为

10、分级护理巡视病房时间为一级护理二级护理三级护理主要是观

察患者的。

三、问答题：

每题18分

1、如何护理尿潴留病人？

答：

2、术前皮肤清洁准备？

答：

２０１３年岗前培训肛肠专科知识复习题

1、混合痔是指直肠上下静脉丛彼此相通所形成的痔

2、内痔的常见早期症状是大便时滴血

3、肛裂便血少而疼痛

4、内痔便血量多而鲜红

5、肛管和直肠的长度为15～18cm

6、肛管的括约肌功能主要依靠肛管直肠环结构的作用

7、肛裂的临床症状为疼痛，便秘，出血

8、应用静脉全麻病人，术前需禁食6-小时，禁水4-小时。

9、术前血液检查最基本的检查项目是血常规、血型、凝血功能。

10、腰麻术后的体位是去枕平卧6小时，为了防止颅内压过低。

11、肛肠术后最早、最常见的并发症是疼痛、出血、尿潴留。

12、术后肛门敷料有新鲜血迹及新鲜血迹范围可以考虑有活动性出血。

13、伤口有渗血时可以压迫止血，有活动性出血时需缝扎止血。

14、如何护理尿潴留病人？

首先应帮助病人解除心理压力，放松精神，协助取舒适体位，给于听流水声，用热水袋敷小腹部等暗示疗法诱导排尿

15、术前皮肤清洁准备？

1、术前夜冼澡，特别要清洗肛周2、术区备皮，不要刮破皮肤

3、如有脓肿，痔核嵌顿情况，可麻醉后再备皮

16、分级护理制度有特级护理一级护理二级护理三级护理

17、分级护理是医生根据病情以医嘱形式下达的护理等级、要在床头卡设护理标记，

一级为红色二级为蓝色

18、分级护理巡视病房时间为一级护理每小时，二级护理2小时，三级护理3小时，主

要是观察患者的病情变化。

一、填空题：

（每空格１分，共30分）

1、医院废物分生活垃圾和医疗废物。

根据医疗废物的特征分为5类，按类别分别置于有警

示标识的不同的包装物或容器内，黄色袋放感染性废物，锐器盒放损伤性废物医疗废物达到包装物或者容器的（3/4）时，严密封包装袋口。

生活垃圾用（黑）色塑料袋包装。

2、隔离传染病病人产生的垃圾全部当成（感染性废物、），并用（双层黄色袋）包装，及时（密封）

3、医院废物暂时贮存时间不得超过

（2）天。

4、常用的无菌敷料罐内的灭菌物品一经打开使用时间不得超过（24）小时。

5、抽出的药液、开启的静脉输入用无菌溶液须注明时间，超过

（2）小时不得使用；启

封抽吸的各种溶媒超过（24）小时不得使用。

6、各种治疗、护理及换药操作应按（清洁）、（感染）、（隔离）伤口依次进行操作

7、一般洗手用力搓手时间至少（15）秒。

8、外科刷手刷双手和前臂的时间一般为（2—6）分钟。

三、名词解释：

（每小题5分，共３5分）1、标准预防：

对所有病人的血液、体液及被血液、体液污染的物品均视为具有传染性的病源物质，医务人员接触这些物质时，必须采取防护措施。

2、医院感染：

指住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染；但不包括入院前巳开始或入院前已存在的感染。

工作人员在医院内获得的感染也属医院感染

姓名：

科室：

职业：

总分：

一、填空题：

（每空格3分）

1、医院废物分和。

根据医疗废物的特征分为类，按类别分别置

于有警示标识的不同的包装物或容器内，黄色袋放废物，锐器盒放废物医疗废物达到包装物或者容器的时，严密封包装袋口。

生活垃圾用色塑料袋包装。

2、隔离传染病病人产生的垃圾全部当成，并用包装，及时

3、医院废物暂时贮存时间不得超过天。

4、常用的无菌敷料罐内的灭菌物品一经打开使用时间不得超过小时。

5、抽出的药液、开启的静脉输入用无菌溶液须注明时间，超过小时不得使用；启

封抽吸的各种溶媒超过小时不得使用。

6、各种治疗、护理及换药操作应按、伤口依次进行

操作

7、一般洗手用力搓手时间至少秒。

8、外科刷手刷双手和前臂的时间一般为分钟。

三、名词解释：

（每题12分）

1、标准预防：

2、医院感染：

1、医院感染：

指住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染；但不包括入院前巳开始或入院前已存在的感染。

工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。

2、标准预防:

对所有病人的血液、体液及被血液、体液污染的物品均视为具有传染性的病源物质，医务人员接触这些物质时，必须采取防护措施。

3、医疗废物:

是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。

4、消毒:

杀灭或清除传播媒介上病原微生物，使其达到无害化的处理。

5、灭菌：

杀灭或清除传播媒介上一切微生物的处理。

６、医院感染暴发：

是指在医疗机构或其科室的患者中，短时间内发生3例以上同种同源感染病例的现象。

７、医源性感染：

指在医学服务中，因病原体传播引起的感染。

：

8、医院废物分生活垃圾和医疗废物。

根据医疗废物的特征分为5类，按类别分别置于有警示标识的不同的包装物或容器内，黄色袋放感染性废物，锐器盒放损伤性废物医疗废物达到包装物或者容器的3/4时，严密封包装袋口。

生活垃圾用黑色塑料袋包装。

9、隔离传染病病人产生的垃圾全部当成感染性废物，并用双层黄色袋包装，及时密封

10、医院废物暂时贮存时间不得超过2天。

11、常用的无菌敷料罐内的灭菌物品一经打开使用时间不得超过24小时。

12、抽出的药液、开启的静脉输入用无菌溶液须注明时间，超过2小时不得使用；启封抽

吸的各种溶媒超过24小时不得使用。

13、各种治疗、护理及换药操作应按清洁、感染、隔离伤口依次进行操作

14、一般洗手用力搓手时间至少1秒。

15、外科刷手刷双手和前臂的时间一般为2—6分钟。

16、手卫生：

为医务人员洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称。

17、洗手：

医务人员用肥皂（皂液）和流动水洗手，去除手部皮肤污垢、碎屑和部分致病菌的过程。

18、六步洗手步骤：

掌心相对，手指并拢，相互揉搓手心对手背沿指缝相互揉搓，交换进行掌心相对，双手交叉指缝相互揉搓弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓，交换进行右手握住左手大拇指旋转揉搓，交换进行将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓，交换进行

19、使用一次性医疗用品前应注意：

应检查小包装有无破损、过期失效、产品有无不洁或霉变等。

：

20、医务人员在哪些情况下应当洗手

⑴直接接触病人前后，接触不同病人之间，从同一病人身体的污染部位移动到清洁部位时，接触特殊易感病人前后；

⑵接触病人黏膜、破损皮肤或伤口前后，接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料之后；

⑶穿脱隔离衣前后，摘手套后；⑷进行无菌操作前后，处理清洁、无菌物品之前，处理污染物品之后；⑸当医务人员的手有可见的污染物或者被病人的血液、体液污染后。