运营总监自我评价报告.docx
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运营总监自我评价报告
运营总监自我评价报告
再次介绍一下运营总监的职责范围。
其权力范围主要是:
1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权;
2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权;
3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;
4、对总经理决策有建议权。
其责任范围主要是:
1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;2、对公司中、长期发展规划负组织、推动、执行责任
3、因调研信息严重失真影响公司重大决策给公司造成损失应负相应的经济责任和行政责任。
这次实训虽然是模拟公司经营管理但挑选职位时也要根据个人特性运营总监的岗位任职要求有1、出众的领导管理才能和良好的商业理念;
2、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧;能与政府、企业高层人士广泛接触并深入沟通;较强的逻辑思维能力;较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力;
3、个性特征:
办事认真严谨;追求成功精力充沛可以承受较大工作压力。
而本人很骄傲的说我马马虎虎符合这些要求。
运营总监还需要具备哪些工作方法呢?
很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通.这点最重要要与企业内部的财务生产和物流部之间的协作工作安排好要定期召开例会解决实际存在的问题。
解决公司内部的流程管理问题。
一件事情的落实从头到尾要有严格的流程规定也就是说每个人干好这个流程中的环节就能保证正常工作的开展。
最后要善于和总经理沟通。
提出建议和想法。
运营总监的内外部工作关系是什么呢?
1、直接上级CEO总经理
2、不是平级而是代表总经理对这些部门进行协调督促的
3、该职位要全面负责公司的市场运作和管理;参与公司整体策划健全公司各项制度完善公司运营管理;推动公司销售业务推广公司产品组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作建立有效的团队协作机制;管理并激励所属部门的工作业绩效。
4、维持并开拓各方面的外部关系;具体常规打交道的部门和单位要根据企业性质决定
生产总监和营销总监同属运营总监管辖。
所以在这次模拟实训中我不单单参与产品开发生产同时也参加材料订购等事项。
而营销总监和生产总监又有哪些具体任务他们有哪些联系呢?
营销总监岗位职责
1、营销总监向公司总经理承诺中期和年度营销目标的完成和特殊任务的完成对公司的营销工作负全面责任。
2、组织营销部门及相关部门的人员参与制定公司近期、中期和长期营销战略计划并作为销决策委员会成员对与对营销战略计划的说明审定。
3、组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算并负责上报营销决策委员会参与营销决策委员会对年度营销计划与预算的说明与审定。
4、向营销部门发布年度营销计划与预算实施命令管理其实施过程及结果。
5、进行市场调查与分析在公司所处的营销环境(内、外)发生重大变化时及时组织营销部门及相关部门制定应变对策参与营销决策委员会以应变对策和实施命令发布并管理其过程和结果。
6、营销组织建设和人力资源管理。
7、品牌形象建设与管理。
8、档案资料管理。
如果说企业老板是战略决策者的话营销总监则是方针制定、战术运用的指挥者和
实践者。
甚至更多时候后者由于贴近市场更了解市场而承担了决策者的角色。
作为名营销总监在公司的发展战略和品牌规划上应有自身独到的见解尤其与公司老板要在充分沟通基础上统一思想以保持市场理念和管理办法的高度一致。
应该讲营销总监由于经常置身市场对产品的定位、机会创新、推广有着敏锐感觉和独到见解而这些恰恰是制定经营方针、明确营销策略以及落实团队管理的具体表现。
对上要及时和老总沟通以求得支持和帮助对下要善于求得团队理解并为之努力。
无庸置疑作为公司老板他掌管全局从产品研发、生产、销售等多方面都要倾注心血营销总监的职责就是如何把多年养成的市场经验的综合优势与老板的战略意图形成高度统一。
切不可存在我来自市场我比老板更懂得市场和消费心理因而自以为是我行我素这样不仅得不到老板相应的支持也换不来底下员工的真正理解。
一旦遭遇不测那惹麻烦的首先
就是自己。
带领一支团队
营销总监是整个营销人员的灵魂和标竿除了自身的责任外要具有全局和整体观念要站在一个高度来严格要求自己而不能把自身等同于区域经理单枪匹马、孤军奋战相反要在领会公司政策前提下带领团队步调一致认真的贯彻执行。
因此作为团队的领导人必须要有包容、宽阔的胸襟即便自身能力很强也要讲究团结互助、共同奋斗。
在对员工态度上既要有鞭策更要有鼓励碰到成绩不张扬因为市场变数很大遭遇挫折不气馁试想冬天即将过去春天还会远吗?
我们应该明白人心都是肉做的人与人之间都在渴求情感的抚慰。
所以在具体工作中不是一味的板起面孔压任务而是想方设法如何凝聚人心找出市场突破口。
短缺经济时代营销人往往是机械被动的族群他们行为角色似乎就是靠打拼体力、付诸血汗从而赢得生存空间和发展机会。
但时代不同了经济飞速发展的轨迹容不得残留以往的记忆和沉淀历史的回声现今已是过剩经济时代产品的高度同质化、市场的趋同细分化常常使企业在冰与火的对决中找寻希望的窗口。
遗憾的是在我们周围确实有一部分人营销工作仅仅是无奈被动谋生过的中转站当岁月浓缩的无非是经历的叠加和年龄的积累等数量式的机械他们没有长远的规划也不会有意识真正从本质上去理解营销的精髓所在在实际工作中没有也不想创造性的根据市场动态变化调整策略只是一味机械的执行有时甚至是盲从。
一旦工作不顺心就立马想到下一个港口于是跳槽就成为了必然。
碰到这种情况作为营销总监应该深刻了解营销的本质和洞察市场严峻的变化从长远角度规划好营销人的职业生涯站在企业价值观的角度实行“优者上平者让庸者下”的选拔措施科学量化人才标准把报酬与绩效紧密结合同时多做帮教说服工作平时加强培训进一步解放思想、放下包袱、轻装上阵。
否则鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡。
制定一套计划
压任务、压指标对于置身一线的营销人员来说已是司空见惯了基本上每年的业绩指标都要求递增或翻番而指标的合理性常常是考验营销总监真功夫的砝码。
订得太高违背客观规律虽然能满足老板盲目的虚荣看似领导表面脸上有光但市场人员明知道完不成实则画饼充饥就会不配合有时就不惜手段采取低价串货扰乱市场到头来损害的还是自身的威信今后要想再有话语权就难了。
订得太低老总那里又交代不过去滋长了
营销人的惰性按部就班不求上进。
因此如何合理制定分解任务计划应该在认清市场发展趋势和现有产品销售运行中的真实情况要心里明朗清楚才行。
设定一个目标
俗话说有压力才有动力。
产品上市除了要有清晰的定位要有一个远景目标。
营销工作中的每个步骤、每个细节都要根据目标任务进行科学规划、合理分解。
因为有了目标我们的事业才有奔头;有了目标各项任务的运作才会不偏离航向并随时随地加以修正和改进。
因此根据目标对每个阶段、每个时期的业务进行掌控和人员管理就非常重要一旦弄不好就会耽误市场进程。
寻求一种方法
成功一定有方法。
为什么有的产品在市场上风声水起有的却来也匆匆去也匆匆过不多久就销声匿迹。
这就是方法的魅力。
营销总监作为整个营销团队的灵魂应该站得高看得远面临同质化的竞争对手你的产品如何规避风险、团队如何提高积极性需要找对找准一种方法。
尤其是营销总监在面临强大的竞争对手时需要大胆在产品概念、定位、包装等方面突出差异化、创新性。
比如就医药保健品来说许多产品
都强调补钙对消费者亦很难产生吸引力和新鲜感相反有个产品则突出差异化和独创性宣传中提醒“补充活的钙”难道钙还有死活之分?
它的精明就在于充分利用了消费者信息不对称打了檫边球。
就补肾产品来说大多针对男性而广东某制药厂生产的补肾丸它专门细分市场针对女性而且是补充“女性三虚”:
肾虚、血虚、气虚。
看这就是超越竞争对手的独特方法。
这就好比在汽车市场上奔驰汽车拥有“最尊贵”的定位宝马汽车拥有“最佳驾驶表现”的定位现代汽车拥有“价格最低廉”的定位而沃尔沃汽车则具有“最安全”的定位一样。
总结一套模式
在经济过剩时代营销总监肩上扛着沉重的压力。
越来越高的渠道费用;越来越高的广告宣传费用;越来越高的人员工资费用和越来越低的产品销售价格面对市场这“三高一低”的现状到底是采用“大广告+大通路”的传统营销模式在精细化上大做文章还是走“技术+服务”的数据库营销模式在精益化上大做文章还是其它诸如直销、会务营销等等是避开对手锋芒还是曲线救国?
这些都是营销总监经过深思熟虑需要作出决定的’比如前段时间好记星、统一润滑油等市场火爆是因为运用保健品营销模式来武装电子消费类和民用消费类行业从而取得了成功的典范。
完善一套制度
俗话说没有规矩难成方圆在市场运作中规矩演变为可执行的制度。
在一个团队中上下级之间如何层级沟通、不同职能部门如何携手做事、团队成员如何管理和进行绩效考核等等都需要制度来保障。
著名品牌营销专家于斐先生认为作为名营销总监千万不能凭个人喜好、经验主义、本本主义来替代制度管理要知道你所领导的团队人都是有惰性的永远不要寄希望员工要有自觉性。
如果没有一个合理的流程就没有一个好的做事准则如果没有个完善的制度那么公司的各个阶层都是在斗心眼、斗能力这个时候如何能够做的好执行呢?
建立一个品牌
营销的艺术大致上也就是建立品牌的艺术。
营销总监要有把做产品上升到做品牌的认识上来。
众所周知当接受产品市场推广时它所具有的价值最多只是一个产品名称事实上一个产品光有品牌名称还不够重要的是此品牌名称所代表的意义是什么?
它会唤起何种联想、表现、期望?
它可创造出何种程度的偏好?
若只是徒具品牌名称终将走入历史。
因此品牌的建立不只是建立品
牌的形象而已必须管理好顾客每一次和品牌的接触。
作为营销总监应深刻体会到当团队在运作一个品牌时它就暗含着产品与顾客之间的关系暗示顾客所期望的一组特制与服务由此品牌忠诚度是靠符合甚至超出顾客的期望也就是靠传递顾客愉悦感建立起来的。
由于所有公司员工、经销商、代理商都可能对品牌经验造成影响品牌管理的挑战便在于掌握所有品牌接触的品质。
生产总监往往拥有丰富的生产管理协调经验熟悉所在行业的生产过程熟悉原材料的供应渠道熟悉生产规程以及质量标准具备良好的生产经营管理理念。
他们负责参与制定公司发展战略与年度经营计划主持制定、调整年度生产计划及预算计划并指导与生产、工厂管理、原材料供应及质量相关的工作。
工作内容:
参与制定公司发展战略与年度经营计划主持制定、调整年度生产计划及预算;
计划并指导与生产、工厂管理、原材料供应及质量相关的工作完成公司既定的工作目标;
组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等;随时掌握生产过程中的质量状态协调各部门之间的沟通与合作及时解决生产中出现的问题。
生产总监是个很重要的角色订单该下多少主要看生产多少产品怎样能用最低的成本创造最高的收益也看生产总监在生产上怎么筹划。
比如该上什么生产线?
在什么时候够厂房?
作为E组的销售总监在第一年度初期本人与CEO讨论企业在未来的三年内只开发亚洲市场主做P1,P2两个产品。
并且通过ISO9000与ISO14000认证资格。
并且在第一年度用5百万的广告费拿下第一年本地市场的P1的三个到四个的订单。
在未来的两年开始做到本地的龙头企业。
在第一年度的广告投标上5百万投的P1本地市场4个的订单得到销售额2千2百万。
在第二年本来预计用6百万可以拿到第二张选去订单。
但是预计错误。
好在本年有几个小组开拓了区域市场。
他们在区域市场投下订单。
而企业的P1并不是很多所以在第二年度。
又拿下订单4个但由于是第三个选单只能拿到1千9百万的销售额。
使得周转资金可以马上回笼。
并且P2开始有一个库存第三年可以有几个卖出。
这使得在第三年可是在本地市场本组的销售可以拿到龙头。
在第二年艰难的度过。
库存很多的情况下。
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