《加强医院宣传工作以塑造医院良好形象》.docx
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《加强医院宣传工作以塑造医院良好形象》
《加强医院宣传工作以塑造医院良好形象》
在医药卫生体制改革不断推进的过程中,我国卫生服务市场也在不断地发展。
在日趋激烈的市场竞争中,医院形象建设越来越被医院管理者所重视。
医院宣传作为有效的竞争手段和策略,在开拓医疗市场、提高医院经济效益以及积累医院无形资产、创造医院社会效益方面,发挥着巨大的作用。
因此,医院的宣传工作与塑造医院良好的公众形象工作密不可分。
1医院形象的几个方面
面对新形势下医疗服务市场的激烈竞争,医院
管理者应该深刻意识到,从病人的需求着眼,不仅关乎医院的利益,更是一条根本的医院经营策略。
医院在向患者提供医疗服务的过程中,必须要全面贯彻“以病人为中心”的服务宗旨,把病人的利益落到实处。
只有这样,才能将市场竞争的主动权掌握在自己手中,为医院谋得生存和发展的先机。
由此,医院形象建设的重点是围绕患者的需求开展。
1.1医院环境对于患者来说,医院给其最为直观的印象便是医院的环境,直接影响其对医院的直观评价。
病人到医院不再仅仅要求把病治好,还要享受方便、舒适的就医环境,对医疗服务的要求越发多元化。
为了保持较好的竞争优势,吸引更多的患者前来就诊,构建良好的医院环境是不可或缺的。
优美的医院环境能为患者创造舒适的就医氛围,也能激发医院职工的工作热情。
医院环境的建设作为硬件建设,其效果可以在短期内实现。
良好的医院环境可以包括花园式医院、科学合理的建筑布局、家庭化病房、专业化后勤服务等。
医院环境是承载医院形象的重要基础,同时也是医院创造效益的基本前提[1]。
1.2医疗服务质量医疗服务质量集中体现了医
院整体工作的效果,是评价医院工作质量高低优劣的核心,是医院竞争与发展的根本,是医院形象建设的具体表现。
良好的医疗服务质量,应该包括让患者满意的服务过程和医疗效果,通过优质服务给患者带来良好的感受:
以医务人员较高的专业技能和良好的服务态度取得患者的信任;医院全体工作人员形成设身处地为患者着想的工作氛围,想其所
想,急其所急,真正做到“以病人为中心”,为其提供多元的人性化医疗服务。
安全准确地完成向患者承诺的医疗服务;病人进医院看病,能得到最好的医疗服务,关心的问题能得到完满的解决,这所医院的良好形象便在病人心中形成。
以实实在在的工作切实提高医院的医疗服务质量,是改善医院形象的重要途径。
1.3医德医风医德医风的高低优劣,不仅能体现全体职工的道德风尚和职业操守,也是医院精神文明建设成果的展现。
医德医风建设不仅是塑造医院良好形象的重要方面,同时也能督促医务工作者切实履行治病救人的神圣使命,并将其严格践行到医疗服务活动中去,形成高素质的医疗队伍,不断提高医疗服务质量[2]。
良好的医德医风是让患者满意的有力保证,是医院健康发展的持续动力,是塑造良好医院形象的重要支撑,常常能让医院在日趋激烈的医疗服务市场中脱颖而出。
1.4后勤服务和技术设备后勤服务和技术设备
是医院形象的重要衡量指标。
为了适应新的医疗服务的后勤需要,使医院原有的后勤管理模式跟上医疗服务市场的发展,医院必须对后勤服务进行适应性改革,及时满足医院运行新的后勤需要。
随着健康需求日益增长,人民群众对医疗服务的要求也不断提高,医院要想不断占领新市场,就必须顺应社会需求,加强新型医疗技术的研发,添置新的先进的技术设备,从而不断提高医院服务水平。
2以宣传工作塑造医院良好形象
在医疗服务市场竞争中,医院应通过针对性
强、个性突出的宣传工作,展示医院风貌,传播医疗服务信息,打造医院品牌,塑造良好的社会形象。
2.1注重媒体宣传媒体效应已经渗透到社会的
方方面面,也一次次考验着医院处理和应对突发事件的能力。
媒体传播可以带来正面的影响,同时,它的负面效应也值得警惕。
医院要加强与各种新闻媒体沟通,通过适当的宣传方式注重培养自己主流的声音,在突发事件发生后借助于媒体转化医院逆境,化解危机。
因此,医院应真诚地面对公众和媒体,积极传播准确信息,充分发挥其积极影响的一面,善于规避媒体的负面效应,塑造医院良好的社会形象。
2.2以品牌建设为核心扩大医院营销医院尤其
是公立医院,在日益激烈的竞争面前一定要意识到宣传和市场营销意识在当下医院管理活动中是不可或缺的。
医院的生存和发展,医院社会效益和经济效益的双丰收,都需要在保持现有的市场占有率的同时不断地开拓和占领新的市场。
因此,医院需要不断提高医疗服务水平,注重打造服务品牌。
建设好医院的品牌,这意味着能为医院凝聚更多的人气,也能不断促进医院向更高水平发展[3]。
同时,医院需要打造一支优秀的宣传队伍,通过全面、及时、广覆盖的宣传工作,为患者提供人性化的医疗服务信息,为社会提供正面的舆论导向,也为医院的品牌建设添砖加瓦。
2.3以突发事件为契机维护医院形象医院是医
疗卫生工作的前沿阵地,也是媒体和社会各界高度关注的一个领域。
近年来,层出不穷的医患纠纷和时有发生的医疗悲剧,更是让医院和医者处于舆论的漩涡中心。
医患矛盾的发酵升级,给医院乃至整个卫生行业在社会上造成极大的负面影响,使得一些医院步履维艰,医者忧惧交加[4]。
鉴于此,医院管理者应该从医院宣传工作中寻找突破口。
医院应做好充分的危机应对预案,时刻准备着化解危机。
当突发事件发生时,主动而为,及时回应严肃认真地对待危机事件中的每一处细节,在尊重患者利益的同时,也要最大程度减少医院和医者的损失和伤害。
要充分利用积极一面因势利导,控制事态的恶化,将危机化为展示医院处变能力,获得社会和公众信任的机遇。
2.4完善内外兼顾的宣传机制医院宣传不应内
外有别或厚此薄彼,对内对外都应该建立有效的宣传机制。
医院做好良好的内部宣传,能够保持医院良好的工作氛围,提高医院职工的综合素质,增加医院的竞争力和凝聚力,为医院长远的发展目标和战略计划的实施打下坚实的基础。
医院应该创新内部宣传的方法策略,充分利用院报、互联网、宣传栏、标语口号等加强对职工的正面引导,宣传医院的发展目标和人文追求,统一思想,规范行为,凝聚人心,鼓舞士气。
医院的外部宣传应在强化传统手段的同时不断开拓途径,注入新鲜血液,通过宣传片、宣传册及网络等向社会公众传递正能量;加强与媒体之间的合作,加深双方战略合作的稳定性,开辟多种互动方式,提高合作成效。
医院对外宣传工作一定要怀着开放性的心态,以积极的宣传策略、新颖的形式、新鲜的内容赢得媒体和公众的关注和认同。
3总结
医院形象关系到医院的发展壮大,良好的医院
形象,是医院的无形资产,是医院生命力所在。
面对新的形势和变化,医院应立足实际、着眼长远,积极地提高服务社会的能力,并不断探索和创新宣传方法和模式,塑造医院良好形象。
第二篇:
加强医院宣传工作,树立医院良好形象加强医院宣传工作,树立医院良好形
象
加强医院宣传工作,树立医院良好形象
加强医院宣传工作,树立医院良好形象,
促进医院全面发展
随着医疗卫生改革的不断深化和现代卫生事业的迅速发展及医学模式的转变,宣传工作在医疗机构中占有极为重要的地位和作用。
既是宣传党和国家的卫生工作的路线、方针、政策和贯彻大卫生观的重要途径,又是医院与社会共建两个文明的桥梁和纽带。
正确的舆论导向,可树立医院的良好形象,增进社会各界对医院的了解,并获得理解、支持和赞誉,反之,则会影响医院的声
誉。
利用宣传媒体的传播作用,充分发挥宣传的特殊功效,广泛向社会宣传医院的高科技、开展的新技术、新项目及新疗法,对促进医院的建设和发展及让人们获得医疗信息越来越更加重要,将有利于医院的的繁荣,促进医院各项工作的全面发展。
一、宣传工作在医院建设中的作用
1、宣传是贯彻大卫生观的重要途径
随着现代医学模式的转变,促进了人们医学观的转变,由过去狭隘的卫生观转变为社会的大卫生观,卫生系统由封闭变为开放。
因此,卫生工作要与社会经济协调发展,就必须依靠社会的共同参与,这就要求医院通过宣传媒介,向社会各界、各阶层以至全体社会成员宣传卫生工作的地位和作用,以取得社会各方面的理解、支持、合作及参与,从而保证卫生事业发展目标的实现。
医学模式的转变,初级卫生保健和社区医疗服务的实施,把卫生工作的重点放在
了疾病预防和健康以及普及卫生知识上。
宣传媒介宣传的社会功效,是其它任何医疗卫生服务手段所不及的,是一种提高卫生服务综合效益的特殊手段,是开展健康教育、贯彻大卫生观,推动卫生工作健康发展的重要途径。
2、宣传是卫生职业道德建设的阵地
在医院的管理中,狠抓医德医风是提高医疗质量的重要保证,对促进社会主义精神文明建设具有重要作用。
加强医德的宣传力度是巩固和促进医院改革的关键。
医院除了在院内对医务人员进行医德教育外,也要充分利用宣传媒介,将医德建设所取得的成果传播给受众,将医院不断涌现出来的好人好事、卫生行业新风及对医疗卫生事业作出贡献的专家、优秀的中青年科技工作者大力宣传报道,有利于促进卫生行业职业道德建设,树立医院形象,有利于提高社会大众对医院的信任度。
3、借助宣传媒介宣传高新技术,
传播医疗信息,树立医院形象和信誉
医院中的每一个医疗信息都与患者的生命相关。
及时地借助媒介宣传新设备新技术,不仅是医院形象设计的需要,更是为社会、为病人提供服务的需要。
在市场经济竞争日益激烈的今天,医院的出路是依靠科技兴院,逐步形成自己的特色优势。
为了适应日益不断飞速前进的高科技医疗技术的发展步伐,近年来,我院先后引进了国外生产的高新设备投入临床、医技科室使用,从而带动了新技术新疗法的开展,有效地提高了诊疗水平。
为使人们了解医院高新设备的投入使用情况和科技进展情况,我院曾先后通过电视、报纸或院内橱窗专栏等形式作详细的宣传报道,同时也将医院新开展的技术项目等报道出去。
这不仅让人们了解到医院科技发展概况,而且还获得了医疗信息,迅即来到医院接受诊治。
4、充分应用影像设备,促进医院健康教育,沟通和改善医患关系
随着社会的进步,科技的发展,宣传工作在医院健康教育领域的应用越来越广泛,为健康教育事业的发展架起了一座金色桥梁。
我院今年不断加大对宣传工作的奖金投入,投资十余万元购置了电视编辑机、录放机、数码摄像机等宣传设备,还加大了宣传经费的投入。
在此基础上,我院充分发挥摄像机,照相机和电脑、电视网络的作用,真实及时地拍摄医院开展的各项重大活动,将有价值的事件,以文字稿件和电视图像等形式,除在院内电视网络系统播放外,还及时投送新闻机构进行宣传报道,使社会各阶层人士进一步了解医院,关注和信任医院,从而使医院的新闻宣传和健康教育工作收到一定的成果,扩大了医院的影响,为医院赢来了良好的声誉,树立起良好的形象,取得良好的社会效益。
二、加强医院宣传工作的途径
1、确立适应时代特征的宣传模式
首先,结合医院实际开展宣传工
作。
医院宣传是通过有目的、有计划地向社会传播医疗服务信息,展示医院风采、树立医院形象的一项重要工作,因此,医院宣传工作必须与医院整体工作保持高度的一致性。
我们首先结合医院的实际,把医院的经营管理目标和服务理念充分体现在宣传工作之中,同时还配合不同时期医院工作特点,做好阶段性宣传。
如:
实施新的医疗服务收费标准后,我们及时制作了相应的政策及相关知识问答宣传板,向患者解释了此次价格调整的目的、意义及好处,为新价格的顺利实施奠定了基础。
2、选择合适的宣传媒体与宣传方法。
不同的媒体有不同的特点,相同的内容可以有不同的宣传方法,为达到预期的宣传效果,我们根据不同内容选择相应媒体,采取了导医台介绍、图片拍摄、采访报道、拍摄宣传片及编发内部刊物等不同的操作方法。
同时,为了使医院宣传产生更直接的效果,我们在原来社会性、服务性、科学性的基础上,
增强了通俗性、广告性等特征,我们拍摄、制作的反映医院企业文化及技术力量的电视节目、板板报、橱窗、大型图片展板,均给广大市民留下了深刻的印象,不仅宣传了医院,同时还扩大了医院的社会知名度和影响力。
为了进一步加强医院宣传工作,我院从今年五月份起,开始自办电视节目的制作。
从摄像、采集、编辑、文字、配音、配乐到节目的编导、设计、特技图像处理等,都是由医院宣教科自己完成。
我们编辑了《近期引进的人才》、《大型医疗仪器设备》、《腔镜微创治疗中心》、《让肝病患都得到科学的诊治》、《向社会服务承诺大会》等专题医疗节目和《“5·12”共絮》、《三八职工健美操》等文艺节目。
这些节目的成功编制、播放,反映了我院宣传工作已达到了一定的技术高度。
三、发挥医院宣传在拓展医疗市场中的作用
随着农村经济的日益发展,农民群
众对预防、医疗、保健的需求正在逐渐增长。
为了突破地域界限,稳定和争取更多的农村病人,占领这个广阔的市场,我们本着医疗扶贫、宣传医院、开拓市场的宗旨,多次深入边远乡村,进行义诊和医疗市场调查活动,传播保健知识、介绍我院情况、宣传优惠政策、义务检查身体,通过与当地群众的“零距离”交流,塑造了医院的良好形象,提高了我院的知名度。
三、医院宣传工作的方向
1、领导重视是发挥好宣传工作作用的关键。
医院管理者对医院宣传作用的认识及观点将直接影响医院宣传工作作用的发挥。
2、队伍建设是发挥宣传工作作用的保证。
建立一支专业精、业务强、作风硬、效率高的宣传干部队伍,进一步推进医院宣传工作的标准化、规范化、科学化,从而保证医院宣传工作的作用得以充分发挥。
3、经常性宣传教育是发挥宣传工
作作用的重要环节。
面向医院、服务医院、宣传医院是医院宣传工作的职能,医院宣传工作必须紧密围绕贯彻党的“一个中心、两个基本点”的基本路线,摆正位置,为医院的经济建设服务,为医院的改革发展加油助威。
4、社会效益是搞好宣传工作的必然追求。
宣传也是一种群众行为,医院的宣传工作只有密切联系群众,更好地在群众中挖掘典型、宣传典型才能有效地组织群众,通过群众这一主体,创造出良好的经济效益和社会效益。
另外,在做好以上宣传工作的同时,我们还注重引导每个职工,每个科室主动发挥宣传作用,把医院的对外宣传看作是每一个人的责任,除了主攻媒体的“通讯员队伍”,组建“信息网络”。
还专门成立了以工会、行办、党办、医教和防保等科室人员组成的有关工作机构,专门负责宣传的策划、布署、检查和管理。
目前,全院医护人员已形成了“我与医院共命运,医院与我共发展”的
信念,人人争做医院亲善大使,人人参与医院宣传的局面。
第三篇。
加强医院宣传工作,树立医院良好形象加强医院宣传工作,树立医院良好形象,促进医院全面发展随着医疗卫生改革的不断深化和现代卫生事业的迅速发展及医学模式的转变,宣传工作在医疗机构中占有极为重要的地位和作用。
既是宣传党和国家的卫生工作的路线、方针、政策和贯彻大卫生观的重要途径,又是医院与社会共建两个文明的桥梁和纽带。
正确的舆论导向,可树立医院的良好形象,增进社会各界对医院
的了解,并获得理解、支持和赞誉,反之,则会影响医院的声誉。
利用宣传媒体的传播作用,充分发挥宣传的特殊功效,广泛向社会宣传医院的高科技、开展的新技术、新项目及新疗法,对促进医院的建设和发展及让人们获得医疗信息越来越更加重要,将有利于医院的的繁荣,促进医院各项工作的全面发展。
一、宣传工作在医院建设中的作用
1、宣传是贯彻大卫生观的重要途径随着现代医学模式的转变,促进了人们医学观的转变,由过去狭隘的卫生观转变为社会的大卫生观,卫生系统由封闭变为开放。
因此,卫生工作要与社会经济协调发展,就必须依靠社会的共同参与,这就要求医院通过宣传媒介,向社会各界、各阶层以至全体社会成员宣传卫生工作的地位和作用,以取得社会各方面的理解、支持、合作及参与,从而保证卫生事业发展目标的实现。
医学模式的转变,初级卫生保健和社区医疗服务的实施,把卫生工作的重点放在了疾病预防和健康以及普及卫生知识上。
宣传媒介宣传的社会功效,是其它任何医疗卫生服务手段所不及的,是一种提高卫生服务综合效益的特殊手段,是开展健康教育、贯彻大卫生观,推动卫生工作健康发展的重要途径。
2、宣传是卫生职业道德建设的阵地在医院的管理中,狠抓医德医风是提高医疗质量的重要保证,对促进社会主义精神文明建设具有重要作用。
加强医德的宣传力度是巩固和促进医院改革的关键。
医院除了在院内对医务人员进行医德教育外,也要充分利用宣传媒介,将医德建设所取得的成果传播给受众,将医院不断涌现出来的好人好事、卫生行业新风及对医疗卫生事业作出贡献的专家、优秀的中青年科技工作者大力宣传报道,有利于促进卫生行业职业道德建设,树立医院形象,有利于提高社会大众对医院的信任度。
3、借助宣传媒介宣传高新技术,传播医疗信息,树立医院形象和信誉医院中的每一个医疗信息都与患者的生命相关。
及时地借助媒介宣传新设备新技术,不仅是医院形象设计的需要,更是为社会、为病人提供服务的需要。
在市场经济竞争日益激烈的今天,医院的出路是依靠科技兴院,逐步形成自己的特色优势。
为了适应日益不断飞速前进的高科技医疗技术的发展步伐,近年来,我院先后引进了国外生产的高新设备投入临床、医技科室使用,从而带动了新技术新疗法的开展,有效地提高了诊疗水平。
为使人们了解医院高新设备的投入使用情况和科技进展情况,我院曾先后通过电视、报纸或院内橱窗专栏等形式作详细的宣传报道,同时也将医院新开展的技术项目等报道出去。
这不仅让人们了解到医院科技发展概况,而且还获得了医疗信息,迅即来到医院接受诊治。
4、充分应用影像设备,促进医院健康教育,沟通和改善医患关系随着社会的进步,科技的发展,宣传工作在医院健康教育领域的应用越来越广泛,为健康教育事业的发展架起了一座金色桥梁。
我院今年不断加大对宣传工作的奖金投入,投资十余万元购置了电视编辑机、录放机、数码摄像机等宣传设备,还加大了宣传经费的投入。
在此基础上,我院充分发挥摄像机,照相机和电脑、电视网络的作用,真实及时地拍摄医院开展的各项重大活动,将有价值的事件,以文字稿件和电视图像等形式,除在院内电视网络系统播放外,还及时投送新闻机构进行宣传报道,使社会各阶层人士进一步了解医院,关注和信任医院,从而使医院的新闻宣传和健康教育工作收到一定的成果,扩大了医院的影响,为医院赢来了良好的声誉,树立起良好的形象,取得良好的社会效益。
二、加强医院宣传工作的途径
1、确立适应时代特征的宣传模式首先,结合医院实际开展宣传工作。
医院宣传是通过有目的、有计划地向社会传播医疗服务信息,展示医院风采、树立医院形象的一项重要工作,因此,医院宣传工作必须与医院整体工作保持高度的一致性。
我们首先结合医院的实际,把医院的经营管理目标和服务理念充分体现在宣传工作之中,同时还配合不同时期医院工作特点,做好阶段性宣传。
如:
实施新的医疗服务收费标准后,我们及时制作了相应的政策及相关知识问答宣传板,向患者解释了此次价格调整的目的、意义及好处,为新价格的顺利实施奠定了基础。
2、选择合适的宣传媒体与宣传方法。
不同的媒体有不同的特点,相同的内容可以有不同的宣传方法,为达到预期的宣传效果,我们根据不同内容选择相应媒体,采取了导医台介绍、图片拍摄、采访报道、拍摄宣传片及编发内部刊物等不同的操作方法。
同时,为了使医院宣传产生更直接的效果,我们在原来社会性、服务性、科学性的基础上,增强了通俗性、广告性等特征,我们拍摄、制作的反映医院企业文化及技术力量的电视节目、板板报、橱窗、大
第四篇:
如何塑造良好的医院形象如何塑造良好的医院形象
一个医院,吸引患者的的不仅仅是有专业的医师或先进的设备,还有很多其他的因素,地理环境,服务水平等等。
塑造良好的医院形象内容很多,倍垒医院管理培训认为要做好以下几个方面。
1、良好的医院形象要提高医务人员的形象
人是医院建设的灵魂,医务人员是医院文化的实践者,也是医院形象的代表。
医院的形象不是靠领导和哪一个人就能塑造完成的,而要靠全体人员的共同努力,医护人员的形象,就代表着医院的形象。
2、良好的医院形象要有良好的医疗技术
因为患者到医院的主要目的是为了治病,不能为患者解除病痛,患者就不会满意。
一所有良好医疗技术,拥有一流的专科、一流的人才和一流设备的医院,就会使患者增强信任感。
3、良好的医院形象要有先进的医疗设备
一所拥有先进医疗设备的医院,整体实力就越强,先进的设备极大地增强了疾病诊断的准确率,对患者具有吸引力。
4、良好的医院形象要有良好的服务态度
来到医院的每一位患者都会对医院的服务有一种切身的感受,它直接关系到医院的声誉。
规范的治疗、热情的态度、文明的语言和周到的服务,会温暖患者的心,给患者留下一个好的印象。
反之,就会损害医院的形象。
每一个患者都牵动着一个家庭,患者更信患者的,亲人更信亲人的,患者的评价最可信、最宝贵。
很多时候患者及其亲朋好友就是医院形象的代言人。
因此,塑造医院良好形象,一定要最大限度地提高服务质量,一定要视患者为亲人,让来过医院的患者都满意,让患者成为医院形象的宣传员。
5、良好的医院形象要有良好的就医环境
随着社会的发展和人们生活水平的提高,患者对医疗服务的要求越来越高,不仅要求医院医疗技术好,而且要求医院环境美。
一所干净、整洁、舒适和环境优美的医院,就会给患者留下美好的印象。
6、良好的医院形象要有良好的舆论环境
现代社会是信息化社会,人们的工作、学习和生活一刻也离不开媒体。
塑造良好的医院形象,需要媒体的正面宣传和传播,为医院的发展创造一个良好的外部环境:
(1)要利用报纸、电视、广播、网络等新闻媒体,大力宣传医院的医疗技术、科技成果,介绍新项目、新技术,宣传医务人员的先进事迹等,使社会了解和认识医院。
(2)要重视公益宣传。
通过公益广告、上街义诊和健康保健知识宣传等公益宣传活动,塑造一个诚实可信的公众形象,这会带来潜在的经济效益和良好的形象。
7、良好的医院形象要有一个良好的文化氛围
医院管理的全过程都是人的活动,文化渗透于医院管理的全过程。
设计新颖、寓意深刻的院徽;迎风飘扬的院旗;贴近员工,内容丰富的院报;催人振奋的医院精神……这些都洋溢着文化的气息,都能让人们感到一份自豪和责任。
院旗、院徽、院报、医院精神这些文化载体,是医院文化建设系统的一部分,科学有效的医院文化,可树立起医院的形象。
当医院的文化从每个医务人员的言行上体现出来的时候,文化才能成为一种激励机制,激发员工的积极和创造。
信息倍垒医院管理培训网
第五篇:
加强行业作风建设树立医院良好形象加强行业作风建设树立医院良好形象
医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分,也是医院精神文明建设的重要内容。
医疗卫生行业是与千家万户联系最为密切,是百姓最关注的行业。
医务人员的工作态度、服务行为、行业作风、技术水平的好坏直接关系到病人的安危,使得社会对卫生行业的要求比其他行业高,对卫生行业不正之风的反应也更为强烈。
年来,卫生行业直都在进行以加强行业作风建设为主题的各形式的活动,不断加纠风工作的力度,树立医院良好的形象。
长期以来,余杭二院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓,坚持标本兼治,综合治理,认真开展商业贿赂专项治理工作。
医院先后开展了“贴近病人、贴近临床、贴近社会”的三贴近活动,开展“转变作风树形象,争做人民好医生”作风建设年活动,以及今年开展的“评议政风行风提升卫生品质”等专题活动,大力促进职工服务观念的转变与医疗行业作风的好转。
为加强行业作风建设,医院以修章建制,完善管理为基础,建立健全了各项管理制度、党风廉政制度、医疗质量管理制度的要求与规定,用制度规范职工的服务行为。
1开展政风行风评议,提升卫生品质
为深入贯彻落实党的十七大、中纪委二次全会和国务院廉政工作、纠风工作会议精神,医院进行了“评议政风行风提升卫生品质”活动。
行风评议主要是通过自查自评自纠,及发动群众和社会各界代表有组织地对卫生系统进行评议,共同找出卫生行风存在的问题。
1.1制订方案,落实措施为确保各项评议工作贯彻落实,医院成立了以院长牵头的领导小组,负责评议活动的决策部署和重要问题的研究落实,并设立办公室,负责评议活动的日常工作,制定并下发了《余杭区二院政风行风评议工作实施方案》,通过班子会、中层干部会、党员会、职工大会分层传达上级有关文件精神,部署评议工作,通过动员会等形式,层层发动,营造良好的氛围。
利用横幅、宣传栏、宣传橱窗、院报、医院通讯、院内网络等形式,大力宣传
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